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REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR AÑO 2023

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INDICE

I. INTRODUCCIÓN

II. REGULACIONES TÉCNICO ADMINISTRATIVAS SOBRE ESTRUCTURA Y

FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO

III. REGULACIONES REFERIDAS AL PROCESO DE ADMISIÓN

IV. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

V. MANUAL DE CONVIVENCIA ESCOLAR

VI. PROGRAMA SUPERANDO DESAFÍOS

VII. PROTOCOLO DE ACCIÓN ANTE SITUACIONES DE ACOSO Y/O

VIOLENCIA ESCOLAR DENTRO DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

VIII. PROTOCOLO DE ACCIÓN Y PREVENCIÓN FRENTE AL ABUSO

SEXUAL

IX. PROTOCOLO DE ACCIÓN Y PREVENCIÓN FRENTE AL CONSUMO DE

ALCOHOL Y DROGAS

X. PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A ACCIDENTES ESCOLARES

XI. PROTOCOLO DE SALIDAS PEDAGÓGICAS

XII. PROTOCOLO DE ACCIÓN Y SEGURIDAD FRENTE A UN SISMO

XIII. PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A LA SITUACIÓN DE EMBARAZO,

MATERNIDAD Y PATERNIDAD ADOLESCENTE.

XIV. PROTOCOLO DE ENTREVISTA PARA APODERADOS

XV. PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A DETECCIÓN DE SITUACIONES DE

VULNERACIÓN DE DERECHOS DE ESTUDIANTES

XVI. PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD ESCOLAR

XVII. PROTOCOLO FRENTE AL USO DE CELULARES Y OTROS APARATOS

TECNOLÓGICOS

XVIII. ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES

XIX. PROTOCOLO EN CASO DE FUGAS MASIVAS

XX. PROTOCOLO EN CASO DE OCUPACION ILEGAL (TOMA DEL

ESTABLECIMIENTO)

XXI. PROTOCOLO DE ACOMPAÑAMIENTO A DISTANCIA.

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I. INTRODUCCIÓN
El presente Reglamento Interno de Convivencia Escolar, surge de la
necesidad y primordial objetivo de promover al interior de nuestra Comunidad
Educativa el aprendizaje que posibilite la formación de personas íntegras e
integradas, capaces de vivir en comunidad, sosteniendo relaciones humanas
respetuosas y significativas para la propia identidad de los estudiantes y
consecuentemente de la institución educativa.

En este contexto, debemos comprender que es necesario enseñar a

nuestros estudiantes a “vivir con otros” en un marco de profundo respeto y
solidaridad recíproca. A partir de esto, buscamos un ambiente escolar en que
niños, niñas y jóvenes sean vistos como personas, con una capacidad para
desarrollar cabalmente su capacidad afectiva, emocional y social y, desde allí
aprender valores y principios éticos que contribuyan a la construcción de una
sociedad más justa y solidaria.

El aprendizaje para una sana convivencia supone una progresión

permanente en que los adultos de la comunidad educativa, profesores(as) y las
familias, se constituyen crucialmente como modelos de comportamiento y
acompañantes en este importante proceso de socialización de los estudiantes.

Toda comunidad educativa como grupo humano no está ajena a las

tensiones y conflictos que obstaculizan y afectan la sana convivencia escolar.
Dado esto, es fundamental que todos los integrantes de esta comunidad estén
en conocimiento y se hagan cargo de sus respectivas responsabilidades y
obligaciones. Es de central importancia resaltar la alta responsabilidad que les
cabe a los adultos de mostrar desde su sentir y, especialmente, desde su actuar
que es posible construir una comunidad en la cual todos se respeten y se
valoren en su dignidad; un lugar donde se dé el diálogo y cada opinión y punto
de vista tenga un espacio, con el respaldo de los derechos que protegen a
todas las personas.
El Reglamento Interno que les presentamos tiene como fundamento
inicial nuestro Proyecto Educativo Institucional, el cual se orienta al logro de los
siguientes fines en la formación de nuestros estudiantes:

Una personalidad equilibrada, sensible, imaginativa, autónoma,

responsable, asertiva de gran voluntad y auto superación. Cuidarse a sí mismo
y de su salud física y mental.

Un ciudadano solidario, democrático, comprometido con los problemas

que afectan a la sociedad, que orienta su actuar por un código ético basado en
los valores humanos fundamentales y que posee capacidades para respetar
derechos, cumplir deberes, para el diálogo racional y para ejercer el liderazgo
compartido.
Una persona que sea capaz de aplicar el saber en la comprensión,
interpretación y descubrimiento de los significados culturales de la naturaleza,
la sociedad y la historia; en la resolución de problemas con creatividad,
pensamiento reflexivo y crítico.
Por el solo hecho de pertenecer a la comunidad del Colegio, el estudiante
debe ser querido, respetado, tomado en cuenta. No se trata, por lo tanto, de
otorgar derechos y atenciones, sólo a los buenos estudiantes, sino que, de
acuerdo al espíritu del colegio, se debe transmitir a todos que ellos son
Importantes y que tienen un lugar en la vida de la comunidad en la formación
de sí mismo, de sus compañeros, y en el trabajo académico.

Esperamos que este importante instrumento constituya una clara

orientación, que permita a cada miembro de nuestra comunidad educativa
saber oportunamente cómo actuar, cuáles son sus derechos y a quién pueden
y deben recurrir cuando se presenten situaciones de conflicto, de violencia,
bullying o abuso en el Colegio Excelsior.
El esfuerzo de todos permitirá que podamos convivir en un ambiente sano y
especialmente protector para nuestros y nuestras estudiantes.
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Cuerpos legales que regulan el Presente Reglamento:

1. Constitución Política de la República de Chile.

2. Política de Convivencia Escolar establecida por el MINEDUC.

3. Ley Nº 20.370, que establece la “Ley General de Educación”.

4. Ley Nº 19.979, que introdujo modificaciones al DFL Nº 2 de 1998, del

Ministerio de Educación.

5. Ley N° 20.845, sobre Inclusión Escolar.

6. Ley N°20.609, sobre Discriminación.

7. Ley N° 20.536, sobre Violencia Escolar.

8. Ley N° 20.084, sobre responsabilidad penal adolescente.

9. Ley Nº 19.070, que establece el “Estatuto de los Profesionales de la

Educación”.

10. Declaración Universal de los Derechos Humanos.

11. Declaración Universal de los Derechos del Niño.

12. Plan Integral de Seguridad Escolar (PISE).

13. Política de Convivencia Escolar establecida por el MINEDUC.

14. Decreto Supremo de Educación N° 240 del año 1999, y N° 220 de 1998, en lo que
respecta a los Objetivos Fundamentales Transversales.

15. Política de Participación de padres, madres y apoderados(as) en el sistema educativo

(MINEDUC 2000).

16. Probono MINEDUC 2011.

17. “Orientaciones para la Elaboración y actualización de Reglamentos de Convivencia

Escolar” Unidad de Transversalidad Educativa del MINEDUC, Noviembre 2011.

18. Cartilla “Prevención del Bullying en la Comunidad Educativa” Unidad de

Transversalidad Educativa, Ministerio de Educación, Septiembre 2011.

19. Circular N° 1, versión 4 de la Superintendencia de Educación Escolar que instruye a

los sostenedores sobre Reglamento de Convivencia y Reglamento Interno de los
establecimientos Educacionales.

20 Ordinario N° 2 de la Superintendencia de Educación de 2013.

21 Circular N° 27 de 2016

22. Ordinario 768 de 2017.

23. Ley 21.128 de 2018 (Aula Segura)

24.- Circular de la SIE del 20 de junio de 2018 respecto de Reglamentos Internos.

25. D.S de Educación N° 327/2020, que aprueba Reglamento que establece los Derechos
y Deberes de los apoderados.

26. Circular Nº30 de enero de 2021, aprueba información y ordinario 834 de noviembre
2021.
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II. REGULACIONES TÉCNICO ADMINISTRATIVAS SOBRE ESTRUCTURA
Y FUNCIONAMIENTO DEL COLEGIO
El Colegio Excelsior es una institución de dependencia particular subvencionada de
financiamiento compartido, de formación Científica Humanista de la Corporación
Educacional Los Alerces, institución sin fines de lucro.
Los niveles de enseñanza que imparte, contemplan desde 1º básico hasta 4º año
medio, siendo su régimen de Jornada Escolar Completa a excepción de los niveles de 1º y
2º básico.

Los horarios de clases para los diferentes niveles son los siguientes:
NIVELES LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES

1º Y 2º 8:00 a 8:00 a 8:00 a 13:00 8:00 a 8:00 a 13:00

BÁSICO
13:00 13:45 13:45

3º A 8º 8:00 a 8:00 a 8:00 a 15:30 8:00 a 8:00 a 13:00

BÁSICO
15:30 15:30 15:30

1º A 4º MEDIO 8:00 a 8:00 a 8:00 a 15:30 8:00 a 8:00 a 15:30

17:15 15:30 15:30

NIVELES Nº CURSOS MATRÍCULA MÁXIMA POR

CURSO

1º A 4º BÁSICO 3 POR NIVEL 35 ALUMNOS

5º A 8º BÁSICO 3 POR NIVEL 40 ALUMNOS

1º A 3º MEDIO 5 POR NIVEL 40 ALUMNOS

4º MEDIO 4 POR NIVEL 40 ALUMNOS

El Colegio Excelsior se encuentra ubicado en Avenida España 226, lugar donde se

encuentra los Ciclos de Enseñanza Básica. La Enseñanza Media se ubica en calle Grajales
2340, contando con un edificio de cuatro pisos. Cada edificio cuenta con biblioteca, sala de
computación, laboratorio de ciencias, casino y canchas deportivas.

El Colegio Excelsior posee un Equipo Directivo liderado por la Dirección del

establecimiento. Quienes componen este equipo son Unidad Técnico Pedagógicas de cada
ciclo de enseñanza, Inspectoría General y el Departamento de Psicología y Orientación
integrado por Encargado de Convivencia Escolar y Psicóloga.
Para el colegio es de vital importancia la comunicación efectiva con los apoderados y para
tales fines, se ha definido el uso de la Libreta o cuaderno de comunicaciones. De igual modo
y, ante la urgencia de atención o entrevistas, los apoderados pueden contactarse con los
diversos estamentos a través de los respectivos correos institucionales.

Para todo efecto, el colegio Excelsior trabajará con dos ciclos, Enseñanza Básica de 1º a
8°Básico y Enseñanza Media de 1°Medio a 4 º medio.

III. REGULACIONES REFERIDAS AL PROCESO DE ADMISIÓN

Como parte de la Reforma Educacional, la Ley de Inclusión Escolar crea el Sistema de

Admisión Escolar (SAE) que garantiza el fin a la discriminación en la admisión a los colegios,
para que las familias puedan elegir con libertad la educación que quieren para sus hijos.

Para el año 2022 se mantiene la admisión de todos los niveles de enseñanza, a través de
SAE.

Requisitos: Los que determine la Plataforma SAE

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1. Disponibilidad de Vacantes

Informamos a las familias de los estudiantes postulantes, que los niveles de enseñanza
tendrán la siguiente matrícula por curso.

1º a 4º básico : 35 alumnos por curso

5º básico a 4ºaño medio: 40 alumnos por curso

* Las vacantes ofrecidas por el Establecimiento Educacional están a disposiciónde

todos los postulantes. No obstante, existen algunos criterios definidos por la
Plataforma SAE

• Las vacantes declaradas están referidas a la matrícula del colegio. Sin embargo,
dadoslos procesos internos de enseñanza y aprendizaje, es posible que el número
varíe deacuerdo al índice de repitencia que pueda darse al finalizar el año académico.
El número de conformación de cursos siempre será en referencia a la matrícula
máximapor curso mencionado anteriormente.

IV. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

El Colegio Excelsior se caracteriza por ser una institución educativa de una alta tradición,
fundamentada en sus 72 años de vida. A lo largo de nuestra historia hemos trabajado
junto a muchas familias que han confiado en nuestra labor y compromiso con sus hijos
e hijas en el aprendizaje para su vida futura. Para el logro y continuidad de esta
importante meta, hemos organizado nuestros principios institucionales de una forma muy
clara para compartirlos con cada uno de ustedes como miembros de nuestra Comunidad
Educativa.

Esperamos que todo integrante de esta comunidad, estudiantes, docentes, asistentes de

la educación, padres y madres, apoderados haga propios cada uno de estos principios,
fortaleciendo nuestra pertenencia y sentido como Excelsorianos(as).

1. Ser Responsable: Cumplo con las obligaciones y los compromisos que adquiero.

2. Ser Reflexivo: No actuar de forma impulsiva, sino analizar las acciones y sus posibles
consecuencias.

3. Ser Constante: “Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado.

Un esfuerzo total es una victoria completa”. (Mahatma Gandhi)

4. Ser Resolutivos: Invierto mi tiempo y mis energías planteando soluciones a los

problemas.

5. Ser Honesto: Actúo con total transparencia. Acepto y digo la verdad, respetando los
derechos y bienes de las personas.

6. Ser Solidario: “… es la determinación firme y perseverante de empeñarse por el bien

común, es decir, el bien de todos y cada uno para que todos seamos responsables de
todos”. (Juan Pablo II)

7. Ser Respetuoso: Me relaciono con las personas aceptando y compartiendo las

diferencias, comunicándome con palabras y acciones que no maltraten al otro.

8. Ser Empático: “La empatía es la capacidad de pensar y sentir la vida interior de otra
persona como si fuera la propia”. (Heinz Kohut)

9. Ser Creativo: Desarrollo la capacidad de cambiar e innovar en todas aquellas cosas

que sean perfectibles.

10. Ser cuidadosos con el entorno: La limpieza y el orden son la muestra del
cuidado que tengo conmigo, con los otros y lo que me rodea.
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V. MANUAL DE CONVIVENCIA ESCOLAR AÑO

2023

I. MISIÓN DEL COLEGIO EXCELSIOR

Desarrollar y potenciar en sus estudiantes los aprendizajes y saberes necesarios para

enfrentar con éxito el futuro y la educación superior , en un clima institucional afectivo,
inclusivo y armónico, sobre la base del respeto mutuo mediante la aplicación de
innovaciones pedagógicas que iluminadas por una concepción humanista harán de ellos,
buenos ciudadanos. Los principios valóricos que sustentan esta propuesta educativa deben
servir de base para la formación de personas con las competencias que los nuevos tiempos
requieren.

II. OBJETIVOS DEL COLEGIO EXCELSIOR

1. Propugnar la formación integral del estudiante, contemplando su desarrollo espiritual,

social, cognitivo, artístico, técnico y físico.

2. Proporcionar al estudiante una educación de calidad y una sólida formación

académica que le permitirá enfrentar los requerimientos de estudios superiores.

3. Lograr que los valores fundamentales del humanismo, tanto individual como social que
el Colegio postula, tales como libertad, igualdad, solidaridad, participación, honestidad,
tolerancia y responsabilidad sean internalizados por toda la comunidad.

4. Estimular permanentemente al estudiante para que elabore su propio proyecto de vida,

sobre la base de un conocimiento de sí mismo y de la realidad social.

5. Ofrecer al estudiante actividades que lo incentiven a desarrollar íntegramente sus

intereses en el plano espiritual, social, cognitivo, artístico, técnico y físico.

6. Estimular la creación de una auténtica comunidad excelsoriana que permita las

condiciones para un perfeccionamiento y crecimiento integral y armónico de todos
sus miembros.

El colegio Excelsior cuenta con un Encargado de Convivencia Escolar, que está a cargo de
los roles que la ley establece para este cargo además de gestionar y poner en práctica el
Plan anual de Gestión de Convivencia Escolar. En esta gestión se encuentra apoyado por
la psicóloga del establecimiento.

Como colegio se cuenta con un Consejo Escolar, del cual participan: El Centro de Padres,
El Centro de Estudiantes, Representantes de docentes de básica y media, Representantes
delos asistentes de la educación y el equipo directivo en pleno. Este consejo se reúne como
mínimo cuatro veces en el año, dos por semestre, además de las veces que el Director lo
cite en forma extraordinaria. Se toma acta y queda registrado. El consejo tiene carácter
consultivo, no resolutivo y en aspectos como modificaciones a reglamentos, instructivos y
PEI podrán sugerir aspectos a modificar.

III. COMPROMISOS, DEBERES Y DERECHOS DEL APODERADO

El Colegio entiende que la labor educativa es un trabajo en equipo y por lo tanto, debemos
entender que el apoderado y la familia también cumplen ciertos roles y funciones que no
pueden ser reemplazadas por la unidad educativa. Es el apoderado quien debe apoyar y
controlar que haya una continuidad en el trabajo que desarrollamos.
Por esta razón, el Colegio exige y espera de sus apoderados ciertas acciones concretas
que facilitan especialmente la formación de hábitos y responsabilidades, cimiento
fundamental para el éxito de cualquier acción que emprendan nuestros estudiantes en el
futuro.

1. El apoderado debe cerciorarse que el estudiante realice diariamente sus deberes

escolares, lo que implica tanto la realización de tareas como el repaso y
profundización de las materias o contenidos entregados. Es estrictamente necesario
el acompañamiento constante y exigencia de los padres y/o apoderados para un
normal desarrollo del proceso pedagógico de sus hijos.
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2. Que el estudiante aproveche el estudio en casa depende esencialmente del hecho
que tenga sus cuadernos y materiales al día. De no ser así, el apoderado deberá
tomar las medidas necesarias para normalizar esta situación a la brevedad. El
apoderado deberá asegurarse de que el estudiante lleve tanto los textos de estudio,
como los cuadernos diariamente a su casa.
3. El apoderado debe ser mayor de edad y compartir el mismo domicilio que su pupilo.
4. Es su obligación asistir a todas las reuniones de Padres y Apoderados, en el horario
fijado. La inasistencia debe justificarse a través al profesor jeferespectivo. Se solicita
asistir a reunión sin niños. El apoderado debe revisar periódicamente la página web
del establecimiento, donde se publican hechos, comunicados, actividades relevantes
para la comunidad escolar.
5. El apoderado debe asistir al Colegio cuando su presencia es requerida por la
Dirección, Inspectoría General, Unidad Técnico Pedagógica, Depto. de Psicología y
Orientación, Profesor Jefe o Asignatura u otro representante del Colegio. La no
presentación a dicha citación personal, debe ser justificada con anticipación o
personalmente al día siguiente a la citación y, en esa misma oportunidad, solicitar
nueva fecha para la entrevista. La situación quedará registrada en el libro de clases
y en la hoja de entrevista respectiva.
6. El apoderado siempre debe identificarse en portería del establecimiento cuando
concurra a este, y presentarse en Secretaría para ser atendido y derivado al
estamento que corresponde.
7. El apoderado debe apoyar la labor del profesor jefe en la consecución de las metas
que el grupo curso se haya propuesto, manteniendo una actitud positiva,
comprometida y propositiva a estos fines.
8. El apoderado debe justificar la inasistencia de su hijo(a) personalmente o mediante
comunicación al momento en que se reincorpore a las actividades escolares. Cuando
la ausencia exceda los tres días, el apoderado presentará certificado médicou otro
documento validado por la Dirección e Inspectoría General al momento de la
incorporación de su pupilo a clases. Todo certificado médico deberá ser entregado
en un plazo máximo de 48 horas.
9. El apoderado justificará personalmente el ingreso posterior a las 8:30 hrs. de su
hijo(a) en Inspectoría general.
10. Es responsabilidad del apoderado cerciorarse que el alumno se presente con los
útiles y materiales necesarios para cada asignatura, por consecuencia, el colegio no
recibe útiles, materiales, almuerzos o colaciones de los estudiantes una vez iniciada
la jornada escolar.
11. El apoderado tiene el deber y la responsabilidad de hacer cumplir con la correcta
presentación personal e higiene del estudiante, lo que incluye uniforme completo y
en buen estado. Por lo tanto, quien no cumpla con estas condiciones, recibirá la
sanción correspondiente, quedando registrado en su hoja de observaciones.
12. Es obligación del apoderado velar por el cabal cumplimiento por parte de sus
pupilosde la asistencia y de los horarios de clases, reforzamientos y talleres. Deberá
privilegiar la asistencia a reforzamientos cuando estos coincidan con los talleres extra
programáticos. Cuando el apoderado renuncia al reforzamiento indicado para su hijo,
deberá dejar registro escrito en la Unidad Técnico Pedagógica correspondiente,
comprometiéndose a brindar en el hogar, el apoyo pedagógico que su pupilo(a)
requiera.
13. El apoderado deberá cautelar que su hijo(a) no traiga objetos de valor (teléfonos
celulares, Ipod, notebooks, alisadores de pelo, cámaras digitales, cargadores de toda
índole u otros artículos electrónicos) ni excesivas sumas de dinero. El Colegio no se
hace responsable por su pérdida o robo. Si el Estudiante cuenta con estos elementos,
los apoderados se harán responsables del mal uso que pudieran darles a estos
dispositivos.
14. El apoderado frente a cualquier inquietud o requerimiento de carácter pedagógico
o conductual, deberá hacer uso de los canales regulares de comunicación (Profesor
Jefe, Profesor de Asignatura, Unidad Técnico Pedagógica, Inspectoría General),
solicitando entrevista con el estamento involucrado directamente. Sólo en casos
debidamente justificados, el apoderado podrá ser atendido en forma inmediata por el
Inspector General respectivo, quien derivará al estamento correspondiente
dependiendo de la naturaleza de la situación a presentar.
15. El apoderado será responsable que el estudiante se presente con sus prendas
marcadas. Esto evitará las pérdidas que eventualmente ocasionan que los
estudiantes asistan al colegio con otras prendas no autorizadas. Es deber de los
apoderados hacer cumplir el correcto uso del uniforme escolar.
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16. Es obligación del apoderado respetar los horarios de salida de su hijo(a) retirándolo
puntualmente. El incumplimiento de esta medida significará la citación del apoderado
por parte de Inspectoría General. Cuando esta falta se reitere más de tres veces,
firmará el no cumplimiento de su compromiso como apoderado, asumiendo
sanciones posteriores.
17. El apoderado podrá retirar al estudiante antes del término de su jornada escolar
en forma personal y justificada, debidamente autorizado por Inspectoría General, no
permitiéndose el retiro de alumnos de 13:00 a 14:00 hrs. Si en ese día hay prueba
fijada, el estudiante la rendirá y luego se retirará. En caso de la salida antes del
término de la jornada, los estudiantes deberán ser retirados exclusivamente por su
apoderado o por quien éste hubiese dejado declarado como autorizado para retiros
en la ficha del colegio.
18. El apoderado deberá firmar la toma de conocimiento de las temáticas y situaciones
tratadas en las diferentes entrevistas realizadas con los distintos estamentos del
colegio (Dirección, Inspectoría General, Unidad Técnico Pedagógica Depto. de
Psicología y Orientación, Jefatura de Curso y profesor de asignatura). Del mismo
modo, el apoderado deberá firmar en el libro de clases cuando sea solicitado y, de
este modo, acreditará que ha sido informado de la situación tratada.
19. Es deber de todos los apoderados del Colegio establecer y mantener una actitud
de respeto y cordialidad hacia todos los miembros de la comunidad escolar.
Dependiendo de la gravedad de la situación, la transgresión de estos principios
facultará al colegio para solicitar el cambio de apoderado.
20. El apoderado debe hacer entrega en Inspectoría General de toda la
documentación original (certificado de nacimiento, certificados de estudios) que el
Colegio solicite enlos plazos estipulados, no pudiendo hacer uso de ella para ningún
trámite particular durante el año escolar.
21. Uso obligatorio de una libreta o cuaderno de comunicaciones. Un aspecto
fundamental en el desempeño delas funciones propias del apoderado es mantenerse
en constante comunicación con el colegio.

a) Escribir todos los datos actualizados, referentes a la identificación del estudiante,

del apoderado, teléfono, domicilio, etc.
b) La libreta o cuaderno de comunicaciones podrá ser firmada solamente por el
apoderado titular que esté debidamente registrado.
c) Deberá conservarse en forma impecable. Pierde su validez si no se conserva en
buenas condiciones, o bien, al término del año lectivo correspondiente.
d) Se revisará periódicamente por parte de los Profesores Jefes, Profesores de
Asignatura e Inspectoría General.
e) Revisar diariamente la libreta o cuaderno de comunicaciones y exigir a sus hijos
mantenerla completa con la información académica al día (fechas de
evaluaciones, trabajos, salidas pedagógicas, comunicaciones, etc.)
f) Velar que el estudiante se presente diariamente con ella.
g) En caso de extravío o deterioro deberá reponerla a la brevedad.
h) Firmar toda comunicación recibida o enviada.
i) Utilizarla como único medio válido para enviar justificativos o comunicaciones,
guardando el debido respeto en la forma de plantear sus inquietudes, quejas o
sugerencias.
22. El apoderado deberá hacerse responsable económicamente de los deterioros y/o
destrozos, no intencionales, en los que incurra su hijo(a) en función del colegio u otro
integrante de la comunidad educativa, sin perjuicio de las medidas disciplinarias que
el Colegio pueda establecer y las reclamaciones que los apoderados afectados
puedan efectuar.

23. Durante la jornada de clases el apoderado sólo tendrá acceso al área

administrativadel Colegio. No está permitido el libre tránsito de los apoderados por
las dependencias de éste, en virtud del debido resguardo y seguridad de cada uno
de los estudiantes.

24. Durante las reuniones de apoderados y en las convivencias, previamente

autorizadaspor la Dirección, queda terminantemente prohibido el ingreso y consumo
de bebidasalcohólicas.

25. Cumplir con tratamientos de especialistas que su pupilo requiera según las
necesidades pedagógicas o psicológicas que presente. Presentar los informes
respectivos (con la debida identificación del especialista, timbre y firma) en las fechas
estipuladas por la Unidad Técnico Pedagógica (Inicio del año escolar y al comenzar
el 2°. Semestre), para así dar la respuesta adecuada a las necesidades individuales
delos estudiantes.
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26. El apoderado deberá asistir en forma inmediata al establecimiento, al ser
informado de algún accidente escolar o enfermedad de su hijo(a), si la situación lo
requiere. Encaso de situaciones de gravedad, el traslado del estudiante estará a
cargo de personal del colegio al centro de salud correspondiente, asociado al seguro
escolar obligatorio y al protocolo establecido por el colegio para su atención.

27. El apoderado deberá, en toda circunstancia, informar en forma oportuna a los

estamentos pertinentes (Inspectoría General, Departamento de Psicología y
Orientación y/o Dirección), las situaciones de violencia física o psicológica, agresión
u hostigamiento que afecten a un estudiante, miembro de la comunidad educativa de
las cuales tomen conocimiento.

28. El apoderado deberá informar al Colegio toda situación relevante que involucre o
afecte a su pupilo.

29. El apoderado deberá informar cualquier ausencia prolongada y programada de su

pupilo, especialmente viajes en tiempo lectivo, a través de una carta dirigida a la
respectiva Inspectoría General con copia a Unidad Técnico-Pedagógica y Profesor
(a) Jefe.
30. El apoderado se compromete a hacer un adecuado y respetuoso uso de las redes
sociales toda vez que se implique información inherente al colegio y al curso de
pertenencia de su hijo/a. Se hace especial énfasis en el buen uso de la aplicación de
WhatsApp interno de cada curso. Este medio no representa bajo ningún aspecto
información oficial del colegio. Por lo tanto, el colegio no se hace responsable por el
contenido y/u opiniones vertidas en él.
31. Es de vital importancia que, ante cualquier inquietud, sugerencia, duda o queja, el
apoderado debe presentarse personalmente en el estamento correspondiente
(Inspectoría General y/o Unidad Técnico Pedagógica).

32. En Secretaría de Dirección se encuentra disponible un libro para que puedan

colocarsugerencias, reclamos, felicitaciones o quejas.

33. Será deber del apoderado mantenerse al día de sus cuotas de colegiatura
(financiamiento compartido), de acuerdo al contrato de prestación de servicios que se
suscriba.

La importancia y trascendencia del apoyo familiar, el grado de compromiso del apoderado

con el proceso educativo de su hijo(a) y con los requerimientos del Colegio, constituyen
variables de esencial importancia en el proceso de desarrollo y crecimiento de los
estudiantes. Los y las estudiantes poseen la dignidad de personas y, por lo tanto, se les
reconoce como sujetos de deberes y derechos.

DERECHOS DE LOS PADRES Y APODERADOS.

1. Ser atendido con fecha y hora programada por el estamento correspondiente.

2. Recibir respuesta a sus inquietudes en un plazo no superior a 5 días hábiles, tanto en
lo enviado por correo electrónico, como lo expresado en el libro de reclamos y
sugerencias.
3. Haber sido atendido por el profesor jefe.
4. Ser informados sobre Reglamentos y protocolos del colegio, y beneficios estatales.
5. Ser informados por el equipo del colegio, sobre el funcionamiento del establecimiento
y el rendimiento del estudiante.
6. Solicitar entrevistas con los diferentes profesionales del colegio que atienden a su
hijo(a) cuando la situación lo amerite.
7. Organizarse en los respectivos subcentros y centro general de padres y apoderados.

IV. DEBERES DE LOS ESTUDIANTES

Los estudiantes del Colegio Excelsior deben esmerarse por cumplir con las siguientes
disposiciones, que reflejan su adhesión y compromiso con el sistema normativo y formación
valórica del Colegio. No obstante, lo anterior, todos los integrantes de la Comunidad
Educativa deberán promover y asegurar una sana convivencia escolar y realizar sus
actividades bajo los principios básicos de respeto y aceptación mutuos.
El estudiante tieneel deber de:

1. Conocer, respetar, adherir y comprometerse con el Proyecto Educativo Institucional y

Reglamento Interno de Convivencia Escolar.
2. Estudiar y asistir a clases con puntualidad y participar activamente en su formación y
en las actividades propias del Plan de Estudios.
3. Respetar a sus pares, profesores, profesoras, inspectores y a todo el personal del
colegio.
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4. Escuchar y respetar opiniones ajenas.
5. No discriminar a ningún integrante de la comunidad educativa.
6. Seguir las orientaciones de los profesores y profesoras, demostrándoles respeto y
consideración.
7. Respetar el derecho a estudiar de sus compañeros.
8. Respetar las opciones religiosas o éticas de los demás.
9. Informar e informarse de cualquier situación que lo afecte en su vida escolar.
10. Cuidar el entorno educativo como espacio común. Un ambiente ordenado y limpio
facilita la sana convivencia y el aprendizaje.
11. Asistir y participar responsablemente en todas las actividades que el Colegio
programe para un mayor logro académico: ensayos PAES, obras teatrales, ferias
científicas y vocacionales, visitas pedagógicas, reforzamientos, entre otras.
12. Cooperar con la mantención y el aseo del establecimiento y, especialmente, de la
salade clase.
13. Los estudiantes del Colegio, deberán comportarse en todo ámbito con prudencia y
compostura, dentro de los límites de la moral y las buenas costumbres.

V. DERECHOS DE LOS ESTUDIANTES

Todos los estudiantes tienen derecho a:

1. Que la disciplina escolar se administre respetando su dignidad y derechos.

2. Recibir un trato justo, deferente y respetuoso, por parte de cada uno de los integrantes
de la Comunidad Educativa, en lo que se refiere a un lenguaje apropiado, buenos
modales y cortesía.
3. Ser escuchado oportunamente por quien corresponda para dar a conocer sus
inquietudes y/o problemas, respetando el conducto regular.
4. Que los contenidos y métodos de enseñanza sean compatibles con los fines de la
Educación.
5. Conocer las observaciones positivas y negativas en el momento que se registren.
6. Utilizar la asistencia técnica que brinda la Unidad Técnico Pedagógica.
7. Recibir información y orientación en materias vocacionales y profesionales.
8. Ser atendido por el Departamento de Psicología y Orientación cuando sea derivado.
9. Ser informado sobre los contenidos y fechas de las evaluaciones, y los procedimientos
o instrumentos que le serán aplicados por escrito, con al menos una semana de
anticipación.
10. Ser informado del resultado de sus evaluaciones en un plazo máximo de diez días
hábiles, recibiendo el instrumento aplicado.
11. Conocer sus calificaciones previas a la aplicación de una nueva evaluación.
12. 2. Utilizar los servicios de CRA, Sala de Computación, Áreas Deportivas,
Auditórium,
Solicitando estos recintos oportunamente en Inspectoría General, Unidad Técnico
Pedagógica según corresponda, con el respaldo del profesor a cargo de la actividad
asignada.
13. Ser atendido por el servicio de enfermería cuando lo requiera.
14. Tanto estudiantes como todos los miembros de la Comunidad Educativa tienen
derecho a desarrollarse en un ambiente sano y a recibir la formación integral
necesaria para construirlo.
15. Ingresar y permanecer en el establecimiento educacional en situación de
embarazo y maternidad, ya que no constituyen impedimento para esto (Ley 20.370;
LGE 2009). El Colegio a su vez, solicitará los respectivos Certificados Médicos y
exámenes periódicos que avalen la salud de la estudiante, cautelando que su
integración a lasactividades académicas no vaya en desmedro de su maternidad.
16. Los estudiantes tendrán derecho a tener un cargo de representatividad
(Presidente, Secretario, Tesorero, Encargados de los diferentes Comités internos)
para lo cual deberán tener una antigüedad de al menos 1 año en el colegio, y no haber
acumuladomás de 59 puntos en su hoja de vida al momento de ser elegido.
17. Los estudiantes del Colegio serán representados por el Centro de Estudiantes,
cuyadirectiva se elige en conformidad a la reglamentación vigente, emanada a través
del MINEDUC y en concordancia con los estatutos generales del Centro de
Estudiantesdel Colegio Excelsior.
 13
VI. PRESENTACIÓN PERSONAL
Todo estudiante del Colegio Excelsior debe cumplir con una presentación personal
adecuada y los elementos que le distinguen. Siempre tener presente, que el Colegio es el
lugar en el cual se presenta en forma acorde con su calidad de estudiante. La presentación
personal es el sello que lo distinguirá en su futuro inmediato, poniendo especial énfasis en
la higiene personal.
Se hará exigible por tanto:
• Presentación personal formal: pelo tomado, limpio, peinado y ordenado, para todos
los estudiantes del establecimiento.
• Que los estudiantes se presenten sin maquillaje o este sea sutil y adecuado al
contexto escolar formal. (Todo tipo de maquillaje).
• Que los estudiantes se presenten afeitados, sin bigote ni barbas incipientes.
La presentación adecuada exige el uso correcto del uniforme escolar del Colegio Excelsior.
El uso del uniforme es reglamentario y es obligatorio. No se aceptan alteraciones del
uniforme bajo ningún concepto. De no cumplirse estas condiciones, se registrará la falta en
su hoja de observaciones. De reiterarse esta falta se aplicará el Reglamento de acuerdo a
ésta. Para el cumplimiento de esta norma, los docentes colaborarán con los inspectores, de
forma sistemática en el control del uso correcto del uniforme del colegio, dejando registro
escrito cuando sea necesario.

SE ESTABLECE EL USO OBLIGATORIO DEL SIGUIENTE UNIFORME

ESCOLAR:
DAMAS

1. Falda escocesa según modelo oficial (uso a la cintura y talla adecuada).

2. Polera gris (modelo institucional) manga corta y larga.
3. Calcetas o panties azules.
4. Chaquetón o parka azul marino o negra sin marcas visibles.
5. Pantalón de tela azul marino no se acepta el uso de calzas ni jeans (todo el año).
6. Polerón azul marino con insignia del colegio (no negro).
8. Zapato escolar negro o zapatillas negras.
9. Delantal cuadrillé azul (1° a 4° Básico).

VARONES

1. Pantalón de tela color gris tradicional (uso a la cintura y talla adecuada).

2. Polerón azul marino con insignia del colegio (no negro).

3. Polera gris (modelo institucional) manga corta y larga.
4. Chaquetón Parka azul marino o negra sin marcas visibles.
5. Zapato escolar negro o zapatillas negras.
6. Cotona beige (1° a 4° Básico).

NOTA: cada prenda debe estar debidamente marcada. El Colegio no se responsabiliza por
el extravío de prendas. En temporada de invierno se permitirá el uso de cuello polar, bufanda
y gorro de color azul o negro.

UNIFORME DE EDUCACIÓN FÍSICA (DAMAS Y VARONES)

1. Short o calza azul. Sólo podrá utilizarse en la clase de E. Física y no durante el resto de
la jornada, para lo cual los estudiantes usarán el pantalón de buzo oficial.

2. Zapatillas deportivas. Las zapatillas deberán ser las adecuadas para esta actividad y
deberán tener amortiguación. Por lo anterior, no se aceptarán zapatillas de lona.

3. Uso de polera amarilla según modelo oficial (se hará exigible contar con polera
institucional de recambio).

4. Buzo oficial según modelo único (azul).

• En actividades deportivas y salidas a terreno (en el horario que corresponda) se
autoriza el uso del buzo oficial y polera de Educación Física.

