Año: VIII Número: Edición Especial. Artículo No.:8 Período: Febrero, 2021
Año: VIII Número: Edición Especial. Artículo No.:8 Período: Febrero, 2021
Año: VIII Número: Edición Especial. Artículo No.:8 Período: Febrero, 2021
Covid-19”.
AUTORES:
RESUMEN: En el presente estudio se describen las barreras que enfrentó el estudiante universitario
seleccionó una muestra discrecional de 692 alumnos, a quienes se aplicó una encuesta auto
administrada mediante la plataforma Formatos de Google durante el mes de Julio del 2020. Los
resultados indican que los alumnos no se encontraban preparados para la modalidad virtual (69.5%)
y sufrieron de estrés por temor a reducir su desempeño académico (83%), manifestando ausencia de
19.
TITLE: “Barriers faced by students at the Autonomous University of Chihuahua, when changing
from face-to-face to virtual mode during the health emergency caused by Covid-19”.
AUTHORS:
ABSTRACT: The present study describes the barriers faced by the face-to-face university student
due to the migration to virtual mode. The universe of study is the population of the Faculty of Political
and Social Sciences of the Autonomous University of Chihuahua, from which a discretionary sample
of 692 students was selected, to whom a self-administered survey was applied through the Google
Formats platform during the month July 2020. The results indicate that the students were not prepared
for the virtual modality (69.5%) and suffered from stress for fear of reducing their academic
performance (83%), manifesting an absence of feedback from the teaching staff (70%) among other
findings.
INTRODUCCIÓN.
quienes estudian o de quienes ejercen el papel de docentes en los diversos niveles educativos un
Estos supuestos pueden provocar un aprendizaje inadecuado entre los estudiantes o incluso deserción
Prendergast (2003) citado por Borges (2005) advierte, que “cuando se organizan cursos sin la
experiencia, ha sido un fracaso”. Por lo anterior, se debe proveer a los docentes y alumnos de una
particular a los primeros que fungirán como maestros en línea, ya que un profesor de modalidad
presencial, es evidente que no está acostumbrado a este esquema de enseñanza y por lo tanto, no
A principios de 2020, como ocurrió alrededor del mundo con las instituciones de educación de todos
Este drástico cambio en el proceso de enseñanza, pero también de aprendizaje, obligado por la
equipamiento tecnológico y conectividad, así como factores psicológicos, entre otros; también se
Como recomendación para evitar el contagio y a fin de evitar el colapso de hospitales especializados
en el tratamiento del COVID-19, se suspendieron indefinidamente las clases en los planteles escolares
Algunos autores advertían previamente de la evolución de la educación hacia espacios virtuales, tal
es el caso de Alvin Toffler citado por Esteve (1995), quien se anticipó a este hecho, afirmaba que
“buena parte de la educación tendrá lugar en la propia habitación del estudiante, en su casa o en un
La virtualidad aplicada al ámbito académico exige un esquema educativo que se vale de complejas
sirven para tener acceso a información, documentos, videos, libros y actividades programadas, a
Se habla de educación virtual como aquella no presencial, pero es una representación de la que sí lo
es. La Real Academia Española, establece que la palabra virtual “es aquello que tiene virtud para
implícito, tácito, que tiene existencia aparente y no real”, tiene lugar en línea, generalmente a través
La educación virtual produce un efecto, mismo que consiste en una formación o educación en cierta
área. En este esquema a distancia, se utilizan plataformas, materiales, equipos y una red de internet,
se llevan a cabo foros, actividades y exámenes, sin asistir a las aulas convencionales.
Este modelo educativo en línea tiene su inicio a partir de la década de los noventas, cuando el uso de
la tecnología empezó a tener un impacto determinante en la vida de las personas. Modificó sus
hábitos, pensamientos, perspectivas, actitudes y sobre todo sus deseos; las innovaciones tecnológicas
facilitan las actividades diarias en los distintos ámbitos: en el hogar, espacios de recreación, empresas
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como un modelo de educación eficaz, esto debido a que no ha sido posible generar los ambientes
De acuerdo con Fainholc (2016), el sistema de educación virtual, en especial de nivel superior
Sin duda, las TICs enfocadas a los procesos educativos, constituyen una alternativa académica por
demás viable e interesante para las personas con impedimentos para asistir presencialmente a las
aulas.
