Tecnológico Nacional de México Campus Felipe Carrillo Puerto

Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto
TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS FELIPE CARRILLO PUERTO
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE
QUINTANA ROO
Ingeniería en Administración
SEMESTRE ENERO - JUNIO 2023
Asignatura
Análisis del Entorno Turístico
Tema 1
“Generalidades del entorno turístico”
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
4. Portafolio de Evidencias
Docente
Lic. Viviana del Caribe Arana Hernández
Alumno (s):
201k0170- Rosa Dalia Batun Tec
201k0174- Milca Eneyda Chi Caamal
201k0181- Isaac Ezequiel May Nahuat
201k0185- Mario Jesús Tamay May
201k0189- Iroxima Flor Yam Chuc
Grado: 3ero Grupo: “A” Semestre: 6to Aula: I-2
Felipe Carrillo Puerto, Q. Roo a 26 de febrero de 2023.
Carretera Vigía Chico Km 1.5, Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo, México,
C.P. 77200, Tel. (83) 267-10-48, e-mail: [email protected]
tecnm.mx | carrillopuerto.tecnm.mx
CONTENIDO
Introducción General ..................................................................................................... 3
Competencia(s) específica(s) de la asignatura .............................................................. 4
Tema 1. Generalidades del Entorno Turístico ............................................................... 5
Evidencia de aprendizaje 1. Evaluación diagnóstica .................................................. 6
Evidencia de aprendizaje 2. Trabajo de investigación ............................................. 11
Instrumento aplicado 2. Trabajo de investigación .................................................... 23
Evidencia de aprendizaje 3. Participación ................................................................ 24
Instrumento aplicado 3. Participación ...................................................................... 32
Evidencia de aprendizaje 4. Proyecto (Equipo Mario Tamay) .................................. 33
Instrumento aplicado 4. Proyecto (Equipo Mario Tamay) ........................................ 59
Evidencia de aprendizaje 4. Proyecto (Equipo Rosa Batun) .................................... 60
Instrumento aplicado 4. Proyecto (Equipo Rosa Batun) ........................................... 92
Instrumento aplicado 5. Portafolio de evidencias ..................................................... 93
Conclusión General ..................................................................................................... 94
Referencias Bibliográficas ........................................................................................... 95
Anexos ....................................................................................................................... 100
Introducción General
Hoy en día, las empresas deben afrontar su futuro previendo oportunidades de negocio,
situando sus metas en función de sus capacidades. Para esto es fundamental que la
empresa conozca su entorno y se sepa adaptar a él. El conocimiento de las
características del entorno con el que la empresa interactúa resulta fundamental para la
misma, ya que, dependiendo del tipo de entorno del que se trate y su comportamiento,
determinarán de una manera u otra la actitud que la empresa adopte ante dicho entorno.
(F. Sáez Vacas, O. García, J. Palao y P. Rojo. S/f).
Para este trabajo se ha recopilado los trabajos alusivos al primer tema con el objetivo
de crear el primer portafolio de evidencias. El contenido, se encuentra conformado por
las actividades realizadas en el transcurso del primer tema “Generalidades del entorno
turístico” de la asignatura, que tuvo como objetivo integrar los conceptos básicos del
entorno que influyen en la empresa.
Como primer trabajo podrá encontrar una investigación bibliográfica del contenido de
este tema, en donde se abordan los subtemas de manera teórica, posterior a este
trabajo podrá encontrar un reporte de participación en donde se encuentra plasmado de
manera escrita el análisis del entorno “Simple-complejo”, dicha participación se realizó
en el aula mediante la metodología Phillips 66. Como último trabajo se tiene los avances
del proyecto de asignatura, en donde se plasmó información respecto al “Tren Maya” y
el “Aeropuerto Internacional de Tulum”, así como la opinión y conclusión de los
integrantes del equipo respecto a los dos megaproyectos mencionados, finalmente en
el mismo trabajo se podrá encontrar la planeación de seguimiento del proyecto, en el
que se realizó la delegación de responsabilidades con el objetivo de establecer las
bases de la aplicación de las distintas herramientas del análisis del entorno. Cabe
resaltar que se podrá visualizar dos proyectos debido a la organización de los equipos
de trabajo.
Por último, se presentará una breve conclusión, en donde podremos encontrar de

manera general los aprendizajes obtenidos del primer tema.
Competencia(s) específica(s) de la asignatura

Utiliza las herramientas de análisis y de diagnóstico para la identificación de elementos
del entorno que requieren las nuevas empresas turísticas o las empresas turísticas
innovadoras para integrarlas a propuestas de planes estratégicos de mercadotecnia
turística.
Analizar e interpretar la economía global para facilitar la toma de decisiones en las

organizaciones turísticas.
Tema 1. Generalidades del Entorno Turístico
Competencia Específica
Integra los conceptos básicos del entorno que influyen en la empresa.
Evidencia de aprendizaje 1. Evaluación diagnóstica
201K0170 – Rosa Dalia Batun Tec
201k0174 – Milca Eneyda Chi Caamal
201k0181 – Isaac Ezequiel May Nahuat
201k0185 – Mario Jesús Tamay May
201k0189 – Iroxima Flor Yam Chuc
Evidencia de aprendizaje 2. Trabajo de investigación
QUINTANA ROO
SEMESTRE ENERO–JUNIO 2023
Asignatura
Tema
1. Generalidades del Entorno Turístico
Actividad de aprendizaje
1. Trabajo de investigación
Docente
Alumno (s)
Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo a 05 de febrero de 2023.
COMPETENCIA(S) ESPECÍFICA(S) DEL TEMA 1
COMPETENCIAS GENÉRICAS DEL TEMA 1

