Artículo 11.

- Puesta a disposición o envío y recepción del estado de cuenta de la línea de crédito

y procedimiento de reclamos
Las empresas deben remitir o poner a disposición de los titulares de la línea de crédito el estado
de cuenta, como mínimo, mensualmente, a través de medios electrónicos (por medio de la
presentación de dicha información a través de la página web, correo electrónico, entre otros). Los
clientes pueden requerir que el estado de cuenta se remita a través de medios físicos (remisión al
domicilio señalado por el cliente), para lo cual las empresas deben mantener una constancia que
permita acreditar dicha decisión.
(…)

Artículo 13.- Servicios adicionales asociados a tarjetas de débito

Las empresas pueden ofrecer los siguientes servicios adicionales:

1. Operaciones realizadas a través de internet, desde páginas web y/o aplicaciones de

dispositivos móviles, entre otros, distintos a los provistos por la empresa.
2. Operaciones efectuadas en el exterior de forma presencial.

La posibilidad de incorporar estos servicios se debe informar de manera previa a la celebración

del contrato, y el titular debe de estar en posibilidad de habilitarlos, al momento de la contratación
o de forma posterior, y de deshabilitarlos en el momento que así lo requiera, aspecto que también
debe ser informado. Los mecanismos para la deshabilitación de los servicios no podrán ser más
complejos que aquellos empleados para su habilitación. Las empresas no pueden incorporar los
servicios adicionales sin el consentimiento previo del titular.
Las empresas que ofrezcan los servicios descritos deben de informar a los usuarios las
condiciones aplicables y riesgos asociados a su utilización, incluidas las medidas de seguridad
que deben observar los usuarios para el uso de dichos servicios en cualquiera de los medios o
canales, como cajeros automáticos, páginas web, dispositivos móviles, entre otros, según
corresponda.

Artículo 14.- Cargos

Las empresas cargarán en la cuenta de depósitos el importe de los bienes, servicios y
obligaciones que el usuario de la tarjeta de débito adquiera o pague utilizándola, de acuerdo con
las órdenes de pago que este autorice; el monto empleado como consecuencia del uso de alguno
de los servicios descritos en el artículo 13 del Reglamento, en caso corresponda; así como las
demás obligaciones asumidas en el contrato, conforme a la legislación vigente sobre la materia.

(…)

Artículo 16.- Medidas de seguridad respecto a los usuarios

Las empresas deben adoptar, como mínimo, las siguientes medidas de seguridad con respecto a
los usuarios:
(…)
4. Para las operaciones que se realicen con cargo a la línea de crédito o a los depósitos
previamente constituidos, la empresa debe habilitar y brindar un servicio de notificaciones para
todos los usuarios para que se les informe de las operaciones realizadas con sus tarjetas
inmediatamente después de ser registradas por la empresa, mediante la utilización de alguno

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 de los siguientes mecanismo de comunicación directa tales como mensajes de texto, correo
electrónico, llamadas, entre otros, que pueden ser pactados con los titulares; debiendo este
servicio estar activo desde el momento de la contratación del producto. Para este servicio, las
empresas pueden establecer mecanismos a través de los cuales los usuarios puedan
configurar o limitar las notificaciones sobre la base de umbrales o variables como montos
mínimos, entre otros. Los titulares pueden solicitar la habilitación o deshabilitación de este
servicio, en cualquier momento, a través de los mecanismos establecidos por las empresas,
los cuales no podrán ser más complejos que los ofrecidos al momento de la celebración del
contrato.
(…)

Artículo 22.- Seguimiento de operaciones que pueden corresponder a patrones de fraude

Las empresas deben contar con procedimientos para el seguimiento de operaciones que puedan
corresponder a patrones de fraude, los cuales deben incluir por lo menos los siguientes aspectos:
(…)
2. Acciones para proceder con el bloqueo temporal o la cancelación definitiva de la tarjeta, en
caso sea necesario.

Artículo 23.- Responsabilidad por operaciones no reconocidas

Ante el rechazo de una transacción o el reclamo por parte del usuario de que esta fue ejecutada
incorrectamente, la empresa es responsable de realizar la evaluación correspondiente y de
demostrar que las operaciones fueron autenticadas y registradas.

