Capacitación de Seguros - AS

2022
FAMILIA 1

PESO: 10
 Seguro
Vida Renta PLAN
SEGURO VIDA RENTA
1 2 3 4 5 6

VIGENCIA 5 años 10 años 5 años 10 años 5 años 10 años

COBERTURA $ 25M $ 50M $ 100M

FALLECIMIEN
50% 70% 50% 70% 50% 70%
TO Y
RETORNO
18 – 34 $ 7.00 $ 8.50 $ $ $ 20.0 $ 21.5
E 11.00 12.50
D 35 - 44 $ 10.50 $ 13.0 $ 17.5 $ 22.0 $ 32.0 $ 39.5
A
D 45 - 54 $ 19.5 $ 24.0 $ 35.0 $ 44.0 $ 67.0 $ 84.5
55 - 64 $ 41.0 $ 50.5 $ 78.0 $ 97.5 $ 151.0 $ 191.5
 1. SEGURO VIDA RENTA: Coberturas principales
Coberturas Principales
● Exclusiones: Suicidio, salvo que ya tenga 2 años de activo el
Cobertura de fallecimiento seguro.
con 3 montos de ● Cuando el asegurado se encuentre bajo efectos del alcohol, drogas
ilegales o sonambulismo.
01 indemnización según el
plan: $25,000, $50,000 o
●
●
Enfermedades pre existentes.
Fallecimientos durante o a consecuencia de actividades y oficios
$100,000. peligrosos: bomberos, buzos, salvavidas, rescatistas, FFAA, PNP,
personal de seguridad y/o trabajadores de minas o con explosivos.

❏ En caso de fallecimiento del asegurado por cualquier causa durante la vigencia de la póliza. La
aseguradora pagará a sus beneficiarios la suma asegurada correspondiente al plan elegido, siempre que la causa
del siniestro no se encuentre comprendida dentro de las exclusiones de la misma.

● En caso la vigencia de la póliza culmine y no se haya producido el

fallecimiento del Asegurado, se activa la cobertura de sobrevivencia
Cobertura de (descontando los impuestos en caso aplique).
sobrevivencia con 2 planes ● Planes de 5 años, devolución del 50% de las primas pagadas. Planes de

02 de devolución según el
plazo de la póliza: 50% y ●
10 años, devolución del 70% de las primas pagadas.
En caso que el Asegurado fuese persona natural distinta del
Contratante, el beneficio de la cobertura de sobrevivencia se realizará a
70%
favor de este último.
● Contratante y Asegurado deben ser PN.
 1. SEGURO VIDA RENTA: Preguntas frecuentes

¿Qué edad deben tener los clientes afiliados?

Edad mínima de ingreso 18 años.
Edad máxima de ingreso 64 años y 364 días.

Edad máxima de permanencia 74 años y 364 días. DECLARACIÓN PERSONAL DE SALUD

¿Hay que realizarse algún examen médico
previo?
No, solo al momento de contratar el seguro debe
completar la Declaración Personal de Salud (DPS)
que consta de 4 preguntas. Si en alguna de ellas el
asegurado responde “SI” el sistema no le permitirá
emitir el seguro puesto que no cumple con los
requisitos de asegurabilidad.
 1. SEGURO VIDA RENTA: Preguntas frecuentes

¿Cuántos beneficiarios puede tener un asegurado?

Puede tener hasta 5 beneficiarios.

¿La prima varía cuando aumenta la edad del asegurado?

No, la prima se determina según el rango de edad al momento de contratar el seguro, se mantiene.

¿Desde cuándo el cliente está asegurado?

Desde la aceptación de la solicitud y el primer cargo de la prima.

¿El seguro cubre en caso el cliente haya fallecido en el extranjero?

Si cubre, porque tiene cobertura nacional e internacional

¿El seguro cubre en caso el cliente haya fallecido por COVID?

Si cubre, siempre y cuando esta enfermedad no haya sido una preexistencia al momento de la
contratación.

¿Tiene periodo de Carencia?