• Habilidades de gestión de información (habilidad para buscar y analizar
información proveniente de fuentes diversas.
• Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 4
DESARROLLO ........................................................................................................ 5
1.1 CONCEPTO DE ENTORNO .......................................................................... 5
1.2 TIPOS DE ENTORNO.................................................................................... 7
1.2.1 ESTABLE-DINÁMICO ................................................................................. 7
1.2.2 SIMPLE-COMPLEJO .................................................................................. 7
1.2.3 INTEGRAL-DIVERSIFICADO ..................................................................... 8
1.2.4 HOSTIL-NO HOSTIL ................................................................................... 8
1.3 INCERTIDUMBRE ......................................................................................... 8
CONCLUSIÓN ....................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 12
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo dar a conocer los conceptos
básicos del entorno que influyen en la empresa. En ella se aborda las generalidades del
entorno de la empresa turística, donde se analizan los tipos de entorno,
fundamentándose con conceptos y teorías que justifican la realidad de la actividad
turística. Al tratarse de empresas al servicio del turismo, consideramos es importante
conocer su definición, al respecto, Ramírez (2003: 12) señala que la empresa turística
“es toda organización debidamente integrada y estructurada por recursos materiales,
económicos y humanos, cuya finalidad es ofertar y proveer de los servicios del ocio, a
la sociedad o parte de ella, a cambio del pago por los mismos”.
De manera general, se puede decir que existen fuerzas exteriores que inciden sobre las
empresas y que muchas veces les impide desarrollarse uniformemente. Ante esta
situación cualquier empresa que pretenda funcionar adecuadamente y obtener
resultados satisfactorios, debe prestar interés por conocer lo mejor posible el entorno
que la rodea, en este contexto, las empresas turísticas muchas veces son mutantes, ya
que tienen que adaptarse al entorno.
Concretamente en esta unidad se pretende presentar una teoría general acerca del
entorno, que sirva de base para las siguientes unidades relacionadas con el entorno
turístico. A lo largo de este trabajo de investigación se van a presentar los siguientes
subtemas: 1.1 Concepto de entorno, 1.2 Tipos de entorno, 1.2.1 Estable-dinámico, 1.2.2
Simple-complejo, 1.2.3 Integral-diversificado, 1.2.4 Hostil-no hostil, 1.3 Incertidumbre.
Por último, se presentará una conclusión genérica, así como la bibliografía consultada
para la realización de este trabajo.
DESARROLLO
1.1 Concepto de entorno
El entorno de la empresa turística está constituido por aquellos elementos externos que
interactúan con ella y que pueden ser afectados por la misma. Ramírez (2003), señala
que las empresas turísticas muchas veces son mutantes, ya que tienen que adaptarse
al entorno. Entendiendo por entorno, el medio externo de la empresa y puede ser
definido de acuerdo con el Webster´s Third New International Dictionary como: 1)
Condiciones ambientales o fuerzas que “influyen o modifican”, 2) Conjunto de
condiciones sociales y culturales, como costumbres, leyes, lengua, religión,
organización política y económica, que influyen en la vida de un individuo o comunidad
(organización).
Por tanto, se puede definir el entorno como todo aquello que es ajeno a la empresa
como organización (H. Mintzberg, 1984). No obstante, a menudo se presentan
dificultades para determinar con certeza o exactitud dónde están las fronteras o los
auténticos límites de la empresa con respecto a lo que se conoce como medio exterior.
El entorno así definido es algo extraordinariamente amplio, que desde un punto de vista
operativo sería casi imposible de analizar por su amplia generalidad. Es por ello, que se
puede convenir que el entorno se refiere a todos aquellos factores externos a la
empresa que tengan una influencia significativa en la estrategia empresarial y que la
misma no puede controlar.
La capacidad de conocer y anticiparse a la evolución del entorno, poder proveer el

impacto de sus amenazas y la existencia de las oportunidades es de vital importancia
para la supervivencia y el éxito de las empresas en general y la turística en particular.
Características del entorno.
• Dinámico (Variaciones de los factores del entorno numerosas, profundas,

rápidas e impredecibles).
• Complejo (Grandes conocimientos sofisticados sobre productos, clientes o
factores).
• Diverso (Gran número de clientes, productos, servicios o zonas geográficas que
abastecer).
• Hostil (Mayor competencia y disponibilidad de recursos) Mayor incertidumbre
Estable (Sin cambios o cambios predecibles).
• Sencillo (El conocimiento puede racionalizarse o se hace más comprensible)
• Integrado (Variables reducidas y similares).
• Munificiente (Menor competencia y disponibilidad de recursos) Menor
incertidumbre.
Recuerde que...
• El entorno influye de manera diferente en cada empresa y en cada momento del

tiempo.
• Las dimensiones del entorno son: grado de complejidad, grado de dinamismo,
grado de incertidumbre, grado de diversidad y grado de hostilidad.
• Dentro del grado de hostilidad del entorno se puede diferenciar entre entornos
hostiles y entornos favorables.
• La empresa debe identificar las características del entorno en el que se mueve y
determinar la tipología de su entorno.
• Las combinaciones entre los diferentes tipos de entorno que surgen de cada una
de las cinco dimensiones pueden ser múltiples.
1.2 Tipos de entorno
1.2.1 Estable-dinámico
Los entornos son más estables cuanto más predecibles sean sus cambios. Un entorno
es estable o dinámico en función del número, frecuencia, intensidad y posibilidad de
predicción de los cambios que se producen en los elementos del medio. La estabilidad
posibilita que la empresa pueda prever y planificar su actividad y rendimiento, así como
diseñar rutinas organizativas. Un entorno dinámico conduce a niveles altos de
incertidumbre, y suele tener un reflejo en la necesidad de diseñar las organizaciones
más flexibles. Estabilidad (entorno estable o inestable): se relaciona con el grado de
facilidad para predecir los cambios que se producirán en el ambiente externo de la
empresa.
Ejemplo:
El sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación es un sector altamente
dinámico, resultado de una alta movilidad de los dispositivos informáticos, aplicaciones
y tecnologías, lo que conduce a las empresas a estar en permanente cambio, ofreciendo
nuevos productos, respondiendo a continuas acciones competitivas o adaptándose a
nuevas exigencias de los clientes.
1.2.2 Simple-complejo
Son más complejos si son necesarios conocimientos sofisticados para que los directivos
de la empresa turística puedan enfrentarse al medio ambiente. Un entorno es simple o
complejo en función del número de elementos externos que se relacionan entre sí y que
influyen a su vez en la empresa. El entorno complejo aumenta el nivel de incertidumbre.
Complejidad (entorno simple o complejo): viene determinada por la comprensibilidad
del trabajo a realizar por la empresa. A mayor complejidad del entorno más sofisticados
serán los conocimientos requeridos.
1.2.3 Integral-diversificado
Los mercados de una empresa pueden ser diversificados o integrados, en función de si
la empresa se dirige a un amplio número de segmentos de clientes o no; de la gama de
productos que comercializa; y/o del número de zonas geográficas en las que desarrolla
su actividad empresarial.
La diversidad de mercados está relacionada con la mayor o menor amplitud de los
segmentos de clientes a los que la empresa sirve, de la gama de productos y servicios
que se comercializan y de las zonas geográficas en las que se desarrolla la actividad
empresarial.
Será más diversificado si se opera con mayor número de clientes, productos, servicios.
1.2.4 Hostil-no hostil
La hostilidad va ligada a la rivalidad entre los competidores y a las relaciones con otros
elementos del entorno. Cuanta más competencia exista más hostil será el entorno. Es
decir, la dimensión de hostilidad del entorno turístico depende de aspectos como la
rivalidad y competencia entre empresas y otros entornos turísticos, las relaciones de
poder con los proveedores, clientes, gobiernos, acceso y disponibilidad de recursos, la
relación de la comunidad, etc. Un entorno hostil no es sólo impredecible, sino que exige
velocidad de reacción por parte de la dirección.
El entorno de una organización en general puede ser favorable u hostil, diferenciándose
entre el cirujano con prestigio que puede elegir su clientela, la empresa de construcción
que hace una oferta para cada posible contrato y el ejército que lucha en una guerra.
En relación a lo ya mencionado, podemos decir que, de manera sencilla, en un entorno
turístico cuanta más competencia exista más hostil será.
1.3 Incertidumbre
La incertidumbre empresarial es un concepto que resulta de la falta de información
necesaria para tomar decisiones, o de errores cometidos en la percepción e
interpretación de la información que se posee.
Los tipos de entorno poseen una relación positiva con la incertidumbre. Es decir, el
entorno es más incierto cuanto más dinámico, complejo, diverso y hostil sea.
Actualmente, la mayoría de las empresas operan en entornos con características que
tienden a incrementar la incertidumbre.
Ejemplo:
Hastío e incertidumbre es lo que representa el término COVID-19 para el sector turístico

