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    Docsity Tarea 1 Calidad de Gestion

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    Katherine Altamirano Aguilar
    Este documento de 3 páginas describe los procesos en la gerencia de operaciones, incluyendo procesos en línea, intermitentes y por proyecto. Explica que la gerencia de operaciones ayuda al gerente a tomar decisiones para desarrollar ventajas competitivas y rentabilidad. Luego, define los tres tipos de procesos y da ejemplos de cada uno en el campo de la salud.

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    Este documento de 3 páginas describe los procesos en la gerencia de operaciones, incluyendo procesos en línea, intermitentes y por proyecto. Explica que la gerencia de operaciones ayuda al gerente a tomar decisiones para desarrollar ventajas competitivas y rentabilidad. Luego, define los tres tipos de procesos y da ejemplos de cada uno en el campo de la salud.

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    TAREA 1 CALIDAD DE

    GESTION
    Economía gerencial
    Universidad Nacional de San Martín (UNSM)
    3 pag.

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    Módulo 1: Tarea N° 1: “Procesos en la Gerencia de Operaciones”

    Nombres y Apellidos: Nella Alejandra Trujillo Albino

    La gerencia de operaciones es una herramienta útil que aporta al gerente en la toma de


    decisiones en relación al desarrollo de la economía, sostenibilidad y rentabilidad de la
    empresa, a través del desarrollo de ventajas competitivas que la diferencien de la
    competencia. La manera en cómo una empresa ejecuta el manejo de sus recurso e
    instalaciones se proyectará en resultados (productos y/o servicios) de calidad. Cabe
    recordar que una empresa no se debe de trabajar por sectores separadas, todo se
    encuentra interrelacionado con el objetivo de lograr lo trazados por la organización, esto se
    debe a que; la falla de cualquiera de los componentes de la organización (administrativo y
    operativo) afectará el resultado del producto o servicio1. Es por ello que se enfoca en 05
    principales áreas de decisión, entre las cuales se destaca el proceso, en el cual las
    decisiones que se planifican se encargan de determinar todos los aspectos con respecto al
    proceso físico o instalación que se utiliza para producir el producto o servicio, esto quiere
    decir, el tipo de equipos y tecnologías, el flujo de procedimientos, así como la distribución
    de servicios, por ello; antes de elegir cual es el proceso por optar, conoceremos sus
    características:

     Proceso en Línea: Producen productos con los materiales estandarizados,


    producción en masa y con un flujo fijo, obteniéndose productos finales iguales, con
    poca variabilidad2.
    o Toma y procesamiento de muestra sanguínea – Laboratorio:

    2. Procesamiento de
    1. Extracción 3. Preparación pre-
    muestra (puede
    sanguínea - Toma de analítica de reactivos
    pasar por
    muestra. a utlizar.
    centrifugación o no).

    4. Preparación pre-
    5. Porcesamiento de 6. Adquisición de
    analítica de equipos a
    muestras - análisis. resultados.
    utlizar.

    7. Entrega de
    resultados.

     Proceso Intermitente: Se produce una cantidad moderada de productos, pero con


    la diferencia que este cuenta con una variedad más amplia y se da por un período
    considerable y pausados2.

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    o Atención en establecimientos de salud:

     Proceso por Proyecto: Como producto final tiene la característica de ser únicos,
    por lo cual se produce un número bajo de los mismo, con la ventaja de que estos
    tienen una duración prolongada, el flujo de operaciones es individualizada por
    producto2.
    o Punto de atención y orientación a población refugiada, desplazada y
    migrante:

    Área de
    protección
    legal.

    Área de
    Usuario
    soporte
    emocional.
    atendido

    Área de
    enfermería.

    Área de
    obstetricia

    Bibliografía:

    1. USMP. Introducción a la gerencia de operaciones. [Internet]. 2022 [citado 05


    octubre 2022]. Disponible en:
    https://usmp.instructure.com/courses/7656/files/1998538/download?wrap=1

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    1. Carro R., González D. Diseño y selección de procesos. Facultad de ciencias
    económicas y sociales [Internet]. Argentina [citado 05 octubre 2022]. Pag 3-5
    Disponible en: http://nulan.mdp.edu.ar/1613/1/08_diseno_procesos.pdf

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