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GRADOS UVM POSTGRADOS UVM

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POSTGRA

INTRODUCCIÓN A LOS
FUNDAMENTOS

1. Introducción

Esta es la primera clase de módulo de Fundamentos de la Dirección

de Proyectos donde se entregarán los elementos introductorios
del mismo para, en las siguientes clases, revisar sus elementos
estructurales, además de las capacidades y habilidades que debe
poseer quien lo dirige.

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Es muy importante comenzar entendiendo primero 2. ¿QUÉ ES UN PROYECTO Y LA DIRECCIÓN DE
qué es un Proyecto para luego complementar su PROYECTO?
definición incorporando otros elementos que son Según el PMBOK, se definen como:
anexos a él y que muchas veces se dejan de atender
teniendo como consecuencia su fracaso, el que Proyecto: Es un esfuerzo temporal, que tiene un inicio
puede ser entendido desde diferentes puntos de y un fin, y que permite crear un producto, servicio o
vista; también deberemos definir y entender que es resultado único.
un proyecto fracasado.
Dirección de Proyectos: La Dirección de Proyectos
Debemos reconocer que los proyectos se llevan a cabo es la aplicación de conocimientos, habilidades,
en todos los niveles organizacionales de una empresa, herramientas y técnicas en las actividades propias
pudiendo involucrar a una sola persona o a un grupo del proyecto para cumplir con los requisitos de
de personas, o a una única unidad organizacional de éste. Se logra mediante la aplicación e integración
la empresa o también a múltiples unidades de incluso adecuada de los procesos de dirección de proyectos
múltiples empresas. identificados para el mismo. La Dirección de Proyectos
permite a las organizaciones ejecutar proyectos de
Algunos ejemplos de proyectos pueden incluir, entre manera eficaz y eficiente.
otros:
Vayamos desarrollando estas definiciones:
Desarrollo de un nuevo compuesto farmacéutico o
medicamento para el mercado 3. PROYECTO:

Extender un servicio de guía turístico Es un esfuerzo temporal, que tiene un inicio y un fin,
y que permite crear un producto, servicio o resultado
Fusionar dos empresas único.

Mejorar un proceso de negocio dentro de una 3.1 Esfuerzo Temporal

empresa
La naturaleza temporal de los proyectos implica que
Adquirir e instalar un nuevo sistema informático para un proyecto tiene un principio y un fin definidos.
su uso en una empresa Que sea temporal no significa necesariamente que
un proyecto sea de corta duración sino que por el
Buscar petróleo en una región contrario, mientras más extenso sea un proyecto,
necesariamente se debe gestionar o direccionar.
Modificar una aplicación informática que es usada en
una empresa El final del proyecto se logra cuando:

Realizar investigaciones para desarrollar un nuevo • Los objetivos del proyecto se han alcanzado.
proceso de fabricación
• Los objetivos del proyecto no se cumplirán o
Construir un edificio no pueden cumplirse.

• El financiamiento del proyecto se ha agotado

y no hay más disponible.

• La necesidad del proyecto ya no existe, por

ejemplo, por un cambio de estrategia de parte del
cliente o cambio de prioridad.