No tiene.
Seguro Seguro Múltiple
PLANES PRIMA
Múltiple Plan básico S/ 7.50

Plan estándar S/ 9.90

 2. SEGURO MÚLTIPLE: Coberturas principales

● Importe diario S/100 por 40 días

01 Renta alimenticia por fallecimiento.
como máximo.

02 Cobertura por fallecimiento y renta hospitalaria ● Cobertura según el plan elegido:

FALLECIMIENTO FALLECIMIENTO RENTA

accidental accidental en HOSPITALARIA
transporte público por accidente

10 veces el 20 veces el S/50 diarios

PLAN BÁSICO saldo promedio saldo promedio máximo por 30
s/7.50 de la cuenta de la cuenta días

PLAN 15 veces el 30 veces el S/70 diarios

ESTÁNDAR saldo promedio saldo promedio máximo por 30
de la cuenta de la cuenta días
s/9.90
• Saldo promedio de la cuenta beneficiada de los últimos 6 meses anteriores a la fecha del fallecimiento. En caso el
fallecimiento ocurra antes de los 6 meses, se tomará en saldo de los meses transcurridos.
• Suma asegurada mínima de S/. 1,500 y máxima de S/. 30,000.
2. SEGURO MÚLTIPLE: Coberturas principales

03 Indemnización por diagnóstico oncológico. ● 2.5 el saldo promedio de la cuenta.

• 2 eventos por año hasta S/300

c/evento.(Ambulancia por Emergencia
Traslados por emergencias médicas y
04 accidentales
medica)
• 3 eventos por año hasta S/.300 c/evento
(Ambulancia por Accidente)

● Ambas coberturas son ilimitadas.

Atención médica telefónica las 24 horas del día .
● Para coordinación de atención
05 Servicios de referencia y coordinación (policía,
médica telefónica y coordinación
bomberos, serenazgo, empleado del hogar, etc.). llamar al (01) 610-6622.
 2. SEGURO MÚLTIPLE: Preguntas Frecuentes

¿Qué edad deben tener los clientes afiliados?

Edad mínima de ingreso 18 años.
Edad máxima de ingreso 60 años.

Edad máxima de permanencia 65 años.

¿Desde cuándo el cliente está asegurado?

Desde la aceptación de la solicitud y el primer cargo de la prima.

¿Tiene periodo de Carencia?

Sólo para la indemnización oncológica (90 días). Es decir, durante los primeros 90 días de
vigencia de la póliza los clientes no cuentan con la cobertura oncológica, se activa a partir del
día 91.

¿Qué significa que el Seguro Oncológico sea Indemnizatorio?

El Seguro Oncológico es Indemnizatorio, ya que de diagnosticarse un cáncer al asegurado, la
compañía realizará un único pago equivalente a la Suma Asegurada.

¿Se puede afiliar el pago desde una Tarjeta de Crédito?

No, ya que las coberturas requieren un cálculo de saldo promedio para indemnizaciones.

¿Qué ocurre si el cliente no cuenta con saldo promedio en la cuenta?

Se otorga una indemnización mínima de S/1,500.
FAMILIA
2

PESO: 15
Protección de SEGURO PROTECCIÓN DE TARJETAS
PLANES PRIMA
Tarjetas MENSUAL $ 4.10

ANUAL $ 41.00
(Ahorro $8.20)
1. SEGURO PROTECCIÓN DE TARJETAS: Coberturas principales

Uso indebido por robo, hurto de la tarjeta

● TC y débito BBVA: US$10,000
asegurada, terceras personas hacen uso indebido
01 de la misma únicamente en establecimientos
●
●
TC otro banco: US$3,640
Máximo 2 eventos por año.
comerciales.
❏ Obligación del asegurado bloquear la tarjeta en un máx. de 4 horas de conocido el siniestro.

Uso forzado de TC o débito BBVA en un cajero

a consecuencia de secuestro del asegurado.
● TC y débito BBVA: US$1,000.
02 Robo si al asegurado le roban el dinero retirado
voluntariamente de cajeros BBVA dentro de un
● Máximo 2 eventos por año.
radio de 200m del cajero.
❏ Obligación del asegurado bloquear la tarjeta en un máx. de 4 horas de ser liberado del secuestro.

Uso indebido por Compra fraudulenta vía

● Línea de crédito (para TC y/o débito
internet (medios digitales), clonación o
BBVA).
adulteración de la TC y/o débito sin autorización
03 ni conocimiento del titular hasta 60 días antes de la
fecha de bloqueo de la tarjeta involucrada.
●
●
Max. 2 eventos al año.
Límite US$10,000 por asegurado.
● Cubre en el Perú y en el extranjero.

❏ Obligación del asegurado bloquear la tarjeta en un máx. de 4 horas de conocido el siniestro.

1. SEGURO PROTECCIÓN DE TARJETAS: Coberturas principales

Muerte accidental o Invalidez Total y ● TC y débito BBVA, TC otros banco por un

total de US$10,000
Permanente por accidente a consecuencia del
04 robo, y/o secuestro con la finalidad de sustraerle
o forzar el uso de sus TC y/o débito.
● Cobertura de muerte accidental se activa si
el fallecimiento se produce dentro de los
180 días de la fecha del evento.