La educación virtual exige tanto del docente como del estudiante ciertas habilidades, actitudes y
convicciones para participar en esta modalidad, tales como: capacitación adecuada, equipo y espacio
misma tecnología y pedagogías emergentes, con mayor razón en el contexto de una pandemia como
la que enfrenta México y el mundo (Roldán, 2014). Es un área compleja y muy reciente (Torres,
2006). Hay quienes opinan como Pallof y Prat (2004), “que resulta irrelevante determinar un perfil
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Existe una brecha digital (Felicié, 2003), no solo en México, sino en el mundo entero, una especie de
(Zempoalteca, 2018). Además, existen múltiples determinantes del uso de las tecnología, como la
edad, género o en el caso de los maestros, su experiencia en el uso de ellas y los años en que ha
En México, no se tienen antecedentes del uso de plataformas educativas en línea y esquemas de video
enlace para impartir clases a nivel preescolar, primaria, secundaria y preparatoria de manera masiva
y generalizada como el observado en este año 2020, durante el aislamiento de los estudiantes y
De pronto, el estudiante ordinario presencial se encuentra con la novedad de que debe migrar al
espacio virtual, y para ello debe contar con un alto nivel de motivación, autodisciplina, habilidad
tecnológica, comunicación fluida por escrito, seriedad en sus compromisos, mentalidad autodidacta,
pero además, de acuerdo con Flores (2004) y Jiménez (1999) citados por Borges (2007), debe ser
competente en una serie de acciones y de actitudes, escribir de forma adecuada y organizada, tener
capacidad de lectura extensiva, uso de correo electrónico, manejo del entorno virtual y sus
Contrario a lo anterior, llegan a la Universidad con serias deficiencias provocadas por ausencia de
capacidad de análisis y síntesis, fallas en redacción y ortografía, entre otros (Contreras et al, 2008).
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De acuerdo con Moreira y Delgadillo (2015), el hecho de plantear y “conducir” un curso en modalidad
virtual requiere un ajuste en los contenidos, pero también demanda flexibilidad, al igual que romper
con paradigmas y concepciones de la educación presencial; las clases exigen espacios adecuados para
el alumno, con equipo eficiente y adecuado, así como la capacitación pertinente que al no ocurrir,
Adicionalmente, es necesaria una capacitación continua del docente (Acosta et al, 2013), para ofrecer
aún cuando existe una ausencia de preparación del alumno, como quedó demostrado en el estudio
que se detalla más adelante realizado en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad
Autónoma de Chihuahua.
En la educación presencial, el docente tiene una mayor cercanía física con el alumno, por tanto, la
Es necesario, por tanto, un profundo cambio en el rol docente con motivo de la adopción de la
DESARROLLO.
Materiales y métodos.
En la investigación realizada para fundamentar este estudio, se estableció como objetivo general el
determinar y describir las barreras a las que se enfrentaron los estudiantes ante las Tecnologías de la
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multidimensional, planteando como hipótesis que los estudiantes al migrar a la educación virtual,
Formatos de Google.
Chih., México durante el mes de julio del 2020, habiéndose llevado a cabo con el apoyo de docentes
Se realizó una prueba piloto sobre una muestra de 83 alumnos, cuyos resultados fueron sometidos al
Alfa de Cronbach mediante SPSS, obteniendo una fiabilidad del .773, misma que se comprobó al
Se utilizó la escala de Likert en cada uno de los ítems, codificando de la siguiente manera las
respuestas:
2.- De acuerdo.
4.- En desacuerdo.
Dimensión tecnológica. ¿Cuento con el equipo informático adecuado para atender actividades en
curso las materias y/o me conecto por videoconferencia?, ¿Cuento con la suficiente velocidad de
internet para realizar mis actividades escolares de manera virtual en plataforma o videoconferencia?
