Asistente Administrativo Y Trámite Documentario: Curso de Actualización

ILUSTRE
ORABUNT
CAUSAS
MELIUS
COLEGIO
DE ABOGADOS
DE CAÑETE
Udeapolis
CURSO DE ACTUALIZACIÓN:
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Y TRÁMITE DOCUMENTARIO
CERTIFICACIÓN
VÁLIDA 120 07
28
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Curso de actualización en Asistente Administrativo y Trámite Documentario
El presente curso está orientado a desarrollar las habilidades comunicativas necesarias para
realizar labores de asistente administrativo y el trámite documentario en la administración pública
y privada, que se emplearán con más frecuencia en el ámbito ejecutivo o administrativo. En este
sentido se brindará conocimientos de gestión a nivel administrativo para desarrollarse en
cualquier organización de forma proactiva y de conocimiento general de las distintas áreas, con el
fin de un buen desarrollo dentro de la organización.
Perfil del participante

El curso está dirigido a profesionales contadores, administradores, secretarios, abogados, y
colaboradores de la administración en la gestión pública y privada.
Metodología
La temática se desarrollará en 02 módulos (07 sesiones de clases en vivo), iniciando el 28/03/2023 y
culminando el 09/05/2023. El estudiante contará con un aula virtual personal, donde podrá tener
acceso a todas las clases virtuales en vivo. materiales de lectura [ppts y libros digitales] por cada
sesión de clase y la grabación de las clases luego de cada ponencia en full HD.
Certificado
La certificación contará con un certificado (físico y digital) de 120 horas académicas y 12 créditos, la
misma que será validada por el Ilustre Colegio de Abogados de Cañete y el Instituto de
Capacitación y Actualización Udeapolis.
CURSO DE ACTUALIZACIÓN EN: Contenido
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y TRÁMITE DOCUMENTARIO temático
Módulo 01:
Asistente administrativo y secretariado
Sesión 01
Asistente Administrativo en Gestión Pública
1. Principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos mediante las cuales se organizan los sistemas
administrativos.
2. Responsabilidad de entes rectores como autoridad técnico-normativa en el funcionamiento de los sistemas.
3. Atribuciones, competencias y funciones de los entes rectores de los sistemas administrativos.
4. Organización de los sistemas administrativos en las entidades públicas.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 28 de marzo - 09:00 PM
Sesión 02
Atención al usuario
1. Qué es un servicio de calidad y como se construye.

2. Tipos de servicios
3. Diseño del servicio.
4. Estándares de atención
5. Factores humanos en la atención al cliente.
6. La comunicación como herramienta fundamental del servicio.
7. Atención de quejas y reclamos.
8. Evaluación de la calidad de servicio en la organización.
Ponente: Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez 04 de abril - 09:00 PM
Módulo 02:
Trámite documentario y gestión de archivos
Sesión 03
Gestión del Trámite Documentario
1. Definición del Trámite Documentario.

2. Identificación de los procesos del Trámite Documentario.
3. Identificación de los procesos de la Gestión del Trámite Documentario.
4. Marco Normativo.
5. Elemento de apoyo en la Oficina Cero Papel.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 11 de abril - 09:00 PM
Sesión 04
Sistema Digital de Archivos
1. Conformación del Sistema Nacional y Sistema Institucional de Archivos.

2. Regulación del Sistema Nacional de Archivos.
3. Normas que regulan los sistemas de Administración de Archivo.
4. Diagnóstico, elaboración y evaluación del Plan Anual de trabajo Archivístico.
5. Identificación de niveles de Archivos.
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CURSO DE ACTUALIZACIÓN EN: Contenido
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y TRÁMITE DOCUMENTARIO temático
Sesión 05
Expediente y Foliación Documental en la Administración Pública
1. El Expediente Físico y digital.

