Tarea 2-Como Afronto Los Conflictos

1
Tarea 2
Como afrontar los conflictos
Elaborado por:
Evelin Yuliany Osorio Andrade
Código: 80008
Grupo:30
Tutor: Martha Liliana Palomino Leiva
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Programa: Tecnología en SST
Curso: Pedagogía para la resolución de conflictos
2022
2
Tarea 2
Nombre
completo: Evelin
Yuliany Osorio
Andrade
ID:
1002605839
Grupo:30
Fecha de
elaboración: 70/07/2022
INSTRUMENTO THOMAS-KILMAN PARA
DETERMINAR EL MODO DE ENFRENTAR
SITUACIONES CONFLICTIVAS
____
INSTRUCCIONES
1. Considere algunas situaciones en las cuales sus deseos difieren de los de otra
persona. ¿Cómo reacciona habitualmente en esos casos?

3
2. En las páginas siguientes hay varios pares de frases que describen posibles
respuestas conductuales. En cada par encierre en un círculo la alternativa (A o B) que sea
más característica de su propio comportamiento.
3. En algunos casos ni la alternativa A ni la B pueden ser muy típicas de su forma de
reaccionar, pero le rogamos que indique cuál sería la conducta más probable que usted
elegiría.
Para diligenciar el siguiente cuestionario deberá colocar una x sobre la línea de la
respuesta que usted escogería.
Ejemplo:
Pregunta X
A. En ocasiones impongo mi razón. _X_

B. No me gusta perder. ___
____
CUESTIONARIO
Pregunta 1
4
A. Hay oportunidades en que dejo que otros asuman la responsabilidad para resolver el
problema. X
B. En vez de negociar los puntos en desacuerdo, trato de enfatizar los aspectos en que
concordamos.
Pregunta 2
A. Trato de buscar una solución de compromiso. X

B. Trato de tomar en cuenta todos los puntos que me preocupan a mí y al otro.
Pregunta 3
A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos.

B. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. X
Pregunta 4
A. Trato de buscar una solución de compromiso. x

B. A veces sacrifico mis propios deseos en favor de los del otro. ___
Pregunta 5
A. Consistentemente, busco la ayuda del otro para encontrar una solución.x

B. Trato de hacer lo que pueda para evitar tensiones inútiles. ___
Pregunta 6
A. Trato de evitarme desagrados. x

B. Trato de imponer mi posición. ___
Pregunta 7
A. Trato de postergar el tema hasta que haya tenido tiempo para meditarlo. ___
B. Cedo en algunos puntos a cambio de lograr otros. x
5
Pregunta 8
A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. x

B. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la superficie en forma inmediata.
___
Pregunta 9
A. Siento que no siempre vale la pena preocuparse de las diferencias. ___

B. Hago esfuerzos para salirme con la mía. x
Pregunta 10
A. Soy decidido para lograr mis objetivos. ___

B. Trato de encontrar una solución de compromiso. x
Pregunta 11
A. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la luz en forma inmediata. ___
B. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. x
Pregunta 12
A. veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. ___

B. Le acepto al otro algunos de sus argumentos si él me permite mantener algunos de
los míos. X
Pregunta 13
6
A. Propongo una posición intermedia. ___

B. Hago presión por mis puntos de vista. x
Pregunta 14
A. Le expreso mis ideas y solicito las suyas. x

B. Trato de demostrarle la lógica y los beneficios de mi posición. ___
Pregunta 15
A. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. x

B. Trato de hacer lo que sea necesario para evitar tensiones. ___
Pregunta 16
A. Trato de no herir los sentimientos del otro. x

B. Trato de convencer a la otra persona sobre los méritos de mi posición. ___
Pregunta 17
A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. x

B. Trato de hacer lo que pueda para evitar tensiones inútiles. ___
Pregunta 18
A. Si hace feliz a la otra persona, podría dejarlo mantener sus puntos de vista. ___
7
B. Le acepto al otro algunos de sus argumentos si él me permite mantener alguno de

los míos. X
Pregunta 19
A. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la superficie en forma inmediata.
___
B. Trato de postergar el tema hasta que haya tenido tiempo para meditarlo. X
Pregunta 20
A. Trato de resolver nuestras diferencias en forma inmediata. ___

B. Trato de encontrar una combinación justa de ganancias y pérdidas para ambos. X
Pregunta 21
A. Al iniciar negociaciones trato de ser considerado respecto de los deseos de la otra

persona. X
B. Siempre me inclino por una discusión directa del problema. ___
Pregunta 22
A. Trato de encontrar una posición que sea intermedia entre la mía y la de él. X
B. Impongo mis deseos. ___
Pregunta 23
A. A menudo me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. ___