• Este uniforme es de uso exclusivo para las actividades propias de la asignatura. No se

admite el uso mixto del uniforme escolar y el de Educación Física. No se permitirá el
uso de poleras amarillas sin el cuello azul correspondiente.
 14
I. ATRASOS
El hábito de la puntualidad constituye una base fundamental en la preparación de un
estudiante responsable, que se encuentra en pleno proceso de formación personal. Por lo
tanto, es su obligación llegar al colegio antes del toque de timbre que indica el inicio de la
jornada de clases.
Se tocará un timbre de inicio de jornada escolar a las 08:00 horas a fin de proceder a la
formación, según niveles y condiciones climáticas.
El control de atrasos será riguroso y registrado por Inspectoría General.

Todo estudiante del Colegio Excelsior deberá cumplir con los siguientes indicadores de
puntualidad:

1. Ingresa al Colegio con la suficiente anticipación, con el fin de organizar su día

escolar.

2. Si un estudiante llega atrasado al inicio de la jornada escolar, deberá ingresar

a su respectiva sala de clases con el correspondiente pase de Inspectoría. El
profesor o profesora no permitirá el ingreso de los estudiantes si estos no
presentan el registro correspondiente.
3. En los cambios de hora el estudiante debe permanecer en su sala.
4. En caso de llegar atrasado a clases durante la jornada deberá presentarse
ante el Inspector de Nivel del curso, quien entregará un pase para ingresar a
clases,dejando registrada la falta.
5. Todo estudiante que ingrese al establecimiento después de las 8:30 horas, sólo
podrá hacerlo acompañado de su apoderado en Inspectoría General. En su
defecto se llamará al apoderado registrado en el colegio para que asista
posteriormente a firmar el atraso.

Nota: Los atrasos al inicio de la jornada serán registrados por los respectivos Inspectores
de Nivel. Al acumular 5 atrasos, el estudiante deberá cumplir permanencia en jornada
alterna. La no presentación a esta permanencia significará una falta G10 (No asiste a
reforzamiento, clases de recuperación, visitas pedagógicas, actividades académicas
obligatorias o permanencias alternas). Esta medida aplica de 5° básico a 4° medio. En el
caso de 1° a 4° básico, se citará alapoderado a entrevista con Inspectoría General.

II. ASPECTO DISCIPLINARIO Y DE SANA CONVIVENCIA

La sana convivencia escolar es un derecho y un deber que tienen todos los miembros de la
Comunidad Educativa cuyo fundamento principal es la dignidad de las personas y el respeto
que estas se deben. Es un aprendizaje en sí mismo que contribuye a un proceso educativo
implementado en un ambiente tolerante y libre de violencia, orientado a que cada uno de
sus miembros pueda desarrollar plenamente su personalidad, cumplir sus deberes y ejercer
sus derechos.
Entendemos la disciplina como un recurso necesario que promueve el logro en la formación
integral de las personas. Creemos que cada norma o regla debe tener como objetivo el
desarrollar e incentivar hábitos, actitudes y valores en nuestros estudiantes. La disciplina
facilita un ambiente armónico agradable, donde cada persona puede desarrollar sus
potencialidades e intereses y lograr el aprendizaje deseado.
El estudiante excelsoriano asume siempre una actitud de respeto, compromiso y participación
durante el desarrollo del proceso educativo.
No se debe perder de vista que el estudiante del Colegio Excelsior, no deja de ser tal, al
encontrarse fuera del establecimiento, sino por el contrario, tiene que mantener en todo
momento buenos modales y conducta que lo diferencien y destaquen, siendo por lo tanto,
el sello que lo caracteriza.
Las observaciones consignan un nivel de reconocimiento y cuatro niveles con relación a las
faltas, las que serán notificadas al estudiante al momento de ser registradas y al apoderado
dependiendo de su nivel de gravedad.
Estas son:

- Observaciones positivas
- Faltas leves
- Faltas medianamente graves
- Faltas graves
- Faltas extremadamente graves
 15
8.1. OBSERVACIONES DISCIPLINARIAS
Se consideran acciones positivas del estudiante que deben ser destacadas y registradas en
su hoja de observaciones, y tendrán una valoración de 3 puntos:
P 1. Mantiene sus cuadernos y útiles en excelente estado y orden, manifestando preocupación
e interés por la asignatura.
P 2. Reconoce sus errores y trata de enmendarlos, mejorando significativamente su
comportamiento.
P 3. Es colaborador y solidario con sus compañeros de curso y/o miembros de la comunidad
educativa.
P 4. Demuestra preocupación y esfuerzo en sus estudios.
P 5. Tiene una excelente participación en clases.
P 6. Colabora con el cuidado y aseo de las dependencias del colegio.
P 7. Demuestra una actitud positiva y de perseverancia frente a la adversidad.
P 8. Demuestra responsabilidad en compromisos adquiridos en su curso y/o colegio.
P 9. Se destaca por su participación en actividades solidarias y de servicio.

Se consideran acciones positivas del alumno que deben ser destacadas y registradas en su
hoja de observaciones, y tendrán una valoración de 6 puntos:
P 10. Manifiesta una actitud de respeto, colaboración y buenos modales con todos los
miembros de la comunidad educativa.
P 11. Manifiesta un permanente espíritu de superación en su desarrollo académico.
P 12 Manifiesta conductas de liderazgo positivo entre sus pares
P 13. Evidencia conductas que representan los Principios Institucionales del colegio.
P 14.Propicia en su actuar una sana convivencia y armonía en su grupo curso y frente a la
comunidad.
P 15 Se destaca por su presentación personal y uniforme completo.
P 16. Representaal colegio en actividades extra programáticas.

* Las acciones positivas y su valoración constituirán un referente a considerar para estimular

y reconocer el desempeño y conducta de los estudiantes. De este modo, al finalizar cada
semestre al puntaje negativo se le descontará este puntaje atendiendo a la conducta positiva
del estudiante y como estímulo a perseverar.

8.1 DE LAS FALTAS

Se entiende por falta disciplinaria todo acto u omisión que importe una transgresión a las
normas de sana convivencia escolar y reglamentos aplicados a los miembros de la
comunidad escolar y se clasifican en: leves, medianamente graves, graves y
extremadamente graves.
Se considerarán faltas leves y tendrán una valoración de 1 punto, las siguientes:

L 1 Come, bebe o mastica chicle en clases

L 2 No presenta documentación firmada (comunicaciones, autorizaciones) L 3
Molesta a sus compañeros.
L 4 No presta atención en clases.
L 5 Ensucia su lugar de trabajo y/o descuida el aseo de la sala.
L 6 Presenta tareas incompletas

• Se considerarán faltas medianamente graves y tendrán una valoración de 3 puntos, las

siguientes:
MG 1 Presentación personal inadecuada (falta de higiene )
MG 2 No presenta justificativo.
MG 3 No trabaja y no presta atención y/o interrumpe reiteradamente en clases y/o molesta
reiteradamente a sus compañeros.
MG 4 Reiteradamente desobedece instrucciones.
MG 5 No cumple con tareas (no incluye tareas incompletas) y/o materiales solicitados.
MG 6 Uso del uniforme incompleto, con modificaciones o prendas que no corresponden al
modelo oficial.
MG7 Participa en juegos bruscos entre compañeros(as).
MG8 Se presenta sin su libreta o cuaderno de
comunicaciones
MG9 Estudiante duerme en clases en forma reiterada
MG10 Habla o utiliza teléfonos celulares en clase. El teléfono le será retirado hasta finalizar la
jornada escolar. Su devolución será en la respectiva Inspectoría General.
MG11 Uso de uniforme que no corresponde según horario.
MG12 Llega atrasado a la sala de clases estando presente en el establecimiento.
MG13 Utiliza vocabulario grosero.
MG14 Juega o tira agua en las distintas dependencias del colegio, pudiendo provocar
accidentes escolares.
MG15Ingresa a dependencias del colegio no autorizadas.
 16
• Se considerarán faltas graves y tendrán una valoración de 6 puntos, las siguientes:
G1 Se niega a rendir prueba o procedimiento evaluativo.
G2 Destruye materiales, cuadernos o pertenencias de sus compañeros.
G3 Se comporta en forma inadecuada durante el desarrollo de la clase reiteradamente
(molesta, entorpece, interrumpe, interfiere).
G4 Elude la participación en ceremonias oficiales del Colegio.
G5 Carece de honestidad o veracidad frente a situaciones que afecten al curso o al
establecimiento.
G6 Desobedece instrucciones dadas previamente por el profesor en salidas a terreno.
G7 Comercializa al interior del establecimiento bienes de cualquier índole.
G8 Lanza objetos o insulta a las personas que transitan por el interior o exterior del Colegio.
G9 Manifiesta conductas afectivas inadecuadas en el contexto escolar.
G10 No asiste a reforzamiento, clases de recuperación, visitas pedagógicas programadas,
actividades académicas obligatorias o permanencias alternas.
G11Utiliza indebidamente artículos tecnológicos y/o eléctricos al interior del
establecimiento.
G12 Carece de honestidad en situaciones que lo afectan directamente.
G13 Falta el respeto a los emblemas patrios e institucionales, Bandera e Himno Nacional y/o
al Himno del Colegio).
G14 Avala o encubre cimarra externa o interna de compañero(a).
G15 Es grosero y mal educado en su actuar al interior de la comunidad educativa.
G16 No ingresa a clases después del recreo (cimarra interna)
G17 Sale de la clase sin autorización, estando el profesor presente.

* Las siguientes faltas graves significarán suspensión inmediata con citación del
apoderado:
La suspensión del alumno podrá comprender desde 1 y hasta 3 días, dependiendo de las
características de la falta cometida.
G18 Carece de honestidad durante evaluaciones (copia o entrega información).
G19 Fuma al interior del Colegio o en salidas pedagógicas. Se notificará al apoderado.
G20 Manifiesta conductas agresivas, groseras, físicas, verbales o gestuales con cualquier
integrante de la comunidad educativa.
G21 Promueve y participa en desórdenes dentro y fuera del Colegio, alterando el adecuado
ambiente de trabajo y normal funcionamiento que requiere el establecimiento.
G22 Incurre en conductas de cimarra externa.
G23 Amedrenta, amenaza, intimida, hostiga, acosa o se burla de un estudiante u otro miembro
de la comunidad educativa.
G24 Discrimina a un integrante de la comunidad educativa, ya sea por su condición social,
situación económica, religión, ascendencia étnica, nombre, nacionalidad, discapacidad,
defectos físicos o cualquier otra circunstancia.
G25 Manifiesta conductas temerarias, que ponen en riesgo su integridad física o la de
cualquier integrante de la comunidad educativa tanto al interior como fuera del
establecimiento.
G26 Falsifica firma de apoderado, profesores u otros integrantes de la comunidad educativa.
G27 Incurre en acciones que atentan en contra de la moral, el pudor y las buenas
costumbres.
G28 Utiliza medios tecnológicos (celulares, cámaras, etc.) para registrar instrumentos
evaluativos de manera previa, durante su desarrollo y posteriormente para enviar y/o recibir
información relacionada a los mencionados instrumentos.
G29 Daño al mobiliario y/o infraestructura del colegio.
G30 Hace un uso inadecuado de las herramientas tecnológicas para grabar y fotografiar sin
autorización en la sala de clases u otros espacios del Colegio a estudiantes, docentes,
asistentes de la educación o funcionarios de la comunidad educativa sube y/o difunde estos
registros a Internet o cualquier medio.
G31Es grosero y mal educado física, verbal o gestual con sus profesores, inspectores y/o
cualquier miembro de la comunidad educativa.
G32 Incurre en actitudes de mofa o burla hacia profesores, coordinadores e integrantes de los
diversos estamentos del colegio.

• Las faltas extremadamente graves podrán significar:

o La suspensión inmediata del estudiante (desde 3 y hasta 5 días) y durará hasta la resolución
definida por la Dirección y/o el Equipo Directivo del Colegio y/o el Consejo General de
Profesores. Esta condición podría significar el cambio de curso, la cancelación de matrícula
para el próximo año lectivo o laexpulsión. o Estas medidas serán resueltas por la Dirección
y/o el Equipo
Directivo del Colegio y/o el acuerdo del Consejo General de Profesores, previoanálisis de la
situación en la cual el estudiante incurrió en la falta extremadamente grave. Por otra parte,
se considerará la etapa del año escolar, pudiendo resolverse excepcionalmente que el
estudiante asista sólo a rendir evaluaciones en jornada alterna si existe un peligro o amenaza
 17
real para la integridad física o psicológica de algún miembro de la comunidad educativa.
Esta medida deberá estar debidamente respaldada a través de las entrevistas y los
respectivos registros relacionados con la comisión de la faltaextremadamente grave.
• Frente a una situación de evidente peligro y riesgo para la comunidad
educativa, se podrá expulsar de forma inmediata al estudiante que incurra en
una falta que revista el carácter de delito.
• En el caso que la falta EG se dé al inicio o en el transcurso del año y, frente
auna expulsión inminente, el alumno podrá ser reubicado en otro curso hasta
el término del año.

• Se considerarán faltas extremadamente graves, las siguientes:

EG1 Exhibir, transmitir o difundir por medios cibernéticos cualquier conducta de maltrato
escolar.
EG2 Agresión física o psicológica entre alumnos dentro o fuera del colegio,
independientemente de las acciones legales que el apoderado del estudiante afectado
pueda emprender. Para la resolución final de la medida disciplinaria, el Equipo Directivo
considerará los antecedentes de cada uno de los alumnos(as) involucrados (as) en la
situación.
EG3 Daño intencional o robo de material pedagógico del establecimiento (libros de clases,
material bibliográfico, material de laboratorio de ciencias, material de laboratorio de
computación, etc.) y/o infraestructura.
EG4 Hurto o robo de pertenencias, libros, dinero, calculadoras, teléfonos celulares, etc., en su
propio curso o en otros.
EG5 Actuar como cómplices frente a situaciones con carácter de delito.
EG6 Ingresar al establecimiento bajo la influencia del alcohol y/o drogas.
EG7 Utilizar los medios tecnológicos tales como la telefonía, internet, mensajería
instantánea, correos electrónicos, chats, blogs, foros, servidores que almacenan videos o
fotografías, sitios web o cualquier otro medio tecnológico, virtual o electrónico para dañar,
injuriar, afectar la dignidad o desprestigiar a personas o instituciones.
EG8 Agredir físicamente, golpear o ejercer violencia en contra de profesores o funcionarios
del establecimiento.
EG9 Agresión verbal dicha directamente a un profesor, a un apoderado u otro funcionario o
miembro de la comunidad educativa.
EG10 Causar intencionalmente lesiones o daño a otras personas.
EG11 Abuso físico y/o psicológico entre estudiantes de manera sostenida en el tiempo, en
casos evidentes de Bullying y Ciber Bullying (Aplicación del respectivo protocolo)
EG12 Adulterar, agregar, borrar notas y/o arrancar hojas del libro de clases o agenda del
Docente.
EG13 Consumo, porte, venta o tráfico de drogas o alcohol o sustancias ilícitas, tanto al
interior como fuera del colegio o en actividades organizadas, coordinadas, patrocinadas o
supervisadas por éste.
EG14 Sustraer y difundir instrumentos evaluativos.
EG15 Portar armas y/o instrumentos ya sean genuinos o con apariencia de ser reales, aún
cuando no se haya hecho uso de ellos, que puedan amedrentar y/o causar daño físico a las
personas.
EG16 Promover y/o participar en acciones de fuerza dentro y fuera del colegio, alterando el
adecuado ambiente de trabajo y el normal funcionamiento del establecimiento, vulnerando
de esta manera el derecho inalienable de todos los estudiantes a desarrollar correctamente
su proceso de Enseñanza y Aprendizaje. No está permitido atentar contra la honorabilidad
de miembros de la comunidad educativa por medio escrito, físico o virtual, carteles o lienzos.
Irrumpir violentamente en las salas de clases. Quedan prohibidas las fugas masivas y las
manifestaciones no autorizadas. Está prohibido establecer lazos con personas ajenas a la
Comunidad Escolar para generar acciones de fuerza dentro y fuera del Colegio.
EG17 Causar daño o lesiones de manera intencional a profesores(as) u otro miembro de la
comunidad educativa.
EG18 Incurrir en situaciones de suplantación de identidad en la realización de evaluaciones o
trabajos.
EG19 Portar, almacenar o exhibir literatura, revistas o láminas o cualquier elemento de
carácter pornográfico o que incite al odio compartiéndolas, motivando o incentivando a
compañeros(as) a participar de estas actividades.
EG20 Llevar al Colegio objetos intimidantes, sustancias u objetos que pongan en peligro la
salud o seguridad física o mental de las personas.
EG21 Realizar actos que revisten carácter de delito.
EG22 Adulterar, falsificar y/o comercializar documentos oficiales.
EG23 Pacta o acuerda llevar a cabo peleas tanto dentro como fuera del colegio junto a
otros(as) compañeros(as) o personas ajenas al colegio, o bien, busca hacer daño a
compañeros(as) a través de la participación de terceros.
EG24 Cubrirse el rostro para ocultar identidad dentro del establecimiento educacional y/o
participar en acciones tendientes a ocupación ilegal del mismo. (La participación directa o
indirecta comprobada, implicará de suyo la expulsión del establecimiento)
 18

NOTA: LAS SANCIONES TANTO GRAVES COMO EXTREMADAMENTE GRAVES Y QUE

IMPLICAN SUSPENSIÓN DE LOS ESTUDIANTES SERÁN PRESENTADAS AL EQUIPO
DIRECTIVO PARA EVALUAR LA CONDUCTA. EN LOS CASOS DE CAMBIOS DE CURSO,
CANCELACIÓN DE MATRÍCULA O EXPULSIÓN, EL APODERADO CONTARÁ CON 5 DÍAS
HÁBILES PARA REALIZAR SU APELACIÓN, FRENTE A LA DIRECCIÓN DEL COLEGIO EN
DOCUMENTO FORMAL, ENTREGADO EN SECRETARÍA DE DIRECCIÓN. LAS SANCIONES SE
APLICARÁN DE CONFORMIDAD AL PROCESO PREVIO, RACIONAL Y JUSTO.

CATALOGO DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y FORMATIVAS

Previas a la medidas extremas y excepcionales tales como cancelación de

matrícula y expulsión
1. Amonestación verbal: Llamado de atención a el/la estudiante, por parte de el/la
funcionario/a o Educador/a, respecto de la acción inadecuada, indicando que ésta no
debe volver a presentarse.
2. Comunicación escrita al apoderado: El/la Educador/a envía una nota al apoderado/a
vía agenda escolar o correo electrónico (indicado por el/la apoderado/a en el
momento de la matrícula), comentando brevemente la falta, para un diálogo al
respecto en casa. Esta comunicación debe volver a la clase de día siguiente, firmada
por el/la apoderado, su no presentación o alteración constituye falta grave.
3. Carta de compromiso: Profesores de asignatura o profesor/a jefe, inspectoría
general, Unidad Técnico Pedagógica o Departamento de psicología y orientación,
podránsolicitar al estudiante un compromiso escrito de mejora y no reincidencia frente
a unafalta, dicha carta de compromiso deberá ser firmada por el/la estudiante y su
apoderado. Este compromiso escrito quedará archivado en la carpeta de el/la
estudiante. Su vigencia es semestral y será revisada en consejo de profesores, su
incumplimiento puede derivar en carta de advertencia de condicionalidad.
4. Permanencia: Inspectoría de ciclo citará, vía libreta o cuaderno de comunicaciones o
correo electrónico, con dos días de anticipación a el/la estudiante para quedarse con
uniforme después de clases en el colegio, a realizar algún trabajo reflexivo,
comunitario o académico según corresponda. Las permanencias tendrán una
duración de 45 minutos. Para estudiantes de 5º Básico a 4º Medio. La inasistencia
injustificada constituye falta gravísima. En caso de inasistencia justificada por
apoderados, la permanencia será agendada para la semana siguiente.
5. Restricción de participación o representación: El ejercicio de algún cargo o la
participación en grupos, selecciones o actividades del Colegio puede verse
restringido por un período máximo de 6 meses.
6. Carta de advertencia de condicionalidad ya sea por disciplina o por convivencia. Su
vigencia es semestral y será revisada en consejos de profesores, su incumplimiento
puede derivar en carta de condicionalidad de matrícula.
7. Pérdida de Beneficio: Consiste en la pérdida de algún tipo de beneficio/s especial, en
cuanto a adaptación de horarios u otro tipo de apoyo que el estudiante pudiera tener.
En caso de ser alumnos/as de 4º Medio, podrán perder algún beneficio acordado
previamente con la Dirección del Colegio para ellos/as; vestimenta especial,
participación en las actividades de finalización de año, ceremonia de graduación, etc.
8. Suspensión de clases del estudiante: La suspensión de clases será una sanción
excepcional que podrá ser aplicada exclusivamente por Inspector/a General o el
Director(a). Corresponderá esta sanción cuando un estudiante ponga en riesgo, tanto
física, psicológica y/o moralmente a sus compañeros de colegio o a sí mismo/a y/o al
personal en general o por faltas reiteradas que impidan el normal desarrollo de las
actividades académicas. La suspensión de clases será comunicada al apoderado a
través de la libreta o cuaderno de comunicaciones, notificación escrita orreo
electrónico y/o por vía telefónica. Esta medida no necesariamente se aplica inmediatamente
cometida la falta, ya que puede requerir de una investigación previaque realice Inspectoría
General. En casos debidamente calificados por la Dirección del colegio, se podrá suspender
a un alumno sujeto a investigación disciplinaria, tendrá derecho a rendir todos los
procedimientos evaluativos que correspondan a eseperiodo, conversando, en Unidad Técnico
Pedagógica los plazos para ponerse al día. La suspensión de clases no podrá ser aplicada
por un periodo mayor a 5 días hábiles, sin perjuicio que de manera excepcional se pueda
prorrogar una vez por igual periodo(Ordinario 476 del 29/11/2013, de la Superintendencia de
Educación).
9. Carta de Condicionalidad de matrícula ya sea por responsabilidad, disciplina o por
convivencia, la cual será revisada en consejos de profesores a fin de cada semestre.
Su incumplimiento puede derivar en decisión de Director/a de Cancelación de
Matrícula o Expulsión.
10. No participación en ceremonias, actividades o eventos oficiales o institucionales. Esta
sanción puede ser aplicada exclusivamente por el Equipo Directivo del
establecimiento.
11. Cancelación de Matrícula. No renovación de la matrícula de el/la estudiante para el
año siguiente, una vez terminado el respectivo proceso, tiene efecto al término del
año escolar en curso. Esta sanción puede ser aplicada exclusivamente por
Director/a.
 19
12. Expulsión. Pérdida inmediata de la calidad de alumno/a regular del establecimiento,
una vez terminado el respectivo proceso. Esta sanción puede ser aplicada
exclusivamente por Director/a.

Nota: Tanto la Cancelación de matrícula como la expulsión tendrán un plazo máximo

de 5 días hábiles, desde el momento de la notificación, para presentar apelación ante
la dirección del colegio. De no mediar apelación se asumirá como aceptada la medida
y en el caso de la expulsión será informada a la SUPEREDUC.

8.2 DE LAS SANCIONES Y ESTRATEGIAS FORMATIVAS

Los tipos de sanciones a aplicar por las faltas en que él o los estudiantes incurran, son las
siguientes según el tipo de faltas y/o la acumulación de puntaje:
SANCIONES Y MEDIDAS PUNTAJE

1. Advertencia verbal. Diálogo pedagógico y correctivo con el(la) 0

estudiante.

2. Registro escrito de observación negativa. Según

corresponda.

3. Citación con profesor Jefe. El apoderado deberá firmar hoja del 15

estudiante.

4. Permanencia en semana a continuación de la jornada de clases. El 30

apoderado deberá firmar la papeleta de notificación. Citación Inspector
de nivel.

5. Carta de advertencia por condicionalidad (amonestación), con firma 60

del apoderado en el libro de clases y suspensión por un día. Citación de
Inspector de Nivel.

6.- Condicionalidad con firma del apoderado en libro de clases y citación 72

con Profesor Jefe y derivación al Departamento de Orientación y
Psicología.

7. Advertencia de condicionalidad extrema con firma del apoderado en 100

libro de clases, a cargo de Inspectoría General.

8. Situación de condicionalidad extrema con firma del apoderado en libro 120

de clases. (Se notifica cambio de curso para año siguiente). Citación
por parte de Inspectoría General.

9. Frente a una falta EG, se podría realizar cambio de curso del

estudiante, sin renovación de matrícula para el siguiente año lectivo. El
Departamento de Psicología y Orientación realizará un seguimiento de
la situación conductual del estudiante.

10. Expulsión inmediata con firma del apoderado en libro de clases y

en el registro de entrevista en la que se informa la situación al
apoderado.

11.- Cumplidas 5 observaciones negativas registradas en una misma

asignatura, citación del apoderado por parte del profesor
correspondiente, antes de consignar la siguiente anotación.
 20
12. Cancelación de matrícula para el siguiente año, cuando se
cumplan con los pasos precedentes según reglamento.

Procedimientos e indicaciones
1. El registro de las faltas será responsabilidad del profesor, inspector o miembro del
equipos directivo cuando corresponda y el control del puntaje, será de responsabilidad
de los inspectores correspondientes a cada nivel.

2. En la circunstancia en que la falta cometida por el estudiante no esté claramente

tipificada en el Manual de Convivencia Escolar, el profesor deberá remitirse a
Inspectoría General, antes de registrar la observación.

3. Desde la condicionalidad del estudiante (72 puntos) procederá el acompañamiento del

Departamento de Psicología y Orientación, en comunicación con el Profesor(a) Jefe(a).

4. En la situación de Condicionalidad Extrema bajo el análisis de los antecedentes del

estudiante, y/o en consulta al Consejo de Profesores, se podrá aplicar la medida de
cambio de curso en los casos que amerite en el transcurso del año o al año siguiente.

5. Cancelación de matrícula para el año siguiente. No obstante, esto, se otorgará un

margen de 30 puntos para evaluar la aplicación de la medida por parte del Equipo
Directivo y/o el Consejo de Profesores, en el cual se analizará la situación particular de
cada estudiante, pudiéndose aplicar una de las siguientes opciones:

a. Continuidad en el colegio en el mismo curso, dejando por escrito el compromiso del estudiante
y de su apoderado de superar la situación.

b. Continuidad en el colegio con cambio de curso, previa presentación de la documentación de

especialista e indicación de tratamiento cuando esto sea requerido por el estudiante.

c. La cancelación de matrícula para el siguiente año lectivo. Frente a esta situación, el apoderado
una vez notificado, contará con 10 días hábiles para realizar la apelación correspondiente a la
Dirección del Establecimiento.

6.- El presenta manual rige para todos los niveles de enseñanza del Colegio Excelsior, no
obstante lo anterior, la sanción de permanencia alterna será exigible a partir del segundo
ciclo básico.
7.- Para efectos de la medida de expulsión (medida inmediata), cancelación de matrícula o
cambio de curso para el presente o siguiente año lectivo, según corresponda, el apoderado
tendrá un plazo de 10 días hábiles para presentar una apelación por escrito en la secretaría
de la Dirección, plazo que cuenta desde el día en que el apoderado es informado de la
medida por Inspectoría General. Deberá quedar registro tanto en la hoja de entrevista como
en el libro de clases. Esta situación será resuelta por la Dirección y su Equipo Directivo en
consulta al Consejo de Profesores cuando corresponda; en este último caso deberán
pronunciarse por escrito respecto de su respuesta a la apelación, teniendo a la vista todos
los antecedentes pertinentes.
En caso de mantener o revocar esta medida, el Director (a) deberá notificar a los interesados
personalmente o por carta certificada, de no presentar la apelación en los plazos señalados,
se entenderá que el apoderado da por aceptada la medida informada.
8.-El presente reglamento puede ser entregado vía correo electrónico, tal como dispone el
contrato de prestación de servicios.
9.- Considerando que las permanencias estipuladas en nuestro Manual de Convivencia, no
son aplicables a los estudiantes de Primer Ciclo de Enseñanza Básica (1° a 4° básico), se
han establecido los siguientes tipos de sanciones, según la falta y/o acumulación de puntaje
en que incurran los estudiantes:

SANCIONES PUNTAJE

0
1. Advertencia verbal, diálogo pedagógico y correctivo con el(la)
estudiante

2. Registro escrito de entrevista con el estudiante 0

 21
3. Citación de apoderado por parte del profesor jefe con firma en el 15
libro de clases.

4. Citación de apoderados por Inspector de nivel y toma de 30

conocimiento de suspensión de un día.

5. Cumplidas 4 observaciones negativas en la misma asignatura,

citación del apoderado por parte del profesor correspondiente, antes
de consignar la quinta anotación.

Desde los 60 puntos se procederá según lo establece la tabla general del presente
Manual de Convivencia Escolar.
* Todas estas medidas podrán ser analizadas y evaluadas de acuerdoa las etapas de desarrollo
del estudiante, explicitadas en el Proyecto Educativo Institucional.
 22
PROCEDIMIENTOS
(A cargo de Inspectoría General, quedando registrado en la hoja de vida
del estudiante)

Para determinar las acciones remediales o las sanciones relativas a las faltas descritas, se
establecen los siguientes procedimientos:

• Las observaciones positivas quedarán registradas en la hoja de vida del estudiante.

• Toda falta deberá ser registrada en la hoja de vida del estudiante para que el apoderado
tome conocimiento de la situación.

• De acuerdo a la falta cometida por el estudiante, éste deberá, de ser necesario, realizar
una acción reparatoria proporcional a la mencionada falta. Entre las que se consideran:

• A. Restituir un bien.
B. Reparar el daño material o moral causado.
C. Pedir disculpas a las personas afectadas.
D. Diálogo mediado entre agresor y agredido.
(En todas estas medidas se debe aplicar una estricta supervisión por parte de
Inspectoría General y Departamento de Orientación y Psicología, para que sean
eficientes y dejar constancia en hoja de observaciones, sobre los avances
alcanzados por el estudiante).

• Atendiendo a la naturaleza de la problemática presentada por el estudiante, el apoderado

será citado por Inspectoría General, Profesor Jefe, Depto. de Psicología y Orientación y/o
Unidad Técnico Pedagógica según corresponda, con el fin de ayudar a la superación de
los problemas, siendo el responsable de evaluar, diagnosticar y/o realizar los tratamientos
requeridos por su pupilo(a), presentando el apoderado la documentación respectiva en los
plazos establecidos por el Colegio. Toda entrevista quedará registrada en el formato
destinado para esos efectos y deberá ser firmada por el apoderado y por la persona que
entreviste. El apoderado tomará conocimiento del puntaje acumulado por su pupilo(a) a la
fecha de la entrevista.

• Frente al no cumplimiento por parte del apoderado, se dejará constancia en la hoja de vida
del estudiante, siendo un antecedente para la situación final de su pupilo.
Dentro del Colegio será preferente y de vital apoyo al trabajo del Profesor Jefe y Depto. de
Psicología y Orientación, realizado en forma directa en aquellos estudiantes que presenten
alteraciones conductuales o de disciplina.
Los apoderados deberán registrar su asistencia a entrevista, firmando en el libro de clases
y/u hoja de registro de entrevista. Si el apoderado se negase a firmar, se entenderá que éste
ha tomado conocimiento de la situación informada y la hoja de registro será firmada por la
persona que citó a la entrevista y será respaldada por el timbre de Inspectoría General o
jefatura superior.

Las normas señaladas anteriormente se incorporan al Manual de Convivencia del Colegio y

tendrán plena vigencia desde el momento que sean informadas al Ministerio de Educación
y comunicadas a los señores padres y apoderados.
Con ellas, se persigue crear el ambiente apropiado para que las actividades docentes y
el funcionamiento general de la Unidad Educativa, alcance sus mejores logros en favor de
todos nuestros estudiantes, y que estos internalicen que la responsabilidad, la disciplina y
el orden son los elementos necesarios para alcanzar el éxito académico y un desarrollo
personal armónico.
Una vez establecidas las sanciones por los estamentos correspondientes y respetando
el conducto regular, el apoderado tendrá la posibilidad de solicitar una entrevista con la
Dirección del Colegio, para ejercer su derecho de apelación con una fecha límite al cierre
de puntajes de los alumnos por parte de Inspectoría General, o bien, contar con un plazo de
10 días hábiles a partir de la notificación de cancelación de matrícula, si este fuere el caso.

MEDIDAS REPARATORIAS

EL Reglamento de Convivencia Escolar tiene una finalidad educativa y un enfoque formativo

con la mirada puesta en el desarrollo y la formación integral de los estudiantes. Las medidas
reparatorias son importantes, ya que persiguen educar aún en situaciones de conflicto
tendiendo siempre a la convivencia armónica de todos los miembros de la Comunidad
Escolar.
Las medidas reparatorias consideran gestos y acciones que quien ha cometido una falta
 23
puede tener con la persona o institución agredida y que acompañan el reconocimiento de
haber infringido un daño.
Estas acciones restituyen el daño causado y deben surgir del diálogo, del acuerdo y de la
toma de conciencia del daño ocasionado, no de una imposición externa, porque pierde el
carácter formativo. La medida reparatoria no es por tanto un acto mecánico, tiene que ver
con un sentido de reconocimiento y una voluntad de enmendar el daño por parte de quien
ha cometido la falta, junto con la posibilidad de sentir empatía y comprensión hacia quien
ha sido dañado.
El acto reparatorio debe estar relacionado con el daño causado y podrá consistir, por ejemplo,
en disculpas privadas, restablecimiento de efectos personales o bien públicos, servicio
comunitario u otro que la autoridad competente determine. Esta acción debe ser
absolutamente voluntaria; la obligatoriedad le hace perder su sentido. La medida reparatoria
acompaña (no reemplaza) a la sanción disciplinaria cuando quien ha cometido la falta así lo
solicitare o aceptare y puede ser considerada como un atenuante.
Esto implica alguna actividad, definida por Inspectoría General que beneficie a la comunidad
educativa, haciéndose responsable de sus actos a través del esfuerzo personal, realizando
acciones tales como: ordenar algún espacio del establecimiento, preparar y reparar
materiales para clases o desarrollar trabajos académicos. El estudiante firmará en esta
oportunidad un compromiso para mejorar su conducta, quedando registro escrito en la hoja
de entrevista de los aspectos concretos que el estudiante debe superar. El incumplimiento
de esta medida podrá ser considerado como agravante.

Con las medidas reparatorias se persigue:

a. Enriquecer la formación de los estudiantes.
b. Cerrar los conflictos.
c. Enriquecer las relaciones.
d. Asumir la responsabilidad de los propios actos.
e. Reparar el vínculo.
f. Reforzar la capacidad de los involucrados para resolver conflictos.
g. Restituir la confianza en la comunidad.

IX De los Programas de Acción y Prevención

1. Prevención de consumo de alcohol y drogas y procedimientos:
La prevención del consumo de alcohol y drogas estará dado básicamente por: -
Trabajo con Programas Preventivos de SENDA

Los procedimientos se encuentran detallados en el Reglamento Interno de Convivencia

Escolar (www.excelsior.cl)

2. Prevención de abuso sexual y procedimientos:

La prevención del abuso sexual se aborda a partir del trabajo sistemático con
Programa Ministerial. 1º básico a 4º año medio.

Los procedimientos se encuentran detallados en el Reglamento Interno de Convivencia

Escolar (www.excelsior.cl)

3. Prevención de Violencia Escolar y procedimientos:

La prevención del acoso escolar estará contenida en el trabajo del Programa

Ministerial, desde 1º básico a 4º año medio.

Los procedimientos se encuentran detallados en el Reglamento Interno de Convivencia

Escolar (www.excelsior.cl)

Las situaciones no previstas en este Reglamento, serán evaluadas y resueltas por la

Dirección y/o el Equipo Directivo del Colegio Excelsior, de acuerdo a la normativa
educacional vigente.
“El objetivo esencial del presente documento es constituir una guía para el estudiante y su
apoderado con el fin que puedan desempeñar adecuadamente, cada uno, el rol que le
corresponde”.
Sólo a los buenos estudiantes, sino que, de acuerdo al espíritu del Colegio, se debe
transmitir a todos, que ellos son importantes y que tienen sus logros en la vida de la
comunidad, en la formación de sí mismo, de sus compañeros y en el trabajo académico.
Durante el proceso de matrícula y/o durante el mes de marzo, se enviará vía correo electrónico
a la dirección que el apoderado dejó registrado, al momento de la matrícula, un ejemplar del
Reglamento Interno de Convivencia Escolar y del Reglamento de Evaluación y Promoción
Escolar del año siguiente a cada familia. El Apoderado firmará su recepción. No obstante, lo
 24
anterior, y si por omisión u otro motivo no firmara dicho documento, el Colegio lo publicará en
su página web, www.excelsior.cl, cumpliendo con entregar información pública y transparente
a la comunidad escolar.