La empresa es responsable de las pérdidas por las operaciones realizadas en los siguientes
casos:
1. Por incumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 del Reglamento.
2. Cuando las tarjetas hayan sido objeto de clonación.
3. Por el funcionamiento defectuoso de los canales o sistemas puestos a disposición de los
usuarios para efectuar operaciones.
4. Por la manipulación de los cajeros automáticos o de los ambientes en que estos operan,
puestos a disposición por la empresa emisora o por terceros con los cuales esta tiene
convenio.
5. Cuando se haya producido la suplantación del usuario en las oficinas.
6. Operaciones denominadas micropago.
7. Operaciones realizadas luego del bloqueo o cancelación de la línea de crédito o de la tarjeta o
cuando la tarjeta haya expirado.
8. Operaciones asociadas a servicios no solicitados o habilitados por el titular conforme a lo
dispuesto en los artículos 7 y 13 del presente Reglamento.
9. Cuando el esquema de autenticación del cliente para la realización de estas operaciones no
cumpla con los requerimientos mínimos de seguridad establecidos en la normativa vigente.

En caso no se cumpla con ninguno de los supuestos anteriores; y de producirse el extravío,

sustracción, robo, hurto o uso no autorizado de la tarjeta, o de la información que contiene, la
empresa es responsable de las operaciones realizadas con posterioridad a la comunicación
efectuada a la empresa por parte del usuario para informar tales hechos.

La empresa no está obligada a asumir las pérdidas asociadas a las operaciones no reconocidas,
cuando acredite la responsabilidad del usuario.

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 De presentarse un reclamo por operaciones no reconocidas, cuya responsabilidad no hubiese
sido asumida por la empresa, esta deberá responder al usuario explicando las razones que
sustentan su posición de manera clara, pronunciándose sobre los hechos cuestionados.”

1. Incorporar el artículo 3-A, el inciso 12-A del artículo 5, el artículo 5-A, el artículo 6-A, el tercer
párrafo del artículo 8, el segundo párrafo del artículo 15, el tercer párrafo del artículo 18, el tercer
párrafo del artículo 19 y el artículo 28 de acuerdo con los textos siguientes:

“Artículo 3-A.- Tipos de líneas de crédito

La línea de crédito puede ser:
1. Revolvente: Aquella línea de crédito en la que se permite que los montos amortizados sean
reutilizados por el deudor.
2. No revolvente: Aquella línea de crédito en la que no se permite que los montos amortizados
sean reutilizados por el deudor.

“Artículo 5.- Contenido mínimo del contrato

El contrato de tarjeta de crédito debe contener, como mínimo, la siguiente información:
(…)
12-A. Condiciones generales para la realización de micropagos y responsabilidades asociadas,
en caso se ofrezca esta posibilidad, incluyendo los canales en los cuales se difundirá el monto
máximo.
(…)

Artículo 5-A.- Orden de imputación de pagos

El orden de imputación de pagos debe considerar lo siguiente:

1. Primero debe aplicarse a cubrir el pago mínimo, considerando los componentes de dicho
concepto previstos en la Circular de Pago Mínimo.

2. El pago por montos inferiores al pago mínimo se aplica en la forma en la que lo determinen
las empresas conforme lo dispone el artículo 87 del Código. Respecto del capital, el pago se
aplica primero a la deuda en cuotas, empezando por aquellas obligaciones a las que les
corresponde una tasa de interés mayor, hasta llegar a las que les corresponde una tasa de
interés menor, y posteriormente, a los saldos resultantes del capital de cada deuda que se
paga mediante la aplicación de un factor revolvente, dividido entre el factor revolvente,
siguiendo el orden decreciente descrito.

3. Si el monto materia de pago excede el pago mínimo realizado conforme a lo establecido en

el numeral 1, el exceso se aplica de la siguiente forma:

(i) En primer lugar, a la deuda que se paga mediante la aplicación de un factor revolvente
existente al momento de pago. En este caso, la aplicación se realiza empezando por
aquellas obligaciones a las que les corresponde una tasa de interés mayor, hasta llegar a
las que les corresponde una tasa de interés menor.

(ii) Si se cubrió totalmente la deuda indicada en el inciso (i) precedente, y aún queda un
saldo por aplicar, se debe considerar lo siguiente:

a. Si el saldo es mayor a dos cuotas futuras de aquella operación en cuotas a la que

le corresponde una tasa de interés mayor, se aplica el monto como un pago

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 anticipado, procediendo a la reducción del número de cuotas con la consecuente
reducción del plazo del crédito.

