Reglamento Interno

Edificio Torre Uno

ÍNDICE

1. Objetivo del Reglamento Interno

2. Obligaciones y derechos de los Locatarios
3. Clasificación de las áreas del Edificio
4. Administración de las áreas comunes
5. Uso de las zonas y áreas comunes del Edificio
6. Consideraciones generales sobre el uso de áreas del Edificio
7. Instalaciones, fachadas y letreros
8. Normas Generales de Diseño
9. Modificación y ampliación del Edificio
10. Faltas y Sanciones
11. Horarios y Accesos
12. Manejo de Residuos Sólidos
13. Seguridad Física y Patrimonial
14. Seguridad y Salud en el Trabajo
15. Mantenimiento
16. Control y requerimiento de las instalaciones
17. Cumplimiento de Normas, Reglamentos, Ordenanzas y Leyes

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1. OBJETIVO DEL REGLAMENTO INTERNO

1.1. A fin de uniformizar y ordenar el funcionamiento y la administración del EDIFICIO, La Propietaria

o la persona que ésta designe, que para estos efectos a cualquiera de ellos se le denominará
“LA ADMINISTRACIÓN”, ha elaborado el presente Reglamento Interno que rige para el Edificio
“TORRE DEL ARTE”, en adelante “EL EDIFICIO”, cuya administración corresponderá a LA
ADMINISTRACIÓN.

1.2. Este documento formará, para los efectos legales consiguientes, parte integrante de todos los
Contratos individuales de Usufructo, Arrendamiento, Sub arrendamiento y/o Cesión en Uso (en
adelante Contratos Individuales) de áreas, locales, depósitos, estacionamientos y/o de oficinas,
en adelante los “ESPACIOS” que se celebren; quedando expresamente convenido que la
suscripción del Contrato de Arrendamiento, usufructo y/o cesión en uso implica la adhesión al
presente Reglamento Interno, en concordancia con lo establecido en los artículos 1390 y 1392
del Código Civil.

1.3. En los casos en que los contratos individuales contengan Disposiciones Especiales que difieran a
las establecidas en el presente Reglamento Interno, y que son resultado de negociaciones
particulares, dichas disposiciones especiales prevalecerán sobre las del Reglamento Interno,
debiendo para ello constar en forma específica y expresa en el Contrato respectivo.

1.4. Todas las disposiciones y normas establecidas en el presente Reglamento interno aplicarán a
Usufructuarios, Arrendatarios, Subarrendamientos y/o Cesionarios (en adelante LOCATARIOS) de
los ESPACIOS, así como eventuales subarrendatarios, concesionarios y otros ocupantes
legítimos de dichos ESPACIOS.

1.5. Asimismo, se establece que la omisión no invalida el Derecho, por lo que la potestad de LA
ADMINISTRACIÓN podrá ser ejercida en cualquier momento.

Este Reglamento podrá ser modificado y/o actualizado por LA ADMINISTRACIÓN cuando lo
considere conveniente o necesario. LA ADMINISTRACION será la responsable de entregar la
versión actualizada del Reglamento Interno a cada LOCATARIO.

2. OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LOS LOCATARIOS

2.1. Son obligaciones de los LOCATARIOS, además de las establecidas en cada uno de sus contratos
individuales las siguientes:

a. Cumplir y hacer cumplir el presente Reglamento Interno.

b. Cumplir y hacer cumplir a sus clientes, colaboradores, proveedores y/o contratistas, las
disposiciones establecidas en el Manual de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para
Contratistas.

c. Cumplir con lo establecido en el Manual de Diseño e Implementación, para lo cual deberá

presentar a LA ADMINISTRACION para aprobación los proyectos de Arquitectura y
Especialidades correspondientes a la Implementación de los ESPACIOS alquilados ya sea de
Oficinas y/o locales comerciales.

d. Designar a una persona como interlocutor ante LA ADMINISTRACION, quien será

responsable de mantener comunicación permanente con LA ADMINISTRACIÓN y de
fiscalizar el cumplimiento del presente documento, debiéndose remitir a LA
ADMINISTRACIÓN un documento en el que se consigna los datos de la persona de
contacto, tales como: Nombre completo, número de teléfono fijo, número de celular,
correo electrónico y dirección de correspondencia. En caso el interlocutor designado sea

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 reemplazado, el LOCATARIO deberá comunicar a LA ADMINISTRACIÓN los datos de contacto
del nuevo interlocutor. Cuando se designe más de un interlocutor se deberá de especificar
el alcance de las funciones de cada uno. LA ADMINISTRACION no se responsabiliza por los
inconvenientes que pudieran presentarse por no contar con la información actualizada.

e. Cumplir con las disposiciones establecidas en el Plan de Minimización y Manejo de Residuos

Sólidos del EDIFICIO y de acuerdo con la Normativa vigente, en caso aplique, de las normas
establecidas en las Especificaciones LEED (Leadership in Energy & Environmental Design)
determinadas para el Edificio.

f. EL LOCATARIO deberá enviar a LA ADMINISTRACIÓN, el flujo de personas de contacto ante

una emergencia. La información deberá contener: nombre, correo electrónico y celular.
Esta información deberá ser actualizada cada vez que se produzca un cambio.

g. Respetar los lugares indicados por LA ADMINISTRACIÓN para cada fin.

h. Respetar las indicaciones dadas por LA ADMINISTRACIÓN, respecto al adecuado

funcionamiento de EL EDIFICIO.

i. No perjudicar, perturbar o retardar la culminación de los trabajos que realice LA

ADMINISTRACIÓN o cualquiera de los LOCATARIOS, en cualquiera de las áreas del EDIFICIO.

j. Conservar los ESPACIOS en condiciones adecuadas para su uso y para la circulación de las
personas.

k. Cancelar oportunamente los costos facturados por concepto de “arrendamiento, gastos

de áreas comunes”, servicios de luz y agua, impuestos, entre otros según corresponda.

l. Respetar las disposiciones ordenadas y establecidas por las autoridades competentes.

m. Realizar las gestiones para contar con todas las autorizaciones de funcionamiento
correspondientes y de acuerdo con el tipo de actividad desarrollada. Una vez obtenidas las
autorizaciones y sus respectivas renovaciones, deberá remitirse copia de estas a LA
ADMINISTRACION para su registro.

n. Solicitar la Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (ITSE) ante la Municipalidad

correspondiente. Una vez obtenido el Certificado de Inspección Técnica, deberá remitirse
una copia a LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO. Esto aplicará también para el caso de
Renovaciones.

o. Subsanar oportunamente las observaciones de la Inspección Técnica de Seguridad,

Municipalidad Distrital o Municipalidad Provincial o entidad que corresponda en los plazos
adecuados. Cualquier trabajo que involucre alterar o modificar la infraestructura del
EDIFICIO, deberá ser aprobado previamente por La ADMINISTRACIÓN. Asimismo, deberán
cumplir con los requerimientos normativos por la entidad competente, correspondiente a
mantenimientos periódicos, capacitaciones, etc. Estos documentos podrán ser auditados
por LA ADMINISTRACIÓN.

p. Para el caso de los restaurantes y otros locales que expendan licor, éstos deberán obtener,
de las Autoridades competentes, las Licencias Especiales correspondientes.

q. Responsabilizarse e indemnizar los daños causados a bienes de LA ADMINISTRACIÓN o de

propiedad de terceros; así como por los daños personales que causaren. Para esto
deberán contar con la póliza correspondiente.

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 r. Pagar oportunamente a sus dependientes y/o contratistas el monto total por todos los
trabajos efectuados en los ESPACIOS, incluido el equipamiento, las instalaciones y los
arreglos ejecutados por los LOCATARIOS, de manera que las mejoras o inversiones hechas
en los ESPACIOS no sean en ningún momento objeto de medidas cautelares, como
embargos, de litigios o controversia alguna, sean éstas judiciales, extrajudiciales,
administrativas o de cualquier otra índole.

s. Todos los LOCATARIOS, cuando vayan a realizar algún trabajo en sus instalaciones, ya sea de
forma directa o a través de un tercero, deberán contratar una póliza de seguro por
Responsabilidad contra Terceros, adicional a las pólizas de Seguro Complementario para
Trabajo de Riesgo (SCTR) de pensión y salud. Asimismo, deberán cumplir con la normativa
vigente de Seguridad y Salud en el Trabajo y al Manual de gestión de seguridad y salud en
el trabajo para contratistas. En caso el trabajo a realizar implique alto riesgo deberán
contar con un prevencionista permanente durante el desarrollo de estos.

t. Permitir el libre acceso a sus instalaciones al personal que la Administración designe para
las inspecciones inopinadas que permitan verificar el cumplimiento de las medidas de
seguridad, salubridad, y conservación de los ambientes, entre otros.

u. Respetar las buenas costumbres y normas de convivencia y conducta al interior del Edificio
y su entorno.

v. LOS LOCATARIOS, no deberán cerrar sus oficinas, así sea de carácter temporal, sin previa
comunicación a la ADMINISTRACION del Edificio.

w. Para el caso de los locales comerciales, estos deberán respetar el horario de

funcionamiento previamente acordado.

x. En el caso de Manifestaciones, de tener conocimiento previo, El LOCATARIO, deberá

comunicar a LA ADMINISTRACION del Edificio con la debida anticipación. Adicionalmente, El
LOCATARIO deberá tomar las acciones mitigantes correspondientes (apoyo policial,
municipal, etc.) a fin de generar el menor impacto en el funcionamiento del Edificio. EL
LOCATARIO, asumirá cualquier daño a la propiedad sea propia o de terceros del Edificio,
producto de dichas manifestaciones.

y. Actos de indisciplina de cualquier trabajador serán reportados a su empleador LOCATARIO

para que tome las medidas disciplinarias del caso y dependiendo de su gravedad la
administración se reserva el derecho de limitar el ingreso.

z. El trabajador que en reiteradas oportunidades cometa actos de indisciplina pese a los

reportes enviados a su empresa se le prohibirá el ingreso al EDIFICIO.

a.a. Es de responsabilidad de cada LOCATARIO cumplir y hacer cumplir la legislación

pertinente al consumo de cigarros en el interior del ESPACIO.

b.b. En caso de que el LOCATARIO decida realizar un brindis, agasajo, celebración, esta deberá
ser informada a la ADMINISTRACIÓN por el INTERLOCUTOR y realizada dentro del horario
laboral asumiendo la responsabilidad. LA ADMINISTRACIÓN se reserva el derecho de
restringir o suspender las actividades indicadas en el presente párrafo en caso evidenciara
conductas inapropiadas que pongan en peligro o riesgo a las personas y/o infraestructura
del EDIFICIO.

2.2. Son derecho de los LOCATARIOS, además de los establecidos en cada uno de sus contratos
individuales, lo siguiente:

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 a. Hacer cumplir lo dispuesto en sus Contratos Individuales, en lo referido al funcionamiento,
rubros y servicios que sean de obligación de LA ADMINISTRACIÓN.

b. Exigir el cumplimiento del presente Reglamento Interno.

c. Ejecutar las Obras Complementarias, dispuestas de acuerdo con los proyectos aprobados,
acorde al Reglamento interno, al Manual de Diseño e Implementación, así como a la
normativa local vigente.

2.3. Queda claro, que, si hubiera un caso fortuito o de fuerza mayor o una disposición del gobierno
local, regional y/o de cualquier autoridad competente que ordene cerrar EL EDIFICIO, LA
ADMINISTRACIÓN no incurrirá en responsabilidad alguna, hasta que culmine dicho hecho o se
revoque la medida que lo imposibilite a abrir.

