Taller Investigación & Ideación

TOOLKIT EMBAJADORES BEYOND CMPC

0
Contenidos

Introducción 03

Entender- El Contexto 05

Herramienta: Context Canvas 08

Ideación 13

Herramienta: Brainwriting Método 6-3-5 16

Resumen 19
INTRODUCCIÓN
Recordemos nuestro proceso de Innovación basado el modelo “Design Thinking”1 o
proceso del “Doble Diamante”; posee tres etapas generales: Entender, Idear y Probar
y Desarrollar.

En este material, haremos foco en las dos primeras etapas del proceso: Entender e Idear.

ENTENDER

Es una de las etapas más relevantes de un proceso de diseño e innovación. Salir de

nuestra zona de comodidad a explorar, para observar y cuestionar. Como innovadores
requerimos entender a los clientes, la mecánica interna de nuestro negocio y el contexto
en donde se desarrolla nuestro negocio. Mientras más y mejor observemos, mejor
informados estaremos en relación con nuestro desafío y por ende mejor será nuestra
capacidad para generar innovación.

En esta lectura nos enfocaremos en entender el contexto, es decir, “en qué ámbito nos
estamos desenvolviendo”. Para esto, incluimos la Herramienta Context Canvas®2, que
nos permite identificar en equipo las principales tendencias y conversar a partir de
distintas miradas sobre cuáles son estos elementos que sobresalen y que están
afectando nuestro negocio hoy o que podrán afectarlo en el futuro. Adicionalmente,
incluimos una guía paso a paso sobre cómo se aplica.

1
Design Thinking: Pensamiento de Diseño o proceso del Doble Diamante del British Design Council.
2
Context Canvas: Lienzo para mapear el Contexto.

3
IDEAR

Es un proceso creativo donde los participantes generan ideas para resolver un problema
o un desafío. Para que esto ocurra, lo que buscamos en esta etapa es crear el entorno
para la creatividad tanto individual como colectiva (grupal), estimulando nuevas
conexiones.

Hay consenso en numerosos autores que la mayor parte de las buenas ideas, provienen
de ambientes en que se comparten conocimientos, pensamientos y opiniones que
permiten generar estas nuevas conexiones. ¡Solos es muy poco probable que tengamos
un momento eureka!

Incluimos en esta edición una herramienta de generación de ideas adicional llamada

Brainwriting3 (escritura mental) Método 6-3-5. Esta técnica fomenta una participación
inclusiva de todos los miembros de un equipo y ayuda a evitar que las personas más
extrovertidas dominen las conversaciones. Aquí también incluimos una guía paso a paso
sobre cómo se aplica.

Con todo, tener buenas ideas es sólo una parte del proceso de innovación El proceso de
Seleccionar las mejores ideas que continuarán es otra de las etapas igual de relevante
de este proceso. Por esta razón, también incluimos los criterios que deben cumplir las
Ideas Beyond que posteriormente podrán seguir desarrollándose.

3
Brainwriting: Escritura mental. Brainwriting es una variación de la técnica de lluvia de ideas o brainstorming.

4
 EMPATIZAR DEFINIR

ENTENDER
El Contexto
¿Por qué es importante?
Comprender el contexto general en el que opera nuestra compañía, como también
quiénes son los competidores y qué tendencias se están viendo en el entorno, nos
proporciona información valiosa sobre cómo la estrategia de nuestro negocio debe
cambiar para poder adaptarse en el futuro.

OJO, entender el contexto no es lo mismo que hacer investigación de mercado.

El primero, nos sirve para explorar e identificar tendencias y señales de lo que podría
devenir en el futuro. La investigación de mercado, en cambio, nos permite posteriormente
confirmar o descartar estas tendencias.

Un buen entendimiento del contexto nos entrega una foto de las tendencias actuales, así
como también de las señales que darán forma al mañana. Este tipo de evaluación
contextual incluye (como mínimo) una comprensión de:

Las tendencias del mercado.

Tendencias tecnológicas.

Normativa y regulación.

El clima económico.

