CONTROL GLOBAL DE LA EMPRESA

La función del control es muy importante en la compañía ya que permite a la

empresa detectar errores que se están produciendo en el proceso productivo, pero
también y esto es clave detecta errores futuros ya que la función de control
también se aplica sobre la planificación de la empresa.
Además, de estas dos funciones claves, el control se emplea, entre otras, para:

 Enfrentar el cambio. Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier

organización. La función de control sirve a los gerentes para responder a
las amenazas o las oportunidades que se producen con el paso del tiempo,
ya que les ayuda a detectar los cambios que están afectando a los
productos y los servicios de sus organizaciones.
 Producir ciclos más rápidos. Durante el proceso productivo de la
empresa pueden existir errores que ralentizan el proceso de fabricación o
de venta de los productos o servicios que vende la compañía. Al detectar
estos fallos, los tiempos de la empresa son más rápidos lo que se traduce
en una ventaja competitiva frente a sus competidores.
 Agregar valor. el principal objetivo de una organización debería ser
agregar valor a su producto o servicio, de tal manera que los clientes lo
comprarán, prefiriéndolo sobre la oferta del consumidor. Este valor
agregado puede adoptar la forma de una calidad por encima de la media, la
cual solo puede ser conseguida a través de procedimientos de control de la
calidad.
 Facilitar la delegación y el trabajo en equipo. El control administrativo
permite al ejecutivo controlar el avance de sus empleados, sin entorpecer
su creatividad o participación en el trabajo.

El control actúa en todos los ámbitos, áreas y niveles de la empresa.

Prácticamente todas las actividades se encuentran bajo alguna forma de
control. 

En el are de producción los principales controles son:

 Control de calidad
 Control de costos
 Control de los tiempos de producción
 Control de inventarios

En el área comercial existen dos tipos:

 Control de ventas
 Control de costos

Área de recursos humanos encontramos tres tipos:

 Controles de asistencia y retrasos
  Control de vacaciones
 Control de salarios

En el área financiera los controles principales son:

 Control presupuestario
 Control de costos

En conclusión, el control empresarial es una función administrativa, que mide y

evalúa desempeños y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo
el control es un proceso esencialmente regulador.

La aplicación del control en las empresas busca atender dos finalidades

principales:

1. Corregir fallas o errores existentes.

2. Prevenir fallas o errores de los procesos.

Para que el control en una empresa sea efectivo debe aplicarse todo el tiempo,
es decir antes de los procesos, durante el proceso y después del proceso.
Además de aplicarse durante todo el tiempo también debe ejercerse en todas
las áreas de la empresa.

CONTROL DE CALIDAD DE LA ADMINISTRACION

Corresponde al control de los productos o servicios para asegurar que los
proveedores cumplan con las normas aceptadas para lograr los resultados
deseados y, si se observan problemas, adoptar las acciones necesarias para
mejorar los productos o servicios
La implementación del control de calidad requiere de un diagnóstico de las etapas
claves que deben ser revisadas en el proceso de producción, y además de un
instrumento de evaluación de estas etapas. Es importante considerar que el
control de calidad no se encuentra sólo en una parte de la cadena de producción,
sino durante la cadena de producción, a través de procesos administrativos de
chequeo, verificación visual, testeo y análisis.

algunas de las características más importantes del control de calidad, cualquiera

que sea el sistema adoptado.

 El establecimiento de un sistema de control de calidad no es algo

obligatorio, sino que se trata de una decisión empresarial.
  Permite garantizar unos estándares mínimos, y una homogeneización de
los productos. Por tanto, se orienta a la satisfacción del cliente.
 Establece un marco para mejorar los procesos de la empresa, que,
además, tiene como beneficio asegurar la conformidad con la normativa
vigente.
 Ha de ajustarse a la empresa o tipo de empresa de que se trate.
 Permite la autoevaluación de los procesos de la empresa, así como
la valoración exterior, en su caso. Y, en definitiva, mejorar la gestión de
riesgos.
 Puede ser objeto de certificación o no, según el sistema de control de
calidad adoptado.
 Se orientará a los resultados, a los clientes, y, caso de existir, a los
inversores.
 Busca el liderazgo y la participación
 En conclusión, el control administrativo sirve para crear y obtener la mejor
calidad, enfrentar los cambios, proporcionarle valor a los productos y
servicios de la empresa e incentivar al trabajo en equipo.

EL LADO DISFUNCIONAL DEL CONTROL

 SISTEMAS DE CONTROL DE INFORMACION
Los sistemas de información gerencial forman parte del control de gestión el que
abarca toda serie adicional de elementos.
Los sistemas de información cubren más eficientemente su parte en el control de
gestión los sistemas de información integrados minimizan la incertidumbre que
toda persona enfrenta cuando debe asumir la responsabilidad de tomar una
decisión que lo implica y que compromete recursos humanos, financieros,
naturales, tecnológicos.

El objetivo de toda información es describir y explicar situaciones reales mediante

datos cuantitativos y cualitativos, numéricos, gráficos, conceptuales, relacionales,
para direccionar la acción política en el marco de un contexto dinámico. Con
respecto a la planificación y la toma de decisiones, la información cumple las
siguientes funciones:

 Reduce el nivel de incertidumbre.

