Unidad 2 - Sistemas de Información Unidad 2.1 - Sistemas de Información
Unidad 2 - Sistemas de Información Unidad 2.1 - Sistemas de Información
Equipo 1
Acosta, Lucero
Gutiérrez, César
Parkinson, Alejandra
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Objetivo: Comprender y aplicar los conceptos principales de sistemas en general y
sistemas de información en particular.
Preguntas
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Ejercicios
i. Identificar en el sistema:
1. Sistema de procesamiento de datos
2. Sistema de información gerencial
3. Sistema de apoyo a la toma de decisiones
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ii. En cada uno de ellos detallar las personas que trabajan y sus
funciones
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Respuestas
a) Explique el concepto de datos e información.
Por un lado, un dato es un símbolo que describe algo. Por otro lado, la información es un
conjunto de datos que contribuyen al entendimiento de lo desconocido. O también, un
conjunto de estímulos que afectan al comportamiento.
Se diferencian porque los datos no nos afectan en nada ni nos cuentan algo por sí solos, en
cambio, la información es cuando esos datos ya son procesados o interpretados y nos sirven
para tomar decisiones.
Objetivos: debe tener una finalidad al ser transmitida porque si no pueden ser
información y resultan solamente datos.
d) Explique las diferencias entre las dos definiciones cuantitativas y cualitativas dadas
sobre la información.
Desde la perspectiva cuantitativa, se define a ésta como un conjunto de datos que permiten
aclarar algo sobre aquello que es desconocido.
Desde el punto de vista cualitativo, la información es un conjunto de estímulos que
desencadenan el comportamiento.
e) En no más de 7 líneas sintetice el origen de la teoría general de sistemas y enuncie
¿Quién es considerado su mentor?
La teoría general de sistemas surge a partir de los trabajos del alemán Ludwig Von
Bertalanffy, los cuales fueron publicados entre 1950 y 1968. Su objetivo es el
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descubrimiento de las dinámicas, condiciones y restricciones de un sistema, así como
principios en cualquier nivel en todos los campos de investigación. Este estudio diferencia
los sistemas dinámicos, los cuales son estructuras que interactúan en comportamientos, y
los sistemas estáticos, los cuales son componentes que están siendo procesados.
f) ¿Por qué son importantes los conceptos de sistemas en el análisis y diseño de sistemas
de información?
Se consideran importantes los conceptos de sistemas ya que las propiedades de sistemas
en general son también aplicables a los sistemas de información en particular. Por lo tanto,
son primordiales en el análisis y diseño de sistemas de información. Entonces, si se trata
de un sistema complejo, se puede utilizar la descomposición funcional.
Es difícil porque debemos tener en cuenta muchos aspectos. Al ser una idea conceptual o
abstracta fuera de lo material, implementar estrategias y técnicas para limitar algo
inexistente, requiere seguir con rigurosidad el análisis para la toma de decisiones para poder
evitar pérdidas, falta autonomía frente a datos estadísticos, alteraciones o pérdida de
conocimiento no cuantitativo.
Un sistema cerrado es aquel que no permite que ingrese ningún elemento del exterior al mismo,
como así tampoco, se permite que salga ninguno fuera del sistema. Son sistemas que se
comportan de una manera fija, sin variaciones. Este concepto es importante tenerlo claro
cuando se busca que un sistema esté centrado solo en sus componentes internos.
Un sistemas de soporte no debería tomar decisiones porque a pesar de que auxilian a los gerentes
en sus decisiones con sugerencias generales y más amplias pero no se tiene una base de
datos o si los tiene son insuficientes.
j) ¿Qué habría que cambiar para que un sistema de soporte de decisiones pudiera tomar
decisiones?
Si se requiere que un sistema de soporte pueda tomar decisiones, debería tener una base
de datos eficiente.
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Elementos: Cómo está constituido el sistema
Frontera: los sistemas tienen límites que los separan del ambiente externo. Este concepto
ayuda a entender la diferencia entre sistema abierto y cerrado.
Ejercicios – Respuestas
a) Proponga tres ejemplos de estructuras de datos. Justifique.
Dato elemental: representa un valor simple. Por ejemplo, “nombre” puede ser representado
por un dato elemental como una variable del tipo de texto con 20 posiciones.
En estas estructuras, los datos se encuentran organizados. Por lo tanto, el usuario puede
interpretarlas y recuperar esos datos para que sean transformados en información. Por esta
razón, deben ser estructuras eficientes y no redundantes para que no ocurran anomalías.