en España, aunque también implica resurgir y evolucionar. Fue precisamente aquel
virus con silueta de corona el que puso contra las cuerdas uno de los pilares
fundamentales que sustentan la economía del país: el turismo. Aquel fatídico 2020 no
solo nos arrebató los besos y los abrazos, sino que también nos relegó al interior de
nuestros hogares, consiguiendo que viajar fuera, únicamente, una ensoñación.
Entonces, privados de un soplo de aire fresco, de experiencias e ilusión, tocamos fondo.
La actividad turística, que antaño había supuesto el 12% del PIB nacional, quedó
anulada durante los meses de confinamiento. Posteriormente, con el levantamiento de
restricciones, los viajes comenzaron a devolvernos las ganas de hacer la maleta y
descubrir. Desde entonces, turismo y sector hotelero han trabajado
fehacientemente por devolvernos la época dorada de la que solíamos presumir. Y
en este trabajo de estrategia y precisión, aguja e hilo se transforman en tecnología.
Hablar de COVID-19 conlleva aflorar sentimientos como el miedo, el riesgo o la
incertidumbre; por ello resulta necesario poner sobre la mesa cómo ha afectado esto al
sector turismo. “La percepción del riesgo sanitario durante la pandemia es
fundamental para entender el cambio de comportamiento futuro de los
turistas”, asegura Francesc González, profesor de los Estudios de Economía y
Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya y experto en Turismo. Y es que según
desglosa, los turistas “aplican tres principios a la hora de viajar en relación al
riesgo”: el principio de rechazo, según el cual el turismo deja de ser una prioridad
vital o incide en la decisión de hacer menos viajes consiguiendo que este turismo tenga
menos peso en el presupuesto; el principio de precaución, según el cual los riesgos
de viajar se ven momentáneamente mientras la epidemia está en un punto álgido y
existe preocupación social; y un tercer principio, el de recuperación, que define que
lo que condiciona al turista son las ganas de volver a viajar para recuperar el tiempo
perdido y otorgar menos importancia al riesgo sanitario.
CONCLUSIÓN
Después de haber hecho un recorrido a lo largo de este trabajo de investigación,
podemos afirmar que hemos conocido los diferentes tipos de entornos turísticos que
existen y además conocer el concepto general de lo que es un entorno turístico, pues
al conocer el concepto nos dimos cuenta que se constituye de los elementos externos
que están en constante relación con esta, como las condiciones ambientales, las
condiciones sociales y culturales, entre otros que tienden a influir en el desarrollo de
dicha organización. Sin embargo hay que considerar que existen diferentes entornos,
entre los que se consideraron el entorno estable-dinámico; que se relaciona con el grado
de facilidad para predecir los cambios que se producirán en el ambiente externo de la
empresa, el simple-complejo; el cual viene determinada por la comprensibilidad del
trabajo a realizar por la empresa, el integral-diversificado; se establece en función de la
mayor o menor amplitud de los segmentos de clientes a los que la empresa sirve y las
zonas geográficas en las que la empresa desarrolla su actividad, el hostil-no hostil que
la producen diversos aspectos como la competencia y la disponibilidad de recursos y
por último el entorno de incertidumbre; que es la capacidad de gestión de información
que los directivos de la empresa puedan tener.
Llegando a la conclusión que es de suma importancia que una organización tenga la
capacidad de conocer la evolución del entorno para poder prever el impacto de las
fuerzas externas, las amenazas, o en su caso al existir oportunidades poder
aprovecharlas, de esta forma se puede asegurar la supervivencia y éxito de las
organizaciones y en general del entorno turístico.
Este tema resulta vital de tratar ya que se asocia a conocer más de las generalidades
del entorno turístico que nos rodea, también forma parte fundamental de nuestro
desarrollo académico y desarrollo profesional, es por ello, que resulta fundamental
tomarnos de la mano y trabajar en conjunto con esta asignatura en la realización de
actividades que refuerzan y alimentan nuestro aprendizaje.
BIBLIOGRAFÍA
• CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO. (s/f). 1Library.co. Recuperado el 5 de
febrero de 2023, de https://1library.co/article/caracter%C3%ADsticas-entorno-
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• Córdova, L. (2012). El entorno de la empresa turística. Recuperado el 04 de
febrero de 2023, de Slideshare sitio web:
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• COMPUTERWORLD.(s.f.). El turismo del futuro en el presente. Recuperado el

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https://www.computerworld.es/reportajes/el-turismo-del-futuro-en-el-presente
• El Entorno de la Empresa Turística. (s/f). Eumed.net. Recuperado el 3 de febrero
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• Entorno. (s/f). Laleynext.es. Recuperado el 5 de febrero de 2023, de

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AAAEACWOsQ7DIBBD_4aZJGLowAQdOnSpqNT1Ei4VKr2rOFKJv28TvPnZsiy
NmNrbhrKhSjHa80PvGidjJvXFIonJjlqfhkEbBSJJHFMtnC__8sz8Ct51HtoH7RUr
dHsDeqLV-0ham-flyFfIgmrJCMVDRQcZKULpB2AWzlvFe0kH-AGyKM-
jngAAAA==WKE
• Loggiodice, Z. (s.f.). LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO VENTAJA
COMPETITIVA PARA LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO. Recuperado el
04 de febrero de 2023, de eumed.net sitio web: https://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2012/zll/entorno-empresa-turistica.html
• Sáez, García, Palao, & Rojo. (s/f). TEORÍA GENERAL DEL ENTORNO. Upm.es.
Recuperado el 3 de febrero de 2023, de
http://dit.upm.es/~fsaez/intl/capitulos/2%20Teor%EDa%20general%20del%20e
ntorno.pdf
• Valdés, C. (s/f). El entorno de_la_empresa_turistica. Slideshare.net. Recuperado
el 3 de febrero de 2023, de https://es.slideshare.net/CDJVALDES/el-entorno-
delaempresaturistica
• El entorno de la empresa turística. (s.f.). Prezi.com. Recuperado el 04 de febrero
de 2023, de https://prezi.com/5ygczynewycm/el-entorno-de-la-empresa-turistica/
Instrumento aplicado 2. Trabajo de investigación
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: ANÁLISIS DEL ENTORNO TURÍSTICO

CLAVE ASIGNATURA: N/A
INSTRUMENTO EVALUACIÓN: RUBRICA TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
TIEMPO EVALUACIÓN: 1 HORA
Rosa Dalia Batun Tec 201k0170
Milca Eneyda Chi Caamal 201k0174
NOMBRE ESTUDIANTE: Isaac Ezequiel May Nahuat N. CONTROL: 201k0181
Mario Jesús Tamay May 201k0185
Iroxima Flor Yam Chuc 201k0189
NOMBRE DOCENTE: Lic. Viviana del Caribe Arana Hernández 1 "Generalidades del
UNIDAD:
Integra los conceptos básicos del entorno que
entorno turístico"
COMPETENCIA:
influyen en la empresa. VALOR: 15 PTS
CATEGORÍA EXCELENTE (4) NOTABLE (3) BIEN (2) SUFICIENTE (1) NO SUFICIENTE (0)
El trabajo responde al 80 % El trabajo responde al 70

