Yrl Sig

PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN Y
REINDUCCIÓN
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Roxana Serrano Bringas Meyer Ordoñez Chávez

Wilmer Tello Pérez
Consultor – Coordinador interno del
Gerente General
PROTALENT SAC SIG
08/03/2021 26/04/2022 28/04/2022

Código: TEL-SIG-PR-
06
PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN Y Versión: 01
REINDUCCIÓN
Fecha: Abril-2022
CONTROL DE CAMBIOS
Revisión Fecha Descripción de la Modificación Sección Afectada Página
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REINDUCCIÓN
Fecha: Abril-2022
1. OBJETIVO
Asegurar que todos los trabajadores de TELPEZ INGENIEROS S.R.L. reciban la
inducción, entrenamiento, la reinducción y la capacitación adecuada para asegurar un buen
desempeño en su trabajo de manera correcta y segura.
2. ALCANCE
Aplica para todos los líderes, trabajadores y visitantes de TELPEZ INGENIEROS S.R.L.
3. DEFINICIONES
 Inducción:
Proceso dirigido a fortalecer y facilitar la integración del nuevo colaborador a la cultura
organizacional y suministrar información necesaria para el conocimiento del cargo a
desempeñar y la Empresa.
 Reinducción:
Reorientar la integración del trabajador a la cultura organizacional en virtud de los
cambios producidos en cualquiera de los cambios fundamentales que influyan en el
desarrollo de la Empresa.
 Inducción para visitantes:
Orientación básica de seguridad y desarrollo de actividades, proporcionada por un
Supervisor a aquel que visite las instalaciones de la Empresa.
 Capacitación:
Actividades formativas teóricas y prácticas para lograr obtener las competencias
necesarias para una buena ejecución de las actividades laborales.
 Entrenamiento:
Adquisición de competencias para lograr el crecimiento profesional del trabajador.
 Competencias:
Conocimientos, habilidades, destrezas manuales y actitudes que facilitan el desarrollo
de un cargo.
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Fecha: Abril-2022
4. RESPONSABILIDAD
Supervisor SSOMA:
 Realizar la inducción general al personal nuevo.

 Diseñar el contenido técnico de los programas de Capacitación en Seguridad.
 Mantener copias de los registros de asistencia a las inducciones específicas, de
visitantes y cursos de capacitación en seguridad por parte del personal de la unidad.
Área de Recursos Humanos:
 Coordinar con el Área de SSOMA, el diseño y contenido técnico de los programas

de Capacitación en Seguridad.
 Mantener registros de las inducciones y capacitaciones al personal.
Jefes de Áreas:
 Garantizar que todos sus trabajadores nuevos hayan recibido Inducción General
respectiva.
 Dar la Inducción Específica a sus empleados nuevos o transferidos.
 Dar la inducción a los visitantes de su área cuando sea necesario.
 Asegurarse que ningún trabajador sea asignado a tareas para las cuales no cuente
con el entrenamiento y capacitación respectivos.
Trabajadores:
 Acudir a la Inducción General y a la Específica que se le brinde.

 Asistir y participar activamente en las actividades de capacitación indicadas por
sus supervisores para completar las competencias que exige el puesto.
5. POLITICA
 Realizar una adecuada inducción a todos los nuevos trabajadores antes de realizar el
desarrollo de sus actividades.
 Programar reinducciones dirigida a todos los trabajadores cuando sea necesario.
 Garantizar los recursos necesarios para la efectiva inducción o capacitaciones que se
realicen.
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Fecha: Abril-2022
 Verificar el cumplimiento y eficacia de las inducciones para evitar accidentes y la

ocurrencia de enfermedades profesionales.
6. REFERENCIA
 NORMA ISO 45001:2018 Requisito 7.1. Recursos, 7.2 Competencia y 7.3 Toma de
conciencia.
 NORMA ISO 9001:2015 Requisito 7.1. Recursos, 7.2 Competencia y 7.3 Toma de
conciencia.
 NORMA ISO 14001: 2015 Requisito 7.1. Recursos, 7.2 Competencia y 7.3 Toma
de conciencia.
7. DESPLIEGUE
7.1 Aspectos Generales

La inducción es un proceso dirigido a integrar al trabajador o visitante hacia la
cultura organizacional de TELPEZ INGENIEROS S.R.L. proporcionándole los
medios necesarios para la adaptación laboral o del entorno.
 La inducción general debe entregarse antes de iniciar cualquier actividad formal
de trabajo en la Empresa.
 La inducción específica la entregará el Jefe de Área inmediato dentro de los
primeros días de iniciada la actividad formal del respectivo puesto de trabajo.
 Los visitantes pasarán su proceso de inducción antes de iniciar cualquier
actividad dentro de la Empresa.
 El responsable de la visita se asegurará que el visitante se encuentre siempre
acompañado por el Jefe de Área o cargos de confianza.
 Cada curso proporcionado contará con su respectivo material entregable.
 No se realizará ninguna tarea en el caso que no se haya recibido la capacitación
previa, especialmente en trabajos de alto riesgo.
7.2 Inducción General
El Proceso de Inducción al nuevo trabajador se inicia con la presentación

protocolaria ante su Jefe inmediato y compañeros de trabajo. En el proceso de
Inducción se desarrollará aspectos de TELPEZ INGENIEROS S.R.L.:
- Política y objetivos de SIG.
- Misión y visión.
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Fecha: Abril-2022
- Compromiso y valores.
- Recomendaciones de SST.
Con el fin de lograr que el trabajador se familiarice con la cultura organizacional de

la Empresa. Asimismo, la inducción incluirá lo siguiente:
 Bienvenida y explicación del propósito de la inducción.

 Descripción de la operación o importancia de la seguridad y política de la
empresa.
 Importancia del trabajador y su papel.
 Obligaciones generales de los trabajadores y supervisores.
 Derechos de los trabajadores y supervisores
 Exposición a peligros en el desarrollo de las diferentes actividades.
 Reglas generales de seguridad y reglamento interno de seguridad
 Investigación de accidentes e incidentes.
 Manejo de cargas
 Respuesta a emergencias
 Primeros auxilios
 Orden y Limpieza
 Conciencia en seguridad y derecho a decir “No”.
7.3 Inducción Especifica
La Inducción Específica se desarrollará en el lugar de trabajo, en un ambiente que

asegure que el mensaje pueda ser efectivamente entregado.
 Explicación de las estadísticas de seguridad del departamento o sección.

 Incidentes, Incidentes Peligrosos, Accidentes de Trabajo y Enfermedades
Ocupacionales del Área.
 Explicación de los peligros y riesgos existentes en el área.
 Capacitación sobre los estándares que corresponden al área, con la evaluación
correspondiente.
 Capacitación sobre los PETS que corresponden al área, con la evaluación
correspondiente.
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 Capacitación teórico-práctico sobre las actividades de alto riesgo que se realizan

en el área.
 Capacitación en el control de los materiales peligrosos que se utilizan en el área.
 Capacitación sobre los agentes físicos, químicos, biológicos presentes en el área.
 Identificación y prevención ergonómica.
 Código de colores y señalización en el área
 Uso de Equipo de Protección Personal (EPP) apropiado para el tipo de tarea
asignada; con explicación de los estándares de uso.
 Uso del teléfono del área de trabajo y otras formas de comunicación: quiénes,
cómo y cuándo se deben utilizar.
 Capacitación en los protocolos de respuesta a emergencia, establecidos para el
área donde se desempeñarán los trabajadores.
 Cómo reportar incidentes de personas, maquinarias o daños de la propiedad de la
empresa.
 Importancia del orden y la limpieza en la zona de trabajo.
 Seguimiento, verificación y evaluación del desempeño del trabajador hasta que
sea capaz de realizar las tareas asignadas.
 Especificaciones del puesto y procedimientos en el caso se cuente con estos para
la realización de sus actividades.
 Responsabilidades del cargo que ocupe.
 Identificación de peligros, evaluación de los riesgos y control a través de la
matriz IPERC.
 Acción y reacción ante emergencias.
 RIT, RISST, MOF.
Del mismo modo, el jefe inmediato debe realizar las siguientes actividades:
 El Jefe inmediato podrá designar a alguno de los integrantes del grupo de trabajo,
como “tutor” o “acompañante” en el proceso de adaptación e integración, para
poder orientar al nuevo trabajador en sus labores cotidianas.
 En este momento, se hará entrega de aquellos equipos, instrumentos y materiales
necesarios, incluyendo EPP para el desarrollo de sus funciones y actividades
contractuales, de manera que se incluya en el inventario a su cargo.
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Fecha: Abril-2022
7.4 Reinducción
Está dirigido a todos los trabajadores de TELPEZ INGENIEROS S.R.L. y consiste