2. Estructura del Expediente.
3. La Foliación.
4. Metodología.
5. Rectificación.
6. Control y la Seguridad.
Sesión 06
Procesos de Recepción, Digitalización y Despacho en la Gestión de Archivos
1. Definición del proceso de recepción: en lo físico y digital.

2. Definición del proceso de Despacho.
3. Requerimientos para la gestión.
4. Flujo del proceso de Recepción y despacho.
5. Proceso de Emisión.
6. Certificado y firma Digital.
7. Formatos y función de los tipos documentales.
8. Características de los documentos.
9. Proceso de Digitalización y el escaneado de documentos.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 02 de mayo - 09:00 PM
Sesión 07
El procedimiento general de notificación
1. Contenido de las notificaciones administrativas.

2. Importante precisión.
3. Plazo en que surte efectos las notificaciones.
4. Plazos máximos establecidos por la Ley N° 27444.
5. Términos de la distancia.
6. Prorroga de los plazos.
7. Vigencia de las notificaciones.
8. Notificación defectuosa.
9. Convalidación tácita.
Ponente: Adilson Castillo Miranda 09 de mayo - 09:00 PM
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Nuestros Ponentes
Ponentes altamente capacitados

y con una amplia experiencia y
reconocimiento a nivel nacional
e internacional.
Dr. Adilson Castillo Miranda

Abogado por la UNASAM, especialista en Gestión Pública y
Derecho Gubernamental, estudios de maestría en Gestión
Pública por la USMP especialización en Derecho Tributario en
la UNT. Director del Estudio Jurídico Castillo, Toledo, Barreto,
director del Centro de Conciliación “ARA PACIS”, secretario en
asuntos legales en la REMURPE - Ancash. Especialización en
contrataciones del Estado por la ESAM.
Lic. Silohé Luisa Llanos Núñez

Profesional en el campo de las comunicaciones, con
diplomatura en Administración de Negocios y estudios de
maestría en Docencia Universitaria. Autora del libro “Manual
de redacción administrativa para la gestión pública y privada”.
Cuenta con más de 17 años de experiencia profesional como
docente, correctora de estilo y capacitadora para el sector
público y privado, a cargo de cursos, talleres y diplomados en
redacción administrativa y académica, asistente
administrativo, comunicación efectiva y presentaciones de
alto impacto, impartidas en las más reconocidas instituciones
educativas de nuestro país. Labora como docente en el
Instituto de Comercio Exterior Adex y en la Cámara de
Comercio de Lima. Posee aptitudes de liderazgo, trabajo en
equipo y proactividad demostradas a lo largo de su trayectoria
laboral y académica.
Aula Virtual
LOS ESTUDIANTES DEL CURSO, TENDRÁN A SU DISPOSICIÓN NUESTRA AULA

VIRTUAL, EN EL QUE PODRÁN ACCEDER AL CALENDARIO ACADÉMICO DE LAS CLASES
PROGRAMADAS, MATERIAL DE LECTURA Y GRABACIÓN POST PONENCIA, QUE ESTARÁN
A DISPOSICIÓN DEL ESTUDIANTE, CON UN ID Y CONTRASEÑA. ASIMISMO, TODAS LAS
ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL AULA VIRTUAL, SERÁN MONITOREADAS POR EL
ÁREA ACADÉMICA UDEAPOLIS.
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Métodos de Pago:
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Cuenta Interbancaria: 00344001320467499256
Titular: Franklin Rodrigo Chati Quispe
Banco de la Nación
N° de Cuenta Simple Soles: 04-405-912568
Banco de Crédito BCP

N° de Cuenta Simple Soles: 22005877761032
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Perﬁl del participante

1. Qué es un servicio de calidad y como se construye.

1. Deﬁnición del Trámite Documentario.

1. Conformación del Sistema Nacional y Sistema Institucional de Archivos.

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1. El Expediente Físico y digital.

1. Deﬁnición del proceso de recepción: en lo físico y digital.

1. Contenido de las notiﬁcaciones administrativas.

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