MANUAL

UNA SOLUCIÓN Contacto

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PARA CADA NECESIDAD Lada: 01 800 6387 209
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www.netpay.mx
VERSIÓN 1.1.0
INTRODUCCIÓN
Las terminales inteligentes Netpay Smart vienen pre cargadas con varias
aplicaciones. Pero gracias a nuestro mercado de aplicaciones Netpay Market,
los comercios tienen la oportunidad de buscar y descargar otras aplicaciones
de utilidad para su negocio.
TABLA DE
CONTENIDO

02 INTRODUCCIÓN 10 APP DE PAGO 26 Check In

04 NETPAY MARKET: 13 Venta Normal 30 Check Out

06 Buscar Apps. 17 Venta con Promoción 33 Cancelaciones

Instalar Apps.

19 Pre Propina. 36 Re Impresión

07 Mis Apps.
Actualizaciones.
22 Post Propina 39 Reportes

08 Otras Opciones.
 NETPAY MARKET
App de Mercado Digital de Aplicaciones

La aplicación Netpay Market te brinda acceso

a un mercado digital donde podrás navegar
a través de un catálogo de aplicaciones de
negocio, diseñadas exclusivamente para
Netpay Smart. Podrás instalar las aplicaciones
de tu elección y manejar las operaciones
diarias de tu negocio con un solo dispositivo:
tu terminal Netpay Smart.

Además, si eres un desarrollador que está

desarrollando aplicaciones de negocios
móviles, podrás publicarlas en Netpay Market
e impulsar sus ventas y popularidad.

4
INTRODUCCIÓN:

La aplicación Netpay Market está instalada de forma

predeterminada en las terminales Netpay Smart.

Puedes iniciar la app pulsando el ícono de la aplicación

Netpay Market en la pantalla de inicio de tu dispositivo
Netpay Smart.

5
 BUSCAR APPS INSTALAR APPS

Para buscar aplicaciones, solo ingresa Pulsa la aplicación que deseas instalar Pulsa INSTALAR para descargar la
el criterio de búsqueda en el campo de la lista de aplicaciones. aplicación.
“Buscar”.

6
MIS APPS ACTUALIZACIONES

Para ver una lista de todas tus Para ver todas las aplicaciones que Pulsa INSTALAR para descargar la
aplicaciones instaladas, pulsa la esperan ser actualizadas, pulsa el aplicación.
sección “Comprado” en el menú de la ícono en la parte superior derecha de
aplicación. la aplicación.

Después pulsa el ícono de

“ACTUALIZAR” para mostrar
las aplicaciones que requieren
7
actualización.
 OTRAS OPCIONES ESTADO DE HARDWARE

Para ver otras opciones de gran En esta sección podrás

utilidad, pulsa el ícono en la consultar el estado de algunos
parte superior derecha de la componentes importantes de
aplicación. tu Terminal Netpay Smart, tales
como:
Después consulta las secciones:
- Banda Magnética
-Estado de Hardware. - ICC (Lector de Chip)
- Consumo de Datos. - PICC (Lector Contactless)
- Impresora
- Bluetooth

8
CONSUMO DE DATOS ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE

En esta sección podrás

En esta sección podrás consultar si existe alguna
consultar la cantidad de versión nueva disponible para
datos consumidos por tus el firmware de tu terminal
aplicaciones. Netpay Smart.

Podrás ver la información Si lo existe, podrás actualizar

total y desglosada por tu terminal para mantener su
aplicación así como sistema operativo al día.
diferenciar los datos
consumidos por SIM o por
WiFi.

9
 APP DE PAGOS
App de Pagos Estándar para todo tipo de comercios.

La App de Pagos te permite aceptar todo tipo

de pagos con tarjetas de crédito, incluidos los
pagos con chip, tarjetas de banda magnética o
tarjetas y dispositivos “Contactless” habilitados
con NFC.

La App de pagos incluye las siguientes

operativas:
• Pago Normal
• Pago Meses sin Intereses.
• Pre Propina.
• Post Propina
• Check In/Out (PreAuth)
• Cancelación.
• Re impresión de Ticket.
• Reportes: Totales y Detalle.

10
INTRODUCCIÓN:

Las terminales inteligentes Netpay Smart vienen con

la App de Pagos preinstalada. Puedes abrirla pulsando
el ícono de la aplicación App de Pago en la pantalla de
inicio de tu terminal.

