Resumen Libro Thompson

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Resumen libro Thompson

Capítulo 1 ¿Qué es la estrategia y porque es tan importante?


- Entender por qué toda compañía necesita una estrategia sólida para competir con
buenos resultados, dirigir su negocio y fortalecer sus perspectivas de éxito en el
largo plazo
¿Qué queremos decir con estrategia?
Por lo general los administradores de negocios se hacen 3 preguntas cruciales …
1. ¿Cuál es nuestra situación?
2. ¿Hacia dónde queremos ir?
3. ¿Como vamos a llegar?
En este caso la pregunta mas relevante es la numero 3 que representa en si la
estrategia que debe llevar al negocio para poder competir de mejor forma y sus
enfoques de negocio de la cual salen otras preguntas de las cuales son…
- Como superar a los competidores
- Como responder a cambios de condiciones económicas y de mercado y aprovechar
las oportunidades de crecimiento.
- Como manejar cada área funcional del negocio (ventas, logística, marketing…)
- Como mejorar el desempeño financiero y de mercado del negocio.
Como resumen a la pregunta de “como llegaremos” es el plan de acción que llevara
acabo la empresa para poder abarcar todos los puntos anteriores y competir de mejor
forma.
Concepto básico: La estrategia de una compañía consiste en las medidas competitivas
y los planteamientos comerciales con que los administradores compiten de manera
fructífera, mejoran el desempeño y hacen crecer el negocio

Una estrategia ofrece mejores perspectivas cuando se basa en acciones, planteamientos


comerciales y medidas competitivas pensadas para atraer a los compradores en formas
que distingan a la compañía de sus competidores
La estrategia, en esencia, se refiere a competir en forma distinta: hacer lo que los rivales
no hacen o no pueden hacer.
Además la estrategia debe basare en lo que no se debe de hacer ya que es tan importante
como lo que se debe de hacer ya que puede significar perdidas de tiempo y recursos cosa
que puede afectar a largo plazo a la empresa.

Estrategia y búsqueda de ventajas competitivas


En el mercado como negocio, tener una ventaja competitiva es la clave para cualquier
negocio ya que permite además de ser bueno en un área, es el ser distinguidos en el
mercado.
“Una empresa obtiene una ventaja competitiva sustentable cuando satisface las
necesidades de los consumidores con mayor eficiencia o eficacia que sus rivales, y cuando
la base para ello es duradera a pesar de los esfuerzos de sus competidores por igualar o
sobrepasar esta ventaja”
La ventaja comparativa es la capacidad de satisfacer la necesidad de lis consumidores con
más eficacia en sus productos o servicios los cuales lo aprecien los consumidores o mas
eficientes por menores costos que le resto.

Porque la estrategia de una compañía evoluciona con el


tiempo
Si bien una ventaja competitiva es sin duda un beneficio a largo plazo, ahora los
administradores de los negocios tienen que tener en cuenta siempre que en algún minuto
tendrán que cambiar su estrategia de negocio ya que si bien dependen de varios factores
como el mercado general, nuevas tecnologías, nuevos entrantes, las necesidades de los
clientes, etc.

La estrategia de una compañía es proactiva y también


reactiva
En este punto se deben tener en cuenta que en una estrategia debe anticiparse para
poder crear así una ventaja comparativa…. Además, la adaptación para sucesos
inesperados.
Lo otro es la estrategia deliberada la cual son elementos ideados y ejecutados según o
planeado, aunque otros elementos no funcionen bien.
“De manera inevitable, habrá ocasiones en que el mercado y las condiciones competitivas den un
giro sorpresivo que exija alguna clase de reacción o ajuste estratégico. Por lo tanto, una parte de la
estrategia aplicada por la empresa siempre se elabora sobre la marcha”

