INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD ACADÉMICA: ESCA UNIDAD SANTO TOMAS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD DE APRENDIZAJE: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION 

ASESORA: VIDALES MARQUEZ TERESITA DEL NIÑO JESÚS

CAPÍTULO V. DIRECCIÓN / CAPÍTULO VI. CONTROL   

INTEGRANTES DEL EQUIPO 5: 

● VICTOR MARCELO BOLAÑOS 100%   
● LUZ HERNÁNDEZ MARTÍNEZ 100%
● CARLOS GARCIA GUERRERO 100%
● GONZALEZ GARZA LILIANA 0%   
● GOMEZ NICOLAS AZAEL 0% 

GRUPO: 1DX17               

FECHA DE ENTREGA: 06. MARZO. 2023

Introducción

La administración de empresas constructoras ha ido adaptándose conforme las

necesidades del ámbito empresarial. Los recursos tecnológicos y digitales se han
convertido en las herramientas clave para lograr un buen desarrollo empresarial.
La implementación de soluciones funcionales atiende a una necesidad real de
llevar una adecuada administración en todos los aspectos de tu empresa. Tener
un control de gastos eficiente es vital para mantener la rentabilidad y el
crecimiento a largo plazo.
Tanto los negocios en pleno auge, como aquellos que llevan tiempo operando
pueden favorecerse de un cambio en su gestión administrativa. Esto puede ayudar
a corregir fallos que puedan resultar críticos para el avance y la productividad.
La planeación es la columna vertebral de la administración de empresas
constructoras. Es durante este proceso que se definen las metas y la estrategia
con la cual se alcanzarán dichos objetivos.
Para las desarrolladoras y constructoras inmobiliarias, la planeación ocurre en tres
etapas:
 Inicio de la empresa
 Consolidación
 Desarrollo

Capítulo V. Dirección
Toma de decisiones

● Ejecutar las obras según el contenido técnico del proyecto y las condiciones
bajo las cuales se ha autorizado el proyecto: En esta actividad se realizarán
las obras de los proyectos establecidos a cargo del departamento de área
obra civil / edificación dando reportes cada bimestre de su avance, además
de que si requiere la participación de otros departamentos para la compra
de más material tendrá que informar con 20 días de anticipación.

● Controlar la correcta ejecución de las labores previstas y su adecuación a

los objetivos de calidad establecidos para cada uno de los factores
ambientales considerados: Para poder controlar la calidad de la edificación
de todo el proyecto es importante que el departamento de calidad y MA
esté al pendiente de todo lo que se debe realizar además de ver que los
materiales sean los mejores, dando reportes al departamento de compras y
el departamento de área civil / edificación para que todos tengan lo que se
necesita.
● Verificar los estándares de calidad de cada una de las variables
ambientales consideradas: En esta actividad se deben de realizar reportes
de cómo se están llevando a cabo todas las actividades de construcción, y
los departamentos de llevar a cabo el análisis para poder entregar este
reporte serán los departamentos de calidad y MA, departamento de SPP y
el departamento de estudio de obra civil /edificación.

● Detectar posibles impactos durante la ejecución de las obras y proponer las

medidas adecuadas para reducirlos, eliminarlos o compensarlos: Para
poder verificar que impacto ambiental tiene la edificación de los proyectos
es importante que el departamento de calidad y MA y el departamento de
área civil / edificación, están analizando qué actividades son las que
generan más desperdicio o afectan más al medio ambiente, y así poder
eliminarlas o compensar el impacto generado.

● Informar al Organismo Ambiental competente sobre los aspectos objeto de

vigilancia y ofrecerle un método sistemático, para realizar la vigilancia de
una forma eficaz: Los encargados de generar los informes serán la gerencia
con ayuda de todos los departamentos a través de los informes bimestrales
que tiene que realizar cada departamento.

● Describir el tipo de informes, frecuencia y periodo de emisión: Para que los

informes contengan todos los rubros necesarios que el organismo
ambiental pone como necesarios será esencial que los departamentos de
informática y jurídico trabajen juntos y así poder poner fechas de emisión.

● Desarrollo en aplicaciones de baja energía y tecnologías limpias: Con el fin

de poder desarrollar energías y tecnologías limpias los departamentos de
estudio de obra civil / edificación, departamento de SPP junto con el
departamento de obra civil / edificación trabajaran para desarrollarlas
analizando las necesidades de las obras.

● Fuentes de energía renovable: Para poder un mantenimiento adecuado a

las energías renovables será importante que el departamento de control de
calidad junto con el departamento de estudio de obra civil / edificación,
revisen y den mantenimiento a las máquinas.