El trabajo responde a los
El trabajo responde al 90 % de los de los temas % de los temas
temas correspondientes y
Extensión y formato 3
la extensión máxima de 8
temas correspondientes y la correspondientes y la NO APLICA correspondientes y la
extensión máxima de 8 hojas. 2 extensión máxima de 8 hojas. extensión máxima de 8
hojas. 3
1 hojas. 0
No hay errores de Se leen unos pocos errores Existen algunos errores Existen muchos errores
casi no hay errores de gramática,
gramática, ni ortografía ni gramáticales, y hay algunos gramáticales, ortografía, y gramáticales, ortografía, y
Grámatica y ortografía 3 ortografía ni errores de puntuación y
errores de puntuación y errores de puntuación y tambien hay errores de tambien hay errores de
acentos. 2
acentos. 3 acentos. 1 puntuación y acentos. .5 puntuación y acentos. 0
Cuenta con portada,

indice, introducción,
cuerpo, conclusión y Cuenta lo siguiente
Cuenta con portada, indice,
bibliografía, así como tipo Cuenta con portada, indice, exceptuando uno tal como
introducción, cuerpo y conclusión, así
Organización de la información de letra arial n. 12, cuerpo y conclusión, así portada, indice, cuerpo y
3 interlineado sencillo,
como interlineado sencillo,
como distinguiendo entre
NO APLICA conclusión, así como
distinguiendo entre títulos y
distinguiendo entre títulos títulos y contenidos. 1 distinguiendo entre títulos
contenidos. 2
y contenidos. El tipo de y contenidos. 0
letra utilizado es
entendible. 3
Se exponen la
Se exponen la introducción
introducción claras en
Se exponen la introducción claras en claras en estrecha relación
estrecha relación con los Se exponen la introducción claras en estrecha
estrecha relación con los temas y los con los temas y los
Introducción y conclusión 3 temas y los argumentos relación con los temas y los argumentos expuestos.
argumentos expuestos. Autoría del argumentos expuestos.
expuestos. Autoría del Que no sea autoría del equipo. 0
equipo no menor a 1/2 de hoja. 2 Autoría del equipo menor a
equipo no menor a 3/4 de
1/2 de hoja. 1
hoja. 3
tiempo entrega. 3 Entrego a tiempo 3 NO APLICA no entrego a tiempo. 0
FIRMA ALUMNO: FIRMA DOCENTE:
Rosa Dalia Batun tec Mario Jesús Tamay May
Milca Eneyda Chi Caamal Iroxima Flor Yam Chuc
Isaac Ezequiel May Nahuat
RETROALIMENTACIÓN:
Evidencia de aprendizaje 3. Participación

QUINTANA ROO
SEMESTRE ENERO-JUNIO 2023
Asignatura
Tema 1
Generalidades del entorno turístico
2. Participación.
Docente
Integrantes de equipo:
Grado: Tercero. Grupo: “A”. Semestre: Sexto. Aula: I-2.
COMPETENCIAS DE LA UNIDAD 1
Competencia(s) específica(s):
Competencias genéricas:
• Habilidades de gestión de información (habilidad para buscar y analizar

información proveniente de fuentes diversas).
• Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 4
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ......................................................................... 5
CONCLUSIÓN ......................................................................................................... 8
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 9
INTRODUCCIÓN
Hoy en día, las empresas deben afrontar su futuro previendo oportunidades de negocio,
situando sus metas en función de sus capacidades. Para esto es fundamental que la
empresa conozca su entorno y se sepa adaptar a él. El conocimiento de las
características del entorno con el que la empresa interactúa resulta fundamental para la
misma, ya que, dependiendo del tipo de entorno del que se trate y su comportamiento,
determinarán de una manera u otra la actitud que la empresa adopte ante dicho entorno.
En el presente reporte de participación se dará a conocer cinco diferentes análisis en

cuanto al entorno Simple-Complejo, posterior a ello, se presentará una definición del
concepto realizado por el equipo, los cuales nos ayudarán a comprender el concepto de
una manera más sencilla. Específicamente el objetivo de este trabajo es documentar y
reportar la participación realizada con el subtema 1.2.2 Simple- Complejo, para poner
en manifiesto la creciente importancia que tiene este tipo de entorno dentro del mundo
empresarial turístico.
Para entrar en contexto, se puede decir que la dimensión de la complejidad viene

determinada por la comprensibilidad del trabajo a realizar por la empresa. En general,
se dice que cuanto mayor sea la complejidad del entorno, más sofisticados serán los
conocimientos requeridos, de manera análoga podemos señalar que, mientras el
entorno sea cada vez más complejo el nivel de incertidumbre aumentará, lo cual no
permitirá tomar decisiones certeras en la empresa.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Tema asignado al equipo mediante el método de rompecabezas: 1.2.2 Entorno Simple-

Complejo.
Análisis de cada integrante del equipo con respecto al tema asignado:
 201k0170- Rosa Dalia Batun Tec

Un entorno Simple-Complejo se encuentra determinado por el nivel de conocimiento y
comprensión que la empresa requiere para hacer frente a un determinado factor del
entorno. Para ello podemos decir que el entorno simple, se da cuando es fácil
comprender y hacer frente a un cambio, mediante la capacidad y conocimientos que
posee la empresa en ese preciso momento. Por su parte, para hacer frente a un entorno
complejo se requiere de conocimientos más avanzados y técnicos. Cómo hemos visto,
cuánto mayor es la complejidad del entorno, el conocimiento requerido debe ser
avanzado y más técnico, dado que los factores externos que se presentan en el entorno
son difíciles de enfrentar, si no se tiene el conocimiento requerido.
 201k0174- Milca Eneyda Chi Caamal

Un entorno complejo se da cuando los integrantes del entorno requieren de
conocimientos más avanzados para poder realizar las actividades de dicho entorno. De
manera más sencilla, mientras más complejo sea el entorno, requerirá que los
integrantes cuenten con conocimientos más profundos y esto también va a depender
de los factores externos que intervengan en él, de lo contrario, se dice que es un entorno
simple.
 201k0181- Isaac Ezequiel May Nahuat

El entorno simple-complejo se refiere los conocimientos que debe adquirir la empresa,
frente a diversos factores que se relacionan a ella, mientras menos factores (externos)
intervengan en su desarrollo será más simple su crecimiento, por otro lado, si los
factores afectan directamente a la empresa, los conocimientos aplicados tendrán que
ser más dificultosos para poder sobrellevar el rumbo de ella.
 201k0185- Mario Jesús Tamay May

La determinación de un entorno simple o complejo para la empresa, va a depender del
número de factores externos que tienen relación entre sí y que tienen influencia en la
empresa. Ante un entorno complejo, los directivos de la empresa deben contar con la
información y conocimientos necesarios para hacer frente a los factores externos que
aquejan al ente, esto para una buena toma de decisiones. En cambio, un entorno
simple, es aquel en el cual la empresa tiene mayor comprensibilidad y manejo de un
cambio provocado por un factor externo, por lo cual, logra fácilmente adaptarse al
contexto. Por ello, cuando hablamos de un entorno complejo, la incertidumbre tiende a
aumentar, puesto que afrontarlo resulta más complicado para la empresa, caso
contrario del entorno simple.
 201k0189- Iroxima Flor Yam Chuc

Un entorno Simple-Complejo está estrechamente relacionado con el crecimiento y
desarrollo de una empresa turística, pues es el resultado que se obtiene cuando una
empresa sabe hacer frente a los factores que influyen en ella, es decir, si la empresa
puede comprender y enfrentar los cambios ocasionados por factores externos puede
decirse que es un entorno simple, por otro lado, si a la empresa se le dificulta adaptarse
a cambios ocasionados por los mismos debido a la falta de conocimiento se dice que
es un entorno complejo.
Definición del equipo respecto del entorno Simple-Complejo

