Requisito Marketing

Preguntas

Equipo 1.

1. ¿Qué es un segmento de mercado?

a) Diversos sectores del mercado los cuales son agrupados para llegar a la mayor cantidad
de personas posibles
b) Un grupo de individuos u organizaciones que comparten una o más características
y que es probable que tengan necesidades de productos relativamente similares.
c) Una empresa que vende gran variedad de productos para llegar a diversos grupos de
mercado
d) Busca incrementar las ventas mediante la introducción de nuevos productos en nuevos
mercados.

2. Es la mezcla del marketing. También conocida como las cuatro P.

a) Amplias, Sistemáticas, Independientes y Periódicas.
b) Producción, Patente, Precio y Público.
c) Meta, Diversificación, Público y Ventas.
d) Producto, Plaza, Promoción y Precio.

3. ¿En qué se basa la misión de negocios?

A) Vender algo.
B) Análisis detallado de los beneficios buscados por los socios. *
C) Implementar mayor inversión.
D) Vender a un solo proveedor.

4.¿Cuál de los siguientes es un objetivo de una planeación estratégica?

A) Ser la mejor empresa.
B) Mayor número de ventas.
C) Ayudar a la protección y crecimiento de la empresa. *
D) Ganarle a la competencia.

5. Defina el enfoque de la organización.

A) empresa orientada a las ventas define su negocio en términos de los bienes y
servicios
B) El personal de las empresas orientadas a las ventas suele “ver hacia dentro”,
enfocándose en las ventas de la organización en vez de hacer lo que los
mercados quieren.
C) La organización orientada a las ventas dirige sus productos a “todos” o al “cliente
promedio".
D) organización orientada a las ventas busca alcanzar la rentabilidad mediante el
volumen de ventas

6. ¿Cuál de estas filosofías se orienta en las capacidades internas de la empresa?

A) Producción
B) ventas
 C) mercado
D) marketing social

7- Es uno de los objetivos del plan de marketing donde es necesario que el gerente
determine medidas cuantitativas para ver si se logra el objetivo o no.
A) Realistas
B) Definido en el tiempo
C) Mensurables o medibles
D) Comparado con una benchmark

8- Se basa en la creatividad, los gerentes deben desafiar lo supuestos acerca de la

empresa y el entorno y establecer nuevas estrategias.

A) Seguimiento del plan de marketing

B) Planeación estratégica eficaz
C) Estrategias de mercado
D) Análisis de situación

9. Busca genera un cambio significativo entre competidores de mercado

A) Foda
B) Ventaja competitiva
C) Estudio de mercado

10. Es el estudio que busca garantizar un aumento positivo de ventas y consumidores

A) Analisis de mercado
B) Foda
C) Estrategia de mercado

Equipo 2
1.- ¿Cuál de los siguientes factores son determinantes de una sociedad civil?
a) Ética.
b) Autorregulación.
c) Leyes.
d) Todas las anteriores.

2.- Afirma que las personas deben apegarse a sus responsabilidades y deberes al analizar
un dilema ético:
a) Deontología.
b) Utilitaria.
c) Casuística.
d) Morales.

3.- Código de ética que se ha desarrollado para que los gerentes de marketing y otros
empleados lo sigan como lineamiento y tomen buenas decisiones.
a) Leyes
b) Contratos
c) Lineamientos y capacitación éticos
 d) Reglamento Moral

4.- Nivel de desarrollo ético que depende de los intereses del individuo:
a) Postconvencional.
b) Convencional.
c) Preconvencional.
d) Ninguno.

5.- Se refiere a la preocupación de una empresa por el bienestar de la sociedad. Su teoría

más reciente es la sustentabilidad:
a) Responsabilidad ética.
b) Responsabilidad.
c) Responsabilidad social corporativa.
d) Responsabilidad ecológica.

6.- Son grupos de interés y responsabilidad social, excepto:

a) Empleados.
b) Economistas.
c) Comunidad local.
d) Clientes y gerencia.

7.- Es el desarrollo y la venta de productos diseñados para minimizar los efectos negativos
sobre el entorno físico o para mejorar el medio ambiente:
a) Marketing digital.
b) Marketing ecológico.
c) Marketing político.
d) Marketing de redes sociales.

8.- Elige la respuesta incorrecta de las características del marketing ecológico:

a) Elaborados de una manera sustentable.
b) Contienen materiales tóxicos.
c) Elaborados a partir de materiales reciclados.
d) Producidos a partir de materias renovables.

9.- ¿A qué responsabilidad se refiere “Ser un buen ciudadano corporativo, contribuir con
recursos para la comunidad y mejorar la calidad de vida”?
a) Éticas.
b) Legales.
c) Filantrópicas.
d) Económicas.

10.- ¿Qué tipo de teoría es la que cree en la ética del tiempo y lugar?
a) Casuística
b) Utilitaria
c) Deontológica
d) Morales
Equipo 3.