En caso existan dos o más cuotas futuras con la misma tasa de interés, se
prioriza el pago de la más antigua, de lo contrario, se empieza por aplicar el pago
a aquellas obligaciones a las que les corresponde una tasa de interés mayor,
hasta llegar a las que les corresponde una tasa de interés menor.

b. Si el saldo es menor o igual al equivalente de dos cuotas futuras de aquella

operación en cuotas a la que le corresponde una tasa de interés mayor, se aplica
el monto a la deuda que se paga mediante la aplicación de un factor revolvente
que se contraiga, a los intereses de dicha deuda y a otros cargos generados
(comisiones o gastos), de ser el caso.

De no existir deuda que se paga mediante la aplicación de un factor revolvente, o

en caso que el saldo exceda la deuda que se paga mediante la aplicación de un
factor revolvente a la fecha de corte, este se aplica a las cuotas que se incluyen
en el nuevo pago mínimo, empezando por aquellas obligaciones a las que les
corresponde una tasa de interés mayor, hasta llegar a las que les corresponde
una tasa de interés menor.

4. El orden de imputación de pagos establecido en el numeral precedente no resulta aplicable

cuando:

(i) Existe efectiva negociación; es decir, cuando se haya informado al titular sobre las
consecuencias e implicancias económicas de la regla de imputación de pagos negociada
y la cláusula que la contenga no constituya una condición masiva que forme parte del
contrato de adhesión y que condicione su suscripción; y se permita evidenciar que el
titular ha influido en el contenido de la cláusula; o,

(ii) El cliente, en cada oportunidad en que se realice el pago, solicite su aplicación en orden
distinto, en cuyo caso la empresa debe mantener constancia de dicha decisión; o, como
pago anticipado, para lo cual resulta aplicable lo indicado en el literal a. del inciso (ii) del
numeral 3.

Artículo 6-A.- Resolución contractual de la tarjeta de crédito a requerimiento del titular

En caso de resolución contractual a requerimiento del titular de la tarjeta de crédito, se cancelará
la tarjeta de crédito asociada al momento de la presentación de la solicitud.

Una vez efectuada la cancelación de la tarjeta no podrán realizarse nuevos cargos, a excepción de
aquellos correspondientes a transacciones en tránsito anteriores a la solicitud de resolución
contractual.
La empresa no debe establecer condiciones o limitaciones para el ejercicio del derecho de
resolución contractual. En caso no sea posible efectuar la resolución al momento de la presentación
de la solicitud, la empresa debe efectuar el bloqueo de la línea de crédito e informar al usuario el
procedimiento a seguir y demás aspectos aplicables. Entre ellos, debe informar el plazo estimado y
canal a través del cual se comunicará: (i) la cancelación definitiva del producto; o, (ii) la posibilidad o
imposibilidad resolver el contrato por la existencia de deuda; caso en el cual se solicitará el pago

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 que corresponda para proceder con la resolución. El contrato de tarjeta de crédito se entenderá
resuelto con el pago del total de la deuda.

Las condiciones contractuales, tales como las comisiones, gastos, tasas y/o penalidades, seguirán
vigentes hasta la cancelación de la deuda y consiguiente resolución del contrato.

A la cancelación de la tarjeta no será posible el cobro de la comisión anual de membresía, salvo

que el periodo anual de membresía haya transcurrido con anterioridad al requerimiento de
resolución del contrato efectuado por el titular.

Artículo 8.- Tarjeta de crédito adicional

(…)
Solo el titular de la línea de crédito puede elegir los servicios adicionales asociados a la tarjeta de
crédito adicional que solicite, conforme a lo dispuesto en el artículo 7 del Reglamento de Tarjetas
de Crédito y Débito.