● Diseño basado en un consumo bajo de energía y planificación para una

eficiencia energética: En esta actividad los departamentos de estudio de
obra civil / edificación, departamento financiero, departamento de calidad,
departamento jurídico, departamento de SPP deberán trabajar para poder
 realizar planos con mayor eficiencia que los que existen sin romper con los
estándares de calidad y los requerimientos del gobierno.

Integración. 

En este rubro de integración analizaremos la composición de la empresa para

poder ver qué coerción existe entre departamento y ver que también está
estructurada la empresa para su funcionamiento adecuado.

Recurso Nivel de Integración Resultado final

Humano: 35%
Trabajadores admirativos 40%
Capataces 40%
Obreros de construcción 10%
Jefes de departamento 10%
Financiero: 20%
Proveedores 20%
Inversionistas 20%
Capital social 60%
Técnico: 35%
Maquinaria 40%
Transporte 35%
Tecnologías y Energías 25%
renovables
Material: 10%
Edificación 60%
Planos 30%
Marca 10%

Podemos observar que el funcionamiento de la empresa está basado en los

trabajadores y en la capacidad que tiene la empresa para proporcionar sus
servicios con energías renovables por lo que es importante el poder relacionar las
demás partes de la empresa para lograr una mejor relación entre las partes que
componen a la misma.

Motivación

La motivación principal que maneja la empresa es la capacidad de poder construir

un casa o edificio que requieran las familias y grupos del país de la mejor calidad
posible, sin dañar al medio ambiente.
La motivación de los empleados de esta empresa aparte de la seguridad social
que se otorga, es la capacidad de poder escalar en la empresa a través de trabajo
y estudio.

Por lo que los empleados se tendrán en cuenta el tiempo que llevan con la
empresa además del nivel de estudios para proporcionar aumentos salariales. Y
claro que desde un principio otorga un seguro de gastos médicos y de vida,
además de poder asegurar a su familia con gastos médicos.

Comunicación

En la empresa existe el siguiente tipo de comunicación entre los diferentes

departamentos y gerencia:

Gerencia. Se comunicará de forma directa y formal con los jefes de departamento

y con proveedores, inversionistas y organizaciones gubernamentales, además de
comunicarse de forma informal con los trabajadores.

Jefes de departamento. En este caso tendrá una comunicación directa con la

gerencia esta puede ser de forma informal o formal dependiendo de las
circunstancias, y una comunicación informal con los trabajadores de sus
departamentos.

Trabajadores. Los trabajadores podrán tener una comunicación informal con los
jefes de departamentos y la gerencia, pero cabe aclarar que si existe algún
problema con jefes será necesario comunicarlo de forma formal.

A continuación, podremos un esquema de cómo se desarrolla la comunicación de

forma horizontal entre jefes, gerentes y trabajadores.
 Trabaja
dores

Depart
amento Proveedores
s Ge Inversionistas
Comunicación
re Organizaciones
entre jefes de
departamento ia nc gubernamentales

Supervisión

Los tiempos es que se tendrá que realizar tanto los informes de progresos y
supervisión de los jefes de departamentos se tendrá que hacer en un periodo
bimestral, claro que también existen supervisiones constantes a continuación
pondremos quienes son los encargados y el periodo en el que se realizará.

ACTIVIDAD PUESTO  Periodo de

supervisión y
entrega de informe

Ejecución de obras  Jefe de obra  Supervisión:

Semanalmente

Informe: Bimestral

Control de Calidad Arquitecto  Supervisión:

Bimestral

Informe: Bimestral
 Verificar estándares de Jefe de obra y Arquitecto  Supervisión: 2
calidad  semanas

Informe: Bimestral

Impactos en la ejecución de la Ingeniero Civil Supervisión:

obra  Mensual

Informe: Bimestral

Informe al organismo Ingeniero Civil  Informe: Semestral

ambiental   Ayudante General

Descripción de los informes Jefe de Obra, Arquitecto y Informe: Semestral

Ayudante General 

Desarrollo de tecnologías Ingeniero Civil  Informe: Bimestral

limpias 

Energías Renovables  Ingeniero de Proyectos  Supervisión:

Semestral
Informe: Bimestral

Diseños optimizados  Arquitecto de Diseño, jefe Informe: Bimestral

de obra, Administrativo 

Capítulo VI. Control

Establecimiento de estándares. 

El objetivo de cada una de las ramas de actividad para los próximos años se
concreta en:

A) Búsqueda de nuevos mercados y expansión a nuevas zonas geográficas.