VII. PROTOCOLO DE ACCIÓN ANTE SITUACIONES DE ACOSO Y/O

VIOLENCIA ESCOLAR DENTRO DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

IMPORTANTE:

Declaración institucional respecto del lenguaje inclusivo del colegio Excelsior, Santiago.
En el presente documento se utilizan de forma inclusiva términos como “el docente”, “el encargado”, “la
dirección”, “el estudiante”, “el profesor”, “el funcionario”, “el alumno”, “niño”, entre otros y sus respectivos
plurales (así como palabras equivalentes en el contexto educativo) para referirse a hombres y mujeres.
Esta opción, obedece a que no existe acuerdo universal respecto de cómo aludir conjuntamente a ambos
sexos en el idioma español, salvo usando las expresiones “o/a”, “los/las” y otras similares, y ese tipo de
fórmulas supone una saturación gráfica que puede dificultar la clara comprensión de este protocolo.

El siguiente protocolo tiene por objetivo establecer el procedimiento destinado a la detección,

seguimiento, aplicación de medidas, sanciones y supervisión de procedimientos en casos de
violencia y/o acoso escolar.

ASPECTOS GENERALES

1. El presente protocolo de acción contempla todas las acciones y procedimientos que se

deben realizar ante la detección de cualquier tipo de violencia o maltrato que involucre
a los integrantes de la comunidad educativa. Es importante destacar que este protocolo
no contempla aquellas situaciones de conflicto relacionadas con peleas o desacuerdos
que no tienen la intención premeditada y planificada de dañar a otro(a).

2. Para facilitar la comprensión de este protocolo, se ha establecido la siguiente estructura

en coherencia en lo dispuesto por la normativa educacional:

- Procedimientos ante la detección de casos de acoso escolar y/o violencia escolar y

posterior atención.
- Responsables involucrados en la implementación de este protocolo.
- Plazos establecidos para la resolución y pronunciamiento del establecimiento sobre
los hechos ocurridos.
- Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes
involucrados.
- Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.
- Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables a
los estudiantes que estén involucrados en los hechos.
- Sobre el involucramiento de adultos funcionarios en situaciones de acoso y/o
violencia escolar.
- Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los
involucrados.
- Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener
informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad escolar,
respecto de los hechos según corresponda.
- Procedimiento para denunciar al Ministerio Público, Carabineros, Policía de
Investigaciones o ante cualquier tribunal de competencia penal, cuando existan
antecedentes constitutivos de delitos que afecten a estudiantes.

IMPORTANTE: Esta estructura, la que involucra todas las etapas y procedimientos mediante
las cuales se resolverán denuncias de acoso y/o violencia escolar, se diferenciará mediante
los siguientes criterios:
A. Casos que involucran a niños y niñas hasta los 14 años.
B. Casos que involucran a Adolescentes mayores de 14 años.
C. Casos que involucran a Adultos en el Establecimiento.

OBJETIVO GENERAL
Promover un clima de sana convivencia escolar entre todos los integrantes de la comunidad
educativa del Colegio Excelsior, con especial énfasis en una formación que favorezca la
prevención de toda clase de violencia o agresión.

A. ACTUACIÓN FRENTE A ACOSO Y/O VIOLENCIA ESCOLAR, DE UN ESTUDIANTE

A OTRO.
(Escenario A: Alumnos que intervienen todos menores de 14 años)

1. Procedimientos para la recepción de denuncias sobre acoso y/o violencia escolar.

En este escenario, los profesores o asistentes de la educación del colegio habrán detectado
 25
una situación de sospecha o certeza de acoso y/o violencia escolar cuando alguna de estas 3
alternativas se cumpla:

1. El propio estudiante informa al funcionario docente o asistente de la educación, que

está siendo o ha sido víctima de acoso y/o violencia escolar.
2. Un tercero informa a funcionario docente o asistente de la educación que el
estudiante está siendo o ha sido víctima de acoso y/o violencia escolar.
PASO 1: En ambos casos, el docente o asistente de la educación escuchará el relato de él
o la estudiante y pondrá al Encargado de Convivencia Escolar al tanto de toda la información
recopilada. Lo anterior, puede manifestarse de forma oral y/o escrita.

Si el caso es recepcionado por un inspector o profesional asistente de la educación, éste

deberá informar directamente al Encargado de Convivencia Escolar sobre la naturaleza de
los hechos, quien indagará con el profesor jefe del curso al cual pertenece el o la estudiante
afectado, sobre la existencia de mayores antecedentes del estudiante o de los hechos
relatados. El Encargado de Convivencia Escolar pondrá al Director del establecimiento,
mediante correo electrónico, el detalle de los antecedentes y hechos recopilados.

PASO 2: El Director, citará a los apoderados de los estudiantes involucrados e informará los
hechos a las partes, entregando para ello los antecedentes recopilados.

2. Responsables involucrados en la implementación de este protocolo.

Quien recepciona o detecta la situación, podrá ser un integrante del equipo de gestión,
profesor o asistente de la educación. Su función es poner al tanto con inmediatez al
Encargado de Convivencia Escolar. El Encargado de Convivencia Escolar recopilará
antecedentes generales sobre los hechos e informará a la Dirección por escrito.

El responsable sobre la ejecución y control de la implementación de este protocolo, es el

Encargado de Convivencia Escolar.

El Director del establecimiento, es el responsable de la evaluación de la aplicación de este

protocolo y conjuntamente de adoptar las medidas correctivas en los casos o situaciones
en que este no haya sido aplicado correctamente.

Se contará con la participación de otros profesionales que tendrán como objetivo el

contribuir, en conjunto con el Encargado de Convivencia Escolar, a la ejecución de planes
de seguimiento y acompañamiento socioemocionales o pedagógicos según sea el caso,
tales como: Inspectoría General, Jefatura de Unidad Técnica y/o Profesor Jefe.

3. Plazos involucrados en la resolución y pronunciamiento del establecimiento sobre

los hechos ocurridos.

a. El encargado de convivencia escolar deberá informar por escrito a la dirección

sobre los hechos de forma inmediata. (Paso 1)
b. Los apoderados deberán ser citados por la dirección del establecimiento, en un
plazo máximo de 24 horas hábiles una vez tomado conocimiento de los
hechos. (Paso 2)
c. En síntesis, los apoderados involucrados deberán estar informados de los
hechos, en un plazo no superior a 24 horas hábiles, desde el momento en el
que el establecimiento ha tomado conocimiento de los hechos.
d. PASO 3: Los acompañamientos del equipo educativo a los respectivos
estudiantes serán activados de forma inmediata. El profesor jefe informará al
apoderado el estado socioemocional del estudiante semanalmente, de forma
focalizada y por un plazo de 15 días hábiles, desde que el establecimiento
emprende su primera gestión concreta en el abordaje del caso.
e. PASO 4: De no presentarse nuevas situaciones anómalas en un plazo de 15
días hábiles, el Encargado de Convivencia Escolar, citará a los apoderados de
los estudiantes involucrados, e informará el acompañamiento y trabajo
realizado con los estudiantes, generando la firma de un acta de cierre del caso.

4. Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes

involucrados.

El colegio requiere de los apoderados o adultos responsables, una actitud de diálogo,

una predisposición al abordaje tolerante y comprensivo de las medidas de seguimiento
que el establecimiento implementará tras confirmarse los hechos, así como también
mantenerse informada de esta y otras disposiciones existentes en el reglamento
interno del Colegio Excelsior, toda vez que:

a. Para este escenario (situaciones entre menores de 14 años), hablamos

mayoritariamente de la descripción de hechos con posibles situaciones de
 26
acoso y/o violencia escolar.
b. Los estudiantes menores de 14 años no se encuentran afectos a la ley de
responsabilidad penal juvenil.
c. Lo anterior, evidentemente implica la implementación de campañas preventivas
que difundan el Respeto, la Tolerancia, la Empatía y la Resolución Pacífica de
Conflictos realizadas por la Psicóloga del establecimiento.

Las conductas que el establecimiento NO promueve en los apoderados involucrados,

corresponden a:
a. Difundir entre los apoderados del curso, información relacionada con el caso,
promoviendo la imprecisión y difusión de información íntima de los involucrados.
b. Utilizar redes sociales como plataforma para la comunicación con el
establecimiento.
c. Utilizar redes sociales como herramientas de acción o solución para dar abordaje
al caso.

IMPORTANTE:
Las actitudes señaladas en el párrafo precedente, no contribuyen a que el
establecimiento pueda velar por la integridad de los estudiantes y la intimidad de los
antecedentes relatados por los involucrados. De ser detectadas, el establecimiento
podrá notificar a los involucrados por escrito, entregando la información recopilada a
las autoridades respectivas y para los fines civiles que se estimen necesarios.

Se espera que el apoderado canalice cualquier inquietud o eventual disconformidad

con el accionar del establecimiento, mediante los canales de comunicación oficiales
establecidos para tales efectos, esto es entrevistas con autoridades del colegio, ya sea
de forma presencial o telemática o comunicación mediante correo electrónico.
En coherencia con esta materia, el colegio no se hace responsable de las
publicaciones que los apoderados realicen en redes sociales, utilizando la imagen e
información confidencial de los estudiantes involucrados. De estimarse necesario, el
colegio evaluará iniciar las acciones legales correspondientes, si estas acciones
resultan en un riesgo al bien superior del niño, la niña o adolescente involucrado en
los hechos.
El colegio no considerará la información que circule por redes sociales o medios
extraoficiales.
Sólo se entenderá iniciada una denuncia realizada por un adulto claramente identificado
de acuerdo al presente protocolo.

5. Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.

• El colegio dará inmediata credibilidad cuando el niño, niña o adolescente relate que
es víctima de una situación de abuso o maltrato, prefiriendo actuar ante la
sospecha, antes que no realizar las acciones respectivas.
• El encargado de convivencia escolar y/o profesor jefe realizarán el debido
seguimiento al estado socio-emocional de los involucrados, conversando
sistemáticamente con las familias y observando comportamientos y/o actitudes de
los estudiantes.
• El profesor jefe, comunicará a la Jefatura de Unidad Técnica si los hechos se
encuentran asociados a una disminución significativa del desempeño académico.
De ser necesario, el establecimiento citará al apoderado para informar el conjunto
de medidas orientadas a disminuir el nivel de tensión y/o baja en el rendimiento
académico escolar. De ser necesario, serán aplicados todos los ajustes y
adaptaciones evaluativas que se requieran.

6. Sobre la intimidad e identidad de los estudiantes involucrados.

• Cada funcionario del establecimiento, con indicaciones de registrar por escrito el
contenido de reuniones entre estudiantes, o con apoderados, deberá utilizar las
iniciales de los involucrados o el pseudónimo que los participantes deseen utilizar.
• La copia de actas podrán ser solicitadas por los apoderados de los estudiantes
afectados, en el momento de su registro. Dicha solicitud será resuelta por el
establecimiento en un plazo máximo de 24 horas hábiles, previa revisión de su
contenido, a fin de no exponer la intimidad de los relatos con que se cuenta para el
caso.
• Será facultad de la dirección, el responder de forma afirmativa o negativa ante el
requerimiento de entrega de copia de actas, lo anterior atendiendo a los criterios
establecidos en los puntos anteriores.
 27
7. Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables a
los estudiantes que estén involucrados en los hechos.

a) El profesor jefe del establecimiento u otro profesional afín, realizará seguimiento

al estado socio emocional del estudiante, en diferentes espacios de su rutina
escolar, ya sea al interior de la sala de clases o en instancias recreativas. Los
resultados de dichas observaciones serán proporcionados al apoderado,
semanalmente, a partir de la fecha de implementación de dicho
acompañamiento.

b) El equipo educativo (profesores y jefatura técnica), observarán permanente los

comportamientos asociados al aprendizaje, con la finalidad de determinar el
impacto potencial que esta situación pudiese tener en el rendimiento académico
del estudiante. De ser considerado necesario, se implementarán las
adecuaciones respectivas, solicitando al profesor de la asignatura en cuestión,
comunicar dichas adaptaciones al apoderado una vez iniciado el proceso de
seguimiento.

c) De ser necesario, se realizarán las derivaciones a los especialistas externos

respectivos, lo cual también será informado a los apoderados por escrito vía
correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de los hechos, las
instituciones de apoyo externo que serán notificadas de la derivación son:

Oficinas de Protección de Derechos (OPD)

Programa de Prevención Focalizada (PPF)
Programa de Intervención Especializada (PIE)
Programa Ambulatorio Intensivo Medio Libre. (SENDA)
Otros especialistas particulares que en coordinación con el apoderado, sean
posibles de incorporar.

8. Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los

involucrados.

Es importante tener conocimiento de que el establecimiento no tiene facultades

investigativas sobre hechos delictuales, por lo tanto, los antecedentes recopilados son
una visión general de la situación, que será puesta a disposición de las autoridades
competentes en esta materia.
Sin perjuicio de aquello, el código procesal penal señala en su artículo 175, la
obligatoriedad de denunciar que tienen sostenedores y directores establecimientos
educacionales.

9. Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener

informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad escolar
respecto de los hechos, según corresponda.

a) Los padres y/o apoderados serán contactados a través de correo electrónico y/o
atendidas presencialmente en el establecimiento.
b) Toda citación a entrevista se realizará por escrito, vía correo electrónico.
c) El colegio, a fin de resguardar la intimidad de los estudiantes involucrados en el
hecho, no se encuentra obligado a informar nombres y/o detalles de los
acontecimientos a los apoderados que no estén relacionados directamente con el
caso. Dado lo anterior y con el objetivo de mantener informada a la comunidad
educativa sobre temáticas que pudiesen demandar el conocimiento público, se
evaluará, caso a caso, la necesidad de publicar comunicados vía página web oficial
y/o enviarlos por correo electrónico, con antecedentes asociados a las acciones del
establecimiento y no a la especificidad del caso, a los cursos que se vean
involucrados en los acontecimientos o la comunidad en general, si procede.

10. Procedimiento para denunciar al Ministerio Público, Carabineros, Policía de

Investigaciones o ante cualquier tribunal de competencia penal, cuando existan
antecedentes que constitutivos de delitos que afecten a estudiantes.

Este escenario (estudiantes menores de 14 años) no requiere de un procedimiento

para denunciar al Ministerio Público, pues no es posible comprender estas situaciones
de tal manera, al no estar bajo la tipificación del código penal como hechos
constitutivos de delito.

Se reitera que el uso del presente protocolo aplica en el caso de que todos los
intervinientes en los hechos sean menores de 14 años, en caso contrario, se aplicará
el procedimiento indicado en el protocolo: ACTUACIÓN FRENTE A ACOSO Y/O
VIOLENCIA ESCOLAR, DE UN ESTUDIANTE A OTRO.
 28

B. ACTUACIÓN FRENTE A ACOSO Y/O VIOLENCIA ESCOLAR, DE UN ESTUDIANTE

A OTRO.
(Escenario B: Alumnos mayores a 14 años)
(Escenario B: Alumnos mayores a 14 años)

1. Procedimientos para la recepción de denuncias sobre acoso y/o violencia escolar,

de un estudiante a otro Escenario B.
Ante la denuncia recibida por un docente o asistente de la educación del
establecimiento, este debe reportar por escrito los hechos al Encargado de
Convivencia Escolar, quien será el responsable de informar a la dirección del colegio
solicitando la activación de este protocolo. Específicamente:

PASO 1: El Encargado de Convivencia Escolar o Inspector General recopilará los

antecedentes generales que describen los hechos denunciados por él o la afectada.
Para lo anterior, utilizará el acta de formato institucional para dichos efectos, en la que
registrará los relatos ocupando las iniciales de los involucrados o los pseudónimos que
sean solicitados.

PASO 2: El Encargado de Convivencia Escolar o Inspector General (dependiendo de

quien recopiló la información), comunica a los apoderados de los
estudiantesinvolucrados, mediante entrevista presencial, los antecedentes reunidos y
el procedimiento que adoptará el establecimiento.

PASO 3: Si la denuncia de acoso y/o violencia escolar reviste carácter de delito, o de

la indagación se determina que estamos frente a una acción delictual, el caso será
denunciado y derivado a la autoridad que corresponda quien será la responsable de
su consecución e investigación, debiendo el establecimiento reunir los antecedentes
generales que sirvan de base a la misma y comunicar al apoderado de toda
información importante que se tenga en cuanto al desarrollo de la investigación. Si la
denuncia de acoso y/o violencia escolar no reviste los caracteres de delito, o de la
indagación iniciada no logra determinar que estamos frente a una acción delictual, el
caso no será denunciado a las autoridades antes mencionadas.

PASO 4: El Encargado de Convivencia Escolar planifica y articula acciones de apoyo

para los estudiantes afectados, estableciendo los procedimientos que permitan el
seguimiento socioemocional y pedagógico de la familia, el estudiante, por medio de la
jefatura de unidad técnica y el profesor jefe.

2. Responsables involucrados en la implementación de este protocolo.

Quien recepciona o detecta la situación, podrá ser un integrante del equipo de gestión,
profesor o asistente de la educación. Su función es poner al tanto con inmediatez al
Encargado de Convivencia Escolar. El Encargado de Convivencia Escolar recopilará
antecedentes generales sobre los hechos e informará a la Dirección por escrito. El
responsable sobre la ejecución y control de la implementación de este protocolo es el
Encargado de Convivencia Escolar.
El Director del establecimiento, es el responsable de la evaluación de la aplicación de este
protocolo y conjuntamente de adoptar las medidas correctivas en los casos o situaciones
en que este no haya sido aplicado correctamente.
Se contará con la participación de otros profesionales que tendrán como objetivo el
contribuir, en conjunto con el Encargado de Convivencia Escolar, a la ejecución de planes
de seguimiento y acompañamiento socioemocionales o pedagógicos según sea el caso,
tales como: Inspectoría General, Jefatura de Unidad Técnica, Psicóloga y/o Profesor Jefe.

3. Plazos involucrados en la resolución y pronunciamiento del establecimiento sobre

los hechos ocurridos.

a. El Encargado de Convivencia Escolar deberá informar por escrito a la Dirección

del establecimiento los hechos, solicitando la activación del protocolo, en un
plazo no superior a las 24 horas hábiles siguientes de la toma de
conocimiento del caso. (Paso 1)
b. Posterior al paso 1, el Encargado de Convivencia Escolar citará a los
apoderados de los estudiantes involucrados para informar el procedimiento a
realizar por el establecimiento en un plazo máximo de 24 horas hábiles
siguientes de la toma de conocimiento. (Paso 2)
c. Una vez informados los apoderados de los estudiantes involucrados, y de
cumplirse con las condiciones expresadas en el paso 3 de este protocolo,
la dirección procederá a realizar la denuncia (si es necesario) de los hechos
frente al Ministerio Público, PDI o Carabineros antes de finalizar las 24 horas
hábiles siguientes a la toma de conocimiento de los hechos. (Paso 3)
 29
Importante: Esta acción será realizada por el establecimiento, únicamente de cumplirse
las condiciones señaladas en el paso 3 de este protocolo, esto es: toda situación que
potencialmente revista carácter delictual.

d. Los apoderados serán informados presencialmente o por escrito de las medidas

de acompañamiento o seguimiento en el área socioemocional y pedagógica en
un plazo no superior a 24 horas hábiles, siguientes a la denuncia de los
hechos. (Paso 4)

En síntesis, el colegio habrá recepcionado la situación, recopilado los antecedentes

generales, informado a los apoderados sobre la activación del protocolo y realizado la
denuncia frente a las autoridades competentes para investigar los hechos en un plazo
máximo de 24 horas hábiles siguientes a la recepción de los hechos, dando
cumplimiento a lo establecido en el art. 175, letra e), del código procesal penal.

4. Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes

involucrados.

El colegio requiere de los apoderados o adultos responsables, una actitud de diálogo,

una predisposición al abordaje tolerante y comprensivo de las medidas de seguimiento
que el establecimiento implementará tras confirmarse los hechos, así como también
mantenerse informada de esta y otras disposiciones existentes en el reglamento
interno del Colegio Excelsior, toda vez que:

a. Para este escenario (situaciones entre menores de 14 años), hablamos

mayoritariamente de la descripción de hechos con posibles situaciones de
acoso y/o violencia escolar.
b. Los estudiantes menores de 14 años no se encuentran afectos a la ley de
responsabilidad penal juvenil.
c. Lo anterior, evidentemente implica la implementación de campañas preventivas
que difundan el Respeto, la Tolerancia, la Empatía y la Resolución Pacífica de
Conflictos realizadas por la Psicóloga del establecimiento.

Las conductas que el establecimiento NO promueve en los apoderados involucrados

corresponden a:

a. Difundir entre los apoderados del curso, información relacionada con el caso,
promoviendo la imprecisión y difusión de información íntima de los involucrados.
b. Utilizar redes sociales como plataforma para la comunicación con el
establecimiento.
c. Utilizar redes sociales como herramientas de acción o solución para dar abordaje
al caso.

Se espera que el apoderado canalice cualquier inquietud o eventual disconformidad

con el accionar del establecimiento, mediante los canales de comunicación oficiales
establecidos para tales efectos, esto es entrevistas con autoridades del colegio, ya sea
de forma presencial o telemática o comunicación mediante correo electrónico.

IMPORTANTE:
Las actitudes señaladas en los párrafos precedentes, no contribuyen a que el
establecimiento pueda velar por la integridad de los estudiantes y la intimidad de los
antecedentes relatados por los involucrados.
El colegio no se hace responsable de las publicaciones que los apoderados realicen
en redes sociales, utilizando la imagen e información confidencial de los estudiantes
involucrados. De estimarse necesario, el colegio evaluará iniciar las acciones legales
correspondientes, si estas acciones resultan colocar en riesgo el bien superior del niño,
la niña o adolescente.
El colegio sólo considerará denuncias o reclamaciones realizadas por las vías formales
establecidas en este protocolo.

5. Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.

• El colegio dará inmediata credibilidad cuando el adolescente relate que es víctima

de una situación de acoso y/o violencia escolar, prefiriendo actuar ante la
sospecha, antes que no realizar las acciones respectivas.
• El Encargado de Convivencia Escolar realizará el debido seguimiento al estado
socio-emocional de los involucrados, conversando sistemáticamente con las
familias y observando comportamientos y/o actitudes de los estudiantes.
• El profesor jefe, comunicará a la Jefatura de Unidad Técnica si los hechos se
encuentran asociados a una disminución significativa del desempeño académico.
De ser necesario, el establecimiento citará al apoderado para informar el conjunto
de medidas orientadas a disminuir el nivel de tensión y/o baja en el rendimiento
 30
académico escolar. De ser necesario, serán aplicados todos los ajustes y
adaptaciones evaluativas que se requieran. La duración del proceso de
acompañamiento se encuentra sujeta a las condiciones observadas en el
estudiante y la retroalimentación de la familia.

6. Sobre la intimidad e identidad de los estudiantes involucrados.

Cada funcionario del establecimiento, con indicaciones de registrar por escrito el
contenido de reuniones entre estudiantes, o con apoderados, deberá utilizar las
iniciales de los involucrados o el pseudónimo que los participantes deseen utilizar.
• Copia de actas podrán ser solicitadas por los apoderados de los estudiantes
afectados, en el momento de su registro. Dicha solicitud será resuelta por el
establecimiento en un plazo máximo de 24 horas hábiles, previa revisión de su
contenido, a fin de no exponer la intimidad de los relatos que potencialmente
pudiesen ser reproducidos.

Será facultad de la dirección, el responder de forma afirmativa o negativa ante el

requerimiento de entrega de copia de actas, lo anterior atendiendo a los criterios
establecidos en los puntos anteriores.

7. Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables a

los estudiantes que estén involucrados en los hechos.

a) El Profesor jefe, realizará seguimiento al estado socio emocional del estudiante,

en diferentes espacios de su rutina escolar, ya sea al interior de la sala de clases
o en instancias recreativas. Los resultados de dichas observaciones serán
proporcionados al apoderado, semanalmente, a partir de la fecha de
implementación de dicho acompañamiento.

b) El equipo educativo (profesores y jefatura técnica), observarán permanente los

comportamientos asociados al aprendizaje, con la finalidad de determinar el
impacto potencial que esta situación pudiese tener en el rendimiento académico
del estudiante. De ser considerado necesario, se implementarán las
adecuaciones respectivas, solicitando al profesor de la asignatura en cuestión,
comunicar dichas adaptaciones al apoderado una vez iniciado el proceso de
seguimiento.

c) De ser necesario acciones de reparación, se realizarán las derivaciones a los

especialistas externos respectivos, lo cual también será informado a los
apoderados por escrito vía correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de
los hechos, las instituciones de apoyo externo que serán notificadas de la
derivación son:

Oficinas de Protección de Derechos (OPD)

Programa de Prevención Focalizada (PPF)
Programa de Intervención Especializada (PIE)
Programa Ambulatorio Intensivo Medio Libre. (SENDA)
Otros especialistas particulares que, en coordinación con el apoderado, sean
posibles de incorporar.

8. Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los

involucrados.

El colegio no tiene facultades investigativas sobre hechos delictuales, por lo tanto,

los antecedentes recopilados son una visión general de los hechos, puesta a
disposición de las autoridades competentes en esta materia.

9. Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener

informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad escolar
respecto de los hechos, según corresponda.

a) Las familias serán contactadas por correo electrónico y/o atendidas

presencialmente.
b) Toda citación a entrevista será por escrito, vía correo electrónico.
c) El colegio, y a fin de resguardar la intimidad de los estudiantes involucrados en
el caso, no se encuentra obligado a informar nombres y detalles de los hechos
a los apoderados que no estén relacionados directamente con los afectados. Por
lo anterior y con la finalidad de mantener informada a la comunidad sobre
temáticas que potencialmente pudiesen demandar el conocimiento público, se
evaluará, caso a caso, la necesidad de publicar comunicados vía página web
oficial y/o enviar por correo electrónico, con antecedentes asociados a la acción
del colegio y no a la especificidad del caso, a los cursos que se vean
naturalmente afectados o la comunidad en general, si corresponde
 31
C. ACTUACIÓN FRENTE A ACOSO Y/O VIOLENCIA ESCOLAR, QUE INVOLUCREN A
UN ADULTO EN EL ESTABLECIMIENTO.

Identificación del posible caso de acoso y/o violencia escolar, por adulto del colegio que reciba
la denuncia o perciba la situación.

1. Procedimientos para la recepción de denuncias sobre acoso y/o violencia escolar

que involucren a un adulto en el establecimiento.

Ante la denuncia recibida por un docente o asistente de la educación del colegio, este
debe reportar por escrito los hechos al Encargado de Convivencia Escolar, quien será
el responsable de informar a la Dirección solicitando la activación de este protocolo.
Específicamente:

PASO 1: El Encargado de Convivencia Escolar recopilará los antecedentes generales

que describen los hechos denunciados por él o la afectada. Para lo anterior, utilizará
acta de formato institucional, en la que registrará los respectivos relatos ocupando las
iniciales de los involucrados o el pseudónimo solicitado.

PASO 2: El Encargado de Convivencia Escolar, informa a los apoderados de los

estudiantes involucrados, mediante entrevista presencial, de los antecedentes
recopilados y el procedimiento que adoptará el establecimiento.

PASO 3: La Dirección, una vez informado los apoderados de la activación del

protocolo, realizará la denuncia respectiva, entregando los antecedentes recopilados
al Ministerio Público, la PDI o Carabineros. (En el mismo orden de prioridades).

PASO 4: Luego de realizada la denuncia, la Dirección del establecimiento dará aviso

al Representante legal de la Corporación Educacional El Bosque, con la finalidad de
iniciar sumario administrativo o en quien delegue, implementando la separación
transitoria de funciones del o la involucrada, si correspondiera.

PASO 5: El Encargado de Convivencia Escolar, planifica y conduce la implementación

de acciones de seguimiento y acompañamiento para él o la afectada, comunicando a
las familias sobre su implementación y monitoreo.

2. Responsables involucrados en la implementación de este protocolo.

Quien recepciona o detecta la situación, podrá ser un directivo, docente o asistente de la

educación. Su función es poner al tanto con inmediatez al Encargado de Convivencia
Escolar. El encargado de convivencia escolar recopilará antecedentes generales sobre
los hechos e informará a la dirección por escrito, sobre la activación del protocolo.

Responsable sobre la ejecución y control de la implementación de este protocolo, es el

Encargado de Convivencia Escolar.

La Dirección del establecimiento, es el responsable de la evaluación de este protocolo y

de adoptar las medidas correctivas en los que casos en que este no haya sido aplicado
correctamente.

Existirá la presencia de otros profesionales que tendrán como fin contribuir, en conjunto
con el Encargado de Convivencia Escolar, a la ejecución de planes de seguimiento y
acompañamiento socio-emocionales o pedagógicos según sea el caso, tales como:
profesor jefe, profesor de asignatura, Jefatura de Unidad Técnica.

3. Plazos involucrados en la resolución y pronunciamiento del establecimiento sobre

los hechos ocurridos.

a. El encargado de convivencia escolar deberá informar por escrito a la dirección

sobre los hechos, solicitando la activación del protocolo, en un plazo no
superior a 24 horas hábiles siguientes de la toma de conocimiento. (Paso
1)
b. Posterior al paso 1, El Encargado de Convivencia Escolar citará a los
apoderados involucrados para informar el procedimiento a realizar por el
establecimiento en un plazo máximo de 24 horas hábiles siguientes de la
toma de conocimiento. Si los apoderados no pueden asistir presencialmente
al colegio y atendiendo a la gravedad de lo sucedido, será suficiente la
notificación vía correo electrónico del procedimiento a realizar, realizando una
descripción general de las razones que lo sustentan. Lo anterior, dentro de
las mismas 24 horas hábiles comprendidas en el paso anterior. (Paso 2)
c. Una vez informados los apoderados de los estudiantes involucrados y el
funcionario(a) en cuestión, la dirección procederá a realizar la denuncia de los
hechos (si corresponde) frente al Ministerio Público, PDI o Carabineros antes
 32
de finalizar las 24 horas hábiles siguientes de la toma de conocimiento de
los hechos. (Paso 3)
d. El aviso al Representante Legal, respecto del eventual involucramiento de
un funcionario(a) en un caso de acoso y/o violencia escolar, será realizado
paralelamente a la denuncia, lo anterior, con la finalidad de no retrasar las
gestiones y procedimientos asociados al sumario interno. El funcionario
involucrado será separado de sus funciones al grupo curso del afectado,
resguardando la integridad del denunciante.
e. Los apoderados serán informados presencialmente o por escrito de las medidas
de acompañamiento o seguimiento en el área socioemocional y pedagógica en
un plazo no superior a 24 horas hábiles, siguientes a la denuncia de los
hechos. (Paso 4)

En síntesis, el colegio habrá recepcionado la situación, recopilado los antecedentes

generales, informado a los involucrados sobre la activación del protocolo y realizado la
denuncia frente a las autoridades competentes para investigar los hechos en un plazo
máximo de 24 horas hábiles siguientes de la recepción de los hechos, dando
cumplimiento a lo establecido en el art. 175, letra e), del código procesal penal.

4. Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes

involucrados.
El colegio estima necesario que los apoderados y adultos responsables deben adoptar
una disposición rigurosa y de confidencialidad de los antecedentes más específicos
que componen los hechos. Proporcionar de forma inmediata información y
antecedentes que tenga sobre el caso. Asistir siempre a citaciones y o entrevistas .Lo
anterior, en miras del resguardo de la intimidad de los estudiantes involucrados,
evitando colocar en riesgo la integridad de los alumnos.

Las conductas que el establecimiento no promueve en los apoderados involucrados,

corresponden a:
a. Difundir entre los apoderados del curso, información atingente al caso,
promoviendo la imprecisión y difusión de información íntima de los involucrados.
b. Utilizar redes sociales como plataforma para la comunicación con el
establecimiento.
c. Utilizar redes sociales como herramientas de acción o solución para dar
abordaje al caso.

Se espera que el apoderado canalice cualquier inquietud o eventual desconformidad

con el accionar del establecimiento, mediante los canales formales establecidos para
tales efectos, esto es entrevistas con autoridades escolares, ya sea de forma
presencial o telemática o comunicación mediante correo electrónico.

IMPORTANTE:

Las actitudes señaladas en los párrafos precedentes, no contribuyen a que el

establecimiento pueda velar por la integridad de los estudiantes y la intimidad de los
antecedentes relatados por los involucrados.
El colegio no se hace responsable de las publicaciones que los apoderados realicen
en redes sociales, utilizando la imagen e información confidencial de los estudiantes
involucrados. De estimarse necesario, el colegio evaluará iniciar las acciones legales
correspondientes, si estas acciones resultan colocar en riesgo el bien superior del niño,
la niña o adolescente.
El colegio sólo considerará denuncias o reclamaciones realizadas por las vías formales
establecidas en este protocolo.

5. Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.

• El colegio dará inmediata credibilidad cuando el adolescente relate que es víctima

de una situación de acoso y/o violencia escolar, prefiriendo actuar ante la
sospecha, antes que no realizar las acciones respectivas.
• El Encargado de Convivencia Escolar y Profesor jefe realizarán el debido
seguimiento al estado socio-emocional de los involucrados, conversando
sistemáticamente con las familias y observando comportamientos y/o actitudes de
los estudiantes.
• El Profesor jefe, comunicará a la Jefatura de Unidad Técnica si los hechos se
encuentran asociados a una disminución significativa del desempeño académico.
De ser necesario, el establecimiento citará al apoderado para informar el conjunto
de medidas orientadas a disminuir el nivel de tensión y/o baja en el rendimiento
académico escolar. De ser necesario, serán aplicados todos los ajustes y
adaptaciones evaluativas que se requieran.

6. Sobre la intimidad e identidad de los estudiantes y funcionarios involucrados.

 33
• Cada funcionario del establecimiento, con indicaciones de registrar por escrito el
contenido de reuniones entre estudiantes, o con apoderados, deberá utilizar las
iniciales de los involucrados o el pseudónimo que los participantes deseen utilizar.
Copia de actas podrán ser solicitadas por los apoderados de los estudiantes
afectados, en el momento de su registro. Dicha solicitud será resuelta por el
establecimiento en un plazo máximo de 72 horas hábiles, previa revisión de su
contenido, a fin de no exponer la intimidad de los relatos que potencialmente
pudiesen ser reproducidos. Será facultad del director, el responder de forma
afirmativa o negativa ante el requerimiento de entrega de copia de actas, lo anterior
atendiendo a los criterios establecidos en los puntos anteriores. Será facultad de la
dirección, el responder de forma afirmativa o negativa ante el requerimiento de
entrega de copia de actas, lo anterior atendiendo a los criterios establecidos en los
puntos anteriores.
• El colegio al no ser la autoridad competente en materia de investigación de delitos,
no puede realizar juicios previos a los resultados de la respectiva investigación.
• Se deberá dar un trato reservado, digno y deferente a todos los involucrados,
respetando su honra, privacidad y la reserva de la denuncia en todos los casos.

7. Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables a

los estudiantes afectados por los hechos.

a) Profesor jefe, realizará seguimiento al estado socio emocional del estudiante,

en diferentes espacios de su rutina escolar, ya sea al interior de la sala de clases
o en instancias recreativas. Los resultados de dichas observaciones serán
proporcionados al apoderado, semanalmente, a partir de la fecha de
implementación de dicho acompañamiento.

b) El equipo educativo (profesores y jefatura técnica), observarán permanente los

comportamientos asociados al aprendizaje, con la finalidad de determinar el
impacto potencial que esta situación pudiese tener en el rendimiento académico
del estudiante. De ser considerado necesario, se implementarán las
adecuaciones respectivas, solicitando al profesor de la asignatura en cuestión,
comunicar dichas adaptaciones al apoderado una vez iniciado el proceso de
seguimiento.

d) De ser necesario acciones de reparación, se realizarán las derivaciones a los

especialistas externos respectivos, lo cual también será informado a los
apoderados por escrito vía correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de
los hechos, las instituciones de apoyo externo que serán notificadas de la
derivación son:
.
Oficinas de Protección de Derechos (OPD)
Programa de Prevención Focalizada (PPF)
Programa de Intervención Especializada (PIE)
Programa Ambulatorio Intensivo Medio Libre. (SENDA)
Otros especialistas particulares que, en coordinación con el apoderado, sean
posibles de incorporar.

c) Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los

involucrados.
El colegio no tiene facultades investigativas sobre hechos delictuales, por lo tanto,
los antecedentes recopilados son una visión general de los hechos, puesta a
disposición de las autoridades competentes en esta materia.

d) Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener

informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad
escolar respecto de los hechos, según corresponda.

a) Las familias serán contactadas por correo electrónico y/o atendidas

presencialmente.
b) Toda citación a entrevista será por escrito, vía correo electrónico. Esta
modalidad aplica para los apoderados de los estudiantes afectados y él o la
funcionaria involucrada en el caso.