Las necesidades de los clientes.

La competencia.

E incluso incertidumbres que se identifiquen en el entorno.

5
Es importante no pensar estas señales y tendencias sólo en la
medida que estén conectadas con nuestro negocio actual.
Por el contrario, es necesario ir más allá de nuestro negocio.
Preguntas como: ¿Quiénes son los competidores nacientes?,
¿quiénes son los recién llegados o muy nuevos para llamarlos
competencia aún? ¿Qué nos genera incertidumbre y que pueda
afectar nuestro contexto en el futuro? ¿Resultado de las elecciones?
¿El precio de la gasolina o alguna otra materia prima? Etc.

El contexto no es estático. Cambia a diario y por minuto en algunas industrias. Por esta
razón, para de verdad entender el contexto es necesario explorarlo con frecuencia.

Para realizar un buen análisis de contexto y mapearlo, es preferible hacerlo en un equipo

multidisciplinario. Esto permitirá incorporar una diversidad de perspectivas sobre
cuáles son los elementos que sobresalen y que están afectando nuestro negocio hoy, así
como también aquellos elementos que podrían afectar nuestro negocio en el futuro.

6
¿Dónde buscar inspiración?

7
Herramienta: Context Canvas® 4

¿Qué es?
El Context Canvas® o Lienzo de Contexto, es un marco que ayuda a desarrollar un
entendimiento compartido del contexto en el que se ubica nuestro Desafío, Producto u
Organización. Permite identificar tendencias y variables en relación con 8 dimensiones
clave.

Por “tendencia” entenderemos que es una fuerza con un patrón de

movimiento identificable.

CONTEXT MAP CANVAS Adaptación de © David Sibbet- The Grove International

2 TENDENCIAS 3 NORMAS Y 4 ECONOMÍA Y 5 COMPETENCIA

DEMOGRÁFICAS REGULACIONES MEDIO AMBIENTE
Datos sobre demografía, educación o ¿Existe algún tipo de reglamentación ¿Cuáles son las tendencias en la ¿Qué tendencias ves entre
laborales. ¿Existen cambios importantes o ley que impactará al desafío en un economía y medio ambiente que tus competidores?
que impactarán en tu desafío? futuro cercano? afectarán tu desafío? ¿Hay nuevas oportunidades?

1
DESAFÍO

6 TENDENCIAS TECNOLÓGICAS 7 LAS NECESIDADES DEL USUARIO/CLIENTE 8 INCERTIDUMBRE

¿Cuáles son los grandes cambios ¿Cuáles son las grandes tendencias en las necesidades ¿Ves alguna gran incertidumbre?
tecnológicos que afectarán a de tus usuarios? ¿Cómo se desarrollan las expectativas Cosas que pueden tener un gran impacto,
tu desafío en el futuro? del cliente en un futuro cercano? pero no está claro cómo o cuándo.

4
Context Canvas ®: Lienzo de Contexto, creado por David Sibbet, de la consultora The Grove International.

8
Es fundamental insistir en la necesidad de trabajar el Context Canvas® en equipo, para
así poder examinar supuestos, compartir perspectivas e identificar tendencias desde
diferentes miradas. Esta es una herramienta que nos permite expandir el pensamiento
más allá de los límites de nuestro producto, desafío y organización. Permite tener
conversaciones sobre qué está pasando en el mundo y qué es lo que está cambiando y
qué afectará al negocio (o a nuestro Desafío) en el futuro. Nos permite también nutrir los
“criterios de diseño” sobre los que se requerirá filtrar las ideas.