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• Los recursos humanos o físicos ya no se soporta o apoya la logística o distribución de la
encuentran disponibles. empresa.
• Un resultado único, tal como un documento o
• El proyecto se da por terminado por una conclusión.
conveniencia o por alguna causa legal. o Por ejemplo, un proyecto de investigación
que desarrolla conocimiento que se puede emplear
Si bien los proyectos son temporales sus entregables para determinar si existe una tendencia o beneficio
pueden existir y perdurar más allá del término del social.
proyecto, los cuales pueden ser de naturaleza material, • Una combinación única de uno o más
como por ejemplo la construcción de un edificio o productos, servicios o resultados.
de un sistema informático; social, ejemplificado o Por ejemplo, una aplicación de software, con
con iniciativas para el desarrollo de organizaciones su documentación asociada y el servicio de soporte a
comunitarias, mejoras en el acceso a la educación los usuarios.
de sectores vulnerables; ambiental, tales como
las mediciones de evaluación de impacto medio Puede haber elementos repetitivos en algunos
ambiental, gestión sostenible del agua y también entregables y actividades del proyecto. Esta repetición
los proyectos pueden ser de naturaleza económica, no altera las características fundamentales y únicas
como la creación de un emprendimiento o la fusión del trabajo del proyecto, por ejemplo, los edificios de
de dos empresas. oficina se pueden construir con materiales idénticos o
similares, y por el mismo equipo o equipos diferentes;
3.2 Producto, Servicio o Resultado Único sin embargo, cada proyecto de construcción es único
en sus características claves como emplazamiento,
Los proyectos se llevan a cabo para cumplir sus diseño, entorno, personas involucradas, etc.
objetivos mediante la producción de entregables.
3.3 Los proyectos impulsan el cambio y crean
Un objetivo se define como una meta hacia la cual valor para el negocio
se debe dirigir el trabajo, una posición estratégica
que se quiere lograr, un fin que se desea alcanzar, Definitivamente los proyectos impulsan cambios en
un resultado a obtener, un producto a producir o un las empresas y en su organización.
servicio a prestar.
Desde una perspectiva de negocio, un proyecto
Un entregable se define como cualquier producto, está destinado a movilizar a la organización de una
resultado o capacidad, único y verificable, necesario empresa desde un estado inicial hacia un estado final,
para ejecutar un servicio que se produce para con el fin de lograr un objetivo específico (ver figura
completar un proceso, una fase o el mismo proyecto. 1). Antes de que se inicie el proyecto, normalmente se
Los entregables pueden ser tangibles o intangibles. dice que la organización está en un “estado actual”;
el resultado deseado del cambio, impulsado por el
Por lo tanto, el cumplimiento de los objetivos de proyecto, se describe como el estado futuro.
un proyecto puede producir uno más entregables,
pudiendo ser uno de los siguientes:
• Un producto único, que puede ser un
componente de otro elemento, una mejora o
corrección de un elemento, o un nuevo elemento
final en si mismo.
o Por ejemplo, la corrección de un defecto de
un elemento final.
• Un servicio único o la capacidad de realizar un
servicio.
o Por ejemplo, una función de negocio que

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Para algunos proyectos, esto puede implicar la El valor del negocio en los proyectos se refiere al
creación de un estado de transición, donde se realizan beneficio que los resultados de un proyecto específico
múltiples pasos en un continuo para alcanzar el estado proporciona a sus interesados (stakeholders). El
futuro y alcanzar los objetivos específicos, resultado beneficio de los proyectos puede ser tangible,
de la conclusión exitosa del proyecto. Por lo tanto, la intangible o ambos.
práctica de Gestión del Cambio en las Organizaciones
es muy relevante para el éxito de un proyecto. Como ejemplos de elementos tangibles tenemos:
• Activos monetarios
NOTA: Como actividad complementaria, deberá leer
• Participación de los accionistas
el artículo “How the implementation of organizational
change is evolving” de McKinsey. • Servicios
• Herramientas o máquinas
Por otro lado, los proyectos hacen posible la creación • Participación en el mercado
de valor del negocio, los que de acuerdo con el PMI
• Sistema informático
se define como “el beneficio cuantificable neto que
se deriva de una iniciativa de negocio”; el beneficio
puede ser tangible, intangible o ambos. En análisis de Como ejemplos de elementos intangibles tenemos:
negocio, el valor del negocio es considerado como el • Prestigio de la empresa
retorno (de inversión) en forma de elementos como
• Reconocimiento de la marca
tiempo, dinero, bienes o intangibles, a cambio de algo
intercambiado. • Beneficio público
• Reputación
• Alineación estratégica
• Marca registrada

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 4. INICIACIÓN DE UN PROYECTO Y SU CONTEXTO

Los diferentes actores de una empresa inician

proyectos en respuesta a factores que actúan sobre sus
organizaciones. Existen 4 categorías fundamentales
de estos factores que ilustran el contexto en el que
surge un proyecto, a saber:
• Cumplir requisitos regulatorios, legales o
sociales;
• Satisfacer las solicitudes o necesidades de los
interesados;
• Implementar o cambiar las estrategias de
negocio o tecnológicas; y
• Crear, mejorar o reparar productos, procesos
o servicios

Entendiendo que en una empresa se visualizan

Proyectos y Operación, indicando por el momento
que la Operación, a diferencia del Proyecto, no tiene
un término, sino que corresponde a la generación
continua de bienes o servicios, y que es donde
se materializan los beneficios de un proyecto,
entonces estos factores identificados influyen en las
operaciones en curso y en las estrategias de negocio
de una empresa. Los líderes responden a estos
factores a fin de mantener viable la organización.
Los proyectos proporcionan los medios para que
las organizaciones realicen con éxito los cambios
necesarios para enfrentar estos factores. En la Tabla 1
se muestran ejemplos concretos de estos factores.

