Guia Capitulo 9 Teoria de Sistema

1. ¿Qué significa la estrategia de compromiso creciente con el análisis de factibilidad?
R// La factibilidad es una medición de cuan beneficioso o practico será el desarrollo de un sistema
de información para la organización. El análisis de factibilidad es el proceso que mide la factibilidad
misma. Esta debe cuantificarse durante todo el ciclo de vida y es a lo que llamamos una estrategia
de compromiso creciente.
2. ¿Cuáles son los controles del análisis de factibilidad en el ciclo de desarrollo? ¿Qué debe
hacerse en cada uno de ellos?
 Control de la definición del alcance: Se realiza durante la fase de definición del alcance,
esta etapa se realiza una medición de la urgencia del problema y una primera estimación
de los costos de desarrollo.
 Control del análisis del problema: Se hace un estudio más
detalladodel análisis del problema del sistema actual, el analista puedeestimar con mayor
aproximación los costos de desarrollo y los beneficios que se obtendrán en el nuevo
sistema.
 Control de análisis de decisiones: es una actividad importante del análisis de factibilidad
ya que en ella se muestra gráficamente una de las muchas opciones posibles como meta
del diseño de sistemas. Ya deben conocerse los requerimientos y los problemas.
3. ¿Cuáles son los objetivos de la prueba de factibilidad operativa?
R// Es la medición del grado en que una solución satisface los requerimientos del sistema
identificados para resolver problemas y aprovechar las oportunidades que se visualizan para el
sistema.
4. ¿Por qué es importante indagar el sentir de los usuarios finales y administradores acerca de la
solución del problema que ha identificado el analista de sistemas?
R// Cualquier solución alternativa puede evaluarse según seis criterios de factibilidad: operativos,
culturales/políticos, técnicos, de calendario, económicos y legales. ¿Cómo elige el analista la mejor
solución? No es fácil hacerlo. Los aspectos operativos y económicos suelen estar en conflicto. Por
ejemplo, la solución óptima desde el punto de vista operativo para los usuarios finales también
puede ser la más costosa y, con ello, la de menor factibilidad económica. La decisión final se toma
sólo después de reunirse con los usuarios finales, revisar los datos y elegir la mejor alternativa en
general.
5. ¿Cuándo se utiliza el análisis de utilidad? ¿Cuál es el objetivo de dicho análisis?
R// Los beneficios normalmente aumentan las utilidades o disminuyen los costos, ambas
características muy deseables en un nuevo sistema de información.
En la medida posible, los beneficios se deben cuantificar en términos monetarios, además de

clasificarlos como tangibles o intangibles.
Los beneficios tangibles son los de fácil cuantificación.
Suelen medirse como ahorros mensuales o anuales, o como utilidades para la empresa.
6. ¿Cuál es el objetivo de la prueba de factibilidad técnica?
R// Medición del grado en que una solución técnica es práctica y de la disponibilidad de recursos
técnicos y experiencia.
Hoy es poco lo que resulta técnicamente imposible. Por ende, con la factibilidad técnica se
considera lo práctico y razonable. La factibilidad técnica responde a tres preguntas principales:
1. ¿Es práctica la tecnología o solución propuesta?
2. ¿Se cuenta actualmente con la tecnología necesaria?
3. ¿Se tiene la experiencia técnica requerida?
7. ¿Cuáles son las características de los costos operativos y de desarrollo? Señale tres ejemplos
de cada tipo de costo.
• Los costos de desarrollo se desembolsan una sola vez en relación con el análisis, diseño e
Implantación del sistema.
• Los costos de operación pueden ser fijos en el tiempo o variables conforme al uso del sistema.
Un ejemplo de costos de desarrollo de una solución típica se ilustra en la figura 9.2. Cuando los
analistas estiman los costos de desarrollo es importante asignar partidas a la posibilidad de que se
incurra en costos del sistema después de que entre en operación. Los beneficios durante su ciclo
de vida deben hacer que se recuperen los costos de desarrollo y de operación. A diferencia de los
costos de desarrollo del sistema los de operación tienden a recurrir durante el ciclo de vida del
propio sistema. Estos costos de operación pueden clasificarse como fijos o variables.
Por ejemplo, si los costos de administración de inventarios exceden en 35 000 dólares los límites
aceptables, el valor mínimo de un sistema de información aceptable sería de 35 000 dólares. Se
espera que el sistema mejorado genere resultados mejores que esos; pero al menos debe tener
ese valor mínimo.
Operación tienden a recurrir durante el ciclo de vida del propio sistema.
En este punto, los costos de desarrollo son todavía conjeturas. Los analistas aún deben definir
plenamente los requerimientos de los usuarios o especificar una solución de diseño a esos
requerimientos.
8. Enumere cinco ejemplos de beneficios tangibles.
• Menos errores de procesamiento
• Aumento de la producción
• Disminución del tiempo de respuesta
• Eliminación de pasos de tareas
• Aumento de las ventas
• Reducción de pérdidas de créditos
• Disminución de gastos
9. ¿Por qué el concepto del valor del dinero en el tiempo es una consideración esencial en la
evaluación de la factibilidad económica?
R// Un concepto que comparten las tres técnicas es el valor del dinero en el tiempo, es decir, el
hecho de que una unidad monetaria vale hoy más que dentro de un año, se podría invertir ahora
gracias a los intereses acumulados, se tendría más dinero al cabo de un año, así pues cualquier
persona preferiría tenerla hoy, no luego de un año.
Es por eso que los acreedores quieren que se les paguen con prontitud sus facturas, no pueden
invertir el dinero que no tienen.
El mismo principio puede aplicarse a los costos y beneficios antes que realizar el análisis de costo-
beneficio.
10. ¿Cuáles son las técnicas más usadas para determinar la relación costo-beneficio de un
proyecto?
• ¿Cuánto costará el sistema?
• ¿Cuáles beneficios proporcionará el sistema?
• ¿Es rentable el sistema propuesto?
11. ¿Cuál es el uso de las matrices de soluciones alternativas del sistema y de análisis de
factibilidad de soluciones?
• Matrices de soluciones alternativas del sistema
Herramienta usada para documentar similitudes y diferencias entre soluciones alternativas del
sistema. La primera matriz permite comparar soluciones alternativas del sistema en base a diversa
características. La matriz de soluciones alternativas del sistema sirve para documentar las
similitudes y diferencias entre dichos sistemas, si bien no brinda análisis alguno.
• Análisis de factibilidad de soluciones
Herramienta usada para clasificar las soluciones alternativas del sistema. La segunda matriz
complementa a la de solución de alternativas del sistema con un análisis y clasificación de las
mismas. Se llama matriz de análisis de factibilidad de soluciones.
12. En relación con informes escritos, ¿cuál es la diferencia entre los formatos factual y
administrativo?
R// El formato factual es el tradicional y se adecua mejor a lectores interesados en hechos y