B. Hay oportunidades en que dejo que otros asuman la responsabilidad para resolver
el problema. X
8
Pregunta 24
A. Si la posición de la otra persona parece serle muy importante, trato de cumplir sus
deseos. ___
B. Trato de que él se avenga a una solución de compromiso. x
Pregunta 25
A. Trato de demostrarle la lógica y los beneficios de mi posición. X

B. Al iniciar negociaciones trato de ser considerado respecto de los deseos de la otra
persona. ___
Pregunta 26
A. Propongo una proposición intermedia. X

B. Casi siempre me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. ___
Pregunta 27
A. A veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. X

B. Si hace feliz a la otra persona, podría dejarlo mantener sus puntos de vista. ___
Pregunta 28
A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

B. Habitualmente, busco la ayuda del otro para encontrar una solución. X
Pregunta 29
A. Propongo una posición intermedia. X

B. Siento que no siempre vale la pena preocuparse. ___
Pregunta 30
9
A. Trato de no herir los sentimientos del otro. ___

B. Siempre comparto el problema con la otra persona de manera que podamos
resolverlo. X
Puntuación del Instrumento de Thomas

Kilmann
Subraye con amarillo las opciones seleccionadas por usted en el
cuestionario
Nombre
Completo Evelin Yuliany Osorio Andrade
100260583
ID 9 Grupo 30
Competitiv Colaborativ Comprometid Complacient

o o o Elusivo e
1 A B
2 B A
3 A B
4 A B
5 A B
6 B A
7 B A
8 A B
9 B A
10 A B
11 A B
12 B A
10
13 B A
14 B A
15 B A
16 B A
17 A B
18 B A
19 A B
20 A B
21 B A
22 B A
23 A B
24 B A
25 A B
26 B A
27 A B
28 A B
29 A B
30 B A
TOTALES POR
COLUMNA
5 4 11 5 5
Competitiv Colaborativ Comprometid Complacient
o o o Elusivo e
Con base en los resultados del Instrumento, deberá desarrollar

una reflexión argumentada, teniendo en cuenta los contenidos
teóricos y las características del negociador, en donde exponga un
caso en su vida personal en donde usted considere haya utilizado
ese modo de afrontar el conflicto (competitivo, elusivo,
colaborador, comprometido o complaciente) Nota: si ve que dos
11
modos son preponderantes en el TEST, puede analizarlo teniendo

en cuenta los dos. De igual manera, puede no estar de acuerdo
con los resultados, y del mismo modo deberá argumentar el por
qué no considera es así, recuerde hacer uso de las lecturas para
ello, tenga en cuenta la característica de cada uno.
Comprometido 11 competitivo 5, elusivo 5, complaciente 5 , colaborativo 4
Reflexión
De acuerdo con el cuestionario del instrumento THOMAS-KILMANN , me caracterizo por tener
una conducta predominante ,ya que me considero ser una persona comprometida en todas y cada
una de la metas propuestas , esforzándome, para darle una finalidad, con el mejor éxito posible ,
de acuerdo al concepto del instrumento, compromiso es intentar trabajar con la otra persona para
encontrar solución que satisfaga plenamente los objetivos de ambos, según el resultado del
cuestionario para determinar el modo de solucionar los conflictos, da como resultado tres
conductas igual porcentaje ya que puedo ser competitivo, elusivo y complaciente en ciertas
situaciones de conflicto, dándole solución a los problemas de la mejor manera sin afectar a los
demás, garantizando las mejores garantías para todas las parte, trabajando con armonía, paz y
mejor calidad de vida para todos, el cual es asertivo y no asertivo , para el cual procura
satisfacer sus propios interés a expensad de los de la otra persona, elusivo apartándome de
situaciones que son demasiado amenazadoras, afectando mi salud, bienestar e
integridad ,complaciente siendo generosa para satisfacer las necesidades y cumplir con lo
objetivos , aceptando los puntos de vista ajeno, siendo cooperativo para la soluciones de
conflictos, sin embargo el porcentaje de colaborar es de 4% en analizar y encontrar
alternativas que satisfagan ambas partes, el cual resolver las situaciones generan otro modo de
competir, confrontar y tratar de encontrar una solución creativa a un problema.

