REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA
ALDEA UNIVERSITARIA EL TABLAZO
MUNICIPIO MIRANDA – ESTADO ZULIA
PROYECTO SOCIO-PRODUCTIVO
MISIÓN SUCRE

ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

PARA FORTALECER EL SISTEMA DE TRABAJO EN EL INSTITUTO
BOLIVARIANO DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN DEL MUNICIPIO
MIRANDA (IBEIM)

Autores:
Garcia Yeferson C.I.: 13.627.885
Delgado Norwin C.I.: 27.930.263
Rojas Adriannys C.I.: 30.107.348
Arapé Nanlymar C.I: 30.390.258
Rosales Daniel C.I: 30.722.356

Tutor metodológico: Aura Bracho

Tutor técnico: Hedward Urdaneta

Los Puertos de Altagracia Abril 2023

 ÍNDICE GENERAL

Fase I. Identificación de Necesidades

1. Análisis detallado de la problemática

1.1 Descripción del Contexto
1.2 Historia de Vida de la Comunidad
1.3 Nombre de las organizaciones vinculadas al Proyecto
1.4 Identificación de la situación a transformar, problema, necesidad
o intereses
1.5 Descripción sobre el Desarrollo del diagnóstico desarrollado
1.6 Caracterización de actores sociales
1.7 Sensibilización de los actores
1.8 Análisis FODA
2. Elección del tema
2.1 Jerarquización e identificación de la necesidad o problemática
2.2 Selección de las necesidades o problemática
3. Intención del Proyecto
3.1 Objetivos o propósitos
3.2 Objetivos establecidos

Fase II Marco referencial de estudio

1. Análisis teórico sobre el tema

1.1 Aspectos de estudio en el proyecto
1.2 Población beneficiaria

Fase III Planificación de la investigación

1. Construcción colectiva de los objetivos y/o propósitos

1.1 Identificación y cronograma de actividades
 2. Selección de procesos y herramientas de recolección de
información teórica y práctica
2.1 Observación participante
2.2 Entrevista no estructurada
3. Organización de los procesos de trabajo productivo
3.1 Proceso de producción a desarrollar o desarrollado
3.2 Encadenamiento Productivo
3.3 Herramientas y máquinas
4. Organización legal de la producción
5. Organización financiera para la producción
6. Plan de Inversión y/o estructura de costos

Fase IV Seguimiento y control de las actividades

1 Identificación de indicadores
1.1 Identificación de medios y herramientas de control
1.2 Cronograma de actividades para desarrollar las acciones de control
1.3 Contradicciones teórico – práctica
1.4 Producción de acuerdo a lo planificado

Fase V Sistematización de experiencias de los resultados

1. Sistematización y análisis de las fases desarrolladas en el

Proyecto según los objetivos, cronograma de actividades e
indicadores identificados

2. Aplicación de los resultados de la investigación en función de los

logros alcanzados
3. Decisiones a considerar según los resultados

Paginas Finales
Reflexiones finales

Recomendaciones

Referencias Bibliográficas

Anexos

ÍNDICE DE CUADRO
1. Cuadro Nº 1. Registro anecdótico
2. Cuadro Nº 2. Análisis FODA
3. Cuadro Nº 3. Cronograma de actividades
4. Cuadro Nº 4. Cuadro detallado de costos
5. Cuadro Nº 5. Cuadro detallado de las actividades desarrolladas

ÍNDICE DE GRAFICO

1. Gráfico Nº 1. Diagrama de venn

 2. Grafico Nº 2. Árbol del problema
3. Grafico Nº 3. Árbol de objetivos
4. Foto# 1 “Proceso de Instalación de sistema operativo
Windows 7 profesional 32 bits”
5. Foto# 2 “Proceso de Instalación de sistema operativo
Windows 7 profesional 32 bits
6. Foto# 3 “Proceso de instalación de Avast antivirus”
7. Foto# 3 “Proceso de instalación de Avast antivirus”
8. Foto# 4 “Proceso de instalación de paquete office 2013

INDICE DE MAPA

1. Mapa Nº 1 Croquis de la Ubicación Territorial

 Fase I
Identificación de Necesidades

1. ANÁLISIS DETALLADO DE LA PROBLEMÁTICA

 Torres (2007), es quién afirma que "plantear un problema de
investigación, significa orientar previamente la correcta formulación de
objetivos e hipótesis, asimismo, diseñar instrumentos para recolectar datos,
establecer técnicas y procesos metodológicos a utilizarse". De manera que,
si el problema no está bien planteado, se formularan objetivos e hipótesis
incorrectas e incoherentes.

1.1 Descripción del contexto

El instituto bolivariano de educación e investigación del municipio miranda

(IBEIM), tiene el objetivo de potenciar el desarrollo y rendimiento de los
institutos educativos del municipio miranda, este se dedica a atender los
problemas que puedan presentar dichos entes educativos, ya que su función
es prestar servicio en el área de informática, Su sede se encuentra ubicada
dentro del estado Zulia, municipio miranda, parroquia Altagracia, sector
casco central, calle 11 entre avenidas 5 y 6, y sus coordenadas geográficas
de latitud y longitud son: 10°42´40.99´´N, 71°31´26.01´´W. enfrene de la sub
estación eléctrica Altagracia centro.

Este instituto cuenta con los recursos tecnológicos necesarios para su

funcionamiento, pero estos deben ser puestos en óptimas condiciones para
maximizar su funcionamiento, por lo que presenta las características ideales
para la realización del proyecto socio productivo, ya que, seria muestra
misión llevar a cabo la realización de la capacitación de los equipos de dicha
institución y así beneficiar a las personas que hacen vida allí y a todas las
instituciones con las cuales esta interrelacionada.
 Mapa Nº 1 Croquis de la Ubicación Territorial

1.2 Historia de vida de la comunidad.

Instituto venezolano de innovación y ciencia tiene como misión generar

conocimiento a través de la investigación científica básica y aplicada, el
desarrollo tecnológico y la formación de talento humano de alto nivel en
Venezuela. Durante más de cincuenta años ha servido de fuente de acopio
informativo en el área y es reconocido, nacional e internacionalmente, como
un importante centro de asesoramiento, consulta y facilitador de servicios en
las ramas de las ciencias físicas, químicas, biológicas, médicas,
matemáticas, ciencias sociales.