Artículo 15.- Medidas de seguridad incorporadas en las tarjetas

(…)
El procesamiento de transacciones en línea haciendo uso del chip de las tarjetas u otros
mecanismos debe incluir como mínimo la solicitud de autorización realizada, la respuesta a la
solicitud, la cual debe ser generada desde el sistema autorizador de la empresa, así como la
indicación de haber aprobado o declinado la transacción generada; ello salvo en caso de excepción
previsto contractualmente, donde corresponda la aprobación a la marca. Cuando la operación sea
realizada haciendo uso del chip u otro mecanismo sin contacto, la autenticación de la tarjeta debe
utilizar criptografía dinámica, de manera que pueda verificarse que no hubo alteración de la
transacción entre la tarjeta y el terminal. Cuando se utilice otro soporte distinto a la tarjeta física,
además de asegurar mecanismos de autenticación, debe evitar exponer el número de la tarjeta.

Artículo 18.- Medidas en materia de seguridad de la información

(…)
Las mencionadas implementaciones deberán efectuarse siguiendo las recomendaciones técnicas
del estándar de la industria de tarjetas, PCI DSS o equivalentes.

Artículo 19.- Medidas de seguridad en los negocios afiliados

(…)
El cumplimiento de lo dispuesto en el presente artículo no exime de responsabilidad a la empresa
por las pérdidas generadas en las operaciones no reconocidas que se hayan realizado bajo
alguno de los supuestos establecidos en el segundo párrafo del artículo 23 del Reglamento.

Artículo 28.- Tratamiento a productos asociados

La Superintendencia, por razones prudenciales, puede aplicar el marco regulatorio establecido en
este Reglamento, a los actuales y nuevos productos que evidencien una operativa similar a la
tarjeta de crédito.

2. Eliminar el artículo 25.

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 Artículo Segundo.- Modificar el Reglamento para la
Evaluación y Clasificación del Deudor y la Exigencia de Provisiones, aprobado por la Resolución SBS
N° 11356-2008 y sus normas modificatorias, de acuerdo a lo siguiente:

1. Sustituir los literales i) y j) del numeral 2. Definiciones del Capítulo I “Conceptos y Principios para
la Evaluación y Clasificación del Deudor y la Exigencia de Provisiones”, de acuerdo con el texto
siguiente:

“2. Definiciones
(…)
i. Créditos revolventes: Son aquellos créditos asociados a líneas de crédito revolventes, en los
que se permite que los montos amortizados sean reutilizados por el deudor.

j. Créditos no revolventes: Son aquellos créditos en los que no se permite que los montos
amortizados sean reutilizados por el deudor.
(…)”

2. Sustituir los literales b) y c) del numeral 3. Factores de Conversión Crediticios (FCC) de los
Créditos Indirectos del Capítulo I “Conceptos y Principios para la Evaluación y Clasificación del
Deudor y la Exigencia de Provisiones”, de acuerdo con el texto siguiente:

“b) Los avales, cartas de crédito de importación, cartas fianza que

respalden el cumplimiento de obligaciones de pago asociadas a eventos 100%
de riesgo de crédito, y las confirmaciones de cartas de crédito no
incluidas en el literal “a)”, así como las aceptaciones bancarias
c) Las cartas fianzas no incluidas en el literal “b)” 50%”

3. En el numeral 4. Tipos de crédito del Capítulo I “Conceptos y Principios para la Evaluación y

Clasificación del Deudor y la Exigencia de Provisiones”, sustituir el primer párrafo de los
numerales 4.6 y 4.7, de acuerdo con el texto siguiente

“4. TIPOS DE CRÉDITOS

(…)
4.6 CRÉDITOS DE CONSUMO REVOLVENTES:
Son aquellos créditos revolventes otorgados a personas naturales, con la finalidad de atender el
pago de bienes, servicios o gastos no relacionados con la actividad empresarial. Los créditos de
consumo revolventes comprenden las modalidades de avances en cuenta corriente, las tarjetas
de crédito asociadas a líneas de crédito revolvente, sobregiros en cuenta corriente, préstamos
revolventes, préstamos otorgados bajo convenios de descuento de planilla revolventes, entre
otros.
(…)

4.7 CRÉDITOS DE CONSUMO NO REVOLVENTES:

Son aquellos créditos no revolventes otorgados a personas naturales, con la finalidad de atender
el pago de bienes, servicios o gastos no relacionados con la actividad empresarial. Los créditos
de consumo no revolventes comprenden las modalidades de préstamos para automóviles,
préstamos de libre disponibilidad, préstamos bajo convenios (elegibles y no elegibles, así como
bajo convenio con descuento de planilla no revolventes), arrendamiento financiero, lease-back,
las tarjetas de crédito asociadas a líneas de crédito no revolventes, financiamientos no
revolventes independientes a la línea de tarjeta de crédito, entre otros.