Un entorno Simple-Complejo se encuentra determinado por el nivel de conocimiento y
comprensión que la empresa requiere para hacer frente a un determinado factor del
entorno. De manera más sencilla, mientras más complejo sea el entorno, requerirá que
los integrantes cuenten con conocimientos más avanzados, mientras menos factores
(externos) intervengan en su desarrollo será más simple el desenvolvimiento de la
empresa. Por ello, cuando hablamos de un entorno complejo, la incertidumbre tiende a
aumentar, puesto que afrontarlo resulta más complicado para la empresa, caso
contrario del entorno simple.
CONCLUSIÓN
Como se mencionó en un principio, con el presente documento se buscó dar a conocer

cinco diferentes análisis del entorno Simple-Complejo, lo cual, se logró gracias a la
indagación realizada con anterioridad y con la resolución de dudas con la docente, pues
el objetivo de esta actividad fue compartir con el grupo la creación de nuestra propia
definición.
Si bien, resultó esencial saber que el concepto de entorno se refiere a todos aquellos
factores externos a la empresa que tienen una influencia significativa en su estrategia
empresarial y que la misma no puede controlar. Partiendo de esta breve explicación
podemos decir que el entorno de una organización puede ser simple o complejo. La
complejidad viene determinada por la comprensibilidad de los factores que influyen en
una empresa, cuanto mayor sea complejo el entorno, más sofisticados serán los
conocimientos requeridos.
En resumen, despues de haber analizado como equipo la definición del entorno Simple-
Complejo, optamos por crear la nuestra como se mencionó anteriormente, esta se pudo
observar a lo largo de este trabajo, el cual consideramos que para los compañeros
resulto fácil de comprender, pues fue esencial conocer los tipos de entorno para iniciar
a trabajar de la mejor manera posible la asignatura, como tambien de llevar a cabo con
gran conocimiento los proyectos que a futuro realizaremos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO. (s/f). 1Library.co. Recuperado el 5 de

morales.y69lrjgy
 Córdova, L. (2012). El entorno de la empresa turística. Recuperado el 4 de
 COMPUTERWORLD. (s.f.). El turismo del futuro en el presente. Recuperado el
 Loggiodice, Z. (s.f.). LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO VENTAJA
 Entorno. (s/f). Laleynext.es. Recuperado el 5 de febrero de 2023, de
https://guiasjuridicas.laleynext.es/Content/Documento.aspx?params=H4sIAAAA
jngAAAA==WKE
 Sáez, García, Palao, & Rojo. (s/f). TEORÍA GENERAL DEL ENTORNO. Upm.es.
ntorno.pdf
 El entorno de la empresa turística. (s.f.). Prezi.com. Recuperado el 04 de febrero
de 2023, de https://prezi.com/5ygczynewycm/el-entorno-de-la-empresa-turistica
Instrumento aplicado 3. Participación

INSTRUMENTO EVALUACIÓN: GUIA OBSERVACIÓN PARTICIPACIÓN
Milca Eneyda Chi Caamal 201k0174
NOMBRE ESTUDIANTE: Isaac Ezequiel May Nahuat N. CONTROL: 201k0181
Mario Jesús Tamay May 201k0185
Iroxima Flor Yam Chuc 201k0189
NOMBRE DOCENTE: Lic. Viviana del Caribe Arana Hernández
I "Generalidades
UNIDAD: del entorno
Integra los conceptos básicos del entorno que
COMPETENCIA: turístico"
influyen en la empresa.
VALOR 25 pts
REACTIVO SI NO OBSERVACIONES
REPORTE. Realizo el reporte de acuerdo a las
especificaciones. 5
CONTENIDO Y COHERENCIA (dieron una
aportación análitica del tema en cuestión). 5
ACTITUD (demuestra actitud de respeto y
entusiasmo en clase) 5
INTERES EN EL TEMA (el equipo realiza
aportaciones voluntarias) 5
APORTACIONES (son oportunas y acertadas) 5
TOTAL
Firma estudiante: Firma docente:
Rosa Dalia Batun tec Mario Jesús Tamay May
Milca Eneyda Chi Caamal Iroxima Flor Yam Chuc
Isaac Ezequiel May Nahuat
Retroalimentación:
Evidencia de aprendizaje 4. Proyecto (Equipo Mario Tamay)
QUINTANA ROO
SEMESTRE ENERO-JUNIO 2023
Asignatura
Tema 1
Generalidades del entorno turístico
3. PROYECTO.
Docente
Integrantes de equipo:
● 201k0146- Silvia Esther Cauich May
● 201k0147- Raúl Abelardo Chablé Aké
● 201k0174- Milca Eneyda Chi Caamal
● 201k0153- Loisy Arely Dzib Chuc
● 201k0181- Isaac Ezequiel May Nahuat
● 201k0185- Mario Jesús Tamay May
● 201k0189- Iroxima Flor Yam Chuc
Grado: Tercero. Grupo: “A”. Semestre: Sexto. Aula: I-2.
Lugar y fecha de realización del trabajo:

Fecha de entrega: Domingo 26 de febrero de 2023.
Instrumento aplicado 4. Proyecto (Equipo Mario Tamay)

INSTRUMENTO EVALUACIÓN: REPORTE DE PROYECTO U1
● 201k0146- Silvia Esther Cauich May ● 201k0146
● 201k0147- Raúl Abelardo Chablé Aké ● 201k0147
● 201k0174- Milca Eneyda Chi Caamal ● 201k0174
NOMBRE ESTUDIANTE: ● 201k0153- Loisy Arely Dzib Chuc N. CONTROL: ● 201k0153
● 201k0181- Isaac Ezequiel May Nahuat ● 201k0181
● 201k0185- Mario Jesús Tamay May ● 201k0185
● 201k0189- Iroxima Flor Yam Chuc ● 201k0189
1. "Generalidades del
● Integra los conceptos básicos del entorno que influyen UNIDAD: entorno turístico"
COMPETENCIA:
en la empresa.
PUNTAJE 45
UNIDAD I
Contiene presentación,
Contiene presentación, índice, introducción
índice, introducción (autoría (autoría del equipo y no Contiene presentación, índice,
índice, introducción
del equipo y no menor a menor a 1/2), cuerpo introducción (autoría del equipo
(autoría del equipo y no Reporte con tema
3/4), cuerpo (solicitado en la (solicitado en la y no menor a 1/2), cuerpo
menor a 1/2), cuerpo incompleto, desorganizado
plataforma), conclusión plataforma), conclusión (solicitado en la plataforma),
(solicitado en la pero entendible. cuenta
ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN (autoría del equipo y no (autoría del equipo y no conclusión (autoría del equipo y
plataforma), conclusión con Presentación, indice,
10 menor a 3/4 de hoja), menor a 1/2 de hoja), no menor a 1/2 de hoja), anexos
(autoría del equipo y no cuerpo (incompleto de
bibliografía (mínimo 3), bibliografía (mínimo 3), (de acuerdo a la plataforma), en
menor a 1/2 de hoja), en acuerdo a la plataforma),
anexos (de acuerdo a la anexos (de acuerdo a la formato APA yPDF y
formato PDF y nombrado conclusión. 0
plataforma), formato APA plataforma), en formato nombrado de acuerdo a la
de acuerdo a la
PDF y nombrado de APA Y PDF y nombrado plataforma. 6
plataforma. 4
acuerdo a la plataforma. 10 de acuerdo a la
plataforma. 8
Ambos se encuentran
Ambos se encuentran Por lo menos uno se encuentra La introducción y
enfocados con el trabajo
enfocados con el trabajo enfocado con el trabajo conclusión no se
INTRODUCCIÓN Y CONCLUSIÓN 5 desarrollado. No cumple NO APLICA
desarrollado. Cumple con la desarrollado. No cuenta con la encuentra relacionada con
con la extensión
extensión establecida.5 extensión establecida. 3 el trabajo desarrollado. 0
establecida. 4
La información esta
La información cumple La información cumple
totalmente enfocada a lo La información cumple con La información cumple con el 80
CALIDAD DE LA INFORMACIÓN 15 con el 70 % de lo con menos del 70 % de lo
solicitado en la plataforma y el 90 % de lo solicitado. 10 % de lo solicitado. 7
solicitado. 5 solicitado. 0
cumple con los temas. 15
Presenta una excelente Presenta una excelente Presenta una excelente