3. CLASIFICACIÓN DE LAS ÁREAS DEL EDIFICIO

3.1. Todas las superficies, áreas, dependencias e instalaciones comunes, cualquiera sea su
naturaleza y destinadas en general a los LOCATARIOS, así como a sus dependientes,
funcionarios, representantes, agentes, clientes, proveedores y público; estarán sujetas al
control, disciplina y administración exclusiva de LA ADMINISTRACIÓN. Estas se clasifican bajo
las siguientes denominaciones:

a. Espacios de Oficinas: son las áreas destinadas a la ocupación de oficinas administrativas de

EL LOCATARIO.

b. Áreas comerciales: son las áreas destinadas a la ocupación de locales comerciales.

c. Áreas de Circulación: son las áreas destinadas a interconectar las distintas áreas del
EDIFICIO, entendiéndose como tales: los corredores, los estacionamientos, los ascensores,
las escaleras de uso regular, las escaleras de emergencia, los accesos a los
estacionamientos, el lobby de ingreso al EDIFICIO, los halles de ascensores y en general
toda área que conecte las diferentes áreas del EDIFICIO.

d. Áreas de Servicios: son las destinadas propiamente a esta finalidad, es decir, a la provisión
de mercaderías y servicios a los ESPACIOS; así como a la provisión de materiales y de
servicios al área de operaciones del EDIFICIO. Dentro de estas áreas se considera también
los ascensores de servicio que están destinados para dicho fin. Del mismo modo, se
considera como “Áreas de Servicios” el área destinada por LA ADMINISTRACIÓN, o por la
persona que ésta designe, para el almacenamiento de desechos, los montacargas, las
rampas de carga/descarga, entre otros destinados para dicho fin.

e. Áreas de Acceso Restringido: de uso exclusivo por LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO, tales
como los ambientes destinados a: subestación eléctrica, cisternas, tanques de
almacenamiento de gas o combustible, bombas de agua, desagüe, bomba contra incendio,
grupo electrógeno, los tableros eléctricos, el centro de control, las áreas internas
destinadas a equipos y medidores, depósitos de uso de LA ADMINISTRACION; techos y
azoteas, equipos de aire acondicionado, ductos, extractores, tuberías y otros inherentes al
funcionamiento de EL EDIFICIO.

f. Áreas de Uso Común: áreas a disposición de los LOCATARIOS para su uso, tales como:
Recepcion, Salón de Usos Múltiples (SUM), servicios higiénicos en áreas de uso común,
Comedor, Pago a Proveedores, entre otros. El uso de estos ESPACIOS deberá ser
coordinado con LA ADMINISTRACIÓN.

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 g. Toda otra área que en el futuro se incorpore y que fuere parte de las áreas comunes del
EDIFICIO, destinadas al funcionamiento y operación de este.

4. ADMINISTRACION DE LAS ÁREAS COMUNES

4.1. LA ADMINISTRACIÓN tendrá la potestad de hacer cumplir el Reglamento Interno, así como
realizar los cambios y ajustes que considere convenientes.

LA ADMINISTRACIÓN, velará por respeto de las normas de convivencia y conducta al interior

del Edificio.

4.2. LA ADMINISTRACIÓN tendrá también el derecho de construir, instalar, modificar y disponer de

las áreas de circulación, de las instalaciones y de los servicios generales, en la forma que
considere adecuada; observando y respetando el buen funcionamiento del EDIFICIO y de sus
ESPACIOS, y sin afectar los contratos individuales suscritos con cada uno de los LOCATARIOS,
ni la seguridad de estos.

4.3. En general, la construcción, modificación, mantenimiento, fiscalización, y conservación de las

áreas de circulación, de las instalaciones y de los servicios generales podrán ser supervisadas
y/o fiscalizadas sin limitación y/o restricción alguna por LA ADMINISTRACIÓN teniendo en
cuenta las consideraciones antes establecidas, sea en forma directa o a través de personas
naturales y/o jurídicas contratadas por ella.

4.4. LA ADMINISTRACIÓN, sujeta a lo establecido en el numeral anterior (4.4), podrá cerrar total o
parcialmente las áreas referidas en el numeral 3.1, así como los servicios e instalaciones;
siempre que lo considere conveniente. LA ADMINISTRACIÓN tendrá la potestad y derecho
irrestricto de aceptar o denegar, unilateralmente, cualquier solicitud por parte de algún
LOCATARIO para el uso de un ESPACIO no comprendido en los respectivos contratos
individuales, así como cobrar una tarifa o no por dicha ocupación.

4.5. Cuando LA ADMINISTRACIÓN conceda la autorización de ocupación de las áreas de circulación,

área de servicio y alguna instalación sin haber establecido un plazo determinado para ello,
podrá solicitar su devolución en cualquier momento, cursando a los ocupantes o usuarios un
aviso escrito o correo electrónico con cinco (5) días de anticipación a la fecha en que se
requiera se efectúe la entrega de dicha área. El ocupante o usuario no tendrá derecho alguno a
oponerse al mencionado requerimiento, como tampoco de solicitar el pago de suma alguna por
concepto de indemnización o cualquier otro concepto.

4.6. LA ADMINISTRACIÓN tendrá la potestad de dar en arriendo, o bajo cualquier otro título, acto
jurídico o contrato, y en provecho propio, las áreas de circulación a cualquier persona natural
y/o jurídica, aún en el caso que ésta no sea LOCATARIO de ESPACIOS del EDIFICIO, observando
y respetando el buen funcionamiento del EDIFICIO y de sus ESPACIOS, la Seguridad de sus
ocupantes, y sin afectar los contratos individuales suscritos con cada uno de los LOCATARIOS.

4.7. LA ADMINISTRACIÓN podrá otorgar unilateralmente permisos y/o concesiones a terceros para
la prestación de servicios en el EDIFICIO mediante el cobro de derechos o de tasas por ello.

4.8. En el caso de los estacionamientos, estos podrán ser administrados independientemente por
LA ADMINISTRACIÓN y/o por la empresa que ésta designe. LA ADMINISTRACIÓN, podrá o no
establecer tarifas de cobro por el uso de los estacionamientos por parte del público, aplicar
tarifas promocionales y en general cualquier sistema que considere de interés y conveniencia
comercial de este sector y del EDIFICIO.

4.9. LA ADMINISTRACIÓN tiene la facultad de regular el acceso de los vehículos del personal que

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 labora en el EDIFICIO en favor del mejor funcionamiento de este, así como el uso adecuado que
se le da a cada estacionamiento.labora en el EDIFICIO en favor del mejor funcionamiento del
mismo, así como el uso adecuado que se le da a cada estacionamiento.

4.10. LA ADMINISTRACIÓN tiene la facultad de regular el acceso de los vehículos del personal que
labora en el EDIFICIO en favor del mejor funcionamiento de este, así como el uso adecuado que
se le da a cada estacionamiento.

4.11. En el caso del Salón de Usos Múltiples, LA ADMINISTRACIÓN, podrá o no establecer tarifas de
cobro por el uso de dicho ESPACIO por parte de los LOCATARIOS, y/o cualquier sistema que
considere de interés y conveniencia comercial de este sector y del EDIFICIO.

4.12. Cualquier solicitud que necesite EL LOCATARIO previo consentimiento de LA

ADMINISTRACIÓN, sólo tendrá validez si fuera hecha por los LOCATARIOS por escrito y al
menos con 48 horas de anticipación.

4.13. Para la administración y fiscalización de las áreas mencionadas, LA ADMINISTRACIÓN podrá,

atendiendo a los intereses generales, y principalmente el del funcionamiento normal del
EDIFICIO, adoptar las siguientes medidas:

a. Modificar sus niveles, extensiones, localizaciones y disposiciones.

b. Cerrar parcialmente cualquiera de dichas áreas.

c. Aislar o impedir el acceso, en todo o en parte, de cualquiera de las mencionadas áreas para
actividades que juzgare necesarias al propio interés, al de los LOCATARIOS o al de sus
clientes.

d. LA ADMINISTRACIÓN se reserva el derecho irrestricto de utilizar las áreas de circulación

en general, como pasadizos, halles, escaleras y accesos, etc.; para la realización de eventos
y promociones del EDIFICIO.

e. LA ADMINISTRACIÓN podrá, a su elección, arrendar, dar en uso, en concesión, en usufructo

u otra figura jurídica similar, en su exclusivo provecho cualquiera de las áreas o zonas
comunes de circulación del EDIFICIO, teniendo en cuenta el interés, necesidad y adecuado
funcionamiento del EDIFICIO, y el estricto cumplimiento de cada uno de los contratos
individuales suscritos con los LOCATARIOS.

5. USO DE LAS ZONAS Y ÁREAS COMUNES DEL EDIFICIO

De acuerdo con la Clasificación definida para las distintas áreas del EDIFICIO, se han establecido
las normas de uso para las mismas, las cuales se detallan a continuación:

5.1. Espacio de Oficinas

a. Los ESPACIOS deberán ser destinados exclusivamente al desarrollo de las actividades

establecidas en los respectivos contratos individuales.

b. Queda expresamente prohibido a los LOCATARIOS usar o permitir la utilización de su

ESPACIO o parte de éste, sea a título oneroso o gratuito, para fines diversos a los pactados,
ya sea que el objetivo de su uso consista en fines religiosos, políticos, culturales, o
deportivos; salvo que contaran con la autorización previa y por escrito de LA
ADMINISTRACIÓN.

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 c. El LOCATARIO gozará de la plena libertad de establecer su política en el interior del
ESPACIO, respetando su contrato individual, las estipulaciones del presente reglamento, y
manteniendo adecuadas normas de convivencia y conducta.

d. El diseño e implementación de cada uno de los ESPACIOS de oficinas, deberá regirse por lo
indicado y estipulado en el Manual de Diseño e Implementación del EDIFICIO, así como la
normativa local vigente.

e. Ningún LOCATARIO podrá disponer para su uso, o para la instalación de algún tipo de
equipamiento, cualquier ESPACIO que esté fuera del área rentable contratada, salvo
aprobación por escrito de LA ADMINISTRACIÓN. Esto incluye instalaciones eléctricas,
sanitarias, electromecánicas, etc.

f. Los LOCATARIOS que requieran ocupar, cualquier área de circulación o de servicio y alguna
instalación ubicada fuera de sus respectivos ESPACIOS o excediendo lo permitido en cada
uno de sus contratos individuales, deberán solicitarlo por escrito a LA ADMINISTRACIÓN
para su evaluación, especificando con claridad la finalidad que se dará al área cuya
ocupación solicitan, así como el plazo correspondiente.

g. Para el caso de la instalación de viniles sobre mamparas de vidrio, EL LOCATARIO deberá

presentar previamente el diseño correspondiente para ser aprobado por URBANOVA.
Será responsabilidad exclusiva de El LOCATARIO la reposición de los paños dañados,
producto de la instalación y/ó retiro de dichos viniles.

h. En el caso de descargas de aguas residuales no domésticas en los comedores, es

obligación del LOCATARIO el entregarlas dentro de los parámetros de valores máximos
admisibles (VMA), realizando buenas prácticas como la instalación de trampas de grasa, uso
de detergentes biodegradables, instalación de interceptores, etc según sea el caso.
Asimismo, deberá cumplir con los mantenimientos preventivos y correctivos a dichos
sistemas. LA ADMINISTRACION del Edificio, realizará fiscalizaciones inopinadas incluyendo
análisis de laboratorio. En el caso que EL LOCATARIO, no cumpla con los parámetros
máximos admisibles, las pruebas posteriores serán asumidas por EL LOCATARIO, así como
las sanciones que puedan ser aplicadas por este tema por parte de la Autoridad
competente.

i. La instalación, funcionamiento y mantenimiento de los ductos de extracción deberá

cumplir con la normativa vigente, a fin de evitar la filtración de olores al interior del Edificio
o de locales vecinos, así como prevenir situaciones de riesgo.

j. Las instalaciones de gas deberán contar con todas las medidas de seguridad de acuerdo
con la normativa vigente, tanto en su uso como en su disposición a fin de evitar situaciones
de riesgo.