El colegio, y a fin de resguardar la intimidad de los estudiantes involucrados en el caso, no

se encuentra obligado a informar nombres y detalles de los hechos a los apoderados que no
estén relacionados directamente con los afectados. Por lo anterior y con la finalidad de
mantener informada a la comunidad sobre temáticas que potencialmente pudiesen demandar
el conocimiento público, se evaluará, caso a caso, la necesidad de publicar comunicados vía
página web oficial y/o enviar por correo electrónico, con antecedentes asociados a la acción
del colegio y no a la especificidad del caso, a los cursos que se vean afectados o la
comunidad en general, si corresponde.
 34
VIII.- PROTOCOLO FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS DE
CONNOTACIÓN SEXUAL QUE ATENTEN CONTRA LA INTEGRIDAD DE LOS
ESTUDIANTES

IMPORTANTE:

Declaración institucional respecto del lenguaje inclusivo del colegio Excelsior

En el presente documento se utilizan de forma inclusiva términos como “el docente”, “el
estudiante”, “el profesor”, “el funcionario”, “el alumno”, “niño”, entre otros y sus respectivos
plurales (así como palabras equivalentes en el contexto educativo) para referirse a hombres
y mujeres.
Esta opción, obedece a que no existe acuerdo universal respecto de cómo aludir
conjuntamente a ambos sexos en el idioma español, salvo usando las expresiones “o/a”,
“los/las” y otras similares, y ese tipo de fórmulas supone una saturación gráfica que puede
dificultar la clara comprensión de este protocolo.1

i. Antecedentes Generales

Para facilitar la comprensión de este Protocolo, se ha establecido la siguiente estructura, en

coherencia con lo dispuesto por la normativa educacional y en específico, el Anexo N°2 de
la Circular núm. 482 que imparte instrucciones sobre Reglamentos Internos de los
Establecimientos Educacionales de Enseñanza Básica y Media con reconocimiento oficial
del Estado. La estructura consiste en:

1. Procedimientos para la recepción de denuncias sobre agresión sexual o hechos de

connotación sexual.
2. Responsables involucrados en la implementación de este protocolo.
3. Plazos involucrados en la resolución y pronunciamiento del establecimiento sobre los
hechos ocurridos.
4. Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes involucrados.
5. Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.
6. Sobre la intimidad e identidad de los estudiantes involucrados.
7. Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables a los
estudiantes que estén involucrados en los hechos.
8. Sobre el involucramiento de adultos funcionarios en situaciones de agresión sexual o
hechos de connotación sexual.
9. Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los involucrados.
10. Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener
informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad escolar
respecto de los hechos, según corresponda.
11. Procedimiento para denunciar al Ministerio Público, Carabineros, Policía de
Investigaciones o ante cualquier tribunal de competencia penal, cuando existan
antecedentes constitutivos de delitos que afecten a estudiantes.

1 1 Extracto referido a la utilización de lenguaje inclusivo en Bases Curriculares y Estándares Indicativos de Desempeño, elaborados por el Ministeriode Educación
 35
Esta estructura, la que involucra todas las etapas y procedimientos mediante las cuales se
resolverán denuncias de agresión o hechos de connotación sexual, se diferenciará
mediante los siguientes criterios:
A. Casos que involucran a niños y niñas hasta los 14 años. B. Adolescentes mayores
de 14 años.

A su vez, lo anterior expresado en los escenarios de:

A. Situaciones ocurridas entre estudiantes.
B. Situaciones que involucran a adultos, funcionarios del establecimientos.
C. Situaciones que involucran a adultos que no son funcionarios del establecimiento.

Así como es fundamental conocer e identificar factores de riesgo, también podemos

promover en el colegio aquellos factores que protegen a los niños de sufrir un abuso sexual
o de participar en hechos con tal connotación. Muchos de estos factores son características
personales de los niños o adolescentes, pero el verdadero desafío es que su entorno
(adultos responsables) pueda identificar aquellas situaciones protectoras, trabajarlas
positivamente y reforzarlas si ya están presentes.

Algunas de estas situaciones protectoras son:

• El desarrollo de una autoestima saludable pues el niño/a tendrá conductas de
autocuidado y pedirá ayuda en caso de necesitarlo.
• La valoración de su propio cuerpo orientado a tomar conciencia de su valor y la
necesidad de cuidarlo como parte de su espacio exclusivo y personal.
Una buena comunicación con sus padres, profesores y adultos significativos orientado a
desarrollar o potenciar la capacidad de expresar con facilidad lo que les sucede y para que se
sientan valorados y aceptados.
• Una sana expresión de sus sentimientos, lo cual facilita que el niño/a se dé cuenta
de lo que necesita, reconozca sensaciones de bienestar y aquellas desagradables y
así podrá distinguir entre una interacción amorosa y una peligrosa.
• El respeto a sus propios límites corporales, emocionales y la capacidad para no ceder
ante cualquier propuesta que lo haga sentir incómodo.
• Una buena calidad de Educación Sexual con términos adecuados y una actitud
acogedora. Es mejor que busquen respuestas a sus preguntas en un lugar seguro
como la escuela o la casa, antes de buscarlo por otros medios como internet, o con
un adulto desconocido. Los abusadores muchas veces se aprovechan de esto para
entregarles información sexual inadecuada a los niños.
• Una relación emocional estable con uno o ambos de sus padres u otra persona
significativa.
• Como padres, tener una buena capacidad para transmitir seguridad y confianza al
niño.
• Uno de los factores protectores más exitosos para prevenir el abuso sexual, es
generar un clima escolar sano, que permita que los estudiantes desarrollen la
autoestima individual y grupal, mediante un ambiente en el interior del colegio en
donde se sientan queridos, respetados, valorados y seguros.
• Identificación de personas de confianza dentro y fuera de la familia. Límites en
relación a los padres y adultos.
• Expresión adecuada de afectos y resolución pacífica de conflictos.

Finalmente, debemos tener en consideración que la mejor forma de prevenir el abuso sexual
es propiciar una buena comunicación entre padres e hijos, profesores(as) y alumnos(as)
que permita en forma conjunta tomar las decisiones más adecuadas.

ii. Legislación aplicable, conceptos generales y denuncia obligatoria.

A. Ley 21.057, Código Procesal Penal artículo 175, circulares número 482 y 862 de la
Superintendencia de Educación.

B. Conceptos Generales
1. Vulneración de derechos del niño:
Es toda acción u omisión que transgrede los derechos de niños y niñas impidiendo la
satisfacción de las necesidades físicas, sociales, emocionales y cognitivas, y el efectivo
ejercicio de sus derechos. Se distinguen cuatro categorías fundamentales: maltrato físico,
psicológico, negligencia y abandono parental. (ONU, 1990; UNICEF, 2015)

2.- Derechos de los niños, niñas y adolescentes.

Según la Asamblea Nacional de los Derechos Humanos se definen diez derechos básicos
de los NNA, los cuales son:
a) Derecho a la salud.
b) Derecho a la protección y al socorro.
c) Derecho a una buena educación.
d) Derecho a una familia.
e) Derecho a no ser maltratado.
 36
f) Derecho a crecer en libertad.
g) Derecho a no ser discriminado
h) Derecho a tener una identidad.
i) Derecho a ser niño.
j) Derecho a no ser abandonado.

D. DENUNCIA OBLIGATORIA.

De acuerdo a lo establecido en el Art. 175 del Código Procesal Penal estipula que estarán
obligados a denunciar: en su párrafo (e):
“Los Directores, inspectores y profesores de establecimientos educacionales de todo nivel,
los delitos que afectaren a los alumnos o que hubieren tenido lugar en el establecimiento.
La denuncia realizada por alguno de los obligados en este artículo eximirá al resto”. Art.
176 del Código Procesal Penal aclara que “Las personas indicadas en el artículo anterior.
“Deberán hacer la denuncia dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que
tomaren conocimiento del hecho criminal. La falta de denuncia puede acarrear multas de
hasta 5 UTM.

A. CONCEPTOS CLAVES

Las definiciones o señales (síntomas) aquí presentes, tienen el objetivo de educar a la

comunidad del colegio Excelsior, informando elementos, conductas o señales que
potencialmente podrían vivir los estudiantes, frente a los que los funcionarios deben estar
atentos, con la finalidad de informar de manera inmediata, sobre la certeza o sospecha
de presentarse algunos de ellos.

Adicionalmente, ampliamos esta información a las familias, permitiendo manejar un lenguaje

común frente a la necesidad de expresar situaciones de connotación sexual que vulneren la
integridad de un niño, niña o adolescente, colocando en conocimiento a la escuela o a las
autoridades investigativas (Ministerio público, PDI o Carabineros), según corresponda.

Definición del Abuso Sexual:

El Abuso Sexual Infantil es el contacto o interacción entre un niño/a con un adulto, en el cual
el menor es utilizado(a) para satisfacer sexualmente al adulto. Pueden ser actos cometidos
con niños/as del mismo o diferente sexo del agresor.

• Es un delito y se castiga por la ley ya que viola los derechos fundamentales del ser
humano, en especial cuando son niños o niñas.
Las diversas definiciones de abuso sexual presentan los siguientes elementoscomunes:
• Se involucra a un niño(a) en actividades sexuales.
• Existe una diferencia jerárquica entre el abusador y su víctima, donde el agresor se
encuentra en posición de poder y control sobre el niño o niña.
• El abusador utiliza maniobras de coerción, como la seducción, la manipulación y la
amenaza.
•
Tipos de Abuso Sexual1:

Abuso sexual propio: es una acción que tiene un sentido sexual, pero no es una relación
sexual y la realiza un hombre o una mujer hacia un niño/a. Generalmente consiste en
tocaciones del agresor/a hacia el niño/a o de estos al agresor/a, pero inducidas por él
mismo/a.
Abuso sexual impropio: es la exposición a niños/as de hechos de connotación sexual, tales
como:
• Exhibición de genitales.
• Realización del acto sexual.
• Masturbación o Sexualización verbal.
• Exposición a pornografía.
• Violación: es todo acto de penetración por vía genital, anal u oral, que se realiza sin
el consentimiento de la víctima, la que puede ser un niño/a menor de 12 años.
• Estupro: es la realización del acto sexual aprovechándose de la inexperiencia sexual
de la víctima o que se basa en una situación de abuso de autoridad, pudiendo ser
víctimas niñas/as que tengan entre 12 y 18 años. También existe estupro si dicha
acción se realiza aprovechándose de una relación de dependencia que la víctima
tiene con el agresor, sea esta de carácter laboral, educacional o de cuidado, o bien
si la engaña abusando de la inexperiencia o ignorancia sexual de la víctima.

Posibles Víctimas de Abuso Sexual Infantil:

Puede ser cualquier niño/a, no existe un perfil o característica especial. Se da en todas las
edades, contextos sociales, religiones y niveles socioculturales. No obstante, se han
 37
identificado algunos factores de riesgo que favorecen el surgimiento y mantención de
situaciones de abuso sexual infantil:

• Falta de educación sexual.

• Baja autoestima.
• Carencia afectiva.
• Dificultades en el desarrollo asertivo.
• Baja capacidad para tomar decisiones.
• Timidez o retraimiento.

1 Estas definiciones se encuentran presentes en la Guía Educativa: Prevención del abuso sexual a niños y niñas, publicada en la página
web: www.sename.cl
 38

Indicadores del abuso sexual infantil

Los indicadores son síntomas que manifiestan la presencia de un posible abuso sexual.
Los indicadores deben valorarse de forma global y conjunta, ya que no se puede establecer
una relación directa entre un solo síntoma y el abuso. De hecho, lo más útil es estar
pendiente de los cambios bruscos que tienen lugar en la vida del niño (por ejemplo, no
querer ir a un lugar anteriormente atractivo, evitar estar con determinadas personas
próximas emocionalmente, rehuir el contacto físico habitual con ellas, etc.)

Frente a toda sospecha, se sugiere al apoderado asesorarse por personal de salud

competente en la materia.

Indicadores físicos

• Dolor, hematomas, quemaduras o heridas en la zona genital o anal.

• Cérvix o vulva hinchadas o rojas.
• Restos de semen en la ropa, la boca o en los genitales.
• Ropa interior rasgada, manchada y ensangrentada.
• Dificultad para andar y sentarse.
• Se queja de dolor o picazón en la zona vaginal y/o anal.
• Infecciones vaginales y urinarias.
• Secreción en pene o vagina.
• Hemorragia vaginal en niñas pre púberes.
• Lesiones, cicatrices o magulladuras en los órganos sexuales, que no se explican
como accidentales.
• Genitales o ano hinchado, dilatados o rojos.
• Contusiones, erosiones o sangrado en genital externos, zona vaginal o anal.
• Enfermedades de trasmisión sexual en genitales, ano, boca u ojos.
• Hematomas alrededor del ano, dilatación y desgarros anales y pérdida de tonicidad
del esfínter anal, con salida de gases y deposiciones.
• Dificultades manifiestas para defecar.
• Retroceso en el control de esfínteres, es decir, se orinan y/o defecan.
• Indicadores conductuales
• Pérdida de apetito, desórdenes en la alimentación.
• Trastornos somáticos (dolor de cabeza y/o abdominal, desmayos)
• Llantos frecuentes, sobre todo en referencia a situaciones afectivas o eróticas.
• Miedo a estar sola, a los hombres o a un determinado miembro de la familia.
• Rechazo al padre o a la madre de forma repentina.
• Cambios bruscos de conducta, hiperactividad.
• Resistencia a desnudarse o bañarse.
• Aislamiento y rechazo de las relaciones sociales.

• Retroceso en el lenguaje.
• Trastornos del sueño.
Problemas escolares o rechazo al colegio, cambios en el rendimiento escolar.
Fantasías o conductas regresivas (chuparse el dedo, orinarse en la cama, etc.)
Tendencia al secretismo.
• Agresividad, fugas o acciones delictivas.
• Autolesiones o intentos de suicidio.

Indicadores en el ámbito afectivo y sexual:

• Rechazo de los afectos, besos y contacto físico.

• Conducta seductora.
• Conductas precoces o conocimientos sexuales inadecuados para su edad. Ejemplos
de éstos serían comentarios que denoten conocimiento sexual precoz, dibujos
sexualmente explícitos, interacción sexualizada con otras personas, actividad sexual
con animales o juguetes, masturbación excesiva.
• En niños mayores se destaca la promiscuidad sexual y la explotación sexual
comercial en la adolescencia.
• Interés exagerado por los comportamientos sexuales de los adultos.
• Agresión sexual de un menor hacia otros menores.
 39
Objetivo General:

Los presentes protocolos buscan dar la información y orientaciones adecuadas ante la

ocurrencia y/o denuncia de un hecho probable o confirmado de agresión sexual que atente
en contra la integridad del estudiante involucrado. El énfasis de los presentes, está puesto
en el cuidado de la persona y en la difusión de procedimientos que le permitan educarse en
un entorno protector y de resguardo.

Su intención principal es la promoción de un ambiente educativo que trabaje en pos de la

denuncia oportuna de abusos sexuales, en todas sus formas, hacia niños, niñas y
adolescentes.

A. ACTUACIÓN FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS

CONNOTACIÓN SEXUAL, DE UN ESTUDIANTE A OTRO. DE

•
(Escenario A: Alumnos que intervienen todos menores de 14 años)

1. Procedimientos para la recepción de denuncias sobre agresión sexual o hechos

de connotación sexual.

En este escenario, los profesores o asistentes de la educación del colegio habrán

detectado una situación de sospecha o certeza de agresión sexual cuando alguna de
estas 3 alternativas se cumpla2:

1. El propio niño revela al funcionario docente o asistente de la educación, que

está siendo o ha sido víctima de maltrato, abuso sexual o de otra situación
abusiva.
2. Un tercero informa a funcionario que el niño está siendo o ha sido víctima de
maltrato, abuso sexual o de otra situación abusiva.
3. El adulto (familiar) o algún funcionario docente detecta una variabilidad
importante en el comportamiento del estudiante afectado, en razón de los
antecedentes generales proporcionados en la sección anterior de este
documento.

PASO 1: En todos los casos, el docente escuchará el relato de él o la estudiante y pondrá

en conocimiento del Encargado de Convivencia Escolar, toda la información recopilada.
Lo anterior, puede manifestarse de forma oral y escrita.

Si el caso es recepcionado por un inspector o profesional asistente de la educación, éste

deberá informar directamente al Encargado de Convivencia Escolar sobre la naturaleza
de los hechos, quien indagará con el profesor jefe del curso al cual pertenece el o la
afectada, sobre la existencia de mayores antecedentes acerca de cambios de
comportamiento en el estudiante. El Encargado de Convivencia pondrá al tanto al
director del establecimiento, mediante correo electrónico, sobre el detalle de los hechos
recopilados.

PASO 2: El director, citará a los apoderados involucrados e informará los hechos a las
partes, evidenciando los antecedentes recopilados. Cabe mencionar, que dichos
antecedentes NO son constitutivos de un proceso investigativo, pues este procedimiento
no es facultad del establecimiento. Dicha recopilación, refiere a información consignada
en el libro de clases, entrevistas con profesor jefe, encargado de convivencia u otro
agente que pueda aportar datos relevantes, los que se organizan en un informe que
servirá como apoyo al proceso de investigación y al proceso reparatorio, si corresponde,
realizado por los organismos e instituciones competentes.

2“Maltrato, acoso, abuso sexual, estupro en establecimientos educacionales”. Orientaciones para la elaboración de un protocolo de
actuación. Documento publicado por el Ministerio de Educación.
 40

2. Responsables involucrados en la implementación de este protocolo.

Quien recepciona o detecta la situación, podrá ser un integrante del equipo de gestión,
profesor o asistente de la educación. Su función es poner al tanto con inmediatez al
Encargado de Convivencia Escolar. El encargado de convivencia recopilará
antecedentes generales sobre los hechos e informará al director por escrito.

El responsable sobre la ejecución y control de la implementación de este protocolo, es el

encargado de convivencia escolar.

El director del establecimiento, es el responsable de la evaluación de este protocolo y de

adoptar las medidas correctivas en los casos en que este no haya sido aplicado
correctamente.

Existirá la presencia de otros profesionales que tendrán como fin contribuir, en conjunto
con el encargada de convivencia escolar, a la ejecución de planes de seguimiento y
acompañamiento socio-emocionales o pedagógicos según sea el caso, tales como:
inspector general, jefatura de unidad técnica y/o psicólogo.

3. Plazos involucrados en la resolución y pronunciamiento del establecimiento

sobre los hechos ocurridos.

a. El encargado de convivencia escolar deberá informar por escrito al director

sobre los hechos de forma inmediata. (Paso 1)
b. Los apoderados deberán ser citados por el director del establecimiento, en
conjunto con los profesionales de apoyo que se estimen necesarios, en un
plazo máximo de 24 horas una vez tomado conocimiento de los hechos.
(Paso 2)
c. En síntesis, los apoderados involucrados deberán estar informados de los
hechos, en un plazo no superior a 24 horas hábiles, desde el momento en
el que el establecimiento ha tomado conocimiento de los acontecimientos.
d. PASO 3: Los acompañamientos del equipo educativo a los respectivos
estudiantes serán activados de forma inmediata. El profesor jefe informará al
apoderado el estado socioemocional del estudiante semanalmente, de forma
focalizada y por un plazo de 15 días, desde que el establecimiento emprende
su primera gestión útil en el abordaje del caso.
e. PASO 4: De no presentarse nuevas situaciones anómalas en un plazo de 15
días, el encargado de convivencia escolar, citará a los apoderados de los
estudiantes involucrados, e informará el acompañamiento y trabajo realizado
con los estudiantes, generando la firma de un acta de cierre.

4. Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes

involucrados.

El colegio requiere de los apoderados o adultos responsables, una actitud de diálogo,

una predisposición al abordaje tolerante y comprensivo de las medidas de
seguimiento que el establecimiento implementará tras confirmarse los hechos, así
como también mantenerse informada de esta y otras disposiciones existentes en el
reglamento interno del colegio Excelsior, toda vez que:

a. Para este escenario (situaciones entre menores de 14 años), hablamos

mayoritariamente de la descripción de hechos con posibles conductas de
connotación sexual.
b. Los estudiantes menores de 14 años no se encuentran afectos a la ley de
responsabilidad penal juvenil.
c. Se destaca la complejidad de connotar como conductas de agresión sexual,
comportamientos erotizados que manifiestan algunos menores. Esto, debido
a que a la pubertad y la adolescencia son etapas de exploración,
descubrimiento y experimentación sexual.
d. Lo anterior, evidentemente implica la implementación de campañas
preventivas que difundan el conocimiento del cuerpo, el reconocimiento y la
maduración sexual, realizadas por el o la psicóloga del establecimiento.

Las conductas que el establecimiento NO promueve en los apoderados involucrados,

corresponden a:
a. Difundir entre los apoderados del curso, información atingente al caso,
promoviendo la imprecisión y difusión de información íntima de los
involucrados.
b. Utilizar redes sociales como plataforma para la comunicación con el
establecimiento.
 41
c. Utilizar redes sociales como herramientas de acción o solución para dar
abordaje al caso.

Se espera que el apoderado canalice cualquier inquietud o eventual desconformidad

con el accionar del establecimiento, mediante los canales formales establecidos para
tales efectos, esto es entrevistas con autoridades escolares, ya sea de forma
presencial o telemática o comunicación mediante correo electrónico.

IMPORTANTE:
Las actitudes señaladas en el párrafo precedente, no contribuyen a que el
establecimiento pueda velar por la integridad de los estudiantes y la intimidad de los
antecedentes relatados por los involucrados.

El colegio no se hace responsable de las publicaciones que los apoderados realicen

en redes sociales, utilizando la imagen e información confidencial de los estudiantes
involucrados. De estimarse necesario, el colegio Excelsior evaluará iniciar las
acciones legales correspondientes, si estas acciones resultan colocar en riesgo el
bien superior del niño, la niña o adolescente.

El colegio no considerará la información que circule por redes sociales o medios

extraoficiales.
Sólo se entenderá iniciada una denuncia realizada por un adulto claramente
identificado de acuerdo al presente protocolo.

5. Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.

• El colegio dará inmediata credibilidad cuando el niño, niña o adolescente relate

que es víctima de una situación de abuso o maltrato, prefiriendo actuar ante la
sospecha, antes que no realizar las acciones respectivas.
• La encargada de convivencia y/o psicólogo realizarán el debido seguimiento al
estado socio-emocional de los involucrados, conversando sistemáticamente con
las familias y observando comportamientos y/o actitudes de los estudiantes.
• El profesor jefe, comunicará a la Jefatura de Unidad Técnica si los hechos se
encuentran asociados a una disminución significativa del desempeño académico.
De ser necesario, el establecimiento citará al apoderado para informar el conjunto
de medidas orientadas a disminuir el nivel de tensión y/o baja en el rendimiento
académico escolar. De ser necesario, serán aplicados todos los ajustes y
adaptaciones evaluativas que se requieran.

6. Sobre la intimidad e identidad de los estudiantes involucrados.

• Cada funcionario del establecimiento, con indicaciones de registrar por escrito el
contenido de reuniones entre estudiantes, o con apoderados, deberá utilizar las
iniciales de los involucrados o el pseudónimo que los participantes deseen utilizar.
• Copia de actas podrán ser solicitadas por los apoderados de los estudiantes
afectados, en el momento de su registro. Dicha solicitud será resuelta por el
establecimiento en un plazo máximo de 72 horas, previa revisión de su
contenido, a fin de no exponer la intimidad de los relatos que potencialmente
pudiesen ser reproducidos.
7. Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables
a los estudiantes que estén involucrados en los hechos.

a) El Psicólogo del establecimiento u otro profesional afín, realizará seguimiento

al estado socio emocional del estudiante, en diferentes espacios de su rutina
escolar, ya sea al interior de la sala de clases o en instancias recreativas. Los
resultados de dichas observaciones serán proporcionados al apoderado,
semanalmente, a partir de la fecha de implementación de dicho
acompañamiento.

b) El equipo educativo (profesores y jefatura técnica), observarán permanente los

comportamientos asociados al aprendizaje, con la finalidad de determinarel
impacto potencial que esta situación pudiese tener en el rendimiento
académico del estudiante. De ser considerado necesario, se implementarán
las adecuaciones respectivas, solicitando al profesor de la asignatura en
cuestión, comunicar dichas adaptaciones al apoderado una vez iniciado el
proceso de seguimiento.
 42

c) De ser necesario, se realizarán las derivaciones a los especialistas externos

respectivos, lo cual también será informado a los apoderados por escrito vía
correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de los hechos, las
instituciones de apoyo externo que serán notificadas de la derivación son:

1. Oficinas de Protección de Derechos (OPD)

2. Proyecto de Intervención Breve (PIB)
3. Programa de Intervención Especializada (PIE)
4. Programa de prevención comunitaria (PPC)
5. Otros especialistas particulares que en coordinación con el apoderado,
sean posibles de incorporar.

8. Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los

involucrados.

Como fue expuesto en el paso número 2 de este protocolo, el colegio no tiene

facultades investigativas sobre hechos delictuales, por lo tanto, los antecedentes
recopilados son una visión general de los hechos, puesta a disposición de las
autoridades competentes en esta materia.
Sin perjuicio de aquello, el código procesal penal señala en su artículo 175, la
obligatoriedad de denunciar que tienen sostenedores y directores establecimientos
educacionales.

9. Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener

informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad escolar
respecto de los hechos, según corresponda.

a) Las familias serán contactadas por correo electrónico y/o atendidas

presencialmente.
b) Toda citación a entrevista será por escrito, vía correo electrónico o agenda del
estudiante.
c) El colegio Excelsior, y a fin de resguardar la intimidad de los estudiantes
involucrados en el caso, no se encuentra obligado a informar nombres y detalles
de los hechos a los apoderados que no estén relacionados directamente con los
afectados. Por lo anterior y con la finalidad de mantener informada a la comunidad
sobre temáticas que potencialmente pudiesen demandar el conocimiento público,
se evaluará, caso a caso, la necesidad de publicar comunicados vía página web
oficial y/o enviar por correo electrónico, con antecedentes asociados a la acción
del colegio y no a la especificidad del caso, a los cursos que se vean naturalmente
afectados o la comunidad en general, si corresponde.

10. Procedimiento para denunciar al Ministerio Público, Carabineros, Policía de

Investigaciones o ante cualquier tribunal de competencia penal, cuando existan
antecedentes que constitutivos de delitos que afecten a estudiantes.
Este escenario (estudiantes menores de 14 años) no requiere de un procedimiento
para denunciar al Ministerio Público, pues no es posible comprender estas
situaciones de tal manera, al no estar bajo la tipificación del código penal como
hechos constitutivos de delito.

Se reitera que el uso del presento protocolo aplica en el caso de que todos los
intervinientes sean menores de 14 años, en caso contrario, se aplicará el
procedimiento indicado en el protocolo: ACTUACIÓN FRENTE A AGRESIONES
SEXUALES Y HECHOS DE CONNOTACIÓN SEXUAL, DE UN ESTUDIANTE A
OTRO.
(Escenario B: Alumnos mayores a 14 años)
 43

B. ACTUACIÓN FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS

DE CONNOTACIÓN SEXUAL, DE UN ESTUDIANTE A OTRO.
(Escenario B: Alumnos mayores a 14 años)

1. Procedimientos para la recepción de denuncias sobre agresión sexual o hechos

de connotación sexual.

Ante la denuncia recibida por un adulto del colegio Excelsior, este debe reportar por
escrito los hechos al encargado de convivencia escolar, quien será el responsable de
informar al director solicitando la activación de este protocolo. Específicamente:

PASO 1: El encargado de convivencia escolar recopilará los antecedentes generales

que describen los hechos denunciados por el o la afectada. Para lo anterior, utilizará
acta de formato institucional, en la que registrará los respectivos relatos ocupando
las iniciales de los involucrados o los pseudónimos solicitados.

PASO 2: Encargado de convivencia escolar, informa a los apoderados de los

estudiantes involucrados, mediante entrevista presencial, de los antecedentes
recopilados y el procedimiento que adoptará el establecimiento.

PASO 3: El director, una vez informado los apoderados de la activación del protocolo,
realizará la denuncia respectiva, entregando los antecedentes recopilados al
Ministerio Público, la PDI o Carabineros. (En el mismo orden de prioridades).
PASO 4: Encargado de convivencia escolar planifica y articula acciones de apoyo
para los estudiantes afectados, estableciendo acciones seguimiento socio-emocional
y pedagógico con familia y estudiante, psicólogo, jefatura de unidad técnica y profesor
jefe.

2. Responsables involucrados en la implementación de este protocolo. Quien

recepciona o detecta la situación, podrá ser un profesor o asistente de la educación.
Su función es poner al tanto con inmediatez al Encargado de Convivencia Escolar. El
encargado de convivencia recopilara antecedentes generales sobre los hechos e
informará al director por escrito.

El responsable sobre la ejecución y control de la implementación de este protocolo, es el

encargado de convivencia escolar.

El director del establecimiento, es el responsable de la evaluación de este protocolo y de

adoptar las medidas correctivas en los que casos en que este no haya sido aplicado
correctamente.

Existirá la presencia de otros profesionales que tendrán como fin contribuir, en conjunto
con el encargada de convivencia escolar, a la ejecución de planes de seguimiento y
acompañamiento socio-emocionales o pedagógicos según sea el caso, tales como:
jefatura de unidad técnica, psicólogo u orientador.

3. Plazos involucrados en la resolución y pronunciamiento del establecimiento

sobre los hechos ocurridos.

a. El encargado de convivencia escolar deberá informar por escrito al director

sobre los hechos, solicitando la activación del protocolo, en un plazo no
superior a 24 horas siguientes de la toma de conocimiento. (Paso 1)
b. Posterior al paso 1, encargado de convivencia escolar citará a los apoderados
involucrados para informar el procedimiento a realizar por el establecimiento
en un plazo máximo de 24 horas siguientes de la toma de conocimiento.
Si los apoderados no pueden asistir presencialmente al colegio y atendiendo
a la gravedad de lo sucedido, será suficiente la notificación vía correo
electrónico del procedimiento a realizar, realizando una descripción general de
las razones que lo sustentan. Lo anterior, dentro de las mismas 24 horas
comprendidas en el paso anterior. (Paso 2)
c. Una vez informados los apoderados de los estudiantes involucrados, el
director procederá a realizar la denuncia de los hechos frente al Ministerio
Público, PDI o Carabineros antes de finalizar las 24 horas siguientes de la
toma de conocimiento de los hechos. (Paso 3)
d. Los apoderados serán informados presencialmente o por escrito de las
medidas de acompañamiento o seguimiento en el área socio-emocional y
pedagógica en un plazo no superior a 72 horas hábiles, siguientes a la
denuncia de los hechos. (Paso 4)
 44
En síntesis, el colegio Excelsior habrá recepcionado la situación, recopilado los
antecedentes generales, informado a los apoderados sobre la activación del protocolo y
realizado la denuncia frente a las autoridades competentes para investigar los hechos en
un plazo máximo de 24 horas siguientes de la recepción de los hechos, dando
cumplimiento a lo establecido en el art. 175, letra e), del código procesal penal.

4. Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes

involucrados.
El colegio estima necesario que los apoderados y adultos responsables deben
adoptar una disposición rigurosa y de confidencialidad de los antecedentes más
específicos que componen los hechos. Lo anterior, en miras del resguardo de la
intimidad de los estudiantes involucrados, evitando colocar en riesgo la integridad de
los alumnos.

Las conductas que el establecimiento no promueve en los apoderados involucrados,

corresponden a:
a. Difundir entre los apoderados del curso, información atingente al caso,
promoviendo la imprecisión y difusión de información íntima de los
involucrados.
b. Utilizar redes sociales como plataforma para la comunicación con el
establecimiento.
c. Utilizar redes sociales como herramientas de acción o solución para dar
abordaje al caso.

Se espera que el apoderado canalice cualquier inquietud o eventual desconformidad

con el accionar del establecimiento, mediante los canales formales establecidos para
tales efectos, esto es entrevistas con autoridades escolares, ya sea de forma
presencial o telemática o comunicación mediante correo electrónico.

IMPORTANTE:
Las actitudes señaladas en los párrafos precedentes, no contribuyen a que el
establecimiento pueda velar por la integridad de los estudiantes y la intimidad de los
antecedentes relatados por los involucrados.
El colegio no se hace responsable de las publicaciones que los apoderados realicen
en redes sociales, utilizando la imagen e información confidencial de los estudiantes
involucrados. De estimarse necesario, el colegio Excelsior evaluará iniciar las
acciones legales correspondientes, si estas acciones resultan colocar en riesgo el
bien superior del niño, la niña o adolescente.
El colegio sólo considerará denuncias o reclamaciones realizadas por las vías
formales establecidas en este protocolo.

5. Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.

• El colegio dará inmediata credibilidad cuando el adolescente relate que es víctima
de una situación de abuso o maltrato, prefiriendo actuar ante la sospecha, antes
que no realizar las acciones respectivas.
• La encargada de convivencia y/o psicólogo realizarán el debido seguimiento al
estado socio-emocional de los involucrados, conversando sistemáticamente con
las familias y observando comportamientos y/o actitudes de los estudiantes.
• El profesor jefe, comunicará a la Jefatura de Unidad Técnica si los hechos se
encuentran asociados a una disminución significativa del desempeño académico.
De ser necesario, el establecimiento citará al apoderado para informar el conjunto
de medidas orientadas a disminuir el nivel de tensión y/o baja en el rendimiento
académico escolar. De ser necesario, serán aplicados todos los ajustes y
adaptaciones evaluativas que se requieran. La duración del proceso de
acompañamiento se encuentra sujeta a las condiciones observadas en el
estudiante y la retroalimentación de la familia.

6. Sobre la intimidad e identidad de los estudiantes involucrados.

• Cada funcionario del establecimiento, con indicaciones de registrar por escrito el
contenido de reuniones entre estudiantes, o con apoderados, deberá utilizar las
iniciales de los involucrados o el pseudónimo que los participantes deseen utilizar.
• Copia de actas podrán ser solicitadas por los apoderados de los estudiantes
afectados, en el momento de su registro. Dicha solicitud será resuelta por el
establecimiento en un plazo máximo de 72 horas, previa revisión de su
contenido, a fin de no exponer la intimidad de los relatos que potencialmente
pudiesen ser reproducidos.

Será facultad del director, el responder de forma afirmativa o negativa ante el

requerimiento de entrega de copia de actas, lo anterior atendiendo a los criterios
establecidos en los puntos anteriores.
 45
7. Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables
a los estudiantes que estén involucrados en los hechos.
a) El Psicólogo del establecimiento u otro profesional afín, realizará seguimiento
al estado socio emocional del estudiante, en diferentes espacios de su rutina
escolar, ya sea al interior de la sala de clases o en instancias recreativas. Los
resultados de dichas observaciones serán proporcionados al apoderado,
semanalmente, a partir de la fecha de implementación de dicho
acompañamiento.

b) El equipo educativo (profesores y jefatura técnica), observarán permanente los

comportamientos asociados al aprendizaje, con la finalidad de determinar el
impacto potencial que esta situación pudiese tener en el rendimiento
académico del estudiante. De ser considerado necesario, se implementarán
las adecuaciones respectivas, solicitando al profesor de la asignatura en
cuestión, comunicar dichas adaptaciones al apoderado una vez iniciado el
proceso de seguimiento.

c) De ser necesario acciones de reparación, se realizarán las derivaciones a los

especialistas externos respectivos, lo cual también será informado a los
apoderados por escrito vía correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza
de los hechos, las instituciones de apoyo externo que serán notificadas de la
derivación son:

1. Oficinas de Protección de Derechos (OPD)

2. Proyecto de Intervención Breve (PIB)
3. Programa de Intervención Especializada (PIE)
4. Programa de prevención comunitaria (PPC)
5. Otros especialistas particulares que en coordinación con el apoderado,
sean posibles de incorporar.

8. Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los

involucrados.
El colegio no tiene facultades investigativas sobre hechos delictuales, por lo
tanto, los antecedentes recopilados son una visión general de los hechos, puesta
a disposición de las autoridades competentes en esta materia.

9. Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener

informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad escolar
respecto de los hechos, según corresponda.

a) Las familias serán contactadas por correo electrónico y/o atendidas

presencialmente.
b) Toda citación a entrevista será por escrito, vía correo electrónico o agenda del
estudiante.
c) El colegio Excelsior, y a fin de resguardar la intimidad de los estudiantes
involucrados en el caso, no se encuentra obligado a informar nombres y
detalles de los hechos a los apoderados que no estén relacionados
directamente con los afectados. Por lo anterior y con la finalidad de mantener
informada a la comunidad sobre temáticas que potencialmente pudiesen
demandar el conocimiento público, se evaluará, caso a caso, la necesidad de
publicar comunicados vía página web oficial y/o enviar por correo electrónico,
con antecedentes asociados a la acción del colegio y no a la especificidad del
caso, a los cursos que se vean naturalmente afectados o la comunidad en
general, si corresponde.
 46

C. ACTUACIÓN FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS DE

CONNOTACIÓN SEXUAL, QUE INVOLUCREN A UN FUNCIONARIO DEL
ESTABLECIMIENTO.