originabilidad y creatividad, originabilidad y creatividad, originabilidad y creatividad, que
No cumple con ninguno
CALIDAD DEL DISEÑO 10 que evidencia la que evidencia la evidencia la investigación NO APLICA de los anteriores. 0
investigación aplicada sin investigación aplicada con aplicada con 3 errores de
errores de ortografía. 10 2 errores de ortografía. 8 ortografía. 6
TIEMPO DE ENTREGA 5 Entrego a tiempo5 N O A P L I C A no entrego a tiempo. 0
FIRMA DEL REPRESENTANTE: FIRMA DOCENTE:
RETROALIMENTACIÓN:
Evidencia de aprendizaje 4. Proyecto (Equipo Rosa Batun)

QUINTANA ROO
SEMESTRE ENERO – JUNIO 2023
Asignatura
Tema
2. Generalidades del Entorno Turístico
1. Planeación de Proyecto.
Docente
Alumno (s)
201k0191- Paola Cecilia Yama Xool
201k0179- Irais Montserrat Heredia Briceño
201k0178- Durvin Judith Cuxim Morales
201k0171- Roger Fernando Canul Dzib
201k0168-Naydelin Paulina Amador Hoil
c221k0175- María Janet Cituk Varela
c231k0002- Rolando Vicencio Caamal
Instrumento aplicado 4. Proyecto (Equipo Rosa Batun)
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Análisis del Entorno Turístico

INSTRUMENTO EVALUACIÓN: PROYECTO
PORTAFOLIO EVIDENCIAS
Paola Cecilia Yama Xool 201k0191
Irais Montserrat Heredia Briceño 201k0179
Durvin Judith Cuxim Morales 201k0178
Roger Fernando Canul Dzib 201k0171
NOMBRE ESTUDIANTE: N. CONTROL:
Naydelin Paulina Amador Hoil 201k0168
María Janet Cituk Varela c221k0175
Rolando Vicencio Caamal c231k0002
Integra los conceptos básicos del entorno que 1 "Generalidades del
UNIDAD
COMPETENCIA: influyen en la empresa entorno turístico"
PUNTAJE 45
UNIDAD I
Contiene presentación, índice, introducción
índice, introducción (autoría (autoría del equipo y no Contiene presentación, índice,
índice, introducción
del equipo y no menor a menor a 1/2), cuerpo introducción (autoría del equipo
(autoría del equipo y no Reporte con tema
3/4), cuerpo (solicitado en la (solicitado en la y no menor a 1/2), cuerpo
menor a 1/2), cuerpo incompleto, desorganizado
plataforma), conclusión plataforma), conclusión (solicitado en la plataforma),
(solicitado en la pero entendible. cuenta
ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN (autoría del equipo y no (autoría del equipo y no conclusión (autoría del equipo y
plataforma), conclusión con Presentación, indice,
10 menor a 3/4 de hoja), menor a 1/2 de hoja), no menor a 1/2 de hoja), anexos
(autoría del equipo y no cuerpo (incompleto de
bibliografía (mínimo 3), bibliografía (mínimo 3), (de acuerdo a la plataforma), en
menor a 1/2 de hoja), en acuerdo a la plataforma),
anexos (de acuerdo a la anexos (de acuerdo a la formato APA yPDF y
formato PDF y nombrado conclusión. 0
plataforma), formato APA plataforma), en formato nombrado de acuerdo a la
de acuerdo a la
PDF y nombrado de APA Y PDF y nombrado plataforma. 6
plataforma. 4
acuerdo a la plataforma. 10 de acuerdo a la
plataforma. 8
Ambos se encuentran
Ambos se encuentran Por lo menos uno se encuentra La introducción y
enfocados con el trabajo
enfocados con el trabajo enfocado con el trabajo conclusión no se
INTRODUCCIÓN Y CONCLUSIÓN 5 desarrollado. No cumple NO APLICA
desarrollado. Cumple con la desarrollado. No cuenta con la encuentra relacionada con
con la extensión
extensión establecida.5 extensión establecida. 3 el trabajo desarrollado. 0
establecida. 4
La información esta
La información cumple La información cumple
totalmente enfocada a lo La información cumple con La información cumple con el 80
CALIDAD DE LA INFORMACIÓN 15 con el 70 % de lo con menos del 70 % de lo
solicitado en la plataforma y el 90 % de lo solicitado. 10 % de lo solicitado. 7
solicitado. 5 solicitado. 0
cumple con los temas. 15
Presenta una excelente Presenta una excelente Presenta una excelente

originabilidad y creatividad, originabilidad y creatividad, originabilidad y creatividad, que
No cumple con ninguno
CALIDAD DEL DISEÑO 10 que evidencia la que evidencia la evidencia la investigación NO APLICA de los anteriores. 0
investigación aplicada sin investigación aplicada con aplicada con 3 errores de
errores de ortografía. 10 2 errores de ortografía. 8 ortografía. 6
TIEMPO DE ENTREGA 5 Entrego a tiempo5 N O A P L I C A no entrego a tiempo. 0
FIRMA DEL REPRESENTANTE: FIRMA DOCENTE:

Paola Cecilia Yama Xool
RETROALIMENTACIÓN:
Instrumento aplicado 5. Portafolio de evidencias

INSTRUMENTO EVALUACIÓN: PORTAFOLIO EVIDENCIAS
• Rosa Dalia Batun Tec • 201k0170
• Milca Eneyda Chi Caamal • 201k0174
NOMBRE ESTUDIANTE: • Isaac Ezequiel May Nahuat N. CONTROL: • 201k0181
• Mario Jesús Tamay May • 201k0185
• Iroxima Flor Yam Chuc • 201k0189
VALOR: 15
• Integra los conceptos básicos del entorno que
COMPETENCIA: PTS
influyen en la empresa.
N. REACTIVO UNIDAD I PESO SI NO

