COLEGIO PRIVADO MIXTO

SANTA MARTA VILLA SEÑOR

Secretariado comercial y oficinista con Orientación en

Computación
Curso:
Seminario.

Director:
Edgar Noel Molina Sosa

Catedrático:
Oscar Noel Molina Castillo

Estudiante:
Ana Victoria Lorenzo Mateo.
 ÍNDICE
1. introducción

2. objetivo

3. objetivos específicos

4. metodología

5. tema

6. tipos de secretariado

7. conclusiones

8. recomendaciones

9. comentarios

10. anexos
 INDTRODUCCION
El Área Secretarial Orienta a la estudiante en la base de su profesión,
instruyéndola en las técnicas secretariales y habilidades básicas de toda
secretaria. Se refuerza con ejercicios prácticos, tareas en casa, conferencias
e investigaciones. Las secretarias llevan la agenda de su jefe y pueden
organizar reuniones en su nombre. También utilizan sus conocimientos de
escritura y redacción para confeccionar un orden del día antes de la
reunión, levantar actas concisas (a menudo usando taquigrafía o escritura
rápida) y posteriormente las escriben de forma detallada.
 OBJETIVO
Dar a conocer la importancia del papel que ejerce una secretaria
en las diferentes empresas ya que su conocimiento sobre
diferentes temas laborales ayudan a un mejor manejo y
administración como también la dirección de la organización o
empresa.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Recabar la información sobre el tema a investigar para
poder tener un mejor conocimiento de lo que se va impartir

 Analizar la información recabada para tener idea sobre los

ámbitos que maneja una secretaria en las instituciones

 Tener conocimiento sobre las diferentes carreras de

secretariado que se pueden estudiar a nivel de nuestro país
 METODOLOGÍA
Recabando por medio del internet y en diferentes áreas se ha
encontrado información sobre las diferentes carreras de
secretariado con sus diferentes especialidades, esto nos ayuda a
tener conocimientos sobre otras carreras que actualmente no hay
en nuestro municipio y nos orienta a tener más ideas sobre la
carrera que queramos seguir estudiando o para otras nuevas
generaciones
 TEMA
TIPOS DE SECRETARIADO
SECRETARIADO COMERCIAL Y OFICINISTA.
Esta carrera está diseñada para estudiantes que necesitan graduarse en menor
tiempo, ya sea porque quieren trabajar más rápido o porque quieren llegar a la
Universidad lo antes posible, proporcionándole una preparación exhaustiva pero
intensiva.