Los costos de información son costos incurridos por un individuo o una empresa
mientras se acumula información para ayudar a tomar una decisión financiera. En este caso
en base a la información obtenida se tomarán decisiones, cuál información es más relevante
para reservar un turno, y que necesito para guardar esos datos, sabrán en qué área planificar
actualizaciones, donde apuntar inversiones, como organizar los datos obtenidos, usando
eficientemente los recursos etc.
Los costos de los sistemas de información representan una carga económica para los
sistemas, que “teóricamente” podrían utilizarse en otros proyectos, su relación con el
beneficio y posibles resultados son mayores que el no tenerlos.
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Intento evitar dependencias rígidas entre las distintas funcionalidades, introduciendo niveles
de indirección entre ellas mediante interfaces, estructuras de datos básicas para el
intercambio de datos y, en general, cualquier cosa que me permita minimizar el
conocimiento de unas con respecto a las otras.
Si tengo un módulo de facturación y otro de gestión de clientes, probablemente intentaré
que el módulo de facturación no tenga dependencias directas sobre el módulo de clientes y
limitará el acceso al mismo al mínimo, tratando de no compartir estructuras de datos
complejas (clases) para facilitar la evolución por separado de cada módulo.
Ejemplo de Sistema Cerrado: Una pila. Los químicos dentro de ésta reaccionan y
generan energía que es enviada hacia el exterior y consumida, pero la materia en su
interior no sufre cambios. Por lo tanto, no necesita nada proveniente de su entorno.
g) Para cada uno de los siguientes casos, proponer tres ejemplos de:
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Atención al cliente virtual.
Entrada: Datos del usuario (DNI). Opciones elegidas del menú (consulta)
Proceso: consulta en base de datos a través de la opción elegida.
Salida: Respuesta deseada por el cliente.
Objetivo: Agilizar los procesos de consulta de los ciudadanos
Sistema Solar
Un bosque
El ser humano
Sistema Sanitario
Sistema de Seguridad
Sistemas Computacionales
j) Dé un ejemplo de:
i. Sistemas en línea
Navegador Web
Calculadora
i. Evaluación de alumnos
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Entrada: notas de su cursada (Trabajos Prácticos, Actitudinal, Parciales y
Final)
i. Divídelo en subsistemas
Si consideramos a la computadora como un sistema para procesar datos con el fin de obtener
información podemos diferenciar dentro de éste, dos subsistemas: El hardware y el software.
Dentro del hardware, podemos encontrar la CPU (donde también se encuentran la UAL y
la UC), la memoria, los dispositivos de almacenamiento y el módulo de entrada y salida. En
este último subsistema, podemos subdividirlo en otros subsistemas por periféricos de
entrada, de salida y de entrada/salida.
Los límites de una computadora dentro de su arquitectura, son que solo se tiene contacto
con el exterior a través de sus periféricos correspondientes al hardware y la interacciones
del exterior pueden afectar a los componentes internos tanto del hardware como el del
software.
Sus interfaces pueden considerarse los buses ya que interconectan los componentes del
hardware y los periféricos como la conexión con el exterior(usuario).
Mientras el software aporta las operaciones, el hardware es el canal físico por el cual dichas
funciones pueden realizarse.
m) El colegio de nivel medio “Nueva Escuela”, fundado hace 25 años por sus actuales
dueños (dos socios), tiene aproximadamente 400 alumnos que pagan un promedio de $100
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mensuales. Actualmente cuentan con tres divisiones de 1° a 4° año y dos en 5°. Tiene un
cuerpo de profesores curriculares, además de profesores de actividades
extraprogramáticas. El personal directivo está formado por: un director, un subdirector, un
secretario, un jefe de preceptores, cinco preceptores. Además, dos porteros (uno en cada
turno) y dos personas en administración.
i. Identificar en el sistema:
Porteros: se encargan de abrir la puerta, registrar alumnos que pasan el horario límite
y mantener el orden.
ii. En cada uno de ellos detallar las personas que trabajan y sus funciones
iii. Para cada una de las actividades que se detallan a continuación, especificar a qué
subsistema corresponden y que personas la realizan.
Dueños—Toma de decisiones.
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3. Reunir a los padres de los alumnos con más de tres notas aplazadas
Sistemas de Procesamiento de Datos–Preceptores.
4. Limpiar el edificio
Dueños—Toma de decisiones.
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