1.- ¿Porque se le considera a los asiático estadounidense “el sueño de un mercadólogo”?

a) Tienen mejor educación
b) Adoptan los valores antes que los suyos
c)Tienen mejores ingresos
d) Todas las anteriores

2.- ¿En qué momento ocurre el multiculturalismo?

a) Cuando existen muchas culturas en el mundo
b) Cuando aprendes varias culturas
c) Al cruzar la frontera
d) Cuando los grupos étnicos conviven en paz en un área

3.-¿Cuáles son los factores sociales del entorno del marketing?

a) Ninguna de las anteriores
b) Los rasgos de personalidad
c) El rol cambiante de las familias
d) b y c

4.- Elige uno de los valores estadounidenses

a) Nunca hay tiempo
b) Ética de trabajo
c) Buscar el equilibrio
d) Orientados a la familia

5.- ¿Qué investigación se centra en responder preguntas concretas, para resolver un

problema en específico?
a) La investigación aplicada
b) La investigación concreta
c) La investigación básica
d) La investigación sintetizada

6.- Comprende el número de competidores que una empresa debe enfrentar, frente a los
competidores en la industria que actúa.
a) Factores económicos
b) Factores políticos
c) Factores competitivos
d) Factores demográficos

7.- Organismo federal establecido para proteger la salud y la seguridad de los consumidores
dentro y cerca de su casa.
a) Consumer product safety commission
b) Federal trade commission
c) Food and drug administration
d) Ninguna de las anteriores
8.- Periodo de actividad económica que se caracteriza por el crecimiento negativo.
a) Inflación
b) Recesión
c) Todas las anteriores
d) Ninguna de las anteriores

9.- Cómo se clasifican los factores del entorno del marketing?

a) sociales, demográficos
b) económicos, tecnológicos
c) políticos, legales, competitivos
d) Todas las anteriores.

10.- Un mercado meta es un grupo definido que

los gerentes consideran que será más probable que compren el producto de una empresa.
(Verdadero/Falso):
Verdadero

EQUIPO 4.

1. ¿Qué es un segmento de mercado?

a) es personas u organizaciones con necesidades y deseos, y con la capacidad y la

disposición para comprar

b) es un subgrupo de personas u organizaciones que comparten una o más características

que las hacen tener necesidades de productos similares.

c) un segmento debe ser lo suficientemente grande para garantizar el desarrollo y el

mantenimiento de una mezcla de marketing especial.

2. ¿Cuáles son los 4 criterios para una segmentación exitosa?

a) mercados, capacidad de respuesta, posibilidad de mercados

b) accesibilidad, segmentación, capacidad de respuesta, marketing

c) sustancialidad, posibilidad de identificación y mensurabilidad, accesibilidad, capacidad de

respuesta

3. ¿Qué es una segmentación geográfica?

a) Ayuda a las empresas a definir con mayor precisión las necesidades

b) Ayuda a quienes toman las decisiones a definir con más exactitud los objetivos del
marketing

c) Segmentar los mercados por región de un país o del orbe, tamaño del mercado, densidad
del mismo o clima.

d) Segmentar los mercados utilizando cualquier conjunto de criterios que parezca lógico.

4. ¿Qué es una segmentación psicográfica?

a) Es una segmentación de mercado basada en la personalidad, los motivos, los estilos de

vida y la geodemografía.

b) Representa el número de personas dentro de una unidad de tierra, como los registros de
un censo.

c) Segmentos de mercado con base en los beneficios que buscan del producto

d) Mezcla de marketing específica para influir en la percepción general que los clientes

5. ¿Qué es la segmentación por beneficios?

a) proceso de agrupar a los clientes en segmentos de mercado

b) divide un mercado de acuerdo con la cantidad del producto

c) organizaciones con necesidades

6. ¿Cuál es la segmentación por tasa de uso?

a) es la que divide un mercado de acuerdo a la cantidad de producto que se compra o

consume.

b) asociación la cual consiste en agrupar a los clientes en segmentación de mercados.

7. ¿Qué es un mercado meta?

a) Es el proceso de agrupar a los clientes en segmentos de mercado con base en los

beneficios que buscan del producto

b) Es un grupo de personas u organizaciones para los cuales una organización diseña,

implementa y mantiene una mezcla de marketing.
c) Es cuando las empresas pueden segmentar algunos mercados de negocios clasificando
sus criterios de compra

8. ¿Cuáles son los dos perfiles que se han identificado en las estrategias de
adquisición por parte de los compradores?

a) Frecuencia de compra y uso actual de la marca.

b) visión Gerencial y Creatividad.

c) Satisfactores y Optimizadores.

9. ¿Qué es el marketing uno a uno?

a) Método de marketing individualizado que utiliza la información del cliente para crear con
él relaciones a largo plazo, personalizadas y productivas.

b) la posibilidad de entrar en el mercado global sólo después de que su gerencia comprenda

bien el entorno global.

c) es vender productos fabricados en un país a compradores en otra nación.

