3.

Fase del VER

3.1 Breve contexto de la organización (Historia, Número de empleados, sedes, organigrama)

3.2 Rol del Psicólogo en el contexto de práctica seleccionado

Descripción del rol del Psicólogo en esa agencia y como se articula a los objetivos
de la misma, su ubicación en el organigrama institucional, y clarificar su función a
partir de los campos o áreas de intervención (salud, educación, vivienda,
comunidad, ambiental, desarrollo organizacional, salud ocupacional, familia, niñez
y juventud, entre otros).
En caso de no existir el cargo de Psicología dentro de la institución lo debe
configurar, a partir de las políticas sociales, de las funciones asignadas, y la
revisión documental. 

Alvarez Silva, L. A., Estrella Marín, B. M., & Rosas Baldeón, S. M. (2018). Rol del
Psicólogo Organizacional en la gestión de Talento Humano. PODIUM, (33), 79–90.
https://doi.org/10.31095/podium.2018.33.8

3.2.1 Determinar y conceptualizar el ámbito ocupacional de la Psicología.

3.2.2. Configurar el Rol del Psicólogo, funciones y su aporte al contexto.
3.2.3 Problemáticas observadas

Dentro de cualquier empresa u organización nos encontramos con un profesional que se encarga
de estudiar el comportamiento o la conducta que cierta persona irradia sobre los demás, en
relación a la asociación que tiene con estos individuos. Es por esto que existe la psicología
organizacional, la cual es una rama de la psicología encargada de estudiar a dichas personas, por lo
que hoy conoceremos la importancia del psicólogo organizacional.

Es erróneo pensar que la psicología se basa en el estudio y análisis de una sola persona o
individuo, cuando también podría dedicarse a estudiar y analizar una organización,
debido a que está conformada por personas que se relacionan entre sí.

La importancia del psicólogo organizacional, deriva de la anterior idea, ya que trabaja

con todos los comportamientos que los trabajadores tengan dentro de una organización, así
como estudia las relaciones que en ella se llevan a cabo.

¿Qué es un psicólogo organizacional? 

Antes de conocer cuál es la importancia del psicólogo organizacional, debemos saber con
exactitud qué es dicho profesional. Es un psicólogo especializado en el comportamiento de
las personas en el ámbito de las organizaciones, es decir, que se encarga de estudiar las
relaciones entre los individuos que conforman una empresa y la influencia en su
comportamiento. 
Se encarga de conocer y fomentar la satisfacción de los empleados en su contexto laboral,
así como aporta y desarrolla estrategias para fortalecer el trabajo en equipo, apoyar el
incremento de la productividad, florecer el espíritu de trabajo, entre muchos otros.

Función del psicólogo organizacional dentro de

una entidad
La importancia del psicólogo organizacional, radica principalmente en sus funciones
dentro de una empresa u organización, debido a que este es el profesional encargado de
analizar todas las conductas que observe en los individuos que forman parte de esta. Entre
sus actividades encontramos:

Participación en la selección del personal

El psicólogo organizacional participará en los procesos de selección de personal de la
empresa, ya que este posee habilidades deductivas y evaluativas que servirán como
herramienta al momento de seleccionar al individuo que estará trabajando en la compañía.

De esta sección radica en gran parte la importancia del psicólogo organizacional, ya que
de su óptimo trabajo dependerá la calidad de los trabajadores que en la empresa
desempeñen su labor.

Realizar evaluaciones
El psicólogo organizacional estará encargado de estudiar y evaluar el desempeño de los
trabajadores, sus relaciones entre sí y cómo la organización se desenvuelve en relación con
la psicología de sus empleados.

Este profesional determinará mediante la observación y la evaluación si existe algún factor

que influya de manera negativa en el rendimiento de los trabajadores, y frente a tal
situación actuará realizando informes y reportes alertando a sus superiores.

Desarrollo de programas formativos

Dentro de la importancia del psicólogo organizacional se encuentra la capacidad de
realizar planificaciones y diseños de programas de formación orientados al desarrollo de
la organización, lo cual confiere una mejora en todos los procesos que se lleven a cabo
dentro de una.

