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Actividad Evaluativa Eje 2

Desarrollo del comercio electrónico a partir de un modelo de negocio

Yazmin Sofia Díaz Gómez, Gissela López Patiño, Mary Triny Negrete Acosta,

Leidy Johanna Pardo Rodríguez

Programa de Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Administrativas,

Económicas y Financieras, Fundación Universitaria del Área Andina.

Grupo 202260-6A-726, Gerencia de Mercadeo, Virtual

Jesús Salcedo Mojica

31 de octubre de 2022
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3

CUADRO COMPARATIVO REVOLUCIÓN DEL INTERNET 5

IMPACTO DE LOS MODELOS DE NEGOCIO EN LA ECONOMÍA COLOMBIANA 7

MODELO DE NEGOCIO DE LA FUNDACION DELAMUJER 9

Procesos de Comercio Electrónico 9

¿Qué ha hecho para posicionarse? 10

Estrategias para impulsar acceso a Créditos 10

Mejoras para la internacionalización 11

Mejoras en los procesos 12

CONCLUSIONES 13

BIBLIOGRAFÍA 14
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INTRODUCCIÓN

A medida que ha ido evolucionando el crecimiento del comercio a nivel mundial

y los grandes avances de la tecnología, los cambios han sido más notorios para los

clientes donde representa grandes retos para las organizaciones en materia de procesos

eficientes y eficaces que permitan el logro de los objetivos dado que para enfrentarse y

sobrevivir a los desafíos del entorno hay que ofrecer productos de calidad que respondan

a las necesidades del mercado con un gran contenido de valor y beneficios a precios muy

competitivos, llamativos para los compradores .

En el siguiente documento se muestra la importancia que ha tenido la tecnología y

de manera particular el internet en el comercio, la manera en que influye en las

organizaciones, ya que está cambiando la forma de desarrollar negocios representando

una ventaja competitiva, puesto que reduce el tiempo de entrega de los bienes,

incrementa la capacidad de la compañía, permite reducir inventarios y generar bajos

costos operacionales.

Es indudable admitir que las tecnologías han dado lugar al crecimiento del

comercio on-line con un impacto a nivel global generando mayores ingresos para las

empresas y facilitando el flujo de información de manera eficiente, el consumidor

siempre busca un valor agregado en los productos y bienes de consumo y es a través de

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un modelo de negocio donde se crean las estrategias para regir y parametrizar su modelo

operativo.
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CUADRO COMPARATIVO REVOLUCIÓN DEL INTERNET

La llegada del Internet no sólo ha cambiado la vida del ser humano, sino que

también ha permitido trazar una nueva era para el comercio y las diferentes empresas.

Toda esta implementación digital ha permitido la transformación empresarial generando

mayor garantía y sostenimiento en las organizaciones, el crecimiento que ha

experimentado Internet en los últimos años es mucho más rápido que cualquier otra

tecnología, convirtiéndose en una poderosa herramienta de trabajo, disminuyendo los

costos de comunicación, decreciendo el periodo de tiempo necesario para ofrecer los

productos y servicios, reduciendo los costos de transporte y distribución, y permitiendo

alianzas comerciales más amplias. A medida que Internet avanza y supera quizá todas las

expectativas, las empresas y organizaciones aprovechan para innovar y mejorar la calidad

en sus servicios con esta herramienta.

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Table 1.Fuente propia

REVOLUCIÓN DEL INTERNET EN

EL COMERCIO DE LOS MODELOS
DE NEGOCIO

SIMILITUDES DIFERENCIA

* La revolución tecnológica ha traído * Se debe tener un sistema

nuevas necesidades con la creación de nuevos de seguridad para proteger la

puestos de trabajo con la generación de curiosas confiabilidad de los clientes.

y nuevas profesiones.

* Tener una visión

* en la forma de comercializar, innovadora y cambiante para

intercambiar y comprar bienes y servicios. mantenerse en el mercado y lograr

ser altamente competitivos.

* Mayor productividad y optimización

de procesos.

* Romper barreras comerciales y de

alianzas estratégicas a nivel global con las

nuevas tecnologías

* Cercanía y mejores opciones de

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elección al momento de decidir qué comprar.

* Internet se ha convertido en una de las

herramientas de desarrollo de las

organizaciones y la economía mundial, a través

de las estrategias de marketing creando

oportunidades para llegar a un público objetivo.

IMPACTO DE LOS MODELOS DE NEGOCIO EN LA ECONOMÍA COLOMBIANA

El impacto de los modelos de negocios y su implementación en la sociedad actual

es sinónimo de transformación, las cuales han sido muchas en el aspecto social, familiar,

político, público y empresarial debido a la pandemia donde la revolución digital siendo

un concepto a futuro pasó a ser una necesidad apremiante, que se aceleró y llego para

quedarse en los hogares, las empresas, la educación y los gobiernos.

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Todos los sectores de la sociedad sufrieron las consecuencias de las restricciones

sociales y se vieron golpeados en su economía, debido a las restricciones de movilidad y

posteriormente uno de oferta por la pérdida de la viabilidad.

Es por esto que ha sido indispensable que la sociedad se adapte a las nuevas

condiciones, la virtualidad pasó a ser una realidad, obligando a las organizaciones a

trabajar bajo estrictos protocolos de bioseguridad recurriendo al teletrabajo a la reducción

de la planta de personal y el aforo de clientes en los establecimientos de comercio.

El sector público igualmente ha combinado la actividad presencial con la

virtualidad logrando así vitalizar trámites y procesos que habían sido difícil de

implementar, todo esto ha sido un gran reto para las empresas porque centra su objetivo

en recuperar y fortalecer la economía un fin en cual el gobierno, las empresas y las

familias deben crear estrategias y acciones que reactiven la economía a través de

modelos de negocios que garanticen tanto a largo como a corto plazo el éxito de las

compañías.

MODELO DE NEGOCIO DE LA FUNDACION DELAMUJER

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Figure 1. Fundación delamujer imagen tomada de https://www.bancos.guide/sucursal-fundacion-de-la-

mujer-cra-5-9-16-ipiales/

Fundación delamujer es una organización microfinanciera que otorga crédito a

empresarios de la microempresa. Con el fin de que pueda invertir en la compra de activos

fijos y/o en capital de trabajo para fortalecer su negocio.

Procesos de Comercio Electrónico

La Organización invierte en contenido de alta calidad (imágenes, campañas

publicitarias, educación financiera, videos y trámites en línea que le dan oportunidades de

acceder a sus líneas de crédito y lograr materializar sus proyectos y anhelos en una

realidad que transforme su vida positivamente.

La Tecnología ha optimizado la comunicación y los procesos, a tal punto que las

personas a través de su equipo portátil o un teléfono inteligente, pueden hacer actividades

desde cualquier lugar y en el momento que deseen. Esto ha creado nuevas necesidades en

la población, que día a día es más exigente y demandante con el uso de las nuevas

tecnologías.
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Fundación delamujer no es ajena a este crecimiento significativo es por eso que

todos sus procesos han cambiado la manera tradicional por una más cercana y con acceso

para todos donde prime la eficiencia y la calidad de los procesos.

¿Qué ha hecho para posicionarse?

Esta organización líder en la industria de las microfinanzas con un visible enfoque

en la experiencia al cliente y equidad de género tiene una larga historia impulsando un

cambio social, que va desde la mejora del bienestar de más de 1 millón de clientes

principalmente de los estratos 1 y 2 en el 91% del territorio colombiano, cubriendo más

de 938 municipios con un amplio portafolio de productos financieros y no financieros

sostenibles y programas sociales orientados a mejorar la calidad de vida de las

comunidades más vulnerables, evitando el sobreendeudamiento a través de la educación

financiera que a la fecha suma más de 360.000 clientes capacitados, con los cuales la

organización busca disminuir los índices de pobreza en el país.

Estrategias para impulsar acceso a Créditos

Uso de plataformas digitales y redes sociales para dar a conocer sus servicios y las

distintas opciones de microcréditos con trámites en línea de fácil acceso para toda la

población.

Créditos en línea de forma fácil, segura, sin intermediarios. Ingresando a la página

para solicitar, en menos de 5 minutos solicite su crédito sin salir de casa.

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Figure 2. Fundación delamujer, Tomado de https://portales.fundaciondelamujer.com/nosotros

Con la digitalización de los procesos se ha logrado que tanto el trámite de

solicitud como el previo estudio y desembolso del mismo sea de manera dinámica

logrando que desde el momento en que el cliente muestra su interés en adquirir un crédito

pueda tener una respuesta rápida y certera de su proceso.

Mejoras para la internacionalización

El comercio On-line ha permitido crear estrategias y conexiones con proveedores

y aliados internacionales en el objetivo de expandir y cruzar fronteras logrando asi

proyectar establecerse en otros países como Ecuador, Perú y Brasil.

Mejoras en los procesos

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Con el uso de software y nuevas tecnologías de gestión de la empresa, se ha

logrado una mayor optimización de los recursos, permitiendo lograr estudios certeros de

las zonas en las que tiene presencia la organización y de cuáles son las necesidades de los

pequeños y medianos comerciantes.

Riesgos encontrados

❖ Condiciones económicas adversas

❖ Tasas de interés más bajas por parte de otras entidades financieras

❖ Campañas masivas de captación de clientes.

CONCLUSIONES
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Como resultado de la actividad realizada en esta temática podemos concluir de

manera muy positiva las enseñanzas que nos dejó este tema dado en donde encontramos

la importancia referente a una buen desarrollo del comercio el cual conlleva consigo

diferentes factores que nos proporcionar una adecuada construcción en los diferentes

procesos administrativos, cada una de estos factores nos brindan información vital para

representar la estructura organizacional de una compañía, permitiendo conocer

gráficamente la relación entre los diferentes colaboradores y sus responsabilidades en las

actividades teniendo en cuenta los indicadores tradicionales en cuanto a la relación las

tecnologías.

Las empresas que han implementado el comercio electrónico han venido

desplazando a los negocios convencionales al ofrecer un bien o servicio de una forma

estratégica para el cliente, a un precio accesible y con un servicio y atención

personalizada que difícilmente puede ser superada. Por esta razón surge un progreso

excepcional del comercio on-line debido a que las empresas que llevan a cabo

negocios en Internet se han estado posicionando en nuevos nichos de mercado.

Con las nuevas tecnologías cambian las estrategias y las empresas se deben

adaptar a las necesidades de los consumidores, por esto durante la pandemia las ventas y

comercialización On-line se fortaleció y posicionó como principal factor de la economía,

al ofrecer productos y servicios de manera eficaz y confiable por lo cual cada empresa

puede adaptar el modelo que más convenga en cuanto a su estrategia.

BIBLIOGRAFÍA
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Solano, M. (2014). Apuntes sobre globalización: aspectos culturales, tecnológicos

y económicos. Ciencia y Poder Aéreo, 9(1), 143-150.

https://portales.fundaciondelamujer.com/impacto-social

Ballesteros, D. (2007). El comercio electrónico y la logística en el contexto

Latinoamericano. Revista Scientia et Technica, 8(35), 269-274.

Betancourt Yepes, S. (junio de 2013). El impacto del C2C en Colombia. Obtenido

de https://intellectum.unisabana.edu.co/handle/10818/7815?show=full

Flórez Flórez Jennifer. Gerencia de Mercadeo Eje 2.Tomado de

file:///C:/Users/usuario/OneDrive/Escritorio/GERENCIA%20DE%20MERCADEO/EJE

%202/109_eje2.pdf