Tarea 2.1 Método y Tec. de Investigación

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO
RECINTO SANTIAGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE MERCADOTECNIA
Realizado por:
Reina Hernández Toribio
Matrícula:
100346135
Realizado a:
José Ricardo Santos Ramírez
Asignatura:
SOC1270-15 Métodos Y Tec. De Investigación
UNIDAD 2
TEMA:
TAREA 2.1 LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL
Dado en Santiago de los caballeros a los 11 días del mes de marzo del año 2023.
1) DECIMOS LO MISMO CUANDO PRONUNCIAMOS LOS CONCPTOS METODOS O
METODOLOGIA? APUNTES SUS DIFERENCIASY/O SIMILITUDES ENTRE AMBOS
CONCEPTOS.
La metodología de la investigación es un marco teórico y sistemático que se usa para la resolución

de un problema a lo largo del proceso de investigación y que contempla desde la recopilación de
datos hasta el análisis de la validez de las hipótesis planteadas. Los métodos de investigación, por
otro lado, se refieren a los procedimientos, técnicas o herramientas utilizados en una investigación.
Dependiendo del área de estudio, estos métodos pueden incluir observaciones, desarrollos teóricos,
experimentos y estudios estadísticos, por ejemplo. Por tanto, los métodos de investigación son las
herramientas que se usan para llevar a cabo una investigación con base en una metodología.
2) CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE DEBEMOS TENER CLAROS EN EL MOMENTO DE

ELABORAR UN BUEN CUESTIONARIO.
Aspectos prácticos a tener en cuenta en la redacción de las preguntas:
o Hay que evitar preguntas ambiguas: una pregunta no ha de admitir más de una
interpretación.
o No usar términos vagos como “en ocasiones”, “a menudo”, etc.
o No formular dos preguntas en una (¿ha tenido alguna vez dolor en el pecho cuando
sube escaleras?).
o No formular la pregunta de forma negativa (¿no piensa usted que fumar perjudica
su salud?).
o Las preguntas deben ser cortas y no contener muchos conceptos.
o Utilizar un lenguaje sencillo: el lenguaje debe ser comprensible para todos los
participantes, incluidos aquellos con un menor nivel de escolarización, y no emplear
terminología médica. Si se emplea ésta última debemos indicar un sinónimo más
coloquial entre paréntesis: ¿a qué edad tuvo la menarquia (primera regla)?
No sobrevalorar la memoria de los encuestados:
o preguntar por acontecimientos recientes es más fácil para el encuestado.
o Para las cuestiones personales es mejor utilizar preguntas cerradas.
o Evitar un número elevado de opciones en las preguntas cerradas.
o Las preguntas han de ser neutras: evitaremos preguntas que sugieran algún tipo
particular de respuesta.
o Considerar todas las posibles alternativas.
o Las alternativas han de ser mutuamente excluyentes.
o Además, es importante el orden de las preguntas y el formato de cuestionario, es
decir, la presentación cuenta.
o Debe evitarse el empleo de palabras cargadas emocionalmente (por ejemplo:
racista, drogadicto, etc.)
3) CUÁLES TECNICAS HAY QUE TENER EN CUENTA EN EL MOMENTO DE HACER Y/O ELABORAR UN
GRUPO FOCAL?
La intencionalidad en los estudios cuantitativos, con una orientación positivista, se centra en la

predicción de una realidad considerada como totalmente acabada, externa y objetiva.
Técnicamente, utiliza el método hipotético deductivo, la contrastación de hipótesis en busca de
causas y efectos. Su diseño es riguroso, objetivo y con datos cuantitativos comprobables.
La intencionalidad de los estudios cualitativos se centran en la comprensión de una realidad

construida históricamente y analizada en sus particularidades a la luz del sentir y la lógica de sus
protagonistas. Técnicamente, utiliza el método inductivo con una perspectiva holística. Su diseño es
flexible y muestra resultados cualitativos.
Después de diversos debates metodológicos, actualmente se considera que tanto la investigación

cuantitativa como la cualitativa no son opuestas o incompatibles, y que pueden apoyarse
dependiendo de la pregunta de investigación. El investigador que quiere indagar sobre la
experiencia subjetiva de una enfermedad mental crónica, seleccionará el enfoque cualitativo con
entrevistas biográficas a pacientes. El investigador que desee investigar la frecuencia y distribución
de estas enfermedades en la población, seleccionará un estudio epidemiológico cuantitativo
4) CUÁLES SON LOS ELEMENTOS CLAVES A TENER EN CUENTA EN EL MOMENTO DE ELABORAR Y

