REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ALTO APURE PEDRO CAMEJO

EXTENSIÓN GUASDUALITO
GUASDUALITO, ESTADO APURE

AUTOR:
BERRIOS WUILMER

PROFESORA:
ARAGOZA ROSSANA

UNIDAD CURRICULAR:
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

GUASDUALITO, MARZO 2023

 INTRODUCCIÓN

Es una rama de las matemáticas que hace uso de modelos matemáticos y algoritmos
con el objetivo de ser usado como apoyo a la toma de decisiones. También son
frecuentemente usados para abordar una gran variedad de problemas de naturaleza real
en ingeniería y ciencias sociales, permitiendo así encontrar una solución más fácil y
oportuna.

Principalmente la investigación de operaciones es hoy en día y desde hace algunas

décadas una herramienta de máxima efectividad que permite a organizaciones y
empresas, a maximizar sus ganancias y a mejorar sus metodologías de producción que
les permite poder generar productos de forma adecuada sin tener pérdidas o merma de
los mismos. Sin embargo, antes de profundizar en otros temas es importante saber de
una forma más clara la investigación de operaciones, no es más que la aplicación del
método científico a problemas reales, relacionados con problemas organizacionales, con
el objetivo de producir soluciones que ayuden a tener mayores utilidades y mejor curso de
acción, o curso óptimo, de un problema de decisión con la restricción de recursos
limitados.

Tomando en cuenta que en la mayoría de las ingenierías si no es que, en todas, el

objetivo es aprender a aplicar los conocimientos científicos a la invención, diseño,
perfeccionamiento y manejo de nuevos procedimientos en la industria y otros campos de
aplicación científicos. Sin lugar a dudas la investigación de operaciones forma una parte
muy importante en ellas, por su aplicación ya antes mencionada. Tal vez puede existir
alguna confusión o duda sobre cómo es importante la investigación de operaciones en la
ingeniería, por ello, se tratará de ejemplificar alguna de las funciones que esta tomaría o
de qué forma ayudaría en algunas ramas de esta ciencia.
 DESARROLLO

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

1.1 Historia

El término "investigación de operaciones" se acuñó durante la Segunda Guerra

Mundial, cuando el ejército británico llamó a ingenieros y científicos para analizar algunos
problemas militares complejos. El análisis se basa en el logro de objetivos militares para
garantizar operaciones militares efectivas. Según Winston (2005), el método científico de
toma de decisiones suele implicar el uso de uno o más modelos matemáticos.

1.2 Definiciones

Según Ramos A. et al. (2010) tienen una definición amplia de investigación de

operaciones o investigación operativa: La investigación operativa es la aplicación de
métodos científicos por parte de equipos interdisciplinarios para resolver problemas
complejos que surgen en el mando y control de grandes sistemas humanos, mecánicos y
de otro tipo. La función principal es crear un modelo científico del sistema que sea capaz
de predecir y comparar los resultados de diferentes estrategias, decisiones y medidas que
combinan oportunidades y riesgos.

En la investigación de operaciones, las representaciones de la realidad se desarrollan

utilizando modelos matemáticos. Un modelo matemático es una representación
matemática de la situación actual que se puede utilizar para tomar decisiones o
simplemente para comprender mejor la situación actual (Winston, 2005).

Según Castillo E. et al (2002), elegir un modelo apropiado para representar la realidad

es un paso crítico para obtener soluciones satisfactorias a los problemas del mundo real.
Entre otros reconocimientos a la importancia de seleccionar y desarrollar modelos útiles
en la investigación operativa, Ramos A et al. (2010) recomiendan el uso de modelos y sus
aplicaciones para ayudar a los responsables o involucrados en el proceso de toma de
decisiones para informar científicamente las políticas y acciones.

De acuerdo con lo anterior, en este contexto pueden utilizarse sinónimos como ciencia
de la gestión o análisis de decisiones (Ramos, Sánchez, Ferrer, Barquín y Linares, 2010).