Dimensión cognoscitiva. ¿Entiendo las instrucciones para elaborar los trabajos que me encargan mis
maestros?, ¿El maestro se explica adecuadamente en las instrucciones para elaborar los trabajos?, ¿El
lenguaje utilizado por el maestro para explicar la elaboración de los trabajos es el adecuado?, ¿Recibí
capacitación suficiente para llevar clases en la modalidad virtual?, ¿Estaba preparado para llevar
Dimensión interacción. ¿Las actividades propuestas por el maestro propician la interacción con el
resto de mis compañeros?, ¿Me siento mejor cuando interactúo con mis compañeros de clase aún y
cuando sea de modo virtual?, ¿Tengo mejor aprovechamiento cuando interactúo con mis compañeros
de clase?
maestro me retroalimenta al final del curso?, ¿Como alumno propicio la retroalimentación con apoyo
en las tecnologías?
Dimensión psicológica. ¿Me causa estrés no comprender las instrucciones de mi maestro?, ¿Me
De los estudiantes encuestados, 7 de cada diez corresponden al sexo femenino y el resto al sexo
masculino. La media de edad es de 20 años con 7 meses. El 24.1 por ciento tiene 21 años de edad; el
19.7 por ciento 20 años; el 17.6 por ciento 22 años; el 14.5 por ciento 19 años y el 11.3 por ciento 18
años.
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36 por ciento a la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación (249), mismas que son los dos
Chihuahua, Chih.
El 28.6 por ciento de los estudiantes cursa el octavo semestre; el 18.4 por ciento el sexto semestre; el
17.2 por ciento el segundo semestre y el 14.5 por ciento el primer semestre. La participación de
alumnos de los semestres tercero (5.8%), cuarto (5.1%); quinto (3.6%) y séptimo (6.9%) fue marginal.
En conjunto, los estudiantes observaron valores en sus respuestas por encima de la media en los ítems
modalidad virtual, (3.50) y (3.19) respectivamente; retroalimentación del maestro (2.90); me siento
mejor cuando interactúo con mis compañeros de clase aún y cuando sea de modo virtual (2.75); las
actividades propuestas por el maestro propician la interacción con el resto de mis compañeros (2.73);
el maestro se explica adecuadamente en las instrucciones para elaborar los trabajos (2.70), y entiendo
las instrucciones para elaborar los trabajos que me encargan los maestros (2.57), lo cual significa que
sus respuestas son tendientes al desacuerdo con la afirmación planteada, es decir, se carece de los
Por el contrario, los siguientes ítems obtuvieron valores por debajo de la media y con ello, los
estudiantes encuestados manifiestan acuerdo al ítem planteado: cuento con la suficiente velocidad de
internet para realizar mis actividades escolares de manera virtual en plataforma o videoconferencia
(2.50); como alumno propicio la retroalimentación con apoyo en otras tecnologías (2.49); tengo mejor
aprovechamiento cuando interactúo con mis compañeros de clase (2.37); el lenguaje utilizado por el
maestro para explicar la elaboración de los trabajos es el adecuado (2.34); la epidemia de COVID-19
me causa estrés y afecta mi desempeño académico (2.31); cuento en mi vivienda con un espacio
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adecuado para el estudio, cómodo, sin interrupciones y con privacidad (2.27); conozco el
funcionamiento de la plataforma en la que llevo las materias y/o me conecto por videoconferencia
(1.98); me causa estrés no comprender las instrucciones de mi maestro (1.94); cuento con el equipo
Debe tomarse en cuenta, que la mayor o menor calificación en la media obtenida en los ítems, debe
analizarse a la luz del instrumento y la escala utilizada. Así, una puntuación por debajo de la media
puede ser negativa para el alumno; por ejemplo, en el ítem “Me angustia no obtener el
aprovechamiento o desempeño deseado en la educación virtual”, que arroja una media de 1.69, y
significa que una mayor cantidad de estudiantes enfrenta ese estado de ánimo con motivo de las clases
virtuales; es decir, un 83 por ciento, ocho de cada diez alumnos. Para mayor referencia y
Para realizar el siguiente análisis, se agruparon las respuestas “Totalmente de acuerdo y De acuerdo”,
En este análisis pormenorizado por ítem, el 60 por ciento carece de independencia económica.
Únicamente el 15 por ciento se asume plenamente con esa calidad. Un 49 por ciento opina que no
recibió capacitación para llevar clases en modalidad virtual, contra un 19 por ciento que afirma lo
contrario.