5.2. Locales Comerciales

a. Los ESPACIOS deberán ser destinados exclusivamente al desarrollo de las actividades

establecidas en los respectivos contratos individuales.

b. Queda expresamente prohibido a los LOCATARIOS usar o permitir la utilización de su

ESPACIO o parte de éste, sea a título oneroso o gratuito, para fines diversos a los pactados,
ya sea que el objetivo de su uso consista en fines religiosos, políticos, culturales, o
deportivos; salvo que contaran con la autorización previa y por escrito de LA
ADMINISTRACIÓN. Cabe señalar, que dichos eventos deberán cumplir con la normativa
local vigente (aforo, niveles ruido permitido, horarios, medidas de seguridad, etc.), así como

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 no interrumpir el normal funcionamiento del Edificio, ni invadir áreas comunes internas y/ó
externas.

c. El diseño e implementación de cada uno de los ESPACIOS para locales comerciales, deberá
regirse por lo indicado y estipulado en el Manual de Diseño e Implementación del EDIFICIO,
así como la normativa local vigente.

d. Ningún LOCATARIO podrá disponer para su uso, o para la instalación de algún tipo de
equipamiento, cualquier ESPACIO que esté fuera del área rentable contratada, salvo
aprobación por escrito de LA ADMINISTRACIÓN. Esto incluye instalaciones eléctricas,
sanitarias, electromecánicas, etc.

e. Los LOCATARIOS que requieran ocupar, cualquier área de circulación o de servicio y alguna
instalación ubicada fuera de sus respectivos ESPACIOS o excediendo lo permitido en cada
uno de sus contratos individuales, deberán solicitarlo por escrito a LA ADMINISTRACIÓN,
especificando con claridad la finalidad que se dará al área cuya ocupación solicitan, así
como el plazo correspondiente.

f. Para el caso de restaurantes y/o locales con expendio de alimentos y bebidas, estos
deberán cumplir con todas las medidas de salubridad normativas, así como contar con el
personal debidamente calificado.

g. En el caso de descargas de aguas residuales no domésticas, es obligación del LOCATARIO

el entregarlas dentro de los parámetros de valores máximos admisibles (VMA), realizando
buenas prácticas como la instalación de trampas de grasa, uso de detergentes
biodegradables, instalación de interceptores, etc. Asimismo, deberá cumplir con los
mantenimientos preventivos y correctivos a dichos sistemas. LA ADMINISTRACION del
Edificio, realizará fiscalizaciones inopinadas incluyendo análisis de laboratorio. En el caso
que EL LOCATARIO, no cumpla con los parámetros máximos admisibles, las pruebas
posteriores serán asumidas por EL LOCATARIO, así como las sanciones que puedan ser
aplicadas por este tema por parte de la Autoridad competente.

h. La instalación, funcionamiento y mantenimiento de los ductos de extracción deberá

cumplir con la normativa vigente, a fin de evitar la filtración de olores al interior del Edificio
o de locales vecinos, así como prevenir situaciones de riesgo.

i. Las instalaciones de gas deberán contar con todas las medidas de seguridad de acuerdo
con la normativa vigente, tanto en su uso como en su disposición a fin de evitar situaciones
de riesgo.

j. Para el caso de la instalación de viniles sobre mamparas de vidrio, EL LOCATARIO deberá

presentar previamente el diseño correspondiente para ser aprobado por URBANOVA.
Será responsabilidad exclusiva de El LOCATARIO la reposición de los paños dañados,
producto de la instalación y/o retiro de dichos viniles.

5.3. Áreas de circulación

a. Todas las áreas de circulación, incluso las próximas a los ESPACIOS alquilados, deberán ser
conservadas limpias y sin obstrucciones por parte de los LOCATARIOS, sus empleados,
representantes y clientes, quedando expresamente prohibida cualquier práctica o
actividad que provoque excesiva aglomeración de personas o tumulto, tanto en los
ESPACIOS como en los corredores, vías de escape, salidas de emergencia, áreas de acceso
o en cualquier parte del EDIFICIO.

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 b. Está prohibido el uso de las áreas de circulación del EDIFICIO por parte de los LOCATARIOS.
Cualquier uso, ajeno al uso regular, será evaluado y validado por LA ADMINISTRACION del
EDIFICIO a fin de preservar la Seguridad y adecuada presentación del EDIFICIO.

c. Dentro de los ESPACIOS o en cualquier tipo de área del EDIFICIO, los LOCATARIOS están
prohibidos de quemar la basura, los desechos o las sobras, sea cual fuere su especie.

d. LA ADMINISTRACIÓN tiene la facultad de disponer la ubicación sectorizada de

estacionamientos para visitas, proveedores y/o clientes al EDIFICIO. De ser así, los
LOCATARIOS deberán ubicar los estacionamientos que destinen para sus visitas en los
sectores que determine LA ADMINISTRACIÓN.

e. En cuanto al uso de los ascensores del EDIFICIO, estos se encuentran distribuidos de la

siguiente manera:

f. En cuanto al uso de los ascensores del EDIFICIO, éste cuenta con 3 elevadores de uso
general por los locatarios. Estos están distribuidos de la siguiente manera:

• 1 núcleo de 3 ascensores:

• 3 Ascensores de pasajeros que comunican el Lobby del EDIFICIO con los halles de
ascensores de los pisos superiores de oficinas y con los halles de estacionamiento
hasta el sótano 5, para trasladar a los LOCATARIOS y sus visitas autorizadas.

• Uno de los 3 ascensores servirá también como ascensor de servicio en horarios

con menor demanda de uso. Cuando este ascensor se encuentre en modo servicio
servirá para el traslado de proveedores, traslado de mercadería, traslado de
desechos.

5.4. Áreas de Servicios

a. Para labores de carga / descarga de materiales se coordinará previamente con LA

ADMINISTRACIÓN para definir el horario adecuado y coordinaciones relacionadas. El
cliente es responsable en todo momento, del personal y material que se traslade (desde el
ingreso, traslado interno, salida y traslado externo hasta límite de propiedad).

b. Las mudanzas, retiro de desmonte y traslados de mercadería deberán ser informados

previamente a la ADMINISTRACION con 48 horas de anticipación para tomar las medidas
preventivas del caso. Por lo indicado se requerirá que LA ADMINISTRACIÓN.

c. Cabe señalar que cada LOCATARIO es responsable de la eliminación de desmontes,

material remanente de mantenimiento y/o remodelaciones internas de sus instalaciones.
Estos deberán ser eliminados de forma directa, no se permitirá el ingreso de lo
mencionado al cuarto de acopio del Edificio ni en áreas comunes.

d. Se debe tomar en cuenta las alturas máximas permitidas en los niveles de estacionamiento
de los sótanos es de 2.10 metros.

e. Si bien LA ADMINISTRACION dispondrá de elementos de protección para cubrir las

superficies del ascensor de servicio para traslados coordinados con anticipación, es
responsabilidad de cada LOCATARIO el cuidado y buen uso de estos. Cualquier daño que se
produzca en los ascensores producto de una inadecuada manipulación, serán asumidas por
el LOCATARIO correspondiente o de no detectarse al responsable el gasto por la
reparación será imputado como gasto común.

11
f. De igual forma, debe de respetarse el orden y limpieza en el uso del elevador o monta
carga; deberá considerarse el transporte adecuado para el caso de líquidos para evitar
que se produzcan derrames que perjudiquen la limpieza de ese sector y de las zonas de
tránsito desde la descarga hasta los ESPACIOS. Asimismo, todo producto o mercadería
que emane olor deberá ser trasladado necesariamente en envases herméticos.

g. De requerirse almacenes o depósitos para el almacenaje de productos y/o materiales en

tránsito, los LOCATARIOS podrán optar por su uso mediante pago de un arrendamiento u
otra figura similar que determine LA ADMINISTRACIÓN según el caso.

h. LA ADMINISTRACIÓN, queda liberada de cualquier responsabilidad por cualquier daño o

pérdida en las operaciones de carga, descarga o durante la permanencia de materiales y/o
productos en las áreas de circulación de servicios o de almacenamiento.

i. Aún dentro de los horarios fijados al efecto, el movimiento dentro de las áreas comunes y
el almacenamiento en los ESPACIOS de productos y mercaderías con características
especiales que emanen olor desagradable, produzcan polvo o que, por su naturaleza
puedan colocar en riesgo a personas o bienes, requerirán previa autorización escrita de LA
ADMINISTRACIÓN.

j. Todos los movimientos de materiales y/o productos que nos estén acorde con las normas
establecidas en este manual, requerirán previa autorización por escrito de LA
ADMINISTRACIÓN.

k. Será responsabilidad del LOCATARIO, la reparación de todo daño causado a la

infraestructura de EL EDIFICIO, de los ESPACIOS o a terceros, por el movimiento interno
de mercaderías. En los casos en que su identificación no sea posible, el costo de la
reparación será incluido en los gastos comunes.

l. El EDIFICIO contará con un área en la zona exterior en donde se ubicará la trampa de grasa
central que colectará lo vertido por las trampas de grasas de uso obligatorio de cada
LOCATARIO que dé uso a sus ESPACIOS como restaurante.

m. El EDIFICIO contará con Cuartos de Acopio para residuos generales y material reciclable.
Se podrá disponer en ellos en los siguientes horarios:

• Cuarto de Acopio de residuos generales y de material reciclable de Oficinas: de lunes

a domingo de 10:30am a 11:30am, de 2:00pm a 3:00pm.
Cuarto de Acopio de material reciclable: de lunes a viernes de 10:30am a 11:30am, de
2:00pm a 3:00pm.
• Cuarto de Acopio de residuos generales de Restaurantes y locales comerciales: de
lunes a domingo de 10:30am a 11:30am, de 2:00pm a 3:00pm, de 5:30pm a 6:30pm y de
9:00pm a 10:00pm.

n. Se deberá de disponer los residuos de acuerdo con el Plan de Minimización y Manejo de

Residuos Sólidos. Los horarios de recepción de residuos deben ser respetados de acuerdo
con el Plan de Minimización y Manejo de Residuos Sólidos.

o. Se prohíbe realizar descargas o cargas en la vía pública ya que esto afecta la imagen del
EDIFICIO y sus LOCATARIOS por lo que es importante que puedan tomar las previsiones
para que los proveedores puedan despachar con vehículos con una altura máxima de 2.10
metros y así poder acceder al sótano 1.

12
5.5. Áreas de Acceso Restringido

a. Las áreas de acceso restringido, dado que corresponden a las áreas donde se encuentran
el equipamiento destinado al funcionamiento y operación del EDIFICIO, y debido a su
criticidad e importancia para garantizar la continuidad operativa del EDIFICIO, son de uso
exclusivo de LA ADMINISTRACION.

b. Dichas áreas en mención, bajo responsabilidad de LA ADMINISTRACION, no están a

disposición de los LOCATARIOS, salvo aprobación por escrito de LA ADMINISTRACION, y
previa evaluación del requerimiento.

5.6. Áreas de Uso Común

a. Todas las áreas de uso común, inclusive las áreas de circulación y maniobra estarán
permanentemente bajo el control exclusivo directa o indirectamente de LA
ADMINISTRACIÓN o quien está determine según sea el caso.

b. Las áreas de Uso común deberán conservarse limpias y ordenadas no sólo por LA
ADMINISTRACION sino también por los LOCATARIOS.

c. Las áreas de Uso común que comprenden el EDIFICIO son:

c.1. Sala de Usos Múltiples (SUM)

• El uso del SUM está destinado a eventos del tipo Capacitaciones,

Conferencias, Presentaciones Corporativas, Charlas de orientación,
Reuniones Corporativas, entre otros de carácter similar. Está prohibido
cualquier otro uso diferente al indicado, salvo que cuente con la aprobación
expresa de LA ADMINISTRACION y previa evaluación por parte de esta en
cuanto al impacto en el funcionamiento rutinario del EDIFICIO.

• El LOCATARIO deberá indicar a LA ADMINISTRACIÓN el nombre de una

persona que canalizará las solicitudes de reserva por parte de su
representada como responsable del uso del espacio.

• La asignación de horas de la sala a cada LOCATARIO será en función al

porcentaje de participación. Las horas adicionales serán brindadas en caso de
contar con disponibilidad y tendrán un costo adicional definido por LA
ADMINISTRACIÓN, el cual será comunicado oportunamente al LOCATARIO.

• El horario de atención del SUM es de lunes a viernes de 8:00 am a 7:00pm y

sábado de 8:00am a 01:00pm.

• Para reservar el SUM se deberá solicitar su uso, por escrito o correo

electrónico, a LA ADMINISTRACIÓN, indicando el motivo del evento, hora de
inicio, hora de término y el número de participantes. La reserva del SUM se
realizará con un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación y con un
máximo de un (1) mes. Toda solicitud de la sala estará sujeta a la disponibilidad
de esta. No se aceptarán reservas vía telefónica.

• De no hacer uso de la reserva, El LOCATARIO deberá realizar la cancelación, de

lo contario se contabilizarán las horas. Una vez realizada la reserva y
confirmada se contabilizará en su asignación mensual.

13
• La persona responsable del evento por parte del LOCATARIO firmará un acta
de recepción del SUM, donde se indicará el estado de los ambientes, equipos y
mobiliario la misma que será entregada antes de ingresar a la sala.

