El documento proporciona una introducción al concepto y proceso de comunicación. Explica que la comunicación es el intercambio de información entre un emisor y un receptor, y que involucra elementos como el mensaje, el emisor, el receptor, el canal y el código. También describe los propósitos de la comunicación, como explicar, exponer y describir, y los tipos de comunicación, como la oral, escrita, gestual y no verbal.
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El documento proporciona una introducción al concepto y proceso de comunicación. Explica que la comunicación es el intercambio de información entre un emisor y un receptor, y que involucra elementos como el mensaje, el emisor, el receptor, el canal y el código. También describe los propósitos de la comunicación, como explicar, exponer y describir, y los tipos de comunicación, como la oral, escrita, gestual y no verbal.
El documento proporciona una introducción al concepto y proceso de comunicación. Explica que la comunicación es el intercambio de información entre un emisor y un receptor, y que involucra elementos como el mensaje, el emisor, el receptor, el canal y el código. También describe los propósitos de la comunicación, como explicar, exponer y describir, y los tipos de comunicación, como la oral, escrita, gestual y no verbal.
El documento proporciona una introducción al concepto y proceso de comunicación. Explica que la comunicación es el intercambio de información entre un emisor y un receptor, y que involucra elementos como el mensaje, el emisor, el receptor, el canal y el código. También describe los propósitos de la comunicación, como explicar, exponer y describir, y los tipos de comunicación, como la oral, escrita, gestual y no verbal.
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Lenguaje y
Comunicación LA COMUNICACIÓN Ponente
Mg. Cecilia Barreto Rojas
La Comunicación
OBJETIVO: R e c o n o ce r y c o mp r e n d e r e l concep t o , p r o c e s o de comunicación y su clasificación. La Comunicación
⚫ Los seres humanos poseemos un lenguaje y, aunque no digamos una sola palabra, ni hagamos gestos o escribamos un texto, siempre que haya dos personas despiertas y en contacto visual o auditivo, hay un hecho comunicativo. OBSERVA LAS SIGUIENTES IMAGÉNES
¿ QUÉ N OS COM UN ICA? ¿QUÉ UTILIZA PA RA COM U N ICARNOS?
SITUACIÓN 1 SITUACIÓN 2 SITUACIÓN 3
PROFESORA
SITUACIÓN 4 SITUACIÓN 5 Etimológicamente proviene del latín communicare que se traduce como: “Poner en común, compartir algo”.
Es la interacción social mediante mensajes. Es la base de la
interacción humana y social, de las relaciones hombre a hombre. Intercambio de información entre un emisor (fuente) y un receptor (audiencia).
Es el proceso que permite la relación entre los seres. Puede adoptar diversas formas y sirve magníficamente a un mayor desenvolvimiento de la vida.
Comunicar es también hacer saber a otro lo que una persona, siente o desea.
Es el acto mediante el cual establecemos relaciones con los demás e influimos sobre ellos con el propósito de ampliar, ratificar o cambiar ideas, conocimientos, sentimientos, actitudes y comportamientos (actos y hábitos). 1. PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer la secuencia para elaborar un pastel.
Exponer: Presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados parciales de un censo. Describir: Dar las características esenciales o accidentales de algo para que el público construya en su mente una imagen.
Definir: Aclarar un término. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones de la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o expresar algún concepto de interés en el tema del cual se esta hablando. 2. EL PROCESO COMUNICATIVO
• Un acto comunicativo es un proceso mediante el cual se produce una
transmisión de información. En todo acto comunicativo intervienen necesariamente una serie de elementos, llamados factores de la comunicación:
SITUACIÓN COMUNICATIVA 3. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN 3.1. EL PROCESO COMUNICATIVO
MENSAJE
• Es la información elaborada que se transmite de un punto a otro.
• El mensaje es una serie de signos lingüísticos organizados mediante
determinadas reglas.
• No se debe confundir con el referente que es el elemento de la realidad
sobre el cual se da la información. 3.2. EL PROCESO COMUNICATIVO
EMISOR
• Es quien elabora y transmite el mensaje.
• Se caracteriza por tener intención comunicativa, es decir, voluntad de
transmitir una información con una determinada finalidad. 3.3 EL PROCESO COMUNICATIVO
RECEPTOR
• Es quien recibe, descodifica e interpreta el mensaje.
3.4 EL PROCESO COMUNICATIVO
CANAL
• Es el soporte físico del mensaje, incluye tanto el medio a través del cual circula el mensaje, como los sentidos (visual, auditivo, audiovisual) mediante los que se lleva a cabo.
• El medio sensorial por el que recibimos el mensaje (visual, auditivo, táctil) es
una modalidad del canal; el soporte (papel, pantalla, teléfono, etc.), otra.
• Hay canales naturales, como el aire, y canales artificiales como un libro, un
cable, una pintura, etc. 3.5 EL PROCESO COMUNICATIVO
CÓDIGO
• Es el conjunto de signos relacionados entre sí y de reglas para combinarlos
mediante los cuales el emisor transforma la información en mensaje, es decir, la codifica.
• El receptor descodifica el mensaje. Los códigos pueden ser muy simples (el semáforo) o muy complejos (el código Morse). 3.6 EL PROCESO COMUNICATIVO
CONTEXTO
• Circunstancias de la realidad que afectan al emisor y al receptor a la hora de
emitir o interpretar el mensaje, y que pueden hacer variar el significado.
• Es habitual distinguir el contexto del mensaje (contexto lingüístico, en la
comunicación verbal), es decir, los mensajes anteriores y posteriores a él, y el contexto de comunicación (o situación comunicativa), que son las circunstancias exteriores en las que se sitúa el acto comunicativo.
• En el contexto se incluyen todas las circunstancias no lingüísticas que
afectan a la comunicación (relación entre emisor y receptor, espacio y tiempo, motivos, etc.), también forman parte del contexto los referentes (objetos o elementos de la realidad sobre los que se transmite información). 2. EL PROCESO COMUNICATIVO
CONTEXTO
¡Qué fresca! ¡Qué fresca!
18 ORA L
VERBAL ESCRITO
TIPOS DE GESTUAL COMUNICACIÓN
NO VISUAL VERBAL
A UDITIVO Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e inequívocos.
Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa.
Objetividad: la información transmitida por el emisor debe ser veraz, auténtica, lo más imparcial posible, es decir, objetiva.
Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir. Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.
Flexibilidad: es una característica a través de la cual el personal demuestra sensibilidad a
condiciones cambiantes, y puede ser capaz de adaptarse a situaciones inesperadas.
Empatía: es saber ponerse en el lugar de los demás, es tan esencial para relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los demás.
Receptividad: es el talento para recibir estímulos y una inclinación para captar mensajes, respuestas. Aprender a escuchar: escucharse a uno mismo. Resistir las distracciones tanto externas (tv, móvil.) como internas (lo que pensamos, lo que nos preocupa.). Intente captar el contenido del mensaje verbal y retenga internamente los puntos importantes. PRÁCTICA