En cuanto a la retroalimentación por parte del docente al final del curso o por videoconferencia, los
estudiantes la estiman ausente en un 38 por ciento, y en un 30 por ciento al realizar cada una de las
actividades programadas. Sin embargo, en ambos ítems las respuestas positivas de retroalimentación
Los alumnos encuestados, en un 44 por ciento afirman sentirse mejor cuando interactúan con sus
compañeros de clase aún y cuando sea en forma virtual. Similar porcentaje de alumnos (45%)
consideran que el docente propicia la interacción con el resto de los compañeros a través de las
respectivamente.
El entendimiento de las instrucciones indicadas por parte del docente en cada actividad se presenta
en el 52 por ciento de los estudiantes encuestados, mientras que el 18.20 por ciento no las comprende.
Más de la mitad de los encuestados (55%) afirma contar con la suficiente velocidad de internet para
realizar las actividades virtuales encargadas por los docentes, y por otro lado, dos de cada diez carecen
estudiantes (54.30%) la buscan y la ponen en práctica; tienen en alto aprecio la interacción con sus
El lenguaje utilizado por el maestro para explicar la elaboración de los trabajos es el adecuado para
El 62 por ciento de los estudiantes consideró que la epidemia de COVID-19 le causó estrés y afecta
Al cuestionamiento ¿Cuento en mi vivienda con un espacio adecuado para el estudio, cómodo sin
El 78 por ciento, afirmó desconocer el funcionamiento de la plataforma en la que lleva las materias,
y por otro lado el 5.8 por ciento dijo conocer dicho funcionamiento.
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El porcentaje de los alumnos que sufren estrés por no comprender las instrucciones del maestro es
del 77.20 por ciento, mientras que el 7.2 por ciento no siente ese estado de ánimo.
Ocho de cada diez estudiantes carecen de equipo informático para atender sus actividades en
educación virtual.
En la siguiente Tabla 1 puede observarse este análisis por categoría, ítem y estadísticos descriptivos
Tabla 1.- Resultados absolutos y porcentuales de acuerdo a la dimensión correspondiente y sus estadísticos.
Ítems MEDIA MEDIANA MOD Desv. Frec % NDA-NDES Frec. % % Total % Total
TA+DA TA+DA
TD+ED TD+ED TA+DA TD+ED
Dimensión económica
¿Soy independiente económicamente? 3.65 4 4 1.18 109 15.70 168 24.3 415 60.00
¿Cuento en mi vivienda con un espacio adecuado para el estudio cómodo sin 2.27 2 2 1.14 434 62.70 143 20.7 115 16.60 39.20 38.30
interrupciones y privacidad?
Dimensión tecnológica
¿Cuento con el equipo informático adecuado para atender actividades en 1.89 2 1 1.03 556 80.40 69 10 67 9.70
plataforma y enlaces de videoconferencia?
¿Conozco el funcionamiento de la plataforma en la que llevo las materias y/o 1.98 2 2 0.88 546 78.90 106 15.3 40 5.80
me conecto por videoconferencia?
¿Cuento con la suficiente velocidad de internet para realizar mis actividades 2.50 2 2 1.15 383 55.30 159 23 150 21.70 71.53 12.40
escolares de manera virtual en plataforma o videoconferencia?
Dimensión cognoscitiva
Entiendo las instrucciones para elaborar los trabajos que me encargan mis 2.57 2 2 1.02 364 52.60 202 29.2 126 18.20
maestros
El maestro se explica adecuadamente en las instrucciones para elaborar los 2.70 3 2 1.06 323 46.70 227 32.8 142 20.50
trabajos
El lenguaje utilizado por el maestro para explicar la elaboración de los 2.34 2 2 1.00 448 64.70 157 22.7 87 12.60
trabajos es el adecuado
¿Recibí capacitación suficiente para llevar clases en la modalidad virtual ? 3.50 3 3 1.15 131 19.00 217 31.4 344 49.70
¿Estaba preparado para llevar clases en la modalidad virtual? 3.19 3 3 1.31 211 30.50 197 28.5 284 41.00 42.70 28.40
Dimensión interacción
Las actividades propuestas por el maestro propician la interacción con el 2.73 3 2 1.09 314 45.40 224 32.4 154 22.20
resto de mis compañeros
Me siento mejor cuando interactúo con mis compañeros de clase aún y 2.75 3 3 1.17 307 44.40 220 31.8 165 23.90
cuando sea de modo virtual
Tengo mejor aprovechamiento cuando interactúo con mis compañeros de 2.37 2 2 1.13 408 59.00 188 27.2 96 13.90 49.60 20.00
clase
Dimensión retroalimentación
El maestro me retroalimenta en cada actividad desarrollada 2.90 3 2 1.13 276 39.90 206 29.8 210 30.40
El maestro me retroalimenta al final del curso o por videoconferencia 3.19 3 3 1.12 195 28.20 233 33.7 264 38.10
Como alumno propicio la retroalimentación con apoyo en otras tecnologías 2.49 2 2 0.98 376 54.30 235 34 81 11.70 40.80 26.73
Dimensión psicológica
Me causa estrés no comprender las instrucciones de mi maestro 1.94 2 1 1.00 534 77.20 108 15.6 50 7.20
La epidemia de Covid me causa estrés y afecta mi desempeño académico 2.31 2 1 1.22 429 62.00 133 19.2 130 18.80
Me angustia no obtener el aprovechamiento o desempeño deseado en la 1.69 1 1 0.97 575 83.10 75 10.8 42 6.10 74.10 10.70
educación virtual
Nota: TA Totalmente de acuerdo; DA De acuerdo; NDA-NDES Ni de acuerdo ni en desacuerdo (neutro); TD= Totalmente en desacuerdo; ED en desacuerdo.
Al agruparse los datos por dimensión de acuerdo a la escala Likert utilizada para las respuestas, se
obtiene que los valores más altos se encuentran en la dimensión psicológica, donde siete de cada diez
estudiantes manifiestan su total acuerdo/acuerdo con la pregunta y por tanto, sufren algún tipo de
trastorno por estrés, a causa de no comprender las instrucciones del maestro, en un entorno de
psicológica se observan los valores más elevados en la angustia por el aprovechamiento en 8 de cada
diez estudiantes.
La dimensión tecnológica presenta valores también muy elevados, donde 7 de cada diez estudiantes
internet. Sin embargo, en el análisis específico, solo 5 de cada diez afirma contar con suficiente
necesaria para la obtención del aprovechamiento. Es relevante destacar que seis de cada diez alumnos
consideran que el docente no propone actividades que propicien la interacción entre los alumnos.
En la dimensión cognoscitiva, solo 4 de cada diez estudiantes contestaron que el maestro explica y
usa lenguaje adecuado en clase y al encargar trabajos, así como estar preparados con capacitación
previa para tomar clases en modalidad virtual. Los valores más bajos se encuentran en el ítem ¿recibí
capacitación suficiente para llevar clases en la modalidad virtual? (19%) y ¿estaba preparado para
otorgando la calificación más baja al docente en los ítems “El maestro me retroalimenta en cada
actividad desarrollada” (39%) y “El maestro me retroalimenta al final del curso por videoconferencia”
de Acuerdo/De acuerdo, con un 39 por ciento, la cual se ve afectada en particular por el ítem ¿soy
independiente económicamente?, con el que estuvo de acuerdo solo uno de cada diez estudiantes. En
el ítem restante contemplado en esta dimensión ¿Cuento en mi vivienda con un espacio adecuado
para el estudio, cómodo, sin interrupciones y con privacidad?, estuvieron de acuerdo con dicha
CONCLUSIONES.
De acuerdo a los resultados de la encuesta, dos de cada diez estudiantes enfrentaron barreras
cada diez, aún y cuando hayan enfrentado en menor medida estas barreras, sufrieron estrés en su
desempeño académico.
Debido a su dependencia, seis de cada diez estuvieron imposibilitados para superar las barreras
económicas; por lo tanto, no podían mejorar su equipo de cómputo ni generar un espacio adecuado
para el estudio.
Si bien, un elevado porcentaje de estudiantes cuenta con equipo informático, el problema al que se
virtual, esta situación se agrava cuando hay una carencia de capacitación y conocimientos en la
Una solución a la problemática anterior, podría ser la interacción entre los alumnos en un soporte
fortalecer su actitud y aptitud, ante la necesidad de continuar en el modelo virtual y cubrir de esa
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