1.3 Conceptuaciones básicas

Es la aplicación de métodos científicos y matemáticos de forma eficaz en la gestión y

organización de sistemas complejos, este conjunto de métodos o técnicas matemáticas
son aplicadas para resolver problemas reales de: Planificación, Logística, Diseño de
Productos y Procesos, Control de procesos, etc.
 CONSTRUCCIÓN DE MODELOS

Son representaciones de la realidad en forma de cifras, símbolos matemáticos y

funciones, para representar variables de decisión y relaciones que nos permiten describir
y analizar el comportamiento del sistema. Procesos que conlleva la construcción de un
modelo en el ámbito de la Investigación de Operaciones. Dichos modelos tienen como
objetivo dar solución a problemas específicos, estos modelos se obtienen a partir de un
proceso que básicamente se divide en una serie de fases que el equipo de IO u/o
investigador debería seguir con el fin de desarrollar un modelo propiamente adecuado
para el tipo de problema propuesto. Sin embargo es necesario conocer cómo se clasifican
los modelos dentro de la investigación de operaciones:

2.1 Clasificación de modelos

Según Wiston (2005) los modelos se clasifican de la manera siguiente:

 Modelos Lineales y no lineales: suponga que siempre que las variables de

decisión aparecen en la función objetivo y en las restricciones de un modelo de
optimización, están multiplicadas por constantes y acomodadas en forma de suma.
Un modelo de ésta forma es un modelo lineal. Si el modelo de optimización no
está de esa manera, entonces es no lineal. Generalmente los modelos no lineales
son mucho más difíciles de resolver que los lineales.
 Modelos Estáticos y Dinámicos: un modelo estático es uno en el cual las
variables de decisión no requieren sucesiones de decisiones para periodos
múltiples. Un modelo dinámico es uno en el cual las variables de decisión si
requieren de decisiones en periodos múltiples.
 Modelos enteros y no enteros: si una o más variables de decisión deben ser
enteros, entonces se dice que un modelo de optimización es un modelo Entero. Si
todas las variables de decisión del modelo son libres para asumir valores
fraccionarios, entonces el modelo es un modelo no entero.
 Modelos Determinísticos y Estocásticos: supóngase que para cualquier valor
de las variables de decisión, se conoce con certeza el valor de la función objetivo y
si las restricciones se cumplen o no. Entonces se tiene que el modelo es un
modelo determinístico, de no ser así, se tiene un modelo estocástico.

2.2 Pasos para la construcción de modelos

La labor de construir modelos matemáticos o más bien de representar

matemáticamente situaciones o sistemas reales, no es una tarea fácil y menos cuando
existen múltiples relaciones entre los elementos del sistema. Para el caso de los sistemas
empresariales, existen gran número de relaciones entre personas, materiales, productos,
máquinas, departamentos, clientes, fábricas, bodegas, centros de almacenamiento,
medios de transporte, políticas, información y dinero entre otros. Debido a lo anterior es
necesario tener un esquema metodológico para el desarrollo o construcción de modelos.
  Identificación del Problema: consiste en la recolección y análisis de la
información relevante para el problema, en el intercambio de información entre el
modelador y el experto, en establecer una relación simbiótica y una estrecha
coordinación entre ambos. Los problemas reales suelen estar definidos en
términos vagos e imprecisos. Se debe hacer la tarea de traducir e interpretar en
frases precisas, convertibles en ecuaciones matemáticas. En ésta etapa, se
establecen y documentan los supuestos realizados que en etapas posteriores
deberán ser validados.
 Especificación Matemática y formulación: Escritura matemática del problema
de investigación, definiendo sus variables, sus ecuaciones, su función objetivo y
sus parámetros. En ésta etapa se analiza la magnitud del problema, la estructura
de la matriz de restricciones y su tipo.
 Resolución: se trata de implantar un algoritmo de obtención de la solución
numérica (muy próxima a la matemática) óptima o cuasi óptima. El algoritmo
puede ser de propósito general (método simplex) o específico. Puede haber
diferentes métodos de solución de un problema o diferentes implantaciones de un
mismo método.
 Verificación validación y refinamiento: esta etapa conlleva a la eliminación
delos errores de la codificación, es decir, conseguir que el modelo haga lo que se
ha especificado matemáticamente en la etapa anterior mediante su escritura en un
lenguaje informático (depurar y verificar). Es necesario comprobar la validez de las
simplificaciones realizadas a través de los resultados obtenidos, incluso
contrastando éstos con situaciones reales ya transcurridas (validar) o
comprobando que los resultados son coherentes con respecto a lo que sucedería
en la realidad.
 Interpretación y análisis de los resultados: esta etapa consiste en proponer
soluciones. Permite conocer en detalle el comportamiento del modelo al hacer el
análisis de sensibilidad en los parámetros de entrada, estudiar diferentes
escenarios plausibles de los parámetros, detectar soluciones alternativas cuasi
óptimas, pero suficientemente atractivas, comprobar la robustez de la solución
óptima.
 Implantación, documentación y mantenimiento: esta es una etapa fundamental
del desarrollo de un modelo para garantizar su amplia difusión. La documentación
ha de ser clara, precisa y completa. El manual de usuario debe incluir la
especificación técnica funcional, matemática e informática.

PROCESO DE INVESTIGACIÓN

La Investigación Operativa es una disciplina orientada a proporcionar herramientas de

elaboración, de análisis y de resolución eficiente de modelos de estos sistemas mediante
las cuales se puede medir cuantitativamente los resultados de las decisiones de la
dirección de las organizaciones. El proceso de investigación de operaciones se desarrolla
a través de las siguientes etapas:

 Definición del problema de interés y recolección de los datos relevantes.

 Formulación de un modelo matemático que represente el problema.
 Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solución
al problema a partir del modelo.
 Prueba del modelo y mejoramiento según sea necesario.
 Preparación para la aplicación del modelo prescrito por la administración.
 Puesta en marcha.

ÁREA DE APLICACIÓN

El predominio de las aplicaciones de investigación operativa es apoyar a los tomadores

de decisiones en la mejora, la planificación de operaciones, el análisis y la resolución de
problemas en apoyo de las funciones de gestión, planificación y control. La ciencia y la
tecnología se utilizan comúnmente en las matemáticas, las ciencias naturales, la
ingeniería e incluso las ciencias sociales.

El uso de la investigación de operaciones para resolver problemas puede involucrar

múltiples disciplinas y prácticas que incluyen análisis de datos, desarrollo y prueba de
modelos, encontrar soluciones alternativas a los problemas y evaluarlos frente a criterios
de idoneidad del sistema relacionados con el costo y el rendimiento del sistema.

Además de sus aplicaciones militares originales, la investigación de operaciones ahora

está surgiendo en campos como la ingeniería, la administración y la ciencia, mostrando
muchas áreas en las que se puede utilizar. Esta cualidad está en gran medida relacionada
con la búsqueda de soluciones óptimas a partir de la programación matemática, lo que da
lugar a varios escenarios de aplicación dependiendo de la naturaleza del problema.

La aplicación de la investigación de Operaciones ha generado muy buenos

resultados en áreas tales como. Una muestra de los problemas que la IO ha estudiado y
resuelto con éxito en negocios e industria se tiene a continuación:

 Personal: La automatización y la disminución de costos, reclutamiento de

personal, clasificación y asignación a tareas de mejor actuación e incentivos a la
producción.
 Mercado y distribución: El desarrollo e introducción de producto, envasado,
predicción de la demanda y actividad competidora, localización de bodegas y
centros distribuidores.
 Compras y materiales: Las cantidades y fuentes de suministro, costos fijos y
variables, sustitución de materiales, reemplazo de equipo, comprar o rentar.
 Manufactura: La planeación y control de la producción, mezclas óptimas de
manufactura, ubicación y tamaño de planta, el tráfico de materiales y el control de
calidad.
 Finanzas y contabilidad: Los análisis de flujo de efectivo, capital requerido de
largo plazo, inversiones alternas, muestreo para la seguridad en auditorías y
reclamaciones.
 Planeación: Con los métodos Pert para el control de avance de cualquier proyecto
con múltiples actividades, tanto simultáneas como las que deben esperar para
ejecutarse.
 La lista de áreas funcionales de la organización que son de posible aplicación
de la IO, es ilustrativa del potencial que tiene para resolver el problema de la
empresa.
 CONCLUSIÓN

Desde la historia de la revolución industrial, la investigación de operaciones se ha

convertido en una importante herramienta para la búsqueda de soluciones óptimas en
diversos campos y en un elemento importante para el desarrollo y crecimiento de las
organizaciones. Se puede concluir que la investigación de operaciones es la aplicación de
las matemáticas y los cálculos para resolver problemas del mundo real y tomar decisiones
acertadas para asegurar el cumplimiento exitoso de los objetivos.

Su contribución más importante es la aplicación de su resultado para la toma de

decisiones a niveles administrativos bajos, medianos y superiores.
 REFERENCIAS

 https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_operaciones

 http://es.scribd.com/doc/115277382/Investigacion-de-Operaciones

 https://www.gestiopolis.com/investigacion-de-operaciones-como-herramienta-
administrativa/

 https://es.scribd.com/document/434173924/Construccion-de-Modelos-en-
Investigacion-Operativa

 http://www.cienciacierta.uadec.mx/2016/09/27/investigacion-de-operaciones-
aplicacion-en-problemas-de-suministro-de-piezas-a-una-linea-de-ensamble/

 https://html.rincondelvago.com/investigacion-de-operaciones.html

 http://virtualnet2.umb.edu.co/virtualnet/archivos/open.php/4364/Modulo_1_parte_1.
pdf