❏ Ambas coberturas son excluyentes entre sí.

● $ 150 por día, máximo 30 días.
Reembolso de Gastos de hospitalización a ● El beneficio contempla gastos de
consecuencia de robo y/o secuestro con la tratamiento médico, medicinas, exámenes
05 finalidad de apropiarse o realizar un uso indebido
●
durante la hospitalización.
Aplica solo para eventos ocurridos dentro
de las TC y/o débito.
del Perú.

❏ Condición: la hospitalización debe darse dentro de las 24 hrs de ocurrido el robo y/o secuestro.
❏ Se debe ingresar a un hospital o clínica autorizado por el MINSA.

Reembolso de gastos para la obtención de

duplicado de documentos personales (DNI, brevete, ● Hasta $250 anual por asegurado.
pasaporte, CE), gastos de reposición de llaves y ● Máximo 2 eventos al año.
06 chapas como consecuencia del robo y/o asalto y/o
secuestro cuya móvil fuera la sustracción de TC y/o
● Aplica para siniestros ocurridos
dentro del Perú.
débito del asegurado.

❏ Obligación del asegurado bloquear la tarjeta en un máx. de 4 horas de conocido el siniestro.

1. SEGURO PROTECCIÓN DE TARJETAS: Coberturas principales

Cobertura patrimonial por transferencias,

cubre el dinero propiedad del asegurado que sea ● TC y débito BBVA, hasta $450.
● Máximo 2 eventos al año.
07 transferido desde su cta cte y/o ahorros, mediante
el uso indebido por parte de terceros, no
● Aplica a transferencias realizadas dentro o
fuera del Perú.
autorizadas por el asegurado.

❏ Obligación del asegurado bloquear la tarjeta en un máx. de 4 horas de conocido el siniestro.

 1. SEGURO PROTECCIÓN DE TARJETAS: Preguntas frecuentes

¿Qué edad deben tener los clientes afiliados?

Edad mínima de ingreso 18 años.
Edad máxima de ingreso 74 años y 364 días.

Edad máxima de permanencia 74 años y 364 días.

¿Desde cuándo el cliente está asegurado?

Desde la aceptación de la solicitud y el primer cargo de la prima.

¿El Seguro se cancela por no pago de la prima?

Si, el seguro se cancela con 3 cuotas no pagadas.

¿El Seguro Protección de Tarjeta cubre el dinero retirado por ventanilla?

No, el seguro cubre el uso forzado de tus tarjetas en cajeros automáticos.
Técnicas de
venta
 Conoce a tu cliente y Informa: principales Manejo de objeciones
genera confianza beneficios y cierra la venta

1 2 3 4 5
Técnicas de venta

Crea la necesidad Informa: coberturas y

asistencias
 Inicio: CONOCER Y CONFIANZA

Conoce a tu cliente, genera confianza y se un “PODER DEL SI”

especialista asesorando y pensando en tu cliente.

Conoce a tu cliente por medio de preguntas ● ¿Su tranquilidad y la de su

estratégicas y aplica siempre la escucha activa familia es importante para
usted, verdad? SI
para saber realmente lo que necesita.
● ¿Su familia es lo más importante
para usted, verdad? SI
● Tiene familia? Cuantos hijos tiene? Que ● ¿Usted podría invertir $7 dólares
Técnicas de venta

edad tienen? para la tranquilidad de su familia

● Cuenta con Tarjetas de crédito y/o débito? verdad? SI
Realiza compras por internet? Realiza retiros ● ¿A usted le interesa proteger sus
por cajeros automáticos? cuentas y tarjetas, verdad? SI
● ¿Usted piensa en su futuro y la
de su familia, correcto? SI

Recordar momentos
importantes del cliente
 Intermedio: Crear la NECESIDAD
Realizamos a los clientes preguntas EMOCIONALES para que empiecen a tomar CONCIENCIA DEL SEGURO

● Protección Tarjeta:
¿Qué pasaría si usted es víctima de un robo en sus cuentas?
¿Qué pasaría si a usted le roban todo el pago de su sueldo?

Beneficios:
1. Desde el primer día tendrá la seguridad de que sus cuentas y tarjetas estarán protegidas ante
cualquier uso indebido en establecimientos comerciales.
2. Con el seguro Protección de tarjetas tendrá la tranquilidad de que sus ahorros, fruto de su
esfuerzo, se encuentran asegurados y protegidos.
Técnicas de venta

● Vida Renta:
¿Ha pensado que pasaría si algún día le llegara a faltar a su familia?
¿Cuenta con algún respaldo económico que les pueda brindar?

