FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Pero que es una Organización ????

Es un grupo de personas que trabajan juntas para crear
superávit.

Dentro de las organizaciones

encontramos las (empresas)
que tiene animo de lucro, el
superávit se traduce a
utilidades.
En organizaciones no
lucrativas son
satisfacción de
necesidad.
 Es decir que
Y organización!!!
empresa es!!!
Es un conjunto de recursos Un ente social de personas
socio-económicos, que interactúan juntas con
representados en capital, el propósito de alcanzar
personas, tecnología y unos objetivos específicos.
materiales con una
finalidad económica o § Iglesias,
comercial.
§ Fundaciones,
§ ONG.
 Pero para ser
Personas
organización debe tener!

Objetivos Organización

Estructura
 Que es ADMINISTRAR?
Definiciones:

Terry; "proceso distintivo que consiste en la planeación,

organización, dirección y control, ejecutados para determinar y
lograr los objetivos, mediante el uso de gente y recursos“

O'Donnell; "es el cumplimiento de los objetivos deseados mediante

el establecimiento de un medio ambiente favorable a la acción por
personas que operan en grupos organizados“

Fayol; "prever, organizar, dirigir y controlar a subordinados

responsables, con el fin de que todos los servicios que se presten
sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa
 Podemos concluir que
ADMINISTRACIÓN es!

Un proceso social orientado al logro de un

fin determinado, mediante la planificación,
organización, dirección y control de los
recursos disponibles.
 Pero también:

1. El Gerente, es quien planear, organizar, integrar

personal, dirigir y controlar.
2. La administración se aplica a cualquier tipo de
organización.
3. También se aplica a los gerentes de todos los niveles
organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear un
superavit.
5. La administración se ocupa de la productividad, lo que
implica efectividad y eficacia.
 Que es Eficiencia

Cuando los recursos son empleados inteligentemente,

hacemos un uso racional de ellos y por tanto no se
desperdician. A esto se le llama eficiencia.

La eficiencia permite que los productos y servicios de la

organización se obtengan a menores costos y en menores
tiempos.

Podemos afirmar que la eficiencia es hacer las cosas

correctamente
 Que es Eficacia

La eficacia, hace referencia al logro de los objetivos,

por lo que si un objetivo se consigue, se dice que
hubo eficacia.

Una organización cuando hace lo que tiene que

hacer, se dice que es eficaz.
 RELACIÓN ENTRE EL CONCEPTO DE EFICIENCIA Y
EFICACIA

No se alcanza las Se alcanza las

Hago bien lo
eficiente

metas, pero no se metas sin

que
Hagonomal
tengo
lo
desperdician desperdiciar
queno
que hacer
debo
recursos. productos.
Recursos

hacer
Hago mal lo
No se alcanza las Se alcanza las
ineficiente

que debo
metas y se metas pero se
hacer
Hago muy
desperdician desperdiciar
recursos. productos. bien lo que
debo hacer
Como ineficaz eficaz
lo
hago? Que
hago Metas
 Que es un gerente
Es la persona que tiene los conocimientos, el talento,
la habilidad para dirigir una empresa u organización,
que visualiza los cambios y los acepta como retos y
oportunidades, que posee criterio personal, sentido
común y se preocupa por el mejoramiento continuo
de la empresa, propio y de sus colaboradores.

§ Los diferentes niveles de gerentes.

§ Habilidades que debe poseer
§ Características que debe poseer
§ Las funciones del gerente por niveles
 1. LOS NIVELES DE LAS FUNCIONES
QUE DESEMPEÑA UN GERENTE

1) Nivel Superior. Es conocido como la Alta Gerencia y es la

responsable de administrar toda la empresa u
organización.

2) Nivel Medio. Esta gerencia media incluye varios

departamentos o áreas los mismos que dirigen al nivel
bajo.

3) Nivel Operativo. Son los responsables de los trabajos,

cuyos responsables dirigen a los empleados de la
producción de la planta fabril y de otras unidades.
 FUNCIONES GERENCIALES Y SU APLICACIÓN

Gerente
Estrategico general

Gerente Gerente
Tactico
producción finanzas

Operativo o
de primera Subgerente Cordinador
Director de
linea de de
Ensamble Terminado Contabilidad
 2. HABILIDADES DE UN GERENTE

Para el cumplimiento eficiente de sus funciones o el

desempeño exitoso de sus roles, el gerente necesita
desarrollar determinadas habilidades.

§ Habilidad técnica.
§ Habilidad humana.
§ Habilidad conceptual.
 Habilidad técnica

Esto implica la capacidad para usar el conocimiento

técnico, los métodos, las técnicas y los medios necesarios
para la ejecución de tareas específicas.
Puede ser obtenida mediante educación formal o a través
de la experiencia personal o de otros.
 Habilidad humana

Esto es la sensibilidad o
capacidad del gerente para
trabajar de manera efectiva como
miembro de un grupo y lograr la
cooperación dentro del equipo
que dirige.