1 Cumplio en tiempo y forma 1
Portada: Nombre de la escuela (logotipo), materia y título del trabajo, maestro, alumno, grupo, lugar y fecha de
2 entrega 1
3 Índice (hacer mención del tema y trabajo realizado referente al tema) 1
4 Describe la competencia de la unidad adquirida. 1
5 Introducción (hacer mención de todos los temas que se abordan en el portafolio) 2
Evidencias (con titulo de acuerdo a los temas tratados, debe incluir todos los temas con su respectiva evidencia y el
instrumento de evaluación) (EVIDENCIAS PRESENTADAS: REPORTES DE INVESTIGACIÓN, EXAMEN
6 DIÁGNOSTICO, EXÁMEN DE LA UNIDAD, ENSAYO, REPORTE PRÁCTICA, ETC) 4
7 Anexo foto grafías, diagrámas, etc. 1
8 Conclusión de la unidad. 2
9 Bibliografía consultada. 1
10 Presentació profesional (sin falta de ortografía, limpieza, legible,) 1
TOTAL
RETROALIMENTACIÓN:
FIRMA DOCENTE: FIRMA DE INTEGRANTES:
Conclusión General
En el presente portafolio de evidencias, hemos plasmado cada una de las actividades
realizadas a lo largo de la unidad 1 referente al tema “Generalidades del entorno
turístico”, en dichas actividades se encuentra reflejado todo el conocimiento teórico y
práctico que hemos adquirido de la indagación realizada en diversas fuentes y durante
las sesiones de clase.
Para dar comienzo con las actividades, primero realizamos una previa investigación
acerca del tema en general, esto con la finalidad de iniciar a trabajar el tema y poder
realizar actividades posteriores. Como resultado, descubrimos que el entorno de una
empresa turística son los factores externos que se relaciona con ella y que de cierto
modo, en algún momento podrá ser afectada por dichos factores, de igual manera
conocimos los distintos tipos de entorno turístico, entre ellos encontramos cuatro, el
estable-dinámico, simple-complejo, integral-diversificado, y el hostil-no hostil, una vez
que analizamos la información obtenida de cada uno, procedimos a analizar un tipo de
entorno que como equipo se nos asignó, lo cual dio paso a la actividad de participación,
en el cual, creamos nuestro propio concepto acerca del entorno simple- complejo,
posterior a eso cada equipo compartió el suyo en la sesión de clases, donde pudimos
intercambiar opiniones y despejar nuestras dudas en conjunto con el docente.
Después iniciamos con el proyecto de la asignatura, en donde trabajamos con el “Tren

maya” y el aeropuerto internacional de Tulum, en el cual, cada integrante llevó a cabo
un análisis de estos dos grandes proyectos desde su perspectiva, en cada uno se
destacaron muchos aspectos, tanto en el lado positivo como negativo, pero lo más
importante es que nos acercó al mundo y al análisis del entorno turístico.
Es así como concluimos la unidad 1 de la asignatura, con todos los conocimientos que
hemos adquirido tendremos la oportunidad de continuar con el curso y conocer más
acerca de cómo funciona y aquello que influye en el entorno turístico.
Referencias Bibliográficas
• CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO. (s/f). 1Library.co. Recuperado el 5 de
morales.y69lrjgy
• Córdova, L. (2012). El entorno de la empresa turística. Recuperado el 04 de
• COMPUTERWORLD.(s.f.). El turismo del futuro en el presente. Recuperado el

• El Entorno de la Empresa Turística. (s/f). Eumed.net. Recuperado el 3 de febrero
de 2023, de https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/zll/entorno-empresa-
turistica.html
• Entorno. (s/f). Laleynext.es. Recuperado el 5 de febrero de 2023, de

http://guiasjuridicas.laleynext.es/Content/Documento.aspx?params=H4sIAAAA
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• Loggiodice, Z. (s.f.). LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO VENTAJA
• Sáez, García, Palao, & Rojo. (s/f). TEORÍA GENERAL DEL ENTORNO. Upm.es.
ntorno.pdf
• Valdés, C. (s/f). El entorno de_la_empresa_turistica. Slideshare.net. Recuperado
el 3 de febrero de 2023, de https://es.slideshare.net/CDJVALDES/el-entorno-
delaempresaturistica
• El entorno de la empresa turística. (s.f.). Prezi.com. Recuperado el 04 de febrero
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• Aldana, Y. (2022). Revelan detalles sobre el Aeropuerto Internacional de
Tulum"Felipe Carrillo Puerto". Recuperado el 17 de
febrero, 2023, de https://www.poresto.net/quintana-
roo/2022/5/12/revelan-detalles-sobre-el- aeropuerto-internacional-de-tulum-
felipe-carrillo-puerto-334231.html
• Bienes Raíces Quintana Roo. (2023). Nuevo Aeropuerto de Tulum.

Recuperado el 16 de febrero de 2023, de Bienes Raíces Quintana Roo sitio
web: https://bienesraicesquintanaroo.mx/nuevo-aeropuerto-de-
tulum/#:~:text=Este%20nuevo%20aeropuerto%20traerá%20consigo,compra%
20tus%20boletos%20y%20visítanos
• Carrillo, E. (2022). En tres semanas se darán fechas para inaugurar aeropuerto

de Tulum: AMLO. Recuperado el 16 de febrero de 2023, de Forbes sitio
web: https://www.forbes.com.mx/en-tres-semanas-se-daran-fechas-para-
inaugurar-
aeropuertodetulumamlo/#:~:text=El%20proyecto%20contempla%20la%20cons
trucción,de%20ala20fija%20y%20rotativa
• Escalante, P. (2019). El Bienestar social, haya o no haya tren, en Quintana
Roo. Proyecto de investigación INAH. México.
• FONATUR. (2023). TREN MAYA. Recuperado el 16 de febrero de 2023, de
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• GUILLÉN, B. (2023). TREN MAYA. Recuperado el 16 de febrero de 2023, de

