UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
EXTENSIÓN REGIÓN CENTRO-SUR ANACO
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

USANDO LA NORMA PDVSA HO-H-22 PARA LA EMPRESA
SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A, UBICADA EN ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI

Realizado por:
López C., María De Los A.

Trabajo Especial de Grado presentado ante la Universidad de Oriente como

Requisito Parcial para optar al Título de:

INGENIERO INDUSTRIAL

Anaco, Octubre 2019

 UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
EXTENSIÓN REGIÓN CENTRO-SUR ANACO
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

USANDO LA NORMA PDVSA HO-H-22 PARA LA EMPRESA
SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A, UBICADA EN ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI

Revisado por:
___________________________
Ing. José Alcántara
Asesor Académico

Anaco, Octubre 2019

 UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
EXTENSIÓN REGIÓN CENTRO-SUR ANACO
ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS

DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

USANDO LA NORMA PDVSA HO-H-22 PARA LA EMPRESA
SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A, UBICADA EN ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI

El jurado hace constar que asignó a esta tesis la calificación de:

Jurado Calificador:

Ing. José Alcántara

Asesor Académico

Ing. Cristian Campos Esp. David Córdova

Jurado Principal Jurado Principal

Anaco, Octubre 2019

 RESOLUCIÓN

De Acuerdo al Artículo 41 del Reglamento de Trabajo de Pregrado de la

Universidad de Oriente:

''Los Trabajos de Grado son de la exclusiva propiedad de la Universidad de Oriente, y

solo podrán ser utilizados para otros fines con el consentimiento del Consejo de
Núcleo respectivo, quien deberá participarlo previamente al Consejo Universitario
para su autorización”.
 DEDICATORIA

María López.

AGRADECIMIENTOS
 María López.

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
EXTENSIÓN REGIÓN CENTRO-SUR ANACO
 ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS

“DISEÑO DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO USANDO LA NORMA PDVSA HO-H-22 PARA LA EMPRESA
SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A, UBICADA EN ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI”
Autor: López, María.
Tutor académico: Ing. Alcántara, José.
Fecha: Octubre 2019.

RESUMEN
La presente investigación fué descriptiva con diseño de campo, estuvo orientada al
Desarrollo de un Programa de Seguridad y Salud Laboral en la empresa Suministro
& Servicios Mega, C.A, bajo lo establecido en la norma PDVSA Nº HO-H-22.
Primeramente se describió el proceso de trabajo llevado a cabo en la empresa en
donde se resaltaron los procesos de construcción y/o ejecución de obras civiles y
proceso de construcción y/o ejecución de obras mecánicas que son la ejecutados
mayormente, seguidamente se describieron los procesos peligrosos mediante el uso
de la matriz del anexo “A” de la norma antes mencionada, consecutivamente se
definió la política de Seguridad y Salud Laboral de la empresa, para luego elaborar
los once (11), planes de trabajo para abordar los procesos peligrosos, posteriormente
a esto se establecieron los procedimientos para la investigación de accidentes y las
enfermedad ocupacional y así finalmente fue creado el Programa de Seguridad y
Salud Laboral (PSSL). El Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para la
empresa Suministro & Servicios Mega, C.A, representará una guía efectiva para la
prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales en la empresa.
Entre las conclusiones esta la identificación de los procesos peligrosos para ocho (08)
puesto y como recomendación esta el establecimiento de los mecanismos para la
divulgación de las políticas de seguridad y salud laboral.
Descriptores: PSST, procesos peligrosos, actividad, riesgos, proceso productivo.