• Los LOCATARIOS estarán obligados – bajo su exclusiva cuenta, costo y

responsabilidad – a obtener las Licencias Municipales, de Apdayc, de Unimpro,
especiales y cualquier otra Autorización legal necesaria para desarrollar las
actividades establecidas en los correspondientes contratos individuales
dentro de sus respectivos ESPACIOS y en el caso soliciten el uso de los
ESPACIOS comunes. El hecho que las Licencias, y cualquier otra autorización
legal que obtengan los LOCATARIOS, abarquen otras actividades o giros
comerciales distintos a los establecidos expresa y taxativamente en los
contratos individuales respectivos; no significa ni puede interpretarse de
manera alguna, como una autorización por parte de LA ADMINISTRACIÓN para
la realización de dichas actividades y giros, ni tampoco como una modificación
de las disposiciones contractuales convenidas por ambas partes. Copia de las
autorizaciones obtenidas deberá ser entregadas a LA ADMINISTRACION
previo al evento.

• La relación de los proveedores contratados para el evento, si los hubiera,

deberá ser enviada con la debida anticipación a LA ADMINISTRACION, vía
correo electrónico, indicando el nombre de la empresa, relación de personal y
DNI. Su ingreso será por zona de servicios.

• Si bien LA ADMINISTRACION del EDIFICIO tiene como responsabilidad verificar

el adecuado funcionamiento de los equipos y sistemas del EDIFICIO, si se diese
el caso que, por alguna falla, cualquiera de los equipos del SUM quedará
inoperativo o funcionará deficientemente, el LOCATARIO deberá tomar las
medidas de precaución respectivas. No es responsabilidad de LA
ADMINISTRACIÓN conseguir un reemplazo inmediatamente ni asumir las
responsabilidades que ello ocasione al LOCATARIO. Se recomienda coordinar
las pruebas de los sistemas con la debida anticipación al evento. Es
responsabilidad del LOCATARIO, la operación de los equipos y sistemas del
SUM mientras dure el evento.

• Está prohibida la implementación de estructuras metálicas, estrados o

escenarios. Así como la colocación de banners, avisos o similares en las
paredes y /o techos de las salas, así como en los halles de ascensores y Lobby
del edificio.

• El SUM es entregado con las sillas orientadas hacia la zona del Ecran del
proyector multimedia. Cualquier cambio será coordinado con LA
ADMINISTRACIÓN y la modificación a cargo del LOCATARIO.

• Estará bajo responsabilidad del LOCATARIO requerir servicio de seguridad

interna durante el evento.

• El LOCATARIO deberá encargarse de la recepción de sus invitados, así como

mantener el orden en las puertas de acceso al SUM.

• Una vez concluido el evento, el responsable por parte del LOCATARIO, en

compañía del responsable de LA ADMINISTRACIÓN por parte del EDIFICIO,
deberán revisar los ambientes de la sala, equipos y mobiliario, dándosele la
conformidad respectiva de la devolución del SUM a la administración del
EDIFICIO.

14
 • El LOCATARIO deberá hacer entrega de los ESPACIOS en las mismas
condiciones en las que fue recibido. Será responsabilidad del LOCATARIO
cualquier daño a las instalaciones y equipos.

• No deberá quedar mobiliario, vajilla ni demás implementos usados por el

LOCATARIO ajenas al EDIFICIO. Una vez concluido el evento, todo deberá ser
retirado para no perjudicar el evento próximo. En caso el LOCATARIO requiera
mayor tiempo deberá de comunicarlo a la ADMINISTRACIÓN al momento de
realizar la reserva de la sala para poder bloquear los turnos u horas que se
requiera. Estos tiempos ocupados adicionales se computarán como turnos extras.

• Únicamente podrá servirse coffee breaks en la zona de pre-función. No está

permitido ingerir bebidas o cualquier tipo de alimentos al interior de la sala.

• La ADMINISTRACIÓN se reserva el derecho de disponer el SUM para otro uso

y/o fin, siempre y cuando esto no perjudique el uso habitual por parte de los
LOCATARIOS.

c.2. Sala de Proveedores

a. Las cabinas de la Sala de atención a proveedores (ubicadas en el sótano 1)

estarán a disposición de los LOCATARIOS, sin costo alguno, y dentro del horario
establecido por LA ADMINISTRACIÓN.

b. El horario dispuesto para el funcionamiento de la Sala será de lunes a viernes

de 8:00am a 6:00pm.

c. Cada LOCATARIO que requiera su uso, deberá enviar una solicitud dirigida a LA
ADMINISTRACIÓN, indicando el horario y días de semana elegido a fin de llevar
un orden y control sobre la programación de uso de estas.

d. El tiempo de asignación de las cabinas será proporcional al porcentaje de

participación que corresponda a cada LOCATARIO.

e. Los LOCATARIOS deberán enviar a LA ADMINISTRACIÓN los datos completos

de las personas que utilizarán las cabinas, incluyendo el número de tarjeta de
acceso que le corresponda al trabajador a fin de programarle los accesos a
esta área.

f. Cada cabina se entregará con una superficie de trabajo y una silla. Los equipos
de cómputo, conexión a internet y telefonía, así como cualquier otra
herramienta necesaria, deberá ser proporcionada por cada LOCATARIO

c.3. Estacionamiento de Bicicletas

• El contacto del locatario deberá solicitar por correo a LA ADMINISTRACIÓN o

a quien ella designe el uso de este espacio indicando los datos del usuario,
código de la tarjeta de acceso, fechas y horario de uso.
La autorización de ingreso por pate de LA ADMINISTRACIÓN estará sujeta a la
disponibilidad de espacio en el parqueadero de bicicletas.

• El usuario antes de ingresar al estacionamiento deberá de identificarse y

recibir la confirmación de parte del vigilante ubicado en el ingreso vehicular
para hacer su ingreso; en todo momento deberá transitar por la ciclovía y lo
deberá realizar caminando al lado de la bicicleta. No se permitirá manejar la
bicicleta al interior del edificio.

15
 • El usuario deberá asegurar adecuadamente su bicicleta en los espacios
habilitados. La administración no cuenta con un servicio de resguardo y/o
vigilancia destinada a estos espacios por lo que no se responsabilizará por
robos o daños que pudieran presentarse.

• El usuario deberá tomar todas las previsiones para evitar daños o

sustracciones a la bicicleta, sus partes o accesorios.

c.4. Vestuarios y Duchas

• Este espacio está destinado para los usuarios del edificio (previamente
autorizados por la ADMINISTRACIÓN) que acceden en bicicletas. Se encuentran
ubicados en el Sótano, colindante con el estacionamiento de bicicletas.

• El usuario deberá cuidar las instalaciones y equipamiento de los vestuarios e

instalaciones sanitarias.

• El horario de uso será el siguiente: De 07:00 a.m. a 07:00 p.m.

• El usuario el deberá tomar las previsiones del caso sobre sus pertenencias.

c.5. Comedor

• El EDIFICIO cuenta con un comedor ubicado en el piso 02.

• Se deberé respetar el aforo establecido según la normativa vigente.

• El horario de atención del comedor es de lunes a viernes de 8:00am a 7:00pm,

sábado de 8:00am a 01:00pm.

• El Comedor está a disposición de los Locatarios para ingerir alimentos ya sea

desayuno, comida, cena o refrigerio. Está prohibido cualquier otro uso
diferente al indicado, salvo que cuente con la aprobación expresa de LA
ADMINISTRACION y previa evaluación por parte de esta en cuanto al impacto
en el funcionamiento rutinario del EDIFICIO.

• El Comedor cuenta con una distribución de mobiliario respetando la normativa de

seguridad vigente. Está prohibida la modificación de esta disposición de mobiliario.

• La eliminación de desechos en el Comedor debe realizarse de acuerdo con el

Plan de Minimización y Manejo de Residuos Sólidos del Edificio.

6. CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE EL USO DE AREAS DEL EDIFICIO

6.1. Los LOCATARIOS no podrán utilizar área, instalación o dependencia alguna del EDIFICIO para
efectuar propaganda o publicidad, cualquiera sea su naturaleza, salvo que cuente con la
correspondiente autorización escrita otorgada por LA ADMINISTRACIÓN y haya efectuado, en
caso aplique, el pago de la tarifa que por dicha publicidad fuere establecida, a excepción de la
colocada en el interior de sus ESPACIOS.

6.2. Los LOCATARIOS no podrán realizar propuestas comerciales ni degustaciones ni distribuir

folletos y/o volantes dentro de las áreas comunes y de circulación del EDIFICIO, a menos que
cuenten con la autorización correspondiente otorgada por escrito por LA ADMINISTRACIÓN.

6.3. Ningún LOCATARIO podrá usar la marca y/o el logotipo del EDIFICIO sin previa autorización de
LA ADMINISTRACIÓN.

16
6.4. Está prohibida cualquier manifestación, participación o reunión pública en las áreas del
EDIFICIO, ya sean de carácter benéfico, religioso, político, cultural, deportivo, estudiantil,
comercial o promocional, salvo mediante previa autorización escrita de LA ADMINISTRACIÓN
quien a su criterio y en cualquier momento, podrá cancelarla.

6.5. Queda expresamente establecido que los LOCATARIOS no podrán colocar ninguna antena o
cualquier otra instalación en las paredes externas o en los techos de los ESPACIOS, ni en las
zonas ni áreas comunes, sin la previa autorización de LA ADMINISTRACIÓN, salvo que en los
contratos individuales se encuentre expresamente autorizado. El incumplimiento de esta
disposición autorizará a LA ADMINISTRACIÓN a retirar la antena o la instalación irregularmente
instalada, por cuenta y costo del LOCATARIO que la hubiere instalado o que hubiere dispuesto
su instalación, adicional a la sanción correspondiente.

6.6. Las redes de desagüe, internas o no a cada ESPACIO, sólo podrán ser utilizadas para el fin que
se les ha destinado, y en ellas no podrán ser desechados objetos o sustancias que no
correspondan a su uso, o que las obstruyan o las deterioren. Los daños que esto último pueda
ocasionar a las instalaciones, serán asumidas por el/los LOCATARIOS que infrinjan este punto.

6.7. Está prohibida, en cualquier parte del EDIFICIO, la circulación de materiales y/o productos no
acompañados de la respectiva boleta, factura, guía de remisión, guía valorizada u otro
comprobante de pago, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. LA ADMINISTRACIÓN,
podrá exigir una copia de los documentos mencionados.

6.8. Ningún LOCATARIO podrá practicar o ejecutar actos, o ejercer actividades – aún en forma
esporádica – capaces de ocasionar daños a los ESPACIOS, el EDIFICIO o las áreas comunes; o
éstas sean perjudiciales para el reposo, la seguridad, el patrimonio y/o las actividades de los
demás LOCATARIOS y del público visitante.

6.9. Del mismo modo, LA ADMINISTRACIÓN y los LOCATARIOS no permitirán o provocarán olores
nocivos y ofensivos, fermentaciones o gases, de cualquier humareda, polvo, vapores o ruidos
fuertes y molestos, sonidos o vibraciones originadas o emitidas en los ESPACIOS o en el EDIFICIO.

6.10. Los LOCATARIOS, salvo pacto en contrario expresamente estipulado en sus correspondientes
contratos, no gozarán de exclusividad alguna para ejercer en el EDIFICIO las actividades
previstas en los mismos. En consecuencia, los LOCATARIOS no podrán efectuar reclamo alguno
a LA ADMINISTRACIÓN frente a la existencia, en otros ESPACIOS, de actividades de comercio o
servicios, iguales, semejantes, congéneres o similares al que desempeñan.

6.11. Los LOCATARIOS, sus dependientes, funcionarios y/o representantes, sus clientes y visitantes,
deberán respetar las adecuadas normas de convivencia y conducta al interior del Edificio.

6.12. Los LOCATARIOS son los únicos y exclusivamente responsables por los trabajadores que
contraten, en todos los aspectos de carácter laboral y de seguridad social, entre otros. LA
ADMINISTRACIÓN no tiene relación alguna con dichos trabajadores ni asumirá obligación alguna
por ellos. En caso de que errónea o indebidamente LA ADMINISTRACIÓN fuese demandada por
algún trabajador de un LOCATARIO o autoridad tutelar de los mismos, el LOCATARIO queda
obligado a asumir todos los costos en los que LA ADMINISTRACIÓN incurra para su defensa.