En última instancia, estos factores deben vincularse a

los objetivos estratégicos de la empresa y al valor de
negocio de cada proyecto.

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Tabla 1: Ejemplos de factores iniciadores de proyectos Fuente: Basada en tabla del PMBOK

Podemos decir que los proyectos son una forma clave organizaciones deben ser capaces de gestionar
de crear valor y beneficios en las organizaciones. En el con presupuestos más ajustados, cronogramas más
actual entorno de los negocios, los líderes de las cortos, recursos más escasos, y con una tecnología

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en constante cambio. El entorno de los negocios • Interesados insatisfechos
es dinámico, con un ritmo acelerado de cambio; • Incumplimiento de los objetivos propuestos
por lo tanto, para mantener la competitividad en la del proyecto
economía global, las empresas están adoptando la
Dirección de Proyectos para aportar valor al negocio Una dirección de proyectos eficaz y eficiente debe
de manera consistente. considerarse como una competencia estratégica en
las empresas, lo que les permite a las organizaciones:
5. LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS • Alinear los resultados del proyecto a los
objetivos del negocio (estrategia)
Recordemos que la Dirección de Proyectos es • Competir de manera más eficaz en sus
la aplicación de conocimientos, habilidades, mercados
herramientas y técnicas a las actividades del proyecto • Sustentar la organización
para cumplir con los requisitos de éste. Se logra • Responder al impacto de los cambios,
mediante la aplicación e integración adecuada de los mediante el ajuste adecuado de los planes para la
procesos de dirección de proyectos identificados para dirección de proyecto
el proyecto.La Dirección de Proyectos permite a las
organizaciones ejecutar proyectos de manera eficaz La dirección de proyectos incluye procesos,
y eficiente. herramientas y técnicas, los que establecen una
base sólida para que las organizaciones alcancen
Una dirección de proyectos eficaz ayuda a los sus metas y objetivos. Los siguientes módulos del
individuos, grupos y organizaciones privadas y programa irán revisando en detalle estos elementos.
públicas a:
• Cumplir los objetivos de negocio 6. PROYECTOS, PROGRAMAS, PORTAFOLIO Y
• Satisfacer las expectativas de los interesados OPERACIONES
• Ser más predecibles
• Aumentar las posibilidades de éxito Un proyecto puede dirigirse en tres escenarios:
• Entregar los productos adecuados, en el • como un proyecto independiente;
momento adecuado • dentro de un programa; o
• Resolver problemas e incidentes • dentro de un portafolio
• Responder a los riesgos de manera oportuna
• Optimizar el uso de los recursos de la Cuando múltiples proyectos son necesarios con el
organización fin de lograr un conjunto de metas y objetivos para
• Identificar, recuperar o concluir proyectos una organización, los proyectos se agrupan en un
fallidos Programa; por lo tanto, un Programa se define como
• Gestionar las restricciones, por ejemplo, de un grupo de proyectos relacionados, actividades de
alcance, cronograma, costos, calidad, recursos, etc. programas y programas subsidiarios, cuya gestión se
• Equilibrar la influencia de las restricciones en realiza de manera coordinada para obtener beneficios
el proyecto, por ejemplo, un mayor alcance puede que no se obtendrían si se gestionaran de forma
aumentar el costo o el cronograma individual. Los programas no son proyectos grandes.
• Gestionar el cambio de una mejor manera
Algunas organizaciones pueden recurrir al uso de un
Los proyectos dirigidos de manera deficiente, o la Portafolio de proyectos para dirigir de manera eficaz
ausencia de dirección de proyecto, puede conducir a: múltiples programas y proyectos que están en curso
• Incumplimiento de plazos en un momento dado; por lo tanto, un Portafolio se
• Sobrecostos define como los proyectos, programas, portafolios
• Calidad deficiente subsidiarios y operaciones, gestionados como un
• Re trabajo grupo para alcanzar objetivos estratégicos.
• Expansión no contralada del proyecto
• Pérdida de reputación de la organización