10. ¿Para qué nos sirve el posicionamiento en el Marketing?

a) segmentar para satisfacer a los clientes.

b) influir en los gustos de un público en específico.

c) Saber a qué tipo de público vendemos nuestro producto

EQUIPO 5.

1.-Es un proceso de toma de decisiones del consumidor, donde al comprar productos, los
consumidores esperan obtener ciertos resultados de la compra.
A) COMPRA
B) COMPORTAMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA
C) BUSQUEDA DE INFORMACION
D) EVALUACIÓN DE MERCANCÍAS

2.-Ocurre cuando los consumidores enfrentan un desequilibrio entre los estados real y
deseado Y activa el proceso de toma de decisiones del consumidor.
A) RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD
B) COMPRA
C) BUSQUEDA DE INFORMACION
D) EVALUACIÓN DE MERCANCÍAS

3-Grupo al que una persona desearía unirse

A) Norma
B) Grupo de referencia aspiracional
C) Líderes de opinión

4- ¿que es un grupo de referencia?

a) Valor o actitud que un grupo considera aceptable
b) Grupo al que una persona desearía unirse
c) Grupo en la sociedad que influye en el comportamiento de compra de un
individuo

5.-¿Qué es el bronceado místico?

a) La satisfacción de comprar un producto
b) Un factor que ayuda a disminuir o aumentar la compra
c) Buscar experiencia con amigos y buscar información adicional con un
representante de ventas

6.-Es aquella tensión que un consumidor experimenta al reconocer una

inconsistencia entre su comportamiento y sus valores
a) Disonancia cognitiva
b) Compra acertada
c) Problemas del consumidor

7.- Es la rapidez o facilidad con la que se adopta un nuevo producto:

a) tasa de adopción
b) difusión
c) comercialización
d) adoptadores tempranos

8.- Esta persona es responsable de la planeación de nuevos productos así como de

manejar otros productos establecidos.
a) comité de planeación de producto
b) gerente de marca
c) equipo de nuevo producto
d) innovadores

9.- Factores que influyen en la compra del consumidor:

a) Sociales,culturales, individuales, psicológicos.
b) valores, económicos, psicológicos, culturales
c) interés, situación, experiencia, visibilidad social.
d) Ninguna de las anteriores.
10.- Los consumidores con sistemas de valores similares suelen reaccionar de
manera parecida ante los precios (verdadero/ Falso):
Verdadero

Equipo 6. “Marketing de servicios”

1. Son mediciones de desempeño cualitativas

a) análisis y manejo de crédito

b) rentabilidad

*c) análisis y manejo de las quejas del cliente*

d) pago de clientes

2. ¿Que es la productividad en una empresa?

a) corresponde a un indicador que define cuántos productos o servicios se

han llegado a producir por cada uno de los recursos utilizados en su
elaboración (mano de obra, tiempo y capital, entre otros) dentro de un plazo
determinado.

b) producción de bienes

c) crear nuevos procesos

d) inexistencia de combinación de tecnología con trabajadores

3. ¿Qué es un programa lucrativo?

a) *Programa que buscan su beneficio propio.*

b) Programa de carácter social.

c) Programa de carácter privado.

d) todas las anteriores.

4. ¿Quién define la calidad del producto o servicio?

 a) Proveedor
b) Clientes
c) ambos

5. ¿Por qué son criticados los mercadólogos de comida rápida?

a) Por ofrecer artículos pocos saludables que saben bien

b) Por ofrecer artículos con mucho carbohidratos
c) Por ofrecer alimentos con mucha grasa y afecta a la salud

6. ¿ Que ha logrado con éxito una oferta al servicio?

a) Se logró en tener una buena satisfacción a la venta del servicio ofrecido

b) Tener una buena compra del producto

c) Satisfacer una necesidad al consumidor.

7. ¿Cuantas características diferencian los servicios de los bienes de

mercadotecnia?

a) 2
b) 5
c) 4
d) 3

8. ¿Característica de los servicios que no se pueden guardar o mandar a inventario

para uso futuro?

a) Heterogeneidad
b) Carácter perecedero
c) Inseparabilidad
d) Intangibilidad

9. Ayudar a los clientes a formular expectativas de un servicio, es una de las

maneras que una empresa puede.

A) Minimizar sus costos de producción.

B) Pagar menos impuestos.

C) *Administrar de manera efectiva la calidad del servicio a ofrecer.*

D) Generar más ingresos.

10. Fueron servicios que en tiempos contemporáneos fueron operados por

monopolios geográficos bajo la supervisión de organismos gubernamentales.
A) Educación, Deporte y Cultura.
B) *Teléfonos, electricidad, agua y gas natural*.
C) Transporte, Vivienda, Igualdad.
D) Internet, Drenaje y Guarderías.