Mediante la implementación de herramientas como la entrevista, encuesta o los

cuestionarios este podrá conocer realmente a los empleados que expresan inquietudes
dentro del sitio laboral, pudiendo obtener de los resultados distintos enfoques para realizar
los programas de formación.
Otras tareas que realiza un Psicólogo
organizacional 
No basta solo con hablar de algunas funciones para entender cuál es la importancia del
psicólogo organizacional, también es vital destacar sus tareas principales dentro de una
empresa, entre las que podemos mencionar:

o Hacer diagnósticos, evaluaciones para integrar y aplicar las habilidades cognitivas, sociales

y técnicas del personal en el uso de máquinas, con el objetivo de aumentar la
productividad, evitar fatigas laborales, mejorar el ambiente de la organización y prever
accidentes o enfermedades laborales. 
o Realizar asesorías con respecto a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la autoridad. Por
otro lado, también debe asesorar sobre las técnicas de negociación con compradores,
competidores y proveedores con la finalidad de alcanzar los objetivos y metas
organizacionales. 
o Efectuar observaciones, entrevistas y aplicar encuestas o cuestionarios con la finalidad
de analizar el clima laboral y la cultura organizacional, para así recomendar las acciones
preventivas o correctivas que sean pertinentes en cada caso. 
o Se encarga de planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales
dentro de la organización.
o Realiza asesorías a la gerencia con relación a las negociaciones colectivas y con los
trabajadores. También para la mejora de la imagen de la empresa en el ámbito social y
económico. 
o Hace recomendaciones sobre las políticas y las acciones para incentivar, compensar
e incentivar al personal. También realiza recomendaciones con respecto al bienestar,
seguridad y salud ocupacional de estos. 
o Diseña programas y estrategias de rotación, inducción, capacitación y entrenamiento para la
formación del personal. Así mismo se encarga de realizar los planes de carrera y ascensos
de los empleados.  

Como podemos ver la importancia del psicólogo organizacional va mucho más allá de
solo realizar estudios y evaluaciones del ambiente laboral de una organización, sino que
también contribuye en la productividad y en las actividades empresariales de la compañía
en general.   

Importancia del psicólogo organizacional

Cuando se conoce por qué una persona actúa como lo hace, y cómo su entorno infiere en
ella, se puede promover la conducta humana hacia una mejora, que beneficie tanto a
la organización, como a las personas que se desenvuelven dentro de ella.

El psicólogo organizacional permite actuar sobre las diferentes variables relacionadas con

las interrelaciones que se dan dentro de una organización, pudiendo potenciar o inhibir en
algún acto que tiene directo impacto con el rendimiento de los trabajadores, es decir,
mejora la calidad del trabajo aplicando la psicología.

En conclusión, podemos deducir que la importancia del Psicólogo organizacional  radica

en que es el encargado de crear, fortalecer y mantener un clima laboral sano y productivo
dentro de todas las organizaciones. Así como también es el garante del bienestar de los
empleados dentro de la empresa. 

Por otro lado, la importancia del Psicólogo organizacional también se ve reflejada en las

actividades empresariales de la organización, pues otra de sus labores esenciales es
contribuir con las estrategias de negociación y liderazgo que son aplicados no solo dentro
del ámbito laboral de la organización, sino también fuera de ella, es decir, influye en la
negociación en general de las compañías.

Por último, cuenta con diversas funciones de organización dentro de las empresas, lo que
quiere decir que también se encarga de dirigir a los empleados en sus labores para
garantizar un alto nivel de productividad y así mismo evitar las fatigas e incomodidades
laborales. 

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Psicología organizacional? 
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Recuerda que la psicología organizacional es importante para que cualquier organización,

empresa o compañía se encaminen correctamente y crezca de manera exponencial junto
con los trabajadores que la componen.

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Las 7 funciones y roles de los psicólogos de empresa

Los profesionales de la salud mental también ayudan a optimizar organizaciones.

La psicología es una disciplina que despierta mucho interés en la actualidad; sin embargo, muchas
personas asocian la figura del psicólogo al ámbito clínico, lo cual es caer en el error de tener una
visión muy simplista de este ámbito.