Por tal motivo el día 01 de junio el concejo municipal bolivariano de

miranda una consulta popular para dar paso a la restructuración del instituto
municipal bolivariano de cultura y educación Ramón García Olivero
(IMCERGO), con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en gaceta
oficial de cada una de las ordenanzas de este municipio, en conjunto con el
ministerio de educación de los planes en las escuelas, este día nació El
instituto bolivariano de educación e investigación del municipio miranda
(IBEIM) como una solución para el renacer y crecimiento de la educación en
el municipio miranda.
 1.3 Nombre de las organizaciones vinculadas al proyecto

Según el británico John Venn: en un artículo redactado en 1880 titulado

“De la representación mecánica y diagramática de proposiciones y
razonamientos” un diagrama de Venn usa círculos que se superponen u
otras figuras para ilustrar las relaciones lógicas entre dos o más conjuntos de
elementos, se utilizan para organizar cosas de forma gráfica, destacando en
qué se parecen y difieren los elementos. Los diagramas de Venn, también
denominados “diagramas de conjunto" o "diagramas lógicos”, se usan
ampliamente en las áreas de matemática, estadística, lógica, enseñanza,
lingüística, informática y negocios.

Gráfico Nº 1. Diagrama de venn

“Instituto Bolivariano
De Educación e
Investiga
Investigación del
Municipio Miranda.“

Misión Sucre “Aldea

U.B.CH.
El Tablazo.”

Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023

 1.4 Identificación de la situación a transformar.

El objetivo principal que se propone con la realización de este proyecto

socio productivo es llevar a cabo la actualización del software para lograr el
fortalecimiento del sistema de trabajo en el instituto bolivariano de educación
e investigación del municipio Miranda, esto para poner en funcionamiento los
equipos que no están en uso por fallas en el sistema operativo, para obtener
más recursos para facilitar el trabajo y a su vez optimizar el rendimiento de
los equipos que es algo sumamente importantes para alargar la vida útil de
los equipos.

1.5 Descripción del diagnóstico desarrollado

Se pudo observar que los equipos que se encuentran en el Instituto

bolivariano de educación e investigación del municipio miranda presentan
fallas y errores en el funcionamiento e incluso algunos no cuentan con un
sistema operativo, lo que genera inconvenientes y obstaculiza que el
personal que hace vida en este instituto se pueda desempeñar de una forma
eficiente, por lo que con la optimización del software de los equipos de dicho
instituto se intenta facilitar a los trabajadores la realización de sus actividades
diarias con las herramientas necesarias.

Las actualizaciones de software proporcionan un conjunto de

herramientas y recursos que pueden ayudar a administrar la compleja tarea
de seguimiento y aplicación de actualizaciones de software a los equipos. Es
necesario un proceso eficaz de administración de actualizaciones de
software para mantener la eficiencia operativa, superar problemas de
seguridad y mantener la estabilidad de la infraestructura de red. Sin
embargo, debido a la naturaleza cambiante de la tecnología y a la aparición
continua de nuevas amenazas de seguridad, la administración eficaz de
actualizaciones de software requiere una atención constante y continua.

1.6 Caracterización de los autores sociales

Según Bolaños (1999) la caracterización no es más que la descripción

de las características principales y las múltiples interrelaciones de las
organizaciones; en tanto que la tipificación se refiere al establecimiento y
construcción de grupos posibles basados en las características observadas
en la realidad.

En cuanto a las unidades de batalla Hugo Chávez tienen el deber y la

obligación inmediata e irrenunciable de estar a la vanguardia de la unión y la
organización de todas las fuerzas políticas de revolución que se encuentren
dentro de la comunidad para fortalecer el poder popular, la educación, y el
crecimiento de la juventud como herramienta de impulso para la nación de la
mano con el esfuerzo y la disciplina como garantía para el logro de todos los
objetivos individuales y colectivos. A continuación se presenta el registro
anecdótico con la finalidad de concretar cuáles son los requerimientos,
observaciones y problemas percibidos en cada uno de los entes definidos
como autores dentro de la estructura que compone el proyecto socio
productivo.

Cuadro Nº 1. Registro anecdótico

Autores sociales Problemas percibidos Requerimientos Observaciones

Necesidad de un plan
Los equipos no están Optimización de los
de mantenimiento
I.B.E.I.M actualizados S.O
efectivo
Dependencia en cuanto Reactivar Impulsar el
a las herramientas Infocentros en las adiestramiento en el
U.B.CH
informáticas comunidades manejo de S. O
Misión Sucre En el momento de contar con conexión Las pocas horas
 disponibles para la
realizar la actualización WI-FI para
gestión de los equipos
no contamos con todas descargar los
interrumpían el avance
las herramientas programas
en los procedimientos

Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023

En el instituto bolivariano de educación e investigación del municipio miranda

se percibió que los equipos no estaban actualizados, lo que requería la
optimización de los sistemas operativos, además de la necesidad de un plan
de mantenimiento efectivo, en lo que respecta a las (U.B.CH) tienen una gran
dependencia en cuanto a las herramientas informáticas, seria de gran ayuda
reactivar los infocentros para las comunidades ya que impulsaría a conocer
el potencial y correcto manejo de los S.O, por otra parte durante la
realización de las actividades de acción no contamos en el primer momento
con las herramientas necesarias, además de contar con conexión a wifi y
poseer un horario mas adecuado para el trabajo.

1.7 Sensibilización de los autores

Se ha observado que los equipos que se encuentran en el Instituto

bolivariano de educación e investigación del municipio miranda presentan
fallas y errores en el funcionamiento e incluso algunos no cuentan con un
sistema operativo, lo que genera inconvenientes y obstaculiza que el
personal que hace vida en este instituto se pueda desempeñar de una forma
eficiente, ya que por lo general las incidencias en los equipos informáticos
referente al ámbito de sus sistemas operativos o en sus programas son muy
comunes, y estos se deben a los problemas más comunes como lo son virus,
falta de actualización, apagado inoportuno del equipo, e instalación de
periféricos no compatibles.
 Por lo que se puede decir que estas fallas son el resultado de malas
prácticas en su forma de uso, por la parte de los programas una de las
recomendaciones es realizar actualizaciones cada cierto tiempo para corregir
algunos defectos, mejorar un programa o ponerlo al día, o puede ser una
gran actualización que implica un cambio de versión del mismo.

La realización de este proyecto tendría un impacto social y productivo en

los trabajadores y la comunidad, ya que al capacitar todos los equipos del
área tendrán acceso a esos computadores y podrán realizar trabajos e
investigaciones sin dificultad alguna, de igual forma esto también conllevaría
a que las otras instituciones tengan la iniciativa de recuperar esos espacios y
obtener el beneficio del Instituto Bolivariano de Educación e Investigación del
Municipio Miranda.