Las 8 dimensiones del Context Canvas ®

1. TU COMPAÑÍA / DESAFÍO: Tu propia compañía o Desafío se encuentra en el
centro de la imagen.
2. TENDENCIAS DEMOGRÁFICAS: Busca datos sobre demografía, nivel educativo,
situación laboral. ¿Cuáles son los grandes cambios que pueden afectar a tu desafío
o a la compañía?
3. NORMAS Y REGULACIONES: ¿Qué políticas, normativas y regulaciones crees
que podrían a tu desafío o a la compañía?
4. ECONOMÍA Y MEDIO AMBIENTE: ¿Qué está pasando en la economía? ¿Y qué
está pasando en el entorno económico más amplio? ¿Existen tendencias
económicas que afectarán tu negocio? ¿Qué aspectos del clima económico y su
relación con el impacto en el medio ambiente podrían afectar tu desafío o a la
compañía?
5. COMPETENCIA: ¿Qué pasa con la competencia? ¿Qué está haciendo mi
competencia para resolver este desafío? ¿Cuáles son los grandes cambios en estas
áreas que pueden afectar a tu desafío o a la compañía? Dediquen tiempo a
encontrar competidores inesperados. ¿Hay nuevas entradas? ¿Hay competencia
que provenga de fuentes inesperadas?
6. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS: ¿Qué nuevas tendencias tecnológicas se ven
surgir que podrían aportar en la solución de tu desafío?
7. NECESIDADES DE LOS USUARIOS: ¿Cómo cambiarán las necesidades y
expectativas del usuario en el futuro? ¿Ves nuevas tendencias? ¿Ves algún cambio
importante en el comportamiento de los usuarios que podrían afectar a tu desafío
o a la compañía? ¿Se visualiza alguna nueva tendencia que se esté generalizando?
8. INCERTIDUMBRES: ¿Ves alguna incertidumbre importante? Cosas que
potencialmente podrían tener un gran impacto en tu desafío o en la compañía,
pero no está claro cómo o cuándo.

9
¿Cómo usar el Context Canvas ® ?
Cuando la mayoría de los equipos desarrollan por primera vez una evaluación de contexto
de un Desafío, Producto u Organización, poseen una mirada parcial, muy enraizada en el
aquí y ahora. Por eso es importante desafiar al equipo a expandir el pensamiento más
allá de los límites de nuestra compañía.

Cada vez que se revisitemos y trabajemos el Context Canvas®, agregará más valor. La
primera vez, sirve para que el equipo identifique las tendencias más importantes. Al
revisitarlo, se vuelve más fácil para los integrantes agregar evidencia de tendencias o
buscar activamente tendencias que no identificaron la primera vez. Esos son los llamados
“dark horses5” que pueden surgir de la nada, simplemente porque no están en el mapa
de tu organización: esos son los desarrollos que se debe comenzar a buscar.

¿Cómo se aplica? Guía paso a paso

PREPARACIÓN PREVIA:
• Convoca a un equipo de máximo 10 personas.
• Busca un espacio en donde se pueda trabajar en la pared.
• Imprime el Mapa o dibújalo en un papel de tamaño grande y pégalo en la pared.
• Asegura tener suficientes: notas adhesivas de colores, lápices marcadores
para escribir y etiquetas de adhesivos redondos de colores para votar.
• Idealmente ten conexión a internet y aparatos disponibles (computador,
Tablet, etc), revistas y artículos interesantes para la inspiración del equipo.
• Tiempo de la actividad: aprox. 45 - 60 minutos.

5
Dark Horses: Caballos negros. Se refiere a un competidor del que se sabe poco pero que inesperadamente
aparece ganando y teniendo éxito.

10
DURANTE LA ACTIVIDAD:

1. Introducción a la herramienta: Explica el marco donde se inserta esta herramienta

y los objetivos de la dinámica usando la información descrita más arriba. Tiempo
10 minutos
2. División en sub-equipos: La mejor forma de aplicar esta herramienta es
dividiendo al equipo en sub-equipos y asignarles secciones del lienzo.
3. Trabajo en sub-equipos: Los participantes trabajan en las secciones asignadas
del mapa y desarrollan una conversación profunda y enfocada sobre lo que está
sucediendo en el mundo con respecto a la(s) sección(es) asignada(s). Deben
escribir las tendencias y variables identificadas en las notas adhesivas. Tiempo 20
- 30 minutos.
4. Sumar al Canvas: Cada sub-equipo elige un representante que lleva las notas
adhesivas trabajadas al mapa en la pared, mostrando y socializando con el resto
del equipo en la mesa. Se estimula la conversación con preguntas como: ¿Qué
nuevas tendencias sorprenden? ¿Qué falta? ¿Qué no sabemos? ¿Cuáles son
nuestros puntos ciegos? Tiempo 10 minutos.
5. Punto de Vista colectivo: el equipo en su conjunto conversa y selecciona los
factores más importantes que influyen en el Desafío de Diseño o en la
Organización, usando votación con puntos o dot-voting6. Tiempo 5- 10 minutos.