Identificación del posible caso de abuso sexual, hostigamiento o situación de connotación

sexual, por adulto del colegio que reciba la denuncia o perciba la situación.

1. Procedimientos para la recepción de denuncias sobre agresión sexual o hechos

de connotación sexual.

Ante la denuncia recibida por un adulto del colegio Excelsior, este debe reportar por
escrito los hechos al encargado de convivencia escolar, quien será el responsable de
informar al director solicitando la activación de este protocolo. Específicamente:

PASO 1: El encargado de convivencia escolar recopilará los antecedentes generales

que describen los hechos denunciados por el o la afectada. Para lo anterior, utilizará
acta de formato institucional, en la que registrará los respectivos relatos ocupando
las iniciales de los involucrados o el pseudónimo solicitado.

PASO 2: Encargado de convivencia escolar, informa a los apoderados de los

estudiantes involucrados, mediante entrevista presencial, de los antecedentes
recopilados y el procedimiento que adoptará el establecimiento.

PASO 3: El director, una vez informado los apoderados de la activación del protocolo,
realizará la denuncia respectiva, entregando los antecedentes recopilados al
Ministerio Público, la PDI o Carabineros. (En el mismo orden de prioridades).

PASO 4: Luego de realizada la denuncia, Director del establecimiento dará aviso al

Representante legal de la Corporación Educacional Los Alerces, con la finalidad de
iniciar sumario administrativo o en quien delegue, implementando la separación
transitoria de funciones del o la involucrada.

PASO 5: Encargado de convivencia planifica y conduce la implementación de

acciones de seguimiento y acompañamiento para él o la afectada, comunicando a
las familias sobre su implementación y monitoreo.

2. Responsables involucrados en la implementación de este protocolo. Quien

recepciona o detecta la situación, podrá ser un directivo, docente o asistente de la
educación. Su función es poner al tanto con inmediatez al Encargado de Convivencia
Escolar. El encargado de convivencia recopilará antecedentes generales sobre los
hechos e informará al director por escrito, sobre la activación del protocolo.

El responsable sobre la ejecución y control de la implementación de este protocolo, es

el encargado de convivencia escolar.
El director del establecimiento, es el responsable de la evaluación de este protocolo y de
adoptar las medidas correctivas en los que casos en que este no haya sido aplicado
correctamente.

Existirá la presencia de otros profesionales que tendrán como fin contribuir, en conjunto
con el encargada de convivencia escolar, a la ejecución de planes de seguimiento y
acompañamiento socio-emocionales o pedagógicos según sea el caso, tales como:
jefatura de unidad técnica, psicólogo u orientador.

3. Plazos involucrados en la resolución y pronunciamiento del establecimiento

sobre los hechos ocurridos.

a. El encargado de convivencia escolar deberá informar por escrito al director

sobre los hechos, solicitando la activación del protocolo, en un plazo no
superior a 24 horas siguientes de la toma de conocimiento. (Paso 1)
b. Posterior al paso 1, encargado de convivencia escolar citará a los apoderados
involucrados para informar el procedimiento a realizar por el establecimiento
en un plazo máximo de 24 horas siguientes de la toma de conocimiento.
Si los apoderados no pueden asistir presencialmente al colegio y atendiendo
a la gravedad de lo sucedido, será suficiente la notificación vía correo
electrónico del procedimiento a realizar, realizando una descripción general de
las razones que lo sustentan. Lo anterior, dentro de las mismas 24 horas
comprendidas en el paso anterior. (Paso 2)
c. Una vez informados los apoderados de los estudiantes involucrados y el
funcionario(a) en cuestión, el director procederá a realizar la denuncia de los
hechos frente al Ministerio Público, PDI o Carabineros antes de finalizar las
 47
24 horas siguientes de la toma de conocimiento de los hechos. (Paso 3)
d. El aviso al Representante Legal, respecto del eventual involucramiento
de un funcionario(a) en un caso de abuso o connotación sexual, será
realizado paralelamente a la denuncia, lo anterior, con la finalidad de no
retrasar las gestiones y procedimientos asociados al sumario interno. El
funcionario involucrado será separado de sus funciones al grupo curso del
afectado, resguardando la integridad del denunciante.
e. Los apoderados serán informados presencialmente o por escrito de las
medidas de acompañamiento o seguimiento en el área socio-emocional y
pedagógica en un plazo no superior a 72 horas hábiles, siguientes a la
denuncia de los hechos. (Paso 4)

En síntesis, el colegio Excelsior habrá recepcionado la situación, recopilado los

antecedentes generales, informado a los involucrados sobre la activación del protocolo y
realizado la denuncia frente a las autoridades competentes para investigar los hechos en
un plazo máximo de 24 horas siguientes de la recepción de los hechos, dando
cumplimiento a lo establecido en el art. 175, letra e), del código procesal penal.

4. Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes

involucrados.
El colegio estima necesario que los apoderados y adultos responsables deben
adoptar una disposición rigurosa y de confidencialidad de los antecedentes más
específicos que componen los hechos. Lo anterior, en miras del resguardo de la
intimidad de los estudiantes involucrados, evitando colocar en riesgo la integridad de
los alumnos.

Las conductas que el establecimiento no promueve en los apoderados involucrados,

corresponden a:
a. Difundir entre los apoderados del curso, información atingente al caso,
promoviendo la imprecisión y difusión de información íntima de los
involucrados.
b. Utilizar redes sociales como plataforma para la comunicación con el
establecimiento.
c. Utilizar redes sociales como herramientas de acción o solución para dar
abordaje al caso.

Se espera que el apoderado canalice cualquier inquietud o eventual desconformidad

con el accionar del establecimiento, mediante los canales formales establecidos para
tales efectos, esto es entrevistas con autoridades escolares, ya sea de forma
presencial o telemática o comunicación mediante correo electrónico.

IMPORTANTE:

Las actitudes señaladas en los párrafos precedentes, no contribuyen a que el

establecimiento pueda velar por la integridad de los estudiantes y la intimidad de los
antecedentes relatados por los involucrados.
El colegio no se hace responsable de las publicaciones que los apoderados realicen
en redes sociales, utilizando la imagen e información confidencial de los estudiantes
involucrados. De estimarse necesario, el colegio Excelsior evaluará iniciar las
acciones legales correspondientes, si estas acciones resultan colocar en riesgo el
bien superior del niño, la niña o adolescente.
El colegio sólo considerará denuncias o reclamaciones realizadas por las vías
formales establecidas en este protocolo.

5. Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.

• El colegio dará inmediata credibilidad cuando el adolescente relate que es víctima
de una situación de abuso o maltrato, prefiriendo actuar ante la sospecha, antes
que no realizar las acciones respectivas.
• La encargada de convivencia y/o psicólogo realizarán el debido seguimiento al
estado socio-emocional de los involucrados, conversando sistemáticamente con
las familias y observando comportamientos y/o actitudes de los estudiantes.
• El profesor jefe, comunicará a la Jefatura de Unidad Técnica si los hechos se
encuentran asociados a una disminución significativa del desempeño académico.
De ser necesario, el establecimiento citará al apoderado para informar el conjunto
de medidas orientadas a disminuir el nivel de tensión y/o baja en el rendimiento
 48

académico escolar. De ser necesario, serán aplicados todos los ajustes y

adaptaciones evaluativas que se requieran.

6. Sobre la intimidad e identidad de los estudiantes y funcionarios involucrados.

• Cada funcionario del establecimiento, con indicaciones de registrar por escrito el
contenido de reuniones entre estudiantes, o con apoderados, deberá utilizar las
iniciales de los involucrados o el pseudónimo que los participantes deseen utilizar.
• Copia de actas podrán ser solicitadas por los apoderados de los estudiantes
afectados, en el momento de su registro. Dicha solicitud será resuelta por el
establecimiento en un plazo máximo de 72 horas, previa revisión de su
contenido, a fin de no exponer la intimidad de los relatos que potencialmente
pudiesen ser reproducidos. Será facultad del director, el responder de forma
afirmativa o negativa ante el requerimiento de entrega de copia de actas, lo
anterior atendiendo a los criterios establecidos en los puntos anteriores.
• El colegio al no ser la autoridad competente en materia de investigación de delitos,
no puede realizar juicios previos a los resultados de la respectiva investigación.
• Se deberá dar un trato reservado, digno y deferente a todos los involucrados,
respetando su honra, privacidad y la reserva de la denuncia en todos los casos.

7. Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables

a los estudiantes afectados por los hechos.
d) El Psicólogo del establecimiento u otro profesional afín, realizará seguimiento
al estado socio emocional del estudiante, en diferentes espacios de su rutina
escolar, ya sea al interior de la sala de clases o en instancias recreativas. Los
resultados de dichas observaciones serán proporcionados al apoderado,
semanalmente, a partir de la fecha de implementación de dicho
acompañamiento.

e) El equipo educativo (profesores y jefatura técnica), observarán permanente los

comportamientos asociados al aprendizaje, con la finalidad de determinar el
impacto potencial que esta situación pudiese tener en el rendimiento
académico del estudiante. De ser considerado necesario, se implementarán
las adecuaciones respectivas, solicitando al profesor de la asignatura en
cuestión, comunicar dichas adaptaciones al apoderado una vez iniciado el
proceso de seguimiento.

f) De ser necesario acciones de reparación, se realizarán las derivaciones a los

especialistas externos respectivos, lo cual también será informado a los
apoderados por escrito vía correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza
de los hechos, las instituciones de apoyo externo que serán notificadas de la
derivación son:

Oficinas de Protección de Derechos (OPD)

Proyecto de Intervención Breve (PIB)
Programa de Intervención Especializada (PIE)
Programa de prevención comunitaria (PPC)
Otros especialistas particulares que en coordinación con el apoderado,
sean posibles de incorporar.

8. Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los

involucrados.
El colegio no tiene facultades investigativas sobre hechos delictuales, por lo
tanto, los antecedentes recopilados son una visión general de los hechos, puesta
a disposición de las autoridades competentes en esta materia.

9. Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener

informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad escolar
respecto de los hechos, según corresponda.

a) Las familias serán contactadas por correo electrónico y/o atendidas

presencialmente.
b) Toda citación a entrevista será por escrito, vía correo electrónico o agenda del
estudiante. Esta modalidad aplica para los apoderados de los estudiantes
afectados y él o la funcionaria involucrada en el caso.

El colegio Excelsior, y a fin de resguardar la intimidad de los estudiantes involucrados en el

caso, no se encuentra obligado a informar nombres y detalles de los hechos a los
apoderados que no estén relacionados directamente con los afectados. Por lo anterior y con
la finalidad de mantener informada a la comunidad sobre temáticas que potencialmente
pudiesen demandar el conocimiento público, se evaluará, caso a caso, la necesidad de
 49
publicar comunicados vía página web oficial y/o enviar por correo electrónico, con
antecedentes asociados a la acción del colegio y no a la especificidad del caso, a los cursos
que se vean afectados o la comunidad en general, si corresponde.

D. ACTUACIÓN FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS DE

CONNOTACIÓN SEXUAL, OCURRIDAS FUERA DEL ESTABLECIMIENTO Y
DETECTADAS POR ESTE.

Ante la eventualidad de que cualquier miembro de la comunidad educativa reciba el relato

de un estudiante, respecto a ser víctima de abuso o hechos de connotación sexual fuera del
establecimiento, el procedimiento adoptado por el establecimiento será:

1. Procedimientos para la recepción de denuncias sobre agresión sexual o hechos

de connotación sexual.

Ante la denuncia recibida por un adulto del colegio Excelsior, este debe reportar por
escrito los hechos al encargado de convivencia escolar, quien será el responsable de
informar al director solicitando la activación de este protocolo. Específicamente:

PASO 1: El encargado de convivencia escolar recopilará los antecedentes generales

que describen los hechos denunciados por el o la afectada. Para lo anterior, utilizará
acta de formato institucional, en la que registrará los respectivos relatos ocupando
las iniciales de los involucrados o el pseudónimo solicitado.

PASO 2: Encargado de convivencia escolar, informa al apoderado sobre los hechos

que sustentan la activación del protocolo, solicitando las medidas de protección hacia
el niño, niña o adolescente, en caso que el eventual victimario se encuentre en el
circulo familiar. Si sobre quien se acusan los hechos de abuso o connotación sexual
es el apoderado del estudiante, el colegio solicitará a la PDI o Carabineros, la
activación de otras redes familiares o externas que salvaguarden la integridad del
menor.
El director es puesto al tanto del resultado de esta gestión.

PASO 3: El director, una vez informado los apoderados de la activación del protocolo,
realizará la denuncia respectiva, entregando los antecedentes recopilados al
Ministerio Público, la PDI o Carabineros. (En el mismo orden de prioridades).

PASO 4: Encargado de convivencia planifica y conduce la implementación de

acciones de seguimiento y acompañamiento para él o la afectada, comunicando a
las familias sobre su implementación y monitoreo.

2. Responsables involucrados en la implementación de este protocolo. Quien

recepciona o detecta la situación, podrá ser un directivo, docente o asistente de la
educación. Su función es poner al tanto con inmediatez al Encargado de Convivencia
Escolar. El encargado de convivencia recopilará antecedentes generales sobre los
hechos e informará al director por escrito, sobre la activación del protocolo.

El responsable sobre la ejecución y control de la implementación de este protocolo, es el

encargado de convivencia escolar.

El director del establecimiento, es el responsable de la evaluación de este protocolo y de

adoptar las medidas correctivas en los que casos en que este no haya sido aplicado
correctamente.

Existirá la presencia de otros profesionales que tendrán como fin contribuir, en conjunto
con el encargada de convivencia escolar, a la ejecución de planes de seguimiento y
acompañamiento socio-emocionales o pedagógicos según sea el caso, tales como:
jefatura de unidad técnica, psicólogo u orientador.

3. Plazos involucrados en la resolución y pronunciamiento del establecimiento

sobre los hechos ocurridos.

a. El encargado de convivencia escolar deberá informar por escrito al director

sobre los hechos, solicitando la activación del protocolo, de forma inmediata.
(Paso 1)
b. Posterior al paso 1, encargado de convivencia escolar citará a los apoderados
involucrados para informar el procedimiento a realizar por el establecimiento
 50

en un plazo máximo de 24 horas siguientes de la toma de conocimiento

de los hechos. Si los apoderados no pueden asistir presencialmente al
colegio y atendiendo a la gravedad de lo sucedido, será suficiente la
notificación vía correo electrónico del procedimiento a realizar, realizando una
descripción general de las razones que lo sustentan. Si sobre quien se acusan
los hechos de abuso o connotación sexual es el apoderado del estudiante, el
colegio solicitará a la PDI o Carabineros, la activación de otras redes familiares
o externas que salvaguarden la integridad del menor. (Paso 2)
c. El director procederá a realizar la denuncia de los hechos frente al Ministerio
Público, PDI o Carabineros en un plazo máximo de 24 horas. (Paso 3)
d. Los apoderados serán informados presencialmente o por escrito de las
medidas de acompañamiento o seguimiento en el área socio-emocional y
pedagógica en un plazo no superior a 72 horas hábiles, siguientes a la
denuncia de los hechos. (Paso 4)

En síntesis, el colegio Excelsior habrá recepcionado la situación, recopilado los

antecedentes generales, informado a los involucrados sobre la activación del protocolo y
realizado la denuncia frente a las autoridades competentes para investigar los hechos en
un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de los hechos, dando cumplimiento a
lo establecido en el art. 175, letra e), del código procesal penal.

4. Rol de los padres, apoderados o adultos responsables de los estudiantes

involucrados.
El colegio estima necesario que los apoderados y adultos responsables deben
adoptar una disposición rigurosa y de confidencialidad de los antecedentes más
específicos que componen los hechos. Lo anterior, en miras del resguardo de la
intimidad de los estudiantes involucrados, evitando colocar en riesgo la integridad de
los alumnos.

Las conductas que el establecimiento no promueve en los apoderados involucrados,

corresponden a:
a. Difundir entre los apoderados del curso, información atingente al caso,
promoviendo la imprecisión y difusión de información íntima de los
involucrados.
b. Utilizar redes sociales como plataforma para la comunicación con el
establecimiento.
c. Utilizar redes sociales como herramientas de acción o solución para dar
abordaje al caso.

Se espera que el apoderado canalice cualquier inquietud o eventual desconformidad

con el accionar del establecimiento, mediante los canales formales establecidos para
tales efectos, esto es entrevistas con autoridades escolares, ya sea de forma
presencial o telemática o comunicación mediante correo electrónico.

IMPORTANTE:
Las actitudes señaladas en los párrafos precedentes, no contribuyen a que el
establecimiento pueda velar por la integridad de los estudiantes y la intimidad de los
antecedentes relatados por los involucrados.
El colegio no se hace responsable de las publicaciones que los apoderados realicen
en redes sociales, utilizando la imagen e información confidencial de los estudiantes
involucrados. De estimarse necesario, el colegio Excelsior evaluará iniciar las
acciones legales correspondientes, si estas acciones resultan colocar en riesgo el
bien superior del niño, la niña o adolescente.

5. Medidas de resguardo para los estudiantes afectados.

• El colegio dará inmediata credibilidad cuando el adolescente relate que es víctima
de una situación de abuso o maltrato, prefiriendo actuar ante la sospecha, antes
que no realizar las acciones respectivas.
• La encargada de convivencia y/o psicólogo realizarán el debido seguimiento al
estado socio-emocional de los involucrados, conversando sistemáticamente con
las familias y observando comportamientos y/o actitudes de los estudiantes.
• El profesor jefe, comunicará a la Jefatura de Unidad Técnica si los hechos se
encuentran asociados a una disminución significativa del desempeño académico.
De ser necesario, el establecimiento citará al apoderado para informar el conjunto
de medidas orientadas a disminuir el nivel de tensión y/o baja en el rendimiento
académico escolar. De ser necesario, serán aplicados todos los ajustes y
adaptaciones evaluativas que se requieran.
 51
6. Sobre la intimidad e identidad de los estudiantes y funcionarios involucrados.

• Cada funcionario del establecimiento, con indicaciones de registrar por escrito el

contenido de reuniones entre estudiantes, o con apoderados, deberá utilizar las
iniciales de los involucrados o el pseudónimo que los participantes deseen utilizar.
• Copia de actas podrán ser solicitadas por los apoderados de los estudiantes
afectados, en el momento de su registro. Dicha solicitud será resuelta por el
establecimiento en un plazo máximo de 72 horas, previa revisión de su
contenido, a fin de no exponer la intimidad de los relatos que potencialmente
pudiesen ser reproducidos. Será facultad del director, el responder de forma
afirmativa o negativa ante el requerimiento de entrega de copia de actas, lo
anterior atendiendo a los criterios establecidos en los puntos anteriores.
• El colegio al no ser la autoridad competente en materia de investigación de delitos,
no puede realizar juicios previos a los resultados de la respectiva investigación.
• Se deberá dar un trato reservado, digno y deferente a todos los involucrados,
respetando su honra, privacidad y la reserva de la denuncia en todos los casos.

7. Sobre las medidas formativas, pedagógicas y/o de apoyo psicosocial aplicables

a los estudiantes afectados por los hechos.

a) El Psicólogo del establecimiento u otro profesional afín, realizará seguimiento

al estado socio emocional del estudiante, en diferentes espacios de su rutina
escolar, ya sea al interior de la sala de clases o en instancias recreativas. Los
resultados de dichas observaciones serán proporcionados al apoderado,
semanalmente, a partir de la fecha de implementación de dicho acompañamiento.

b) El equipo educativo (profesores y jefatura técnica), observarán permanente los

comportamientos asociados al aprendizaje, con la finalidad de determinar el
impacto potencial que esta situación pudiese tener en el rendimiento
académico del estudiante. De ser considerado necesario, se implementarán
las adecuaciones respectivas, solicitando al profesor de la asignatura en
cuestión, comunicar dichas adaptaciones al apoderado una vez iniciado el
proceso de seguimiento.

c) De ser necesario acciones de reparación, se realizarán las derivaciones a los

especialistas externos respectivos, lo cual también será informado a los
apoderados por escrito vía correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza
de los hechos, las instituciones de apoyo externo que serán notificadas de la
derivación son:

11. Oficinas de Protección de Derechos (OPD)

12. Proyecto de Intervención Breve (PIB)
13. Programa de Intervención Especializada (PIE)
14. Programa de prevención comunitaria (PPC)
15. Otros especialistas particulares que en coordinación con el apoderado,
sean posibles de incorporar.

8. Sobre la naturaleza de la investigación y el resguardo de identidad de los

involucrados.
El colegio no tiene facultades investigativas sobre hechos delictuales, por lo
tanto, los antecedentes recopilados son una visión general de los hechos, puesta
a disposición de las autoridades competentes en esta materia.

9. Mecanismos de comunicación utilizados por el establecimiento para mantener

informadas a las familias de los estudiantes afectados y a la comunidad escolar
respecto de los hechos, según corresponda.

c) Las familias serán contactadas por correo electrónico y/o atendidas

presencialmente.
d) Toda citación a entrevista será por escrito, vía correo electrónico o agenda del
estudiante. Esta modalidad aplica para los apoderados de los estudiantes
afectados y él o la funcionaria involucrada en el caso.

El colegio Excelsior, y a fin de resguardar la intimidad de los estudiantes involucrados en el

caso, no se encuentra obligado a informar nombres y detalles de los hechos a los
apoderados que no estén relacionados directamente con los afectados. Por lo anterior y con
la finalidad de mantener informada a la comunidad sobre temáticas que potencialmente
pudiesen demandar el conocimiento público, se evaluará, caso a caso, la necesidad de
publicar comunicados vía página web oficial y/o enviar por correo electrónico, con
antecedentes asociados a la acción del colegio y no a la especificidad del caso, a los cursos
que se vean afectados o la comunidad en general, si corresponde.
 52
IX. PROTOCOLO DE ACCIÓN Y PREVENCIÓN FRENTE AL CONSUMO DE ALCOHOL Y
DROGAS

i.- Encargado de aplicar el protocolo: Inspectoría general y dirección

ii.- Plazo para la investigación y cierre: Investigación 5 días hábiles,

cierre e informe 5 días hábiles.
iii.- Informe de la investigación: Inspectoría general junto a dirección
emitirán un informe el que será entregado a los involucrados de manera
presencial bajo firma.

INTRODUCCIÓN
El problema del consumo de alcohol y drogas, es una situación que se vive a nivel nacional
e internacional, que ha querido someter a los niños y jóvenes a la adicción para tener el
control sobre ellos. Como sociedad chilena y como unidad educativa resulta altamente
necesario gestionar todas las iniciativas y actividades que apunten a prevenir y a detectar a
tiempo este flagelo. El consumo de marihuana y alcohol es la puerta de entrada hacia otras
drogas más complejas, por esta razón el primer gran desafío es actuar precoz y eficazmente
durante la niñez y la adolescencia temprana. Nos compete también orientar a las familias
para que sean el primer elemento protector con el que cuenten nuestros estudiantes.

Conscientes de esto, afirmamos que una sociedad con menos droga es una sociedad más
segura, pues se compromete con el desarrollo y el futuro de sus niños y jóvenes. El
Ministerio de Educación ha establecido un programa de prevención y rehabilitación a través
del Programa SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación de Drogas y
Alcohol) para el manejo del alcoholismo y la drogadicción, situación que se ha tornado en
un problema epidemiológico que aqueja a la sociedad. Asimismo, existen tres Leyes que
rigen está esta problemática: Ley del Tabaco 20.105, Ley de Drogas 20.000 y Ley de
responsabilidad penal adolescente 20.084.

La educación es un proceso preventivo que apunta a la formación de valores, actitudes,

habilidades y conductas en los(as) niño(as) y jóvenes para desarrollarse en forma integral,
anticipándose a los problemas y aprendiendo a enfrentar los riesgos del medio social donde
se desenvuelve. El Colegio Excelsior, asume la tarea educativa de prevención de consumo
de alcohol y drogas, mediante la adopción e implementación sistemática del Programa
SENDA, a travésde un conjunto de programas de prevención de alcohol y drogas (Actitud,
Activa tu Desarrollo), el cual “promueve el desarrollo de competencias y habilidades
protectoras, y la generación de una cultura preventiva en las comunidades escolares.
Además, incorpora un modelo de formación de competencias, que intenciona aprendizajes
claros y evaluables. También pone énfasis en la reflexión, el diálogo y la comprensión de
las temáticas preventivas de forma contextualizada al entorno y experiencia de los
estudiantes.” (http://www.senda.gob.cl/prevencion/programas/escolar/actitud/ )

Asimismo y de manera complementaria, el colegio ha implementado el Programa PAS de

la Universidad San Sebastián, en los niveles de 1º básico a 4º medio. El principal objetivo
de este programa en esta área del desarrollo de nuestros estudiantes se centra en “alcanzar
en los escolares un nivel adecuado de autoconocimiento que se refleje en una positiva
madurez emocional y autocontrol, para disminuir el consumo de tabaco, alcohol y drogas.”
OBJETIVOS DEL PRESENTE PROTOCOLO:

1. Prevenir el consumo de alcohol y drogas en los estudiantes desde 1º Básico hasta 4º

Medio.

2. Definir procedimientos de acción frente a consumo de alcohol y drogas en los

estudiantes.

CONCEPTOS CLAVES

Abstinencia, síndrome (o privación): presencia de un cambio desadaptativo del

comportamiento, con concomitantes fisiológicos y cognoscitivos, debido al cese o la
reducción del uso prolongado de grandes cantidades de sustancias, causando malestar
clínicamente significativo o un deterioro de la actividad laboral y social o en otras áreas
importantes de la actividad del sujeto (Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos
mentales, cuarta versión (DSM IV), de la Asociación de Psiquiatría de EE.UU., 1994)

Drogas: cualquier sustancia natural o sintética que alterar y/o modificar la actividad psíquica,
emocional y el funcionamiento del organismo. Las drogas están subdivididas en dos tipos:
naturales (provenientes de alguna planta) y sintéticas (elaboradas a partir de sustancias
químicas).

Drogodependencias: es la conducta adictiva por el consumo de una o más sustancia que

 53
alteran y/o modifican la actividad psíquica, emocional y el funcionamiento del organismo.
Las factores pueden estar relacionados con las características del consumidor (biológico,
psicológico) y el entorno social en el que vive.

Alcoholismo: se relaciona con el consumo de alcohol de manera sostenida y que casusa

directa o indirectamente consecuencias negativas para quien consume y/o terceras
personas en los ámbitos de la salud, las relaciones familiares, laborales, la seguridad
pública, etc.
Adicto: persona que consume sustancias psicoactivas, se relaciona con el patrón de
consumo (frecuencia, intensidad), el tipo de sustancia, las características idiosincráticas
individuales, de contexto (familiar, social y cultural).

Microtráfico: venta de drogas a pequeña escala, utilizada como una práctica de mercado
para la transacción de sustancias a nivel local y constituye el último eslabón de las redes de
tráfico.
Prevención: consiste en una serie de acciones que permitan evitar o postergar el consumo
de drogas en la población. Está orientada a evitar el daño que genera el consumo de drogas
y alcohol. La prevención está categorizada, para nuestro caso consideramos las siguiente:
a. Primarias, estrategias preventivas que inciden en factores de riesgo y protección,
destinada a grupos no consumidores de drogas o alcohol; b. Secundaria, dirigido a quienes
ya se están iniciando en el consumo de drogas de manera esporádica o experimental, se
centra en la detección precoz, la atención temprana y lograr evitar el consumo antes de que
alcance a ser habitual, abusivo o de dependencia; c. Terciaria, orientada a personas que de
consumo habitual de drogas con problemas de abuso y dependencia. Se presta atención en
cuanto a reducir daños, rehabilitación e inserción social.

Redes sociales: relaciones articuladas y horizontales establecidas entre personas, grupos u

organizaciones sociales que implican algún grado de cooperación, son de carácter
dinámico.

Factores de riesgo y protección: en el caso de las drogas se refiere a un conjunto de

variables y condiciones que facilitan o favorecen la probabilidad de ocurrencia o de
mantención de la conducta de consumo de drogas. Se distinguen factores de riesgo en
distintos ámbitos y contextos: individual, interpersonal, escolar, comunitarios, social, etc.

Los principales factores de riesgo y protección en cada uno de los niveles o dominios son:

Dominio Factores de Riesgo Factores de Protección

Individual Rebeldía, amigos que se implican en Actitudes negativas hacia las

conductas problema, relaciones drogas, relaciones positivas con
negativas con los adultos los adultos.

Iguales o Asociación con iguales que Asociación con iguales implicados en

Pares consumen. actividades organizadas por la
escuela, recreativas, de ayuda, etc.

Familia Historia familiar de conductas de Apego, dinámica familiar positiva.

riesgo, conflicto familiar

Escuela Bajo apego a la escuela y deserción Clima instruccional positivo.

escolar.

Disponibilidad de drogas, bajo apego Descenso de la accesibilidad a la

al vecindario y desorganización sustancia, redes sociales y
comunitaria. sistemas de apoyo dentro de la
Comunidad comunidad.

Sociedad Empobrecimiento, desempleo, Mensaje de resistencia al uso de

discriminación. drogas, leyes estrictas para la
conducción bajo el consumo de
drogas.

Resiliencia: capacidad de una persona de hacer las cosas bien pese a las condiciones de
vida adversas, a las frustraciones, poder superarlas y salir de ellas fortalecido o incluso
transformado; en otros términos, recuperarse y acceder a una vida significativa y productiva
para sí y para la sociedad en la que está inserto.

Tratamiento y rehabilitación: proceso de intervención dirigido a la superación de los

 54
problemas de abuso y/o dependencia a las drogas, que incluye el desarrollo de un conjunto
de acciones de carácter sanitario, psicológico, social, ocupacional y educativo, tanto a nivel
individual como grupal y familiar.

Vulnerabilidad: es la probabilidad que un individuo, un grupo o una población está más

expuesto a sufrir las consecuencias negativas ante determinados eventos. Puede ser
biológica y/o sicológica, familiar, cultural y social.

PROCEDIMIENTO PARA LA DETECCIÓN Y ATENCIÓN DE CONSUMO Y/O PORTE DE

ALCOHOL Y DROGAS.

Ante la detección de consumo o porte de drogas se hará contacto con Fono drogas y alcohol:
188 800 100 800, desde celulares 800 22 18 18 y/o fono familia de Carabineros de Chile:
149.

Etapa 1. Preventiva
El colegio se encuentra adscrito al programa del MINEDUC SENDA, cuyas unidades de
trabajo se realizan una vez al mes en cada uno de los niveles de 1º Básico a 4º Medio.
El Departamento de Psicología y Orientación

1. Realiza una capacitación a todos los docentes al inicio del año para la
implementación del programa SENDA.

2. Planifica la secuencia de las actividades del Programa SENDA en cada uno de los
niveles.

3. Acompaña y supervisa la implementación del Programa SENDA en cada uno de los

niveles durante el año escolar.
4. Coordina una actividad con los apoderados acerca del Programa SENDA una vez al
semestre.

5. Realiza una evaluación para realimentar el desarrollo del programa SENDA una vez
al semestre.

Etapa 2. Intervención
1. Cualquier adulto de la comunidad educativa que esté en conocimiento de consumo o
tráfico de drogas o alcohol de un estudiante, está en el deber de informar a las
autoridades respectivas del colegio con el propósito de brindar ayuda a estos
estudiantes. De lo contrario será cómplice de dicha situación. Se procederá de la
siguiente forma:

a. El adulto que tiene conocimiento informa directamente al Departamento de Psicología

y Orientación quien registra la situación guardando la absoluta confidencialidad.

b. El Departamento de Psicología y Orientación realiza entrevista con el estudiante y/o

con el apoderado.
c. El Departamento de Psicología y Orientación colabora en la coordinación de redes
de apoyo para la familia.

2. En caso de que un alumno sea sorprendido consumiendo o bajo la influencia del

alcohol o drogas. El colegio procede de la siguiente forma:

a. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación realiza una primera

entrevista con el estudiante.

b. Se cita al apoderado quien deberá asistir de forma inmediata al colegio. En caso de

sustancias ilícitas se informa paralelamente a Carabineros.

c. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación analizan la situación de

acuerdo al Reglamento Interno del Colegio.

d. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación informan al apoderado

de lo sucedido y las implicancias de acuerdo al Reglamento Interno.

e. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación, informan a la Dirección

y/o Equipo Directivo del Colegio la situación acaecida, quienes resuelven las medidas
a tomar.

f. Inspectoría General y/o Depto. de psicología y Orientación, informan al apoderado la

resolución de Dirección y/o Equipo Directivo del colegio, entregando orientacionesa
seguir y las redes de apoyo para la familia.

3. En caso de que un alumno sea sorprendido regalando o vendiendo alcohol o drogas.

El colegio procede de la siguiente forma:
 55
a. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación realiza una primera
entrevista con el estudiante.
b. Se cita al apoderado quien deberá asistir de forma inmediata al colegio. En caso de
sustancias ilícitas se informa paralelamente a Carabineros.

c. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación analizan la situación de

acuerdo al Reglamento Interno del Colegio.

d. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación informan al apoderado

de lo sucedido y las implicancias de acuerdo al Reglamento Interno.

e. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación, informan a la Dirección

y/o Equipo Directivo del Colegio la situación acaecida, quienes resuelven las medidas
a tomar.

f. Inspectoría General y/o Depto. de Psicología y Orientación, informan al apoderado

la resolución de Dirección y/o Equipo Directivo del colegio, entregando orientaciones
a seguir y las redes de apoyo para la familia.

X. PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASOS DE ACCIDENTES ESCOLARES

i.- Encargado de aplicar el protocolo: Enfermería y dirección ii.- Plazo :

En el momento.
El Colegio Excelsior cuenta con enfermería en ambas dependencias, lugar en el cual se
brindan los primeros auxilios y se evalúa la situación del estudiante.

El procedimiento de actuación será el siguiente:

1. Todo alumno (a) que sufra un accidente, golpe, caída o contusión tanto en los tiempos
lectivos como recreos, talleres y actividades extra programáticas deberá ser enviado
inmediatamente a la enfermería correspondiente.
2. La enfermera atenderá y evaluará al estudiante, definiendo la naturaleza del
accidente y las circunstancias en que sucedió, prestando los primeros auxilios
inmediatamente.

3. La enfermera registrará todos los datos relevantes de la situación en el libro de

registros de enfermería (Nombre del alumno, fecha, hora, tipo de accidente, teléfono
de emergencia contactado y la hora de la llamada, nombre de la persona que recibe
el llamado, acción a seguir en acuerdo con el apoderado).

4. Paralelamente se completará el formulario de accidentes escolares para ser

entregado al apoderado para la posterior atención del alumno en los servicios
médicos oficiales definidos. Deberá quedar una copia del formulario en la enfermería
correspondiente.

5. Una vez que el apoderado se presente para retirar al alumno, deberá firmar el libro
de registro de enfermería donde sea registrado el evento. Adicionalmente, el
apoderado deberá firmar el Registro de Salida de los alumnos del colegio.

Dependiendo de la gravedad del accidente se procederá según la siguiente

tipificación:

Accidente Leve
Se considera erosiones, cortes superficiales de la piel, caídas al correr o golpes al
chocar con algún objeto o persona, contusiones de efectos transitorios, alumno
consciente, orientado en tiempo y espacio.
Requiere atención del personal encargado de enfermería (Técnico en enfermería de
nivel superior) el cual proporcionará los primeros auxilios o curaciones pertinentes.
Posteriormente a esto, el alumno puede continuar con sus actividades normales, de
igual forma se dará aviso al apoderado.

Accidente Medianamente grave

Se considera esguinces, caídas o golpes con dolor persistente, heridas sangrantes,
contusiones de mayor consideración con presencia de edema, hematoma. Requiere
tratamiento médico por lo que se comunicará vía telefónica con el apoderado para
retirar al alumno del colegio y llevarlo al servicio asistencial más cercano. En caso de
no lograr comunicación con el apoderado el colegio procederá al traslado del alumno
al servicio asistencial más cercano.

Accidente Grave
Se considera fracturas, heridas o cortes profundos con objetos corto punzantes,
 56
caídas con golpes en la cabeza ,caídas en altura, pérdida de conocimiento, golpes
fuertes en la cabeza con síntomas de desorientación, nauseas, vómitos,
atragantamiento por comida u objetos.
Requiere tratamiento médico inmediato, desde enfermería se traslada al alumno a
urgencia y en forma paralela se comunica con el apoderado para reunirse con él en
el centro asistencial.
El adulto a cargo del traslado permanecerá con el alumno hasta que el apoderado se
presente y se haga cargo de la situación.