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 (…)”

4. Sustituir el último párrafo del numeral 4. Tipos de crédito del Capítulo I “Conceptos y Principios
para la Evaluación y Clasificación del Deudor y la Exigencia de Provisiones”, de acuerdo con el
texto siguiente:

“En caso el deudor no haya registrado créditos destinados a financiar actividades de producción,
comercialización o prestación de servicios en ninguno de los últimos seis (6) meses, el nuevo
desembolso destinado a financiar actividades de producción, comercialización o prestación de
servicios será el determinante del nivel de endeudamiento en el sistema financiero. Asimismo, si
el deudor ha registrado créditos destinados a financiar actividades de producción,
comercialización o prestación de servicios en algún(os) mes(es) de los últimos seis (6) meses, se
tomará en cuenta sólo la información de aquellos meses en que el endeudamiento total del
deudor en el sistema financiero (sin incluir los créditos hipotecarios para vivienda) registrado en el
RCC sea diferente de cero.”

Artículo Tercero.- Modificar el Reglamento para la

Administración del Riesgo de Sobre Endeudamiento de Deudores Minoristas, aprobado por
Resolución SBS N° 6941-2008 y sus normas modificatorias, de acuerdo a lo siguiente:

1. En el artículo 2, sustituir los literales a, b y f, así como incorporar el literal o, de acuerdo con el
texto siguiente:

“Artículo 2º.- Definiciones

Para la aplicación del presente Reglamento deberán considerarse las siguientes definiciones:

a. Líneas de crédito revolvente: Son aquellas líneas de crédito en las que se permite que los
montos amortizados sean reutilizados por el deudor. El monto total de línea de crédito revolvente
es igual a la suma de la línea de crédito revolvente utilizada y no utilizada.

b. Línea de crédito no utilizada: Resulta de la resta del monto aprobado, registrado y comunicado
al cliente de una línea de crédito revolvente o no revolvente, menos todas las obligaciones
adquiridas por el cliente bajo esa línea incluyendo la deuda directa y los intereses devengados.
(…)
f. Créditos indirectos o créditos contingentes: Representan los avales, las cartas fianza, las
aceptaciones bancarias, las cartas de crédito, los créditos aprobados no desembolsados y las
líneas de crédito no utilizadas, otorgados por las empresas del sistema financiero.
(…)
o. Línea de crédito no revolvente: Es aquella línea de crédito en la que no se permite que los
montos amortizados sean reutilizados por el deudor.”

2. Sustituir el segundo párrafo del artículo 4, de acuerdo con el texto siguiente:

“Artículo 4°.- Gestión del riesgo de sobreendeudamiento

(…)
Asimismo, las empresas deberán establecer en sus políticas crediticias, así como de
otorgamiento, de modificación y de revisión de líneas de crédito revolventes y no revolventes,
criterios y medidas explícitos que incorporen el riesgo de sobreendeudamiento de los deudores
minoristas, los mismos que deberán ser aprobados y revisados por lo menos anualmente por el
Directorio.

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 (…)”

3. Sustituir el literal f) del artículo 5, de acuerdo con el texto siguiente:

“Artículo 5°.- Medidas prudenciales de administración del riesgo de sobreendeudamiento

(…)
f) Para el caso de líneas de crédito revolventes y no revolventes, se debe fijar un nivel máximo en
función de la capacidad de pago del cliente y su endeudamiento total en el sistema.
(…)”

4. Sustituir el primer y segundo párrafo del artículo 7, de acuerdo con el texto siguiente:

“Artículo 7°.- Requerimiento de provisiones para empresas que incumplan la presente norma
Las empresas que no cumplan con las disposiciones del presente Reglamento deberán, para
fines de provisión, calcular la exposición equivalente a riesgo crediticio aplicando un factor de
veinte por ciento (20%) al monto no usado de las líneas de crédito revolventes y no revolventes
de tipo MES, pequeña empresa y consumo. Sobre dicha exposición equivalente a riesgo
crediticio serán aplicables las tasas de provisiones determinadas en el Reglamento para la
Clasificación del Deudor.

