BLOQUE 3

DEFINICIÓN DE SERVICIOS

Diseñadores Web Pro

 CLAVES PARA VENDER SERVICIOS RENTABLES

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 1. NO ES UN MODELO ESCALABLE

2. ALTA INVERSIÓN DE TIEMPO

3. DESATENCIÓN DE LAS ACCIONES A LARGO PLAZO

4. AGOBIO, ESTRÉS Y ESTANCAMIENTO

5. INSATISFACCIÓN, PROBLEMAS DE SALUD... ¿Y ABANDONO?

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 DESAJUSTES ENTRE PRODUCTIVIDAD Y TARIFAS

Web de 300€ hecha en 5 horas = BIEN

Web de 2000€ hecha en 15 días = BIEN
Web de 500€ hecha en 10 días = MAL

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 OBJETIVO FUNDAMENTAL:

EJECUTAR TUS SERVICIOS CON RAPIDEZ SIN

SACRIFICAR CALIDAD

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 1. ESPECIALÍZATE EN UN TIPO DE WEB CONCRETA

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 1. ESPECIALIZACIÓN POR NICHO DE MERCADO

2. POR TIPO DE WEB (TIENDA VIRTUAL, DIRECTORIOS, ACADEMIAS ONLINE, ETC.)

3. POR CONCEPTO (WEBS RÁPIDAS, DE ALTA CONVERSIÓN, MUY SEGURAS, ETC.)

4. POR TIPO DE CLIENTE (INFOPRODUCTORES, NEGOCIOS LOCALES, ETC.)

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 2. UTILIZA SIEMPRE LAS MISMAS HERRAMIENTAS

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 1. APRENDER A MANEJAR LA PLANTILLA

2. PROBLEMAS TÉCNICOS INESPERADOS

3. EL RESULTADO PUEDE NO SER EL ESPERADO

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 3. REUTILIZA TODO LO QUE PUEDAS

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 4. UTILIZA SIEMPRE EL MISMO DESPLIEGUE
COMO PUNTO DE PARTIDA

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 PRIMEROS PASOS DEL DISEÑADOR PRINCIPIANTE

1. Instalar WordPress en el hosting 5. Instalar la plantilla

2. Hacer configuraciones de WordPress 6. Personalizar la plantilla
3. Instalar los plugins 7. Crear las páginas
4. Configurar cada plugin 8. Empezar a añadir contenidos

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 PRIMEROS PASOS DEL DISEÑADOR EXPERTO

1. Instalar un despliegue preconfigurado con los ajustes de los siete

primeros pasos (en 20 minutos tienes hecho el trabajo que antes te
llevaba horas)

2. Empezar a trabajar en las personalizaciones exclusivas de cada web

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 QUÉ ES UN DESPLIEGUE
1. Creamos una instalación de WordPress en nuestros servidores.
2. Añadimos los plugins que usamos habitualmente y los configuramos con los ajustes
que sepamos que van a servir para la mayoría de clientes.
3. Añadimos nuestra plantilla con nuestras personalizaciones preferidas (en panel y css).
4. Añadimos nuestras plantillas de Elementor.
5. Creamos las páginas que sabemos que vamos a necesitar (home, sobre mí, contacto,
legales con textos genéricos, blog, etc.).
6. Creamos otros recursos habituales como formularios de suscripción con el formato
legal actual.

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 CÓMO SE IMPLEMENTA UN DESPLIEGUE
1. Instalamos un plugin para hacer migraciones (Duplicator) en nuestro despliegue.
2. Creamos una copia de la web.
3. Nos vamos al hosting del cliente (o entorno de desarrollo).
4. Instalamos WordPress y Duplicator.
5. Importamos el paquete (copia) de nuestro despliegue.
6. Empezamos a trabajar a partir de ahí.

