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UNIDAD 1: Fundamentos de la
Administración Estratégica
SEMANA N° 1
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Carlos Guevara
¿Cuál fue su
estrategia?
¿Funcionó la
estrategia
planteada?
¿Qué hubieras
hecho tú?
https://www.youtube.com/watch?v=UklOjpO8A9c
AGENDA
1. Administración
2. Estrategia
3. La razón de ser de la empresa
LOGRO DE LA SESIÓN
Al término de la sesión de aprendizaje, el estudiante conoce
las bases del planeamiento estratégico, dentro del contexto
de la administración con un pensamiento de asesor y/o
gestor.
Descubrimiento
Administración
“La dirección de un organismo social, y su efectividad en
alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir
a sus integrantes”. Koontz & O'Donnell
Es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

Administración: ¿Ciencia o Arte?
En la práctica: La Administración es un arte.
Los conocimientos organizados en que se basa la práctica

administrativa son una Ciencia.
Esquema básico de la Administración
PLANEAMIENTO MARCO TEORICO MARCO PRÁCTICO
LIDERAZGO
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
ORGANIZACIÓN TRABAJO EN GERENCIAL
EQUIPO
PODER TOMA DE
DECISIONES
DIRECCIÓN COMUNICACIÓN
EFECTIVA ARBOL DE
DECISIONES
CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN
INTEGRACIÓN
AUTOESTIMA
CONTROL RECURSOS
HUMANOS
Niveles Organizacionales
Nivel Gerenciar
1
Estratégico
Nivel
3 Ejecutivo Administrar
Nivel
5
Operativo
Administrar = Gestionar = Gerenciar

Niveles Organizacionales
Estratégico Conocimiento
Toma de
Decisiones
Ejecutivo Información
Operativo Datos
¿Qué es Estrategia?
- Una estrategia es un
conjunto de acciones que se
llevan a cabo para lograr un
determinado fin.
- La palabra estrategia significa

literalmente “guía de los
ejércitos”
Estrategia
¿Qué quiero? -> OBJETIVOS

Marcar el rumbo
Coherencia
¿Cómo? -> PLAN ESTRATÉGICO
Seguimiento -> CUADRO DE
MANDO
Construir una competencia centrada en la
ejecución de la Estrategia crea una Ventaja
Competitiva para la Organización.
9 de cada 10
1 de cada 10
empresas
tiene una
fallan en la Brecha Ventaja
ejecución de
Competitiva
su estrategia
La única forma de cerrar la brecha, es convertir la ejecución de la estrategia en una

competencia central y considerarlo dentro del sistema de trabajo de la organización.
Ventaja
Competitiva
Diferenciación (Real / Mantenida)

Tecnología
Conocimiento
Innovación
Marca, … -> OBJETIVO
ESTRATÉGICO
¿Estrategia = Eficiencia?
- Alcanzar objetivos
- Recursos óptimos
- Límites de la
optimización
- Mejor … o Diferente!
ESTRATEGIA > EFICIENCIA

Método de Ejecución Estratégica
Anual
1. Decide qué es
importante
Semanal Dirección Estratégica
Semestral
2. Formulación
6. Retroalimentación y Estratégica
Aprendizaje
Mapas Estratégicos
Cultura
Comunicación
Automatización Mensual
5. Sistemas de 3. Alineamiento
Gestión Estratégico
Seguimiento con Cuadro de Mando
disciplina Integral
Semanal 4. Desarrolle el Plan

Ejecución y Diario
Pedagogía
PPTevidenciado
Aprendizaje
ESTRUCTURA
EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS
https://es.padlet.com/abelzaratea/byq9dig9cmebvjec
Estructura del Proceso Estratégico
FORMULACIÓN/PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN/DIRECCIÓN CONCLUSIONES
Auditoría Político
Económic o
Externa Análisis
Social
Global PESTE Tecnológ ico
Entorno Ecológico
Lejano Región Análisis Factores
País Competidores clave de
Entorno C éxito
Cercano Sector
Competitividad
Intereses
Organizacionales
Establecimiento ● Estructuraorganizacional
de la ● Políticas SITUACIÓN
SITUACIÓN Visión Objetivos
Proceso Estrategias
Objetivos
Externas ● Recursos FUTURA
Misión de de corto
Estratégico Estrategias plazo ● Motivación
ACTUAL Valores largo plazo
Internas ESPERADA
& ● Responsabilidadsocial
Código Ética ● Medio ambiente/ecología
Principios
Cardinales
Auditoría
Interna
Administración/Gerencia
Marketing
Operaciones/Producción Análisis
Organización Finanzas AMOFHIT
Recursos Humanos
Informática y Comunicaciones
Tecnología (I&D)
ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN RECOMENDACIONES