ÍNDICE GENERAL
pp.
RESOLUCIÓN……………………………………………………………….................... XX
DEDICATORIA……………………………………………………………….................. XX
AGRADECIMIENTOS...………………………………………………………............... XX
RESUMEN……………………………………………………………………………....... XX
ÍNDICE GENERAL...……………………………………………………….................... XX
ÍNDICE DE FIGURAS…….…………………………………………………………...... XX
ÍNDICE DE TABLAS……………………………………………………………………. XX
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….. XX
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA……………………………………………................... XX
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………………. XX
1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………………..... XX
1.2.1 Objetivo General………………………………………………………………... XX
1.2.2 Objetivos específicos…………………………………………………………… XX
1.3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN……………….... XX
1.4. ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………………… XX
1.5. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA……………………………………………... XX
1.5.1 Ubicación Geográfica………………………………………………………..... XX
1.5.2 Misión…………………………………………………………………………. XX
1.5.3 Visión…………………………………………………………………………. XX
1.5.4 Política de Seguridad y Salud Laboral……………………………………….. XX
1.5.5 Estructura organizativa de la empresa………………………………………… XX
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO…………………………………………………… XX
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN……………………………......…... XX
2.2. BASES TEÓRICAS…………………………………………................................... XX
2.2.1. La higiene y seguridad industrial…………………………………………….. XX
2.2.2. Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (PSST)……………………….. XX
2.2.3. Contenido del programa de seguridad y salud en el trabajo………………….. XX
2.2.4. Proceso Productivo…………………………………………………………… XX
2.2.5. Proceso de Trabajo …..……………………………........................................ XX
2.2.6. Identificación de Agente de Peligro………………………………………….. XX
 2.2.7. Puesto de trabajo…………………................................................................... XX
2.2.8. Medio ambiente de trabajo…………………………………………………… XX
2.2.9 Condiciones de trabajo………………………………………………………... XX
2.2.10 Proceso Peligroso……………………………………………………………. XX
2.2.11. Objeto de Trabajo…………………………………………………………… XX
2.2.12. Medios de Trabajo…………………………………………………………... XX
2.2.13. Actividad……………………………………………………………………. XX
2.2.14. Riesgo……………………………………………………………………….. XX
2.2.15. Tipos de riesgos……………………………………………………………... XX
2.216. Plan…………………………………………………………………………... XX
2.2.17. Vigilancia Epidemiológica………………………………………………….. XX
2.218. Sistema de Vigilancia de la salud en el trabajo……………………………… XX
2.2.19. Sistema de vigilancia de la utilización del tiempo libre………………......... XX
2.2.20. Accidentes de Trabajo………………………………………………............. XX
2.2.21. Enfermedad Ocupacional.………………………………………………….. XX
2.3. BASES LEGALES……………………..……………………………….................... XX
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO...………………………….................... XX
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN…………………………………................................. XX
3.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN……………………………………........................ XX
3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA………………………….……..................................... XX
3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS….................. XX
3.4.1. Revisión documental………………………………………………………..... XX
3.4.2. Observación directa…………………………………………………………... XX
3.4.3. Entrevista no estructuradas …………………………………………………... XX
3.5. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS...…………..………………….................. XX
3.5.1. Diagrama de flujo………………………………………………………….... XX
3.5.2. Matriz de riesgos…….……………………………………………………… XX
3.5.3. NORMA HO-H-22……………………………………………........................ XX
3.5.4. Norma PDVSA HO-H-16…………...………………………………………... XX
3.5.5. Norma PDVSA HO-H-17…………………………………………………….. XX
 3.5.6. Norma PDVSA SI-S-22……………………………………………………… XX
3.5.7 Mapa de Proceso………………………………………………………………. XX
3.6. PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO………………………………................... XX
3.6.1. Descripción de los procesos de trabajo presentes en la empresa Suministro XX
& Servicios Mega, C.A……………………………………………………………. XX
3.6.2. Identificación de los procesos peligrosos presentes en la empresa
Suministro & Servicios Mega, C.A……………………………………………….. XX
3.6.3. Definición de la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo para la
empresa Suministro & Servicios Mega, C.A……………………………………… XX
3.6.4. Elaboración de los planes de trabajo para abordar los procesos peligrosos
en la empresa Suministro & Servicios Mega, C.A. ………………………………. XX
3.6.5 Realización de los procedimientos para la investigación de accidentes
de trabajo y enfermedades ocupacionales en la empresa Suministro &
Servicios Mega, C.A……………………………………………………………… XX
3.6.6. Creación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo cumpliendo lo
establecido en la norma PDVSA HO-H-22; para la empresa Suministro &
Servicios Mega, C.A..……………………………………………………………... XX
CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE RESULTADOS…..………………………................. XX
4.1. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE TRABAJO PRESENTES EN LA
EMPRESA SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A ………………………………. XX
4.2. IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS PELIGROSOS PRESENTES EN LA
EMPRESA SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A ………………………………... XX
4.3. DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
PARA LA EMPRESA SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A .......................... XX
4.4. ELABORACIÓN DE LOS PLANES DE TRABAJO PARA ABORDAR LOS
PROCESOS PELIGROSOS EN LA EMPRESA SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA,
C.A . ……..………………………………………………………………………………... XX
4.5. REALIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES EN LA
EMPRESA SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A………………………………… XX
4.6. CREACIÓN DEL EL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO CUMPLIENDO LO ESTABLECIDO EN LA NORMA PDVSA HO-H-
22PARA LA EMPRESA SUMINISTRO & SERVICIOS MEGA, C.A ……................... XX
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………. XX
BIBLIOGRAFÍA.………………………............................................................................ XX
Anexo….…………………………………………………………………………………... XX
A. Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo…………………………………...... XX
.