Todo apoderado tiene la obligación de declarar, tanto en Coordinación General de

Convivencia Escolar, como en enfermería si hay seguros de accidentes escolares
asociados y el número al que habría que llamar en caso de accidente. De no existir
seguros y, en la eventualidad de requerir traslado del estudiante, el colegio lo hará al
servicio de Urgencia que corresponda por la jurisdicción. Esta información se detalla
en la Agenda Escolar.
Administración de Medicamentos
Está prohibido a los funcionarios del establecimiento administrar medicamentos a los
alumnos. Se recomienda a los padres que soliciten a sus médicos, dosis y horarios
de modo que los medicamentos puedan ser administrados temprano en la mañana o
en la tarde, para que los padres puedan controlar el cumplimiento de la prescripción
por sí mismos.

DECRETO Nº 313

Los estudiantes que tengan la calidad de alumnos regulares de Establecimientos

Fiscales o Particulares, dependientes del Estado o reconocidos por éste, quedarán sujetos
al seguro escolar contemplado en el Art. 3° de la Ley Nº 16.744, por los accidentes que
sufran durante sus estudios, o en la realización de su práctica educacional o profesional en
las condiciones y con las modalidades que éste establecen en el presente decreto.

Para los efectos de este decreto, se entenderá por accidente toda lesión que un estudiante
sufra a causa o con ocasión de sus estudios o de la realización de su práctica educacional
y que le produzca incapacidad o muerte.
El estudiante víctima de un accidente escolar tendrá derecho a las siguientes prestaciones
que se otorgarán gratuitamente hasta su curación completa o mientras subsistan los
síntomas de las secuelas causadas por el accidente.

a) Atención médica, quirúrgica y dental en establecimientos externos o a domicilio.

b) Hospitalización si fuere necesario, a juicio del facultativo tratante.
c) Medicamentos y productos farmacéuticos.
d) Prótesis y aparatos ortopédicos y su reparación.
e) Rehabilitación física y reeducación profesional, y
f) Los gastos de traslado y cualquier otro necesario para el otorgamiento de estas
prestaciones.
El estudiante que como consecuencia de un accidente escolar perdiere a lo menos el 70%
de su capacidad para trabajar actual o futuro, tendrá derecho a una pensión por invalidez
igual a un sueldo vital escala A del Departamento de Santiago.
Todo estudiante inválido a consecuencia de un accidente escolar, que experimente una
merma apreciable en su capacidad de estudio, tendrá derecho a recibir educación gratuita
por parte del Estado. Este derecho se ejercerá concurriendo directamente la víctima o su
representante al Ministerio de Educación, el que se hará responsable de dar cumplimiento
a lo dispuesto en este artículo.

La persona o institución que compruebe haberse hecho cargo de los funerales de la víctima
recibirá como cuota mortuoria, con el fin de cubrir el valor de ellos, una suma equivalente a
dos sueldos vitales mensuales escala A del Departamento de Santiago.

La derivación de los estudiantes en caso de accidentes será la siguiente:

HOSPITAL CLÍNICO SAN BORJA ARRIARÁN

1 a 14 años 11 meses

SANTA ROSA 1234

Fono: 225749000
 57
HOSPITAL ROBERTO DEL RÍO

Hasta 14 años 11 meses

PROF. ZAÑARTU 1085, INDEPENDENCIA ALT.

700

Fono: 225758000

SERVICIO DENTAL

Fono: 225758406

POSTA CENTRAL

15años en adelante
PORTUGAL 125

Fono: 225681100

SERVICIO DENTAL

16 años en

adelante

Fono: 225681131

HOSPITAL DEL

SALVADOR UTO

(UNIDAD TRAUMA

OCULAR)

TODO ACCIDENTE OCULAR

Fono: 225754311

Normas Básicas de Seguridad para Prevenir Accidentes Escolares

1. Medidas de seguridad que debe mantener el/la estudiante entre su casa y el colegio.
a. Salir oportunamente para evitar llegar con atraso al colegio.
b. No distraerse en el trayecto.
c. Mantener siempre una actitud seria y cumplir las normas que rigen el tránsito
de peatones y conductores.

d. No hablar con desconocidos ni aceptar dulces u obsequios de parte de éstos.

e. Si debe usar la locomoción colectiva y/o metro, esperar en los paraderos y
lugares indicados. Por ningún motivo viajar en las pisaderas de los buses.

f. No portar objetos de valor al interior de la mochila.

2. Medidas de seguridad que debe tener el estudiante dentro de los Establecimientos

Educacionales.

a. Nunca bajar las escaleras corriendo o en forma descuidada.

b. Evitar correr en los pasillos o lugares resbalosos.
c. No apoyarse en las ventanas, no asomar el cuerpo por éstas, con peligro de
caer como tampoco lanzar cosas al exterior.

d. No jugar con objetos cortantes o contundentes como por ejemplo: reglas

metálicas, palos, piedras, etc., con los cuales puedan herir a sus compañeros.

e. Evitar bromas como empujones o golpes con sus compañeros.

f. Si se siente enfermo(a), avisarle inmediatamente a su profesor(a) o
coordinador(a) de Convivencia Escolar.

3. Medidas de seguridad que debe mantener el estudiante al regresar a su casa.

a. No salir corriendo del colegio ni cruzar la calle en forma descuidada.
 58
b. Irse de inmediato a su casa sin distraerse en el camino.
c. Jamás aceptar invitación de desconocidos para ser trasladados, no hacer
dedo, como tampoco recibir dulces, paquetes o dar información de sus
familiares a éstos,

d. No quedarse en las esquinas o en mitad de cuadra fumando, conversando o

jugando, ni menos aún con extraños.

e. No pararse en lugares públicos o de entretención.

f. En lo posible ir siempre acompañado de otro estudiante evitando andar solo
cuando ha oscurecido.
NOTA: Se hace presente lo señalado por la Superintendencia de Seguridad Social,
en cuanto a la cobertura de seguro escolar en el contexto de suspensión de clases:

“Los alumnos regulares de alguno de los niveles educacionales parvulario, básico o

medio que, producto de la suspensión de las actividades educativas presenciales
decretada por las autoridades de Gobierno, en el contexto de la pandemia por
COVID-19, se encuentran recibiendo educación a distancia, a través del uso de
medios tecnológicos, se encuentran igualmente cubiertos por los accidentes que
sufran "a causa o con ocasión" de sus actividades educativas.

Ahora bien, la denuncia respectiva debe ser presentada ante el Servicio de Salud
competente, por el jefe del establecimiento educacional, dentro de las 24 horas
siguientes a su ocurrencia. No obstante, si el establecimiento no lo denuncia por
desconocimiento u otra causa, puede hacerlo el propio accidentado o quien lo
represente y, en general, cualquiera persona que haya tenido conocimiento de los
hechos. También podrá denunciarlo el médico que brindó atención al accidentado.

Una vez presentada la denuncia, es la SEREMI de Salud competente la que debe

ponderar, en cada caso, si existe una relación de causalidad entre la lesión y los
estudios, para que el siniestro pueda ser calificado como accidente escolar.
En todo caso, debe tenerse presente que de acuerdo con el inciso segundo del
artículo 2° del D.S. 313, los efectos del Seguro Escolar se suspenden durante los
períodos en que las personas indicadas no realicen sus estudios o su práctica
educacional o profesional, tales como las de vacaciones o los que puedan producirse
con posterioridad al egreso del establecimiento.

Por lo tanto, de esa norma se infiere, que el Seguro Escolar no cubre a los
estudiantes, por los accidentes que sufran en sus domicilios, antes o después de sus
actividades educativas y/o en el desarrollo de cualquier actividad NO relacionada con
sus estudios.”

XI. PROTOCOLO DE SALIDAS PEDAGÓGICAS

i.- Encargado de aplicar el protocolo: Coordinación Académica, Inspectoría
General y Dirección

Toda salida pedagógica es una instancia de aprendizaje y debe estar vinculada con los
contenidos de los programas de estudio, permitiendo a los alumnos el desarrollo de
habilidades sociales y de convivencia, en un entorno distinto al de su establecimiento
educacional.

Respecto a toda salida pedagógica es necesario considerar lo siguiente:

1. El jefe del Departamento o profesores del nivel (1er. Ciclo Ens. Básica) solicitarán
autorización para realizar la salida pedagógica, con 20 días de anticipación, vía mail,
dirigido a Dirección Académica, señalando todas las especificaciones a considerar.
(Lugar, fecha, hora, justificación pedagógica, medio de transporte y responsables de
la actividad.) Para ello, se contará con formato dado.

2. Una vez autorizada la salida pedagógica por el Equipo Directivo, Dirección

Académica gestionará el envío del oficio respectivo al Ministerio de Educación, dentro
de los plazos que correspondan.
3. Inspectoría General enviará comunicación, con a lo menos 15 días de anticipación,
informando sobre salida pedagógica, el apoderado deberá tomar conocimiento,
completar autorización en Agenda Escolar.

4. Inspectoría General revisará las respectivas autorizaciones, con a lo menos 3 días de

anticipación a la fecha de la salida.
5. El día de la salida pedagógica, Inspectoría General retirará las agendas escolares
respectivas con el recuento final de los alumnos asistentes.
6. Cada salida pedagógica tiene un objetivo educativo medible en una o más
 59
asignaturas, por lo que los estudiantes deberán rendir una evaluación, que será
informada a los alumnos con anticipación.

7. El o los profesores encargados deberán entregar a Dirección Académica, el

instrumento de evaluación que desarrollarán los alumnos, durante o en forma
posterior a la salida pedagógica.

8. No podrá asistir ningún alumno que no cuente con la autorización escrita de su

apoderado. Bajo ninguna causal se permitirá la autorización telefónica, ni de una
persona que no sea el apoderado.

9. En caso de que un alumno no pueda asistir a una salida pedagógica, su apoderado

deberá justificar personalmente, y podrá ser evaluado con un procedimiento
establecido en conjunto por el profesor de la asignatura y Dirección Académica. 10.
El docente que participe de una salida pedagógica deberá entregar material
pedagógico, en Dirección Académica, para el o los cursos que queden sin su
atención.

11. Los alumnos deben asistir a las salidas pedagógicas con el vestuario indicado
previamente, uniforme completo o buzo oficial del colegio, y con una correcta
presentación personal. En caso de detectarse incumplimiento de esta disposición,
Inspectoría General, podrá negar la salida de uno o más alumnos.

12. En el caso que un estudiante presente dificultades en su control disciplinario

que pongan en riesgo el objetivo de la salida o su propia integridad física, se informará
al apoderado la situación y se aplicará la medida, de acuerdo a lo establecido en
nuestro Manual de Convivencia Escolar.

13. Todos los cursos serán acompañados por el personal necesario para
resguardar la seguridad de los alumnos, y el normal desarrollo de la actividad:
profesor jefe, profesor de asignatura y/o coordinadores de convivencia, según
corresponda.

14. En determinados casos, previo análisis de las características de la salida

pedagógica, se podrá contar con un número específico de apoderados.

15. Todos los alumnos que participen de una salida pedagógica se encuentran bajo
la normativa del Manual de Convivencia Escolar.

16. Las salidas pedagógicas se encuentran cubiertas por el Seguro Escolar, de

acuerdo a las disposiciones de la Ley N°16.744 Decreto Supremo 313, por lo tanto,
en caso de sufrir un accidente el alumno/a deberá concurrir al servicio de salud más
cercano, donde indicará las circunstancias del accidente y que se encuentra cubierto
por el Seguro Escolar.
Si el estudiante al momento de sufrir el accidente no contará con la declaración de
accidente escolar, deberá concurrir dentro de las 24 horas de concurrido el accidente,
al colegio para que le sea entregado y pueda presentarlo en el servicio de salud en
que fue atendido.

17. Los profesores encargados de cada curso, después de realizada la salida

pedagógica, remitirán un informe a Dirección Académica, señalando número de
alumnos asistentes, ausentes, cumplimiento de objetivos y cualquier otra información
relevante. Para ello, se contará con formato dado.

18. En caso de producirse la suspensión de la salida, el profesor a cargo deberá

informar con anticipación a Dirección Académica y a Coordinación de Convivencia,
este último estamento deberá informar a los apoderados.

19. Toda situación no prevista en el presente protocolo, será resuelta por el

estamento que corresponda: Inspectoría General, Dirección Académica o el Equipo
Directivo.

XII. PROTOCOLO DE ACCIÓN Y SEGURIDAD FRENTE A UN SISMO

i.- Encargado de aplicar el protocolo: Inspectoría general y dirección
El presente protocolo tiene por objetivo que la comunidad educativa, alumnos, profesores y
funcionarios conozcan responsablemente las acciones a seguir ante un evento de sismo para
garantizar el cumplimiento de todas las medidas e indicaciones que permitan resguardar la
integridad y seguridad de todas las personas. Para estos efectos considerar:

ANTES DEL SISMO

o Conocer las vías de evacuación de las salas de clases y la Zona de Seguridad.

o Visualizar las indicaciones o señaléticas que se colocan en las salas, oficinas
y los distintos recintos dentro del establecimiento. Debe ser costumbre de cada
 60
persona observar siempre la señalética en los lugares que generalmente
ocupa.
o Identificar la zona interna de seguridad de cada sala. o Cada vez que un
profesor toma un curso, debe garantizar que los pasillos estén totalmente
despejados al igual que la puerta de la sala.
o No debe adelantar mesas más allá de la puerta de la sala (incluso en caso de
pruebas).
o No mantener sentados a los alumnos en la mesa del profesor(a).
o Identificar elementos que se puedan caer o volcarse (ventanales; lámparas;
estantes, etc.)
o Identificar el lugar de primeros auxilios enfermería. Cada Profesor(a) Jefe
debe organizar al curso para un caso de emergencia,Nombrar dos alumnos
encargados de abrir la puerta de la sala.
o Nombrar dos alumnos encargados de cerrar cortinas en salas donde se
utilizan.

o Aprender a reconocer la señal auditiva de evacuación.

o Identificar a los Coordinadores de la Evacuación (chalecos reflectantes).
o Cuidar y respetar la señalética que llevará a las Zonas de Seguridad.

DURANTE EL SISMO

o El Profesor(a) debe mantener la calma e intentar transmitir a sus alumnos(as) la

tranquilidad necesaria para protegerse y manejar la situación.

o El Profesor(a) debe ordenar a sus alumnos, para ubicarse en la Zona de Seguridad

interna de la sala, controlando cualquier situación de pánico.
Indicar a alumnos(as) designados que abran puertas.

o Indicar a alumnos(as) designados que cierren cortinas especialmente en sismos de

fuerte intensidad.

o Los profesores(as) o encargados(as) que se encuentren en otras dependencias como

Biblioteca, Laboratorio de Ciencias o Computación, previos a dirigirse a la Zona de
Seguridad de la sala, deberán desenergizar máquinas o equipos, cortar suministros
de gas, mecheros y otras llamas si estuvieran abiertas

o Alejarse de ventanas y objetos que pudiesen caer, lámparas, estantes o elementos

que puedan caerle encima, ayude a personas discapacitadas o con crisis de angustia.

o Las personas que se encuentran en la sala deberán AGACHARSE, CUBRIRSE BAJO

SU ESCRITORIO Y AFIRMARSE A UNA DE SUS PATAS.

o Si no es posible cubrirse bajo el escritorio, UBÍQUESE EN EL SUELO OVILLADO,

CUBRIÉNDOSE CON LAS MANOS, LA CABEZA Y EL CUELLO.

o Durante el sismo NO SE DEBE EVACUAR DE INMEDIATO, ya que esto incrementa

accidentes y lesionados.

o Debe estar atento y esperar la alarma de evacuación, no salir mientras no escuche la

señal.
 61

DESPUÉS DEL SISMO

o Pasado el sismo, se debe proceder a la evacuación del edificio, espere la señal de

evacuación, una vez dada la alarma de SILBATO (Enseñanza Media) o CAMPANA
(Enseñanza Básica), diríjase a su Zona de Seguridad por su vía de evacuación
establecida, manteniendo la calma y el orden.

o Cada profesor debe asegurarse que se encuentren todos los alumnos del curso a su
cargo. Es por esto, que debe llevar el libro de clases. El profesor(a) es el último en
abandonar la sala de clases.

o En caso de estar con personas ajenas al curso o al establecimiento guíelas hacia su

misma Zona de Seguridad.

o Durante el proceso de evacuación de las salas, tanto profesores(as) como

alumnos(as) deberán mantener la calma, evitando correr y gritar, a fin de prevenir
situaciones de pánico individual y/o colectivo, que sólo complicarían aún más la
situación.
o El profesor(a) deberá mostrar una actitud firme y segura, controlando el
comportamiento del grupo, instruyéndolo en forma simple y correcta y
cerciorándose del cabal cumplimiento de las mismas.
o El profesor o profesora a cargo del curso debe garantizar el permanente
cumplimiento de las siguientes instrucciones: o No correr. o No detenerse ni
devolverse. o No dejar la fila. o Guardar silencio. o No portar ni transportar nada.

o Cada curso deberá formarse en una sola fila (fila india) y proceder a bajar las
escaleras de la misma forma.

o No camine donde haya vidrios rotos o cables eléctricos, ni toque objetos metálicos
en contacto con ellos.

o La bajada por las escaleras debe ser de la siguiente forma:

- Apegados a la pared o a la baranda según corresponda a cada sala. Los
alumnos(as) deberán tener las manos vacías, libres de objetos y fuera de los
bolsillos.
- Se debe bajar en forma rápida, con tranquilidad y ordenados, respetando a
las personas que van delante de cada uno.
- Tener una actitud serena (calmada pero consciente del suceso), para lograr
un ambiente más proactivo y seguro.

o No se permitirá el uso de celulares por parte de docentes ni estudiantes hasta que

finalice el proceso de evacuación hacia las Zonas de Seguridad del colegio, para
asegurar la rapidez y concentración en el proceso de evacuación.

o Si el alumno(a) se encuentra en recreo o en otra actividad fuera de la sala de clases,

debe dirigirse inmediatamente hacia la Zona de Seguridad señalizada que le
corresponda a su curso. En este caso, los profesores(as) deberán acudir a la zona
de seguridad inmediatamente para organizar a los estudiantes.

o Al momento de llegar a la Zona de Seguridad, cada curso se formará en dos filas. •

Una vez ubicado cada curso junto a su Profesor(a), éste(a) pasará lista siempre
manteniendo la calma y el orden y aguardará instrucciones del Coordinador General
para que se le señale el momento de retiro del lugar.

o De no detectarse nuevos riesgos, el curso debe permanecer unido y ordenado en la

Zona de Seguridad.

o Los Coordinadores de Apoyo procederán, de acuerdo a la información, a revisar las

dependencias del edificio, tanto en sus aspectos estructurales como de
instalaciones, cerciorándose que no hayan incendios, escapes de agua, gas, etc.,
deterioro de conductores eléctricos, escaleras, etc., determinando el grado de los
daños y riesgos, los cuales serán informados al Coordinador General de cada
edificio, para determinar si las actividades en las salas de clase se reinician total
parcialmente o se suspenden y se procede a dar aviso del retiro de los alumnos(as)
por los apoderados.

o Si se presentan situaciones de personas heridas, se debe comunicar a la brevedad

con los distintos Coordinadores de Apoyo.
o Si existiera un evento de magnitud importante, el colegio realizará la acción a seguir
de acuerdo a la naturaleza del incidente; considerando el CIERRE DE TODOS LOS
ACCESOS, con el objetivo de cuidar y resguardar a los alumnos y personal. Por esta
 62
razón, los apoderados no deben retirar a sus hijos, hasta que los responsables de
cada edificio entreguen la seguridad para proceder con las clases, evacuar oentregar
a los alumnos.
Por ningún motivo se permitirá a los alumnos retirarse sin la presencia de un adulto
responsable.

o Evaluar la situación vivida y el comportamiento observado en el sismo, con el objeto

de reforzar las debilidades y fallas.

A los Apoderados:

o No es recomendable querer ver a sus hijos inmediatamente después del sismo,

esto rompe con todo el protocolo de seguridad del Colegio (atochamiento de
autos, gente en las puertas de salida, personal para atender a los apoderados y
dejar sectores descuidados).

o El Colegio es un lugar seguro, deben tener confianza que sus hijos están bien y
que se están tomando las medidas necesarias.

o Los padres que así lo deseen, podrán retirar a sus hijos después del sismo, una
vez que el Colegio lo autorice y tenga normalizada la situación, siempre
manteniendo la calma y el autocontrol. Recuerde que hay otros niños(as) y
jóvenes que necesitan de la seguridad que podamos brindar los adultos.

o Si viene al colegio hágalo con la misma tranquilidad: “'Recuerde que las calles y
el tránsito se vuelven más peligrosos en esos momentos”.

o Si es posible, intente establecer comunicación a través del apoderado delegado

de curso, el cual buscará la forma de comunicarse directamente con el colegio
manteniendo de esta manera informados a todos los apoderados del curso. Este
procedimiento evitará la congestión de llamadas que se produce en estas
circunstancias con los teléfonos del colegio.

o Teléfonos de contacto Colegio:

o 22 3523647 (E. Básica)
o 22 3523645 (E. Media)

o Reiteramos lo importante que es, si va a retirar a su hijo(a), ingresar al colegio en

forma tranquila para no transmitir desesperación e inseguridad a su propio hijo(a)
y a los demás. Espere el momento oportuno para retirar, esto debe queda
consignado en Inspectoría General.
o Tenga paciencia si debe esperar, puesto que lo más probable es que otros
apoderados harán lo mismo. Considere que el colegio tiene la responsabilidad de
muchos niños y jóvenes.

XIII. PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A LA SITUACIÓN DE

EMBARAZO, MATERNIDAD Y PATERNIDAD

i.- Encargado de aplicar el protocolo: Sicología y orientación y dirección ii.-

Plazo para la investigación y cierre: Investigación 5 días hábiles, cierre e
informe 5 días hábiles.

iii.- Informe de la investigación: Psicología y orientación junto a dirección

emitirán un informe el que será entregado a los involucrados de manera
presencial bajo firma.

El presente protocolo tiene como finalidad entregar a la comunidad educativa una

información clara y las orientaciones necesarias en torno a las y los estudiantes en situación
de embarazo, maternidad y paternidad.
El principal fundamento de este protocolo corresponde al deber de toda institución
educativa de garantizar y asegurar el derecho a la educación de los y las estudiantes en esta
situación, brindando las facilidades que correspondan para la permanencia de los y las
jóvenes en el sistema escolar, evitando la deserción de las alumnas embarazadas y/o
madres y los padres adolescentes.
Lo anterior está claramente expresado en la Ley Nº 20.370/2009 (LGE) en su artículo
11 que señala: “El embarazo y maternidad en ningún caso constituirán impedimento para
ingresar y permanecer en los establecimientos educacionales de cualquier nivel, debiendo
estos últimos otorgar las facilidades académicas y administrativas que permitan el
cumplimiento de ambos objetivos” (Mineduc)
Las estudiantes en condición de embarazo están sujetas a deberes y derechos de forma
tal que su proceso educativo se regule adecuadamente en función de los requerimientos que
surjan en este período.
 63
Las estudiantes en condición de embarazo tienen derecho a:
• Ser tratada con respeto por todas las personas que trabajan en el establecimiento y que
pertenecen a la Comunidad Educativa donde estudia. • Estar cubierta por el Seguro Escolar
al igual que todas las estudiantes matriculadas en un establecimiento educativo reconocido
por el Estado.
• Participar en organizaciones estudiantiles y en todo tipo de eventos y actividades
planificadas por el colegio.

• Ser promovida de curso con un % de asistencia menor a lo establecido, siempre que las
inasistencias hayan sido debidamente justificadas por los/as médicos y matronas tratantes,
carné de control de salud y tenga las notas adecuadas (establecidas en el reglamento de
evaluación).

• Adaptar su uniforme escolar a su condición de embarazo.

• Concurrir a las actividades que demanden control prenatal y el cuidado del embarazo,
debidamente respaldadas por el carné de salud o certificado emitido por el médico tratante.

• Ser eximida de la clase de Educación Física si el médico tratante lo solicitare.

Salir de la sala para ingerir alimentos y/o asistir al baño de acuerdo a lo que su estado
requiera.

• Cuando su hijo o hija nazca, a amamantar, para esto puede salir del establecimiento
educacional en sus recreos o en los horarios que le indiquen en su centro de salud, que
corresponderá como máximo a una hora de su jornada diaria de clases. • Contar con las
facilidades cuando su hija/hijo presente alguna enfermedad que requiera de su cuidado
específico, acreditado por el respectivo certificado médico.

Las estudiantes en condición de embarazo tiene el deber de:

• Informar oportunamente su condición de embarazo y posible fecha de parto para permitir

una adecuada programación y organización de sus actividades lectivas y curriculares por
parte de la Dirección Académica.

• Asistir a los controles de embarazo, post-parto y Control Sano de su hijo/a, en el Centro de

Salud Familiar o consultorio correspondiente. • Justificar sus controles de embarazo y
Control de Niño Sano con el carné de control de salud o certificado del médico tratante y/o
matrona.

• Justificar sus inasistencias a clases por problemas de salud, con certificado médico y
mantener informado/a su profesor/a jefe.

• Realizar todos los esfuerzos para terminar su año escolar, como asistir a clases y cumplir
con el calendario especial de evaluaciones y trabajos diseñado por la Dirección Académica
del colegio.
• Cumplir al igual que los(las) otros(as) estudiantes con las exigencias conductuales y
normativas contempladas en el Manual de Convivencia Escolar.

Protocolo de acción frente a condición de embarazo

1) Apoderado(a) informa a Profesor(a) Jefe sobre la condición de embarazo de la

estudiante.
2) Profesor(a) Jefe informa al Departamento de Convivencia Escolar, Departamento de
Psicología y Orientación y Jefe de UTP correspondiente
3) Puesta en común en el Equipo Directivo de la situación de la estudiante para buscar y
definir las estrategias y redes de apoyo que permitan el manejo correcto y adecuado
tanto de los aspectos emocionales como de salud que puedan afectarle.
4) Entrevista de la alumna con Dirección Académica para establecer los criterios de
evaluación y seguimiento que corresponda.

5) En todos los casos se estudiarán, en el Equipo Directivo, las herramientas curriculares

y evaluativas que se aplicarán a la estudiante, en conformidad a la ley, para
posteriormente darlas a conocer a la estudiante y su apoderado(a). Asimismo, el(la)
apoderado(a) firmará un compromiso de acompañamiento y cumplimiento de los
acuerdos definidos.
6) Se establecerá, con la estudiante, un calendario académico especial para las
evaluaciones y trabajos y un horario en caso de ser necesario.
7) Es deber de la estudiante y su apoderado(a), presentar en el colegio los verificadores
en los casos de atención, controles y exámenes que alteren el horario y calendarización
pactados en el compromiso firmado en Dirección Académica.
8) Para las estudiantes en condición de embarazo no será exigible el 85% de asistencia
para su promoción, pero en el caso de que su asistencia sea menor al 50%, el Equipo
Directivo resolverá su promoción, teniendo en cuenta el logro de los aprendizajes
básicos para acceder al nivel superior, según señalan las directrices emanadas del
 64
Ministerio de Educación.

Protocolo de acción para estudiantes en condición de padres y

madres

1) Una vez en conocimiento de la condición de padre o madre de algún(a) estudiante,

Dirección Académica, Depto. de Psicología y Orientación e Inspectoría General, se
reunirán con el/la estudiante y su apoderado(a) para hacer converger la función de
padres con el/la de estudiante. Todo acuerdo y compromiso quedará registrado en la
hoja de entrevista diseñada para estos efectos.

2) Los y las estudiantes en condición de maternidad o paternidad contarán con las

facilidades necesarias para que sus hijos estén protegidos y los estudiantes puedan
continuar con sus estudios, considerando horarios y calendarios académicos especiales de
ser requerido. Toda situación especial deberá estar respaldada por el médico tratantedel/de la
hijo(a) menor de un año de los estudiantes en esta condición.
El presente protocolo debe ser conocido por toda la Comunidad Educativa, por lo que
se exige su trabajo en los cursos, su inserción en el Manual de Convivencia Escolar y
su publicación en la página institucional.
La redacción del presente documento es conforme a las leyes vigentes y en conformidad
a las directrices emanadas del Ministerio de Educación.
Esperamos que el trabajo formativo y de prevención que estamos empleando nos
conduzca a la esporádica aplicación de este protocolo, pensando en primer lugar en el
desarrollo armónico y paulatino de todas las etapas de crecimiento de nuestros(as)
estudiantes.

XIV. PROTOCOLO DE ENTREVISTAS PARA APODERADOS

Las Entrevistas y Reuniones de Padres y Apoderados del Colegio Excelsior con los
distintos estamentos que conforman la unidad educativa, se fundamentan en los principios
y valores de nuestra Institución, siendo un acto de respeto y confianza. Son consideradas
como una instancia de comunicación, información y acuerdo entre ellos, en función del
desarrollo y bienestar de nuestros estudiantes.

Con el fin de que las entrevistas citadas por el Colegio o solicitadas por los
apoderados sean eficientes y con la persona adecuada, se ha diseñado el siguiente
Protocolo.

1. Consideraciones:

- Las citaciones, tanto por parte del Colegio como las solicitadas por los Apoderados, deben
realizarse con al menos 48 horas de antelación.
- Las solicitudes realizadas por los apoderados deberán ser respondidas en un plazo de 48 horas
máximo y se coordinará dicha reunión vía correo electrónico, libreta de comunicaciones o
cuaderno de comunicaciones.
- En caso de emergencia, la citación ser realizará mediante llamado telefónico, quedando registro
del resumen de la conversación a través del correo electrónico.
- En casos de que alguna de las partes requiera una mayor rapidez, se procederá a través de
Inspectoría General.
- Destacar que toda entrevista y conversación, debe quedar registrada en hoja de entrevista para
dichos efectos. El tiempo de duración lo determinará la importancia de la situación, sin embargo,
una entrevista promedio debe durar alrededor de 25 a 30 minutos.

Respetar el conducto regular establecido por el colegio.

La Dirección del Colegio tiene la facultad de solicitar la asistencia a reunión a los distintos
Estamentos, si el caso en cuestión así lo amerita.

2. De los Apoderados
El equipo directivo, docente y administrativo espera de los Padres y Apoderados que asisten
a entrevista, respetar las siguientes prácticas:

• Responder por agenda la citación confirmando su asistencia.

• Asistir a las citaciones realizadas por los distintos Estamentos del Colegio.

• Solicitarlas cuando surjan dudas, consultas o cualquier preocupación que pudieran

tener relación a sus hijos en las distintas asignaturas, evaluaciones o cualquier otro
tema referido a la vida escolar de ellos. Evitar cualquier comunicación informal.

• Justificar, anticipadamente por agenda su inasistencia.

 65
3. De los Docentes

• Deberán conocer e interiorizarse del historial personal del estudiante, sobre quién se
realiza la entrevista.
• Solicitar apoyo de Inspectoría General y/o Departamento de Psicología y Orientación
en caso que la situación del estudiante lo amerite.

• En caso que el apoderado no asista y no justifique su ausencia, el docente deberá

notificar a Inspectoría General en el acto.

• El acta de la entrevista deberá ser entregada obligatoriamente por quien la haya

sostenido, en la oficina de Inspectoría general como plazo máximo al día siguiente de
realizada.

• Evitar cualquier comunicación informal con el Apoderado.

4. Durante la Entrevista

• Esperamos que se mantenga un ambiente de respeto y cordialidad.

• Los Apoderados deben confiar en la competencia técnica y profesional de las

personas que lo reciben para su atención y orientación.

• Comprendemos que en todo diálogo pueden existir divergencias, no obstante estas

deben ser tratadas con propósitos constructivos y con el objetivo de lograr acuerdos y
compromisos en beneficio de nuestros estudiantes.

• Ninguno de los interlocutores podrá grabar la conversación sostenida sin el

consentimiento del otro (Código penal, artículo 161-A)

• La entrevista será resumida en un acta escrita por el entrevistador, y que el apoderado

y todos los asistentes deberán firmar.

• En caso de que un apoderado discrepe del contenido del acta, podrá solicitar al o los
entrevistadores, agregar un párrafo aclaratorio de lo que estime conveniente.

• El apoderado podrá solicitar copia del acta o fotografiarla. En caso de padres

separados, podrán solicitar una copia para cada uno de ellos.
• El acta de la entrevista es una información confidencial que será manejada con
extrema precaución por las personas que la lean, firmen y todas aquellas que
mantengan una copia de ella.

XV. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE

VULNERACIÓN DE DERECHOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

i.- Encargado de aplicar el protocolo: psicología y orientación, inspectoría general y

dirección ii.- Plazo para la investigación y cierre: Investigación 15 días hábiles, cierree
informe 10 días hábiles.

iii.- Informe de la investigación: Inspectoría general junto a dirección emitirán un

informe el que será entregado a los involucrados de manera presencial bajo firma.

El presente protocolo de actuación tiene por finalidad definir el procedimiento para abordar
situaciones en que los derechos de los y las estudiantes del colegio se encuentren en
situación de vulneración.
La correcta aplicación de este protocolo se enmarca en el resguardo de los derechos de
niños, niñas y adolescentes para prevenir y actuar oportunamente ante situaciones o
acciones que puedan poner en riesgo su integridad y bienestar.
Este instrumento contempla acciones que involucran a los padres o adultos responsables,
o en caso de ser necesario, las acciones que permitan activar la atención y/o derivación a
las instituciones de la red, tales como Tribunales de Familia u Oficina de Protección de
Derechos (OPD) respectiva, al momento en que un funcionario del colegio detecte la
existencia de una situación que atente contra los menores.
Se entenderá como acciones que conducen a una vulneración de derechos los siguientes:
 66
• No se atienden las necesidades físicas básicas como alimentación, vestuario y
vivienda.

• No se proporciona atención médica básica.

• No se brinda protección y/o se expone a los niños, niñas y adolescentes ante
situaciones de peligro.

• No se atiende las necesidades psicológicas o emocionales.

• Existe abandono y/o cuando se les expone a hechos de violencia o de uso de drogas
y alcohol.
PLAN DE ACCIÓN

1.- Recepción de la denuncia: cualquier miembro de la comunidad educativa que esté

en conocimiento de una situación de vulneración de derechos, deberá dentro de las 24
horas de conocida la situación, informar al respectivo Inspector General . Deberá quedar
registro escrito de la denuncia en el formato destinado para estos efectos.

2- Se informa de manera inmediata al Encargado de Convivencia Escolar.

3.- Inspectoría General inicia el proceso de investigación de la situación denunciada a

través de las respectivas entrevistas a los niños, niñas o adolescentes que se
encuentran en la situación de vulneración. Mientras se llevan a cabo las indagaciones
aclaratorias y el discernimiento de las medidas correspondientes, se asegurará a todas
las partes las mayor confidencialidad, privacidad y respeto por su dignidad, honra e
integridad.

4.-Inspectoría General citará al apoderado o adulto responsable con carácter de

urgente, para que tome conocimiento del tipo de vulneración que se ha detectado e
informado, dejando registro escrito de toda la información recopilada con firma del
apoderado o adulto responsable.
Se estipulará un plazo para resolver la situación denunciada por parte del adulto
responsable, cuando corresponda.
Se estipulará un plazo de 5 días hábiles para resolver la situación denunciada por parte
del adulto responsable, cuando corresponda.

5.-De forma paralela, el alumno o alumna en situación de posible vulneración de

derechos, será contenido y acompañado por el Depto. de Psicología y Orientación,
dejando registro escrito de toda la información recopilada con firma del apoderado o
adulto responsable

6.- Una vez finalizada la etapa de investigación, Inspectoría General junto al Depto. de
Psicología y Orientación, realizarán un informe de las conclusiones respecto de la
denuncia. En caso de constatar la situación de vulneración de derechos del alumno o
alumna, se procederá a realizar la respectiva denuncia por ambos estamentos dentro
de 24 hrs en los organismos que correspondan, Oficina de Protección de Derechos o
Tribunales de Familia.
 67
XVI. PROTOCOLO EN CASO DE CONTENCION EMOCIONAL
El presente protocolo es una guía para abordar las situaciones de
desregulación emocional de los alumnos en contexto escolar. Cabe destacar
que cada caso es único y debe ser mirado en su particularidad.