EL PAÍS sitio web: https://elpais.com/mexico/2023-02-14/el-gobierno-de-
lopez- obrador-vuelve-a-cambiar-el-tramo-5-del-tren-maya-ahora-42-
kilometros-seran- elevados.html
• Nahmad, D. (2019). A propósito del Tren Maya. El papel de la antropología y el
INAH en los proyectos de desarrollo. Presentado en el Seminario de Historia,
Filosofíay Sociología de la Antropología Mexicana, 31 de mayo. INAH. México.
• Riviera Tulum Residencial. (2022). Cómo el nuevo Aeropuerto Internacional de
Tulum y el Tren Maya impulsarán el turismo y el sector inmobiliario en
Tulum.Recuperado el 16 de febrero de 2023, de Riviera Tulum Residencial
sitio web: https://rivieratulum.com/blog/como-el-nuevo-aeropuerto-
internacional-de-tulum-y-el- tren-maya-impulsaran-el-turismo-y-el-sector-
inmobiliario-en-tulum
• Agencias. (2022). Crean en Quintana Roo un frente a favor del Tren Maya para
contrarrestar críticas. Ucol.mx; El Comentario.
https://elcomentario.ucol.mx/crean-en-quintana-roo-un-frente-a-favor-del-tren-
maya-para-contrarrestar-criticas/
• Barabas, A. M. (2021). El Tren Maya: un megaproyecto controvertido. Cuicuilco.
Revista de ciencias antropológicas, 28(82), 255–264.
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2448-
84882021000300011&script=sci_arttext
• Borge, A. S. (2022). ¿Es posible defender al Tren Maya? Aristegui Noticias.
https://aristeguinoticias.com/0705/opinion/es-posible-defender-al-tren-maya-
articulo/
• Carrillo, E. (2022). “No necesitamos el Tren Maya, necesitamos la selva”: actores
y músicos. Forbes México. https://www.forbes.com.mx/no-necesitamos-el-tren-
maya-necesitamos-la-selva-actores-y-musicos/
• DEMOS, Desarrollo de Medios, S.A. de C.V. (2022). La Jornada: Por qué nos
oponemos al Tren Maya. La Jornada. https://www.jornada.com.mx
• de Planeación y Desarrollo Institucional, U. (s/f). Estrategia general para orientar
la planeación de obras y acciones del Ramo 15 en 2022. Gob.mx. Recuperado
el 20 de febrero de 2023, de https://mimexicolate.gob.mx/wp-
content/uploads/2022/01/Estrategia-general-para-orientar-obras-y-acciones-del-
Ramo-15-en-2022_UPDI.pdf
• “El autoritario no razona ni escucha”: Julia Carabias, exsecretaria de Medio
Ambiente y científica. (2022). Latin US. https://latinus.us/2022/03/14/el-
autoritario-no-razona-ni-escucha-julia-carabias-exsecretaria-medio-ambiente-
cientifica/
• Forbes Staff. (2020). Tren Maya bajará 15% la pobreza en el sureste para 2030,
estima la ONU. Forbes México. https://www.forbes.com.mx/economia-tren-
maya-bajara-15-pobreza-sureste-2030-onu/
• Obras. (2020). La opinión sobre Tren Maya, dividida entre beneficio económico
y daño ambiental. Obras.
https://obras.expansion.mx/infraestructura/2020/02/05/la-opinion-sobre-tren-
maya-dividida-entre-beneficio-economico-y-dano-ambiental
• RaúlLuna. (2021). Opiniones sobre el Tren Maya: ¿Qué dice la gente sobre el
proyecto? La Verdad Noticias. https://laverdadnoticias.com/mexico/Opiniones-
sobre-el-Tren-Maya-Que-dice-la-gente-sobre-el-proyecto-20210524-0121.html
• Robles, A. T. [@armandotiburciorobles8828]. (2022, septiembre 24). Aeropuerto

Tulum / vía LATINUS. Youtube.
https://www.youtube.com/watch?v=rEuKadQ_bV8
• Salazar, M. (2022). México: nada detiene el proyecto del Tren Maya, ni siquiera
las demandas judiciales. Noticias ambientales.
https://es.mongabay.com/2022/02/mexico-nada-detiene-el-proyecto-del-tren-
maya-demandas-judiciales/
• (S/f). Gob.mx. Recuperado el 17 de febrero de 2023, de
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/513993/TM_ANEXO_TECNIC
O_VF2__1_.pdf
• (S/f). Unam.mx. Recuperado el 17 de febrero de 2023, de
https://geopolitica.iiec.unam.mx/sites/geopolitica.iiec.unam.mx/files/2022-04/Por
• Valle, A. (2018). Los pros y contras del Tren Maya. Expansión.

https://expansion.mx/empresas/2018/09/28/los-pros-y-contras-del-tren-maya
• REPORTUR. (2022). Aeropuerto de Tulum. Recuperado el 17 de febrero,

2023, de https://www.reportur.com/aerolineas/2022/04/01/aeropuerto-de-
tulum-podra-llamarse-felipe-carrillo-puerto/
• SIMCA. (2021). El impacto que podría tener el aeropuerto en Tulum en
elmercado inmobiliario. Recuperado el 16 de febrero de 2023, de SIMCA
sitio web: https://blog.simca.mx/el-impacto-que-podria-tener-el-aeropuerto-
en-tulum-en-el-
Anexos
PROYECTO: “TREN MAYA”
PROYECTO: “AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TULUM”

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

SEMESTRE ENERO - JUNIO 2023

Grado: 3ero Grupo: “A” Semestre: 6to Aula: I-2

Felipe Carrillo Puerto, Q. Roo a 26 de febrero de 2023.

Competencia(s) específica(s) de la asignatura .............................................................. 4

Tema 1. Generalidades del Entorno Turístico ............................................................... 5

Evidencia de aprendizaje 1. Evaluación diagnóstica .................................................. 6

Evidencia de aprendizaje 2. Trabajo de investigación ............................................. 11

Instrumento aplicado 2. Trabajo de investigación .................................................... 23

Evidencia de aprendizaje 3. Participación ................................................................ 24

Instrumento aplicado 3. Participación ...................................................................... 32

Evidencia de aprendizaje 4. Proyecto (Equipo Mario Tamay) .................................. 33

Instrumento aplicado 4. Proyecto (Equipo Mario Tamay) ........................................ 59

Evidencia de aprendizaje 4. Proyecto (Equipo Rosa Batun) .................................... 60

Instrumento aplicado 4. Proyecto (Equipo Rosa Batun) ........................................... 92

Instrumento aplicado 5. Portafolio de evidencias ..................................................... 93

Conclusión General ..................................................................................................... 94

Referencias Bibliográficas ........................................................................................... 95

Anexos ....................................................................................................................... 100

Por último, se presentará una breve conclusión, en donde podremos encontrar de

Competencia(s) específica(s) de la asignatura

Analizar e interpretar la economía global para facilitar la toma de decisiones en las

Integra los conceptos básicos del entorno que influyen en la empresa.

201K0170 – Rosa Dalia Batun Tec

SEMESTRE ENERO–JUNIO 2023

Grado: 3ero Grupo: “A” Semestre: 6to Aula: I-2

Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo a 05 de febrero de 2023.

COMPETENCIA(S) ESPECÍFICA(S) DEL TEMA 1

Integra los conceptos básicos del entorno que influyen en la empresa.

COMPETENCIAS GENÉRICAS DEL TEMA 1

1.1 CONCEPTO DE ENTORNO .......................................................................... 5

1.2 TIPOS DE ENTORNO.................................................................................... 7

1.2.1 ESTABLE-DINÁMICO ................................................................................. 7

1.2.2 SIMPLE-COMPLEJO .................................................................................. 7

1.2.3 INTEGRAL-DIVERSIFICADO ..................................................................... 8

1.2.4 HOSTIL-NO HOSTIL ................................................................................... 8

1.3 INCERTIDUMBRE ......................................................................................... 8

1.1 Concepto de entorno

La capacidad de conocer y anticiparse a la evolución del entorno, poder proveer el

• Dinámico (Variaciones de los factores del entorno numerosas, profundas,

• El entorno influye de manera diferente en cada empresa y en cada momento del

1.2 Tipos de entorno

Hastío e incertidumbre es lo que representa el término COVID-19 para el sector turístico

febrero de 2023, de Slideshare sitio web:

• COMPUTERWORLD.(s.f.). El turismo del futuro en el presente. Recuperado el

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NOMBRE DE LA ASIGNATURA: ANÁLISIS DEL ENTORNO TURÍSTICO

El trabajo responde al 80 % El trabajo responde al 70

Cuenta con portada,

FIRMA ALUMNO: FIRMA DOCENTE:

Rosa Dalia Batun tec Mario Jesús Tamay May

Milca Eneyda Chi Caamal Iroxima Flor Yam Chuc

Isaac Ezequiel May Nahuat

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

SEMESTRE ENERO-JUNIO 2023