El monto de la línea de crédito empleado para el cálculo referido en el párrafo anterior deberá
corresponder al último monto aprobado comunicado al cliente.
(…)”

5. Sustituir el artículo 8 por el siguiente texto:

“Artículo 8°.- Precisiones sobre la aplicación del Reglamento para la Clasificación del Deudor
La exposición equivalente a riesgo crediticio de las líneas de crédito no utilizadas de tipo Pequeña
Empresas y/o MES y/o Consumo (revolvente y no revolvente) se encontrará sujeta a las
disposiciones del Reglamento para la Clasificación del Deudor, con excepción del cómputo del
20% de deuda en el sistema financiero para efectos de alineamiento de clasificación de deudores
entre empresas del sistema financiero a que se refiere el Capítulo I del mismo Reglamento”

Artículo Cuarto.- Modificar el Reglamento para el

Requerimiento de Patrimonio Efectivo por Riesgo de Crédito, aprobado por Resolución SBS N°
14354-2009 y sus normas modificatorias, de acuerdo a lo siguiente:

1. Sustituir los literales t) y u) del artículo 2 Definiciones del Capítulo I “Principios Generales”, de
acuerdo con el texto siguiente:

“t) Exposiciones no revolventes: Exposiciones en las que no se permite que los montos
amortizados sean reutilizados por el deudor.

u) Exposiciones revolventes: Exposiciones asociadas a líneas de crédito revolventes, en las que

se permite que los montos amortizados sean reutilizados por el deudor.”

2. Sustituir los literales e) y f) del artículo 25 Exposiciones Contingentes del Capítulo II “Método
Estándar”, de acuerdo con el texto siguiente:

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 “e) Los avales, cartas de crédito de importación, cartas fianza que respalden el cumplimiento de
obligaciones de pago asociadas a eventos de riesgo de crédito, y las confirmaciones de cartas
de crédito no incluidas en el literal “d)”, así como las aceptaciones bancarias recibirán un factor
de conversión crediticia de 100%.
f) Las cartas fianzas no incluidas en el literal “e)” recibirán un factor de conversión crediticia de
50%.”

3. Eliminar el último párrafo del artículo 20.

4. Sustituir el primer párrafo del artículo 111 Ponderación por riesgo y pérdida esperada de
exposiciones de consumo revolventes elegibles del Subcapítulo IV “Reglas de Aplicación a las
Exposiciones Minoristas” del Capítulo III “Métodos Basados en Calificaciones Internas”, de
acuerdo con el texto siguiente:

“Se considera como exposición minorista revolvente a la exposición asociada a una línea de
crédito revolvente, en la que se permite que los montos amortizados sean reutilizados por el
deudor. Para que una exposición minorista revolvente sea elegible se deben cumplir las
siguientes condiciones:
a) Que se trate de exposiciones frente a personas naturales.
b) Que las exposiciones sean renovables, no estén garantizadas y, en la medida en que
no se haya dispuesto de ellas, sean cancelables de forma inmediata e incondicional por la
entidad de crédito.
c) Que la entidad acredite, mediante pruebas estadísticas, que el uso de la correlación
contemplada en el presente artículo se limita a las carteras cuyas tasas de pérdida hayan
mostrado escasa volatilidad respecto a su nivel promedio de pérdidas, especialmente dentro
de las bandas de PD más bajas.”

Artículo Quinto.- Modificar el Manual de Contabilidad para

las Empresas del Sistema Financiero, aprobado por Resolución SBS N° 895-98 y sus normas
modificatorias, conforme con el Anexo 1 que se adjunta a la presente Resolución, el cual se publica en
el Portal Institucional (www.sbs.gob.pe), conforme a lo dispuesto en el Decreto Supremo N° 001-2009-
JUS.

Artículo Sexto.- Sustituir el Anexo 2B “Cálculo de los

Indicadores de Exposición de las Líneas de Negocio” del Reglamento para el Requerimiento de
Patrimonio Efectivo por Riesgo Operacional aprobado por la Resolución SBS N° 2115-2009 y sus
modificatorias, conforme con el Anexo 2 que se adjunta a la presente Resolución, el cual se publica en
el Portal electrónico institucional (www.sbs.gob.pe), conforme a lo dispuesto en el Decreto Supremo
N° 001-2009-JUS.