6.13. Todas las mejoras, las transformaciones y las instalaciones que necesitaren los ESPACIOS serán
ejecutadas y pagadas por los LOCATARIOS, pero dependerán, si fuera el caso, de la autorización
previa de las autoridades competentes y siempre de la autorización escrita de LA
ADMINISTRACIÓN, a la vista de los planos y especificaciones que le fueran presentados, estando
la aprobación y lo señalado en el Reglamento, debiendo su ejecución efectuarse sin causar
alteración, incomodidad o perjuicio para el EDIFICIO.

17
 6.14. La ejecución de las mejoras solicitadas por LA ADMINISTRACION, transformaciones o
instalaciones, deberán realizarse en forma estricta, dentro del plazo acordado con LA
ADMINISTRACIÓN.

6.15. Los empleados de LA ADMINISTRACIÓN, inclusive de seguridad, limpieza y mantenimiento, no

podrán ser requeridos ni contratados para atender servicios particulares de los LOCATARIOS
de ESPACIOS, ni tampoco recibir órdenes emitidas por estos.

6.16. Cualquier daño o pérdida ocasionada al EDIFICIO deberá ser inmediatamente indemnizada por
quien la haya causado, por su responsable o representante, en las condiciones establecidas LA
ADMINISTRACIÓN. En los casos en que la identificación del responsable no sea posible, el
perjuicio será incluido en los gastos comunes.

6.17. Los LOCATARIOS deberán velar por que sus empleados, personal externas a su empresa,
respeten las adecuadas normas de conducta y presentación personal, a fin de que se mantenga
la imagen favorable del EDIFICIO frente al resto de los usuarios.

6.18. Los casos que no hayan sido tratados en estas Normas serán resueltos por LA
ADMINISTRACIÓN que, en cualquier momento, podrá emitir normas complementarias a la
misma, con el objeto de mantener la armonía, seguridad, higiene, estética y orden entre los
LOCATARIOS y público en general del EDIFICIO.

6.19. Los LOCATARIOS, sus representantes, empleados y dependientes proveedores, clientes y

visitantes deberán respetar y hacer respetar las normas de tránsito, seguridad, señalización
vertical, señalización horizontal y control del estacionamiento, así como mantener el orden y
limpieza de dicho sector.

6.20. Esta permitido el ingreso al EDIFICIO de perros guías debidamente acreditados para personas con
discapacidad visual según Decreto Supremo N.º 001-2017-MIMP, Reglamento de la Ley N.º 29830.

6.21. Está prohibido portar armas en el EDIFICIO. La autoridad policial y/o seguridad de dignatarios que
por necesidad de sus funciones requiera ingresar al EDIFICIO portando su arma, lo hará sin
desenfundar ni mostrar el arma en público. El ingreso de este personal es responsabilidad del
locatario quien debe aprobar el ingreso. La ADMINISTRACIÓN no se hace responsable por el uso
indebido de dichas armas.

6.22. De acuerdo con lo ordenado por los diferentes tipos de gobierno municipal, local y/o regional, se
encuentra prohibida cualquier tipo de manifestación, exclamación, comentario, rechazo o
conducta en contra de y/o realizada por los LOCATARIOS o personal de seguridad del EDIFICIO,
que implique o signifique la discriminación de tipo racial, étnica, religiosa, política, identidad sexual,
minorías, entre cualquier otra conducta relacionada. Para tales efectos, la persona afectada y/o
testigos de los hechos o actos deberán informar inmediatamente a la ADMINISTRACIÓN, quien
procederá con las investigaciones y sanciones correspondientes del caso. De no ser posible la
identificación de la persona y/o grupos que realizaron el acto discriminatorio se procederá a la
denuncia en la comisaría local de la Policía Nacional del Perú.

7. INSTALACIONES, FACHADAS Y LETREROS

7.1. El LOCATARIO deberá obtener de LA ADMINISTRACIÓN, la aprobación escrita para la

colocación de todos los letreros y otros elementos publicitarios, previamente a su
construcción y/o a su instalación en el exterior de los ESPACIOS, salvo que dicha autorización
conste en el correspondiente contrato individual.

18
 7.2. Todos los letreros colocados por el LOCATARIO deberán ser compatibles con la imagen e
identidad corporativa del EDIFICIO y deberán respetar la normativa municipal vigente.

7.3. Las especificaciones, diseño y arte de los letreros a instalar deberán en el EDIFICIO, deberán
ser aprobados por LA ADMINISTRACION. El detalle de la información a presentar está indicado
en el Manual de Diseño e Implementación del EDIFICIO.

7.4. Ningún letrero luminoso, ni ningún medio publicitario serán permitidos por LA
ADMINISTRACIÓN, si se considera, razonablemente a su criterio, como desagradables o
peligrosos para el EDIFICIO, para los clientes, proveedores o para los otros LOCATARIOS.

7.5. El LOCATARIO deberá mantener en buen estado de funcionamiento, limpieza, y presentación

sus avisos, y otros medios publicitarios. El LOCATARIO deberá entregar a LA ADMINISTRACIÓN
del EDIFICIO el Plan de Mantenimiento preventivo de los respectivos letreros. LA
ADMINISTRACION del Edificio realizará Auditorias inopinadas para verificar el buen estado de
los letreros y sus estructuras. EL LOCATARIO asumirá cualquier tipo de sanción que puedan ser
aplicadas por el incumplimiento de lo establecido por parte de la Autoridad competente.

7.6. El LOCATARIO deberá gestionar las Autorizaciones correspondientes para instalar y exhibir los
letreros y avisos previamente aprobados por LA ADMINISTRACIÓN. Serán de cargo del
LOCATARIO todos los derechos, impuestos y cobros municipales relativos a los letreros y
avisos que se instalen en los respectivos ESPACIOS. Una vez obtenidas dichas autorizaciones, se
deberá enviar una copia a LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO. Esto aplica también para el caso
de Renovaciones.

8. IMPLEMENTACIÓN, ACONDICIONAMIENTO Y/O REMODELACION DE ESPACIOS

8.1. Con la finalidad de mantener una apariencia homogénea en las oficinas, URBANOVA ha definido
pautas generales de diseño para la implementación de los ESPACIOS de los LOCATARIOS, las
mismas que se encuentran detalladas en el Manual de Diseño e Implementación.

8.2. Antes de iniciar la implementación de sus ESPACIOS, cada LOCATARIO deberá enviar a LA
ADMINISTRACIÓN, la información completa de cada proyecto en formato digital para que sea
revisada por el área de Infraestructura de URBANOVA. El detalle de la información a presentar
se encuentra en el Manual de Diseño e Implementación del EDIFICIO.

8.3. EL LOCATARIO deberá cumplir y hacer cumplir el Manual de Gestión de Seguridad para
Contratistas, así como la normativa vigente.

8.4. EL LOCATARIO y sus proveedores y contratistas deberán cumplir con los horarios dispuestos
para la ejecución de cada uno de los trabajos.

8.5. Cada LOCATARIO será responsable de mantener el orden y la limpieza al interior y al exterior
de su Obra.

8.6. El LOCATARIO deberá contar con un adecuado cerramiento del espacio a trabajar, y
mantenerlo en adecuadas condiciones hasta el inicio de operación.

8.7. Antes del inicio de operación, EL LOCATARIO deberá entregar a LA ADMINISTRACION del
EDIFICIO, todos los protocolos de prueba de equipos críticos.

8.8. EL LOCATARIO no podrá iniciar operación sin contar con el VoBo previo del área de
Infraestructura de Urbanova.

19
 8.8. De producirse algún daño o deterioro, en áreas comunes o en los ESPACIOS propios de los
LOCATARIOS, debido a los trabajos de implementación, acondicionamiento y/o remodelación,
estos deberán ser asumidos por el proveedor o contratista responsable y/o el LOCATARIO
contratante.

9. MODIFICACIÓN Y AMPLIACIÓN DEL EDIFICIO

9.1. LA ADMINISTRACIÓN se reserva la facultad exclusiva de ampliar, modificar y/o cambiar, cuando
lo considere conveniente, las estructuras de construcción del EDIFICIO no alterando lo
estipulado en los contratos individuales previamente celebrados con cada LOCATARIO.

10. DE LAS FALTAS Y SANCIONES

10.1. LA ADMINISTRACIÓN se encuentra autorizada a imponer sanciones frente al incumplimiento

del Reglamento Interno y/o cualquiera de los Manuales entregados por Urbanova a los
LOCATARIOS por parte de los arrendatarios, dependientes, empleados y en general cualquier
ocupante en las instalaciones, con el fin de mantener la armonía, limpieza, seguridad y
tranquilidad dentro del EDIFICIO.

10.2. Los tipos de Sanciones, según el grado de la falta contra el presente Reglamento Interno serán
las siguientes:

a. Amonestación escrita: Aplicable a faltas leves o a la primera infracción que se detecte y

que no afecte los bienes y servicios comunes, así como la integridad de las personas.

b. Multa: Se aplican en caso de faltas graves y faltas muy graves, para el caso de reiterarse una
falta leve en más de 2 oportunidades, o de no subsanarse una infracción anteriormente
detectada en el término del plazo solicitado por LA ADMINISTRACION. Las multas, de
acuerdo con su gravedad podrán fluctuar entre 1/30 de la Renta Mínima Mensual por día de
infracción, a 1/2 de la Renta mínima mensual y/o contraprestación Mensual quedando a
criterio de LA ADMINISTRACION, quien tendrá presente las circunstancias en que se produce
la infracción, los antecedentes y la gravedad del hecho. Serán notificadas al LOCATARIO
adjuntando un medio probatorio simple y serán cobradas junto a la renta mensual.

Otras sanciones que puedan ser determinadas por LA ADMINISTRACIÓN de acuerdo con el
tipo y magnitud de la infracción.

10.3. Los procedimientos por seguir en caso de infracción al presente Reglamento Interno serán los
siguientes:

a. De ser una falta leve, se enviará una carta o correo electrónico, evidenciando la falta y
solicitando la subsanación de dicha infracción; dando un plazo determinado para su
subsanación de esta. De hacer caso omiso a dicha comunicación, se enviará nuevamente
una comunicación escrita reiterando la solicitud, e indicando que, de no ser subsanada la
falta en el plazo establecido por LA ADMINISTRACIÓN, se aplicará la multa
correspondiente, y el monto de dicha multa será facturado a finales de mes en curso.

b. De ser una falta grave o muy grave, se enviará una carta formal evidenciando la falta e
indicando la multa a aplicar, cuya facturación será automática a finales del mes en curso.

10.4. Las faltas serán catalogadas según su gravedad en:

20
Falta leve

a. Depositar elementos como maquinarias, mercancías, escombros, etc. en lugares no

dispuestos por la administración.

b. No cumplir con las normas de acceso al EDIFICIO.

c. No cumplir con los horarios establecidos de carga y descarga.

d. No cumplir con los horarios establecidos para la realización de trabajos de

Mantenimiento o Implementación.

e. Ocupar estacionamientos asignados a otros LOCATARIOS.

f. No entregar oportunamente la información de contacto de cada LOCATARIO.

g. Alterar la tranquilidad de los LOCATARIOS y visitantes a través de conductas que

dañen la moral y las buenas costumbres.

h. Entre otras faltas, que no involucren la seguridad de los ocupantes del Edificio o daños
a la infraestructura del Edificio y/o sus LOCATARIOS.

Falta Grave

a. Dañar las instalaciones y equipos del EDIFICIO y/o de otros LOCATARIOS.

b. No entregar áreas o instalaciones requeridas dentro del plazo acordado por LA

ADMINISTRACION.

c. Actos contra la moral y buenas costumbres.

d. No cumplir con las disposiciones establecidas en el Plan de Minimización y Manejo de

Residuos Sólidos.

e. Indisciplina por parte del LOCATARIO, sus colaboradores, contratistas y/o proveedores.

f. Afectar la imagen corporativa del edificio.

g. Reincidir en cometer la misma falta previamente notificado.

Falta Muy Grave

a. Obstaculizar vías de evacuación y/o circulación.

b. Incumplimiento, omisión o cumplimiento parcial de los lineamientos de prevención sanitaria

y/o directivas de cumplimiento obligatorio por el LOCATARIO y ordenado por el gobierno.

c. Uso inapropiado de cualquier instalación o área común.

d. Atentar y/o poner en riesgo la seguridad de los LOCATARIOS, visitantes y del EDIFICIO.

e. No cumplir con las normas de seguridad.