INDICE DE FIGURAS
 pp.

Figura 1.1. Ubicación de la Empresa.................................................................................. xx

Figura 1.2. Organigrama de la empresa............................................................................... xx
Figura 4.1. Proceso de Investigación de Accidentes…………………………….....…...... xx
Figura 4.2. Proceso de Investigación de Enfermedades Ocupacionales………………...... xx

ÍNDICE DE TABLAS
pp.
Tabla 3.1. Población y Muestra…………………………………………………………... xx
Tabla 4.1. Matriz de Identificación de los procesos peligrosos Gerente General……….. xx
Tabla 4.2. Planes de Trabajo para abordar los procesos peligrosos…….………............ xx

INTRODUCCIÓN
De acuerdo con el Art. 61 de la LOPCYMAT “Toda empresa, establecimiento,
explotación o faena deberá diseñar una política y elaborar e implementar un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, específico y adecuado a sus procesos,
el cual deberá ser presentado para su aprobación ante el Instituto Nacional de
Prevención, Salud y Seguridad Laborales, sin perjuicio de las responsabilidades del
empleador o empleadora previstas en la ley”.

El programa de seguridad plantea la planificación, organización, ejecución y

evaluación de una serie de actividades, tendientes a preservar, mantener y mejorar la
salud y seguridad de los trabajadores en su sitio de trabajo en forma integral e
interdisciplinaria. Este programa además de ir de acuerdo con lo establecido en la
LOPCYMAT y su reglamento deberá tomar en cuenta cada uno de los lineamientos
establecidos en la NORMA TÉCNICA DEL PROGRAMA DE SALUD Y
SEGURIDAD LABORAL NT001-2008. Deberá ser elaborado por el Servicio de
Seguridad y Salud Laboral en el trabajo con la participación de los trabajadores y
sometida a la consideración del Comité de Seguridad y Salud Laboral, para luego ser
presentado ante el INPSASEL para su debida aprobación.

Por consiguiente, es necesario para la implementación efectiva del programa de

seguridad y salud en el trabajo, el apoyo de la directiva y la gerencia de la empresa,
así como la participación protagónica de los trabajadores, a fin de que su aporte
contribuya con la elaboración de un programa objetivo y que accione sobre las
necesidades reales del puesto de trabajo, en beneficio tanto de los trabajadores y
trabajadoras, así como de los empleadores y empleadoras.

De tal manera, que la presente investigación estuvo orientada a brindarle al

personal que labora en la empresa Suministro & Servicios Mega, C.A, un programa
de seguridad y salud que engloba el conocimiento, los planes, metodologías
necesarias de vital importancia para la identificación, evaluación y control de los
riesgos a los cuales los trabajadores están expuestos, asimismo para la prevención de
accidentes y enfermedades ocupacionales en cada perspectiva y área de trabajo de la
empresa; dicha herramienta le garantizará a los trabajadores condiciones de
seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el
ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales.

El presente trabajo de grado se estructuró en cinco (5) capítulos que se describen

brevemente:

Capítulo I. El problema: en este capítulo se puntualizó el problema que motiva

el desarrollo del trabajo de grado, los objetivos propuestos, justificación e
importancia, alcance de la investigación, antecedentes de la empresa y la estructura
organizacional.

Capítulo II. Marco Teórico: en este capítulo se presentan los fundamentos

teóricos respaldados en normas técnicas y publicaciones necesarias para el desarrollo
de la investigación, los antecedentes y las bases legales relacionadas con el tema de
estudio.

Capítulo III. Marco Metodológico: en este capítulo se especificaron las

técnicas e instrumentos de recolección de datos aplicados en la elaboración del
trabajo de grado, las técnicas de análisis de datos y se definieron los procedimientos
metodológicos que se emplearón para el logro de los objetivos planteados en la
investigación.

Capítulo IV. Análisis y Discusión de Resultados: se desarrollaron los objetivos

específicos planteados, de tal manera se presentan los resultados obtenidos en el
proceso de la investigación.

Capitulo V. Conclusiones y Recomendaciones: en este capítulo se presentarón

las conclusiones derivadas de la investigación, y las recomendaciones que se
aportaron a la empresa.