Artículo Sétimo.- Para la contratación de financiamientos no

revolventes adicionales para titulares de tarjetas de crédito, las empresas del sistema financiero
deben considerar lo siguiente:

1. Las empresas pueden otorgar financiamientos adicionales siempre que sean

independientes a la línea de la tarjeta de crédito, incluso a través de contratos
multiproducto, y que cumplan con lo dispuesto en los artículos 25 y 54 del Reglamento

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 de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero, aprobado por Resolución
SBS N° 3274-2017, en lo que se refiere a la información que brinden a los usuarios.

2. Las empresas no pueden otorgar financiamientos adicionales a la línea de la tarjeta de

crédito que no cumplan con las condiciones previstas en esta resolución.

3. Los financiamientos no revolventes adicionales para titulares de tarjetas de crédito, que

hayan sido contratados asociados a la tarjeta de forma previa a la entrada en vigencia
del presente artículo, mantienen las condiciones y términos en los que fueron pactados
hasta el plazo previsto para su vencimiento. Los nuevos financiamientos de este tipo
deben sujetarse a las condiciones previstas en esta resolución.

Artículo Octavo.- La tarjeta de crédito no constituye un

instrumento de pago de cualquier otro financiamiento que haya otorgado la empresa.

Artículo Noveno.- Para efectos legales, las referencias a

reglamentos o disposiciones derogadas sobre transparencia de información, contenidas en el
Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito aprobado por la Resolución SBS N° 6523-2013, se
entienden sustituidas por las disposiciones correspondientes del Reglamento de Gestión de Conducta
de Mercado del Sistema Financiero, aprobado por la Resolución SBS N° 3274-2017.

Artículo Décimo.- Las referencias a deuda revolvente,

modalidad revolvente, sistema revolvente y capital revolvente, consideradas en la Circular N° B-2206-
2012, F-546-2012, CM-394-2012, CR-262-2012, EDPYME-142-2012, deben entenderse referidas a
deuda cuyo capital se paga mediante la aplicación de un factor revolvente.

Artículo Décimo Primero.- Las empresas deben remitir a esta

Superintendencia un plan de adecuación sobre el contenido mínimo del estado de cuenta en un plazo
que no debe exceder de sesenta (60) días desde la fecha de la publicación de la presente Resolución,
el que debe contener el cronograma de adecuación y las acciones previstas para esta, así como los
funcionarios responsables del cumplimiento de dicho plan, los cuales deben remitir informes
cuatrimestrales sobre el plan de adecuación a la Superintendencia.

Artículo Décimo Segundo.- La presente Resolución entra en

vigencia a los trescientos sesenta (360) días contados desde su publicación en el Diario Oficial “El
Peruano”, salvo lo dispuesto a continuación:

i) El Artículo Noveno, Décimo y Décimo Primero, así como los cambios aplicados a los
artículos 6, 9 y 14 contenidos en el numeral 1 del Artículo Primero de esta Resolución
entran en vigencia al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial “El Peruano”.

ii) El numeral 2 del Artículo Segundo, el numeral 2 del Artículo Cuarto y el Artículo Sexto, el
numeral 1.3 del Acápite II del Anexo 1 del Artículo Quinto entran en vigencia a partir de
la información correspondiente al mes de enero de 2020.

iii) Los artículos Sétimo y Octavo entran en vigencia a los ciento veinte (120) días contados
desde su publicación en el Diario Oficial “El Peruano”.

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 iv) El numeral 4 del Artículo Segundo entra en vigencia a los ciento ochenta (180) días
contados desde su publicación en el Diario Oficial “El Peruano”.

Una vez que entren en vigencia las disposiciones del segundo párrafo de los artículos 7 y 13, referidas
a la habilitación y deshabilitación de servicios adicionales a las tarjetas, así como las modificaciones
del numeral 4 del Artículo 16, referido al servicio de notificaciones a los usuarios a que hacen
referencia el numeral 1 del Artículo Primero de esta Resolución, son obligatorias para las empresas
con respecto a los nuevos contratos que se suscriban y, para los contratos ya existentes, desde el
momento de la renovación de la tarjeta o ante la emisión de un duplicado.

Regístrese, comuníquese y publíquese.

SOCORRO HEYSEN ZEGARRA

Superintendenta de Banca, Seguros y
Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones

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