21
 f. Faltar el respeto o atentar contra la integridad del personal de la administración
incluyendo al personal de seguridad y limpieza.

g. No cumplir con licencias y permisos solicitados por la autoridad competente.

h. Realizar actos, manifestaciones, declaraciones, comentarios y/o conductas que

impliquen todo tipo de discriminación o acoso sexual, ya sea por parte o en contra del
personal, invitados, terceros del LOCATARIO.

Ante cualquier falta no estipulada en este punto, quedará su categorización a criterio de LA

ADMINISTRACION.

10.5. Los montos por estimar en relación con las multas a aplicar serán evaluados en su momento
por LA ADMINISTRACIÓN, y serán asignados al fondo de mantenimiento del EDIFICIO.

10.6. En el supuesto que, el ocupante o usuario no cumpliera con entregar a LA ADMINISTRACIÓN el

área o las instalaciones requeridas, LA ADMINISTRACIÓN podrá iniciar las acciones
administrativas y/o legales tendientes a obtener la desocupación de dichas áreas o
instalaciones, siendo de cargo exclusivo del ocupante el pago de los gastos, así como de los
daños y perjuicios ocasionados.

11. ACCESOS Y HORARIOS

11.1. El LOCATARIO deberá entregar a LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO la lista completa de su

personal, consignando nombre completo y número de Documento de Identidad para poder
coordinar las facilidades de ingreso al EDIFICIO, así como programar y hacerles entrega de las
tarjetas de acceso correspondientes. Cabe señalar que a cada LOCATARIO se le entregará, en
calidad de préstamo, una tarjeta de acceso por cada 9.5 m2. Sólo se proporcionarán tarjetas
adicionales para los casos de personal en tránsito, cuyo costo será refacturado al LOCATARIO
solicitante. El costo por tarjeta adicional será de USD 10.00 más IGV y únicamente de sticker será
de $4.00 + IGV. Los duplicados de tarjetas de acceso por pérdida o deterioro voluntario serán
refacturados al LOCATARIO. La reposición por desgate propio del uso de la tarjeta será gratuito.

11.2. Cada LOCATARIO deberá enviar a LA ADMINISTRACION del EDIFICIO, la relación de

estacionamientos asignados, consignando: nombre completo, número y nivel de
estacionamiento asignado, placa y marca del vehículo.

11.3. Cada vez que se realice un cambio en la relación de personal y/o en la asignación de
estacionamientos, el LOCATARIO deberá enviar a LA ADMINISTRACION del EDIFICIO, la relación
completa y actualizada, a fin de poder actualizar el registro de acceso al EDIFICIO. LA
ADMINISTRACION del EDIFICIO no se hace responsable por los inconvenientes surgidos por no
contar con la información actualizada.

11.4. Con respecto a las tarjetas de acceso, se debe considerar lo siguiente:

a. Es obligatorio que todo el personal del LOCATARIO haga uso de su tarjeta de acceso al
momento de ingresar y salir del EDIFICIO.

b. Las tarjetas de acceso serán proporcionadas por el EDIFICIO, entregando al

representante del LOCATARIO una por cada 9.5 m2 de área de oficina alquilada. De requerir
el LOCATARIO más tarjetas de las entregadas deberá asumir el costo.

c. Para contar con las tarjetas de acceso, el LOCATARIO deberá entregar previamente las
fotos de sus colaboradores en formato digital jpg, de alta definición y tamaño pasaporte, el
cual será ingresado al sistema de seguridad del EDIFICIO.

22
d. Queda terminantemente prohibido el préstamo de tarjetas, en caso de detectarse esta
falta la tarjeta será retenida en vigilancia y reportada por la administración al LOCATARIO.

e. En caso de pérdida de la tarjeta por parte del trabajador, éste deberá informar
inmediatamente al representante de su empresa, quien solicitará a LA ADMINISTRACIÓN
del EDIFICIO su anulación y la reposición de la tarjeta cuyo costo será refacturado por LA
ADMINISTRACION.

f. En caso de olvido o pérdida de su tarjeta de ingreso, el trabajador se le considerará como

visitante y solo ingresará previa coordinación con la recepción de su empresa.

g. El mismo procedimiento indicado en el punto anterior se aplicará en caso su ingreso sea

por el ingreso vehicular.

h. Si se diera el caso que algún trabajador no tenga ningún documento de identificación, para
su ingreso deberá bajar a la recepción principal un representante del LOCATARIO que
autorice el ingreso y firme el formato de visitas indocumentadas.

i. Las tarjetas de acceso entregadas permitirán propiamente el acceso peatonal y vehicular

el cual será de lunes a sábado en el horario de 7:00am a 9:00 pm (horario de
funcionamiento del Edificio). De requerir un acceso fuera del horario establecido, deberán
solicitar por escrito el cambio de horario y de acceso por otro de 24 horas, de igual manera
para personal que necesite ingresar domingos y feriados.

j. Toda visita a los ESPACIOS deberá estar registrada en el Sistema de Visitas del EDIFICIO.
Para ellos se deberá detallar en el sistema la siguiente información:
• Nombre
• DNI
• Piso al que se dirige
• Persona que visitar
• Correo electrónico
• No de estacionamiento asignado de ser el caso

k. Una vez registrado en el Sistema, la visita recibirá vía correo electrónico un código QR para
su acceso directo al Edificio. De acuerdo con el procedimiento del Sistema de Visitas del
Edificio.

l. Los acompañantes de los LOCATARIOS que ingresen por el acceso vehicular deberán estar
registrados en el Sistema de Visitas.

m. A las visitas se les podrá revisar maletas, paquetes y maleteras, de detectar alguna
condición de riesgo.

n. Las visitas que ingresen con algún equipo electrónico como computadoras portátiles,
video cámaras, proyectores, etc. deberán registrarlos en la recepción o vigilancia, sin
embargo, LA ADMINISTRACIÓN no se hace responsable de ninguno de los equipos
ingresados.

o. Los servicios de delivery deberán esperar en el espacio designado por el EDIFICIO hasta
que el empleado solicitante baje a recoger su pedido. Para el caso de las empresas de
catering que atienden servicios especiales para eventos, el LOCATARIO deberá comunicar
a LA ADMINISTRACIÓN, con la debida anticipación, sobre el servicio a prestar a fin de
poderle brindar las facilidades de acceso y estacionamiento respectivo. El transito deberá
ser por el ascensor de servicio.

23
11.5. LA ADMINISTRACIÓN permitirá a los LOCATARIOS, sus funcionarios, clientes y cualquier otra
persona, la libre circulación por las Áreas de Circulación de las OFICINAS, desde las 7:00am
hasta las 8:00pm, sin establecer restricción alguna, sea ésta contractual o reglamentaria.

11.6. Fuera del horario reglamentario establecido, el ingreso al EDIFICIO por parte de los
LOCATARIOS o de cualquier otra persona, obedecerá a las normas y reglamentos
determinados por LA ADMINISTRACIÓN, sin que esto sea impedimento de ingreso de los
LOCATARIOS a sus oficinas durante las 24 horas del día.

11.7. Para el caso de los Locales comerciales, el horario de atención al público podrá ser de 7:30am
a 1:00am de lunes a domingo. Fuera del horario indicado, los LOCATARIOS de los locales
comerciales podrán trabajar, a puerta cerrada, al interior de sus locales, previa comunicación
por escrito a LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO, indicando los días y horas en que ingresará su
personal. Cualquier cambio sobre el horario deberá ser comunicado oportunamente a la
ADMINISTRACIÓN.

11.8. LA ADMINISTRACIÓN podrá cerrar totalmente las puertas de ingreso/salida del EDIFICIO por
razones de seguridad o similares en el momento que lo considere conveniente y por el tiempo
que estime pertinente, siempre y cuando, este hecho se encuentre debidamente justificado en
razones de seguridad o similares.

11.9. Será obligación de los LOCATARIOS enviar a LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO, cada vez que
requieran ejecutar trabajos por terceros en el Local, el detalle de los trabajos a realizar. Los
accesos se solicitarán por medio del formato establecido adjuntando SCTR del personal y
constancias y/o certificados de seguridad necesarios.

11.10. Las solicitudes de ingreso deben de ser efectuadas por cada LOCATARIO, en forma individual y
para cada ESPACIO donde se vayan a realizar trabajos. La solicitud debe de enviarse con firma
de la persona que lo remite y cargo que desempeña en el ESPACIO, caso contrario, por
reglamento, no se aceptará la solicitud.

11.11. El personal autorizado a trabajar debe registrarse obligatoriamente en la Garita de Control del
EDIFICIO ubicado en la Av. Las Artes al momento de ingresar al EDIFICIO portando su DNI
vigente únicamente, no se aceptará otro tipo de documentos.

11.12. Las solicitudes de ingreso o coordinaciones deben de enviarse por medio de correo
electrónico con 48 horas de anticipación, de lunes a viernes, en horario de oficina, de 9:00am a
6:00pm, en caso de tener problemas vía internet, deberá elaborar una solicitud por escrito,
debiendo ser dirigida a la ADMINISTRACIÓN.

11.13. Durante la etapa previa al inicio de operación del EDIFICIO, se podrán permitir trabajos de
implementación en distintos horarios, previa coordinación con la ADMINISTRACION, y siempre
y cuando se ajusten al horario establecido por el Municipio.

11.14. Cuando el Edificio ya se encuentre en operación, se podrán realizar trabajos durante el horario
de oficina, siempre y cuando estos no generen ruidos molestos ni olores tóxicos. Estos últimos
deberán ser realizados fuera del horario de oficina y atención de los locales comerciales.

11.15. En el caso de presentarse restricciones de horario municipales, se podrán establecer ventanas

horarias para cierto tipo de trabajos, a evaluación por LA ADMINISTRACION del EDIFICIO.

11.16. El ingreso al EDIFICIO por parte de los LOCATARIOS, sus colaboradores y/o contratistas fuera
del horario de funcionamiento del EDIFICIO deberá ser aprobado previamente por el
LOCATARIO.

24
 11.17. La falta de respuesta, de ninguna forma puede asumirse que la autorización de acceso o de
trabajo ha sido o está aprobada, por lo cual se deberá confirmar vía telefónica y en horario de
oficina, si el correo enviado con las solicitudes de ingreso ha sido o no recibido, o se podrá
acercar a la oficina de ADMINISTRACION.

11.18. Los trabajos de emergencia deberán ser reportados a LA ADMINISTRACION de inmediato a la

ocurrencia de este, y coordinados aun en caso se presenten fuera de horario de oficina. Estos serán
tratados como tales de acuerdo con la evaluación del personal de Mantenimiento y de Seguridad.

11.19. Para el caso del ingreso de personal de mensajería, ellos deberán registrarse por el acceso de
proveedores, e identificarse con un documento de identidad.

11.20. Para el caso del ingreso de proveedores o contratistas a los locales comerciales con puerta a
calle, esto deberán de igual manera registrarse en el Centro de Control del EDIFICIO y cumplir
con todos los requisitos y documentación respectivas.

11.21. El horario para realizar trabajos de acondicionamiento, implementación y/o remodelación,

deberá ser el indicado por Municipio correspondiente. Sin perjuicio a lo indicado, los trabajos
relacionados con ruidos fuertes y molestos, olores nocivos, fermentaciones o gases, vapores,
entre otros, que afecten el funcionamiento del EDIFICIO, deberán ejecutarse los sábados, así
como en las ventanas horarias establecidas para dicho fin:

• De lunes a viernes de 7:00 a 9:00 horas.

• De lunes a viernes de 12:30 a 14:30 horas.

11.22. Para el resto de los trabajos a realizar, que no perturben sustancialmente las actividades
laborales del resto de LOCATARIOS, estos podrán realizarse durante el horario de oficina.

11.23. En el caso de que EL LOCATARIO, desee por voluntad propia, extender su horario de trabajo,
fuera del horario autorizado por el Municipio, deberá solicitar una autorización expresa a éste,
de lo contrario, cualquier sanción o multa deberá ser asumida por el LOCATARIO.