Entenderemos la regulación emocional como el proceso que permite modular, controlar o

canalizar una emoción para alcanzar un objetivo o responder en forma adaptativa a las
exigencias del ambiente. Cuando un niño no logra regular sus emociones en forma
adecuada, estas interfieren en el logro de metas, en las relaciones con sus pares y en su
adaptación al contexto. La desregulación emocional se puede reflejar de variadas formas,
dependiendo del ciclo vital en que se encuentre el estudiante: llanto, huida, agresiones a sí
mismo o a otros, etc. Partiendo de la base de que los estudiantes están en proceso de
formación y que podemos esperar comportamientos acordes al nivel de madurez, tanto
adecuados como inadecuados, es necesario tener en cuenta estrategias que nos permitan
abordar situaciones y conductas en las que el alumno no canalice adecuadamente sus
emociones. Frente a una situación donde un alumno manifieste una conducta que pueda
generar maltrato físico, lanzamiento de objetos, gritos, insultos, intento de fuga, daños al
mobiliario o cualquier otro comportamiento que ponga en riesgo la seguridad y bienestar del
propio niño, compañeros, profesores o cualquier miembro de la comunidad, los pasos a
seguir serán los detallados en adelante:

La primera persona responsable del abordaje de la situación será el docente que esté a
cargo del curso en ese momento. Si la conducta se mantiene, aumenta o impide el normal
desarrollo de la clase, se solicitará la presencia de la Psicóloga, Orientador, Inspector
General o algún miembro del cuerpo docente que pueda apoyar y se invitará al alumno a
salir de la sala. Para ello se deberá:
a) Mantener la calma y no tomar la conducta del alumno como un ataque personal. b)
Mantener una actitud firme pero afectuosa al mismo tiempo.
c) No intentar sujetarlo, no amenazar ni castigar sólo acompañarlo para cuidar que no
se dañe a sí mismo, ni a los demás (niños o adultos).
d) En caso de que el niño requiera ser sujetado, o contenido físicamente, para el
resguardo de su seguridad y la de otros, los adultos deberán tomarlo de las extremidades y
la cabeza para evitar que se golpee y golpee a quienes lo sostienen. e) Procurar visualizar
lo que gatilló la situación, para empatizar con la emoción del alumno, expresando que
entiende lo que le está sucediendo.

f) Intentar ayudarlo a cambiar el foco de atención. Ofrecer al alumno palabras que lo ayuden
a tranquilizarse en compañía de un adulto significativo, tales como: “Comprendo que te
sientas molesto, pero lo podemos solucionar juntos. Sentémonos, haremos unas
respiraciones que te van a ayudar”, "Vamos a salir de la sala, yo te voy a acompañar”, etc.
Si el alumno está muy desbordado, presentando conductas agresivas hacia sí mismo u
otras personas, es importante generar un espacio distinto de cuidado (patio, Coordinación,
oficina de Orientación, etc.), y tiempo para que se calme. Se sugiere proponer al estudiante
la posibilidad de realizar otra actividad para distraer su foco de atención, tales como:
respirar, ir a tomar agua, ir a dar una vuelta al patio, etc., teniendo la precaución de que
regrese a la sala en un tiempo breve. Una vez que la situación se haya calmado, es
importante reflexionar con el niño, intentando que este pueda identificar sus emociones,
tanto en él como en los demás y darse cuenta de las consecuencias de sus acciones. En
el caso de que el alumno no logre regularse en un tiempo prudente, pese a las
intervenciones de los adultos a cargo, Inspectoría General se pondrá en contacto con su
apoderado para que el alumno sea retirado del Colegio por el resto de la jornada.
Cualquiera sea el caso, se dejará registro en la hoja de vida del alumno y se informará la
situación al apoderado, a través de agenda o en entrevista personal según la gravedad del
hecho. De considerarse pertinente, el alumno será derivado a especialista, a fin de
proporcionarle los apoyos necesarios. Finalmente, se analizará y evaluará la gravedad de
 68
la situación ocurrida para definir los procedimientos formativos y disciplinarios que
correspondan, de acuerdo a lo contenido en nuestro reglamento de convivencia escolar.
 XVII. PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD ESCOLAR
MARCO GENERAL DE ACCIÓN 107

El presente Manual sintetiza los lineamientos centrales del Plan de Seguridad

Escolar, como marco global de acción.

Sobre la base de las metodologías y procedimientos que aquí se expresan, el

Colegio Excelsior generará su específico Plan Integral de Seguridad Escolar,
de permanente actualización y perfeccionamiento.

1. OBJETIVOS DEL PLAN

• Generar en la comunidad escolar una actitud de autoprotección,

teniendo por sustento una responsabilidad colectiva frente a la
seguridad.
• Proporcionar a los escolares un efectivo ambiente de seguridad integral
mientras cumplen con sus actividades formativas.
• Establecer un procedimiento normalizado de evacuación para todos los
usuarios y ocupantes del establecimiento educacional.
• Lograr que la evacuación pueda efectuarse de manera ordenada,
evitando lesiones que puedan sufrir los integrantes del establecimiento
educacional durante la realización de esta.

2. INFORMACIÓN GENERAL

Nombre del
establecimiento
educacional

No, Educación Sí, Educación Básica Sí, Educación Media

Pre Básica

Nivel
educacional

Dirección Avenida España 226/Grajales 2340

 70

Comuna/Regi
ón
SANTIAGO/REGION METROPOLITANA

Nº de pisos DOS PISOS/CUATRO PISOS.

Nº de
subterráneos
UNO/UNO

3. INTEGRANTES DEL ESTABLECIMIENTO

Cantidad
106
trabajadores

Cantidad
alumnos 1473

4. ORGANIGRAMA EQUIPO DE SEGURIDAD.

Coordinación general de seguridad colegio:

Educación Básica:
Rol Responsable

Coordinación General Sra. Rosa del Valle

Coordinación por Denisse Hernández

ciclos (1º a 4°básico)

Laura Castro (5º a 8º)

Timbres A.E de porteria (Av.
España)

Diandra Verdugo (Sazié)

Baños Antonia Macaya

Electricidad A.E (Grajales)

A.E (Avda España)

A.E (Cancha)

MarisolCan
ales
(of.C.de
Padres)
Gas A.E

Apoyo a coordinación María X. Fuentes.

general
Margarita oyarce
 71
Campanas Inspectores de piso

Telefonía Fabiola González

(secretaria Av. España)

Marisol Canales (Sazie)

Puerta Avenida España A.E

Puerta Sazié Diandra Verdugo

Puerta Grajales A.E

Primeros Auxilios Johanna Arriagada

Acompañamiento de Profesores por horario

cursos

Evacuación de salas 2º Héctor Arauna (1º piso)

ciclo
Laura Castro (2ºpiso)

Evacuación de salas Denisse Hernández (1º

primer ciclo piso)

Marisol Canales (2º piso)

Gloria Troncoso (Centro

de recursos)

Inspección de salas y vías Héctor Arauna (1º piso)

después del
evento 2º ciclo Laura Castro (2ºpiso)

Inspección de salas y vías Marisol Canales ( 2°piso)

después del
evento primer ciclo Diandra Verdugo (1º piso)

Gloria Troncoso. (Centro

de recursos)

Camarines A.E (damas yvarones)

 72
Educación Media:
Rol Responsable

Coordinación General Sr. Francisco Contreras

Timbres y puerta Sra. Isabel Fuentes

Baños y silbatos Inspectores y Auxiliares del

piso

Marta Araya (1º piso)

Paola Yáñez (2º piso)

Moisés Lizama ( 4º piso)

Segundo Gutiérrez

(3°piso)

Electricidad A.E

Gas Sra. Marta Araya (Patios)

Apoyo a coordinación Srta: Silvia Roa

general

Telefonía Sra. Rosa Reyes

Primeros Auxilios Emily Lang

Acompañamiento de Profesores por horario

cursos

Evacuación de salas Marta Araya

( Piso 1°)

Segundo Gutiérrez

(Piso 2°)

Moisés Lizama

(Piso 4°)

Paola Yáñez (Piso 3°)

Inspección de salas y vías Marta Araya

después del evento
(1° Piso )

Segundo Gutiérrez

(2° Piso)

Paola Yañez

(3°Piso)

Moisés Lizama

(Piso 4°)
 73
Vias de evacuación Primer ciclo

Escalera Orientación Cursos

1 Poniente 3BA/3BB/3BC

2 Norte 2BA/2BB/2BC

3 NORTE CRT LABORATORIO/4BA/4BB

4 SUR CRT BIBLIOTECA/AUDITORIUM/COMPUTACION

Segundo ciclo

Escalera Orientación Cursos

1 Poniente 7BC/7BB/6BA

2 Oriente 6BB/6BC/7BA/5BC/SALA DE
AISLAMIENTO

Enseñanza Media
Escalera Orientación Cursos

1 Nor-Oriente 3ME/2MC/2MB/1MA/BIBLIOTECA

2 Sur-Oriente 2MD/2ME/1MB/1MC/4MA/4MB

3 Sur- Poniente 3MB/3MC/1MD/1ME/4MD

4 Nor- Poniente 3MD/3MA/2MA/DIF/4MC/BIBLIOTECA

4. PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN

PROTOCOLO DE ACCION Y SEGURIDAD FRENTE A INCENDIOS Y

OTRAS EMERGENCIAS SIMILARES.
El Presente protocolo tiene por objetivo que la comunidad educativa, alumnos, profesores
y funcionarios conozcan responsablemente las acciones a seguir ante un evento de
incendio, para garantizar el cumplimiento de todas las medidas e indicaciones que permitan
resguardar la integridad y seguridad de todas las personas. Para estos efectos se debe
considerar:

Antes del evento

• Conocer las vías de evacuación de las salas de clases.

• Cada vez que un profesor toma un curso, debe garantizar que los pasillos estén
totalmente despejados, al igual que la puerta de la sala.

• No debe adelantar mesas más allá de la puerta de la sala (incluso en pruebas).

• No mantener alumnos sentados en la mesa del profesor.
• Aprender a reconocer la señal auditiva de evacuación.
• Identificar a los coordinadores de evacuación (Chalecos reflectantes).
 74
Durante el evento:

• El profesor debe mantener la calma e intentar transmitir a sus alumnos la

tranquilidad necesaria para protegerse y manejar la situación.
• Indicar a los alumnos designados para que abran la puerta.
• Los profesores o encargados que se encuentren en otras dependencias, tales como
biblioteca, laboratorio de ciencias o computación, antes de ordenar la evacuación
deben desenergizar máquinas o equipos, cortar suministros de gas.

• Escuchar con atención la señal, bocina de megáfono, tanto en E.

Básica como en E. Media.
• Una vez reconocida la señal de evacuación de incendio, el profesor toma el libro
de clases y organiza la salida de de los estudiantes.

Los coordinadores de seguridad se reparten para cortar el tránsito y para organizar

la evacuación

• Los estudiantes abandonan el edificio junto a su profesor y cruzan al edificio

contiguo.

• Las personas ajenas deberán seguir las instrucciones de los coordinadores de El

profesor a cargo del curso debe garantizar el permanente cumplimiento de las
siguientes instrucciones o No Correr o No detenerse ni devolverse o No dejar la fila
india o Guardar silencio o No portar no transportar nada

• La bajada por las escaleras debe ser de la siguiente forma:

o Apegados a la pared o la baranda según corresponda, con las
manos libres y fuera de los bolsillos.
o Se debe bajar en forma rápida, tranquila y ordenada respetando a
las personas que van delante de cada uno.

• Si los alumnos se encuentran en recreo o en otra actividad, seguirán las

indicaciones de los coordinadores de evacuación, respecto de las zonas
seguras para ubicarse antes de abandonar el edificio.

• Al llegar al otro edificio el curso se formará en dos filas y el profesor pasará la lista.
• Los coordinadores de evacuación, mientras se desocupa el edificio se pondrán en
contacto con los organismos de emergencia correspondientes.

• Las autoridades de emergencia correspondiente guiarán el curso de las

acciones y sólo ellos podrán autorizar la vuelta al edificio.

• Por ningún motivo se permitirá a los alumnos retirarse sin la presencia de un adulto
responsable.

• Se evaluará la situación vivida con el fin de reforzar las debilidades y fallas.

A los apoderados:

• No es recomendable atochar las calles del colegio, puesto que interrumpen el

accionar de los equipos de emergencia.

• Recordar que el colegio es un lugar seguro, y se tomarán las medidas pertinentes.

• Los padres que así lo deseen podrán retirar a sus hijos una vez controlada la
emergencia.

• Teléfonos de emergencia:
22 3523655 (1º a 4º Básico)
• 22 3523652 (5º a 8º básico)
22 3523645 (Enseñanza Media)
 75
PROTOCOLO DE ACCIÓN Y SEGURIDAD FRENTE A UN SISMO

•
El presente protocolo tiene por objetivo que la comunidad educativa, alumnos, profesores
y funcionarios conozcan responsablemente las acciones a seguir ante un evento de sismo
para garantizar el cumplimiento de todas las medidas e indicaciones que permitan
resguardar la integridad y seguridad de todas las personas. Para estos efectos considerar:

ANTES DEL SISMO

o Conocer las vías de evacuación de las salas de clases y la Zona de Seguridad.

o Visualizar las indicaciones o señaléticas que se colocan en las salas, oficinas y los
distintos recintos dentro del establecimiento. Debe ser costumbre de cada persona
observar siempre la señalética en los lugares que generalmente ocupa. o Identificar
la zona interna de seguridad de cada sala.
o Cada vez que un profesor toma un curso, debe garantizar que los pasillos estén
totalmente despejados al igual que la puerta de la sala. o No debe adelantar mesas
más allá de la puerta de la sala (incluso en caso de pruebas). o No mantener
sentados a los alumnos en la mesa del profesor(a). o Identificar elementos que se
puedan caer o volcarse (ventanales; lámparas; estantes, etc.)
o Identificar el lugar de primeros auxilios enfermería.
o Cada Profesor(a) Jefe debe organizar al curso para un caso de emergencia, o
Nombrar dos alumnos encargados de abrir la puerta de la sala. o Nombrar dos
alumnos encargados de cerrar cortinas en salas donde se utilizan. o Aprender a
reconocer la señal auditiva de evacuación. o Identificar a los Coordinadores de la
Evacuación (chalecos reflectantes).
o Cuidar y respetar la señalética que llevará a las Zonas de Seguridad.

DURANTE EL SISMO

• El Profesor(a) debe mantener la calma e intentar transmitir a sus alumnos(as) la

tranquilidad necesaria para protegerse y manejar la situación.

• El Profesor(a) debe ordenar a sus alumnos, para ubicarse en la Zona de Seguridad

interna de la sala, controlando cualquier situación de pánico.

• Indicar a alumnos(as) designados que abran puertas.

Indicar a alumnos(as) designados que cierren cortinas especialmente en sismos de
fuerte intensidad.

• Los profesores(as) o encargados(as) que se encuentren en otras dependencias como

Biblioteca, Laboratorio de Ciencias o Computación, previos a dirigirse a la Zona de
Seguridad de la sala, deberán desenergizar máquinas o equipos, cortar suministros
de gas, mecheros y otras llamas si estuvieran abiertas
Alejarse de ventanas y objetos que pudiesen caer, lámparas, estantes o elementos
que puedan caerle encima, ayude a personas discapacitadas o con crisis de
angustia.

• Las personas que se encuentran en la sala deberán AGACHARSE, CUBRIRSE

BAJO SU ESCRITORIO Y AFIRMARSE A UNA DE SUS PATAS.

• Si no es posible cubrirse bajo el escritorio, UBÍQUESE EN EL SUELO OVILLADO,

CUBRIÉNDOSE CON LAS MANOS, LA CABEZA Y EL CUELLO.

• Durante el sismo NO SE DEBE EVACUAR DE INMEDIATO, ya que esto incrementa

accidentes y lesionados.

• Debe estar atento y esperar la alarma de evacuación, no salir mientras no escuche

la señal.

DESPUÉS DEL SISMO

• Pasado el sismo, se debe proceder a la evacuación del edificio, espere la señal de

evacuación, una vez dada la alarma de SILBATO (Enseñanza Media) o CAMPANA
(Enseñanza Básica), diríjase a su Zona de Seguridad por su vía de evacuación
establecida, manteniendo la calma y el orden.

• Cada profesor debe asegurarse que se encuentren todos los alumnos del curso a su
cargo. Es por esto, que debe llevar el libro de clases. El profesor(a) es el último en
 76
abandonar la sala de clases.

• En caso de estar con personas ajenas al curso o al establecimiento guíelas hacia su

misma Zona de Seguridad.

• Durante el proceso de evacuación de las salas, tanto profesores(as) como

alumnos(as) deberán mantener la calma, evitando correr y gritar, a fin de prevenir
situaciones de pánico individual y/o colectivo, que sólo complicarían aún más la
situación.
• El profesor(a) deberá mostrar una actitud firme y segura, controlando el
comportamiento del grupo, instruyéndolo en forma simple y correcta y cerciorándose
del cabal cumplimiento de las mismas.

• El profesor o profesora a cargo del curso, debe garantizar el permanente

cumplimiento de las siguientes instrucciones:

o No correr. o No detenerse ni devolverse. o No dejar la fila. o Guardar

silencio.
o No portar ni transportar nada.
• Cada curso deberá formarse en una sola fila (fila india) y proceder a bajar las
escaleras de la misma forma.

• No camine donde haya vidrios rotos o cables eléctricos, ni toque objetos metálicosen contacto
con ellos.

• La bajada por las escaleras debe ser de la siguiente forma:

o Apegados a la pared o a la baranda según corresponda a cada sala. Los
alumnos(as) deberán tener las manos vacías, libres de objetos y fuera de los
bolsillos.
o Se debe bajar en forma rápida, con tranquilidad y ordenados, respetando a
las personas que van delante de cada uno. o Tener una actitud serena
(calmada pero consciente del suceso), para lograr un ambiente más
proactivo y seguro.

• No se permitirá el uso de celulares por parte de docentes ni estudiantes hasta que

finalice el proceso de evacuación hacia las Zonas de Seguridad del colegio, para
asegurar la rapidez y concentración en el proceso de evacuación.

• Si el alumno(a) se encuentra en recreo o en otra actividad fuera de la sala de clases,

debe dirigirse inmediatamente hacia la Zona de Seguridad señalizada que le
corresponda a su curso. En este caso, los profesores(as) deberán acudir a la zona
de seguridad inmediatamente para organizar a los estudiantes.

• Al momento de llegar a la Zona de Seguridad, cada curso se formará en dos filas.

• Una vez ubicado cada curso junto a su Profesor(a), éste(a) pasará lista siempre
manteniendo la calma y el orden y aguardará instrucciones del Coordinador General
para que se le señale el momento de retiro del lugar.

• De no detectarse nuevos riesgos, el curso debe permanecer unido y ordenado en la

Zona de Seguridad.

• Los Coordinadores de Apoyo procederán, de acuerdo a la información, a revisar las

dependencias del edificio, tanto en sus aspectos estructurales como de instalaciones,
cerciorándose que no hayan incendios, escapes de agua, gas, etc., deterioro de
conductores eléctricos, escaleras, etc., determinando el grado de los daños y riesgos,
los cuales serán informados al Coordinador General de cada edificio, para determinar
si las actividades en las salas de clase se reinician total o parcialmente o se
suspenden y se procede a dar aviso del retiro de los alumnos(as) por los apoderados.
Si se presentan situaciones de personas heridas, se debe comunicar a la brevedad
con los distintos Coordinadores de Apoyo.

• Si existiera un evento de magnitud importante, el colegio realizará la acción a seguir

de acuerdo a la naturaleza del incidente; considerando el CIERRE DE TODOS LOS
ACCESOS, con el objetivo de cuidar y resguardar a los alumnos y personal. Por esta
razón, los apoderados no deben retirar a sus hijos, hasta que los responsables de
cada edificio entreguen la seguridad para proceder con las clases, evacuar o entregara los
alumnos.
Por ningún motivo se permitirá a los alumnos retirarse sin la presencia de un adulto
responsable.

• Evaluar la situación vivida y el comportamiento observado en el sismo, con el objeto

de reforzar las debilidades y fallas.
 77
A los Apoderados:

• No es recomendable querer ver a sus hijos inmediatamente después del sismo, esto
rompe con todo el protocolo de seguridad del Colegio (atochamiento de autos, gente
en las puertas de salida, personal para atender a los apoderados y dejar sectores
descuidados).

• El Colegio es un lugar seguro, deben tener confianza que sus hijos están bien y que
se están tomando las medidas necesarias.

• Los padres que así lo deseen, podrán retirar a sus hijos después del sismo, una vez
que el Colegio lo autorice y tenga normalizada la situación, siempre manteniendo la
calma y el autocontrol. Recuerde que hay otros niños(as) y jóvenes que necesitan de
la seguridad que podamos brindar los adultos.

• Si viene al colegio hágalo con la misma tranquilidad : “'Recuerde que las calles y el
tránsito se vuelven más peligrosos en esos momentos”

• Si es posible, intente establecer comunicación a través del apoderado delegado de

curso, el cual buscará la forma de comunicarse directamente con el colegio
manteniendo de esta manera informados a todos los apoderados del curso. Este
procedimiento evitará la congestión de llamadas que se produce en estas
circunstancias con los teléfonos del colegio.

• Reiteramos lo importante que es, si va a retirar a su hijo(a), ingresar al colegio en

forma tranquila para no transmitir desesperación e inseguridad a su propio hijo(a) y
a los demás. Espere el momento oportuno para retirar, esto debe queda consignado
en la Coordinación de Convivencia del ciclo.

• Tenga paciencia si debe esperar, puesto que lo más probable es que otros
apoderados harán lo mismo. Considere que el colegio tiene la responsabilidad de
muchos niños y jóvenes.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE ARTEFACTO EXPLOSIVO

Ante cualquier evidencia de un paquete, maletín o bulto con características sospechosas

que llamen la atención, por haber sido dejado, abandonado u olvidado, se deben adoptar
las siguientes medidas.
a) Avise de inmediato a personal del establecimiento indicando el lugar exacto donde
se encuentra el bulto sospechoso. El personal avisará al coordinador general para
ponerlo al tanto de la situación.

b) Aléjese del lugar. En caso que se le indique, siga el procedimiento de evacuación.

ADVERTENCIA: Por su seguridad, está estrictamente prohibido examinar,
manipular o trasladar el bulto, paquete o elemento sospechoso.

•
c) Los Inspectores Generales debe verificar la existencia del presunto artefacto
explosivo y de ser necesario dar aviso inmediato a Carabineros.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE FUGA DE GAS TODOS LOS USUARIOS

DEL ESTABLECIMIENTO

Al producirse una fuga de gas, proceda de acuerdo a las siguientes instrucciones:

a) Abra ventanas a modo de realizar una ventilación natural del recinto.

b) No utilice teléfonos celulares ni cualquier otro dispositivo electrónico.
c) Dé aviso a personal del establecimiento.
d) En caso de que se le indique, proceda a evacuar hacia la zona de seguridad que
corresponda.
 78

ANEXO: TELÉFONOS DE EMERGENCIAS

FONO

AMBULANCIA 131

BOMBEROS 132

CARABINEROS 133

RESCATE MUTUAL
6003012222
CCHC.
(Documento tomado del formato de Mutual de Seguridad y adaptado a la
realidad del Colegio Excelsior)

XVII. PROTOCOLO FRENTE AL USO DE CELULARES Y OTROS

APARATOS TECNOLÓGICOS
i.- Encargado de aplicar el protocolo: Inspectoría general y dirección
La sociedad actual se encuentra interconectada y para ello emplea diversas formas en el
ámbito de las comunicaciones, lo que trae como consecuencia situaciones de carácter
positivo y negativas. Entre los aspectos negativos más relevantes están la disminución de
la concentración individual y grupal, además del riesgo de pérdida o hurto con el
consiguiente perjuicio económico.

Etapas del Protocolo

1. Los celulares, equipos de música u otros aparatos tecnológicos, durante el período

de clases deberán permanecer apagados y guardados en una caja para este fin
específico, de modo de evitar distracciones y mal uso en períodos de trabajo escolar.

2. A pesar de lo instruido y en caso de portarlos durante los períodos de recreos o

almuerzo, los estudiantes podrán utilizar los celulares y equipos de música como una
forma de entretención y comunicación sana, bajo ningún punto de vista se podrán
utilizar estos medios para realizar fotografías, imágenes y grabaciones, ya sea de
compañeros, funcionarios del colegio o a situaciones que ocurran dentro del
establecimiento, sin la debida autorización de los involucrados y de Inspectoría
General.

3. Si un estudiante es sorprendido durante el período de clase con el celular u otro

aparato a la vista o encendido, el profesor a cargo de la asignatura le solicitará
apagarlo y lo retirará ( Reglamento Interno).

4. En Inspectoría general, todo aparato electrónico retirado debe estar correctamente

rotulado indicando nombre del estudiante, fecha de retiro, profesor que realizó el
retiro y asignatura en donde ocurrió la situación.

5. El o la docente, inspectores o Inspectoría General, debe proceder a dejar registro de

lo ocurrido en la hoja de observaciones del estudiante con una MG10 (Reglamento
Interno)

6. En el caso que un estudiante sea sorprendido por algún miembro de la comunidad

realizando fotografías o grabaciones no autorizadas, se procederá a solicitar la
entrega del aparato para ser remitido a Inspectoría General. Lo podrá recuperar al
finalizar la jornada. (Reglamento Interno)

7. Si el estudiante no diere cumplimiento a estas instrucciones, se remitirá citación al

 79
apoderado, con la finalidad de informar lo sucedido.

8. Si un estudiante se niega a entregar su celular, deberá ser llevado directamente a

Inspectoría General, para que se le dé a conocer la gravedad de su falta relacionada

con el no respeto a la normativa. Se procederá a citar al apoderado para resolver la

situación.

Graduación de la falta:

1. Falta Leve
2. Medianamente Graves
3. Faltas Graves
4. Extremadamente Graves

Consideraciones

El establecimiento no tendrá ninguna responsabilidad cuando estudiantes que porten estos

elementos, los pierdan, extravíen o se los sustraigan.
Si el uso del celular que realiza el estudiante provoca conflictos escolares que afectan la
sana convivencia escolar se procederá a prohibir su porte y uso de dicho aparato durante
la jornada.
En este sentido, el mal uso de este elemento puede provocar la creación de redes sociales
anónimas utilizando el logo y nombre del establecimiento, induciendo a los malos tratos
entre estudiantes; el colegio NO se responsabiliza por las verbalizaciones realizadas a
través de redes sociales, solamente se acogerá la información por parte del estudiante o
apoderado que exprese el mal uso de ello.

XVIII. Actividades Extraescolares

Los alumnos de nuestro establecimiento educacional cuentan con la posibilidad de

participar en las actividades extraescolares que ofrece nuestro colegio, estas serán de
carácter anual.

Las actividades extraescolares que se darán en el año 2020, serán informadas

durante el mes de marzo, contando con una cantidad de talleres y cupos limitados en cada
uno de ellos. Las inscripciones para dichos talleres se llevarán a cabo en las fechas
estipuladas por el colegio, respetando estrictamente el orden de inscripción hasta
completar el cupo de cada taller. Los alumnos que excedan el cupo del taller, pasarán a
lista de espera.

Es importante recalcar el compromiso que asume tanto usted como su pupilo(a) al

momento de decidir ser partícipes de las actividades extraescolares, enfatizar en la
asistencia, puntualidad y constancia que se le debe otorgar a cada taller.

Normativa de Actividades Extraescolares:

1) Cumplir con el horario de entrada y salida. Si presenta un atraso en el retiro por parte
del apoderad, no podrá continuar con en dicho taller.

2) En caso de dos o más ausencias injustificadas, se informará que no podrá continuar

en la actividad para ceder su vacante a otro estudiante, vía agenda quedando registro
en el libro de clases.

3) Ante cualquier situación de violencia (peleas) que surja en el desarrollo de la

actividad, se dejará registro en el libro de clases por parte de la coordinadora de
actividades extraescolares con su respectiva amonestación (G20), quedando
suspendido en la semana siguiente de la actividad y si esta acción se vuelve a repetir
se efectuará la expulsión de dicho taller.
Es importante destacar que estas actividades son de carácter gratuito para todos nuestros
alumnos, con cierta cantidad de vacantes por actividad, las cuáles se completan por orden
de inscripción.
 80
PROTOCOLO EN CASO DE FUGAS MASIVAS
i.- Encargado de aplicar el protocolo: Inspectoría general y dirección ii.- Plazo para
la investigación y cierre: Investigación 5 días hábiles, cierre e informe 5 días hábiles.

iii.- Informe de la investigación: Inspectoría general junto a dirección emitirán un

informe el que será entregado a los involucrados de manera presencial bajo firma.
Por tratarse de una situación anómala que afecta el normal desarrollo de las
actividades académicas, se requiere de una acción transversal que involucre la participación
de la comunidad.
Esta acción está considerada en las faltas que estipula el reglamento interno del
Colegio Excelsior, específicamente EG16, por lo que se procederá según indica el
reglamento.

Para ello se establecen los siguientes principios orientadores, los que deben seguirse
en el orden precedente.
1.- En casos de intentos de fugas masivas, los profesores, si ocurre durante recreo, tomarán
el curso que les corresponde en la hora siguiente, de ocurrir durante el periodo de clases,
el profesor se mantiene con el curso mientras dure la contingencia.
2.- El profesor a cargo del curso pasará lista y entregará la nómina de los ausentes al
inspector de nivel.
3.- Los estudiantes permanecerán en sus salas mientras dure la contingencia. 4.-
La dirección informa al directorio de la corporación de lo que está ocurriendo.
5.-Aquellos estudiantes que sin contar con autorización, hacen abandono del
Establecimiento, serán sancionados de acuerdo a Reglamento Interno lo que será
informado a sus respectivos padres y apoderados.
6.-Frente al uso de fuerza por parte de los estudiantes para hacer abandono del
establecimiento a pesar de no contar con autorización de sus apoderados, los funcionarios
intervinientes agotarán las instancias de diálogo para persuadir a los estudiantes de su
intensión.
7.-Sin embargo, frente a su persistencia y a un inminente peligro para hacer abandono del
colegio, se procederá a abrir la puerta principal del colegio para que los estudiantes
movilizados salgan, esto en estricto cuidado de la integridad física y psicológica de nuestros
estudiantes y de los funcionarios.
8.- Se comunicará a los apoderados mientras ocurre la contingencia o una vez terminada
ella, para que tomen conocimiento de las medidas que establece el reglamento para ello,
además se informará al Centro de Padres y Apoderados.
9.-Reestablecida la normalidad el equipo directivo se reunirá con el comité paritario y los
miembros del consejo escolar para analizar la situación.
10.- Realizadas las acciones anteriores el Director emitirá un comunicado a la comunidad
escolar e informará al directorio de la corporación.

PROTOCOLO EN CASO DE OCUPACIÓN ILEGAL (TOMA DEL

ESTABLECIMIENTO)

i.- Encargado de aplicar el protocolo: Inspectoría general y dirección ii.- Plazo para
la investigación y cierre: Investigación 5 días hábiles, cierre e informe 5 días hábiles.
iii.- Informe de la investigación: Inspectoría general junto a dirección emitirán un
informe el que será entregado a los involucrados de manera presencial bajo firma.

Al ser esta acción una falta extremadamente grave según lo estipula el reglamento
interno del Colegio Excelsior, se procederá en todo momento en concordancia con los
principios que este reglamento establece EG-24.

Es una acción de fuerza que vulnera el derecho a la educación de los estudiantes y

por lo tanto el colegio Excelsior actuará para garantizar el derecho de todas las personas.
Por ello se detallan a continuación los pasos a seguir en el estricto orden precedente.
1.-Direccion cita al Equipo Directivo del establecimiento para determinar las acciones a
seguir (en lugar visible que permita además monitorear el curso de las acciones).
2.- Dirección informa a Directorio de la Corporación de situación ocurrida en
Establecimiento, con el objeto de coordinar apoyo policial y cumplir con la Ley (desalojo de
ser necesario).
3.- El equipo directivo evalúa si en la toma participan estudiantes del colegio o personas
externas, de tratarse de personas externas se procederá a solicitar a las autoridades
pertinentes el desalojo inmediato, de haber alumnos involucrados el equipo evalúa las
medidas a seguir.
 81
4.- Reunir a los profesores e indicarles que deben colaborar para persuadir a los estudiantes
a dejar la medida, especialmente a los profesores jefes, identificando a los participantes y
llamando a los apoderados para que vengan a retirarlos.
5.- Reunir al Centro General de Padres y Apoderados para solicitar apoyo e instar a los
alumnos a la reanudación de las actividades escolares
6.- Equipo Directivo informa a Comunidad Escolar de situación ocurrida en Establecimiento
a través de medios de comunicación interna. .
7.- Equipo Directivo y Convivencia Escolar, establecen diálogo con estudiantes para tomar
conocimiento de demandas y requerimientos, siempre que los involucrados sean
estudiantes del colegio.
8.- Equipo Directivo informa a Directorio de la Corporación de petitorio estudiantil para
evaluar acuerdos.
9.- De ser necesario y requerido, se establecen mesas de diálogo con Equipo.
10.- De presentarse la negativa de los estudiantes a deponer la medida, se llamará a los
apoderados para que vengan a retirarlos antes de continuar con el paso siguiente.
10.- De ser necesario y ante la negativa a restablecer la normalidad por parte de los
manifestantes, se solicitará la presencia de carabineros para el desalojo del edificio.

11.- De determinarse el desalojo se avisará a los alumnos en “toma” y se informará a las

autoridades pertinentes (Mineduc, Carabineros)
12.- Una vez depuesta la toma, Equipo Directivo realiza revisión de dependencias, se
evalúan posibles daños y se revisa inventario. Se coordina limpieza y orden del
Establecimiento.
13.- Dirección determina condiciones idóneas para retomar funciones.
14.- Al constatar daños a la infraestructura del Establecimiento, se aplicará Reglamento
Interno, a quienes corresponda.
15.- En el caso de existir daño a la propiedad y a sus bienes o pérdidas de éstos, los
alumnos participantes de la toma deberán responsabilizarse junto a sus padres para
reponer toda pérdida y/o restaurar la infraestructura dañada en plazos estipulados por la
Dirección del establecimiento
16.- Posterior a la movilización, Director/a realiza informe de la situación a Directorio de la
Corporación
17.- Equipo Directivo y Convivencia Escolar monitorea acuerdos derivados de la Toma.
18.- A los alumnos que deban ser desalojados por la fuerza pública se les aplicarán
sanciones disciplinarias que implicarán pérdida de todo beneficio que el establecimiento les
otorgue, y se evaluará su permanencia como alumno regular.
19.- De existir evidencia de participación de funcionarios en esta acción ilegal se procederá
a la aplicación del RIHS del colegio Excelsior.

XXI.- PROTOCOLO DE ACOMPAÑAMIENTO DE PROCESO EDUCATIVO

A DISTANCIA

i.- Encargado de aplicar el protocolo: Coordinación Académica Inspectoría General y

Dirección
Considerando la contingencia que hemos vivido como país, y lo aprendido de esta
emergencia, como colegio se establece un protocolo para el acompañamiento a distancia
que involucre los escenarios posibles.
 82
NORMATIVA PARA LA GESTIÓN PEDAGÓGICA EN
ACOMPAÑAMIENTO A DISTANCIA

EVALUACIÓN

• Los estudiantes serán evaluados y calificados en períodos semestrales en cada

una de las Asignaturas del Plan de Estudio.
• Durante el desarrollo del año lectivo, todas las calificaciones serán parciales.
• En todos los niveles y asignaturas del Colegio desde 1° Básico a 4° Medio, se
registrarán tres calificaciones semestrales.
• Todas las calificaciones deberán referirse sólo al rendimiento escolar, según los
siguientes criterios:
• 1ºbásico a 4º medio: escala de 2.0 a 7 La nota 4.0 será asignada al alumno que
evidencie dominio del 50% de los objetivos de aprendizajes de la evaluación.
Todo el Colegio operará con la misma tabla de conversión de puntaje a nota. Esta
tabla única estará a disposición tanto de alumnos como apoderados en l a pá gi
n a d el C ol e gi o.
• El profesor de Asignatura informará a los estudiantes la fecha y contenido de cada
evaluación, con al menos una semana de antelación.
• El profesor jefe informará calendario de evaluaciones a sus alumnos vía correo
institucional y se publicará en la página del Colegio.
• Los instrumentos de evaluación serán aplicados vía FORMS, una vez que el
profesor publique el link.
• En caso de las asignaturas que no apliquen FORMS y de aquellos estudiantes
que no utilicen esta aplicación, podrán acceder a las evaluaciones ingresando a
la página del colegio o a la plataforma TEAMS.
• En el instrumento de evaluación se indicará el plazo para enviar las evaluaciones
al profesor.