TIPS para aplicar Context Canvas ®

Se puede comenzar trabajando en cualquier sección del lienzo. No hay un

orden en particular. Sin embargo, se deben abordar todas las secciones.

Prioriza con una aproximación TOP 3: ¿Cuáles son los 3 factores más
importantes de cada sección que necesitamos llevarnos de este ejercicio
(durante la votación)?

Clasifica: ¿Qué factores son más estratégicos? ¿cuáles son más operativos
o tácticos?

Identifica las áreas que requieren una exploración más profunda: Dónde
están los los puntos ciegos, qué cosas no sabemos o están en blanco.

6
Dot-Voting: votación con puntos.

11
 HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS

Dot-Voting o Votación por Puntos ¿Cómo funciona?:

La votación por puntos o "votación con adhesivos” se lleva a cabo de la siguiente
manera:

• Todos los participantes reciben un número fijo de puntos o votos para la votación.
• Emiten su voto colocando un punto al lado de la opción preferida. Cada miembro
del equipo pueden emplear libremente sus puntos o votos: todos para la misma
idea o distribuidos en varias.
• Todos votan al mismo tiempo y en silencio. Esto ayuda a revelar las prioridades
del grupo en lugar de la opinión de los miembros más influyentes.
• El facilitador calcula los resultados.

12
 EXPLORAR ANALIZAR

IDEACIÓN
La ideación consiste en generar muchas ideas rápidamente. Grandes ideas. Ideas
audaces. Ideas factibles. Ideas imposibles. Se necesita una mentalidad creativa y
optimista. Sin juicio y sin evaluación, construyendo sobre las ideas de otros, conectando
ideas y creando nuevas ideas a partir de ellas.

¡Todos nacimos con la capacidad de ser curiosos y creativos, quizás hemos olvidado
cómo aprovecharla!

¿De dónde vienen las buenas Ideas?

Como hemos visto en los materiales lectivos anteriores, una idea es una solución
potencial a un problema o una forma de aprovechar una oportunidad.

Sin embargo, LAS IDEAS SON SÓLO IDEAS como dicen los autores del libro “Design a
Better Business”7. Lo que diferencia una buena idea de una excelente no es su contexto
o contenido, sino nuestra capacidad para poder validar si esa idea es realmente
ejecutable y marcará una diferencia. En pocas palabras, las ideas son solo pensamientos
basados en suposiciones. Por sí solas, las ideas tienen poco valor.

Durante la etapa de ideación, lo que buscamos es “lanzar al mar una red lo más amplia
posible” y generar tantas ideas como se pueda en el menor tiempo posible. Si se hace
bien, tú y tu equipo tendrán innumerables oportunidades para combinar estas ideas
iniciales y crear otras nuevas que se puedan evaluar, crear prototipos y validar.

Steven Johnson, autor del libro “Where good ideas come from”8 dice que las mejores
ideas e innovaciones en general no vienen como epifanías o destellos. Que esos
momentos “Eureka” son un mito.

Johnson establece que las buenas ideas surgen de la colisión de conocimientos, hipótesis
y especulaciones que se produce cuando personas de diferentes orígenes se reúnen y
conversan, por ejemplo, tomando un café.