El espíritu de lucha y voluntad por crecer en cada aspecto de nuestras

vidas, sumada con la correcta formación en valores, cultura, humanidad, son
los pilares que nos motivan a poner todo de nosotros mismos para hacer de
nuestra sociedad un lugar mejor, llena de personas dispuestas a dar todo de
si por el bien común y para el beneficio de todos, es lo que nos identifica y
nos inspira para hacer este proyecto, ya que ese debe ser el pensamiento de
cada profesional de este país, el de poner en práctica sus conocimientos
para contribuir con la sociedad, es lo que nos ayuda a seguir creciendo para
ser hoy mejores que ayer, y mañana ser mejores que hoy.

1.8 Análisis FODA

Cuadro Nº 2.
 Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Estructura no apta
Soporte de las para albergar equipos
Optimizar los equipos Los equipos no están
instituciones del informáticos
que poseen actualizados
municipio
Habilitar
No cuentan con
acondicionador de aire
Posee equipos recursos necesarios, El recinto no ofrece
para brindar un
informáticos para sus que permitan la seguridad para
ambiente apto para los
labores procura de repuestos resguardar los equipos
equipos
Es la dependencia del
municipio con más No posee red de área
equipos informáticos local
Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023

2. Elección del tema

Edumatica:

Es el área que se dedica a fomentar la preparación académica así como

la adquisición de destrezas en el área de los sistemas tecnológicos, con la
finalidad de establecer situaciones en las que se utiliza la tecnología como
medio para ayudar en el aula a profesores y alumnos por igual, por esta
razón es un tema fundamental para poner en practica todos aquellos
conocimientos necesarios para el uso de los equipos informáticos, ya que es
una herramienta para fortalecer la destreza para sacar provecho al gran
potencial tecnológico que esta brinda.

2.1 Jerarquización o identificación de las necesidades o problemáticas

En general las incidencias en los equipos informáticos referente al ámbito

de sus sistemas operativos o en sus programas son muy comunes, y estos
se deben a los problemas más frecuentes como lo son virus, falta de
actualización, apagado inoportuno del equipo, e instalación de periféricos no
compatibles, por lo que se puede decir que estas fallas son el resultado de
malas prácticas en su forma de uso, por la parte de los programas una de las
recomendaciones es realizar actualizaciones cada cierto tiempo para corregir
algunos defectos, mejorar un programa o ponerlo al día, o puede ser una
gran actualización que implica un cambio de versión el mismo.
 Además otro de los puntos más importantes para mantener en buenas
condiciones nuestros equipos es tener nuestros programas antivirus
actualizados y realizar análisis que nos ayuden a detectar la presencia de
virus, ya que estos causan reducción del espacio libre en la memoria o disco
duro, cierre de aplicaciones, duplicación de carpetas y accesos directos, lo
que llega a ser muy perjudicial y podría empeorar si no se toman medidas
contra estas amenazas.

2.2 Selección de las necesidades o problemática

Grafico Nº 2. Árbol del problema

Fuente Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023

3. Intencionalidad del proyecto

Según Perez, (2018): la intención de un proyecto es una fuerza interior

que nos impulsa de manera consiente en una dirección, en ocasiones se
 convierte en decisiones que pueden incidir de manera particular sobre
aquello el proyectista quiera lograr, es decir, la esencia o núcleo del
proyecto, la intencionalidad refleja las motivaciones y necesidades frente
un aspecto concreto de la realidad.

3.1 Objetivos

El objetivo principal que se plantea en la realización del proyecto socio

productivo es de lograr realizar la actualización del software de los equipos
informáticos para fortalecer el sistema de trabajo en el Instituto Bolivariano
de Educación e Investigación del Municipio Miranda (IBEIM), ya que dentro
de los problemas o las necesidades de esta institución observadas que sería
un buen punto de partida para la recuperación de estos equipos en el ámbito
de la parte lógica (S.O), con la mirada puesta en realizar el mayor esfuerzo
posible para que los resultados sean los esperados y hacer posible que se
pueda obtener el beneficio que trae poder contar cien por ciento con estas
herramientas tecnologías, ya sea en el ámbito laboral o educativo.

Por tal motivo otro de los enfoques que se desea abarcar en lo que
conforman los equipos informáticos del Instituto Bolivariano de Educación e
Investigación del Municipio Miranda, es la necesidad de realizar la instalación
de un nuevo sistema operativo en el caso delos equipos que no poseen o
que se encuentra muy deficiente u obsoleto, instalación de paquetes de
oficina y antivirus para mejorar el rendimiento del equipo, y con los paquetes
de oficina brindar herramientas muy versátiles y prácticas que pueden
mejorar la eficiencia del usuario final a la hora de realizar una actividad
determinada.

Para asegurar el triunfo en la misión de poner a funcionar aquellos

equipos que no están las mejores condiciones y a su vez garantizar que
estos puedan permanecer asi por un periodo prolongado de tiempo se
deberá diseñar y ejecutar un plan de mantenimiento para los equipos
informáticos del Instituto Bolivariano de Educación e Investigación del
Municipio Miranda, el cual tendrá el propósito de darle al equipo de trabajo
que hace vida en este instituto una guía para que estos sean los encargados
de cuidar y preservar el estado óptimo de los equipos.

Otro aspecto de gran relevancia seria el correcto manejo o utilización de

lo que conforman las apps de computación o paquetes de oficina, ya que son
muchas las personas que hoy en dia no cuentan con el conocimiento
apropiado para sacar provecho de estas poderosas herramientas, por lo que
se Efectuara una campaña de instrucción básica del uso de paquetes de
oficina para los trabajadores del Instituto Bolivariano de Educación e
Investigación del Municipio Miranda, para beneficio de aquellos que no estén
lo suficientemente empapados en el tema.

3.2 Objetivos establecidos

Grafico Nº 3. Árbol de objetivos

Fuente Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023
 Fase II: Marco referencial
del estudio

1. ANÁLISIS TEÓRICO SOBRE EL TEMA

Según Roberto Hernández Sampieri (2008): Autor del libro Metodología

de la Investigación que distribuye McGraw-Hill para estudiantes y profesores,
cita es una de las fases más importantes de un trabajo de investigación,
consiste en desarrollar la teoría que va a fundamentar el proyecto con base
al planteamiento del problema que se ha realizado

1.1 Aspectos de estudio en el proyecto

 Teóricos
 Software: según Castellano Casas Ricardo (2001), el software es un
conjunto de instrucciones y datos en formato binario almacenados en la
memoria principal, que le indica a una computadora que debe hacer y cómo,
es decir, el software se dirige al hardware, el software es la parte lógica del
sistema informático.

Mantenimiento Preventivo: son las actividades de mantenimiento que se

realizan de forma planificada y tienen como objetivo mantener los equipos
bajo condiciones específicas de operación, alargando los tiempos entre fallas
y disminuyendo los tiempos de parada al menor costo posible. [Dixon, 2000].

Mantenimiento modificativo por Santiago García Garrido (2009) :Es

un subtipo de mantenimiento dentro del conjunto de mantenimiento
preventivo, que tienen por objetivo general actuar antes de que se produzca
la avería. Consiste básicamente en realizar modificaciones en la instalación
que eviten los fallos.

Mantenimiento correctivo: Las tareas de mantenimiento correctivo son

llevadas a cabo con el fin de devolver la función de la pieza o máquina en su
etapa inicial, tras haber perdido su capacidad para realizar la función o las
prestaciones que se requieren (Knezevic, 1996).

Mantenimiento predictivo: Para Mobley (2008), el mantenimiento

predictivo es una técnica que utiliza la evaluación periódica de las
condiciones de funcionamiento reales de los equipos de una planta, sus
sistemas de producción y funciones de la gestión, para optimizar el
funcionamiento total de la misma.

Mantenimiento del software: Según la terminología ANSI-IEEE es “la

Modificación de un producto software después de su entrega al cliente o
Usuario para corregir defectos, para mejorar el rendimiento u otras
Propiedades deseables, o para adaptarlo a un cambio de entorno”.
 Paquetes de oficina: según Mediacloud (2018) consiste en un conjunto
de programas informáticos integrados en un paquete. Dicho paquete
contiene aplicaciones que, entre otras funciones, permiten crear, modificar,
organizar, enviar, recibir, almacenar, escanear e imprimir documentos y
archivos.

Detección de fallas: según (Kleinsteuber 2016, y Mohiuddin 2016)

puede entenderse como una indicación en línea de que algún componente
de la red está funcionando incorrectamente. Estos componentes solo tienen
una vista local de la falla, y por lo tanto no pueden describir la falla, hasta que
sus consecuencias son visibles.

Internet: según Snell (1995), es una red masiva de redes, infraestructura

de redes que conecta a millones de computadoras unidas de forma global;
formando una sola red en la que una computadora puede comunicarse con
otra siempre y cuando estén las dos computadoras conectadas al Internet.

Red: Según Gunter (1998) una red, es un sistema de interconexión de

computadoras que permite a sus usuarios compartir recursos, aplicaciones,
datos, voz, imágenes y transmisiones de video. Las redes pueden conectar a
usuarios que estén situados en la misma oficina o en países diferentes.

 Técnico

Estrategias usada para el diagnóstico a los equipos

Inspecciones conductivas: Consisten en la realización de inspecciones

sensoriales (ver, oír, oler, tocar, sentir) y en la toma de datos de variables del
proceso, estas sencillas inspecciones se realizan muy frecuentemente (a
diario, por turno, cada hora, etc.).
Diagnostico durante la revisión: Estas son llevadas a cabo por el personal
de mantenimiento, de forma mucho menos frecuente que las anteriores pero
con un nivel de profundidad mayor.

El análisis de variables: Se basa en la observación de una variable y la

comparación con un rango aceptable para ella, es suficiente para alcanzar
una conclusión sobre si el equipo o instalación está funcionando de forma
adecuada o se está generando algún tipo de problema en él, con un coste
relativamente bajo y sin afectar para nada el diagnostico.

 Orden de las actividades relacionadas con las etapas de

diagnóstico-detección-mantenimiento.

Diagnóstico para detectar posibles fallas como:

 El equipo no enciende.
 El equipo enciende pero el sistema operativo no inicia correctamente.
 El sistema operativo se paraliza.
 El equipo presenta fallas en el antivirus, y requiere configuración de
las preferencias para mejorar el rendimiento.
 El equipo requiere actualizaciones
 Configuración de red inapropiada o inexistente.
 Aplicaciones de uso diario desactualizadas o poco funcionales.
 Equipos que no poseen sistema operativo.

 Determinar estrategias para brindar solución a todas las fallas

percibidas:
El equipo no enciende: Se debe comprobar que el sistema de
alimentación del equipo esté funcionando correctamente, y que
 el cable de alimentación del pc este correctamente enchufado.
En caso de que no encienda probablemente se deberá a fallas
en el hardware.

El equipo enciende pero no inicia correctamente: Existen

tres posibles soluciones:

a) Prueba de problemas con el disco duro

 Ingresa a la BIOS y selecciona la opción auto prueba del disco duro
principal
 Presiona enter y se obtendrá el resultado y se verificara si alguno de
sus componentes está fallando.

b) Reestablecer la BIOS.
 Quita las unidades externas conectadas a tu sistema y abre la
configuración de la BIOS
 Selecciona la pestaña salir y habilita la opción (cargar valores
predeterminados óptimos)
 Selecciona la opción guardar cambios y salir, una vez echo se
reestablecerá a la configuraciones predeterminadas

C) reparar el registro de arranque principal o maestro:

 Inserta el disco y accede al modo de arranque, ir al menú de

configuración sistema operativo e iniciar el proceso de recuperación
en el símbolo de sistemas.
 Ingresa C:/> y escribe”bootrec/ fixmbr” y presiona enter. Presiona Y
para decir que si y presionar enter nuevamente cuando recibas el
mensaje.
 Luego reiniciar la pc y revisar si el problema se soluciono
 El equipo se congela: Esto se debe a dos posibles razones

a) Conflicto de software: se debe a la instalación de sistemas operativos

que no estén dentro de los requisitos de la pc, o también puede surgir
de un virus o software malicioso, se debe buscar la causa en alguno
de los programas que se allá instalado o iniciar en el modo seguro.

b) Controladores corruptos: se soluciona dentro del administrador de

tareas y es recomendable actualizar todos los controladores para
resolver el problema, para ello se debe buscar la x de color rojo o
exclamación amarilla, en caso de que existe esta marca el usuario
necesita descargar un nuevo controlador o actualizarla.

 Fallas en la configuración de los siguientes aspectos:

Antivirus: ir a inicio, entran en configuración, actualización y

seguridad de sistema operativo, protección contra virus y
amenazas, administrar la configuración y en este apartado
verificar que este habilitado la protección en tiempo real

Configuración para mejor rendimiento:

a) Desactivar los programas de arranque automático
b) Desfragmentar rl disco duro y optimizar las operaciones de
lectura.
c) Desactivar la memoria virtual
d) Eliminar los programas innecesarios
e) Desactivar las aplicaciones en segundo plano
f) Vaciar el cache
 g) Eliminar archivos basura.

 Problemas para instalar actualizaciones requeridas:

 Seleccionar inicio, configuraciones, Windows update, opciones

avanzadas, horas activas y seleccionar actualizar
manualmente o automáticamente.
 En el caso de preferir ajustar manualmente las horas activas,
seleccionar la hora de inicio y hora de finalización.
 Aplicaciones de uso diario desactualizadas o poco funcionales:

Los motivos más habituales que conlleva la actualización de las

aplicaciones son corregir errores, mejorar su interfaz e incluir nuevas
funcionalidades.

 Identificar las apps que no están optimizadas mediante las pruebas o

investigación de versiones actualizadas
 Descargar la versión más actualizada de la aplicación determinada,
recomendablemente de un sitio seguro para evitar la infección del
equipo.

 Equipos que no poseen sistemas operativos:

Pasos para la instalación del Windows:

 Crear USB de arranque con el sistema operativo seleccionado.
 Insertar el disco e instalación.
 Reiniciar la computadora.
  Esperar a que aparezca la primera pantalla de inicio de la
computadora.
 Presionar y mantener Supr o F2 para entrar en la BIOS.
 Buscar la opción “Boot Order’’ (Orden de Arranque).
 Seleccionar la ubicación desde la que quieres iniciar la
computadora.
 Mover la ubicación que se desee a la parte superior de la lista.
 Guardar los ajustes y Salir de la BIOS.
 Reiniciar la computadora.
 Seleccionar el idioma y país.
 Comenzar con la instalación.
 Seleccionar la versión del Windows que deseamos

 Legales

Plan de la patria 2019-2025. Articulo #1.6:

Desarrollar las capacidades científico-tecnológicas que hagan viable,

potencien y blinden la protección y atención de las necesidades del pueblo y
el desarrollo del país potencia.

Constitución de la república bolivariana de Venezuela. Articulo #10:

El estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el

conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo
económico, social, y político del país, así como para la seguridad y la
soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el
estado destinara recursos suficientes y creara el sistema nacional de ciencia
y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos
para los mismos. El estado garantizará el cumplimiento de o principios éticos
y legales que deben regir las actividades de investigación ciencia
humanística y tecnológica. La ley determinara los medios y modos para dar
cumplimiento a esta garantía.

Ley de ciencia, tecnología e innovación articulo #2:

Las actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus aplicaciones

son de interés público para el ejercicio de la soberanía nacional en todos los
ámbitos de la sociedad y la cultura.

Líneas de investigación del PNFI:

 Eje socio-técnico

 Edumatica:

Objetivo General: Aplicar las Tecnologías de la Información y Comunicación

(TIC) para apoyar el proceso de aprendizaje, y así contribuir al mejoramiento
de la educación en todos sus niveles.

Objetivo específico: proveer a estudiantes y docentes la oportunidad de

realizar proyectos de investigación que involucren el uso de las tecnologías
informáticas en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

1.3 Población beneficiaria directa e indirecta

 Población directa:
 Es necesario que los trabajadores que hacen vida dentro de esta
institución tengan la capacidad para mantener el óptimo funcionamiento y el
buen cuidado de los equipos, ya que son ellos los encargados de cuidar
dichas herramientas durante su uso. Además sería de gran provecho
conocer los aspectos básicos relacionados al mantenimiento del software,
debido a que conlleva varios beneficios como la mejora del rendimiento, la
corrección de los problemas o errores, y garantizar la seguridad de nuestra
información personal contra los virus. Etc.

Debido a las necesidades de conocimiento detectadas dentro de la

población directamente beneficiada se determinó que la siguiente
información podría ser de interés o beneficio.

 Guía paso a paso para realizar mantenimiento preventivo al software:

 Desinstalar los programas que no uses o que ya no son necesarios
para liberar el espacio en el disco duro.
 Usar un programa de limpieza de registro para eliminar claves de
registro, para eliminar claves de registro obsoletas y corruptas.
 Usar un programa de antivirus para para escanear y eliminar cualquier
virus, malware, o spyware en la computadora.
 Ejecutar la utilidad de desfragmentación de disco para reorganizar los
archivos en el disco duro y mejorar el rendimiento.

Población indirecta:

La comunidad que integran todos aquellos entes que tienen una

interrelación con algún fin que sea útil para ambas partes permanezcan al
día con la información correspondiente a esos beneficios otorgados de forma
inmediata por parte de los funcionarios del Instituto Bolivariano de Educación
e Investigación del Municipio miranda (IBEIM) el cual esta relacionado con el
uno de los equipos como una herramienta para brindar facilidades en los
procesos administrativos. Para que exista una buena atención y
comunicación entre los trabajadores del (IBEIM) y sus beneficiarios finales es
indispensable conocer todo lo relacionado con estas herramientas
administrativas o de oficina, para saber cual es la que se adapta mejor a las
necesidades existentes y tener el suficiente conocimiento para facilitar la
comprensión de ambas partes para la entrega del documento personalizado
y minimizar errores.

Dentro de los beneficios prestados para la facilitación de las tareas de

administración en el área de la ofimática y la edumatica encontramos los
siguientes términos de interés:

 Planillas: es un término frecuente en américa latina. Se trata del

diminutivo de plana y puede utilizarse como sinónimo denomina (lista
de nombres, personas o cosas) la cual facilita el control de los
encargados de llevar un registro.
 Acta: es un testimonio por escrito de los hechos ocurridos en cualquier
circunstancia (Reunion, asamblea, consorcio, certificaciones.) hechos
que se asientan por escrito para su registro y preservación.
 Constancia: Es un documento en el que se hace constar un hecho, en
ocasiones de modo autentico o fehaciente, dentro de estos hay una
gran diversidad según la clase de hecho, formato o quien los constata.
 Permisos: es un documento en el que se da la autorización para
cualquier acción.
 Fase III

Planificación de la investigación
 1. Construcción colectiva de los objetivos y/o propósitos

La puesta en marcha del plan de actualización de los sistemas

informáticos de los equipos del Instituto bolivariano de educación e
investigación (IBEIM) se basa en un plan de trabajo preciso y efectivo,
adaptado a las necesidades encontradas tras el diagnóstico realizado en los
equipos de este instituto, este obtuvo una duración de (tres) semanas con
actividades de mantenimiento con algunos días no avilés debido al poco
tiempo a disposición que se obtuvo dentro del horario de trabajo de dicho
ente.

El equipo encargado de llevar a cabo las actividades relacionadas al

proyecto socio productivo está compuesto por los triunfadores: Adriannys
Rojas. Daniel Rosales. Jefferson García. Narlymar Arapé. Norwin Delgado, y
con la supervisión al abordaje de la comunidad de los especialistas en el
área de informática: MSc Edward Urdaneta y TSU Jairo Sangronis.

1.1 Identificación y cronograma de actividades

Cuadro Nº 3. Cronograma de actividades

ACTIVIDADES PARTICIPANTE TIEMPO LUGAR RECURSOS EQUIPO HERRAMIENTAS

Triunfadores: Instituto

Reunión para Arapé, Bolivariano

organizar las Delgado, De

Cuadernos
actividades a García, Rojas, Educación
Para
desarrollar Rosales. e
Notas
Especialista : 1 hora Investigació
TSU J. n del
Sangronis municipio
Miranda

Triunfadores: Instituto

Diagnostico Arapé, 1 Hora y Bolivariano

 individual a Delgado, 30 De
cada equipo García, Rojas. Minutos Educación 7
Especialista : e Computado
MSc Hedward Investigació res
Urdaneta n del
municipio
Miranda

Asignación Triunfadores:
de Arapé, 30 Aldea el
Tareas Delgado, Minutos Tablazo
García, Rojas,
Rosales.
Instalación
de los Arapé,
sistemas Delgado, 3 Horas Instituto USB con el
operativos y García, Rojas, Bolivariano 3 Equipos sistema de
Partición del Rosales. De arranque
disco MSc Hedward Educación Windows 7
Urdaneta e Pro 32 Bits
Especialista : Investigació
n del
municipio
Miranda

Instalación y Arapé, Instituto USB con el

corrección de Delgado, 1 Hora Bolivariano 2 Equipos sistema de
los sistemas García, Rojas, Y 45 De arranque
operativos y Rosales. minutos Educación Windows 7
partición del Especialista: e Pro 32 Bits
disco MSc Hedward Investigació
n del
municipio
Miranda

Instalación Arapé, Instituto

de Delgado, Bolivariano Conexión a
Paquetes de García, Rojas, De internet
oficina y Educación
 antivirus Rosales. 1 Horas e para
Especialista Investigació acceder a
Jairo n del los sitios
Urdaneta municipio web de
Miranda descarga
Revisión a Instituto
los equipos Arapé, Bolivariano
para Delgado, De
45
comprobar el García, Rojas, Educación
minutos
buen Rosales. e
funcionamien MSc Hedward Investigació
to Urdaneta n del

Especialista : municipio
Miranda

Fuente: García, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023

2. Selección de procesos y herramientas de recolección de información

teórica y práctica.

2.1 Observación participante:

Durante las actividades relacionadas con el diagnostico de problemas y

fallas dadas dentro del (IBEIM) durante las etapas de reconocimiento del
estado de los recursos a transformar se integró el método de observación
participante para detectar cuales eran los equipos que requerían ser
optimizados, en la cual fue de gran ayuda para entablar un plan de acción
para dar solución a la problemática de esta comunidad, ya teniendo una
previa percepción del estado de los equipos.

2.2 Entrevista no estructurada:

 Durante los periodos de observación en la comunidad del (IBEIM) con la
finalidad de obtener información de valor sobre las necesidades, y
oportunidades presentes en la misma, se contó con la participación de las
personas encargadas de este ente, en las cuales se les hizo preguntas de
interés de una forma espontánea y no planeada, que resultaron de gran
importancia para el análisis detallado del problema.

3. Organización de los procesos de trabajo productivo

Según Maria C Rodriguez P. (2007): se centra en la evolución de los

sistemas productivos y la perspectiva de abordaje de los mismos a través de
una investigación documental que permita transitar por diferentes
concepciones de la naturaleza del trabajo humano, los resultados
productivos están orientados a mejorar la productividad organizacional en el
marco del desarrollo.

3.1 Procesos de producción a desarrollar o desarrollado:

 Diagnosticar posibles fallas y errores que perjudiquen el
funcionamiento del equipo
 Determinar estrategias de solución
 Elaborar un plan detallado para otorgar un orden específico para la
realización de las estrategias de solución
 Instalación de los sistemas operativos
 Realizar actividades de reparación
 Realizar actividades de mantenimiento
 Instalación de un antivirus
 Configuración de preferencias del antivirus
 Instalación de paquetes de oficina
 Configuración de red
  Plan de pruebas finales para verificar que no existan errores o fallas
 Realizar un plan de mantenimiento para los trabajadores del (IBEIM)
 Finalización y entrega

3.2 Encadenamiento productivo

Dentro de los resultados obtenidos de la realización del proyecto socio

productivo en esta organización los principales beneficios fueron la completa
disponibilidad de uso de los 7 equipos informáticos a los cuales se le
realizaron actividades de optimización de rendimiento, uso, y actualización,
cuya productividad radica en el beneficio que adquirieron los trabajadores, al
contar con equipos óptimos para atender las comunidades y buscar solución
a los problemas presentados por dichas entidades publicas.

3.3 Herramientas y Maquinas

Dentro de los equipos diez (10) informáticos que posee este instituto, gracias
al grupo de la misión sucre conformado por los triunfadores: Derek Morales,
Fabián Nava, Luis Reyes, Andrea Prieto y Gustavo cepeda y su participación
previa en cuanto al diagnóstico del hardware de los equipos, se pudo contar
con la información de que tan solo 7 de estos funcionaban correctamente
dentro de lo que corresponde a sus partes físicas, de los cuales se
determinó que necesitaban actividades para optimizar el funcionamiento de
la parte lógica.

4. Organización jurídica y legal de la producción

Según Henry Fayol (8 de agosto de 2013): se refiere a las funciones

empresariales que están directamente ligadas a la producción de vienes y
servicios de la empresa, como por ejemplo, las funciones productivas, las de
manufactura, las de adaptación y operación, etc. Siendo una función
primordial ya que es la razón de ser de la organización.
 El Instituto bolivariano de educación e investigación del municipio miranda
es un ente dependiente del estado el cual está orientado a atender las
necesidades del pueblo mirandino y prestar servicios en las ramas de ciencia
y tecnología sin fines de lucro, además este está dentro de las PYMES, ya
que se relaciona a las empresas de nivel medio ya que posee ciertas
limitaciones en cuanto a presupuesto y personal que están dictadas
específicamente por el estado, cabe destacar que este instituto está
actualmente en un proceso jurídico el cual tiene como finalidad completar la
transición de etapas de (IMCERGO) a (IBEIM) el cual ya ha sido iniciado
pero no se ha finalizado en su totalidad debido a la complejidad del proceso.

Legal: Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Investigación Artículo 21.

La autoridad nacional con competencia en materia de ciencia,

tecnología, innovación y sus aplicaciones creara mecanismos de
apoyo, promoción y difusión de invenciones e innovaciones populares,
que generen bienestar a la población o logren un impacto económico
o social en la nación.

5. Organización financiera para la producción

Según el autor Alfonso Ortega (2012) define la función financiera como ”la
obtención y aplicación razonable de los recursos necesarios para el logro de
los objetivos de la empresa u organización” dentro de la organización, los
administradores financieros describen la administración financiera de
acuerdo a sus funciones y responsabilidades, aunque cada empresa tiene
onjetivos y políticas específicas de manejo que las hace únicas, pero de
manera general o clave se pueden mencionar: La inversión, el financiamiento
y las políticas de dividendos.
 Las funciones de la administración financiera se refieren a visualizar el
desarrollo de todas las operaciones a futuro, así como las inversiones que se
pueden revisar en la organización de ser una empresa productiva, rentables
y administrativas

6. Plan de inversión y/o Estructura de costos

Cuadro Nº 4. Cuadro detallado de costos

Rubros Unidad Precio und Und requeridas Total

Traslado
Transporte hasta el 25 bs 8 traslados 200 bs
publico sitio de Por cada Por
trabajo integrante integrante
Gasolina
para
transporte Litro de 12.5 bs 6 Litros por cada 600 bs

personal gasolina traslado

Refrigerio Almuerzo 50 bs 8 Almuerzos por 400 bs

personal cada integrante

Recargas Recarga
móviles para mínima 30 bs 4 recargas 120 bs
acceso a aproximadamente
internet
Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023
 Fase IV
Seguimiento y control de las
actividades
1 .Identificación de indicadores

Actualización de software: es un añadido o modificación realizada sobre los

sistemas operativos o aplicaciones que tenemos instaladas en nuestros
dispositivos, cuya misión es mejorar tanto aspectos de funcionalidad como
de seguridad.

Instalación de software: Es el proceso fundamental por el cual los nuevos

programas son transferidos a un computador con el fin de ser configurados, y
preparados para ser desarrollados

1.1 Identificación de medios y herramientas de

control.

Durante los periodos de planificación, organización, desarrollo y finalización

de las actividades que están integradas dentro del proyecto socio productivo
fueron de gran utilidad ciertos métodos o herramientas de estudio como por
ejemplo: el registro anecdótico, el cual es de gran utilidad para analizar las
características, hacer un seguimiento sistemático y obtener y evaluar datos
útiles, del mismo modo también se implementó el uso del análisis FODA, el
cual permite identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
de una institución y nos permite conocer mas acerca de su situación interna,
además se hizo el uso de los arboles de problema y objetivos, para facilitar la
comprensión de los problemas a resolver, y cuales serian las estrategias
para lograrlo.

1.2 Cronograma de actividades

Cuadro Nº 5. Cuadro detallado de las actividades desarrolladas

Cronograma de actividades Fechas: 26-03 hasta 09-04

# Actividades 26 29 30 31 03 05 07 08 09
Reunión para
1 organizar las ✔ ✔
actividades a
desarrollar
Diagnostico
2 individual a cada ✔
equipo
Asignación de ✔
3 Tareas
Instalación de los
4 sistemas ✔ ✔
operativos y
Partición del disco
Instalación de
5 Paquetes de ✔
oficina y antivirus
Análisis Grupal
6 sobre temas ✔ ✔
relacionados al
proyecto
Revisión a los
7 equipos para ✔
comprobar el buen
funcionamiento
Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023
1.3 Contradicciones teóricas

Proyecto socio tecnológico II

”Mantenimiento de software para los equipos de la empresa GMM

asociados” por los autores: Manohara Gragirena, Marwin Perdomo,
María Narváez. (Universidad politécnica territorial de Caracas 2022).

Planteamiento del problema:

la empresa GMM y asociados carece de departamento de sistemas y

nunca han realizado un mantenimiento a sus equipos, es por eso que se
planteó la posibilidad de que los investigadores realizaran la revisión de los
equipos, lo que una vez realizado otorgo como resultado que algunos
equipos presentan fallas de software, en ocasiones por programas
innecesarios, desactualización de ciertos programas y saturación de
memoria, lo que causa retraso en su productividad, por ello la necesidad de
solventar las fallas de los equipos se planea la realización de un
mantenimiento.

ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS PARA

FORTALECER EL SISTEMA DE TRABAJO EN EL INSTITUTO BOLIVARIANO
DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN DEL MUNICIPIO MIRANDA (IBEIM)
“Autores: Garcia Jefferson, Delgado Norwin, Rojas Adriannys, Arapé
Narlymar, Rosales Daniel”

Planteamiento del problema:

Se pudo observar que los equipos que se encuentran en el Instituto

bolivariano de educación e investigación del municipio miranda presentan
fallas y errores en el funcionamiento e incluso algunos no cuentan con un
sistema operativo, lo que genera inconvenientes y obstaculiza que el
personal que hace vida en este instituto se pueda desempeñar de una forma
eficiente, por lo que con la optimización del software de los equipos de dicho
instituto se intenta facilitar a los trabajadores la realización de sus actividades
diarias con las herramientas necesarias.

Practica según lo evidenciado

Las actividades de instalación y actualización son primordiales para

mantener el buen estado de un equipo, ya que a menudo cuando los
usuarios no realizan estas labores el sistema suele ponerse lento, debido a
los virus, información innecesaria, y apps desactualizadas que generan
problemas constantemente, por lo que se dio a la tarea de recuperar el buen
funcionamiento dentro de los equipos del (IBEIM), al instalar sistemas
operativos en aquellos pc que no poseían o que estaban en condiciones muy
deplorables, además de instalar herramientas de oficina que se adapten a la
tarea de facilitar el trabajo de los usuarios finales, a continuación se
presentan algunas evidencias del proceso practico o de acción:

Foto# 1 “Proceso de Instalación de sistema operativo Windows 7

profesional 32 bits”
 Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023.

Foto# 2 “Proceso de Instalación de sistema operativo Windows 7

profesional 32 bits”

Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023.

Foto# 3 “Proceso de instalación de Avast antivirus”

 Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023

Foto# 3 “Proceso de instalación de Avast antivirus”

Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023

Foto# 4 “Proceso de instalación de paquete office 2013”

 Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023

1.4 Producción de acuerdo a lo planificado

• Factibilidad operativa: este proyecto cuenta con los recursos

operativos ya que tienen la preparación de un plan estratégico para
poder llevar a cabo la adecuación de los equipos informáticos del
Instituto Bolivariano de Educación e Investigación del Municipio
Miranda, además este cuenta con los recursos humanos y los
conocimientos técnicos necesarios para dicha labor.

• Factibilidad técnico: desde el punto de vista de los recursos y equipos

estos cuentan con los puntos necesarios para que una vez se realice
la aplicación de la estrategia que estructurara nuestro proyecto socio
productivo estos pasen a estar en óptimas condiciones para ser
utilizados como herramientas de aprendizaje para la comunidad del
Instituto Bolivariano de Educación e Investigación del Municipio
Miranda.
 • Factibilidad económica: la instalación y capacitación del software de
los equipos del Instituto Bolivariano de Educación e Investigación del
Municipio Miranda como estrategia para su mejoría conlleva un costo
apto para el este tipo de proyecto, ya que este no excede cifras que
sean difícil para el financiamiento por parte del estado.

• Factibilidad de tiempo: el lapso de duración previsto para culminar con

todas las etapas o fases que componen la estrategia de nuestro
proyecto es relativamente corta, lo que facilita la realización del
mismo.

• Factibilidad política y legal: Estos dos artículos justifica la planificación

y ejecución del PSP por parte de los estudiantes universitarios y su
utilidad como herramienta educacional a que este forma parte
fundamental del currículo educativo de los estudiantes informáticos.

Cuadro Nº 6. Factibilidad Operativa en términos del software

Cantidad Producto Licencia Descripción

5 Windows 7 Pro Si Funcional
32 bits
7 Office 2013 Si Funcional
7 Avast Si Funcional
7 Adobe acrobat Si Funcional
pro
7 Paint Si Funcional
Fuente: Garcia, Rojas, Delgado, Rosales, Arapé 2023
 Fase V
Sistematización de
experiencias y resultados

1. Sistematización y análisis de las fases desarrolladas:

Durante los procesos del acercamiento a la comunidad del (IBEIM)

se llevaron a cabo actividades de planificación, reuniones y
organización de los trabajos a desarrollar para un mejor
funcionamiento del grupo, además de actividades de actualización,
instalación, descargas de aplicaciones, eliminación de memoria cache,
partición del disco, y muchas otras actividades tanto de corrección del
 equipo como de análisis para encontrar los orígenes de las fallas, de
las cuales cada actividad otorgo un avance al objetivo de optimizar el
rendimiento de los equipos de este instituto

Estas actividades se realizaron de forma estructurada y con una

relación saludable y productiva basada en la comunicación,
intercambio de opiniones y trabajo en conjunto tanto de los
triunfadores como los especialistas y tutores, lo que ayudo a hacer
frente a dificultades como la disponibilidad de tiempo, situaciones
personales que no permitían que todos estuvieran presentes, etc.

Todo esto dejo como experiencia al grupo de triunfadores que el

arduo trabajo y la unión permiten a corto o largo plazo obtener
resultados y beneficios, por lo que nos comprometemos a mantener
siempre el espíritu de lucha y fe ante todo, para así asegurar el éxito
en nuestros caminos de ser grandes profesionales y seres humanos,
comprometidos a hacer lo mejor por nuestro país, y formar parte de la
sociedad incansable y fuerte que a caracterizado a nuestras
generaciones durante toda una vida.

2. Aplicación de los resultados de la investigación en función de los

logros alcanzados

Es importante recalcar que con la realización del proyecto socio-

productivo se logró el alcance de los objetivos planteados desde un principio,
entre los que destacan equipos funcionales capaces de facilitar la realización
de actividades y tareas con una mayor rendimiento, y a su vez el
cumplimiento de las practicas destinadas a la limpieza, configuración y
eliminación de fallas en el software de los equipos dan como resultado
alargar la vida de los equipos, como también el resguardo de la información
gracias a la instalación de antivirus y eliminación de programas innecesarios
que llenaban el almacenamientos del sistema.

3. Decisiones a considerar según los resultados

Para la selección de los sistemas operativos, apps, y demás aspectos del

proyecto socio productivo de actualización de los sistemas operativos a los
equipos del instituto bolivariano de educación e investigación del municipio
miranda, se tomaron decisiones basándose en las especificaciones de los
equipos y las necesidades de los usuarios finales, por lo que se determino
que era preferible usar la versión de Windows 7 profesional de 32 bits, ya
que esta suele ser usada para sistemas de oficina, y por otra parte la de 64
bits se usa para apps de alto rendimiento, además la de 64 bits requiere un
formateo de alto nivel, lo que no era adecuado y significaba mas esfuerzo y
una amenaza para la información de los equipos

También se decidió realizar particiones en el disco para mejorar el

desempeño, en el cual se permitió usar una partición exclusivamente para el
sistema operativo, los paquetes office, Paint, y el avast fueron apps que se
consideraron útiles para el uso y protección, ya que algunas permiten realizar
actividades de una forma práctica y el avast ofrece protección en contra de
virus y malware, que puedan dañar la información.
 Paginas Finales

Reflexiones finales

Esta etapa estuvo llena de muchos momentos de aprendizaje,

experiencias y situaciones que nos ayudan a entender el verdadero
significado de ser un profesional, mas allá de la importancia de la enseñanza
en el aula son estas actividades en el campo las que verdaderamente te
preparan para ser capaces de solventar problemas y tener creatividad ante
las circunstancias adversas, a nunca rendirse y sobre todo la importancia del
trabajo en equipo para facilitar la buena comunicación y la realización de
cualquier cosa de una forma más sencilla.
 Recomendaciones

Las sugerencias a los trabajadores que hacen vida en el IBEIM son que
para prevenir posibles fallas se debe tener en cuenta la ubicación física del
equipo en la oficina. Así como los cuidados especiales cuando no se estén
usando, aun tomando en consideración estos aspectos siempre es
recomendable la realización del mantenimiento preventivo, como también
evitar las descargas de programas innecesarios, no ingresar en sitios
sospechosos, no debe descuidarse el mantenimiento del software que
consiste en desfragmentar, depurar archivos creados por el propio sistema y
principalmente mantener actualizados los antivirus.
 Referencias bibliográficas

Torres (2007)
https://tesis-investigacion-cientifica.blogspot.com/2013/08/planteamiento-del-
problema.html#:~:text=Otra%20postura%20al%20respecto%20es,y
%20procesos%20metodológicos%20a%20utilizarse".

John Venn (1880) https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-un-diagrama-

de-venn

Bolaños (1999)
http://www.uco.es/zootecniaygestion/img/pictorex/14_19_10_sistemas2.pdf

Roberto Hernandez Sampieri (2008)

https://www.uv.mx/personal/cbustamante/files/2011/06/Metodologia-de-la-
Investigación_Sampieri.pdf

Castellanos Casa Ricardo (2001)

http://elsoftwaremay1.blogspot.com/2008/10/clasificacion-del-software.html

Santiado Garcia Garrido (2009)

http://www.renovetec.com/ingenieria-del-mantenimiento.pdf

Mobley (2008)

https://revistaingenieria.org/index.php/revistaingenieria/article/view/
62/122#:~:text=Para%20Mobley%20(2008)%20el
%20mantenimiento,funcionamiento%20total%20de%20la%20misma.
Anexos
Diagnostico a los equipos del IBEIM

Diagnostico a los equipos del IBEIM

 Instalación de Paint

Eliminación de archivos basura

 Desfragmentación del disco

Resultado final de equipo actualizado