EVALUACIÓN/CONTROL
La razón de ser de nuestra
empresa
Visión
Es un conjunto de ideas generales,

algunas de ellas abstractas, que
proveen el marco de referencia de
lo que una empresa quiere y
espera ver en el futuro.
Elementos de la Visión
Formulada por líderes: es su responsabilidad.
Integradora: Apoyada y compartida por la alta gerencia y
los empleados de la empresa.
Positiva y alentadora: la visión debe ser inspiradora,
clara, fácil de entender y repetir.
Debe ser realista – posible: Tiene que ser un sueño
posible
Debe ser consistente: Consistente con los principios
corporativos.
Debe ser difundida interna y externa
Debe ser amplia y detallada. Debemos saber el qué,
cómo, cuando y porque mediano plazo y mas de 5
años – largo plazo).
¿Qué no es una Visión?
Una visión nunca

puede ser
expresado en cifras,
las cifras son una
consecuencia de
haber logrado los
objetivos
propuestos.
Recordar …
•Una visión de futuro sin

acción, es solamente un
sueño.
•Una acción sin visión
de futuro carece de
sentido.
•Una visión de futuro
puesta en práctica puede
cambiar el mundo.
Actitudes posibles ante una
Visión
Compromiso
Alistamiento
Acatamiento genuino
Acatamiento formal
Acatamiento a regañadientes
Desobediencia
Apatía
Para validar …
ESTRUCTURA PPT
Experiencia
Ejemplos de Visión
“Ser una empresa

prestigiosa y rentable”
Ejemplos de Visión: Microsoft
“Un ordenador en cada

despacho y en cada hogar”
“El Software facultado a la

gente en el trabajo y en el
hogar”
Ejemplos de Visión: UPN
“Ser reconocidos como una

universidad de excelente calidad
académica y accesible, que
forma profesionales dueños de su
destino que se desempeñan
exitosamente en un entorno
global.”
PPTevidenciado
Aprendizaje
ESTRUCTURA
FORMULACIÓN DE LA VISIÓN
Misión
Formular la pregunta: “¿cuál es

nuestro negocio?
es como preguntar “¿cuál es
nuestra misión?
Peter Drucker
Es la razón de ser.
Misión
La misión describe el propósito de

la organización, sus clientes,
productos o servicios, filosofía,
empleados y tecnología básica.
Elementos de la declaración de
la misión
1.CLIENTES: ¿quiénes son los clientes de la empresa?
2.PRODUCTOS O SERVICIOS: ¿cuáles son los
principales productos o servicios ?
3.MERCADO: ¿dónde compite la empresa?
4.TECNOLOGÍA: ¿es la tecnología un interés primordial?.
5.FILOSOFÍA: ¿cuáles son las creencias, valores,
aspiraciones?
6.CONCEPTO DE SI MISMA: ¿cuál es la competencia
distintiva de la empresa?
7.EMPLEADOS: ¿se considera que los empleados son un
activo valioso de la empresa.
Importancia de la Misión
1. A efecto de garantizar un propósito unánime de la
organización.
2.Sentar una base o norma para asignar los recursos de la
organización.
3. Establecer una tónica general o clima organizacional.
4. Servir de punto focal que permita a las personas identificarse
con el propósito y el curso de la organización.
5.Permitir que los objetivos se puedan convertir en una
estructura laboral.
6.Especificar los propósitos de la organización y la conversión
de estos propósitos a objetivos de tal manera que se puedan
evaluar y controlar costos tiempos y resultados.
Partes de la misión
Quién
Cómo Cómo Qué Quién
Qué
Medios Productos Clientes
Este modelo se puede aplicar como apoyo

en diferentes niveles de abstracción, para la
elaborar la MISIÓN, así como para efectuar
una SÍNTESIS ESTRATÉGICA.
Para validar …
ESTRUCTURA PPT
Experiencia
Ejemplos de Misión: UPN
“Transformar la vida de nuestros