12
En la parte de elusión no estoy de acuerdo con e resultado ya que es el última alternativa que
tomo para la resolución de problemas en mi vida cotidiana y laboral, el cual si persigo mis
interés y los de las demás personas, siendo colaborativa, líder mediante compromisos y acuerdo
en trabajo en equipo y mejores propuesta a la solución de conflictos , el cual representa un
conjunto de habilidades sociales útiles , para reconocer las falencias y reconocer la importancia
del trabajo en equipo, evaluando mis conductas y comportamientos para afrontar las situaciones.
13
14
Referencias bibliográficas
Calderón Concha, P. (2009). Teorías de Conflictos de Johan Galtung. Revista Paz y
Conflictos. Núm. 2. Instituto de la paz y los conflictos. ISSN: 1988-722.
https://redcimas.org/wordpress/wp-content/uploads/2012/08/m_JGaltung_LAteoria.pdf
Moore, C. (2014) Documento No. 5. Negociación y Mediación. Taller de Preparación de
la Contribución Vasca a la 2ª conferencia europea de construcción de la Paz y Resolución
de Conflictos. https://www.gernikagogoratuz.org/wp-content/uploads/2019/03/doc-5-
negociacion-mediacion-moore.pdf
Thomas, K. & Kilmann, R. (s.f.) Instrumento Thomas-Kilmann de Modos de
Conflicto. https://eu.themyersbriggs.com/-/media/Files/PDFs/Book-Previews/
TKSP0003e_preview.pdf
Kilmann, R. (2011) Celebrating 40 Years with the TKI Assessment. A Summary of My
Favorite Insights. https://www.psychometrics.com/wp-content/uploads/2015/02/tki-blog-
posts.pdf
Rincon, M. J. (2022). Modos de manejo de conflictos.
[Objeto_virtual_de_aprendizaje_OVA]. Repositorio Institucional UNAD.
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/48950

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Como afrontar los conflictos

Evelin Yuliany Osorio Andrade

Tutor: Martha Liliana Palomino Leiva

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Programa: Tecnología en SST

Curso: Pedagogía para la resolución de conflictos

INSTRUMENTO THOMAS-KILMAN PARA

DETERMINAR EL MODO DE ENFRENTAR

persona. ¿Cómo reacciona habitualmente en esos casos?

respuestas conductuales. En cada par encierre en un círculo la alternativa (A o B) que sea

más característica de su propio comportamiento.

3. En algunos casos ni la alternativa A ni la B pueden ser muy típicas de su forma de

Para diligenciar el siguiente cuestionario deberá colocar una x sobre la línea de la

respuesta que usted escogería.

A. En ocasiones impongo mi razón. _X_

A. Trato de buscar una solución de compromiso. X

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos.

A. Trato de buscar una solución de compromiso. x

A. Consistentemente, busco la ayuda del otro para encontrar una solución.x

A. Trato de evitarme desagrados. x

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. x

A. Siento que no siempre vale la pena preocuparse de las diferencias. ___

A. Soy decidido para lograr mis objetivos. ___

A. veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. ___

A. Propongo una posición intermedia. ___

A. Le expreso mis ideas y solicito las suyas. x

A. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. x

A. Trato de no herir los sentimientos del otro. x

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. x

B. Le acepto al otro algunos de sus argumentos si él me permite mantener alguno de

A. Trato de resolver nuestras diferencias en forma inmediata. ___

A. Al iniciar negociaciones trato de ser considerado respecto de los deseos de la otra

A. A menudo me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. ___

A. Trato de demostrarle la lógica y los beneficios de mi posición. X

A. Propongo una proposición intermedia. X

A. A veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. X

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

A. Propongo una posición intermedia. X

A. Trato de no herir los sentimientos del otro. ___

Puntuación del Instrumento de Thomas

Competitiv Colaborativ Comprometid Complacient

Con base en los resultados del Instrumento, deberá desarrollar

modos son preponderantes en el TEST, puede analizarlo teniendo

ello, tenga en cuenta la característica de cada uno.

Comprometido 11 competitivo 5, elusivo 5, complaciente 5 , colaborativo 4

De acuerdo con el cuestionario del instrumento THOMAS-KILMANN , me caracterizo por tener

situaciones que son demasiado amenazadoras, afectando mi salud, bienestar e

conflictos, sin embargo el porcentaje de colaborar es de 4% en analizar y encontrar

competir, confrontar y tratar de encontrar una solución creativa a un problema.

en trabajo en equipo y mejores propuesta a la solución de conflictos , el cual representa un

Calderón Concha, P. (2009). Teorías de Conflictos de Johan Galtung. Revista Paz y

Conflictos. Núm. 2. Instituto de la paz y los conflictos. ISSN: 1988-722.

Moore, C. (2014) Documento No. 5. Negociación y Mediación. Taller de Preparación de

la Contribución Vasca a la 2ª conferencia europea de construcción de la Paz y Resolución

Thomas, K. & Kilmann, R. (s.f.) Instrumento Thomas-Kilmann de Modos de

Kilmann, R. (2011) Celebrating 40 Years with the TKI Assessment. A Summary of My

Favorite Insights. https://www.psychometrics.com/wp-content/uploads/2015/02/tki-blog-

Rincon, M. J. (2022). Modos de manejo de conflictos.