7
https://designabetterbusiness.com/
8
https://stevenberlinjohnson.com/. Te recomendamos este video en YouTube: https://youtu.be/R3LcLQXk9cg

13
Varios autores establecen que las ideas suceden cuando de repente conectas el
conocimiento, la observación y la experiencia de una manera nueva. Su premisa es que
podemos practicar nuestra capacidad de establecer conexiones y, al hacerlo, volvernos
más creativos.
Entonces, la creatividad tiene que ver con la capacidad de hacer conexiones.
Uno de los ejemplos más clásicos es el de la zapatilla “Nike Waffle
Trainer”.
La historia detrás de la inspiración del primer calzado para correr
de Nike, y su gran éxito como empresa, tiene que ver con hacer
conexiones.
Durante un buen tiempo, el cofundador de Nike, Bill Bowerman,
quien era entrenador de atletismo en ese momento, había estado
buscando una manera de hacer que las zapatillas fuesen más
livianas y rápidas, con “una suela sin clavos pero que pudiera agarrarse igual de bien
tanto en el césped como en tierra de corteza". Una mañana de 1971, cuando Bill estaba
desayunando con su esposa, se dio cuenta de que las ranuras en la plancha para los
waffles9 que estaba usando serían un excelente molde para una zapatilla para correr.
Nace la zapatilla Nike Waffle Trainer - y el éxito de Nike junto con ella.
Una idea que tal vez nunca hubiese tomado forma si no fuera por un desayuno en
particular: el waffle… pero no es que Bill estuviese iluminado… Según el psicólogo
organizacional Adam Grant, una tarea incompleta estaba activa en el fondo de su mente
y se estaba incubando. La dilatación dio tiempo para considerar ideas divergentes, para
pensar de manera no lineal, para dar saltos inesperados. Este tipo de pensamientos flotan
en nuestra mente esperando ser despertados, ya sea retomando esa tarea nuevamente,
o listos para ser provocados en una conexión.

En la etapa de ideación buscamos crear el entorno para la creatividad tanto individual

como colectiva (grupal), estimulando nuevas conexiones (y no enamorarnos de las
ideas).

Antes de comenzar a buscar ideas, el equipo necesita abordar un problema claramente

definido: un Desafío o punto de vista que proporcione foco e inspiración y que comience
con la pregunta "¿Cómo podríamos...?" Por ejemplo, "¿Cómo podríamos diseñar una
aplicación para encontrar hoteles baratos en vecindarios seguros?" Ese tipo de preguntas
ayudan a replantear los problemas desde las posibilidades y a impulsar una colaboración
efectiva hacia posibles soluciones.

9
Waffle: Un gofre, también citado con los extranjerismos de waffle, wafol, wafel o wafle, es un desayuno típico
belga y del norte de Francia. Consiste en una especie de galleta gruesa de tipo oblea, con masa crujiente y
esponjosa, parecida a un barquillo, que se cocina entre dos planchas calientes.

14
 CRITERIOS IDEAS BEYOND
Tener buenas ideas es sólo una parte del proceso de Innovación…

Los buenos innovadores no son solo buenos en crear, generar y visualizar alternativas;
sino que también son buenos en:

• Seleccionar las mejores ideas que continuarán.

• Y luego, prototipar y testear esas ideas para refinarlas.
• Así como también sostener el interés en esas ideas durante el proceso.
• Finalmente hacer que esa idea se difunda o sea adoptada una vez ejecutada. (Everet
Rogers 1962. Ley de Difusión de la Innovación, también conocida como Ciclo de Vida de
Adopción de Productos.)

Toda la investigación muestra de manera consistente, que es necesario ser bueno en

todas estas 5 dimensiones para poder Innovar exitosamente. No sólo se requieren
individuos creativos. Este proceso es de 10% inspiración y 90% transpiración.

Dicho esto, para el proceso de Selección de “Ideas Beyond”, los criterios que priman son
los 4 siguientes:

Las ideas requieren estar alineadas a la estrategia y compromisos de

desarrollo sostenible declarados por CMPC.

Las Ideas deben ser de alto impacto, aportando directamente a la

resolución de los desafíos y el alcance de las metas de innovación y
objetivos de la Estrategia 2030.