CLASES VIRTUALES

• Las clases virtuales se realizarán según la siguiente estructura:

a.- 1° a 4° Medio por cursos con el profesor(a) que corresponda a la asignatura.
• Se realizarán clases virtuales en todas las asignaturas del Plan de Estudio 2021,
con excepción de los talleres.
• En el área instrumental se realizarán dos clases semanales de minutos 45 cada
una.
En el área Técnico Artística, Educación Física, Religión y Consejo/Orientación se
realizará una clase semanal de 45 minutos.
• Todas las clases virtuales deberán quedar grabadas y al término de ellas, cada
docente deberá subir a TEAMS el material utilizado en las clases.
• Se trabajarán guías semanales, en los talleres y reforzando los contenidos
abordados en las clases virtuales, serán publicadas en la plataforma TEAMS y en
la página del Colegio.
• En ningún caso el jefe de departamento o el docente estarán autorizados para
realizar cambio en el horario de las clases virtuales. Cualquier cambio que se
realice deberá estar consensuado con Coordinación Académica, informando
oportunamente a los estudiantes y apoderados.
• El profesor deberá cumplir con las fechas de publicación de material pedagógico
y evaluación en la plataforma TEAMS, según calendarización respectiva.
• Coordinación Académica realizará la publicación de material pedagógico y
evaluaciones en la página del Colegio.
• Posterior a la aplicación de cada evaluación, se trabajará una guía de
retroalimentación.
• Todo el material pedagógico se publica en la plataforma TEAMS, en el canal de
la asignatura respectiva y en la página del Colegio.
• Se realizarán reuniones de apoderados en forma bimensual, a través de la
plataforma TEAMS por el canal de la jefatura de curso.
• Los padres y apoderados recibirán en forma bimensual un informe del
desempeño académico de sus pupilos.

RESPECTO DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS

Serán promovidos los alumnos que:

a) Hubieren aprobado todas las asignaturas de sus respectivos Planes de Estudio
b) Habiendo reprobado una asignatura, su promedio final anual sea como mínimo
un
4.5, incluyendo la asignatura no aprobada.
c) Habiendo reprobado 2 asignaturas, su promedio final anual sea como mínimo un
5.0, incluidas las asignaturas no aprobadas.
 83

• La no promoción de los alumnos y alumnas con NEE, según el rendimiento

académico alcanzado, será determinada por el profesor jefe y los profesores de
las asignaturas reprobadas, debiendo emitir cada uno de ellos, un informe en
formato dado por Coordinación Académica.
• En el caso de los alumnos extranjeros, que tengan menos de un año de
permanencia en el país y que no dominen el idioma español, se le considerarán
las calificaciones registradas en el Segundo Semestre, para su validación y
promoción.
• Las actas de registro de calificaciones consignarán en cada curso, los datos
personales de los alumnos, las asignaturas del Plan de Estudio, las
calificaciones finales en cada asignatura y la situación final de los alumnos.
• Todas las situaciones de Evaluación de los estudiantes del Colegio deberán
quedar Resueltas dentro del período escolar correspondiente.
• No se considerará la asistencia para definir la situación de promoción,
considerando la situación de pandemia y la realización de clases virtuales.

ESTUDIANTES NO CONECTADOS

• Los estudiantes que no se conecten a las clases virtuales, deberán realizar las
guías y evaluaciones accediendo a TEAMS, a la página del Colegio o retirando
directamente el material en el establecimiento.
• Los estudiantes y/o apoderados deberán presentar, en el establecimiento, las
evaluaciones rendidas, dentro de los plazos señalados.
• Se podrán flexibilizar estas medidas, atendiendo a la situación particular de cada
estudiante y su familia.

NORMATIVA DISCIPLINARIAS DE CLASES VIRTUALES

En el marco de los Principios Institucionales y Reglamento Interno de nuestro Colegio
nos cabe recordar las normas necesarias para mantener una convivencia sana y
responsable en el sistema de aprendizaje a distancia, así como conductas y actitudes que
constituyen faltas.
NORMAS
1.-Mantener una actitud de Respeto y Colaboración durante el transcurso de todas las
clases on line.
2.-Brindar un trato digno, respetuoso y no discriminatorio a todos los integrantes de la
Comunidad Educativa.
3.-Utilizarun vocabulario adecuado en las clases virtuales y en los espacios de conversación
chat, evitando groserías, amenazas, burlas y agresiones de manera escrita y/o verbal.
4.-Mantener una Presentación Personal y Actitud adecuada durante las clases virtuales.
(No estar acostado ni con pijamas)
5.-Colaborar con un buen clima de clases, atendiendo, participando respetando turnos de
habla y siguiendo las indicaciones entregadas por el profesor(a).

6.-El Estudiante debe utilizar la plataforma de manera responsable con el objetivo de

informarse, participar en las actividades de aprendizaje y manifestar sus dudas e
inquietudes referentes a las asignaturas (contenidos de guías y evaluaciones).

FALTAS
Se consideran FALTAS las que están contenidas en nuestro Reglamento Interno y
que señalaremos las que afectan directamente en este proceso de clases on line.
1.-Se considerará como falta toda actitud intencionada de parte del estudiante u otro
miembro de la Comunidad Educativa que altere el buen uso de la Plataforma (TEAMS).
2.-El hacer mal uso de la Plataforma, implica manifestar faltas de respeto, amenazas, burlas,
groserías y/o agresiones verbales a través de mensajería chat, vía mail y /u otro medio de
comunicación.
3.-Tener actitudes deshonestas, faltando a la verdad de manera comprobada, afectando
directamente a la buena convivencia y al desarrollo de las actividades en la Plataforma
virtual.
4.-Presentación Personal inapropiada durante las clases formales.
5.-Hostigamiento a través de la Plataforma o clases en línea, buscando perturbar el buen
funcionamiento de ésta y al mismo tiempo alterar a quienes la utilizan.
En relación a la situación contingente hemos adecuado los siguientes procedimientos para
abordar las situaciones antes mencionadas:
 84
Procedimiento ante Faltas
a) El Profesor Jefe y/o de asignatura enviará un correo a Inspectoría General, informado
la situación acontecida, identificando al alumno con su nombre y curso respectivo y clase
en que ocurrió la situación, con el fin que se informe al apoderado y se realice un diálogo
con el estudiante y reflexión formativa para generar los compromisos correspondientes.
b) Frente a una nueva situación de indisciplina del Estudiante se realizará el mismo
procedimiento anterior, se informará a los padres y /o apoderados
Se solicitará el reflexionar con el estudiante, pero esta vez quedará la sanción registrada en
la hoja de vida del estudiante según Reglamento Escolar.
c) Ante la reiteración de la falta se establecerá el compromiso de realizar el seguimiento
por Encargada de Convivencia Escolar y/u Orientador con el fin de revisar las estrategias
realizadas desde el hogar y apoyar al estudiante para que estas situaciones se superen, y
según sea el caso solicitar al apoderado los antecedentes sicológicos y/o médicos del
estudiante.
La reiteración de faltas de disciplina y respeto al Protocolo de las Clases virtuales se
sancionará con la suspensión a la clase virtual siguiente, dependiendo de la asignatura
donde haya ocurrido el problema.
Esta medida será aplicada en los niveles de 5°Básico a 4° Medio.
Una vez que los estudiantes retomen las clases en el Colegio, se conversará con aquellos
padres y /o apoderados respecto a las acciones remediales y sanciones aplicadas.

COMPROMISOS Y DEBERES DE LOS APODERADOS EN

PLAN DE ACOMPAÑAMIENTO A DISTANCIA.

1. El apoderado debe controlar que su pupilo(a) se conecte de manera regular a las

clases virtuales.
2. El apoderado debe supervisar el desarrollo del trabajo pedagógico del estudiante
(guías, evaluaciones trabajos etc.)
3. El apoderado debe asistir a las reuniones virtuales de apoderados realizadas por el
profesor jefe y/u otro estamento del Colegio.
4. El apoderado debe justificar vía correo las inasistencias a clases virtuales de su
pupilo(a).
5. El apoderado en caso de inasistencia a reunión debe comprometerse a revisar la
grabación de dicha reunión con el objetivo de tomar conocimiento de todos los
temas y acuerdos tratados.
6. El apoderado debe comprometerse a informar a los distintos estamentos del
Colegio cualquier problemática relacionada con la conexión a clases virtuales de su
pupilo(a) con el fin de proporcionar todo el apoyo pedagógico que el estudiante
requiera.
7. El apoderado debe comprometerse asistir al Colegio para retirar guías y
evaluaciones en el plan de apoyo pedagógico de su pupilo(a) cuando sea necesario
8. El apoderado debe comprometerse a enviar vía correo todas las evaluaciones
realizadas por el estudiante a los profesores de las distintas asignaturas del plan de
estudio.
9. El apoderado debe comprometerse a mantener una comunicación permanente y
respetuosa con los distintos estamentos del Colegio, manifestando sus comentarios
e inquietudes con respecto a diferentes temáticas del trabajo pedagógico de su
pupilo(a).
10. El apoderado se compromete a revisar en forma permanente la página web oficial
del Colegio con el fin de mantenerse informado de todas las actividades y
comunicados de la Comunidad Escolar que en ella se publican.

Asistencia
Durante el periodo en que se efectúen clases virtuales la asistencia será tomada de lo que
atroje la plataforma, los inspectores de nivel llevarán este registro en ONE DRIVE el que
será compartido con los profesores jefes; en aquellos casos de asistencia significativa,
(sobre 5 clases) se comunicará al apoderado para ello es importante tener actualizado tanto
el correo como el teléfono.
Plataforma:
El colegio Excelsior trabaja con la plataforma TEAMS, dependiente de Microsoft, lo cual
permite tener canales para cada una de las clases virtuales y entregar correo institucional
a cada estudiante y funcionario del colegio, siendo por tanto este el único conducto oficial
en tiempos de acompañamiento a distancia.
El colegio en tiempos de acompañamiento a distancia contará, en lo tecnológico, con la
plataforma TEAMS y todo lo que ofrece office 365, la página del colegio y un canal de
YouTube.
 85
Reuniones por ciclo:
El colegio organizará reuniones por ciclo de 1º a 6º básico y 7º a 4º medio, dependiendo de
los periodos de evaluación, planificación y contingencia
Entrevistas
En el periodo de acompañamiento a distancia el colegio establece dos modalidades para
entrevistas, por video llamadas o presenciales, en ambos casos quedará un registro por
escrito según formato entregado.
Contactos
Frente a la necesidad de comunicación se establecen los siguientes correos electrónicos

Dirección: [email protected]

Secretaría de dirección: [email protected]

Inspectoría General: [email protected]

*Todas estas medidas serán aplicadas en formato de clases híbridas. De retomar

clases presenciales, deja de tener vigencia esta normativa excepcional.

REFERENCIAS

• Actitud, Activa tu Desarrollo. Textos preventivos para todo el ciclo escolar,

2012.
Disponible en:
http://www.senda.gob.cl/prevencion/programas/escolar/actitud/

• Derechos y responsabilidades de estudiantes embarazadas y madres

adolescentes. Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201308061554060.
tript ico%20derechos%20y%20responsabilidades%20definitivo.pdf

• Orientaciones ante Situaciones de Maltrato y Abuso Sexual Infantil. Guía para

la elaboración de un protocolo de actuación en establecimientos
educacionales, 2013. Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201303191137540.
prot ocolo_situacion_maltrato_abuso.pdf

• Orientaciones Ley sobre Violencia Escolar, 2012. Disponible en:

http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201210231622380.
Ori entaciones_Ley_violencia.pdf

• Orientaciones para la Prevención del Abuso Sexual Infantil desde la

Comunidad Educativa, 2012. Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201210251245490.
libr o_Mi_Sol(25.10).pdf

• Plan Integral de Seguridad Escolar - Resolución N°51 Exenta, Santiago 04 de

enero de 2001.

• Política Nacional de Convivencia Escolar. Documento síntesis, 2011.

Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201203262308240.
Poli ticassintesisConvivenciaEscolar.pdf

• Prevención de abusos sexuales en niños, niñas y jóvenes en el ambiente

escolar, Arzobispado de Santiago (Vicaría para la Educación) 2009, Chile.
Disponible en www.arzobispado.cl

• Prevención de Bullying en la Comunidad Educativa, 2011. Disponible en:

http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201203262224060.
Bull ing.pdf

• Protocolo de retención en el sistema escolar de estudiantes embarazadas,

madres y padres adolescentes. Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201212241210270.
prot ocolo_embarazadas.pdf
 86

• Tríptico Abuso Sexual en Niños(as) y Adolescentes. Prevenir, proteger y

acoger. Disponible en:
http://www.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201210111624380.

Trip tico_abuso_sexual_infantil.pdf
 XVII. PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A IDEAS SUICIDAS EN
ESTUDIANTES

i.- Encargado de aplicar el protocolo: Psicología y Orientación, y

Dirección

ii.- Plazo para la investigación: 24 hrs tras recibir la información

iii.- Cierre: Investigación 5 días hábiles, cierre e informe 10 días hábiles.

El siguiente protocolo está orientado a cómo abordar la ideación suicida,

planificación e intento suicida en el contexto escolar. Cada caso debe ser
analizando de forma particular.
Toda expresión por partes de los estudiantes que esté relacionado atentar
con la propia vida serán considerados como graves, siendo abordados por
los pasos que se presentarán a continuación.

1) Conceptos generales

Suicidio: "Todo acto por el que un individuo se causa a sí mismo una lesión,
o un daño, con un grado variable en la intención de morir, cualquiera sea el
grado de intención letal o de conocimiento del verdadero móvil"
(Organización Mundial de la Salud, 1976).

Ideación suicida: Corresponde a todo pensamiento sobre la voluntad de

quitarse la vida, con o sin planificación o método para llevarlo a cabo (Cañon
y Carmona, 2018)

Planificación: Es cuando la idea se va concretando con un plan y método

específico que apunta a la intención de terminar con la propia vida. Como por
ejemplo saber qué usar, cómo acceder a eso, cómo hacerlo (Cañon y
Carmona, 2018).

Intento Suicida: conductas o actos que intencionalmente busca el sujeto

para causarse daño hasta alcanzar la muerte, no logrando la consumación de
ésta (Morales, et al. 2014)

Suicidio Consumado: término que una persona en forma voluntaria e

intencional hace de su vida. La característica preponderante es la fatalidad y
la premeditación (Villaroel, et al. 2013).

2) Señales de alerta para la detección de posibles problemas de salud

mental en los alumnos:

Los profesores, asistentes de la educación, así como también los padres en

el hogar del estudiante, pueden detectar ciertas conductas que indicarían un
posible problema de salud mental.

Los siguientes podrían ser indicadores que se deben considerar en caso de

riesgo suicida
-Abuso de alcohol y sustancias, o comportamiento antisocial en la familia.

• Psicopatología de los padres con presencia de trastornos psiquiátricos

emocionales.

• Antecedentes familiares de suicidio o intentos de suicido.

• Padres o cuidadores con autoridad excesiva o inadecuada.

• Sentir que anda mal consigo mismo (a).

• Sentirse solo(a).

• No ver salida a sus problemas.

• Se siente sobrepasado (a), agobiado(a) con sus problemas.

• Se guarda sus problemas para evitar agobiar a otros (as).

• Sentir que a nadie le importa o no lo(a) quieren lo suficiente.

• Ojalá le pasara algo y se muriera.

• Sentir que nadie le puede ayudar.

• Sentir que no encaja con su grupo de amigos(as) o en su familia.

• Sentirse como una carga para sus seres queridos.

• La muerte puede ser una solución o salida a sus problemas.

• A veces se puede enojar o alterar tanto que puede hacer cosas que
después se arrepiente.

• Recientemente ha tenido un quiebre con alguien importante para el o ella.

• No es capaz de encontrar solución a sus problemas.

• Piensa que sus seres queridos estarían mejor sin él o ella.

• Cuando se siente mal no tiene a quien recurrir para apoyarse

• Siente que así es mejor no vivir.

• Ha buscado métodos que lo(la) conducirán a la muerte.

3) Factores protectores:

• Buena relación con los miembros de su familia.

• Confianza en sí mismo, en su situación y logros.

• Búsqueda de ayuda cuando surgen dificultades, por ejemplo, en el trabajo

escolar.

• Búsqueda de consejo cuando hay que elegir opciones importantes.

• Receptividad hacia las experiencias y soluciones de otras personas.

• Receptividad hacia conocimientos nuevos.

• Integración social, por ejemplo, participar en deportes, asociaciones

religiosas, clubes y otras actividades.

• Buenas relaciones con sus compañeros.

• Buenas relaciones con sus profesores y otros adultos.

4) Procedimiento de actuación:

a) En caso de que el estudiante informe a un adulto del colegio:

Paso 1

Es importante que la persona que reciba la información sobre la intención o

planeación suicida mantenga la calma y pueda contener al estudiante
demostrándole seguridad, confianza y tranquilidad. Deberá agradecer la
confianza y conversarle acerca del riesgo que está corriendo su integridad,
por lo que es importante derivarlo en un plazo no mayor a 24 hrs. al
departamento de Psicología y Orientación, Inspectoría general, profesor (a) u
otro adulto que haya recibido la información, .

Paso 2

Exploración redes de apoyo y quienes están en conocimiento de la situación.

Explorar si el estudiante se encuentra en algún tipo de tratamiento

psicológico y/o farmacológico, si ha ocurrido otras veces o es la primera vez.

En caso de que el estudiante manifiesta ideación, se deberá indagar en

profundidad los riesgos.

Posteriormente se le deberá transmitir al estudiante la gravedad de la

situación y lo importante que es desplegar todas las redes de apoyo
disponible, incluyendo a sus padres como primera instancia.

Paso 3

Se citará de forma inmediata a los padres explicándoles la urgencia de la

situación, se les solicitará una evaluación psiquiátrica o medica inmediata
para acompañar al estudiante y tomar medidas pertinentes de protección.

El estudiante no podrá volver al establecimiento ni retomar otro tipo de

actividades, hasta que un especialista externo determine qué es lo más
pertinente para el estudiante y entregue recomendaciones para el
establecimiento.

Paso 4

Se deberá hacer un seguimiento de la situación, especialmente al retornar a

clases, con reuniones periódicas con padres, especialistas externos y equipo
de apoyo del ciclo por parte del área de Psicología y orientación, profesor jefe
o encargado de convivencia.

b) En caso de que el estudiante se lo informe a un par, amigo o

compañero de curso:
Paso 1

Se conversará con estudiantes con el fin de tranquilizarlos, contenerlos,

entregarles tranquilidad y confianza. Es importante recalcar que quienes
saben de esta información no son responsables de su compañero y que este
tema debe ser abordado por adultos. Se les pedirá que no compartan la
información debido a que debe ser confidencial.
Paso 2

Se le debe informar a los padres y será el colegio quien los apoyará mediante
el departamento de Psicología y orientación respecto a esta información.

Paso 3

Se deberá hacer un seguimiento de la situación, especialmente al retornar a

clases, con reuniones periódicas con padres, especialistas externos y equipo
de apoyo del ciclo por parte del área de Psicología y orientación, profesor jefe
o encargado de convivencia.

c) Cuando el intento suicida ocurre en el establecimiento educacional

Paso 1

Se prestarán los primeros auxilios al estudiante en enfermería, de acuerdo

con la gravedad de la situación se evaluará llamar a una ambulancia si lo
amerita o no.

Paso 2

De inmediato se llamará a padres o apoderado a cargo. Una vez que estos

se encuentren en el establecimiento se realizará aviso a carabineros por
parte de dirección.

d) Cuando los padres lo informan al colegio.

Paso 1

Si los padres informan al colegio sobre ideación suicida del estudiante,

planificación y/o intento suicida de su hijo. Se deberá reunir todos los
antecedentes importantes en cuanto a resguardo, tratamientos, necesidad de
recibir sugerencias y apoyo al colegio para garantizar protección y cuidado
del estudiante.

Paso 2

Se deberá hacer un seguimiento de la situación, especialmente al retornar a

clases, con reuniones periódicas con padres, especialistas externos y equipo
de apoyo del ciclo por parte del área de Psicología y orientación, profesor jefe
o encargado de convivencia.
 Referencias:

- Cañón Buitrago, Sandra Constanza, & Carmona Parra, Jaime Alberto.

(2018). Ideación y conductas suicidas en adolescentes y jóvenes. Pediatría
Atención Primaria, 20(80), 387-397. Epub 00 de julio de 2019

- Morales, Susana, Echávarri, Orietta, Barros, Jorge, Maino, María de la Paz,

Armijo, Iván, Fischman, Ronit, Núñez, Catalina, Moya, Claudia, & Monari,
Marietta. (2017). Intento e Ideación Suicida en Consultantes a Salud Mental:
Estilos Depresivos, Malestar Interpersonal y Satisfacción Familiar. Psykhe
(Santiago), 26(1), 1-14

- OMS. (2001). Prevención del suicidio: un instrumento para docentes y

demás personal institucional. Ginebra: Departamento de Salud Mental y
Toxicomanías, Organización Mundial de la Salud

- Villarroel G, Juana, Jerez C, Sonia, Montenegro M, M. Angélica, Montes A,

Cristian, Igor M, Mirko, & Silva I, Hernán. (2013). Conductas autolesivas no
suicidas en la práctica clínica: Primera parte: conceptualización y diagnóstico.
Revista chilena de neuro-psiquiatría, 51(1), 38-45

PLAN DE GESTIÓN
CONVIVENCIA ESCOLAR
2022
Plan de Gestión de Convivencia Escolar
INTRODUCCIÓN
Nuestro Plan de Gestión de Convivencia Escolar, ha sido elaborado en coherencia y
relación directa con las normas de convivencia establecidas en nuestro Reglamento Interno, los
principios y valores consagrados en el Proyecto Educativo Institucional y las acciones
determinadas por el colegio dentro del plan de mejoramiento educativo en el ámbito de la
convivencia escolar.

Se busca dar un marco y orientaciones que permitan transformar una determinada conducta
en una oportunidad de desarrollo y aprendizaje de nuestros estudiantes y contribuir así al proceso de
enseñanza de manera efectiva, donde ellos puedan desarrollar sus potencialidades en un ambiente
de respeto y responsabilidad mutua. Dentro de este plan de gestión se encuentran normas y acciones
que fomentan la convivencia positiva, además de medidas pedagógicas y disciplinarias en caso de
conductas que eventualmente lesionen la convivencia escolar y procedimientos asociados para la
revisión de ellas.

El Plan de Gestión de la Convivencia Escolar, surge como un instrumento asociado a la

Ley sobre violencia escolar, Ley 20.536 y a la Circular que imparte Instrucciones sobre Reglamentos
Internos de los establecimientos Educacionales de Enseñanza Básica y Media con reconocimiento
Oficial del estado. Dicho plan permite concientizar y sensibilizar a todos los actores de la comunidad
educativa, en la tarea de adquirir herramientas necesarias para mejorar el clima escolar y crear un
ambiente de buen trato, para hacer de nuestro colegio un espacio de participación y de relación
respetuosa con todos y entre todos.

Diversos estudios internacionales y nacionales han dado cuenta de la importancia que

tanto el clima como la convivencia escolar, tienen en la mejora de los aprendizajes, afirmaciones
como de la UNESCO que sostiene que “el clima escolar es la variable que mayor influencia ejerce
sobre el rendimiento de los estudiantes. Por tanto, la generación de un ambiente sereno, de
respeto, acogedor y positivo es esencial para promover el aprendizaje de éstos”. Se establece de
este modo que la convivencia escolar es una dimensión fundamental de la calidad de laeducación,
como fin en sí mismo o como elemento facilitador, enriquecer nuestra convivencia escolar, es
enriquecer la vida de cada uno de los destinatarios en su propio ambiente familiar y social,
motivando por consiguiente una serie de conductas, actitudes y valores que tendrán validez y
presencia en la sociedad misma, con el valor agregado de llevar nuestro sello e identidad.

Finalmente, se constituye en un documento que sirve para concretar la organización y el

funcionamiento del colegio, en relación con la buena convivencia. En él se establecen las líneas
generales del modelo de convivencia a adoptar, los objetivos específicos a alcanzar, las normas
que lo regularán y las actuaciones a realizar en este ámbito para la consecución de dichos
objetivos.

Marco Normativo
• Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• Declaración Universal de los Derechos del niño.
• Ley Nº 20.370 General de Educación.
• Ley Nº20.536 sobre Violencia Escolar.
• Ley Nº 20.609 contra la Discriminación.
• Ley Nº 20.845 de inclusión escolar.
• Decreto Nº73/2014 de estándares indicativos de desempeño para establecimientos
educacionales y sostenedores.
 OBJETIVOS GENERALES

El presente plan de gestión tiene por finalidad promover y desarrollar en todos los integrantes de
la comunidad educativa los principios y elementos que construyan una sana convivencia escolar,
con especial énfasis en una formación que favorezca la prevención de toda clase de violencia o
agresión (hostigamiento o matonaje, acoso escolar u otras) que pudiese causar sentimientos de
inseguridad, malestar, dolor, daño físico o psicológico en las personas.

Asimismo, establece protocolos de actuación para los casos de maltrato escolar, los que deberán
estimular el acercamiento y entendimiento de las partes en conflicto e implementar acciones
reparatorias para los afectados. En este sentido, se coloca énfasis en dos puntos importantes:

• Promover la buena convivencia en nuestra comunidad, a través de la planificación de

actividades y estrategias específicas en las que participen alumnos, profesores, directivos,
padres y administrativos.
• Prevenir la violencia escolar en todas sus formas, a través de estrategias integrales que
incorporen a toda la comunidad educativa, sosteniendo en el tiempo relaciones interpersonales
alejadas de climas discriminatorios e intolerantes.

COMITÉ DE BUENA CONVIVENCIA ESCOLAR

El Colegio contará con un Comité de Buena Convivencia Escolar, que será integrado por:

● El Director del Colegio o el representante que este designe para dichos efectos
● El Encargado de Convivencia Escolar del Colegio
● Dos representantes del Centro de Padres, Madres y Apoderados
● Dos representantes del Centro de alumnos y alumnas
● Un representante de los profesores, por cada ciclo
● Un representante de los Asistentes de la Educación

Salvo el caso del Director del Colegio y Encargado de Convivencia Escolar, los demás representantes
serán elegidos al interior de cada estamento. Una vez definidos los representantes de cada
estamento se debe informar al Encargado de Convivencia Escolar, a más tardar en abril de cada año.

FUNCIONES DEL COMITÉ DE BUENA CONVIVENCIA ESCOLAR

Dentro de las funciones del Comité de Buena Convivencia Escolar, se contemplan las siguientes:
a) Estimular y canalizar la participación de la comunidad educativa en la prevención y promoción de la
buena convivencia escolar.
b) Colaborar en la confección del Plan de Convivencia Escolar.
c) Promover el conocimiento y respeto del Reglamento de Convivencia Escolar en su área o nivel
respectivo.
d) Participar de la actualización del Reglamento cuando corresponda, considerando la convivencia escolar
como un eje central.
e) Promover la buena convivencia escolar entre los miembros de la comunidad educativa, a través de
acciones, estrategias y medidas destinadas para ello.
f) Definir acciones para la prevención de toda forma de violencia física o psicológica, agresiones u
hostigamientos, así como de las relacionadas con el daño que pueda acarrear a quienes lo sufren.
g) Definir medidas generales de información y fomento al cuidado de la persona, la salud física y mental
de los y las estudiantes.
h) Reflexionar y pronunciarse ante situaciones emergentes relacionadas con la convivencia escolar
cuando exista solicitud del Director.

FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE BUENA CONVIVENCIA ESCOLAR

El Comité se reunirá ante la convocatoria realizada por el Director o Encargado de convivencia,

debiendo sesionar como mínimo dos veces por semestre. El Encargado de Convivencia Escolar deberá dejar
registro escrito de cada una de las sesiones, señalando la fecha, asistentes y acuerdos.
 ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR

El Encargado de Convivencia Escolar es el responsable de diseñar e implementar un plan de gestión

específico que contenga las sugerencias o iniciativas del Comité, tendientes a fortalecer la buena convivencia
escolar. Dicho plan tendrá carácter anual y deberá estar disponible para la comunidad escolar. El Encargado
de Convivencia Escolar y quien lo subrogue si fuese necesario, será nombrado por el Director del Colegio y en
su contrato de trabajo, se indicarán las funciones que este cargo implica.
Para el año 2023, el Encargado de Convivencia Escolar de nuestro colegio será quien
dispondrá de una carga horaria de 44 horas.
PROMOCIÓN DE LA SOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS

Como parte de la reflexión formativa, ante la ocurrencia de hechos que afecten o puedan afectar la
sana convivencia escolar, se promoverá una solución pacífica del conflicto recurriendo a mediación, cuando
las circunstancias, la voluntad de las partes y los hechos así lo ameriten.

PRINCIPIOS DEL DEBIDO PROCESO

Ante hechos que afecten o puedan afectar la sana convivencia escolar, todos los involucrados tienen derecho

a un justo procedimiento para la determinación de lo ocurrido, su calificación como falta y la correspondiente

aplicación de medidas. Esto implica:

a) Ser informados oportunamente acerca de las circunstancias y hechos ocurridos;

b) Ser escuchados y dar a conocer su versión de los hechos considerando el contexto y las circunstancias
que hubieren rodeado la falta;
c) Ser respetados en su integridad física y psicológica en la aplicación de medidas.
d) Que se adopten todas las medidas tendientes a resguardar la confidencialidad de los hechos ocurridos,
así como la privacidad, dignidad y honra de los involucrados;
e) Que se presuma su inocencia;
f) Que se reconozca su derecho a apelación y/o reconsideración, según corresponda;
g) Contar con un procedimiento claro y que asegure la celeridad en su aplicación y,
h) Que sólo se le apliquen las medidas expresamente recogidas en el Reglamento Interno.

Metas:

1. Potenciar un clima escolar entre pares que propenda al respeto y la sana convivencia.
2. Generar en los estudiantes conductas que permitan la resolución pacífica de conflictos.
3. Potenciar en la comunidad un clima que propenda al respeto y la sana convivencia.
4. Generar en la comunidad conductas que permitan la resolución pacífica de conflictos.
5. Generar redes y canales de apoyo para potenciar los factores protectores y minimizar los
factores de riesgo.

Las metas anteriores son a su vez los objetivos de este plan de gestión, que requieren de
acciones concretas para lograrlas. En este sentido, es importante poder trabajar en comunidad,
ya que el desarrollo pleno de la persona se da de esa forma, y es ahí donde el ser humano
aprende los valores de respeto, comunicación asertiva, diversidad, tolerancia, forma natural y
sana de vincularse unos con otros.
III.- Acciones
Acciones Responsables

1.- Entrevista a padres y apoderados Los estamentos según corresponda

2.- Entrevista a estudiantes Los estamentos según corresponda

3.- Entrevista a profesores y funcionarios. Los estamentos según corresponda

4.- Charlas de Orientación y Convivencia Orientación

Escolar.

5.- Programa del plan de formación Orientación

Senda

6.- Reuniones del equipo por ciclo, con Los estamentos según corresponda
padres, apoderados, estudiantes y profesores
según corresponda

7.- Aplicación de medidas disciplinarias, Inspectoría General

según reglamento Interno.

Inspectoría General, Jefaturas de curso.

8.- Derivación a Orientación.

9.- Derivación a especialistas externos. Los estamentos según Corresponda.

Plan de Prevención:

a) Juegos Bruscos
b) Autocuidado y Autonomía
c) Sexualidad
d) Redes Sociales y Exposición (Acoso Escolar).
e) Consumo de alcohol y drogas
f) Ciberbullying

Acciones:
• Activación de Comité de Convivencia Escolar
• Conformación de delegados en distintas actividades del colegio.
• Resolución de problemas entre pares.
• Trabajos grupales de acuerdo con el principio institucional del mes. • Intervención en el aula
(consejo de curso/orientación).

VI.- Medios de verificación:

Los medios de verificación para las acciones anteriores y su seguimiento son básicamente cinco:

1.- Hojas de entrevista 2.- Registro en libro

de clases.
3.- Actas de consejo.
4.- Resoluciones internas.
5.- Pauta de observación de clase de Inspectoría General o Coordinación Académica.
Pensando siempre en el bienestar de todos los miembros de la comunidad, se aplicarán siempre
los Protocolos que están presente en nuestro Manual de Convivencia, tomando medidas
especiales en aquellos casos que resulten a su vez excepcionales.
 Medidas Especiales:
1.- No renovación de matrícula según Reglamento, a aquellos alumnos que constituyan un peligro para
la comunidad y sólo una vez llevado a cabo el correspondiente seguimiento.

2.- Expulsión según procedimiento de Reglamento Interno.

3.- Amonestación a funcionarios cuando se acredite faltar a este plan, dejando registro de aquello.
4.- Suspensión de las actividades de los funcionarios, cuando no esté acreditada aún la falta, siempre y
cuando sea de carácter grave y ponga en peligro a algún miembro de la comunidad.
5.- Exigencia de cambio de apoderado, cuando este falte a los principios básicos estipulados en este
plan.

Este plan será revisado anualmente, siendo el mes de marzo su fecha de publicación. Los
encargados de la aplicación del presente plan son los Inspectores Generales, en conjunto con la
Dirección del colegio y la asesoría directa del Encargado de Convivencia Escolar.

PROTOCOLO EN CASO DE DESREGULACIÓN EMOCIONAL

El presente protocolo es una guía para abordar las situaciones de desregulación emocional de los
estudiantes en contexto escolar. Cabe destacar que cada caso es único y debe ser mirado en su particularidad.
Entenderemos la regulación emocional como el proceso que permite modular, controlar o canalizar una
emoción para alcanzar un objetivo o responder en forma adaptativa a las exigencias del ambiente.
Cuando un niño no logra regular sus emociones en forma adecuada, estas interfieren en el logro de
metas, en las relaciones con sus pares y en su adaptación al contexto. La desregulación emocional se
puede reflejar de variadas formas, dependiendo del ciclo vital en que se encuentre el estudiante: llanto,
huida, agresiones a sí mismo o a otros, etc. Partiendo de la base de que los estudiantes están en
proceso de formación y que podemos esperar comportamientos acordes al nivel de madurez, tanto
adecuados como inadecuados, es necesario tener en cuenta estrategias que nos permitan abordar
situaciones y conductas en las que el alumno no canalice adecuadamente sus emociones. Frente a una
situación donde un alumno manifieste una conducta que pueda generar maltrato físico, lanzamiento de
objetos, gritos, insultos, intento de fuga, daños al mobiliario o cualquier otro comportamiento que ponga
en riesgo la seguridad y bienestar del propio niño, compañeros, profesores o cualquier miembro de la
comunidad, los pasos a seguir serán los detallados en adelante:
La primera persona responsable del abordaje de la situación será el docente que esté a cargo del
curso en ese momento. Si la conducta se mantiene, aumenta o impide el normal desarrollo de la clase,

se solicitará la presencia de la Psicóloga, Orientador, Inspector General o algún miembro del cuerpo
docente que pueda apoyar y se invitará al alumno a salir de la sala. Para ello se deberá:
a) Mantener la calma y no tomar la conducta del alumno como un ataque personal.

b) Mantener una actitud firme pero afectuosa al mismo tiempo.

c) No intentar sujetarlo, no amenazar ni castigar sólo acompañarlo para cuidar que no se dañe a sí mismo, ni a
los demás (niños o adultos).
d) En caso de que el niño requiera ser sujetado, o contenido físicamente, para el resguardo de su seguridad y la
de otros, los adultos deberán tomarlo de las extremidades y la cabeza para evitar que se golpee y golpee a
quienes lo sostienen.
e) Procurar visualizar lo que gatilló la situación, para empatizar con la emoción del alumno, expresando que
entiende lo que le está sucediendo.

f) Intentar ayudarlo a cambiar el foco de atención. Ofrecer al alumno palabras que lo ayuden a tranquilizarse en
compañía de un adulto significativo, tales como: “Comprendo que te sientas molesto, pero lo podemos
solucionar juntos. Sentémonos, haremos unas respiraciones que te van a ayudar”, "Vamos a salir de la sala,
yo te voy a acompañar”, etc.

Si el alumno está muy desbordado, presentando conductas agresivas hacia sí mismo u otras
personas, es importante generar un espacio distinto de cuidado (patio, coordinación académica, oficina
de Orientación, etc.), y tiempo para que se calme. Se sugiere proponer al estudiante la posibilidad de
realizar otra actividad para distraer su foco de atención, tales como: respirar, ir a tomar agua, ir a dar
una vuelta al patio, etc., teniendo la precaución de que regrese a la sala en un tiempo breve. Una vez
que la situación se haya calmado, es importante reflexionar con el niño, intentando que este pueda
identificar sus emociones, tanto en él como en los demás y darse cuenta de las consecuencias de sus
acciones. En el caso de que el alumno no logre regularse en un tiempo prudente, pese a las
intervenciones de los adultos a cargo, Inspectoría General se pondrá en contacto con su apoderado
para que el alumno sea retirado del Colegio por el resto de la jornada.
 Cualquiera sea el caso, se dejará registro en la hoja de vida del alumno y se informará la situación
al apoderado, a través de agenda o en entrevista personal según la gravedad del hecho. De
considerarse pertinente, el alumno será derivado a especialista, a fin de proporcionarle los apoyos
necesarios. Finalmente, se analizará y evaluará la gravedad de la situación ocurrida para definir los
procedimientos formativos y disciplinarios que correspondan, de acuerdo con lo contenido en nuestro
reglamento de convivencia escolar.