EJECUTAR UNA BUENA ENTREVISTA?
Cada tipo de entrevista tiene su peculiaridad, sin embargo, en el momento de su desarrollo se

presentan determinados momentos homogéneos. Estos momentos o fases de La entrevista son los
siguientes:
a. Primera fase: preparación. Es el momento previo a La entrevista, en el cual se planifican los

aspectos Organizativos de la misma como son los objetivos, Redacción de preguntas guía y
convocatoria.
b. Segunda fase: apertura. Es la fase cuando se está Con el entrevistado en el lugar de la cita,
en el que Se plantean los objetivos que se pretenden con la Entrevista, el tiempo de
duración. También, es el Momento oportuno para solicitar el consentimiento de grabar o
filmar la conversación.
c. Tercera fase: desarrollo. Constituye el núcleo de la Entrevista, en el que se intercambia

información Siguiendo la guía de preguntas con flexibilidad. Es Cuando el entrevistador hace
uso de sus recursos para obtener la información que se requiere.
d. Cuarta fase: cierre. Es el momento en el que Conviene anticipar el final de la entrevista para
Que el entrevistado recapitule mentalmente Lo que ha dicho y provocar en él la oportunidad
de Que profundice o exprese ideas que no ha mencionado. Se hace una síntesis de la
conversación para Puntualizar la información obtenida y finalmente Se agradece al
entrevistado su participación en el Estudio.
5) TOME EN CUENTA LOS ENLACES COLOCADOS MAS ARRIBA Y USELOS PARAELABORAR UNA
GUIA DE ENREVISTA, UN CUESTIONARIO Y UNO PARA UN GRUPO FOCAL.
Guía de entrevista
Cada entrevista, cada guía es diferente. Pero esta clasificación general se aplica a ambos, pero
especialmente a la entrevista de expertos:
Información preliminar
La entrevista suele comenzar con información preliminar importante que aún no forma parte de la
entrevista propiamente dicha, pero que es importante para su marco.
• Ejemplos:
Bienvenida y presentación del entrevistador
Notas sobre el procedimiento de la entrevista
Acordar la duración prevista de la entrevista
Información sobre el uso y la divulgación de datos
Declaración de consentimiento
La entrada
La entrevista propiamente dicha comienza, en el mejor de los casos, con una breve presentación y
una simple introducción con algunas preguntas sencillas para “romper el hielo”. Estas preguntas
deben ser completamente inocuas y fáciles de responder para el entrevistado. Sin embargo, no
deben ser pura palabrería, sino que deben pedir información básica que ya es relevante para el
tema.
• Ejemplos de preguntas para romper el hielo:
¿Cuánto tiempo lleva trabajando en este departamento?
¿Cuáles son sus responsabilidades diarias?
La parte principal
Con una entrevista no estructurada, todas las opciones están abiertas aquí. Para todos los demás
métodos, hay que distinguir y seleccionar el tipo de pregunta -una pregunta abierta o cerrada-, ya
que responderán o sólo esbozarán las respuestas clave a la pregunta de investigación.
Aquí se plantean las preguntas creadas en el caso de una entrevista estructurada o

semiestructurada. Pueden ser preguntas abiertas o cerradas, lo que es más apropiado depende del
tema de la investigación y del método de evaluación. Algunos ejemplos de preguntas de la parte
principal serían:
¿Cuál es su consumo de medios de comunicación en horas al día? (pregunta cerrada)
¿Cuál ha sido su promedio de notas en los últimos 6 meses? (pregunta cerrada)
¿Qué medios de comunicación prefiere consumir? (pregunta abierta)
En el mejor de los casos, las preguntas individuales se agrupan en bloques temáticos lógicamente
consecutivos, que pueden ser recorridos paso a paso. Tiene sentido asignar un número de minutos
a los bloques temáticos por adelantado y luego pasar realmente al siguiente bloque. De este modo,
podrá asegurarse de que ha tratado realmente todos los temas al final de la entrevista.
Revise
Después de haber trabajado todas las preguntas y temas, se puede volver a resumir brevemente la
entrevista. De este modo, se pueden evitar los malentendidos. Por cortesía, no hay que olvidarse
de dar las gracias al entrevistador por la entrevista, ya que la mayoría de los expertos no se
benefician directamente de haber dedicado su tiempo a esta entrevista.
Outlook
Siempre es un buen gesto hacer saber al entrevistado lo que sucederá después con las respuestas.
El hecho de que se le informe sobre el desarrollo posterior del estudio y los resultados de la
investigación es, sin duda, una cuestión interesante para el entrevistado.
Guía para dirigir un grupo focal
Si tu propósito es ejecutar un grupo focal para la recolección de datos de tu siguiente investigación,

aquí están los pasos para hacer un focus group eficazmente.
• Define el objetivo de tu investigación: Establece el tema que quieras analizar a