La carrera está basada en el Plan Oficial de 2 años del MINEDUC, potenciada

con materias y contenidos adicionales que le permitan a la egresada de esta
carrera, la oportunidad de competir. La preparación incluye Ofimática,
tecnología, velocidad taquigráfica con el sistema Speedwriting y mecanográfica.
Entre las materias que se incluyen en la carrera están:
 Taquigrafía Speedwrintin en Español
 Inglés comercial
 Matemática Financiera
 Redacción y Correspondencia
 Archivo y Catalogación
 Administración de Empresas
 Desarrollo Humano y Etica Profesional
 Informática y Tecnología
 Mecanografía
 entre otras
Adicionalmente se incluye el curso de tripulante de cabina (Aeromoza) y el de
ticket counter (comercialización de Boletaje) que le darán el plus que le hacía
falta a la carrera.
La carrera de Secretariado y Oficinista con Computación, capacita a la estudiante
para poder desenvolverse en el campo secretarial, contable y administrativo de
cualquier empresa, aplicando los conocimientos adquiridos a través de su
carrera. Adicionalmente se capacita a la estudiante como operadora de
computadora, para que pueda tener una mayor oportunidad laboral.
LA DURACIÓN Y AREAS QUE COMPRENDE LA CARRERA SON:
La duración de la carrera es de dos años, cada año consta de una serie de cursos
acorde al pénsum oficial y dividido por:
En el área contable: Se actualiza y adiestra a la estudiante sobre las normas
internacionales de contabilidad (NIC) e impuestos y tributos que las empresas y
personas individuales deben aportar al estado.
El área de computación e internet: Se actualiza anualmente de acuerdo a las
tendencias del mercado nacional, se cubre un amplio contenido teórico,
reforzándose con práctica en nuestro amplio laboratorio con Red Windows,
Linux, Multimedia e Internet.
SECRETARIADO EJECUTIVO Y BILINGÜE.
La carrera de Secretariado Bilingüe permite responder a las exigencias que la
empresa moderna que trabaja con clientes o proveedores en el extranjero requiere
de toda secretaria: desarrollo de habilidades sociales, capacidad de trabajo en
equipo, dominio de técnicas para brindar una mejor atención al público,
conocimientos de administración y contabilidad, buena base computacional y por
supuesto dominio del idioma inglés.
Profesionaliza secretarias con conocimientos específicos de mecanografía,
tecnología, archivo, redacción oficial y comercial. Desarrolla en las alumnas
visión, iniciativa y creatividad en las diferentes funciones o actividades en
las que les corresponda desempeñarse.
SECRETARIADO Y OFICINISTA CON DIPLOMADO EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
(2 años)
Profesional ejecutiva que busca optimizar los recursos y procesos administrativos
y de organización, en una empresa o institución.
El grado de calidad académica la eleva a la categoría de una asistente de
gerencia, con conocimientos para realizar el proceso moderno de automatización
de oficinas.
En el proceso educativo aprovechamos todos los recursos con los que contamos
en nuestra institución educativa como máquinas mecánicas y eléctricas,
computadoras, fax, fotocopiadoras, planta telefónica, correo electrónico, Internet,
etc.
Esta carrera es diplomada en administración de empresas y servicio al cliente
Los secretarios prestan apoyo administrativo a los directivos y otros
profesionales. Sus responsabilidades incluyen usar el ordenador para redactar
cartas, informes y otros documentos, atender llamadas telefónicas, organizar
reuniones, llevar la agenda de su jefe y atender a las visitas.
Las secretarias prestan apoyo administrativo a uno o más directivos, aunque
algunas secretarias están al servicio de pequeños equipos o departamentos de la
empresa.
Por lo general, contestan llamadas telefónicas, atienden las consultas habituales,
toman mensajes y deciden qué llamadas requieren la atención inmediata del jefe.
Las secretarias pueden encargarse de mirar el correo ordinario y el correo
electrónico que se haya recibido, y decidir si hay algo que el jefe tiene que ver o
atender personalmente.
A veces los altos directivos dictan cartas a sus secretarios, que pueden utilizar la
transcripción de audio, o a veces conocimientos de taquigrafía o similares.
Algunos secretarios también tienen margen para, por su cuenta y sin supervisión,
preparar y redactar en el ordenador respuestas a la correspondencia, que a
continuación muestran a su jefe para que las apruebe y las firme. Los secretarios
más experimentados pueden escribir y enviar sus propias cartas.
Las secretarias llevan la agenda de su jefe y pueden organizar reuniones en su
nombre. También utilizan sus conocimientos de escritura y redacción para
confeccionar un orden del día antes de la reunión, levantar actas concisas (a
menudo usando taquigrafía o escritura rápida) y posteriormente las escriben de
forma detallada. Antes de comenzar la reunión, distribuyen el orden del día y
cualquier otro documento pertinente a las personas que asistirán a la reunión.
Suelen recibir a los visitas o a los clientes y hacer que se les sirva un refrigerio.
Algunos secretarios se encargan de preparar los viajes de sus jefes, reservar los
hoteles y planificar el itinerario de viaje. También puede hacerlo para colegas o
clientes que visitan la empresa desde el extranjero.
Los secretarios más experimentados pueden ayudar a los jefes a usar el tiempo de
modo más eficiente. Usan su criterio para ahorrar a su jefe las tensiones
innecesarias o las interrupciones frecuentes. Los secretarios principales y
ayudantes personales, actuando por su cuenta, toman decisiones en nombre de un
jefe.
A veces, los secretarios van con su jefe en viajes de negocios o para asistir a
reuniones.
Existen posibles especializaciones: ámbito jurídico, médico, escolar, agrícola y
de ambiente laboral bilingüe.
Para ser secretario, es necesario:
 Tener conocimientos de mecanografía, tratamiento de textos así como de
transcripción de audio, y posiblemente de taquigrafía u otro sistema de
escritura rápida.
 Tener buen dominio del idioma.
 Poseer grandes dotes de organización para planificar y priorizar su
volumen de trabajo.
 Ser capaz de actuar por su cuenta.
 Trabajar con un enfoque eficaz, preciso y metódico, ya que hay que
prestar mucha atención a los detalles.
 Ser amable por teléfono y tener actitud amable y servicial con los visitas.
 Tener tacto y discreción.
  Ser capaz de pensar con rapidez y mantener la calma bajo presión.
Respetar la confidencialidad, ya que tal vez maneje información personal,
confidencial o sensible.
 Ser capaz de comprender cómo funciona la empresa; por ejemplo, la
relación de la empresa con los clientes habituales o potenciales.
 También puede resultar necesario recurrir a paquetes de software para
ordenador, como hojas de cálculo, software para presentaciones,
aplicaciones de autoedición o bases de datos.

SECRETARIADO Y OFICINISTA CON ORIENTACIÓN JURÍDICA.

El objetivo de la carrera de Secretariado es que el estudiante pueda desarrollar
habilidades sociales que posibiliten un mejor trabajo en equipo. Y también que
logre un buen manejo técnico para ofrecer una mejor atención al público,
conocimientos de administración y contabilidad, manejo de archivos,
coordinación de entrevistas y mas. Desarrollar una fuerte base computacional
utilizando programas computacionales, trabajo en red e internet. Además una
introducción a los conocimientos en leyes para desempeñar un mejor papel en el
área de jurídica.
La Secretaria y Oficinista con Orientación en Derecho  está capacitada para
realizar tareas secretariales dentro de la oficina y la asistencia a ejecutivos de
primera y segunda línea dentro del marco organizacional y enfrentar con ética los
desafíos del trabajo legal en materia del Derecho vigente del país;  son personas
de una gran visión, disciplinadas, que aman el trabajo, son apasionadas por lo que
hacen y buscan una preparación constante
Rol Profesional:
 Tiene una función de soporte administrativo, archiva información, prepara
calendarios de trabajo y agendas de viaje, manipula correo electrónico y
coordina reuniones.
 Analiza y crea reportes y documentos en base a una idea planteada por su
superior.
 Realizar correcciones de documentos, tanto propios como de otras
personas.
Competencias
 Aptitudes de secretariado.
 Aptitudes para la planificación.
 Aptitudes para la taquigrafía.
 Aptitudes para transcribir audio.
 Buen trato por teléfono.
 Capacidad para priorizar tareas.
 Capacidades organizativas.
 Capaz de mantener información confidencial.
 Capaz de mantener la calma bajo presión.
 Capaz de prestar atención al detalle.
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Concierta citas.
 Decide qué llamadas y cartas pasar al gerente.
 Destrezas en informática.
 Discreto.
 Educado.
 Escribe las actas en las reuniones.
 Habilidad en mecanografía.
 Habilidad para el procesamiento de textos.
 Habilidad para escribir en inglés.
 Habilidades comunicativas.
 Habilidades interpersonales.
 Lleva la agenda de citas.
 Metódico.
 Organiza la consulta.
 Organiza sistemas de archivo eficaces.
 Practica taquigrafía.
 Preciso.
 Proporciona soporte de secretariado a uno o más directivos, equipos
reducidos y departamentos de la compañía.
 Realiza los preparativos necesarios para reservar hoteles y viajes.
 Recibe y envía e-mails.
  Redacta cartas y otros documentos.
 Responde al teléfono, coge mensajes.
 Se encarga del correo entrante y saliente.
 Transcribe grabaciones de discursos.
 Trata con visitantes.
Estudios
A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta
profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de
especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con
otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto
clave para la mejora profesional.
 Certificado de Profesionalidad en Asistencia a la Dirección
 Técnico en Gestión Administrativa
 Técnico Superior en Asistencia a la Dirección

