Uni2 Act1 Carmen Domínguez

Nombre de la Institución:
Universidad del Golfo de México Norte Campus:

San Andrés Tuxtla
Asignatura:
Administración de la Producción II
Nombre del Profesor:

Lic. Lorena Hernández Medel
Nombre del Alumno:

Yuriana del Carmen Coyolt Pío
Jaqueline del Carmen Seba Temich
Carmen Guadalupe Domínguez Franyutti
Trabajo:
Actividad 1
Ensayo La Importancia del Control de Calidad
Fecha:
17 de Septiembre de 2022
Introducción
Si hablamos de control, es todo aquello que se relaciona controlar, con planear,

diseñar, proponer e identificar estrategias que nos ayuden a enfocarnos a
subsanar el error o rechazo de algún producto.
Si hablamos de calidad, calidad se ha convertido en una de las palabras más de
moda dentro del mundo empresarial.
En la actualidad las personas demandan productos de calidad, dado que existe
una gran oferta y demanda, podrán elegir aquellos productos que más les
satisfagan y cumplan con sus expectativas.
En la globalización industrial se puede abordar temas muy complejos para el
desarrollo de productos, servicios u otra actividad que tenga una empresa como
negocio lucrativo, es por ello que hoy en día para las organizaciones pueden
ofrecer al mercado lo que producen entra el concepto de calidad.
En este ensayo tiene como finalidad documentar la descripción del control de
calidad, como es la introducción, conceptos, desarrollo y lo que es su conclusión,
como ayuda a las empresas a administrar y mejorar continuamente.
HONDA CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD
Al observar el video pude notar que el control estadístico de la calidad es de suma

importancia para que un proceso obtenga los resultados deseados.
Se pudo observar que dentro de la empresa Honda se tiene una importante
‘’capacitación’’ del personal ya que están involucrados de manera importante en el
proceso, realizando pruebas en diferentes aspectos como lo es la velocidad del
cierre de la puerta, obteniendo muestras que les permitan observar cómo se está
comportando el proceso.
Me pareció muy interesante que la información vista en clase como lo son gráficos
de control, histogramas, incluso valores como el CPK (1.3), son realmente
relevantes en las industrias ya que su aplicación les facilita identificar posibles
deficiencias en su proceso para así poder actuar sobre ellas y hacer que el
proceso siga trabajando de manera adecuada.
Como opinión personal considero que las empresas importantes a nivel mundial
como lo es Honda, tienen el nivel que tienen ya que están comprometidos con su
proceso y le dan la importancia que se merece el control estadístico de la calidad,
no lo ven como un ‘’trabajo más’’, sino como una herramienta que les facilitara su
trabajo, obteniendo mejores resultados.
El control estadístico de la calidad no es un proceso sencillo ya que se requiere de
tiempo, dedicación y en ocasiones involucra un costo realizar diferentes muestreos
de productos o piezas elaboradas en una determinada industrial. Sin embargo, si
se analiza bien esto, podemos decir que controlado que permita cumplir con las
especificaciones establecidas.
Si todas las empresas aplicaran de manera adecuada estas herramientas, muchas
de las situaciones o problemáticas que se presentan en la empresa, serian
resueltas de manera más óptima, permitiendo así obtener mejores resultados en
su proceso y por lo tanto logrando una satisfacción del cliente al cumplir con las
especificaciones requeridas.
‘’LA IMPORTANCIA DEL CONTROL DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS QUE
PRODUCEN BIENES O SERVICIOS’’
La tendencia actual de la sociedad occidental tanto en el sector privado como en