Si no encuentras la App de Pagos en la pantalla de inicio,

puedes buscarla y descargarla rápidamente desde la
aplicación Netpay Market.

11
 LOG IN CONFIGURACIÓN

La primera vez que abras la App de Desliza con tu dedo la pantalla hacia En esta sección podrás activar y
Pagos, deberás de ingresar los datos de la izquierda para llegar al menú de desactivar las operativas deseadas
autenticación de tu cuenta de Netpay: configuraciones. para tu comercio.

- Store ID Selecciona la opción “Configuración”. -Pre Propina.

- Contraseña -Post Propina.
*Para accesar a las configuraciones -Meses sin Intereses.
*Si no cuentas con estos datos contacta
12 a tu Asesor Netpay.
contacta a tu Asesor Netpay. -Check In/Out.
VENTA
NORMAL
 VENTA NORMAL 1/3

Selecciona del menú “Transacciones” la Ingresa el monto que se deseas cobrar. Valida el monto a cobrar. Si el
opción de “Venta Normal”. monto no es el correcto, pulsa el
botón regresar e ingresa el monto
nuevamente.

Si el monto es el correcto, pulsa el

botón “Continuar”.
14
 VENTA NORMAL 2/3

En esta pantalla, inserta, desliza o Si la transacción es aprobada En caso de que la tarjeta requiera firma
acerca la tarjeta de crédito/débito o aparecerá esta pantalla con su digital, aparecerá esta pantalla con
medio de pago. mensaje de aprobación. el espacio para que el cliente firme
electronicamente.
En caso de que la transacción sea
rechazada aparecerá una pantalla roja
con el motivo del rechazo.
15
 VENTA NORMAL 3/3

En caso de que la tarjeta requiera NIP, Después de escribir firma o ingresar Para finalizar la transacción aparecerá
aparecerá esta pantalla para que el NIP, se imprimirán los tickets. Primero en pantalla el resumen de la venta.
cliente digite su NIP. el ticket del Comercio, seguido por la
copia para el Cliente. Para seguir con otra transacción pulsar
*Por cuestiones de seguridad, en cada el botón “Terminar”.
transacción los números del teclado
NIP mostrarán un acomodo aleatorio.
16
VENTA CON
PROMOCIÓN
 VENTA CON PROMOCIÓN

Selecciona del menú “Transacciones” la Selecciona la opción con los meses Continúa con el flujo normal de Venta.
opción de “Venta con Promoción”. deseados para la venta con promoción.

*Si no ves esta opción en tu menú,

consulta con tu asesor Netpay para
activar la operativa.

18
PRE
PROPINA
 PRE PROPINA

Selecciona del menú “Transacciones” la Ingresa el monto que se desea cobrar. Ingresa el # de mesero que realiza la
opción de Venta Normal. transacción. Esto ayudará a generar un
reporte de propinas por mesero.
*Si no ves esta opción en tu menú,
consulta con tu asesor Netpay para
activar la operativa.

20
 PRE PROPINA

Ingresa el monto deseado de propina Valida el monto a cobrar. Si el monto

a dejar. Se podrá seleccionar uno de no es el correcto, pulsa el botón
los porcentajes predeterminados o regresar e ingresa el monto
podrás ingresar un monto o porcentaje nuevamente.
especifico.
Si el monto es el correcto, pulsa el
botón “Continuar”.
21
Continúa con el flujo normal de Venta.
POST
PROPINA
 POST PROPINA

Selecciona del menú “Transacciones” Nótese que la transacción no solicitó # Vuelva al menú “Transacciones” y
la opción de Venta Normal y ejecuta el de mesero o monto de propina. selecciona la opción de “Confirmación
flujo normal de transacción. de Propina.
En cambio, el ticket impreso contiene
el espacio para que el cliente anote la
cantidad de propina deseada.

23
 POST PROPINA

Selecciona de la lista la transacción A continuación aparecerá una pantalla Si la transacción es aprobada

para la que deseas confirmar su en donde podrás ingresar el monto aparecerá el mensaje de “Transacción
propina pulsa el ícono y selecciona de propina que se desea confirmar. aprobada”.
“Confirmar”. Después de ingresar el monto, pulsar
el botón “Confirmar Propina”.