11.24. EL LOCATARIO deberá asignar una persona responsable de atender a la fiscalización del
Municipio en el caso realicen alguna inspección. Así como será obligación del LOCATARIO recibir
la papeleta de infracción de forma directa.

12. MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS

12.1. El EDIFICIO cuenta con un Plan de Minimización y Manejo de Residuos Sólidos, el cual contiene
todas las políticas y procedimientos a seguir tanto por la ADMINISTRACION como por los
LOCATARIOS, para la adecuada segregación de los residuos. Éste está alineado con la
normativa vigente (DS 014-2017 MINAM, que establece el Reglamento del Decreto Legislativo
N° 1278 Ley de Gestión Integral de Residuos Sólidos, publicado el 21 de diciembre 2017).

12.2. Los residuos sólidos que genere cada LOCATARIO deberán ser segregados desde el punto de
generación, de acuerdo con la normativa vigente y entregados en el punto de acopio del
EDIFICIO debidamente segregados.

12.3. EL EDIFICIO, cuenta con 2 cuartos de acopio y un cuarto de almacenaje de residuos re

aprovechables y peligrosos ubicados en el sótano 1, debidamente acondicionado y señalizado,
para el correcto acopio de los residuos.

12.4. El horario para la recepción y pesaje de los residuos entregados por cada locatario será:

25
 • Lunes a Viernes de:
10:30 am a 11:30 am
2:00 pm a 3:00 pm
5:30 pm a 6:30 pm
9:00 pm a 10:00 pm

13. SEGURIDAD FISICA O PATRIMONIAL

13.1. Es de competencia de LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO, el mantenimiento del orden, velar

por el cumplimiento de la reglamentación y la orientación en general.

13.2. Es de responsabilidad de cada LOCATARIO cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad
contenidas en el presente Reglamento.

13.3. Serán de exclusiva responsabilidad del respectivo LOCATARIO los perjuicios o daños que se
ocasionen por dejar abiertas las puertas o sin seguridad sus ESPACIOS.

13.4. Todo objeto o documentación encontrada en el EDIFICIO o en los estacionamientos, deberá ser
enviado a LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO. El caso será registrado en un archivo especial y
los objetos o documentos, serán guardados a disposición de los respectivos propietarios, por
un período de tres (3) meses. Después de tres (3) meses, si no son reclamados por los
propietarios, los objetos serán entregados en calidad de donación a instituciones de caridad.

13.5. El ingreso y permanencia de personas y vehículos en EL EDIFICIO obedecerán a lo dispuesto en

estas Normas.

13.6. En EL EDIFICIO queda expresamente prohibido:

a. El uso de bicicletas, motocicletas, motonetas o cualquier otro vehículo, salvo en el

estacionamiento, y ello en las áreas previamente determinadas para ese fin, o el pertinente
parqueo de tales vehículos. Estará prohibido el tránsito montando la bicicleta por el
estacionamiento. El usuario deberá de trasladarse caminando junto a ella.

b. Uso de Bicicletas y vehículos menores:

• El contacto del locatario deberá solicitar por correo a la administración el uso de

este espacio indicando los datos del usuario, código de la tarjeta de acceso, fechas y
horario de uso.

• El usuario antes de ingresar al estacionamiento deberá de identificarse y recibir la

confirmación de parte del vigilante ubicado en el ingreso vehicular para hacer su
ingreso; en todo momento deberá transitar por el ciclo vía y lo deberá realizar
caminando al lado de la bicicleta. No se encuentra permitido manejar la bicicleta al
interior del edificio.

• El usuario deberá asegurar adecuadamente su bicicleta en los espacios habilitados.

La administración no cuenta con un servicio de resguardo y/o vigilancia destinada a
estos espacios por lo que no se responsabilizará por robos o daños que pudieran
presentarse.

• El usuario deberá tomar todas las previsiones para evitar daños o sustracciones a la
bicicleta, sus partes o accesorios.

26
 • El uso de patines, skates y similares en las áreas comunes del EDIFICIO.

• Cualquier actividad considerada por LA ADMINISTRACIÓN como perjudicial o

inconveniente al confort, tranquilidad y seguridad de los usuarios del EDIFICIO.

• El ingreso y/o la permanencia de menores de edad, no acompañados, de una persona

adulta.

• El ingreso de vendedores informales

13.7. El personal contratista que realice trabajos en el EDIFICIO debe respetar el Reglamento
interno y debe acatar las indicaciones del personal de LA ADMINISTRACIÓN del EDIFICIO.

13.8. En caso de ocurrir algún incidente y requerir la entrega de imágenes por parte de LA
ADMINISTRACION del EDIFICIO, estas deberán ser solicitadas vía solicitud formal.

14. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

14.1. Todos los lineamientos en cuanto a las normas de Seguridad y Salud en el trabajo (SST)
dispuestas por LA ADMINISTRACION del EDIFICIO, se encuentran en el Manual de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo para Contratistas.

14.2. Es obligación de cada LOCATARIO, proveedores y contratistas, mantenerse informados y

actualizados en relación con la Normativa vigente en materia de Seguridad y Salud en el
Trabajo.

14.3. En caso el gobierno disponga la implementación de protocolos en una Emergencia Sanitaria,

Nacional y/o cualquier otro caso de índole emergente, será de obligatorio cumplimiento por
parte del LOCATARIO la aplicación de los lineamientos establecidos por las autoridades de
salud y órganos competentes, así como las directivas y recomendaciones nacionales e
internacionales. Al respecto, el LOCATARIO deberá tomar el presente punto como referencia y
no limitarse al mismo, debiendo cumplir con lo estrictamente ordenado por el gobierno y bajo
su entera responsabilidad. LA ADMINISTRACIÓN vigilará el cumplimiento de lo dispuesto por el
gobierno bajo apercibimiento de considerarse como Falta Muy Grave el incumplimiento,
omisión o cumplimiento parcial.

14.4. Es responsabilidad de cada LOCATARIO, la gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo al

interior y áreas comunes (de aplicar para trabajos específicos) de sus instalaciones, y para ello
debe exigir el cumplimiento de las normas de seguridad a sus proveedores y/o contratistas.

14.5. Cualquier trabajo relacionado con Remodelaciones, Acondicionamientos y/o Mantenimientos a

realizarse en el EDIFICIO, sea por parte de LA ADMINISTRACION, el LOCATARIO, proveedores y
contratistas, deberá regirse por el Manual de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para
contratistas, así como por la normativa vigente.

14.6. Previa a la ejecución de cualquier trabajo, El LOCATARIO deberá enviar a LA ADMINISTRACION,

el detalle de los trabajos a realizar. Así mismo deberá enviar las respectivas Pólizas de SCTR.

14.7. Dependiendo del tipo de trabajo a realizar, los LOCATARIOS y/o sus Contratistas y Proveedores,
deberán portar permanentemente los equipos de Seguridad y Protección Personal, pudiendo
ser:

• Casco de protección y barbiquejo.

27
 • Guantes.
• Lentes.
• Chaleco.
• Tapones para oídos.
• Zapatos con puntera reforzada y con características dieléctrica para trabajos eléctricos
• Decálogo con normas de Seguridad (Diez Reglas de oro).

Cabe mencionar que éste listado no es limitante, por lo que es de responsabilidad de cada
LOCATARIO evaluar individualmente cada caso.

14.8. El personal contratista que realice trabajos en el EDIFICIO deberá contar con todas sus
herramientas, materiales y equipos de protección de seguridad personal completos, además
de usarlos obligatoria y correctamente. También, deberán estar en perfecto estado de
conservación.

14.9. Para trabajos de trabajos de riesgo alto, como: trabajos en altura, espacios confinados y/u
otros del mismo tipo, el LOCATARIO deberá enviar los requisitos de Seguridad y Salud en
Trabajo (SST), a fin de ser validados previamente por LA ADMINITRACION.

14.10. Es de responsabilidad de los LOCATARIOS facilitar el ingreso y permanencia en los ESPACIOS a

los miembros de LA ADMINISTRACIÓN, sus representantes y/o prevencionistas, debidamente
identificados, a fin de que puedan validar el cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de SST
vigente, en los Contratos de Arrendamiento, subarrendamiento, Usufructo y/o Cesión en Uso,
en el Reglamento Interno del EDIFICIO y en el Manual de Gestión de Seguridad y Salud en el
trabajo para Contratistas.

14.11. LA ADMINISTRACION, sus representantes y/o prevencionistas podrán paralizar, suspender o

anular cualquier trabajo, que represente un riesgo para la seguridad del EDIFICIO, los
LOCATARIOS y/o sus visitas, debido al incumplimiento de las normas de seguridad vigentes o
del Manual de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo para Contratistas.

14.12. En ninguna circunstancia, ni de carácter temporal, se podrá obstruir o dificultar la libre

circulación en las escaleras, puertas, pasadizos y/o salidas de emergencia.

14.13. Cualquier hecho que atente o pueda atentar contra la seguridad del EDIFICIO, sus clientes y
LOCATARIOS, debe ser comunicado de inmediato a LA ADMINISTRACIÓN, a fin de tomar las
acciones preventivas del caso.

14.14. De producirse un incidente o accidente, que afecte la integridad del predio o de algún usuario
que se encuentre en áreas comunes, deberá ser reportado de inmediato a la ADMINISTRACION
del Edificio de acuerdo con la normativa vigente.

14.15. Es obligación de cada LOCATARIO participar en los simulacros programados por la

ADMINISTRACION y Entidades locales; también podrá optar voluntariamente en asistir a las
capacitaciones que la ADMINISTRACIÓN organiza en respuestas a emergencias.

14.16. EL EDIFICIO contará con un servicio de ambulancia para la atención de cualquier incidente o
accidentes ocurridos con terceros ajenos, producidos en áreas comunes.

28
15. MANTENIMIENTO

15.1. Los LOCATARIOS deberán mantener sus ESPACIOS en perfecto estado de conservación,
seguridad, higiene y aseo, inclusive en lo referente a las entradas, vidrios, marcos, fachadas,
falsos cielos, pintura, muros, pisos, letreros, divisiones, puertas, accesorios, equipos,
iluminación, climatización, sistema de seguridad y control de plagas, haciéndoles un plan de
gestión de activos a fin de mantenerlos de acuerdo con los patrones de calidad y presentación
del EDIFICIO, así con a las normas legales vigentes. Esto hasta el término del contrato.

15.2. En caso LA ADMINISTRACIÓN detectara que instalaciones del LOCATARIO se encuentren en

mal estado, perjudicando la seguridad e imagen corporativa del EDIFICIO, ésta se reserva el
derecho de solicitar al LOCATARIO, todas las modificaciones sean de remodelación total o
parcial de los ESPACIOS que estime convenientes. Las modificaciones deberán hacerse dentro
del plazo establecido por LA ADMINISTRACIÓN, y contados desde la fecha en que se solicitaron
por escrito al LOCATARIO.

15.3. LA ADMINISTRACIÓN se reserva el derecho de exigir al LOCATARIO que mejore las

instalaciones de sus ESPACIOS cuando lo estime conveniente, en tanto estas puedan afectar la
imagen general del EDIFICIO.

15.4. Todas las modificaciones o reformas en las instalaciones de los ESPACIOS deberán tener previa
autorización por escrito de LA ADMINISTRACIÓN.

15.5. Cualquier servicio que tenga que ser ejecutado por el lado externo de los ESPACIOS hacia las
áreas comunes de uso público, tales como pintura, mantenimiento o cambio de letreros
luminosos y otros, deberán ser ejecutados en horarios fuera de la atención del EDIFICIO, previa
autorización de LA ADMINISTRACIÓN.

Los LOCATARIOS de los locales comerciales ubicados en los pisos 1 y 2 del EDIFICIO serán
responsables de dar el mantenimiento a su fachada, pórtico y trampas de grasa de tal manera
que no afecten la imagen e higiene del EDIFICIO.

15.7. LA ADMINISTRACIÓN podrá en cualquier momento, requerir a los LOCATARIOS, la instalación de

equipos y elementos complementarios de Seguridad, de protección u operación en sus
ESPACIOS, en conformidad con normas técnicas vigentes.

15.8. El LOCATARIO que no cumpla con las solicitudes formuladas por LA ADMINISTRACION, será
responsable por los daños que estas observaciones puedan originar.