A través de la empatía y las

habilidades para la comunicación.
 Habilidad conceptual

Es la capacidad para percibir a la

organización como un todo.
Reconocer sus elementos, las
interrelaciones entre los mismos,
y como los cambios en alguna
parte afectan a los demás
elementos del sistema.
 NIVEL DE ACTUACIÓN DEL GERENTE SEGÚN
SUS HABILIDADES

Estrategico

Técnicas

conceptuales
Tactico

Humanas
Operativo o
de primera
linea
 3, CARACTERÍSTICAS DE UN GERENTE.
un Gerente de hoy en día no ha de ser, ni debiera ser,
necesariamente similar a uno del inicio del siglo XX. Debe ser

-Motivación para dirigir -Inteligencia

-Capacidad de análisis -Capacidad de comunicación
-Dotes de Psicología -Capacidad de escucha
-Espíritu de observación -Dotes de mando
-Capacidad de trabajo -Espíritu de lucha
-Perseverancia y constancia -Fortaleza mental y física
-Capacidad de liderazgo -Integridad moral y ética
-Espíritu crítico
 4. FUNCIONES DE UN ADMINISTRADOR.
Planeación

Organización

Coordinación o integración

Dirección

Control
 Que es planear?

Planear es prever el futuro de

una organización y estructurar
las acciones necesarias para
que éste se vuelva realidad,
valiéndose de unos objetivos.
Es definir objetivos a alcanzar y
las acciones para lograrlos con
los recursos de que se dispone
 Diferencia entre objetivos y metas
OBJETIVOS. METAS
§ Cualitativas. § Cuantitativas.
§ Enunciados escritos. § Expresa números.
§ Nos indican la dirección. § Guías para la toma de decisiones.
§ Fijan. § Determinan.
§ A largo plazo. § A corto plazo.
§ Puntos vitales. § Puntos concretos.
§ General.
§ Específicos.

OBJETIVOS
Que es organizar?

Determina las necesidades de

personal, establece lo que debe
hacer cada persona y asigna a
cada persona en una posición,
para alcanzar los objetivos
predeterminados.

Es una asociación de personas

regidas por unas normas para
lograr unos fines.
 Que es coordinación?

Armoniza todas las actividades de una empresa para

facilitar el trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y
actividades en proporciones adecuadas y ajusta los
medios a los fines.
 Que es Dirección?

Se centra en la influencia que debe ejercer en las

personas de la organización, para que los objetivos se
cumplan y para que las personas hagan lo que deben
hacer, valiéndose de la motivación, la comunicación, el
trabajo en equipo y el liderazgo.
Dirigir es hacer que los otros hagan lo que está
planeado que hagan, en pos de unos objetivos
organizacionales.
 Que es control?

Mecanismo que emplea una

organización para cerciorarse de
que lo que se ha hecho o se está
haciendo está en relación con lo
planeado y que cumple con lo
esperado.
En general, control es verificar
que los resultados son
coherentes con lo planificado y
las acciones correctivas propias
 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Es el conjunto de pasos o etapas necesarias que llevan a

cabo los administradores o gerentes para realizar una
actividad o alcanzar un objetivo.

Mecánico Planeación Dinámico Dirección

Organización Control
 Fase Mecánica

Establece lo que debe hacerse.

Comprende la PLANEACIÓN de lo que se va a realizar:

propósitos, planes, objetivos, estrategias, políticas,
programas, presupuestos y procedimientos,

y la ORGANIZACIÓN de las actividades: organigramas,

recursos, funciones, división del trabajo, jerarquización,
departamentalización, descripción de funciones y
coordinación.
 Fase Dinámica

Comprende la parte operativa de la administración,

En esta etapa, la DIRECCIÓN se encarga de verificar que se

realicen las tareas; para ello se auxilia de la supervisión,
liderazgo, comunicación, motivación, toma de decisiones e
integración.

Por su parte, el CONTROL a través de establecimiento de

estándares, medición, retroalimentación y corrección, el qué
y cómo se realizó, permitirá hacer comparaciones y
correcciones.
 PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

PLANEACIÓN
Seleccionar
metas y las
RECURSOS formas de Desempeño
•Humanos cumplirlas •Alcanzar
CONTROL ORGANIZACIÓN
•Financieros las metas
Vigilar las asignar la
•Materias responsabilidad •Productos
Primas actividades y
tomar de hacer •Servicios
•Tecnológicos tareas •Eficiencia
decisiones
•Información •Eficacia
Dirección
influir para
motivar al
personal
 FUNCIONES GERENCIALES Y SU APLICACIÓN

Superior

organización
Medio
Planeación

Dirección

control
Operativo