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Cuando un proyecto está dentro de un programa o definiremos más adelante) y la gestión del trabajo
portafolio, los Directores de Proyecto interactuarán en forma eficaz, que ayuda a alcanzar los objetivos
con los Directores de Programas y Portafolio. estratégicos y garantizando las prioridades de la
organización basadas en los riesgos, el financiamiento
En la Figura 2 se presenta un cuadro que ejemplifica y otras consideraciones. La gobernanza coordinada
la relación entre Proyectos, Programas y Portafolios. entre portafolio, programas y proyectos permite
La estructura de portafolio indica las relaciones entre la asignación autorizada de recursos humanos,
los programas, proyectos, recursos compartidos financieros y físicos, en base al desempeño y los
e interesados. Los componentes del portafolio se beneficios esperados.
agrupan juntos a fin de facilitar la gobernanza (que

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La dirección de proyectos, la dirección de programas del sistema.
y la dirección de portafolios, desde la perspectiva de La Dirección de Portafolio se define como los proyectos,
la organización, se orientan a: programas, portafolios subsidiarios y operaciones,
• La dirección de programas y la dirección gestionados como un grupo para alcanzar objetivos
de proyectos se centran en ejecutar programas y estratégicos. Los programas o proyectos del portafolio
proyectos de la manera “correcta”; y no son necesariamente interdependientes ni están
• La dirección de portafolios se centra en necesariamente relacionados de manera directa. El
ejecutar los programas y proyectos “correctos” objetivo de la dirección de portafolios es:
• Guiar las decisiones de inversión de la
La Dirección de Programas se define como la aplicación organización
de conocimientos, habilidades y principios a un • Seleccionar la combinación óptima de
programa, para alcanzar los objetivos del programa programas y proyectos, para cumplir con los objetivos
y para obtener beneficios y control, no disponibles estratégicos
cuando los componentes del programa se gestionan • Brindar transparencia en la toma de decisiones
individualmente. Un componente de un programa se • Priorizar la asignación de recursos físicos y del
refiere a los proyectos y a otros programas dentro de equipo (recursos humanos)
un programa. Mientras que la Dirección de Proyectos • Aumentar la probabilidad de alcanzar el
se centra en las interdependencias dentro de un retorno de la inversión deseado
proyecto a fin de determinar el enfoque óptimo para • Centralizar la gestión del perfil de riesgo
dirigir el proyecto; la Dirección de Programas se centra agregado de todos los componentes
en las interdependencias entre los proyectos y entre
éstos y el nivel del programa, a fin de determinar Y por supuesto, la dirección de portafolios confirma
el enfoque óptimo para gestionarlas a través de que el portafolio es consistente con las estrategias de la
acciones como: organización y está alineado con ellas, maximizando el
• Alinearse con la dirección estratégica que valor del portafolio a través de la revisión cuidadosa de
afecta las metas y los objetivos del programa y los los componentes que la conforman; los componentes
proyectos. se priorizan de forma que aquellos que contribuyan
• Asignar el alcance del programa a los más a los objetivos estratégicos tengan los recursos
componentes del programa financieros, físicos y del equipo, necesarios.
• Gestionar las interdependencias entre los
componentes del programa de la manera más Por ejemplo, una empresa de infraestructuras tiene
adecuada para el programa como objetivo estratégico maximizar el rendimiento
• Gestionar los riesgos del programa que de sus inversiones y puede incluir en un portafolio una
puedan influir en múltiples proyectos del programa combinación de proyectos en los sectores de petróleo
• Resolver restricciones y conflictos que afectan & gas, energía, carreteras, sanitarias, ferrocarriles y
a múltiples proyectos dentro del programa aeropuerto. A partir de esta combinación, podría
• Resolver incidentes entre los proyectos que lo optar por gestionar los proyectos relacionados como
componen y el nivel del programa un único portafolio; o podría gestionar los proyectos
• Gestionar las solicitudes de cambio en un energéticos agrupados en un portafolio de energía,
marco de gobernanza compartida los proyectos de sanitarias en un portafolio hídrico.
• Asignar presupuestos a través de múltiples Pero si la empresa tiene proyectos para diseñar y
proyectos dentro de un programa; y construir una central eléctrica y luego operarla para
• Asegurar la obtención de beneficios a partir generar energía, dichos proyectos relacionados
del programa y los proyectos que lo componen pueden agruparse en un programa; de este modo,
el programa de energía y el programa hídrico,
Un ejemplo de programa sería un nuevo sistema de serían componentes integrantes del portafolio de
comunicaciones satelitales, con proyectos para el infraestructuras.
diseño y construcción del satélite, de las estaciones Por otro lado, la gestión de las operaciones es un
terrestres, el lanzamiento del satélite y la integración área que está fuera del alcance de la Dirección formal

