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    Informamos Al Cliente de Que Hay Una Nueva Comercializadora

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    Alux Kalidia
    Se informa al cliente sobre una nueva comercializadora de energía eléctrica. La comercializadora se encarga de la facturación mientras que la distribuidora depende de la zona. La comercializadora ofrece dos tarifas, una con un precio fijo y otra con tres tramos horarios. El proceso de cambio a la nueva comercializadora tarda entre 7 a 10 días.

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    Se informa al cliente sobre una nueva comercializadora de energía eléctrica. La comercializadora se encarga de la facturación mientras que la distribuidora depende de la zona. La comercializadora ofrece dos tarifas, una con un precio fijo y otra con tres tramos horarios. El proceso de cambio a la nueva comercializadora tarda entre 7 a 10 días.

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    Informamos al cliente de que hay una nueva comercializadora

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    Se informa al cliente sobre una nueva comercializadora de energía eléctrica. La comercializadora se encarga de la facturación mientras que la distribuidora depende de la zona. La comercializadora ofrece dos tarifas, una con un precio fijo y otra con tres tramos horarios. El proceso de cambio a la nueva comercializadora tarda entre 7 a 10 días.

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    Se informa al cliente sobre una nueva comercializadora de energía eléctrica. La comercializadora se encarga de la facturación mientras que la distribuidora depende de la zona. La comercializadora ofrece dos tarifas, una con un precio fijo y otra con tres tramos horarios. El proceso de cambio a la nueva comercializadora tarda entre 7 a 10 días.

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    Informamos al cliente de que hay una nueva comercializadora.

    Básico

    1. Comercializadora -> Empresa encargada de la compra de energia electrica (hace el


    cobro de la factura)

    2. Distribuidora -> Depende de la zona, cada zona tiene una distinta.

    3. Potencia -> Capacidad energia que podemos consumir, los maximos aparatos que
    podemos conectar sin que salten los plomos.

    4. Energia -> Lo que consume una persona con tiempo.

    5. No tiene Tarifa Regulada, ya que se quiere ver cuanto gasta el cliente en un año para
    adaptar el contrato.

    6. Mercado libre VS Mercado regulado -> El primero, el precio depende de la


    comercializadora. El segundo, el precio depende del gobierno. Es mejor el primero ya
    que no lo dirge el gobierno.

    7. El maximo de potencia es 2.0TD, qiere decir que da contratos de menos de 10 KW a


    los hogares de las familias, es la maxima que pueden contratar.

    8. De momento no hacen contrato de gas. Hay que captarlo en la base de datos para
    pdoer contactar.

    9. La empresa no ofrece mantenimiento, por ahora.

    10. No se pueden realizar altas nuevas, ejemplo: La persona debe pedir el cambio, no
    puede ser algo nuevo.

    11. Proceso de Cambio -> Dura de 7 a 10 dias, aunque puede ser menos, lo hace todo la
    empresa. Durante los dias previos al cambio la energuia sigue siendo de la misma
    comercializadora, por lo que debe ser opagado, luego del cambio se pasa a la nueva.

    12. Si es para esa persona no hay problema, si es para otra persona se necesita
    autorizacion (DNI)

    13. Para cualquier tramite de la luz hay un telefono para cambiar la luz, pero primero se
    debe contratar.

    14. El cambio de potencia se puede hacer una vez al año.

    15. Si la persona tiene autoconsumo (placas solares) no hay ofertas para ellas, pero con
    el tiempo se añadira. Hay que captar el dato.

    16. No hay permanencia, con ninguna comercializadora hay permanencia. Menos si fue
    mediante la venta de alguna producto.
    17. Hay dos tarifas, la primera se llama Despreocupate, el tramo horario no afecta al
    precio. El segundo tiene tres tramos distintos. El precio es de 0.23 centimos.

    18. Se dan 60 euros por contrato (hay uno de 90 euros). Es una tarjeta virtual, por lo que
    te llevas 60 euros al mes durante 1 año, sin permanencia.

    19. Si a la persona se le vence el contrato, se debe anotar.

    20. En la tablet se puede realizar una cuenta de la comparativa.

    21. Para usar NETSTOCK, tiene 3 usuarios y 3 contraseñas. En AGENTE


    COMERCIAL se debe poner el DNI sin letras

    22. En la opcion de canal INM es para clientes. Empleado Promotores INM para
    empelados.

    23. El numero de centro

    24. Debo ir a Arabial por acreditación y luego a Genil (mi trabajo)

    25. Siempre se marca la primera casilla de Energia.

    26. En cuato mensual debe decir que SI.

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