La Dirección Unidad 5

Unidad 5 Tema: La dirección
La dirección
Concepto e importancia
La Función de dirección implica conducir los esfuerzos de las personas para ejecutar los planes
y lograr los objetivos de un organismo social. La dirección es la parte central de la
administración, puesto que por su conducto se logran los resultados que finalmente servirán
para evaluar al administrador.
La dirección es la parte más práctica y real, ya que trata directamente con las personas, y éstas
son quienes finalmente influyen en el éxito o fracaso del organismo social. Autoridad,
motivación, comunicación, coordinación y toma de decisiones, son elementos claves en la
dirección.
Elementos del concepto
1. Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. Motivación.
3. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicación.
5. Supervisión.
6. Alcanzar las metas de la organización
Con los anteriores elementos es posible definir a la dirección como: La ejecución de los planes
de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social
a través de la motivación, la comunicación y la supervisión para así alcanzar las metas de la
organización.
Importancia
La dirección es trascendental porque:
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
2. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y,consecuentemente, en

la productividad.
3. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de

organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
4. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Reina Hernández Toribio Matrícula: 100346135

Modelos de comportamiento organizacional
Autocrático: En este tipo de modelo impera el poder y autoridad que poseen los altos rangos
sobre los trabajadores. Por este motivo, los empleados deben cumplir las tareas impuestas por
los jefes. Es un modelo de comportamiento organizacional cada vez menos utilizado.
Custodia: Ofrece incentivos y sanciones económicas en función de cómo desempeñe el

trabajador sus funciones. Es un modelo que ayuda a mejorar la productividad pero no logra
alcanzar una motivación efectiva.
Apoyo: Consiste en que el empleado se sienta respaldado por la organización. De este modo, el
trabajador se encontrará a gusto en su puesto de trabajo, motivándole a esforzarse por
alcanzar los objetivos de la empresa. Los altos cargos de la organización deben ser jefes y
líderes a partes iguales para que este modelo sea útil.
Colegiado: Se basa en el espíritu de equipo. La gerencia transmite a los empleados lo

importantes que son para la empresa, haciendo crecer su autoestima y motivación. Tiene gran
relación con el modelo de apoyo, aunque su visión es general en vez de individual.
Sistemático: Es un modelo flexible que estudia previamente el funcionamiento de la empresa y,

posteriormente, adopta las medidas necesarias para la consecución de los objetivos de la
organización.
Enfoques y teorías de la motivación.
La Pirámide de Maslow
Maslow fórmula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme
se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).

La base: Fisiología.
Lo primero que el ser humano necesita cubrir son sus necesidades básicas: comida,
bebida,descanso, respiración, etc
Segundo escalón: Seguridad.
Una vez cubiertas las necesidades básicas, se pasa al escalón de la seguridad. Esto implica un
techo donde cubrirse, saber que se está protegido y tener recursos asegurados.
Tercer escalón: Afiliación.
El ser humano necesita relacionarse, sentirse aceptado y participar en una sociedad.
Cuarto escalón: Reconocimiento.
Tener éxito y ser respetado por los demás.
La cúspide de la pirámide: Autorrealización.Creatividad, moralidad, resolución de problemas. El

ser humano llegará aquí cuando haya visto satisfechas el resto de sus motivaciones.
La teoría de Motivación-Higiene de Herzberg:
Frederick Irving Herzberg (1923-2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de
los hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la
motivación e higiene». Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos

factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la
insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores

faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la
satisfacción a largo plazo.

La teoría X y la teoría Y de McGregors:
Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa.
La teoría X supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través
del castigo y que evitan las responsabilidades.
La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los
objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar
responsabilidades.
La teoría motivacional de McClelland:
McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y
afiliación:
Logro: Es el impulso de ser el mejor, de desmarcarse del resto, de tener éxito. Lleva a los
individuos a imponerse a ellos mismos metas muy elevadas . Las personas movidas por este
motivo tienen deseo de la excelencia, apuestan por el trabajo bien realizado y aceptan
responsabilidades.
Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y/o grupos, necesidad de ser
reconocidos por estos. Habitualmente luchan por que predominen y se respeten sus ideas.
Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, estar en contacto

