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Gestión de
Indicadores (KPI)
para Mantenimiento
Sesión 4
Planificación y Programación de Mantenimiento
PLANIFICACIÓN Y
PROGRAMACIÓN
Planificar
y
Programar
¿Por qué tantas organizaciones luchan por alcanzar el
éxito en esta área?
Esta etapa del proceso debe tener lugar tan pronto como el
trabajo se identifica y es donde se coloca toda la información
que el solicitante considera pertinente para la ejecución correcta
del trabajo, como, por ejemplo: Número del equipo, fecha del
requerimiento, texto corto de la descripción del problema,
nombre del solicitante y cualquiera otra información relevante
que contribuya a la identificación de los equipos y del
conocimiento sobre el problema.
MODELO DE PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN
Esto asegura que los técnicos pueden ir directamente a ejecutar las actividades una
vez que el trabajo está programado y no perderán el tiempo cazando las piezas o
herramientas que necesiten. Igualmente, el Planificador prepara una solicitud de
compra para todos los materiales que no estén en stock en el almacén. Esta solicitud
estará vinculada a una orden de compra y esta a su vez a la solicitud de trabajo, la
cual, se colocará automáticamente en un status de “a la espera de Materiales”
cuando la solicitud de compra se emite.
MODELO DE PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN
8. REUNIÓN DE COORDINACIÓN:
Con una programación preliminar concluida el programador debe convocar a una reunión de coordinación donde
estarán presente todos los involucrados en la logística para la ejecución de los trabajos. Así pues, debe
convocarse a: Compras, almacenes, operaciones de producción, ingeniería de confiabilidad, supervisores de
mantenimiento y de Seguridad, Higiene y Ambiente (SHA), como mínimo.
Operaciones de producción, tendrá un papel relevante en esta reunión, ya que informara sobre la disponibilidad
de los equipos, en función del calendario de producción y confirmara las suposiciones hechas por el programador
en el desarrollo del programa preliminar e igualmente informara sobre nueva información que faciliten el manejo
del back-log, tales como ventanas de oportunidad que podrían ser utilizadas.
Después de las aprobaciones pertinentes sometidas en esta reunión, el programador finaliza el proceso de
programación, refleja los ajustes requeridos y congela la programación. En este estado la orden de trabajo
cambia al estatus “Programado” y se le asigna una fecha de inicio.
MODELO DE PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN
9. EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
Tiempo personal
10%
Trabajo
Descansos
directo 4%
28% Planeación o
instrucciones
7%
Herramientas y
materiales
11%
Transportándose
Esperando 9%
19%
Viajando
12%
Actividad Horas/día Horas/semana Horas/año Costo/año
SIN PLANIFICACIÓN:
- Se requiere compras de emergencia que exigen entregas rápidas.
- Se incrementa el nivel de inventarios.
CON PLANIFICACIÓN:
- Se conoce la demanda de piezas.
- Se ajusta las compras a los plazos de entrega.
- Se puede reducir las cantidades almacenadas.
- Se reducen los costos de compra.
Otros beneficios: Capacidad Operacional
- La programación de mantenimiento, por su parte, permite a los supervisores asignar y controlar la cantidad
adecuada de trabajo.
- La planificación y programación está ligada a una coordinación detallada para que los equipos de trabajo estén
listos para ir inmediatamente a ejecutar los trabajos de manera eficiente.
Todo este conjunto de acciones se traduce en un aumento de la productividad de entre un 25% a 35%, evaluado a
través del tiempo efectivo de mano de obra del personal.
SMED
SMED
SMED (Single Minute Exchange of Die) fue desarrollado por Shigeo Shingo, un ingeniero industrial japonés que tuvo
un gran éxito ayudando a las empresas a reducir dramáticamente sus tiempos de cambio. Su trabajo pionero llevó a
una reducción documentada en tiempos de cambio promedio de 94% (de 90 minutos a menos de 5 minutos).
El tiempo vale oro y cada día esto toma mayor importancia desde el punto de vista de la satisfacción del cliente,
como desde los costos y de la capacidad.
SMED
EJEMPLO:
Ventajas:
- Reducción de Costos.
- Tiempos de cambio mas fiables.
- Aumenta la flexibilidad o capacidad de adaptarse a los cambios.
- Producción de lotes pequeños.
- Tener menos desorden.
- Mayor control de calidad.
- Ayudar a fabricar productos de alta calidad.
- Tiempos más cortos de entrega.
- Reducción de inventarios.
- SER MAS COMPETITIVOS.
SMED
1. Preparación Previa:
Se debe listar e identificar las actividades y diferenciar las actividades internas de las externas. Organizar por tipo
de actividad y anticiparse a ellas.
Convertir cuanto sea posible de la preparación interna en preparación externa. De tal forma muchas actividades
que deben en principio efectuarse con la máquina parada puede adelantársela mientras ésta se encuentra en
funcionamiento.
SMED
Las actividades de ajuste pueden llegar a representar entre el 50 y 70 por ciento del total de las actividades
internas. Por tal motivo es importante e imperioso reducir sistemáticamente el tiempo de ajuste a los efectos de
reducir el tiempo total de preparación. La clave no consiste en reducir el ajuste, sino en “eliminarlo” mediante un
pensamiento creativo (por ejemplo: ajustando las herramientas en un solo movimiento).