el público es la adopción de modelos de gestión que sirvan de referente y guía en
los procesos permanentes de mejora de los productos y servicios que ofrecen.
Un modelo de referencia para la organización y gestión de una empresa permite
establecer un enfoque y un marco de referencia objetivo, riguroso y estructurado
para el diagnóstico de la organización. Un modelo de gestión de calidad es un
referente permanente y un instrumento eficaz en el proceso de toda organización
de mejorar los productos o servicios que ofrece.
El control de calidad garantiza que todas las actividades y acciones emprendidas
para el desarrollo de un producto satisfagan las necesidades del cliente que es
nuestro consumidor final y los estándares de la empresa, por ejemplo: materiales,
costos y tiempos de producción.
Es importante saber mencionar que PDCA es algo benéfico ya que enseño a
ingenieros y ejecutivos a llevar un control metódico para lograr tener una gerencia
de calidad, para obtener grandes logros en calidad y confiabilidad de un producto
o bien.
El esquema lógico REDER es importante porque ayuda a los agentes con su
enfoque, despliegue, evaluación y revisión. Ya que esto es lo que una
organización quiere conseguir resultados, lo que piensa hacer y sus razones para
ponerse en práctica y revisar que todo esté bien.
Un control de calidad en un servicio busca la satisfacción para los clientes y a su
vez convertirlos en clientes fieles donde ellos observan el servicio brindado
obteniendo productos que cubren sus necesidades básicas requeridas en el
momento.
En el control de calidad de un bien de igual forma busca cubrir sus necesidades
básicas donde cuente con todos los servicios y ofreciéndole el material adecuado
y resistente donde a largo plazo no genere alguna afectación.
Una organización de excelencia es aquella que cumple estrictamente con el
control de calidad de sus productos, con el fin de garantizar a sus clientes
productos y servicios de calidad, brindándoles la certeza de que están utilizando
productos que ha sido evaluado en todas sus etapas de acuerdo con las
normativas vigentes y actualizadas.
La calidad de los productos tiene una importancia transcendental en el mundo de
los negocios, ya que es el soporte principal donde se unirán todos los demás
aspectos que impactan en un producto o servicio. Toda organización debe
garantizar la satisfacción del cliente y hacer que se distinga la marca
diferenciándose del resto de la competencia.
El control de calidad es importante ya que debido a las actividades desarrolladas
en cada etapa del proceso productivo estamos garantizando un producto que
satisface las necesidades del consumidor final y las propias de la empresa.
La planificación del control de calidad son actividades orientadas a establecer:
 Las variables por controlar en cada etapa del proceso productivo o a

someter a investigación para mejora.
 Las frecuencias de medición.
 Los puntos de muestreo.
 Sistemas de muestreo.
 Metodología de los ensayos.
 Límites de control.
CONTROL DE CALIDAD DE UN BIEN

El control de calidad se lleva a cabo desde la fabricación de productos, su
almacenamiento y traslado; hasta para la evaluación de los procesos internos de
una empresa.
El control de calidad es importante ya que debido a las actividades desarrolladas
en cada etapa del proceso productivo se garantiza un producto que satisfaga las
necesidades del consumidor final y las propias de la empresa.
La planificación del control de calidad son actividades orientadas a establecer:
 Las variables por controlar en cada etapa del proceso productivo o a
someter a investigación para mejora.
 Las frecuencias de medición.
 Los puntos de muestreo.
 Sistemas de muestreo.
 Metodología de los ensayos.
 Límites de control.
CONCLUSIÓN
La calidad se ha convertido en un aspecto trascendental dentro de las
organizaciones en los últimos años, por lo que su importancia ha sido reconocida y
sus directrices han sido aplicadas en gran cantidad de empresas alrededor del
mundo, esta además ha venido evolucionado en la búsqueda de aspectos que
permitan mayor crecimiento de las instituciones, así como, mayor satisfacción del
cliente.
El principal reto que ha surgido de productos más complejos para el cliente con
mayores funciones y requisitos de ejecución está siendo enfrentado con eficiencia
creciente; la calidad y seguridad del producto han por tanto, llegado a ser de
importancia primordial para el gobierno y una fuerza política que se debe de
reconocer uno en contra del fabricante". Hoy es un determinante fundamental la
calidad de productos y servicios para el cliente. La calidad es el factor principal en
el desarrollo e implementación exitosa de los programas administrativos y
de ingeniería para la realización de las metas principales de los negocios.
El camino hacia la calidad total de la empresa demanda además de mantener
liderazgos de calidad, el diario control de problemas de trabajo presentados a
cada momento en cada lugar del trabajo, se requiere resolver las variaciones que
van surgiendo en los diferentes procesos de producción, reducir los defectos y
además mejorar los niveles estándares de actuación.

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Si hablamos de control, es todo aquello que se relaciona controlar, con planear,

Al observar el video pude notar que el control estadístico de la calidad es de suma

La tendencia actual de la sociedad occidental tanto en el sector privado como en

 Las variables por controlar en cada etapa del proceso productivo o a

 Las frecuencias de medición.

 Los puntos de muestreo.

 Metodología de los ensayos.

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