Instituto Tecnológico de Zacatecas: Ingeniería Industrial Relaciones Industriales

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ZACATECAS
INGENIERÍA INDUSTRIAL RELACIONES INDUSTRIALES
TAREA 2.4
PRESENTA:
José Antonio Cardona Dorado

19450031
Docente:
OSWALDO LOPEZ
Jerez, Zacatecas 21 de marzo 2023

1. ¿Cuáles son las nociones fundamentales en el concepto de puesto?
El concepto de puesto, igual que el de departamento, es un subproducto del modelo
burocrático de administración. Es la consecuencia del método cartesiano y de la
división del trabajo organizacional que imperó durante casi toda la era industrial.
Dentro de la concepción burocrática, términos como puesto o departamento son
definitivos, inmutables y permanentes, debido a que no se toman en cuenta los
cambios ambientales ni la necesidad de adaptación de la organización al mundo de
los negocios, razones por las que muchas organizaciones exitosas sustituyen ahora
sus departamentos por equipos multifuncionales.
2. Explique la descripción y análisis de puestos.

Su descripción es un proceso que consiste en enunciar las tareas o
responsabilidades que lo conforman y distinguen del resto de los puestos en la
organización. La descripción de puestos representa la descripción detallada de
las atribuciones o tareas del puesto (lo que hace el ocupante), la periodicidad de
su realización (cuándo lo hace), los métodos para el cumplimiento de esas
responsabilidades o tareas (cómo lo hace) y los objetivos (por qué lo hace).
Una vez hecha la descripción, sigue el análisis de puestos. Aunque guardan una
estrecha relación con los propósitos y procesos de obtención de información, la
descripción y el análisis de puestos son dos técnicas muy distintas. Mientras la
descripción se preocupa por el contenido del puesto (qué hace el ocupante,
cómo y por qué),
El análisis estudia y determina todos los requisitos, responsabilidades y
condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeño. Por medio del
análisis se valoran los puestos posteriormente y se clasifican para efectos de
comparación.
3. Explique la estructura del análisis de puestos.

Por lo general, el análisis de puestos se concentra en cuatro tipos de requisitos que
se aplican a todo tipo o nivel de puesto:
1. Requisitos intelectuales.
2. Requisitos físicos.
3. Responsabilidades que adquiere.
4. Condiciones de trabajo.
Cada uno de estos requisitos se divide en varios factores de especificaciones.
 Requisitos intelectuales.
 Requisitos físicos.
 Responsabilidades adquiridas.
 Condiciones de trabajo.
4. Explique las características, ventajas y desventajas de la observación

directa.
Características del método de observación directa
a) Los datos sobre un puesto se obtienen mediante la observación visual de las
actividades del ocupante, a cargo del analista especializado.
b) La participación que tiene el analista en la obtención de los datos es activa, y
la del ocupante, pasiva.
Ventajas del método de observación directa
a) Veracidad de los datos, en virtud de la unidad de origen (el analista de
puestos) y de que sea ajeno a los intereses de quien realiza el trabajo.
b) No requiere la paralización del ocupante del puesto.
c) Método ideal para puestos sencillos y repetitivos.
d) Correspondencia adecuada entre los datos y la fórmula básica del análisis de
puestos (¿qué hace?, ¿cómo lo hace?, ¿para qué lo hace?).
Desventajas del método de observación directa
a) Costo elevado, pues para que el método sea completo se requiere un tiempo
prolongado en el análisis de puestos.
b) La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del
puesto, no permite la obtención de datos de verdad importantes para el análisis.
c) Contraindicado para puestos que no sean sencillos y repetitivos.
5. Explique las características, ventajas y desventajas del método de la
entrevista.
Características de la entrevista directa
a) Los datos sobre el puesto se obtienen de una entrevista, con preguntas y
respuestas verbales entre el analista y el ocupante del puesto.
b) La participación es activa tanto del analista como del ocupante del puesto.
Ventajas de la entrevista directa
a) Recopilación de los datos del puesto por las personas que mejor lo conocen
b) Posibilidad de comentar y aclarar todas las dudas.
c) Es el método de mayor conveniencia y el que proporciona un mayor resultado
en el análisis, debido a la obtención estandarizada y racional de los datos.
d) No tiene contraindicación, se puede aplicar a puestos de cualquier tipo o nivel.
Desventajas de la entrevista directa
a) Una entrevista mal dirigida puede generar reacciones negativas en el personal
que provoquen falta de comprensión y no aceptación de sus objetivos.
b) Posibilidad de una confusión entre opiniones y hechos.
c) Pérdida de tiempo si el analista de puestos no se prepara bien.
d) Costo operacional elevado: se necesitan analistas con experiencia y detener el
trabajo del ocupante.
6. Explique las características, ventajas y desventajas del método del