Deben ser nuevas para CMPC (En el caso de las ideas de sostenibilidad,
consideramos que sea nueva para el negocio Celulosa o Biopackaging, no
para la compañía completa).

Deben tener algún tipo de incertidumbre técnica o comercial.

15
Herramienta: Brainwriting Método 6-3-5

¿Qué es?
El método Brainwriting (escritura mental), es una técnica de ideación desarrollada por
Bernd Rohrbach10. Esta técnica nos permite una participación inclusiva de personas
introvertidas y extrovertidas. Ayuda a evitar que las personas más extrovertidas dominen
las conversaciones.

El método 6-3-5 considera un equipo de 6 personas escribiendo 3 ideas en 5 minutos

cada ronda, dando como resultado 108 ideas potenciales después de 6 rondas o 30
minutos.

10 Bernd Rohrbach, profesional de marketing alemán. Él ideó el método y lo publicó en una revista de la industria
de ventas alemana, Absatzwirtschaft (volumen 12, 1969).

16
¿Cómo se aplica? Guía paso a paso
Preparación previa:
• Convoca a un equipo de máximo 6 personas.
• Busca un espacio en donde se pueda trabajar sin distracciones.
• Imprime suficientes hojas con la plantilla en un papel de tamaño oficio o dibuja la matriz
en hojas en blanco.
• Ten además un lienzo de papel grande en blanco y pégalo en la pared.
• Asegura tener suficientes: notas adhesivas de colores, lápices marcadores para
escribir y etiquetas de adhesivos redondos de colores para votar. (Asegura de tomar
el tiempo o de asignar a alguien que lo haga.)
• Tiempo de la actividad de generación de ideas: 30 minutos aprox.
• Tiempo de la etapa de agrupación, conversación y selección: 15-20 minutos.

Durante la actividad:
1. Introducción a la herramienta: Explicar el marco donde se inserta esta herramienta y
los objetivos de la dinámica usando la información descrita más arriba. Explica los
criterios de Ideas Beyond para la etapa de selección de las ideas. Tiempo: 10 minutos
2. Mantén la pregunta o enunciado del desafío “¿Cómo podríamos?” visible para todos
los participantes. Entrega a cada uno una hoja con la plantilla para trabajar.
3. Los participantes tienen 5 minutos para escribir 3 ideas para resolver el desafío en los
primeros 3 cuadrados de la primera fila de la plantilla. (Asegura de tomar el tiempo o
de asignar a alguien que lo haga).
4. Terminados los 5 minutos, rápidamente cada participante debe pasar la hoja de papel
a su vecino de la izquierda, y luego, en el papel que recibe, generar las siguientes 3
ideas. Pueden ser nuevas ideas o variaciones inspiradas en las ideas anteriores de la
hoja.
5. Repite el paso 3 hasta que todos los participantes hayan escrito en todas las hojas de
papel. Son 6 rondas en total. Tiempo: 30 minutos.
6. Agrupación y conversación: Cada integrante traspasa todas las ideas de su hoja al
lienzo en blanco en la pared. En equipo, se revisan todas las ideas generadas. Se
agrupan las ideas afines, se conversan y se construye sobre las ideas de otros. Se
pegan en la pared nuevas ideas si es que aparecen. Tiempo: 10- 15 minutos
7. Usando votación por puntos o dot-voting explicado con anterioridad, cada
participante vota por las mejores ideas que posteriormente se seguirán trabajando.
Tiempo: 5 minutos.
8. Una vez realizada la votación, las ideas seleccionadas se deben desarrollar según la
estructura del formulario oficial de ideas Beyond.
9. Posteriormente una vez revisadas, son ingresadas a la plataforma.

17
 TIPS para aplicar Brainwriting:
• Nadie debe escribir su nombre en las hojas. Idealmente, este es un método anónimo.
Por supuesto, puede suceder que los participantes se conozcan y puedan asignar los
diferentes estilos de escritura a colegas individuales. Sin embargo, el objetivo es
encontrar ideas en conjunto y evaluarlas independientemente del autor.