Secretaria
Secretario o secretaria es la persona que ejerce como asistente de dirección o
administrativo, encargada de supervisar los asuntos, sobre todo aquello que
requiera confidencialidad, de personas de cierto poder, como monarcas, papas,
presidentes, directores
Del latín secretarĭus, una secretaria o un secretario es una persona que se encarga
de recibir y redactar la correspondencia de un superior jerárquico, llevar adelante
la agenda de éste y custodiar y ordenar los documentos de una oficina. El cargo
que ocupa una secretaria suele conocerse como auxiliar administrativo.
Secretaria La secretaria, por lo tanto, realiza ciertas actividades elementales e
imprescindibles en una empresa u organización. Se trata de la empleada que se
encarga de la gestión cotidiana, siempre rindiendo cuentas a su superior.
Atender el teléfono, responder los correos electrónicos, recibir a las visitas,
archivar documentos y coordinar los pagos y cobros son sólo algunas de las
tareas que desarrolla una secretaria.
A todas estas tareas también habría que añadir la recepción de diversos tipos de
documentos, el cálculo de diversas cuentas, tener absolutamente actualizada lo
que sería la agenda de citas y también la de contactos profesionales que posee su
jefe, acometer la información que sea requerida acerca de su departamento u
oficina.
Para poder conseguir acometer de la manera más eficaz y eficiente estas
funciones es vital que la secretaria, también llamada auxiliar administrativa,
tenga amplios conocimientos en áreas tales como la contabilidad, la gestión o la
ofimática. En este último aspecto es vital que maneje a la perfección programas
tales como procesadores de textos, plataformas de correo electrónico o softwares
de gestión de bases de datos.
Por ejemplo: “Me gustaría que tengamos una reunión en los próximos días para
analizar este negocio. Por favor, llama a mi secretaria así arreglamos un
encuentro”, “Voy a pedirle los papeles a mi secretaria para proceder a la firma
del contrato”, “Ayer hablé con tu secretaria y me dijo que estabas enfermo: ¿qué
te ha pasado?”.
Aunque el cargo de auxiliar administrativo puede ser ejercido por hombres o
mujeres, lo habitual es que sea una mujer quien se desempeña en esta función.
Por eso es mucho más frecuente hablar de secretaria y no de secretario.
Entre las distintas variedades de secretarias que pueden existir, podríamos
destacar, la que se da en llamar secretaria particular. Como su propio nombre
indica, aquella es la que tiene como funciones el encargarse de todos los asuntos
personales y privados de su jefe, que ocupa un puesto de autoridad.
Las relaciones que se establecen entre jefes y secretarias así como el poder que
tienen estas últimas, al conocer de primera mano todos los secretos de aquellos,
han inspirado mucho a los ámbitos del cine, la literatura o la televisión. En este
sentido, podríamos destacar la serie de la pequeña pantalla: “Inés Duarte,
secretaria”.
En el año 1990 fue comenzó a emitirse en Venezuela esta producción,
protagonizada por la actriz Amanda Gutiérrez, que contaba cómo una mujer poco
agraciada y con bajo autoestima se convierte en la secretaria de un hombre
acaudalado al que, con el paso del tiempo, conseguirá conquistar.
En América, sin embargo, un secretario es un funcionario público a cargo de un
departamento administrativo del gobierno. En este caso, un secretario se asemeja
a un ministro: “El secretario de Comercio se reunió con el presidente para
determinar los pasos a seguir ante la huelga”.
 CONCLUSIONES
 Organizan y priorizan la correspondencia de la oficina en nombre de su
jefe, y por lo general tienen un sistema de localización de archivos en
ordenador (o en papel) para poder buscar de nuevo los documentos
cuando se precisen.

 Los secretarios más experimentados pueden ayudar a los jefes a usar el

tiempo de modo más eficiente. Usan su criterio para ahorrar a su jefe las
tensiones innecesarias o las interrupciones frecuentes.

 La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.

RECOMENDACIONES
 COMENTARIOS
ANEXOS
Poema a las secretarias
Las secretarias son nobles
no les duele trabajar,
sin ellas el trabajo
no podría funcionar.

Ellas son inteligentes

y tienen un gran empeño
ellas son impecables y
tienen un gran desempeño.

Trabajan con esfuerzo

y mucha dedicación
a ustedes las queremos
con todo el corazón.

Son mujeres especiales,

no paran de trabajar,
nos ayudan en lo que pueden
sin importar lo que puede pasar.

Ustedes le ponen amor

a todo su trabajo
y en este día muy especial
le brindamos este agasajo.