con los demás, prefieren el trabajo en grupo al individual.
Espero que os haya resultado interesante el artículo, existen más teorías motivacionales que
las aquí expuestas, pero quizás estas son las más representativas, además necesitarás
conocerlas si tienes interés en superar el examen de certificación PMP.
La teoría de las expectativas de Vroom
Señala que un individuo tiende a comportarse de una forma, teniendo en cuenta la recompensa
o el resultado que conseguirá tras llevar a cabo su acción. Esta teoría no solo se centra en el
ámbito empresarial, pero es más frecuente que se lleve a cabo en este campo. Es interesante
aplicarla para conocer las expectativas y deseos de los trabajadores que componen una
empresa.Toda esa información será de vital importancia para relacionarse con el personal de la
compañía. Por ejemplo, para determinar el tipo de comunicación y liderazgo más conveniente
basándose en estas mediciones.
La teoría de la equidad
es un conjunto de postulados académicos que busca entender cómo la percepción de tarifas o

distribuciones justas o injustas influyen en los vínculos entre las personas, particularmente, en
el ámbito laboral, teniendo un impacto en la motivación.

La teoría del reforzamiento y su aplicación en las organizaciones
El máximo representante de la teoría del reforzamiento es el psicólogo Burrhus Fredric Skinner

(principios del siglo XX), quien sostiene que una conducta que tiene consecuencias positivas
tiende a ser repetida. Skinner aborda y explica la forma en que los actos pasados de una
persona producen cambios en los comportamientos futuros mediante un proceso de carácter
cíclico.
Llevado este aporte al campo organizacional, Bob Nelson hace importantes distinciones
respecto a los conceptos del reforzamiento. A partir de un estudio realizado por Gerald H.
Grahanm en diferentes organizaciones, Nelson señala que el estímulo más poderoso que
pueden emplear los gerentes es el reconocimiento personalizado e inmediato. A continuación
las cinco técnicas de motivación que propone:
1. El gerente debe felicitar personalmente a cada uno de sus empleados.
2. El gerente debe enviar notas de felicitación a quienes muestren un buen desempeño.
3. La empresa debe basarse en el desempeño al momento de considerar los ascensos de sus

empleados.
4. El gerente debe hacer público el reconocimiento del buen desempeño de los empleados.
5 Organizar reuniones que eleven la moral de los trabajadores para celebrar los logros
alcanzados
Teorías del enfoque externo
Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten

del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus
consecuencias, son la clave para explicar la motivación; relacionan los efectos que ejerce el
ambiente sobre la conductade los individuos. Mientras que en la teoría tradicional las causas de
la conducta son hipotéticas, en la teoría externa los mecanismos ambientales y las conductas
se pueden observar de tal manera que el individuo puede aprender que habrá ciertas
consecuencias que seguirán a determinadas conductas.Los principales creadores de esta
escuela son: Watson, Skinner y Luthans yKreitner.

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Elementos del concepto

1. Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

3. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.

6. Alcanzar las metas de la organización

La dirección es trascendental porque:

1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

2. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y,consecuentemente, en

3. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de

4. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

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Modelos de comportamiento organizacional

Custodia: Ofrece incentivos y sanciones económicas en función de cómo desempeñe el

Colegiado: Se basa en el espíritu de equipo. La gerencia transmite a los empleados lo

Sistemático: Es un modelo flexible que estudia previamente el funcionamiento de la empresa y,

Enfoques y teorías de la motivación.

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Segundo escalón: Seguridad.

Tercer escalón: Afiliación.

El ser humano necesita relacionarse, sentirse aceptado y participar en una sociedad.

Cuarto escalón: Reconocimiento.

Tener éxito y ser respetado por los demás.

La cúspide de la pirámide: Autorrealización.Creatividad, moralidad, resolución de problemas. El

La teoría de Motivación-Higiene de Herzberg:

La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos

La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores

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La teoría X y la teoría Y de McGregors:

Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa.

La teoría motivacional de McClelland:

Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, estar en contacto

La teoría de las expectativas de Vroom

es un conjunto de postulados académicos que busca entender cómo la percepción de tarifas o

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La teoría del reforzamiento y su aplicación en las organizaciones

El máximo representante de la teoría del reforzamiento es el psicólogo Burrhus Fredric Skinner

1. El gerente debe felicitar personalmente a cada uno de sus empleados.

2. El gerente debe enviar notas de felicitación a quienes muestren un buen desempeño.

3. La empresa debe basarse en el desempeño al momento de considerar los ascensos de sus

Teorías del enfoque externo

Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten

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