detalles, así como en las conclusiones, es el formato que se usaría para especificar los
requerimientos y las descripciones de diseño detalladas a los usuarios del sistema, sin embargo, es
inapropiado para muchos administradores y ejecutivos.
El formato administrativo es uno moderno y orientado a resultados, que prefieren muchos

administradores y ejecutivos, se diseña para lectores interesados en resultados, no en hechos.
Presenta en primer término las conclusiones o recomendaciones, cualquier lector puede leerlo
directamente hasta llegar al punto en el que el nivel de detalles excede su interés.
13. ¿Cuáles son los pasos de redacción de un informe?
R// Cada párrafo debe comunicar una sola idea: Los párrafos deben fluir adecuadamente, de uno
a otro. Su estructura deficiente casi siempre se relaciona con problemas de esquematización.
Las oraciones no deben ser excesivamente complejas: La longitud promedio de las oraciones no
ha de exceder de 20 palabras, diversos estudios indican que las oraciones de mayor extensión son
difíciles de leer y entender.
Redactar en voz activa: La voz pasiva se vuelve aburrida y se convierte en parloteo cuando se usa
insistentemente.
14. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las presentaciones?
• Ventaja: Puede impactar a través de la retroalimentación inmediata y las respuestas

espontaneas, los presentes pueden responder al presentador quien a su vez puede hacer énfasis
en usar pausas oportunas y aprovechar el lenguaje corporal para comunicar mensajes que son
imposibles de explicar con la palabra escrita.
• Desventaja: El material usado en las presentaciones se puede olvidar fácilmente ya que el

lenguaje verbal y los auxiliares visuales son transitorios, es por eso que frecuentemente las
presentaciones van seguidas de un informe escrito.
15. ¿Qué debe hacerse como seguimiento de una presentación formal?
R// Es importante dar seguimiento porque el lenguaje hablado y los auxiliares visuales utilizados
en la presentación no suelen dejar una impresión duradera.
Por ello, muchas presentaciones van seguidas de informes escritos, que brindan al auditorio una
copia permanente de la información que se pretendía transmitir.

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1. ¿Qué significa la estrategia de compromiso creciente con el análisis de factibilidad?

3. ¿Cuáles son los objetivos de la prueba de factibilidad operativa?

5. ¿Cuándo se utiliza el análisis de utilidad? ¿Cuál es el objetivo de dicho análisis?

En la medida posible, los beneficios se deben cuantificar en términos monetarios, además de

Los beneficios tangibles son los de fácil cuantificación.

1. ¿Es práctica la tecnología o solución propuesta?

2. ¿Se cuenta actualmente con la tecnología necesaria?

3. ¿Se tiene la experiencia técnica requerida?

Implantación del sistema.

Operación tienden a recurrir durante el ciclo de vida del propio sistema.

8. Enumere cinco ejemplos de beneficios tangibles.

• Menos errores de procesamiento

• Disminución del tiempo de respuesta

• Eliminación de pasos de tareas

• Aumento de las ventas

• Reducción de pérdidas de créditos

• ¿Cuánto costará el sistema?

• ¿Cuáles beneficios proporcionará el sistema?

• ¿Es rentable el sistema propuesto?

• Matrices de soluciones alternativas del sistema

• Análisis de factibilidad de soluciones

R// El formato factual es el tradicional y se adecua mejor a lectores interesados en hechos y

El formato administrativo es uno moderno y orientado a resultados, que prefieren muchos

13. ¿Cuáles son los pasos de redacción de un informe?

• Ventaja: Puede impactar a través de la retroalimentación inmediata y las respuestas

• Desventaja: El material usado en las presentaciones se puede olvidar fácilmente ya que el

15. ¿Qué debe hacerse como seguimiento de una presentación formal?

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