24
CHECK IN
 CHECK IN 1/3

Selecciona del menú “Transacciones” la Ingresa el monto que se desea pre Valida el monto a pre autorizar. Si
opción de “Check In”. autorizar. el monto no es el correcto, pulsa el
botón regresar e ingresa el monto
*Si no ves esta opción en tu menú, nuevamente.
consulta con tu asesor Netpay para
activar la operativa. Si el monto es el correcto, pulsa el
botón “Continuar”.
26 Continúa con el flujo normal de Venta.
 CHECK IN 2/3

Si la transacción es aprobada aparecerá En caso de que la tarjeta requiera firma En caso de que la tarjeta requiera NIP,
esta pantalla con su mensaje de digital, aparecerá esta pantalla con aparecerá esta pantalla para que el
aprobación. el espacio para que el cliente firme cliente digite su NIP.
electronicamente.
En caso de que la transacción sea
rechazada aparecerá una pantalla roja
con el motivo del rechazo.
27
 CHECK IN 3/3

Después de escribir firma o ingresar

NIP, se imprimirán los tickets. Primero
el ticket del Comercio, seguido por la
copia para el Cliente.

28
CHECK OUT
 CHECK OUT 1/2

Selecciona del menú “Transacciones” la Se mostrará la lista de transacciones A continuación aparecerá una pantalla
opción de “Check Out”. de Check In (pre-auth) que no se han en donde podrás ingresar el monto
confirmado aún. con el que se realizó el Check In. Se
*Si no ves esta opción en tu menú, podrá hacer Check Out con el mismo
consulta con tu asesor Netpay para Para confirmar o realizar Check Out en monto o ingresar alguno diferente.
activar la operativa. una de estas transacciones pulsa el Después de ingresar el monto, pulsar
ícono y selecciona “Confirmar”. el botón “Check out”
30
 CHECK OUT 2/2

Si la transacción es aprobada aparecerá

el mensaje de “Transacción aprobada”.

31
CANCELACIONES
 CANCELACIONES 1/2

Selecciona del menú “Transacciones” la A continuación se mostrará la lista de Selecciona la transacción pulsando en
opción de “Cancelación”. transacciones realizadas durante el día, el ícono y pulsa el botón “Cancelar.”
las cuales podrán ser canceladas.

33
 CANCELACIONES 2/2

Valida los datos de la transacción a Espera por el mensaje de “Aprobación” Después de la Aprobación o Rechazo
cancelar y confirma la cancelación. de la cancelación. de la cancelación, se imprimirán los
tickets. Primero el ticket del Comercio,
Pulsa botón “Continuar”. seguido por la copia para el Cliente.

34
RE IMPRESIONES
 RE IMPRESIONES 1/2

Desliza con tu dedo la pantalla hacia A continuación se mostrará la lista de Selecciona la transacción pulsando
la izquierda para llegar al menú de transacciones realizadas durante el día. en el ícono y pulsa el botón
Reportes. “Reimprimir.”
Podrás buscar transacciones de
Selecciona la opción “Reporte de alguna fecha posterior, pulsando en el
Detalles”. botón .

36
 RE IMPRESIONES 2/2

Se imprimirá el ticket de la transacción

seleccionada con la leyenda
“DUPLICADO”.

37
REPORTE:
TOTALES
 REPORTE: TOTALES

Desliza con tu dedo la pantalla hacia Consulta en pantalla la información Si deseas imprimir el reporte, pulsa el
la izquierda para llegar al menú de totalizada de las transacciones botón .
Reportes. realizadas por día.
Podrás ejecutar el reporte de alguna
Selecciona la opción “Reporte de fecha anterior, pulsando en el
Detalles”. botón .

Para generar la vista previa a la 39

impresión del reporte, pulsa
el botón .
REPORTE:
DETALLES
 REPORTE: TOTALES

Desliza con tu dedo la pantalla hacia Consulta en pantalla el detalle de las Si deseas imprimir el reporte, pulsa el
la izquierda para llegar al menú de transacciones realizadas por día. botón .
Reportes. Podrás ejecutar el reporte de alguna
fecha anterior, pulsando en
Selecciona la opción “Reporte de el botón .
Detalles”.
Para generar la vista previa a la
impresión del reporte, pulsa 41
el botón .
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