Los profesionales de la psicología pueden desempeñar su trabajo en diferentes campos: el

deporte, la escuela o el trabajo. En este último caso, reciben el nombre de psicólogos de empresa.

Y es que las empresas y organizaciones en general son contextos en los que resulta muy útil, o a
veces incluso necesario, disponer de los servicios de los expertos en la ciencia de la conducta. Por
ello, aquí haremos un repaso a las funciones de los psicólogos de empresa.

¿Cómo ayuda el psicólogo a las empresas?

Las organizaciones son tan complejas como variadas en lo relativo al tipo de actividades y modos
de trabajo que pueden tener lugar en su interior. Precisamente por eso, los psicólogos formados
para trabajar con líderes, empresas ydepartamentos pueden intervenir desde roles muy
cambiantes.

Está claro que cada corporación es diferente, pero a fin de cuentas, sí es posible reconocer tareas
típicas de este perfil profesional al intervenir en las empresas. Así pues, ¿en qué áreas participa el
psicólogo de la empresa? ¿Qué funciones realiza? Este profesional de la psicología desempeña
diferentes tareas dentro de una compañía.

1. Mejorar el clima laboral

El clima laboral positivo (relaciones entre trabajadores, cultura de la empresa, etc.) y el ambiente
de trabajo tiene una gran influencia en los resultados de la organización, pues las empresas están
formadas por personas y estas tienen un lado emocional que se ve influido por valores,
expectativas, y códigos estéticos que la organización plasma en su diseño y modo de funcionar.

En este sentido, el psicólogo de empresa es experto en comprender el comportamiento de los

trabajadores y las necesidades de éstos y es capaz de influir en su conducta por el bien de la
organización, comprendiendo las variables que dan forma al clima laboral de una empresa y
estableciendo hipótesis fundadas sobre el modo en el que influyen en los trabajadores.

Un clima laboral positivo aporta beneficios para la salud mental de los trabajadores y los mantiene
motivados. Por contra, cuando el ambiente laboral es tóxico, puede generar estrés y causar un
descenso en su rendimiento, e incluso facilitar la aparición de trastornos psicológicos. El psicólogo
de la empresa puede trabajar para mantener un clima laboral adecuado en el que los patrones de
conducta de las personas que componen la organización no son disfuncionales. Solo de esta
manera es posible permitir que las personas puedan ser satisfechas por este contexto de trabajo, y
que la empresa retenga talento.

2. Análisis de puestos de trabajo y selección de personal

Uno de los trabajos más visibles de la empresa es la selección de personal y el análisis de puestos
de trabajo. El capital humano es, sin duda alguna, el gran motor de la organización, y la buena
selección a los trabajadores que forman parte de la compañía es determinante para los resultados
de ésta.
La selección de personal clásica solamente tenía en cuenta cómo encajaba el trabajador en el
puesto de trabajo teniendo en cuenta su experiencia y formación, pero en los últimos tiempos
también se valoran otras variables de la organización (por ejemplo, el clima) y las competencias
que el candidato tiene (su motivación, su personalidad, sus inquietudes, su experiencia, etc.).

La aportación de la psicología es clave en todas las fases de un proceso de selección de personal, y

los psicólogos participan activamente a la hora de implantar sistema integral de recursos
humanos, en el que se analizan los distintos puestos y las competencias necesarias para éstos. Con
un sistema integral de recursos humanos, la selección de personal se conecta con otras áreas de
importancia dentro del departamento de recursos humanos, como son compensación y
beneficios, la detección del talento o la capacitación.

Un proceso de selección de personal incorrecto puede causar insatisfacción de los trabajadores y,

como consecuencia, un mal rendimiento de éstos, dificultades de adaptación e integración, mayor
rotación, mayor costo en formación, etc.

3. Capacitación y desarrollo

Seleccionar al personal apropiado es clave cuando se busca una nueva incorporación, pero muchas
veces es posible formar a los trabajadores para que puedan ascender o desempeñar otras
funciones dentro de la empresa.