profundidad. Si seleccionas más de uno, ten en cuenta que no podrás cubrirlo a fondo. Es
por ello que muchas empresas deben realizar múltiples rondas de grupos focales sobre
diferentes temas.
• Selecciona las preguntas para el proceso de discusión: Crea una lista de preguntas y
sugerencias de discusión que te ayudarán a recopilar los datos que necesitas. Recuerda
hacer preguntas abiertas que fomenten que los participantes respondan más que “sí y no”.
• Establece a un moderador: La discusión del grupo debe ser facilitada por una persona,
mientras que otro miembro del equipo debe encargarse de tomar notas. El trabajo del
facilitador es guiar la discusión y fomentar nuevas ideas en los participantes. Esta tarea
puede fallar si también necesita detenerse para escribir ideas y reacciones importantes de
los participantes.
• Recluta a los participantes: Una de las partes más desafiantes de dirigir grupos focales es
lograr que las personas se presenten. Algunas formas de lograrlo es invitando a los clientes
existentes, publicándolo en redes sociales y ofreciendo incentivos.
• Obtén el consentimiento de los participantes: Antes de iniciar el proceso, los participantes
deben firmar un formulario de consentimiento donde reiteres el objetivo de la investigación
y las pautas de su participación.
• Comienza el proceso de investigación: Intenta iniciar fomentando la participación de las
personas, haciendo que se presenten. Posteriormente, ejecuta tus preguntas. Si el rumbo
de la investigación cambia ligeramente, retómalo.
Guía para realizar un cuestionario exitoso
1. Antes de diseñar el cuestionario
Antes de aplicar tu cuestionario, es necesario que realices estos pasos previos, que son sumamente
importantes.
Establece el objetivo de tu cuestionario: Debes de definir las razones por las que realizas este
proceso y qué es lo que quieres lograr.
Determina el tamaño de la muestra: El siguiente paso es definir a tu muestra de estudio. Para esto
debes considerar aspectos como el objetivo, el tipo de información que deseas recolectar, los
elementos que obstaculizan el proceso como las barreras geográficas o los recursos financieros y el
tiempo.
Para definir a los participantes de tu estudio correctamente, utiliza la calculadora de tamaño de

muestra que tenemos para ti.
2. Diseña el cuestionario
Este es el paso más importante, debes asegurarte de utilizar todos los recursos disponibles y crear
un cuestionario eficaz que te permita obtener la cantidad de respuestas que deseas e información
útil para tu investigación.
Recuerda que la estructura de un cuestionario debe de ser como la que te mencionamos

anteriormente para poder lograrlo. Te recordamos la estructura de un cuestionario nuevamente:
Introducción
Información del encuestado
Cuerpo del cuestionario
Demografía
Reflexión final
Redirección
3. Análisis de datos
El análisis de datos permite calcular la cantidad de información recolectada, seleccionarla e

identificar los elementos más importantes para tu investigación.
Es necesario que en este punto tengas siempre en mente los objetivos de tu investigación y
asegurarte de haberlos cumplido.
4. Presentación de los resultados
Un cuestionario no sirve de mucho si no realizas las estrategias adecuadas o los ajustes necesarios,
dependiendo de tus objetivos.
Recuerda que presentar los resultados a tu organización te ayudará a tomar mejores decisiones y
comenzar a implementar los cambios adecuados en tu organización.

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La metodología de la investigación es un marco teórico y sistemático que se usa para la resolución

2) CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE DEBEMOS TENER CLAROS EN EL MOMENTO DE

Aspectos prácticos a tener en cuenta en la redacción de las preguntas:

La intencionalidad en los estudios cuantitativos, con una orientación positivista, se centra en la

La intencionalidad de los estudios cualitativos se centran en la comprensión de una realidad

Después de diversos debates metodológicos, actualmente se considera que tanto la investigación

4) CUÁLES SON LOS ELEMENTOS CLAVES A TENER EN CUENTA EN EL MOMENTO DE ELABORAR Y

Cada tipo de entrevista tiene su peculiaridad, sin embargo, en el momento de su desarrollo se

a. Primera fase: preparación. Es el momento previo a La entrevista, en el cual se planifican los

c. Tercera fase: desarrollo. Constituye el núcleo de la Entrevista, en el que se intercambia

Bienvenida y presentación del entrevistador

Notas sobre el procedimiento de la entrevista

Acordar la duración prevista de la entrevista

Información sobre el uso y la divulgación de datos

• Ejemplos de preguntas para romper el hielo:

¿Cuánto tiempo lleva trabajando en este departamento?

¿Cuáles son sus responsabilidades diarias?

Aquí se plantean las preguntas creadas en el caso de una entrevista estructurada o

¿Cuál ha sido su promedio de notas en los últimos 6 meses? (pregunta cerrada)

¿Qué medios de comunicación prefiere consumir? (pregunta abierta)

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