Beneficios:
1. Desde el dia de hoy usted tendrá la tranquilidad de que su familia no quedará desprotegida en
caso usted les llegue a faltar.
2. Con el seguro Vida Renta su familia podrá mantener la calidad de vida que usted les da y
continuar con su alimentación, estudios, etc
 Cierre de la venta: Manejo de objeciones

“Lo tengo que pensar” - Por supuesto Sr. Pérez es un tema muy importante a meditar
pero dígame, ¿le quedó alguna duda?

“Ya tengo un seguro” - Lo felicito Sr. Torres, pero ¿Por que no tenernos a nosotros
también como su proveedor? Recuerde que los seguros no se contraponen, se
complementan.
“Muy caro el Seguro” - Sr. Pérez lo que usted paga frente a lo que puede perder es
Técnicas de venta

muy bajo. (Hacer la división para llevar los montos a mensual y diario)
‘’¿Por qué hacer los aportes en dólares? El dólar es una moneda de refugio ante
cualquier crisis (económica, política, sanitaria) ya que su valor no se deprecia, es
importante diversificar sus ahorros en las dos monedas.
 Cierre de la venta
Frases importantes
Preguntas de cierre ● Su familia le agradecerá por pensar en su
● ¿Desea afiliar el pago desde su cuenta de ahorros o
presente y futuro.
tarjeta de crédito? ● Usted desde hoy tendrá la tranquilidad de
● ¿Desea comenzar con el con el plan de 5 o a 10 años? proteger a su familia.
● ¿Desea comenzar a protegerse por el plan mensual o ● Usted va a tomar la mejor decisión,
anual? manteniendo sus activos seguros siempre
ante un posible siniestro.
Recuerde que con el plan anual tiene siempre un ● Su dinero estará siempre protegido.
Técnicas de venta

ahorro: ● Un seguro es una inversión y no un gasto.

○ En PT: ahorro de $ 8.20 equivalente a 2 meses ● El seguro no se contrapone sino se
de pagos complementa
○ En Salud: en los planes familiares paga menos ● Es mejor tener un seguro y no necesitarlo que
por más personas
necesitarlo y no tenerlo.
 Casos reales Sensibiliza al
cliente con casos
Persona de 46 años le detectan Cáncer de pulmón, lleva su reales: a todos nos
tratamiento 1 año, a los 3 años se presenta de nuevo la
puede suceder
enfermedad, cliente contaba con seguro oncológico, el gasto
total fue de s/ 500 M y asumido por la CIA.

Padre de 38 años de edad con 2 hijos menores de edad

adquiere el Covid y lamentablemente falleció. Gracias a su
seguro de Vida , indemnizaron a sus beneficiarios con
$100,000 dólares y pudieron continuar con sus estudios,
alimentación,etc

Fenómeno del niño(2017) trajo mucha destrucción en el Norte

Técnicas de venta

de nuestro País, se vieron afectadas las pequeñas y medianas

empresas algunas quebraron y otras lograron salir adelante
con la indemnización del seguro.

Persona de 33 años acude a la apertura de tienda de ropa en

un Centro Comercial y le roban la billetera. En menos de 20’
realizan compras de forma simultánea con sus tarjetas de
crédito por S/ 5M aprox. Compañía cubrió las compras
realizadas y duplicado de documentos.
Buenas prácticas
 Título presentación 25

ASESOR TOP

● Pregunta, identifica necesidades, concientiza y

genera la venta.
● Gestionan bases de oficina (base asesores y del GOF)
● Gestionan la venta desde el 1er día útil del mes, ● Abordan proactivamente a clientes del patio de
aprovechando el contacto con todos los cliente atención/servicing
sin excepción. ● Todos los bombeos / Efectivos cuotas y aperturas de
cuenta salen con la colocación de un seguro
● Programación semanal de venta

● Cumplimiento del 100% en la tercera semana

Buenas prácticas

AS que Logró su meta fam 1 el 04/06

● Enfoque y planificación para llegar al 200% de
sus metas por familia al cierre . ● Aborda a todos los clientes, tengan o no tengan
PT, ofrece la migración.
● Autoformación: formación continua por ● Proyecta y trabaja para realizar 5pt anuales
iniciativa propia. ● Planifica estar como minimo al 80% en 15na de
mes.
 GRACIAS

Junio 2022