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 ESPECIALIZACIÓN (dominas lo que haces)
+
HERRAMIENTAS CONOCIDAS (dominas lo que usas)
+
REUTILIZACIÓN DE RECURSOS (no creas desde cero)
+
DESPLIEGUE (evitas tareas innecesarias)
=
HASTA UNA SEMANA DE AHORRO POR WEB

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 SERVICIO DE ENTRADA, ESTÁNDAR
Y AVANZADO (DE CONTINUIDAD)

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 ESCALERA DE VALOR DE RUSSELL BRUNSON: dotcomsecrets.com

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 SERVICIO TOP
2.000 a +10.000€

WEB A MEDIDA
700-1.500€
WEB PAQUETIZADA
300-500€

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 PELDAÑO UNO: WEB PAQUETIZADA

Rango de 300 a 500€

Tiempo de implementación 2-3 días máximo
Alto valor percibido (herramientas, video tutoriales)
Alta paquetización (despliegue + ajustes básicos)
Soporte muy limitado

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 PELDAÑO DOS: WEB A MEDIDA

Rango de 700 a 1.500€

Tiempo de implementación 10 días máximo
Partimos del mismo despliegue que en la web paquetizada
Diseño a medida, ajustes a través de plantilla y plugins
Soporte un mes

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 PELDAÑO TRES: SERVICIO TOP (CONTINUIDAD)

Rango de 2.000 a +10.000€

Servicio de 6 meses a un año
Diseño a medida + servicios complementarios
Mantenimiento, SEO, entradas del blog, optimización de embudos, test de
conversión A/B, redes sociales, Google Ads, Facebook Ads, etc.
Soporte premium
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 BENEFICIOS DE ESTA ESTRATEGIA

1. Atacas diferentes niveles de tu cliente ideal

2. Permite crear upsells y downsells con facilidad
3. Alta rentabilidad en los tres escalones
4. Tener un servicio top pone en valor a los otros dos

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 DIFERENCIA ENTRE MANTENIMIENTO
Y SOPORTE

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 MANTENIMIENTO:

Preventivo
Hace que la web funcione correctamente
Actualizaciones, copias de seguridad, control de amenazas, etc.
Cuota mensual relativamente baja (20-60€)
Conocimientos intermedios del profesional que lo presta

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 SOPORTE:

Reactivo
Soluciona problemas, escenarios graves y urgentes
Arreglos de css, errores en actualización, pirateos, caídas de la web, etc.
Cuota mensual más elevada (60-200€) o pago puntual ´”caro” (50-80€/hora)
El profesional requiere conocimientos técnicos avanzados

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 POCOS CLIENTES ESTÁN DISPUESTOS A PAGAR
POR UN MANTENIMIENTO BÁSICO...

Actualización de WP: la hace el hosting

Actualización de plugins y temas: se hace en un click
Copias de seguridad: automatizadas en hosting y plugins
Seguridad: plugins y hosting
Enlaces rotos, spam, limpieza base de datos: plugins

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 PERO PAGARÁN LO QUE SEA PARA RECUPERAR
SU WEB (SOPORTE)

Desaparece la web
Tiempos de carga elevados
Desaparición de imágenes o estilos
Pirateo y pérdida de control

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 CONSEJOS
1. Ofrece mantenimiento ampliado (dos horas de intervención no urgente y/o consultoría)

2. Si haces pequeños ajustes en las webs, espera a tener varios encargos de ese cliente

3. Utiliza una herramienta de gestión centralizada (managewp.com o mainwp.com)

4. Ofrecer mantenimiento implica que el cliente use tu tiempo, a veces en tonterías

5. Define las condiciones en un contrato y limita los canales de comunicación

6. Valora si el modelo te encaja, a lo mejor no quieres ser un técnico de soporte

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 CONTRATACIÓN, SUBCONTRATACIÓN,
COLABORACIÓN Y RECOMENDACIÓN

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 CONTRATACIÓN:

Empleado en nómina (exclusividad,eres el jefe)

Gastos elevados, cantidad fija mensual
Modelo poco ágil (despidos costos)
Sigues necesitando subcontratar (no puedes tener 20 personas en nómina)
Buena opción cuando estás establecido (buen volumen de ingresos + necesidades
habituales)