en reorientar su integración a la nueva cultura organizacional, producto de los
cambios producidos en materia de normatividad, procesos, valores y demás cambios
importantes que puedan afectar el normal desarrollo de sus funciones.
La reinducción se realizará cuando se realicen cambios o a solicitud de la Gerencia
de la Empresa.
7.5 Inducción para visitantes
 El responsable de la visita se asegurará que el invitado asista a la inducción para

visitantes antes de iniciar su visita a las instalaciones.
 El responsable de la visita se asegurará que el invitado reciba y use el equipo de
protección personal apropiado y cumpla con las reglas y regulaciones de
seguridad mientras dure la visita.
 La inducción para visitantes incluirá:
 Bienvenida y explicación del propósito de la inducción o Importancia de
la seguridad y Política de la Empresa.
 Exposición a peligros en durante el desarrollo de actividades.
 Reglas generales de seguridad.
 Equipo de protección personal.
 Reporte de accidentes.
 Respuesta a emergencias.
 Orden y Limpieza
 Efectos y síntomas del mal de altura
7.6 Evaluación de la efectividad de la Capacitación
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Fecha: Abril-2022
La efectividad de los programas de capacitación deberá medirse y revisarse por

medio de evaluaciones de la calidad del entrenamiento impartido mediante el uso de
cuestionarios para evaluaciones pre y post curso, observación y evaluación de las
prácticas de trabajo del personal capacitado.
7.7 Administración y manejo de registros
Los asistentes a los cursos de capacitación, entrenamiento y otros, llenarán un registro

de asistencia que como mínimo contendrá los siguientes ítems:
 El tema de la reunión.
 El nombre del expositor.
 Firma del expositor.
 Nombres de los asistentes.
 Firma de los asistentes.
 Hora de inicio.
 Hora de finalización.
 Número de asistentes.
 Observaciones del expositor.
El Área de Recursos Humanos debe documentar e implementar procesos para

asegurar la precisión de los registros de Capacitación. Esto deberá incluir:
 Archivo de registros de entrenamiento.
 Participación en los programas de entrenamiento.
 Materiales de entrenamiento y/o evaluación.
8. DOCUMENTOS ASOCIADOS
 TEL-SIG-F-06A Registro de asistencia a inducción, capacitación o
entrenamiento.
 TEL-SIG-F-04E Evaluación del impacto de capacitaciones.
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 Realizar la inducción general al personal nuevo.

Área de Recursos Humanos:

 Coordinar con el Área de SSOMA, el diseño y contenido técnico de los programas

 Acudir a la Inducción General y a la Específica que se le brinde.

 Verificar el cumplimiento y eficacia de las inducciones para evitar accidentes y la

7.1 Aspectos Generales

7.2 Inducción General

El Proceso de Inducción al nuevo trabajador se inicia con la presentación

Con el fin de lograr que el trabajador se familiarice con la cultura organizacional de

 Bienvenida y explicación del propósito de la inducción.

7.3 Inducción Especifica

La Inducción Específica se desarrollará en el lugar de trabajo, en un ambiente que

 Explicación de las estadísticas de seguridad del departamento o sección.

 Capacitación teórico-práctico sobre las actividades de alto riesgo que se realizan

Está dirigido a todos los trabajadores de TELPEZ INGENIEROS S.R.L. y consiste

7.5 Inducción para visitantes

 El responsable de la visita se asegurará que el invitado asista a la inducción para

7.6 Evaluación de la efectividad de la Capacitación

La efectividad de los programas de capacitación deberá medirse y revisarse por

7.7 Administración y manejo de registros

Los asistentes a los cursos de capacitación, entrenamiento y otros, llenarán un registro

El Área de Recursos Humanos debe documentar e implementar procesos para

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