(Rama promotora)

B) Compras de suelo a precios razonables en zonas atractivas para el sector

residencial. (Rama constructora).

C) Construcción con la máxima calidad, a precios competitivos y con el máximo

cumplimiento de los plazos acordados con los clientes.

D) Infraestructura de obra civil. (Rama constructora)

Estándar de medición Porcentaje alcanzado en el proyecto

 Nuevos Mercados 75 %
Construcción en suelos a precios 84%
razonables  
construcción de calidad 90%
Infraestructura de obra civil 80%

Medición. 

Los tiempos en el que se realizan los informes de progresos y supervisión de los

jefes de departamentos es un periodo bimestral, por lo que a continuación se
muestran los porcentajes de cada uno.

ESTÁNDAR DE MEDICIÓN PORCENTAJE

Ejecución de obras  100 %

Control de Calidad 90 %

Verificar estándares de calidad  90 %

Impactos en la ejecución de la obra  10 %

Informe al organismo ambiental   75 %

Descripción de los informes 99%

Desarrollo de tecnologías limpias  84 %

Energías Renovables  70%

Diseños optimizados  98%

Corrección y retroalimentación. 

Estándar de medición Porcentaje alcanzado en el

proyecto
Nuevos Mercados  75 %

Construcción en suelos a precios razonables 84%

construcción de calidad  90%

Infraestructura de obra civil  80%

Nuevos mercados (75%)

La industria de la Construcción engloba a múltiples sectores como pueden ser
Maquinaria, Cimentaciones y estructuras, materiales, sistemas de elevación, etc. Y
dentro de estas categorías, hay empresas que se dedican a actividades más
específicas. Por eso, la estrategia de marketing para esta industria se basa en el
enfoque hacia los nichos de mercado.  
Acciones correctivas:
Aumentar la calidad del marketing.
Realizar investigaciones prolongadas antes de confirmar la compra.
Generar una confianza mayor con el cliente final.
Construcción en suelos a precios razonables (84%)
Los expertos en Estudios de Suelos no están de acuerdo en decir que
existen suelos malos o suelos bueno. Dirán que hay suelos más aptos que
otros para la construcción dirán también que se puede construir en cualquier tipo
de suelo. Pero obviamente construir en un suelo malo (o menos apto) será más
difícil y se necesitan sistemas de cimentación más complejos y costosos.
Acciones correctivas:
Fomentar el uso de suelos Granulares
Hacer el estudio correcto de cuerpos de aguas subterráneos
Realizar la investigación correcta de uso de suelo.
Construcción de calidad (90%)
“Un Proyecto u obra civil, debe satisfacer las necesidades y mejorar la calidad de
vida de los ciudadanos de un País y no convertirse en un dolor de Cabeza”
– Mario Macías
Sin embargo, usualmente el tema de la Calidad en el sector de la Construcción se
asocia solo a los materiales, y no al conjunto de elementos que intervienen en un
proyecto.
Partiendo de eso, es importante identificar las diferentes fases que intervienen, en
una obra, para poder visualizar que cada fase de un proyecto es parte de un
eslabón, que finalmente concatena el todo, y por lo tanto asegura o disminuye la
Calidad final de un proyecto.
Las fases que enumero a continuación y que de acuerdo con estudios realizados
en los principales Países Europeos determinan en porcentaje la influencia de cada
fase en la Calidad Final de la obra:
Acciones correctivas:
• Proyecto (Estudios, Diseños): 40-45%
• Materiales 15-20%
• Ejecución (Proceso Constructivo) 25-30%
Infraestructura de obra civil (80%)
Causas que impidieron el logro de objetivos:
Retrasos en la entrega de materiales para la obra o falta de estos.
Problemas con el personal
Sobrefacturaciones
No contar con licencias y permisos 
Gastos inesperados
Cálculos estructurales no acordes a las condiciones climáticas
Errores en la ejecución del proyecto
Problemas de terminación o acabado
Acciones correctivas:
Prevenir cualquier situación con las empresas proveedoras de materiales (horarios
y fechas de entrega, realizar el proceso correcto de pagos).
Contratar al personal correcto para cada actividad.
Dar seguimiento puntual con el avance de la obra.
CORRECCION Y RETROALIMENTACION

Estándar de medición Porcentaje

Ejecución de obras  100 %

Control de Calidad 90 %
Verificar estándares de calidad  90 %

Impactos en la ejecución de la obra  10 %

Informe al organismo ambiental   75 %

Descripción de los informes 99%

Desarrollo de tecnologías limpias  84 %

Energías Renovables  70%

Diseños optimizados  98%

Ejecución de obras (100%)