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 SUBCONTRATACIÓN:

Trabajador freelance (no eres su jefe, va por libre, dependes de su disponibilidad)

Solo pagas cuando lo necesitas, te emiten una factura
Modelo ágil (sin despidos ni dramas)
Puedes subcontratar a tantos profesionales como necesites
Buena opción cuando tienes picos de trabajo o para cubrir necesidades específicas
El resultado final es responsabilidad tuya, tu presupuestas y facturas
(Diseño de una web o una campaña da Facebook Ads)

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 COLABORACIÓN:

Relación con el freelance (colaboráis de manera estable)

Subcontratas habitualmente o clientes con servicios de continuidad
Modelo ágil, pero con cierto compromiso
Puedes tener colaboradores habituales en las áreas estratégicas
Perfecto para servicios de SEO o redacción de entradas

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 RECOMENDACIÓN:

Freelance en el que confías

Lo recomiendas a cambio de una comisión por cliente derivado o conseguido
(le emites una factura al freelance en concepto de comisiones)
Poca implicación por tu parte, el proyecto lo firma el freelance
Buena opción en picos de trabajo o si no puedes prestar servicios
Las conversiones bajan notablemente, no tiene mucha rentabilidad
Si la cosa no va bien te puede salpicar a ti

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 CONSEJOS
1. Contrata solo cuando ya te vaya bien y conozcas bien al empleado.
2. Subcontrata a buenos profesionales, no busques el low cost para que te quede más
margen o terminarás haciendo el trabajo tú.
3. La colaboración implica una comunicación continuada y el trabajar en equipo,
plantéatelo solo con profesionales con los que te sientas cómodo.
4. La recomendación es perfecta si quieres cero responsabilidades, pero busca a
alguien que sepa comunicar bien o no verás ni un céntimo.
5. Establece las condiciones del acuerdo en un contrato.
6. Utiliza herramientas de gestión de proyectos como Trello o Freedcamp.

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 CÓMO SE COLABORA
CON OTROS PROFESIONALES

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 DÓNDE ENCONTRAR COLABORADORES

Lista de suscriptores
Comentaristas de tu blog
Alumnos de tus cursos
Compañeros de un curso
Grupos de Facebook
Recomendación de profesionales destacados del sector

NO BUSQUES EN FIVERR, FRELANCER Y SIMILARES, ES TIRAR UNA MONEDA AL AIRE

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 CÓMO GESTIONAR UNA COLBORACIÓN, EJEMPLO:

Te contratan una página web que incluye la creación de textos, el diseño de

una identidad corporativa completa) y una campaña de SEO a seis meses.

1º LOS TEXTOS
2º LA IDENTIDAD CORPORATIVA
3º LA WEB
4º IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE SEO

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 CÓMO SE PAGARÍA A ESOS COLABORADORES
LOS TEXTOS: una parte antes de empezar y otra a la entrega y aprobación.
LA IDENTIDAD CORPORATIVA: una parte antes de empezar y otra a la entrega y aprobación.
IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE SEO: mensualmente.

***Puedes intentar pagarles cuando hayas cobrado la web, pero muchas veces no querrán,
sobre todo si hay terceros profesionales implicados. Las condiciones se reflejan en un contrato.

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 HUYE DE PROYECTOS QUE
HUELAN A PROBLEMAS

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 WEBS CON PROGRAMACIÓN A MEDIDA

TERMINAR LOS ENCARGOS DE OTROS PROFESIONALES

UTILIZAR HERRAMIENTAS QUE TE IMPONE EL CLIENTE

EL CLIENTE SOLO BUSCA UNA MARIONETA

MIGRACIONES DESDE OTRAS PLATAFORMAS (JOOMLA, DRUPAL, ETC.)

EL CLIENTE QUIERE EL NUEVO FACEBOOK, WHATSAPP, WALLAPOP, ETC.

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