estudiantes, para que sean
emprendedores con pensamiento
crítico, mediante procesos educativos
innovadores, permitiéndoles contribuir
al desarrollo sostenible de nuestra
sociedad.”
Ejemplos de Misión: Microsoft
“Ayudar a la gente y a los

negocios alrededor del
mundo a alcanzar su
máximo potencial, mediante
el uso adecuado de la
tecnología.”
PPTevidenciado
Aprendizaje
ESTRUCTURA
FORMULACIÓN DE LA MISIÓN
Principios Corporativos
Los principios corporativos son el conjunto de

valores, creencias, normas que regulan la
vida de una organización.
Los principios de una corporación no son

parte ni de la visión, como tampoco de la
Misión, son el soporte de la visión y la
misión.
La cultura organizacional
Los valores
Casos de Ética
- Consumo de alcohol y drogas en el centro
de trabajo.
- Conflicto de Intereses.
- Relaciones con clientes y/o usuarios.
- Relaciones con proveedores, contratistas,
distribuidores y socios comerciales.
- Relaciones con autoridades
gubernamentales.
- Uso responsable de los activos del
empresa.
- Anticorrupción.
ESTRUCTURA PPT
Experiencia
Ejemplos de Valores
Respeto por el individuo: Respetos por la

dignidad y los derechos de cada persona en la
organización.
Servicio al consumidor: Brindar el mejor

servicio al consumidor de cualquier compañía
en la organización.
Excelencia: La convicción de que una empresa

debe ejecutar todas sus labores con el objetivo
de cumplirlas de manera óptima.
ESTRUCTURA PPT
Experiencia
Ejemplos de Valores: Phillips
- Dar a los demás un trato respetuoso.

-Brindar a cada empleado iguales
oportunidades.
- Mantener un ambiente seguro de trabajo.
- Comportarnos con ética y responsabilidad.
-Comunicarnos con los demás sincera y
honestamente
- Apoyar la creatividad y la innovación
individuales.
- Proteger el medio ambiente.
-Contribuir con la calidad de vida de todo los
lugares donde trabajamos.
PPTevidenciado
Aprendizaje
ESTRUCTURA
FORMULACIÓN DE LOS VALORES

Referencias
• Michael E. Porter (1993) “Estrategia Competitiva” México, D.F. CECSA.

• Alejandro Lerma y Kirckner, Sergio Bárcena y Juárez (2012) “Planeación
Estratégica por Áreas Funcionales”.
• Henry Mintzberg, Bruce Ahltrand y Joseph Lampel (1999) “Safari a la
Estrategia”.
• D’Alessio, F. (2015). El Proceso Estratégico: Un enfoque de gerencia. (3ra ed.
rev.). Lima, Perú: Pearson.

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UNIDAD 1: Fundamentos de la

Al término de la sesión de aprendizaje, el estudiante conoce

las bases del planeamiento estratégico, dentro del contexto

de la administración con un pensamiento de asesor y/o

Es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

En la práctica: La Administración es un arte.

Los conocimientos organizados en que se basa la práctica

Administrar = Gestionar = Gerenciar

- La palabra estrategia significa

¿Qué quiero? -> OBJETIVOS

La única forma de cerrar la brecha, es convertir la ejecución de la estrategia en una

Diferenciación (Real / Mantenida)

ESTRATEGIA > EFICIENCIA

Semanal 4. Desarrolle el Plan

ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN RECOMENDACIONES

Es un conjunto de ideas generales,

Una visión nunca

•Una visión de futuro sin

“Ser una empresa

“Un ordenador en cada

“El Software facultado a la

“Ser reconocidos como una

Formular la pregunta: “¿cuál es

La misión describe el propósito de

Este modelo se puede aplicar como apoyo

Ejemplos de Misión: UPN

“Transformar la vida de nuestros

“Ayudar a la gente y a los

Los principios corporativos son el conjunto de

Los principios de una corporación no son

Respeto por el individuo: Respetos por la

Servicio al consumidor: Brindar el mejor

Excelencia: La convicción de que una empresa

Ejemplos de Valores: Phillips

- Dar a los demás un trato respetuoso.

FORMULACIÓN DE LOS VALORES

• Michael E. Porter (1993) “Estrategia Competitiva” México, D.F. CECSA.

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