Control de calidad (90%)
Algunas dificultades comunes en obra son las modificaciones durante la ejecución,
inconvenientes con el diseño, falta de ingeniería de detalles, contrariedades con
los permisos, problemas con los sistemas de climatización, trabajos re-hechos,
dificultades con los estudios previos (topografía, replanteo, estudio de suelos.
Acciones correctivas:
Evitar hacer modificaciones durante el proceso de construcción que generen mas
gastos y pérdida de tiempo.
Tener el diseño claro desde el comienzo de la construcción, hasta el final de la
obra.
Evitar trabajar sobre diseños erróneos o mal planeados.
Impactos en la ejecución de la obra (10%)
Las grandes obras de ingeniería, como presas, carreteras, canales, túneles o
hasta ríos artificiales, provocan tremendas sacudidas en el equilibrio del medio
ambiente. Estas construcciones humanas destruyen especies vegetales y
animales, modifican los patrones naturales de drenaje del terreno, cambian el
curso de las corrientes de agua, contaminan el aire y obligan a desplazarse de sus
hogares, a miles de personas. Pero con ello, siempre se busca el desarrollo, el
bienestar del hombre, la reducción de la pobreza y mejorar el nivel de vida del
entorno.
Acciones correctivas:
Al mismo tiempo es muy importante que cuando se planea, diseña o construye
una obra se debe prever daños y vigilar que las medidas propuestas para evitarlas
se pongan en marcha. Es por eso importante la evaluación ambiental estratégica y
no atender las últimas partes de un proyecto ya que primero se debe partir de la
planeación y anteproyecto para evitar impactos graves en la población y medio
ambiente.
Informe al organismo ambiental (75%)
En realidad, el sector de la construcción contribuye a 23% de la contaminación
atmosférica, 40% de la contaminación del agua potable, y 50% de residuos en los
vertederos.
Por mencionar sólo algunos:
contaminación del aire y del agua.
impactos hidrológicos.
aislamiento.
fragmentación de las poblaciones.
Acciones correctivas:
1) Usos de energía solar.
2) Menos agua, ríos más limpios.
3) Ahorro energético.
1) Construcción sostenible.
2) Reutilizar materiales.
3) Minimizar residuos.
Desarrollo de tecnologías limpias (84%)
La tecnología de la construcción se refiere a las herramientas, los programas
informáticos, la maquinaria y los equipos innovadores utilizados en un proyecto
para garantizar los avances en los métodos de construcción. Utilizamos la
tecnología de la construcción en todo tipo de proyectos de construcción, y las
últimas tendencias se centran en la prefabricación, los programas informáticos y la
construcción de edificios ecológicos.
Acciones correctivas:
Almacenamiento de energía
Sensores inteligentes
Ventanas alimentadas por IA
Motores basados en sensores
Energías Renovables (70%)
En la actualidad, los problemas con la energía y el cambio climático derivados de
la urbanización, el crecimiento de la población y el progreso de la tecnología van
incitando al uso de sistemas de las energías renovables en la construcción. Esto
se debe a que la construcción es el tercer sector que más energía consume en la
Unión Europea (detrás del transporte y la industria) y a que las viviendas precisan
una gran cantidad de recursos y energía, un hecho que, con los sistemas de
construcción industrializados como el nuestro, se intenta paliar.
Acciones correctivas:
En una construcción sostenible se incluyen instalaciones de energía solar, eólica,
hidráulica, biomasa o geotérmica, para la generación de energías limpias, ya que
no contaminan, y además son inagotables, es decir, son renovables.
Diseños Optimizados (98%)
El diseño constructivo puede entenderse como un propósito material que involucra
al hombre y su contexto, a través de procesos ideológicos y ambientales con la
representación y la materialización de objetos concretos a través de procesos
técnico-constructivos, es decir, la producción de hechos arquitectónicos.
Acciones correctivas:
Cumple con tus expectativas y requerimientos, Se integra al entorno.
Conclusión
La planeación permite identificar todas las necesidades del mercado de acuerdo
con los servicios que tu empresa ofrece. Analizar a la competencia te dará una
idea clara de cómo afrontar tu competitividad.
Es importante estudiar a fondo todos los elementos que conforman la
administración de empresas constructoras; tanto los procesos de recursos
humanos y capital, hasta el control de clientes, documentos, trámites y
calendarios.
Referencia:
https://www.amenabar.es/assets/downloads/estado-de-informacion-no-financiera-
2018.pdf