En este caso y en muchos otros, la capacitación de los empleados es clave no solamente para que
la empresa rinda mejor, sino para mantener a los empleados motivados. Los psicólogos pueden
formar a trabajadores y, además, pueden aplicar herramientas para detectar talento o saber en
qué áreas es necesario formar los trabajadores para que sean más competentes.

4. Prevención de riesgos laborales

La salud laboral también influye en el rendimiento de los trabajadores, y los aspectos psicológicos
son clave en este sentido. El departamento de prevención de riesgos laborales es multidisciplinar,
y por eso suelen estar compuestos por sociólogos, psicólogos y otros profesionales.

Los psicólogos de empresa son importantes, por ejemplo, para reducir el impacto de algunos
fenómenos psicológicos como el estrés o el burnout. Además, intervienen a la hora de establecer
modelos de workflow que no expongan a los trabajadores a riesgos innecesarios, y también hacen
valoraciones acerca de las maneras en las que los espacios de trabajo podrían ser más
ergonómicos.

5. Marketing

El perfil de un psicólogo de empresa es muy versátil, pues también puede participar activamente
en el departamento de marketing, tanto en el diseño de campañas como en el de producto. Su
perfil es útil, por ejemplo, para pasar cuestionarios y detectar las necesidades de los usuarios. Las
emociones son una parte muy importante del marketing, y éstas suelen tener una gran influencia
en la toma de decisiones.

6. Apoyo al cuadro de mando

Los psicólogos son expertos en relaciones interpersonales, en comunicación y en liderazgo, por lo
que su conocimiento es muy valioso para los altos mandos. Pueden participar a nivel de estrategia,
formando a los altos cargos de la organización en estilos de liderazgo más eficientes o evaluando
su relación con los subordinados. También ayudan a tomar decisiones en el ámbito de las políticas
de Recursos Humanos, y en el ámbito de las Relaciones Públicas que se plasma en la filosofía de la
empresa al relacionarse con los trabajadores, tanto para mejorar los modelos de trabajo (teniendo
en cuento las variables emocionales y humanas en general) como la imagen de la organización
como entidad.

7. Diagnóstico y asesoramiento en workflow

Los psicólogos también diagnostican y asesoran respecto al workflow o flujo de trabajo, es decir,
qué roles se asignan en la empresa, cómo se estructuran las tareas dentro de la compañía, cómo
fluye la información que soportan estas tareas, etc.

Las empresas están compuestas por personas y el flujo de trabajo influye en éstas. El workflow,
que pretende reducir el tiempo de trabajo y acelerar la realización de este, permite facilitar la
movilidad del personal, automatizar métodos, agilizar el proceso de intercambio de información,
mejorar la toma de decisiones…

¿Cómo lo hace y cómo influye en la organización?

El psicólogo de empresa puede trabajar directamente en una compañía o en una consultoría que
realice servicios de recursos humanos y psicología organizacional para empresas que desean
externalizar algunas funciones o tareas. Por ejemplo, realizando procesos de selección masivos.

El psicólogo de empresa puede planificar, organizar o dirigir el desarrollo de personas, la retención

de éstas, la admisión, la evaluación de su rendimiento o la compensación económica o retribución
que reciban. También analiza, observa y, si es necesario, interviene en los conflictos entre
trabajadores, para asegurar de esta manera el buen clima organizacional.

Observa y mide aspectos físicos sociales y psicológicos que afectan al correcto desempeño de los
empleados e impactan en los resultados de la empresa. Utiliza cuestionarios, entrevistas y otros
métodos para evaluar fenómenos como el clima organizacional, la productividad y la salud de los
empleados, y aplica técnicas psicológicas para corregir los posibles desajustes. Interviene y asesora
al cuadro de mando cuando es necesario, participar en negociaciones colectiva e influye en las
estrategias para maximizar la imagen corporativa.

Además, se encarga de diseñar y aplicar programas de capacitación para el desarrollo del personal,
así como los planes de carrera y ascensos. En general, analiza las necesidades de personal, el
puesto de trabajo y la organización e interviene para la mejora del rendimiento de los empleados y
la compañía.