• Si tienes que recortar tiempo, puedes dar 3 minutos en vez de 5 para la primera ronda
de ideas.

• Se puede escribir las ideas directamente en cada hoja, pero es más recomendable
usar post-its para pegar en los cuadrados de la plantilla, de esa manera se facilita el
agrupamiento de ideas posterior.

• Puede llevar un poco más de tiempo encontrar ideas pasadas algunas rondas que en
las primeras. Aquí depende del moderador dar un poco más de tiempo.

• Podría ser útil encargar a los participantes prepararse ante el desafío a resolver antes
de la actividad para que puedan pensar en soluciones con anticipación.

18
Resumen
• Entender el contexto general en el que se inserta nuestro Desafío y la compañía, así
como también quiénes son los competidores y qué tendencias se están viendo en el
entorno, nos proporciona información valiosa sobre cómo la estrategia de nuestro
negocio requiere cambiar para poder adaptarnos en el futuro.
• El Context Canvas® o Lienzo de Contexto, es un marco que ayuda a desarrollar un
entendimiento compartido del contexto en el que se ubica nuestro Desafío, Producto
u Organización. Permite identificar tendencias y variables fuera de la organización
en relación con 8 dimensiones clave: Tu compañía/desafío, Tendencias Demográficas,
Normas y Regulaciones, Economía y medio ambiente, Competencia, Tendencias
tecnológicas, Necesidades de los clientes e Incertidumbres.
• Para aplicar el Context Canvas® es importante realizar una preparación previa del
lugar y los materiales necesarios, convocar a los participantes con anticipación
enunciando el objetivo de la actividad y explicitando con claridad cuál es el Desafío
en torno al cual se desarrollará este proceso. Idealmente, es preferible hacerlo en un
equipo multidisciplinario para poder incorporar a la conversación una diversidad de
perspectivas.
• Dado que el contexto no es estático, cambia a diario y por minuto en algunas
industrias, es necesario explorar el Context Canvas® con frecuencia, revisitando el
mapa realizado para ajustarlo e incluir nuevas tendencias.
• Vimos que las buenas ideas no vienen como momentos eureka, sino que de la
práctica de establecer conexiones. En la etapa de Ideación, lo que buscamos es crear
el entorno para la creatividad individual y colectiva estimulando nuevas conexiones.
• La herramienta Brainwriting (escritura mental) nos permite una participación
inclusiva y ayuda a evitar que las personas más extrovertidas dominen las
conversaciones. El método 6-3-5 considera un equipo de 6 personas escribiendo 3
ideas en 5 minutos cada ronda, dando como resultado 108 ideas después de 6 rondas
o 30 minutos.
• Para aplicar el método 6-3-5 es importante realizar una preparación previa del lugar
y los materiales necesarios, convocar a los participantes con anticipación enunciando
el objetivo de la actividad y explicitando con claridad cuál es el Desafío en torno al
cual se desarrollará este proceso de ideación.
PASO A PASO
¿Cómo implementar este taller con mi equipo?

ANTES:
• Agenda: Busca disponibilidad de los invitados y envía la cita (necesitas
por lo menos 2 horas para realizar el taller).
• Reserva: Una sala de reuniones o un espacio en el que puedan trabajar.
• Prepara: Consigue los materiales necesarios, incluidas las impresiones.
Si es online, asegúrate de tener todo preparado.
• Recuerda: Envía un recordatorio unos días antes, refuerza el propósito
y objetivo del taller.

DURANTE:

• Introduce: Haz una presentación del contexto: ¿por qué estamos aquí?
• Implementa: Ejecuta el taller utilizando las dos herramientas (Context
Canvas y Brainwriting 6-3-5).
• Facilita: Apoya en las distintas mesas resolviendo las dudas
metodológicas.

DESPUÉS:

• Sigue: Haz seguimiento a los participantes para que envíen sus ideas
en el formulario de Ideas Beyond.

¡Mucho éxito implementando esta metodología y herramientas con tu

equipo y enviando tus Ideas Beyond!

19