Tarea Semana 8 Fundamentos de Marketing

FUNDAMENTOS DE MARKETING
SEMANA 7
Claudia Berríos Cruz

28-04-2022
Técnico superior en Administración de empresas
DESARROLLO
Lea atentamente el planteamiento que se hace a continuación, analizando la información de acuerdo con
los contenidos revisados en la semana y leyendo con atención las instrucciones para construir su
respuesta a la tarea:
CONTEXTO El marketing digital se ha convertido en la parte más importante del marketing en la era
actual. Se utiliza para anuncios de pago, personas influyentes en las redes sociales, campañas de correo
electrónico y muchos más. El marketing digital es un término general que cubre todos los aspectos del
marketing online, como el marketing de contenidos, SEO (optimización de motores de búsqueda), SEM
(marketing de motores de búsqueda), análisis web y publicidad de pago por clic como Google Adwords. El
marketing digital toca todos los aspectos del viaje del cliente con el negocio o la marca, desde el
conocimiento hasta la conversión. También proporciona herramientas para medir estas interacciones
tanto en tiempo real como una vez finalizada la campaña.
• Punto 1: Relacione las herramientas de marketing digital que usa la empresa ha venido trabajando.
Señale cuales son las acciones que realiza mencionando a lo menos 4 acciones que realiza su empresa.
Utilice el formato de ejemplo que aparece más adelante en este mismo documento.
Acciones
1.- Seo, mi empresa distribuidora de agua purificada damos creatividad con un diseño atractivo para
dar anuncios a nuestros productos, ya que tenemos una alta competencia en este rubro, siendo una
empresa familiar y que de apoco hemos surgido no tenemos muchos recursos por lo que nos favorece
esta herramienta, aunque sea a largo plazo.
2.- Pruebas de TEST A/B aquí nuestros usuarios comparan mi empresa con las otras empresas
distribuidoras de agua purificada, por lo que el cliente toma la decisión por la mejor alternativa.
3.- Email Marketing nuestra empresa frecuentemente envía email para ofrecer campañas de
promociones para nuestros productos que son exitosos en nuestras ventas, también podemos
aumentar clientes a través de los clientes fidelizados por las buenas recomendaciones que ellos
entregan.
4.-Real Time Marketing, aquí las redes sociales como Instagram, Facebook llevamos historias reales
para que al momento los usuarios lo puedan ver y viralizar nuestros momentos de entrega, sobre todo
en las campañas ofrecidas del día, para esto debemos ser creativos al realizar nuestra historia para que
el cliente enganche con nuestros productos.
• Punto 2: Asocie cómo la empresa utiliza o resguarda los datos personales de los clientes.
Datos Personales
Nuestra empresa familiar y pequeña, genera una base de datos en nuestra planilla básica personal
con toda la información de nuestros clientes, por lo que resguardo como si fuera una empresa con
todas sus organizaciones.
1.- No debemos enviar correos con informaciones de otros clientes, como por ejemplos: Rut, nombres
completos y números telefónicos.
2.- Aunque nuestros clientes son fidelizados por ya más de 9 años, está prohibido dar direcciones o
información de los habitantes de los otros domicilios.
3.- Al tener datos de nuestros clientes en nuestra planilla personal tenemos el resguardo con clave esta
información, ya que tenemos información de números de cuentas, Rut y nombres de ellos, y confían
plenamente.
4.- Se puede dar a conocer a los clientes los derechos ARCO, hacer llegar por email nuestros resguardos
necesarios para que ellos se sientan tranquilos al tener datos bancarios, detalles de información
personales.
• Punto 3: Distinga las etapas del plan de marketing digital que utiliza la empresa en la cual usted
participa.
Etapas
Como se ha mencionado nuestra empresa es pequeña, pero el marketing ha sido una herramienta
fundamental, por lo que nos preocupamos de elaborar estrategias para competir con otras
distribuidoras.
1.- Análisis de la Situación, analizamos a los consumidores, tanto antiguos y también a nuevos
consumidores, podemos verificar si la competencia se ha acercado a ellos ofreciendo sus productos y
valores.
2.- Plan de Acción, en este punto nos permite considerar el precio del producto, lugar de distribución,
que promociones y el momento de ofrecer.
3.- Control, aquí medimos el cumplimiento de nuestras metas como empresa, si hemos recuperado
nuestras inversiones, revisamos nuestras paginas si se encuentran nuevos comentarios positivos y/ o
negativo que debemos aceptar y reparar.
4.- Introducción, como toda empresa en su pagina web tiene su organización, quienes son, su rubro,
etc. En la introducción explicamos a través de presentaciones, nuestro proyecto como comenzó, los
productos que ofrecemos al mercado, nuestros productos Agua Pura de calidad y buen servicio para
los clientes, responsabilidad y puntualidad a la hora de entrega.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
(IACC, 2020)
(IACC, https://player.vimeo.com/video/638639740?h=6c86ea25fe)
BIBLIOGRAFÍA
IACC. (2020). CONTENIDO SEMANA 8 FUNDAMENTOS DE MARKETING. HERRAMIENTAS DEL PLAN DE
MARKETING DIGITAL.
IACC. (s.f.). https://player.vimeo.com/video/638639740?h=6c86ea25fe. Obtenido de

https://vimeo.com/638639740/6c86ea25fe?
embedded=true&source=video_title&owner=52679308.

Tarea Semana 8 Fundamentos de Marketing

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Tarea Semana 8 Fundamentos de Marketing

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tarea Semana 8 Fundamentos de Marketing

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FUNDAMENTOS DE MARKETING

Claudia Berríos Cruz

IACC. (s.f.). https://player.vimeo.com/video/638639740?h=6c86ea25fe. Obtenido de

También podría gustarte