 Permite prever la aparición de problemas o desviaciones.
 Disminuye el tiempo de reacción ante nuevas situaciones.
 Eleva el nivel de racionalidad de las decisiones.
 Optimiza la eficacia y eficiencia de las acciones.

CONTROLES DE OPERACIONES
Los controles operacionales deben estar enfocados en mitigar los riesgos o
impactos directamente en la fuente generadora, medio en el que se presenta el
riesgo y/o el individuo expuesto al riesgo.
El control operacional tiene como objetivo reducir los impactos ambientales y
prevenir los accidentes laborales de una empresa. Es necesario estudiar qué
actividad o actividades de la compañía requieren ejecutar un control operacional.

Las técnicas y sistemas de control son básicamente los mismos del que sea objeto
de control. Donde quiera que se le encuentre y sea cual sea el objeto de control, el
proceso básico de control implica tres pasos de importancia:

 Establecimiento de normas
 Medidas de desempeño con base a esas normas
 Corrección de las variaciones de normas y planes.
 Estos tipos de control son muy normales dentro de la empresa y se basa en los
logros, pero para poder establecerlo, se debe tener en cuenta la importancia de
plantear compromisos entre la compañía y el empleado y viceversa de tal forma
que este vea la relación costo beneficio que le rodea. Esta misma herramienta se
puede utilizar para evaluar el desempeño de la totalidad de los empleados en la
empresa, así estos realicen otras operaciones diferentes. Establecer compromisos
teniendo en cuenta que se proporcionen las herramientas necesarias para lograr
los objetivos y que además su logro beneficiará claramente al empleado y a la
compañía, es vital en una relación de intercambio. En las operaciones de
producción puede entreverse otra modalidad de control, la cual tiene en cuenta no
sólo el resultado, el desempeño, sino también los recursos utilizados y los gastos
generados durante el proceso.

CONTROLES FINANCIEROS
 el control financiero trata de los procesos y ajustes que se requieren para
comprobar y garantizar que se están siguiendo los planes de negocio y así poder
modificarlos en caso de desviaciones, irregularidades o cambios imprevistos. La
información financiera es la base de cualquier negocio
para cumplir con esa responsabilidad un control financiero diseña planes para
controlar la gestión financiera de la empresa y elaborar presupuestos anuales.
Esto incluye la coordinación de auditorías internas y creación de informes para los
directivos para informar de la situación actual y apoyar en la toma de decisiones.
Los objetivos del control financiero incluyen:
1. Optimizar los recursos económicos. Esto incluye la elaboración de presupuestos
para el uso adecuado de los recursos disponibles y la prevención de fugas de
fondos.  Esto favorecerá la maximización del beneficio y la creación de una base
económica sólida que permita garantizar la supervivencia del negocio.
2. Mantener el capital adecuado. Un control financiero eficaz evita tanto la sobre
capitalización como la subcapitalización. El objetivo es obtener capital de fuentes
más baratas, manteniendo una combinación sostenible entre deuda y liquidez. Al
mismo tiempo, esto aumenta la confianza de los proveedores y los inversores.
3. Verificar el cumplimiento de los objetivos y detectar errores y áreas de mejora . El
control financiero permite hacer un diagnóstico de la situación con el que es
posible tanto controlar si se están cumpliendo los objetivos marcados como
detectar posibles problemas o desajustes, por ejemplo, irregularidades que
puedan hacer que la empresa pierda ventaja competitiva. Una vez que se han
detectado los riesgos que pueden poner en peligro la salud financiera de la
organización, se pueden aplicar las medidas necesarias para reconducir la
situación. 
CONTROLES CONDUCTUALES

También conocida como humanista o humano relacionista; llamado así porque

da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que
la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que
integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual, sino que debe
fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, y sus
necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.
Este enfoque se conforma por la Teoría Conductista de la Administración con
autores como Douglas McGregor, Abraham Maslow, Rensis Likert, entre otros;
quienes trajeron una nueva visión de la teoría administrativa basada en el
comportamiento humano dentro de las organizaciones. Bajo este enfoque se
plantea la relativa di3cultad encontrada al aplicar los conceptos de las diversas
teorías sobre la organización, cada cual con un enfoque diferente y, muchas
veces, en con4icto con los demás. Su aporte a la administración es grande, ya
que todas las nuevas corrientes administrativas se basan en esta escuela.

Este control tiene como enfoque adaptarse a las necesidades de los individuos
que integra la empresa y que este enfoque no puede ser casual, sino que debe
fundamentarse en estudios psicológicos del individuo sus motivaciones y sus
necesidades ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.
El mundo social y dinámico de hoy está caracterizado por una sociedad muy
compleja, compuesta de organizaciones altamente interrelacionadas, constituidas
por personas y por recursos de diferente origen. Administrar dichos recursos ha
adjudicado durante sido desde siempre una necesidad natural, obvia y evidente de
la cultura humana, sin embargo, ahora más que nunca la conducción racional,
eficiente y eficaz de los medios disponibles, es imprescindible para la existencia,
supervivencia y éxito en de las organizaciones.