En el caso de incertidumbres es mas probable que estos elementos surjan con “prueba y error”
mas que de uno plan proactivo. A los cuales esto se denominan Estrategia emergente.
Relación entre la estrategia y el modelo de negocio de una
compañía
Como contexto el modelo de negocio es el esquema que la administración sigue para
entregar un producto o servicio valioso para el cliente cosa que genere ingresos los cuales
cubra costos y obtener con eso utilidades.
Sus elementos más cruciales son…
1. La propuesta de valor para el cliente
2. Formula de utilidades
El punto 1 se refiere al enfoque con el que el negocio pretende satisfacer la necesidad de
su cliente a un precio que ellos consideren bueno.
“Para ser más específicos, la fórmula de utilidades de una compañía depende de tres elementos
básicos: V, el valor que se proporciona a los clientes en términos de la eficacia con que los bienes o
servicios de la compañía satisfacen las necesidades y deseos de los clientes; P, el precio cobrado a
los clientes, y C, los costos de la compañía. Mientras menores sean los costos (C) dada la propuesta
de valor para los clientes (V – P), mayor capacidad tendrá el modelo de negocios para ganar
dinero”

“El fondo del asunto en lo que se refiere al modelo de negocios de una compañía es si su propuesta
de valor se ejecuta de manera rentable para el cliente”

¿Que hace que una estrategia sea ganadora?


Existen 3 pruebas…
1. La prueba de ajuste: esta estrategia debe ajustarse bien a lo que es la situación de
la empresa tanto interna como externa.

2. Prueba de la ventaja competitiva: las estrategias exitosas permiten que una


empresa consiga una ventaja competitiva perdurable, mientras mas fuerte y
duradera sea la ventaja más poder tiene.

3. La prueba del desempeño: esta se mide en 2 aspectos, uno es la rentabilidad y


fortaleza financiera y el segundo su fuerza competitiva y su posición en el mercado

¿Porque es importante formular y ejecutar una estrategia?


Estas son tareas fundamentales en la administración debido que una estrategia clara y
razonada es la receta de la administración para hacer negocios. Las empresas que
obtienen grandes logros casi siempre son el resultado de una elaboración hábil, creativa y
proactiva de una estrategia.
“De hecho, una buena estrategia y una buena ejecución de la estrategia son los signos más
confiables de una buena administración”

Capitulo 2: Proyectar la dirección de una compañía


Visión y Misión, objetivos y estrategia

Objetivos:
1. Entender por qué es crucial que los administradores tengan una visión estratégica clara
del rumbo de una empresa y las razones para ello.
2. Comprender la importancia de establecer objetivos tanto estratégicos como financieros
3. Entender por qué las iniciativas estratégicas que se adoptan en diferentes niveles de la
organización deben coordinarse de manera estrecha para alcanzar las metas de
desempeño globales de la compañía
4. Estar informado de lo que una compañía debe hacer para alcanzar excelencia operativa y
ejecutar su estrategia con habilidad
5. Conocer la función y responsabilidad de la junta directiva de la compañía en la supervisión
del proceso de administración de la estrategia

Desarrollo de la visión estratégica, la misión y un conjunto


de valores esenciales
- Como primer punto tenemos el desarrollo de una visión estratégica la cual define
las aspiraciones de los directivos mediante una visión panorámica de a donde se
quiere llegar y las razones por la cual es sensato para el negocio.
- Las visiones estratégicas más actuales reflejan una diversidad que va desde claras y
fuertes a muy superficiales y genéricas.
- Las más débiles son las que en empresas que informan poco a donde se quieren
dirigir.
- Por otro lado, tiene que servir como herramienta de la administración para dar a la
organización un sentido de dirección y comunicar con claridad la futura ruta
estratégica del negocio.
“Para que una visión estratégica funcione como herramienta valiosa de la administración debe
comunicar lo que ésta quiere que sea la organización y ofrecer a los administradores un punto
de referencia para tomar decisiones estratégicas y preparar a la compañía para el futuro”.
Comunicación de la visión estratégica
Es de vital importancia que a la hora de comunicar al personal de la compañía se
justifique de tal forma que sea convincente ya que si no se entiende la visión o no es
aceptada se tienden a resistirse al cambio, es por eso que hay que ser super claros,
calmar los temores, elevar los ánimos e informar sobre los avances conforme se
registren.
“Por lo general, una visión estratégica se expresa bien en uno o dos párrafos, y los
administradores deben ser capaces de explicarla al personal y a terceros en cinco o 10
minutos.”

Expresión de la esencia de la visión en un eslogan


La visión también puede ser comunicada mediante un eslogan pegajoso como lo hacen
muchas empresas para resumir su visión.

Resultados de una clara declaración de visión


1. Aclara los puntos de vista de los propios ejecutivos sobre la dirección de largo plazo de la
empresa
2. Reduce el riesgo de tomar decisiones caprichosas y sin sentido
3. Es una herramienta para ganar el apoyo de los miembros de la organización ante los
cambios internos con que la visión se hará realidad
4. Se convierte en faro para los administradores de menor nivel al establecer objetivos
departamentales y diseñar estrategias sincronizadas con la estrategia global de la empresa
5. Ayuda a la organización a prepararse para el futuro

Formulación de una declaración de misión


- Describe el propósito y el negocio actual de la empresa (“Quienes somos, que
hacemos, porque estamos aquí”)
- Normalmente en las páginas web de las empresas son super breves, algunos mejor
que otros.
Lo ideal es que en una declaración de misión este…
1. Identificar los productos o servicios de la compañía
2. Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.
3. Identificar los grupos de cliente o mercados que se empeña en atender
4. Precisar su enfoque para agradar a los clientes
5. Otorgar a la compañía su identidad propia
Vincular la visión y la misión a los valores de la compañía
Los valores son las creencia, características y normas conductuales de una compañía
estos si bien se tienen que respetar por el mismo personal de la empresa los cuales
van guiados de la misión y visión de la empresa.
Algunos ejemplos son los de FedEx como estos dos primeros… apreciar a los
empleados, promover la diversidad, etc.

Fase 2: Establecimiento de objetivo


Establecer los objetivos es convertir la visión y misión en objetivos de desempeño
específicos.
Los objetivos bien establecidos son específicos, cualifícables o medibles los cuales
tienen una fecha límite para su consecución.
Los objetivos concretos:
- Centran los esfuerzos y alinean las acciones toda la organización
- Sirven como patrones de medida para rastrear el desempeño y los avances de la
compañía
- Motivan e inspiran a los empleados a esforzarse mas

¿Qué objetivos fijar? Las que se refieren al desempeño financiero y las que se refieren
al desempeño estratégico.
- Los financieros: metas de la administración en aspectos financieros
- Los estratégicos: posicionamiento de marketing y la vitalidad competitiva de la
compañía.

El cuadro de mando integral


Este método vincula los objetivos de desempeño financiero a estratégicos específicos
que derivan del modelo de negocio de la compañía.
Las ventajas de establecer objetivos de esfuerzo: Lo ideal es que los administradores
se planteen el ejercicio de fijar objetivos como herramienta para que la organización
se esfuerce en realizar su pleno potencial y entregar los mejores resultados posibles.
Porque se necesitan objetivos de corto y largo plazo: de partida porque los de corto
plazo dirigen la atención a las mejoras de desempeño inmediatas y satisfacen las
expectativas de los accionistas por los avances de corto plazo, por otro lado, las de
largo plazo obligan a los administradores a considerar que hacer ahora para poner al
negocio en un mejor desempeño.
La necesidad de objetivos en todos los niveles de la organización: las metas se
debiesen de separarse en objetivos de desempeño para cada negocio, línea de
productos, departamentos, etc. así el desempeño de cada uno mejorara buscando
alcanzar los objetivos de cada área.

Fase 3: Formulación de una estrategia


Se basa en responder una serie de “como” como mejorar el negocio, como administrar
cada parte funcional del negocio… también elegir opciones estratégicas como por
ejemplo mientras cambian los tiempos es importante que los que tomen decisiones
sepan diagnosticar la dirección y fuerza de los cambios.
1. “Las estrategias maestras provienen en parte de hacer las cosas fundamentales de

forma distinta de los competidores dejarlos obsoletos, ser más eficientes e

imaginativos, adaptarse más rápido y no tanto de correr con el rebaño .”

La formulación de la estrategia requiere la participación


de los administradores de todos los niveles
Como se sabe los directivos al formular una estrategia requieren también parte de los
administradores que están en la compañía ya que además de poder aportar en la confección
de la estrategia ya que ellos conocen mucho mejor sus áreas ya que son los encargados de
analizar que funcionen sus áreas de manera correcta.

- La estrategia corporativa se refiere a las cuestiones de qué negocios conservar o eliminar,


en qué mercados ingresar y qué forma de entrada se debe emplear.
- La estrategia de negocios es una estrategia del nivel de una sola línea de negocios que
compite en un mercado o industria relativamente bien definida. Lo importante en este
caso es crear respuestas ante circunstancias cambiantes del mercado e iniciar acciones
para fortalecer su posición en ese rubro, obtener una ventaja, desarrollar capacidades
competitivas sólidas, fortalecer la posición de mercado y mejorar el desempeño.
- Las estrategias de áreas funcionales se refieren a las acciones y prácticas para manejar
funciones particulares dentro de un negocio, producción, ventas y marketing, servicios al
cliente y finanzas.
- Las estrategias operativas se refieren a las iniciativas y planteamientos relativamente
estrechos para manejar las unidades operativas clave (plantas, centros de distribución,
centros de compras) y unidades operativas específicas de importancia estratégica (p. ej.,
control de calidad, compra de materiales, administración de marcas o ventas por internet)

Plan estratégico: visión estratégica + objetivo + estrategia


- Un plan estratégico expresa la dirección futura de la empresa, su propósito de negocios,
sus metas de desempeño y su estrategia.
- En conjunto, constituyen el plan estratégico para enfrentar las condiciones competitivas
de la industria, superar a los rivales, cumplir con los objetivos y avanzar hacia la visión
estratégica.

Propósito estratégico: Una compañía manifiesta un propósito estratégico cuando persigue sin
descanso un objetivo estratégico excepcionalmente ambicioso y se compromete a hacer todo
lo necesario para alcanzarlo.

Fase 4: ejecución de la estrategia


Es la parte mas exigente y que consume mas tiempo, hacer que las cosas sucedan con
el fin de desempeñar labores esenciales,

- “Convertir los planes estratégicos en acciones y resultados pone a prueba la


capacidad de un administrador para dirigir la acción organizacional, motivar al
personal, construir y fortalecer las capacidades y competencias competitivas de la
empresa, crear y fomentar un clima laboral de apoyo a la estrategia, y alcanzar o
superar las metas de desempeño”
En la mayoría de las situaciones, controlar el proceso de ejecución de la estrategia
abarca los siguientes aspectos principales:
• Contratar personal con las habilidades y experiencia necesarias.
• Construir y fortalecer las competencias y capacidades competitivas que apoyen a la
estrategia.
• Organizar el esfuerzo laboral conforme a las mejores prácticas.
• Asignar amplios recursos a las actividades críticas para lograr el éxito estratégico.
• Asegurarse de que las políticas y procedimientos faciliten la ejecución, en lugar de
impedirla.
• Instalar sistemas operativos y de información que permitan que el personal efectúe
sus
funciones de manera eficiente y eficaz.
• Motivar al personal y vincular las recompensas e incentivos directamente al logro de
los
objetivos de desempeño.
• Crear en la compañía una cultura y un clima laboral conducentes a la buena
ejecución de
la estrategia.
• Ejercer el liderazgo interno necesario para llevar adelante la aplicación e impulsar la
mejora continua en los procesos de ejecución de la estrategia
Fase 5: Evaluación del desempeño e inicio de ajustes
correctivos
En este punto se decide si se debe mantener o cambiar la visión y la misión, los
objetivos o las estrategias u los métodos de ejecución de la estrategia de acuerdo a los
avances.
- “siempre que una empresa encuentre cambios perturbadores en su ambiente, deberá
cuestionar lo adecuado de su dirección y estrategia. Si una compañía experimenta un
deterioro en su posición en el mercado o fallas persistentes de desempeño, los
administradores están obligados a descubrir las causas”

EL GOBIERNO CORPORATIVO. FUNCIÓN DE LA JUNTA


DIRECTIVA EN LOS PROCESOS DE FORMULACIÓN Y
EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Los altos cargos deben cumplir con 4 puntos obligatorios
- Ser crítico, inquisitivo y vigilar la dirección, estrategia y planteamientos del negocio
de la empresa.
- Valorar las habilidades de los ejecutivos en la elaboración y ejecución de una
estrategia.
- Instruir un plan de compensación para los altos ejecutivos que los compense por
las acciones y resultados en favor de los interesados en la compañía en especial de
sus accionistas.
- Vigilar la contabilidad y practicas de los informes financieros.

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