cuestionario.
Características del cuestionario
a) Los datos se obtienen por medio de un cuestionario que contesta el ocupante o
su superior para el análisis del puesto.
b) La participación del analista de puestos en la obtención de los datos (llenado del
cuestionario) es pasiva, y la del ocupante (quien lo contesta), activa.
Ventajas del cuestionario
a) Pueden contestar el cuestionario los ocupantes o sus jefes directos, de manera
conjunta o secuencial, con lo que se obtiene una visión más amplia del contenido y
sus características, además de contar con la participación de varios niveles.
b) Es el método más económico para el análisis de puestos.
c) Es el método más completo; el cuestionario puede distribuirse a todos los
ocupantes, quienes lo contestan y devuelven con relativa rapidez. Esto no ocurre
con los demás métodos para el análisis de puestos.
d) Es el método ideal para analizar puestos de alto nivel, sin afectar el tiempo ni las
actividades de los ejecutivos.
7. Explique los posibles métodos mixtos.
Los métodos mixtos más comunes son:
1. Cuestionario y entrevista, ambos con el ocupante del puesto, quien llena el
cuestionario y después se somete a una entrevista rápida, con el cuestionario como
referencia.
2. Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior, para ampliar y aclarar
los datos.
3. Cuestionario y entrevista, ambos con el superior.
4. Observación directa con el ocupante y entrevista con el superior.
5. Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante.
6. Cuestionario con el superior y observación directa con el ocupante.
8. Explique las etapas en el análisis de puestos.
Un programa de análisis de puestos comprende tres fases o etapas: planeación,
preparación y realización.
Etapa de planeación
Es la etapa en la que se planea todo el trabajo para el análisis de puestos. Es una
etapa de trabajo de escritorio y de laboratorio.
La planeación exige los siguientes pasos:
1. Determinar los puestos por describir,
2. Elaborar el organigrama de los puestos para ubicarlos.
3. Elaborar el cronograma de trabajo
4. Elegir el o los métodos de análisis.
5. Seleccionar los factores de análisis.
6. Dimensionar los factores de especificación.
7. Graduación de los factores de especificación.
Etapa de preparación
Es la etapa en la que los analistas debidamente entrenados preparan los esquemas
y los materiales de trabajo, a saber:
1. Reclutamiento, selección y capacitación de los analistas de puestos que
conformarán el equipo de trabajo.
2. Preparación del material de trabajo (formularios, impresos, materiales, etcétera).
3. Preparación del ambiente (aclaraciones a la dirección, gerencia, supervisores y
a todo el personal relacionado con el programa de análisis de puestos).
4. Obtención de datos previos (nombres de los ocupantes de los puestos que se
van a analizar, relación de los equipos, herramientas, materiales, formularios
utilizados por los ocupantes de los puestos).
Etapas de realización
Es la fase en la que se obtienen los datos de los puestos que se van a analizar y en
la que se redacta el análisis:
1. Obtención de los datos sobre los puestos mediante el(los) método(s) de análisis
elegido(s) (con el ocupante del puesto o con el supervisor inmediato).
2. Selección de los datos obtenidos.
3. Redacción provisional del análisis a cargo del analista de puestos.
4. Presentación de la redacción provisional al supervisor inmediato, para que la
ratifique o la rectifique.
5. Redacción definitiva del análisis del puesto.
6. Presentación de la redacción definitiva del análisis del puesto para su aprobación
(ante el comité de puestos y remuneraciones, el ejecutivo o el departamento
responsable de su oficialización en la empresa).
9. ¿Cuáles son los objetivos de la descripción y análisis de puestos?

Los objetivos principales son:
1. Subsidios para la elaboración de anuncios.
2. Determinar el perfil del ocupante del puesto.
3. Obtener el material necesario para el contenido de los programas de
capacitación.
4. Determinar, mediante la valuación y clasificación de puestos, los niveles
salariales.
5. Estimular la motivación del personal.
6. Guía para el supervisor.
7. Subsidios para la higiene y seguridad industrial.

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José Antonio Cardona Dorado

Jerez, Zacatecas 21 de marzo 2023

2. Explique la descripción y análisis de puestos.

3. Explique la estructura del análisis de puestos.

4. Explique las características, ventajas y desventajas de la observación

6. Explique las características, ventajas y desventajas del método del

9. ¿Cuáles son los objetivos de la descripción y análisis de puestos?

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