15.9. El LOCATARIO deberá entregar oportunamente a LA ADMINISTRACION, copia de su Plan de

Mantenimiento Preventivo de Equipos Críticos, así como de Letreros luminosos de ser el caso.

15.10. La ADMINISTRACION podrá solicitar copia de las constancias de estos a fin de validar el
respectivo cumplimiento.

16. CONTROL Y REQUERIMIENTO DE LAS INSTALACIONES

16.1. Control Higiénico - Sanitario

a. Los controles donde se realice la elaboración y expendio de alimentos (cocinas, almacenes,

comedores y restaurantes), podrán ser auditados sin previo aviso al objeto de verificar las
condiciones higiénico - sanitarias, estructurales y funcionales en que operan. Estas
inspecciones se realizarán de forma anual según programa del Edificio. La norma de
referencia para estas inspecciones será la norma sanitaria para el funcionamiento de
restaurantes y servicios afines RM Nº 363-2005/MINSA.

29
 b. Si como resultado de estas inspecciones se encuentran observaciones que requieran
realizar de forma adicional, análisis microbiológicos y el resultado de estos análisis
confirma que se exceden los valores permisibles de los límites microbiológicos definidos en
la RM 461-2007 MINSA, el costo de estos monitoreos será asumido por EL LOCATARIO.

c. Las observaciones o recomendaciones deberán ser levantadas en el más breve plazo y/o
en el plazo que indique los informes respectivos. EI no cumplimiento de las instrucciones
entregadas, serán causantes de una multa equivalente al 50% del valor de arriendo y/o
contraprestación mensual y por ende se constituirá en causal de resolución del contrato
individual, así como se podrá solicitar el cierre inmediato el local.

16.2. Requisitos Sanitarios para Establecimientos de Elaboración y Expendio de Alimentos.

a. Ausencia de focos de insalubridad en las dependencias del ESPACIO (objetos ajenos a la

actividad, basura mal dispuesta).

b. Pisos, muros y cielos en buen estado y permanentemente limpios.

c. Puertas con cierre automático.

d. Abastecimiento de agua fría y caliente en lavaderos.

e. Sistema de eliminación de aguas servidas (desagües, piletas, trampas de grasa, sifones,

trituradores, tuberías, etc.) en buen estado de funcionamiento, aseo y conservación.

f. Para uso del personal, el establecimiento debe contar con servicios higiénicos fuera del
área de manipulación de los alimentos y sin acceso directo a la cocina o al almacén. Los
servicios higiénicos deben tener buena iluminación y ventilación y estar diseñados de
manera que se garantice la eliminación higiénica de las aguas residuales.

g. Los residuos que se generen deben ser gestionado según el Plan de Minimización y Manejo
de Residuos Sólidos del EDIFICIO.

h. Contar con el Programa de Higiene y Saneamiento operativo para el control de insectos

voladores y rastreros, así como la desinfección de servicios higiénicos.

i. La aplicación de rodenticidas, insecticidas y desinfectantes debe ser realizada por

personal capacitado, usando solamente productos autorizados por el Ministerio de Salud y
de uso en salud pública, y dentro de los horarios autorizados por LA ADMINISTRACION.

j. Se deberán utilizar detergentes biodegradables.

k. Maquinarias limpias en buen estado de conservación y funcionamiento.

l. Muebles limpios, conservados, cubiertos y superficies sólidas, lisas, inoxidables, lavables y

no absorbentes.

m. Utensilios y artefactos en buen estado de conservación, permanentemente limpios (por

dentro y por fuera deben ser iguales).

n. Refrigeradores, cámaras o vitrinas refrigeradas en buen estado de conservación y

funcionamiento, limpios. Se mantendrán separados los alimentos, carnes, lácteos y aves
crudas, de verduras y frutas, además de aquellos que han sido preparados.

30
 o. Los alimentos y materias primas deberán tener sus caracteres organolépticos normales
(olor, sabor, color, etc.) provenientes de establecimientos autorizados, con envases,
rotulaciones y claves reglamentarias.

p. Exposición y expendio de alimentos en forma higiénica (ensaladas, salsas y comida

preparada), deben estar tapados.

q. La capacitación sanitaria de los manipuladores de alimentos es responsabilidad del

Locatario y tiene carácter obligatorio para el ejercicio de la actividad, pudiendo ser
brindada por las Municipalidades, entidades públicas y privadas, o personas naturales
especializadas. Dicha capacitación debe efectuarse por lo menos cada seis (06) meses
mediante un programa que incluya los Principios Generales de Higiene, las Buenas
Prácticas de Manipulación de Alimentos y Bebidas, entre otros.

r. Los alimentos alterados y sobrantes deben ser eliminados de inmediato.

16.3. Manipuladores

Todas las personas que manipulan alimentos deberán:

a. Contar con Certificado Sanitario vigente, expedido por la autoridad competente lo cual es
obligatorio y requisito de ingreso. Los certificados deben estar permanentemente en el
local para su inspección.

b. Tener una prolija presentación y un adecuado aseo personal, cabello corto y gorro, manos
limpias, uñas cortas, limpias y sin barniz, uniformes de trabajo completo de tono claro y limpio.

c. Mantener impecables hábitos higiénicos; lavado prolijo de manos antes de manipular

alimentos, después de ocupar los servicios higiénicos, saludar de mano, ejecutar
actividades ajenas a su función, etc., no escupir, fumar, ni estornudar, ni manipular dinero.

d. Mantener buen estado de salud; no pueden manipular con infecciones de la piel, resfrío, tos, etc.

e. Mantener estricto cumplimiento de las disposiciones del Servicio de Salud que autorice el
funcionamiento de cada Local.

16.4. Baños y Depósitos

a. Los baños y bodegas de los ESPACIOS que expenden alimentos en zonas destinadas para
estos efectos son parte integral del proyecto y su mantenimiento, limpieza y aseo deben
ser impecables. Los baños del EDIFICIO permanecerán cerrados en los horarios de cierre
de los locales del EDIFICIO.

b. Los depósitos arrendados, usufructuados y/o cedidos en uso por los LOCATARIOS deben
estar en permanente estado de higiene y limpieza.

16.5. Extracción de grasas y humos

a. Todos los ESPACIOS dedicados al expendio de alimentos deberán contar con filtros de
Grasas, así como un sistema automático de extinción.

b. Las cocinas o parrillas para alimentos deben contar con campanas extractoras de grasas y
humos altamente confiables y de última tecnología.

c. Los operadores están obligados a mantener permanentemente limpios los ductos, a fin de
evitar la acumulación de grasas.

31
 d. LA ADMINISTRACIÓN fiscalizará el mantenimiento de campanas y ductos. En caso de existir
observaciones se emitirá un Informe, solicitando la subsanación de las observaciones
dentro de las 48 horas siguientes contadas desde la recepción del referido Informe, caso
contrario LA ADMINISTRACIÓN aplicará una multa por día de incumplimiento desde la fecha
de notificación. Dada la criticidad del tema, este incumplimiento podrá constituir causal de
resolución del contrato individual, así como verse afecto al cierre inmediato el local.

16.6. Instalaciones Eléctricas

a. Los LOCATARIOS deberán mantener en perfecto orden y conservación sus instalaciones

eléctricas evitando modificar las mismas sin el consentimiento de LA ADMINISTRACIÓN.

b. LA ADMINISTRACION podrá realizar las auditorias que considere conveniente a los ESPACIOS
del LOCATARIO para verificar las instalaciones eléctricas. En caso de existir observaciones se
emitirá un Informe, solicitando la subsanación de las observaciones dentro de las 48 horas
siguientes contadas desde la recepción del referido Informe, caso contrario LA
ADMINISTRACIÓN aplicará una multa por día de incumplimiento desde la fecha de notificación.
Dada la criticidad del tema, este incumplimiento podrá constituir causal de resolución del
contrato individual, así como verse afecto al cierre inmediato el local.

16.7. Instalaciones Contra incendios

a. Los LOCATARIOS deberán mantener en perfecto orden y conservación sus instalaciones

contra incendio evitando modificar las mismas sin el consentimiento de LA ADMINISTRACIÓN.

b. LA ADMINISTRACIÓN podrá realizar las auditorias que considere conveniente a los ESPACIOS
del LOCATARIO para verificar las instalaciones contra incendio. En caso de existir
observaciones se emitirá un Informe, solicitando la subsanación de las observaciones dentro de
las 48 horas siguientes contadas desde la recepción del referido Informe, caso contrario LA
ADMINISTRACIÓN aplicará una multa por día de incumplimiento desde la fecha de notificación.
Dada la criticidad del tema, este incumplimiento podrá constituir causal de resolución del
contrato individual, así como verse afecto al cierre inmediato el local.

16.8. Instalación de Cilindros de GLP (Tipo 45)

a. Los LOCATARIOS deberán tener en consideración las siguientes recomendaciones con

respecto a la instalación de cilindros de GLP.

b. El Equipo de GLP deberá tener protección contra la inclemencia del tiempo, que consistirá en:

c. Gabinete, el cual se exigirá para Equipos de GLP con más de 4 Cilindros y en equipos ubicados
en lugares con tránsito de público. En este último caso, la puerta del Gabinete deberá tapar la
visibilidad de los cilindros, y deberá estar provista de dispositivo portacandado.

d. Se deberá construir con material de una resistencia al fuego superior a 2 horas, y resistencia a
los golpes.

e. Dentro del Gabinete sólo se aceptará el Equipo de GLP.

f. Techo de Protección. Se aceptará para equipos de hasta 4 Cilindros Tipo 45, ubicados en
lugares sin tránsito de público. Consistirá en un techo inclinado que podrá ser fijo o móvil.

g. Mampostería de apoyo, para los Cilindros Tipo 45. Deberá ser de un material compacto u
hormigón de cemento, parejo y horizontal en la parte correspondiente a los Cilindros Tipo 45.
La distancia entre la base del Cilindro Tipo 45 y el piso será de 5 cm. como mínimo.

32
 h. Regulador de Presión, su capacidad estará de acuerdo con la potencia instalada de los
artefactos. Se deberá instalar fijo a la muralla o al fondo del Gabinete, a una altura entre 1,1
y 1,3 metros sobre el nivel del radier.

i. Te de Prueba. Considerando el flujo del GLP, se colocará a continuación de la llave de paso

general y a un metro sobre el nivel del radier.

Mantener los cilindros asegurados con cadenas de sujeción.

k. Instalar letrero de identificación de GLP.

l. Instalar señalética del rombo NFPA 704 en el almacén de cilindros de GLP y su respectiva
Hoja MSDS.

Instalar señalética TIPO PROHIBICIÓN según NTP 399.010, de “PROHIBIDO FUMAR”.

n. Instalar una CARTILLA DE SEGURIDAD referida a “Que hacer en caso de fuga de GLP”
(Indicar de manera gráfica cual es la LLAVE PRINCIPAL o llave de corte de suministro de
GLP, en caso de fuga.

o. Contar con un extintor de PQS de 9 a 12 kg.

17. CUMPLIMIENTO DE NORMAS, REGLAMENTOS, ORDENANZAS Y LEYES

17.1. Los LOCATARIOS están obligados a la observancia y cumplimiento del presente Reglamento
Interno, así como de los Manuales del Edificio, de acuerdo con la adhesión suscrita en sus
Contrato Individuales.

17.2. Los LOCATARIOS están obligados a obtener, irrevocablemente, las Licencias de Construcción,
Acondicionamiento o Remodelación, requisito indispensable para la Implementación de sus
ESPACIOS. Así mismo, deberán obtener sus Licencias de Funcionamiento y Certificados de
Defensa Civil correspondientes para la operación de sus ESPACIOS, incluyendo la renovación de
estas.

17.3. Los LOCATARIOS están obligados a cumplir los Reglamentos y Ordenanzas Municipales
relativas a cualquier aspecto del funcionamiento de sus ESPACIOS y no pueden invocar
desconocimiento de ninguna de ellas.

17.4. En caso aplique, las licencias especiales para expendio de licor deberán ser obtenidas por los
LOCATARIOS de los locales comerciales previamente al inicio de sus operaciones.

17.5. Cualquier omisión o incumplimiento de los LOCATARIOS en cuanto a las Normas y Reglamentos
del Edificio, los hará acreedores a multas y sanciones.

17.6. Las multas y sanciones se aplicarán de acuerdo con lo establecido en el Capítulo 10 del
presente Reglamento Interno.

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