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de Proyectos. La Gestión de Operaciones se ocupa las metas y lograr los objetivos de la organización
de la producción continua de bienes y/o servicios,
asegurando que la operación continua del negocio El logro de los objetivos organizacionales, a través
se desarrolla de forma eficiente mediante el uso de de los proyectos, se realiza en el contexto de un plan
los recursos óptimos necesarios para cumplir con estratégico que es la principal guía para las inversiones
la demanda de los clientes, por lo tanto, trata de la asociadas a los proyectos. El alineamiento con los
gestión de procesos que transforman entradas (por objetivos estratégicos del negocio se puede alcanzar
ejemplo, materiales, componentes, energía, mano de a través de la dirección sistemática de portafolios,
obra, entre otros) en salidas (por ejemplo, productos, programas y proyectos, mediante la Dirección
bienes y/o servicios). Organizacional de Proyectos (OPM por siglas en
Inglés, Organizational Project Management), la que
Los cambios en las operaciones del negocio o de la se define como un marco en la que la Dirección de
empresa pueden dar lugar a un proyecto, sobre todo Portafolios, la Dirección de Programas y la Dirección
cuando se producen cambios sustanciales como de Proyectos, están integradas con los elementos
consecuencia de la generación de un nuevo producto facilitadores de la organización con el fin de alcanzar
o servicio. Las operaciones permanentes están fuera los objetivos estratégicos.
del alcance de un proyecto, pero existen puntos de
intersección (entre proyecto y operaciones) que El propósito de la OPM es asegurar que la organización
se producen en varios puntos del ciclo de vida del lleve a cabo los proyectos correctos y se asignen
producto, como por ejemplo: adecuadamente los recursos críticos, así como
• Cuando se desarrolla un nuevo producto, se asegurar que todos los niveles de la organización
mejora uno existente o se incrementan los resultados. entiendan la visión estratégica, las iniciativas que
• Mientras se realizan las mejoras de las apoyan la visión, los objetivos y los entregables. Este
operaciones o del proceso de desarrollo del producto ambiente organizacional se visualiza en la Figura
• Al final del ciclo de vida del producto 3, donde se visualiza la relación entre estrategia,
• En el cierre de cada fase del ciclo de vida del portafolios, programas, proyectos y operaciones.
producto

En cada uno de los puntos se realiza la transferencia

de los entregables y conocimientos, entre el proyecto
y la operación, a fin de implementar el trabajo
entregado. Dicha implantación se lleva a cabo
mediante la transferencia de recursos del proyecto o
de conocimientos a operaciones, o bien mediante la
transferencia de recursos de operaciones al proyecto.

7. DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL DE PROYECTOS

Como hemos visto recientemente:

• La Dirección de Portafolios alinea los
portafolios con las estrategias organizacionales,
seleccionando los programas y/o proyectos
adecuados, priorizando el trabajo y proveyendo los
recursos necesarios.
• La Dirección de Programas armoniza
las componentes del programa y controla las
interdependencias a fin de lograr los beneficios
específicos.
• La Dirección de Proyectos permite alcanzar

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 8. CONCLUSIONES

Esta primera clase nos ha permitido introducir los fundamental de todo Director de Proyectos debido a
conceptos básicos del fundamento de la Dirección que es un factor crítico de éxito para que el proyecto
de Proyectos que soportan los procesos, técnicas genere los resultados esperados, considerando que
y herramientas de la dirección de proyectos, que siempre generará un impacto organizacional que los
serán revisados en los módulos posteriores, pero que lleva de un estado actual a un estado futuro.
están organizados y agrupados como veremos en las
siguientes clases.

Hay que recordar que la Gestión de Proyectos

procura ejecutar los proyectos correctamente, pero la
Dirección de Portafolios y de Programas procura que
se ejecuten los proyectos correctos; esto último se
logra si los resultados de los proyectos están alineados
con los objetivos estratégicos.

Además de las definiciones de proyectos, programas

y portafolios, un aspecto importante a considerar es
la Gestión del Cambio Organizacional, ocupación

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