5. Seguimiento:
Una vez terminado el taller SMED por primera vez es vital realizar el seguimiento para ver si el nuevo
estándar definido sufre desviaciones y en caso de que así sea, poder tomar acciones correctivas.
SMED
5W2H
5W2H
Es una herramienta de gestión que a través de 7 cuestionamientos nos permite elaborar un plan de acción de forma
sistemática y estructurada. Su aplicación es sencilla y puede realizarse individual o en grupo.
Ventajas:
- Su aplicación es simple.
- El trabajo final que resulta de su aplicación es de fácil comunicación.
- Los ámbitos de aplicación son múltiples: empresas, proyectos, personas, etc.
- Permite realizar la planificación de manera estructurada y sistemática, facilitando el enfoque del grupo o
planeador.
- Se integra a otras herramientas (de hecho puede que la usemos sin darnos cuenta) bien sea para planificar o para
caracterizar un problema.
5W2H
Metodología:
✓ ¿WHAT – QUÉ?: Lo que se quiere hacer.
✓ ¿WHY – POR QUÉ?: La razón por la cual se quiere hacer lo enunciado. ¿Qué justificación o motivo nos hace
definir este plan de acción?
✓ ¿WHEN – CUÁNDO?: En qué momento se va hacer lo enunciado. No basta con tener el punto de partida,
también cuando se verá culminado el plan de acción.
✓ ¿WHERE – DÓNDE?: En qué sitio o lugar se va a realizar.
✓ ¿WHO – QUIÉN?: El elemento (persona, entidad, grupo, etc.) que se va a encargar de realizarlo. Todo plan de
acción sin un doliente, está destinado a fracasar. Cuando la responsabilidad cae sobre una sola persona
existen más posibilidades de éxito.
✓ ¿HOW – CÓMO?: De qué forma se va hacer, qué procedimientos vas a aplicar, cómo pretendes conseguir el
objetivo. Un «cómo» puede ser por ejemplo el desglose de actividades del «qué».
✓ ¿HOW MUCH – CUÁNTO?: Cuánto va a costar. ¿Esfuerzo, sudor, lagrimas? ¿Tiempo y dinero más bien?
ISO 14224
Taxonomía de Equipos según Norma ISO 14224
La norma ISO 14224 nació a partir de la industria petrolera, petroquímica y de gas natural buscando la
confiabilidad en los datos del mantenimiento en todas las instalaciones (plantas, campos, edificaciones) por
medio de la recopilación de datos estandarizada durante todo el ciclo de vida del activo.
La norma ISO 14224 permite que los usuarios puedan valerse de los datos de mantenimiento de una manera
confiable para así poder tomar mejores decisiones.
Al implantar esta norma técnica internacional se garantizan
calidad en los datos de mantenimiento, por lo que los
usuarios que trabajan con esta norma técnica pueden
trabajar e intercambiar datos con toda tranquilidad
Si queremos definir un catálogo de falla podemos decir que
es una interfase entre el hombre y la máquina que va a
permitir al hombre reflejar en el sistema informático de
gestión de mantenimiento lo que le está sucediendo al
equipo en operación.
Taxonomía de Equipos según Norma ISO 14224
Estructura de un Catálogo:
1. Elementos Mantenibles: Este elemento corresponde a las diferentes componentes que conforman el
equipo que potencialmente sufrirá la avería.
2. Modo de Falla: Este elemento corresponde a la falla observada por el personal.
3. Causas de Falla: Este elemento corresponde al evento “inicial” que originó la avería del equipo.
4. Medidas o Actividad Recomendada: Este elemento corresponde a las actividades de mantenimiento
recomendadas para recuperar la función del equipo.
5. Actividad Ejecutada: Este elemento corresponde a las actividades de mantenimiento ejecutadas
finalmente para recuperar la función del equipo.
Taxonomía de Equipos según Norma ISO 14224
EJEMPLO: CLASIFICACIÓN TAXONÓMICA DE MOTORES DE COMBUSTIÓN (PISTONES)
Taxonomía de Equipos según Norma ISO 14224
Datos Específicos de la unidad de Equipo – Motores de Combustión
Taxonomía de Equipos según Norma ISO 14224
1. Elementos Mantenibles.
En esta normativa podemos conseguir una tabla propuesta de modos de falla para las siguientes familias de
equipos:
Taxonomía de Equipos según Norma ISO 14224
3. Causas de Falla.
Método de detección.
Taxonomía de Equipos según Norma ISO 14224
4. Medidas o Actividad Recomendada.
Está constituida por un conjunto de tareas en tiempo pasado que representan la materialización de las
recomendaciones técnicas. Esta columna será fundamental para complementar la etapa de cierre de las
órdenes de mantenimiento, permitiendo reflejar en la misma lo que verdaderamente desde el punto de vista
de mantenimiento recibió el componente fallado.
Para efectos de este documento técnico y tomando en cuenta el espíritu de facilitar la interpretación del
catálogo por parte de los usuarios, este elemento estará conformado por los mismos elementos del
elemento: “Medidas o Actividad Recomendada” solo que se conjugará en pasado por ser actividades ya
ejecutadas.
Taxonomía de Equipos según Norma ISO 14224
FAMILIA DE EQUIPOS: