Analisis Estratégico

ANALISIS ESTRATÉGICO
Presenta:
Angélica María Peralta Santana
I.D. 100081925
Asesor(a) de Práctica:
Mónica Leydi Gutiérrez Marín
Centro de Práctica y jefe Inmediato:

Scala Colombia / Karen Zuleny Gómez Mesa
Corporación Universitaria Iberoamericana

Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
Programa de Psicología
Práctica Profesional I
Bogotá D. C.
Marzo de 2023
Titulillo en esta parte ii
Tabla de contenido
Introducción…………………………………………………………………………………
……………………………………………....ii
Informacion institucional........................................................................................................1
Mision..................................................................................................................................2
Vision..................................................................................................................................2
Politica organizacional............................................................................................................2
Organigrama............................................................................................................................3
Historia Institucional...............................................................................................................4
Nuestro sector economico.......................................................................................................5
Nuestra participacion en el mercado.......................................................................................5
Conclusiones...........................................................................................................................6
Referencias..............................................................................................................................7
ii
Titulillo en esta parte iii
Introducción
Para poder contextualizar debemos saber que es el análisis organizacional
empezaremos con definir en que consiste el análisis organizacional, como se define y el
impacto que crea en la gestión del talento humano que es donde se desarrollan aquellos
procesos organizacionales en los cuales las empresas organizan, planifican y administran
todas las labores que van en relación con el personal que conforman esta misma, este
análisis especifico se crea con el fin de dar un diagnostico que ayude a entender de una
manera mas clara el desempeño de la organización para dar cumplimiento a los objetivos
planteados a través de una metodología y herramientas propias que nos ayuden a resolver
problemas particulares de la empresa con la evaluación del personal mientras labora.
Para Heil y Droege, el análisis organizacional, se centra en la planeación de la
eficiencia de las actividades del personal, de acuerdo con ello comprende la identificación
“de las relaciones y el comportamiento de los individuos dentro de las organizaciones”
(2006), con ello quieren dar a entender que todo se constituye en un proyecto bien
planteado y que su metodología ayude a que el personal desempeñe una buena labor para
realizar las actividades de una manera eficiente y rápida con el fin de cumplir los objetivos
de manera pronta y reducir los costo que es el objetivo primordial.
Uno de los principales problemas para no poder realizar el trabajo adecuado en la
organización es el estrés, ya que limita y desmotiva al personal a cumplir cada meta
propuesta en la realización de su función, por ende se trabajará en los problemas y las
iii
Titulillo en esta parte iv
causas que llevan a que este factor ocurra, nos enfocaremos en el estudio de las condiciones
laborales que inciden de forma indirecta en los colaboradores de la empresa Scala
Colombia, en su labor de trabajo desde casa, trabajo remoto o teletrabajo; esto será
enfocada más hacia el apoyo en actividades de bienestar social y en el área de seguridad y
salud en el trabajo.
Recordemos que el tecnoestrés ejerce efectos negativos sobre la salud de los
trabajadores a muchos niveles, como lo son los problemas de adaptación a las nuevas
herramientas de tecnología y los trabajadores sienten que hay un desajuste entre las
exigencias tecnológicas de su puesto frente a sus habilidades y recursos.
Para dar solución a estos problemas hemos diseñado y deseamos implementar
sesiones de coaching virtuales, para mitigar las consecuencias del tecnoestrés de los
colaboradores de la empresa Scala Colombia, tras el estudio de la misma el cual funcionará
como una atención psicológica, en donde abran espacios en los que se realizarán y deberán
ser ejecutados una vez al mes para ser utilizados como mitigador del estado de agotamiento
tanto corporal como emocional por el tiempo y las condiciones que el trabajo remoto de los
colaboradores de la empresa Scala Colombia, así como también que tengan espacios de
esparcimiento con sus otros compañeros de trabajo e interactúen entre ellos.
iv
Titulillo en esta parte 1
Información de la institución
La empresa Scala Colombia S. A. S. está constituida como una sociedad por acciones
simplificada y con domicilio principal en la Ciudad de Bogotá, Cundinamarca, ubicada
en la dirección carrera 13 N°93 35 facultada para llevar a cabo una labor editorial de
servicios educativos, con cámara de comercio de Bogotá D.C. con NIT 9013248266. La
empresa fue fundada en 20 de septiembre de 2019, actualmente emplea a 405 (2022)
personas.
En la empresa confluye todo tipo de trasformación digital de la educación, formando
alianzas con instituciones educativas que han permitido dar paso seguros y exitosos
hacia la educación en línea, cuentan con un equipo de expertos que analizan las
necesidades del mercado y los programas en tendencia y posicionan correctamente los
programas en línea que refuerzan la reputación de las instituciones aliadas en el
competitivo ecosistema en la educación virtual.
Nuestro propósito es ser el vínculo entre las instituciones educativas y las personas para
que puedan, a través del acceso a una educación virtual de calidad y la constante
búsqueda del aprendizaje, lograr sus sueños y generar un impacto en el mundo,
brindando oportunidades al apoyar a las instituciones educativas para que crezcan y
capaciten a los estudiantes en su aprendizaje y desarrollo. En la actualidad contamos con
un modelo innovador que, además de ser flexible, desarrolla las mejores prácticas de
transformación, crecimiento y posicionamiento en las universidades aliadas.
A partir de la experiencia que hemos adquirido, nos posicionamos como el mejor aliado
institucional para fortalecer su operación localmente y proyectarla de manera

internacional. ayudando a las instituciones aliadas y a los docentes a desarrollar
contenidos virtuales de la mayor calidad posible para garantizar la permanencia y
sostenibilidad de los programas académicos, también proporcionan apoyo con
tecnologías de última generación que facilita los procesos de educación online.
https://scalalearning.com/#:~:text=Somos%20una%20comunidad%20internacional
%20de,una%20perspectiva%20local%20y%20global.
Misión
Contribuir al desarrollo de las mejores prácticas en educación virtual para la
innovación, trasformación, crecimiento y posicionamiento de las universidades
aliadas con principios de calidad, eficiencia y sostenibilidad.
Respecto a la Misión comparto que la empresa Scala está en constante
búsqueda de personal capacitado para el crecimiento de esta.
Visión
Scala tiene como visión trasformar la experiencia de aprendizaje en virtud con
calidad e innovación para incrementar el acceso a millones de ciudadanos a
educación superior, buscando colaborar en el éxito personal y profesional de los
estudiantes, mediante la búsqueda constante de herramientas tecnológicas que sumen
beneficios al aprendizaje y experiencia de vida.
Políticas de la organización
Organigrama
Historia institucional
Scala Higher Education Group (Scala) es una corporación mexicana que
acompaña a las universidades a incursionar en la virtualidad con calidad e innovación
para incrementar el acceso a la educación superior a cientos de miles de personas.
Gracias a su modelo innovador, Scala Colombia ha desarrollado las mejores
prácticas para la transformación, crecimiento y posicionamiento de universidades
aliadas, con principios de calidad, eficiencia y sostenibilidad. En su búsqueda de
ampliación en el territorio Latinoamericano, Scala fue asesorado por García & Bodán
con relación a la estructura legal, corporativa y tributaria idónea para prestar servicios a
universidades en Centroamérica.
Debido a la unión, el equipo de García & Bodán viene asesorando la operatividad
de Scala Higher Education en el día a día, la asesoría se lleva a cabo bajo la supervisión
y liderazgo de Terencio García, Socio Director Regional de García & Bodán, con el
apoyo del Socio Melvin Estrada en Nicaragua, los Asociado Senior Andrés Cofiño, de
Guatemala y David Claros de El Salvador y el Asociado Paúl Rodríguez de Guatemala.
El crecimiento que ha tenido la organización de Scala la cual cuenta con oficinas
en México, Perú, Chile, Ecuador, Colombia, Bolivia, Republica Dominicana, Argentina,
El Salvador y Guatemala dentro del mercado Latinoamericano contando con alianzas
mundiales, convenios, acuerdos y contratos con Instituciones de Educación Superior,
que potencian su experiencia y accionar con nuevos aliados.

https://garciabodan.com/scala-higher-education-llega-a-centroamerica-con-el-apoyo-de-
garcia-bodan/
Sector económico y nuestra participación en el mercado
Como lo indicamos anteriormente nuestro crecimiento que ha tenido la
organización de Scala la cual cuenta con oficinas en México, Perú, Chile, Ecuador,
Colombia, Bolivia, Republica Dominicana, Argentina, El Salvador y Guatemala dentro
del mercado Latinoamericano contando con alianzas mundiales, convenios, acuerdos y
contratos con Instituciones de Educación Superior, que potencian su experiencia y
accionar con nuevos aliados.
Scala Learning es aliado de las principales instituciones de educación superior en
todo el mundo, nos centramos en las necesidades específicas de cada aliado Scala para
así ayudarle a tener éxito, nuestros expertos son aliados que trabajan de la mano contigo
en el día a día para poder destacar en el entorno de la educación virtual, así también
lograrás posicionar tu universidad en el mercado global a través de las soluciones Scala,
los servicios que ofrecemos son:
Virtualización
 Análisis de programas educativos
 Diseño de programas virtuales (o virtualización de programas existentes)
 Pronóstico de asignación de materias
 Orientación en el proceso de producción y virtualización
Marketing digital y BI
 Análisis de programas con alta demanda

 Campañas de marketing digital
 Generación de leads
 Desarrollo y maduración de leads
 Planes de comunicación con estudiantes
Captación de estudiantes
 Reclutamiento de estudiantes
 Disponibilidad de un centro de contacto
 Orientación a los estudiantes en todo el proceso
 Aumento de la matrícula universitaria
 Fidelización del consumidor
Acompañamiento y soporte al estudiante
 Apoyo al estudiante a través de la orientación de un tutor/consejero
 Retención de estudiantes
 Permanencia y persistencia de los estudiantes hasta la graduación
 Reinscripción
 Orientación al docente
Soluciones tecnológicas
 Análisis de la infraestructura tecnológica
 Diseño en la mejor UX
 Implementación de plataformas que apoyen el proceso de ventas y marketing
 Implantación de plataformas que den soporte al proceso de los estudiantes

 Modelo flexible, escalable, dinámico, integrable y seguro
Localización de programas
 Traducciones
 Desarrollo de casos de estudio locales y recursos de aprendizaje
 Formación de equipos locales de apoyo al desarrollo de programas
 Investigación sobre las tendencias del mercado educativo
 Innovación educativa
Planteamiento del problema
Ya que se produjo una gran solicitud sobre estrés laboral que se maneja en el trabajo en
casa gracias a la tecnología y el gran crecimiento organización a nivel mundial, los
trabajados han sentido una gran sobre carga, la cual los directivos de la organización
Scala no lo han notado cono lo indica “Una variedad de problemas relacionados con el
funcionamiento de la organización y la gente —con frecuencia, difíciles de precisar o
identificar para el cliente— suelen ser los principales disparadores de la consulta”
Schlemenson, A. (2013) p.69.
“Por la generación de nuevos principios de funcionamiento o el diseño de
soluciones para los problemas que involucran, entre otros, las políticas, los sistemas de
trabajo, la estructura, las personas y el liderazgo” Schlemenson, A. (2013) p.68

La delimitación del objeto y del campo en el que se va a operar, así como su
caracterización, constituyen puntos de clarificación fundamenta- les para el comienzo
del análisis y la búsqueda de soluciones realistas.
José Bleger propone el método de la entrevista abierta!, ya que ofrece la
flexibilidad suficiente como para que el campo de la observación se vaya armando en
función de la estructura organizativa, psicológica y social que caracteriza al objeto.

Conclusiones
Se puede concluir con el resultado de este proyecto que Scala Colombia es una
empresa que se ha implementado para facilitar la vida de las organizaciones y
estudiantes de modalidad virtual, que es un paso a la tecnología y que se se esta uniendo
con más empresas para lograr un único fin, que es el dejar aun lado la presencialidad y
unirnos la virtualidad con la facilidad que nos permite la tecnología.Es una organización
que tiene un gran futuro ya que los jóvenes no tienen tiempo para trabajar y estudiar,
solo tienten periodos temporales diarios en el cual no podrían asistir de manera
presencial a una universidad y con estos métodos implementados por Scala Colombia lo
permite, lo mismo ocurre para las universidades ya que dejan de recibir grande ingresos
por la falta de estudiantes presenciales y es ahí donde ingresa esta gran empresa a
solucionarlo.
Ya que todo se maneja de manera virtual, se llegan a presentar grandes desafío
como lo es el estrés laboral o el tecnoestrés, por ende el realizar actividades de bienestar
y salud ocupacional será la mejor manera de ayudar a que no se presenten enfermedades
laborales o mentales a causa de los mismos, es bueno continuar con el desarrollo de este
proyecto ya que beneficia tanto a los colaboradores como a los empleadores en la
organización.
Referencias
Schlemenson, A. (2013). Capítulo 2. Dimensiones organizacionales. En Schlemenson,
A., Análisis organizacional en PyMES y empresas de familia. pp. (43 - 66).
https://elibro.net/es/lc/biblioibero/titulos/66767
Schlemenson, A. (2013). Capítulo 3. Análisis organizacional como estrategia de cambio.
En Schlemenson, A., Análisis organizacional en PyMES y empresas de familia.
pp. (67 - 89).
Rojas, López, M. D., Medina, Marín, L. J. (2011). Planeación. En Rojas, López, M. D.,
Medina, Marín, L. J., Planeación estratégica: Fundamentos y casos. pp. (14 - 27).

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Centro de Práctica y jefe Inmediato:

Corporación Universitaria Iberoamericana

Para poder contextualizar debemos saber que es el análisis organizacional

empezaremos con definir en que consiste el análisis organizacional, como se define y el

procesos organizacionales en los cuales las empresas organizan, planifican y administran

problemas particulares de la empresa con la evaluación del personal mientras labora.

Para Heil y Droege, el análisis organizacional, se centra en la planeación de la

“de las relaciones y el comportamiento de los individuos dentro de las organizaciones”

de manera pronta y reducir los costo que es el objetivo primordial.

Uno de los principales problemas para no poder realizar el trabajo adecuado en la

organización es el estrés, ya que limita y desmotiva al personal a cumplir cada meta

propuesta en la realización de su función, por ende se trabajará en los problemas y las

laborales que inciden de forma indirecta en los colaboradores de la empresa Scala

enfocada más hacia el apoyo en actividades de bienestar social y en el área de seguridad y

Recordemos que el tecnoestrés ejerce efectos negativos sobre la salud de los

exigencias tecnológicas de su puesto frente a sus habilidades y recursos.

Para dar solución a estos problemas hemos diseñado y deseamos implementar

colaboradores de la empresa Scala Colombia, tras el estudio de la misma el cual funcionará

esparcimiento con sus otros compañeros de trabajo e interactúen entre ellos.

simplificada y con domicilio principal en la Ciudad de Bogotá, Cundinamarca, ubicada

empresa fue fundada en 20 de septiembre de 2019, actualmente emplea a 405 (2022)

En la empresa confluye todo tipo de trasformación digital de la educación, formando

necesidades del mercado y los programas en tendencia y posicionan correctamente los

programas en línea que refuerzan la reputación de las instituciones aliadas en el

competitivo ecosistema en la educación virtual.

búsqueda del aprendizaje, lograr sus sueños y generar un impacto en el mundo,

brindando oportunidades al apoyar a las instituciones educativas para que crezcan y

capaciten a los estudiantes en su aprendizaje y desarrollo. En la actualidad contamos con

transformación, crecimiento y posicionamiento en las universidades aliadas.

institucional para fortalecer su operación localmente y proyectarla de manera

internacional. ayudando a las instituciones aliadas y a los docentes a desarrollar

contenidos virtuales de la mayor calidad posible para garantizar la permanencia y

sostenibilidad de los programas académicos, también proporcionan apoyo con

tecnologías de última generación que facilita los procesos de educación online.

Scala Higher Education Group (Scala) es una corporación mexicana que

acompaña a las universidades a incursionar en la virtualidad con calidad e innovación

para incrementar el acceso a la educación superior a cientos de miles de personas.

Gracias a su modelo innovador, Scala Colombia ha desarrollado las mejores

prácticas para la transformación, crecimiento y posicionamiento de universidades

aliadas, con principios de calidad, eficiencia y sostenibilidad. En su búsqueda de

Debido a la unión, el equipo de García & Bodán viene asesorando la operatividad

apoyo del Socio Melvin Estrada en Nicaragua, los Asociado Senior Andrés Cofiño, de

Guatemala y David Claros de El Salvador y el Asociado Paúl Rodríguez de Guatemala.

El crecimiento que ha tenido la organización de Scala la cual cuenta con oficinas

en México, Perú, Chile, Ecuador, Colombia, Bolivia, Republica Dominicana, Argentina,

El Salvador y Guatemala dentro del mercado Latinoamericano contando con alianzas

mundiales, convenios, acuerdos y contratos con Instituciones de Educación Superior,

que potencian su experiencia y accionar con nuevos aliados.

Sector económico y nuestra participación en el mercado

Como lo indicamos anteriormente nuestro crecimiento que ha tenido la

Colombia, Bolivia, Republica Dominicana, Argentina, El Salvador y Guatemala dentro

del mercado Latinoamericano contando con alianzas mundiales, convenios, acuerdos y

contratos con Instituciones de Educación Superior, que potencian su experiencia y

accionar con nuevos aliados.

Scala Learning es aliado de las principales instituciones de educación superior en

lograrás posicionar tu universidad en el mercado global a través de las soluciones Scala,

los servicios que ofrecemos son: