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    Ekklesia Software

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    Vitor Romero
    1) El documento propone desarrollar una estrategia de marketing integral para una empresa que incluya un análisis situacional, objetivos, y estrategias específicas. 2) Se ofrecen dos opciones de consultoría, una con canon mensual o pago único de dos meses, para crear la estrategia inicial. 3) La estrategia debe integrar un análisis del mix de marketing, contexto externo y competitivo, y definir objetivos generales y específicos que guíen las estrategias propuestas.

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    Vitor Romero
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    1) El documento propone desarrollar una estrategia de marketing integral para una empresa que incluya un análisis situacional, objetivos, y estrategias específicas. 2) Se ofrecen dos opciones de consultoría, una con canon mensual o pago único de dos meses, para crear la estrategia inicial. 3) La estrategia debe integrar un análisis del mix de marketing, contexto externo y competitivo, y definir objetivos generales y específicos que guíen las estrategias propuestas.

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    EKKLESIA SOFTWARE

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    1) El documento propone desarrollar una estrategia de marketing integral para una empresa que incluya un análisis situacional, objetivos, y estrategias específicas. 2) Se ofrecen dos opciones de consultoría, una con canon mensual o pago único de dos meses, para crear la estrategia inicial. 3) La estrategia debe integrar un análisis del mix de marketing, contexto externo y competitivo, y definir objetivos generales y específicos que guíen las estrategias propuestas.

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    Vitor Romero
    1) El documento propone desarrollar una estrategia de marketing integral para una empresa que incluya un análisis situacional, objetivos, y estrategias específicas. 2) Se ofrecen dos opciones de consultoría, una con canon mensual o pago único de dos meses, para crear la estrategia inicial. 3) La estrategia debe integrar un análisis del mix de marketing, contexto externo y competitivo, y definir objetivos generales y específicos que guíen las estrategias propuestas.

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    de 8

    VICTOR ROMERO

    Consultoría en Marketing
    RESUMEN EJECUTIVO

    En un contexto de evolución permanente de las comunicaciones y la tecnología,


    resulta muy atractivo el desarrollo de productos y servicios que satisfagan a los
    distintos segmentos de mercado.

    Resulta imprescindible generar una estrategia general de mercado/marketing que


    nos permita lograr los objetivos deseados: posicionar la marca, incrementar las
    ventas, aumentar facturación y penetrar nuevos mercados con nuevos productos.

    El presente documento ha sido generado como una hoja de ruta para el


    desarrollo de la Estrategia Comercial integral de la empresa. Al respecto de esto,
    hay que aclarar que el desarrollo de una estrategia integral demanda tiempo y
    acceso a información de la empresa a nivel auditoría para entender en
    profundidad los procesos, personas involucradas, tiempos, servicios ofrecidos al
    cliente, medios de cobro, relación con proveedores, alianzas, logística,
    infraestructura, entre otros.
    Un análisis integral (que estimamos se puede hacer en un período de 2 meses),
    permite diagramar de manera efectiva y eficaz los procesos que se deberían
    mejorar para que las herramientas y estrategias de marketing que se apliquen
    sean fructíferas. Para dar un ejemplo, de nada sirve generar herramientas de
    publicidad masiva si no se ha previsto un sistema CRM que agilice el manejo de
    altos caudales de información.
    También, el área de Marketing debe integrarse con la Misión, Visión y Valores de la
    empresa para dar una dirección a las acciones a realizar.
    La presente propuesta de consultoría está pensada para ser ejecutada de 2 (dos)
    maneras distintas, cada una con su respectiva cotización. En primer lugar, una
    consultoría con canon mensualizado, donde iremos trabajando la estrategia y
    adaptándola a cada momento de vida del producto, evolucionando juntos en el
    mercado. En segundo lugar, una propuesta de pago único, con un plazo de
    trabajo de 2 (dos) meses, donde se desarrollará una estrategia inicial, se harán las
    recomendaciones para inversiones en publicidad, se seleccionarán los canales
    adecuados, se segmentará el mercado de manera eficiente, se propondrán las
    estrategias de precios óptimas, se activarán las RRSS junto con un contenido inicial,
    se creará la imagen de la empresa y todas las actividades necesarias para que el
    cliente pueda tener una base sólida a partir de la cual seguir creciendo en el
    tiempo.

    Cabe destacar, que la propuesta no incluye la comercialización del producto sino


    el armado de toda la estrategia para dotar al equipo de venta de la empresa de
    todas las herramientas necesarias para poder cerrar ventas de manera ágil. Así
    mismo, es importante destacar que en nuestro equipo contamos con talento
    humano altamente capacitado para realizar las acciones de venta y que, en caso
    de así requerirlo, podemos avanzar en un esquema de comercialización.

    Espero que pueda serles nutritivo y que nos ayude a desarrollar juntos este gran
    proyecto.
    DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE MARKETING
    Un plan estratégico de Marketing es un documento en el que se debe detallar los
    objetivos de la empresa, qué acciones de marketing se han llevado a cabo y
    cuáles se planea implementar, con qué inversión y recursos se cuenta, etc.

    Su utilidad es tener un recurso como referencia en el que tengamos clara la meta


    a la que queremos llegar y las diferentes estrategias que usaremos para
    conseguirlo.

    Tener a mano un plan estratégico de marketing puede aportar múltiples


    beneficios, cómo por ejemplo:

    - Ajustar la estrategia de marketing al entorno en el que se opera.


    - Mejorar la comunicación interna de tu empresa.
    - Las acciones se efectuarán de una forma más coordinada.
    - Dejar más claros los responsables y los timings.
    - Tener en cuenta toda la información relevante relativa al contexto de la
    empresa y sector.
    - Revisar de forma continuada las acciones y sus resultados.
    - Habrá un mayor ROI o retorno de la inversión.
    - Actuar siempre teniendo en cuenta el futuro y la meta establecida.
    - Identificar cambios en el sector.
    - No actuar a ciegas.

    La estrategia comercial debe estar conformada por, al menos, las siguientes


    partes:

    1) ANALISIS SITUACIONAL
    a) Historia de la empresa: Nos ayudará a entender cómo iniciamos, la tasa
    de crecimiento que se ha tenido y nos ayudará a proyectar mejoras
    sobre la misma.
    b) Acciones ya realizadas y resultados
    c) Análisis FODA
    d) Capacidad de trabajo y presupuesto
    e) Análisis Mix de Marketing:
    I) Producto: Deberemos ser capaces de entender si nuestros
    productos se ajustan al mercado, a la demanda y si cumplen con
    los estándares mínimos de calidad esperados por los usuarios.
    En este ítem, se estudiará a los actuales clientes para analizar su
    satisfacción con el producto y captar ideas que ayuden a mejorar
    el mismo. También se llevarán adelante investigaciones de
    mercado enfocados en los prospectos para entender las
    características deseadas en el producto.
    II) Plaza: Definir geográficamente el mercado a atacar y los canales
    de distribución/atención.
    En este punto, trabajaremos en la apertura de nuevos mercados
    nacionales e internacionales (se propone países
    hispanohablantes). Se trabajará en Big Data, creando una base
    de datos de posibles clientes.
    III) Promoción: Tiene que ver con los canales de publicidad que se
    elijan de acuerdo al mercado objetivo.
    Una vez definida la plaza y estudiado los mercados, se
    seleccionarán los canales de comunicación adecuados para
    alcanzar al público elegido, que RRSS usar, selección de emisoras
    y canales de TV óptimos (en caso de corresponder), contacto
    con Influencers, etc.
    IV) Precio: Una estrategia de precios adecuada permitirá fidelizar la
    fuente de ingresos. Hay que lograr un justo equilibrio entre lo que
    se cobra y el servicio ofrecido.
    En este ítem, una vez identificado el contexto económico y del
    sector, se hará una propuesta de comercialización con precios
    sugeridos.

    2) ANALISIS EXTERNO
    a) Contexto del Sector:
    Es importante desarrollar estudios de mercado que nos ayuden a
    entender la situación de las iglesias en Argentina y en los países hispano
    hablantes en cuanto a los avances tecnológicos para entender cuáles
    son las expectativas reales sobre los beneficios que se puedan generar.

    b) Contexto Económico y social:


    En este ítem, realizaremos un estudio de mercado para entender la
    situación económica de las iglesias y generar información útil a la hora
    de decidir la estrategia de precios a llevar adelante.

    c) Competencia:
    Se investigará a los desarrolladores de softs similares, sus precios, clientes,
    características y todo lo que sea de utilidad para atacar el mercado de
    una manera sana pero efectiva.

    3) OBJETIVOS
    En este punto, se recomienda establecer 2 o 3 objetivos generales
    semestrales o anuales, que después deberemos convertir en objetivos
    específicos para elegir las mejores estrategias que nos ayuden a
    conseguirlos. Es una decisión que debe venir de la dirección de la empresa
    en consenso con el área de Marketing. Algunos ejemplos pueden ser:
    . Objetivo general - Mejorar el branding
    . Objetivos específicos: aumentar los seguidores en redes sociales,
    aumentar el tráfico directo a la web, cambiar la imagen institucional
    proyectada y deseada (por ejemplo, reformulando logos, tipografías,
    implementando sistemas de NPS).

    . Objetivo General – Aumentar las ventas


    . Objetivos específicos: Facilitar los procesos de alta, Ampliar la
    cantidad de productos vendidos por transacción.

    4) ESTRATEGIAS
    Una vez definido todo lo anterior, se procederá a elegir las mejores
    estrategias que nos ayuden a cumplir los objetivos planteados.
    Existen distintos tipos de estrategias, algunas de ellas son:
    . Estrategia de carteras: consiste básicamente en clasificar nuestros
    productos de acuerdo a su Posición Competitiva (Débil, Media, Fuerte) y al
    mercado de acuerdo a su atractivo (Bajo, Medio, Alto). Esto nos permitirá
    concentrar los mayores esfuerzos y sacrificios en los productos que logren
    buena combinación de posicionamiento y atractividad de mercado.
    . Estrategias de Segmentación de Mercado: Consiste dividir el mercado
    total en segmentos homogéneos internamente, pero heterogéneos entre
    cada segmento. De esta forma, podremos generar propuestas que generen
    valor para cada grupo de usuarios. Existen diversas formas de segmentar el
    mercado de acuerdo a lo que se quiera lograr. Luego de segmentar,
    existen diversas formas de atacar los segmentos.
    . Estrategias de Posicionamiento: El posicionamiento de marca es el espacio
    que el producto ocupa en la mente de los consumidores respecto de sus
    competidores. Para establecer correctamente nuestra estrategia de
    posicionamiento debemos tener en cuenta ciertos aspectos como saber los
    atributos que aportan valor a los consumidores, nuestro posicionamiento
    actual y el de nuestra competencia o el posicionamiento al que aspiramos
    y su viabilidad.

    Por ejemplo, si el objetivo general es incrementar la facturación, y el


    objetivo específico es penetrar con más productos la cartera actual, las
    estrategias deberán ser de posicionamiento, logrando fidelización en el
    cliente, perpetuando la imagen de la marca a través de un excelente
    servicio de atención post venta, facilidad en las gestiones y generación de
    promociones para la adquisición de nuevos productos (descuentos, free
    trial, por ejemplo). Los canales de comunicación deberán ser elegidos de
    acuerdo a los contactos habituales con el cliente.

    5) TACTICAS
    Una vez definidos los objetivos (el qué), las estrategias (el cómo), se eligen
    las tácticas (el quién y el cuándo).
    Se deben detallar en un calendario todas las actividades a desarrollar,
    asignar los roles, establecer tiempos y plazos de ejecución de cada tarea.
    6) PRESUPUESTOS
    Además de la información sobre la empresa, los objetivos y las tácticas, es
    muy importante saber de qué presupuesto se dispone para la
    implementación.

    7) CONTROL Y ANALISIS
    El último paso es hacer un análisis de los resultados de las campañas y ver
    cómo funcionan y qué logros se ha obtenido con ellas. Este análisis no tiene
    que ser puntual, ni al final del año, sino que se tiene que hacer de forma
    continuada.

    El desarrollo de una estrategia de Marketing con los elementos propuestos bien


    desarrollados, será fundamental para el éxito de la empresa y la aceptación del
    producto.

    ROL DEL CONSULTOR


    Por todo lo expuesto, el rol del consultor se centrará en las siguientes
    actividades:
    . Involucración con la Misión, Visión y Valores de la empresa.
    . Desarrollo de estrategias de culturización interna para optimizar la
    experiencia del cliente interno.
    . Análisis FODA. Se sugiere, en primera instancia, usar información ya
    disponible para no incurrir en gastos de investigación de mercado.
    . Desarrollo de estrategias de producto, plaza, promoción y precio.
    . Supervisión, dirección y selección del equipo de ventas.
    . Trazado de objetivos mensuales, semestrales y anuales de
    incremento de clientes y facturación.
    . Selección de medios de comunicación para promociones. Revisión
    y optimización de presupuesto publicitario.
    . Revisión y propuesta de mejoras de imagen institucional y página
    web.
    . Establecer vínculos efectivos con proveedores.
    . Relacionamiento estrecho con la logística para mejorar la
    experiencia final con el cliente.
    . Desarrollo y seguimiento de MKT Digital (RRSS)
    PRESUPUESTO CONSULTORIA MENSUAL:
    $ 12.000 (IVA inc.)
    El presupuesto no incluye los costos en diseño gráfico, desarrollo web ni gestión de
    RRSS (Community Manager). Esto deberá definirse en manera conjunta
    (contratante y consultor) analizando los oferentes de este servicio. La gestión de
    redes con nuestro equipo se propone en la página siguiente.
    El presupuesto no incluye pauta publicitaria ni viáticos.
    Se proponen 4hs de trabajo semanales a coordinar con el contratante.

    PRESUPUESTO DESARROLLO ESTRATEGIA PAGO ÚNICO:


    $ 60.000 (IVA inc.)
    El presupuesto no incluye los costos en diseño gráfico, desarrollo web ni gestión de
    RRSS (Community Manager). Esto deberá definirse en manera conjunta
    (contratante y consultor) analizando los oferentes de este servicio. La gestión de
    redes se propone en la página siguiente.
    El presupuesto no incluye pauta publicitaria ni viáticos.
    Se ha contemplado un plazo de 2 (dos) meses para el desarrollo de la estrategia
    comercial, con un total de 10 horas semanales.
    GESTION DE REDES SOCIALES

    Dentro de un plan estratégico comercial, y hoy más que nunca, es necesario


    gestionar de manera efectiva las RRSS y todos los medios digitales de
    comunicación con el cliente.

    Con este fin, se propone en este punto lo siguiente:

    . Desarrollo de estrategia de marketing digital para Ekklesia Software


    . Creación y/o gestión integral de RRSS (Facebook, Instagram)
    . Desarrollo de estrategias para incrementar seguidores.
    . Revisión y optimización de presupuesto publicitario destinado a RRSS.
    . Calendarización de publicaciones.
    . Respuesta a mensajes y moderación de comentarios.
    . Diseño de flyers e insumos digitales
    . Diseño de brochure digital de la empresa
    . Animación de logo institucional
    . Creación de anuncios publicitarios
    . Tres publicaciones semanales: feed y stories

    Objetivos

    ● Optimizar la visibilidad de la marca en el ambiente virtual. Esto incidirá


    directamente en la forma como las personas verán a la marca, esto es,
    influye en la percepción de la audiencia;
    ● Buscar la calidad de sus acciones, siempre poniendo atención en las
    necesidades de los consumidores sin dejar de pensar en los intereses de la
    empresa;
    ● Generar tráfico web cualificado que potencialice las conversiones;
    ● Establecer y registrar el número de visitas en la landing page o sitio
    corporativo fruto de la gestión de redes;
    ● Establecer relaciones con clientes e Influencers del sector;
    ● Proporcionar atención al cliente.

    PRESUPUESTO RRSS (CM + CONTENIDO) MENSUAL:


    $ 12.000 (IVA inc.)
    El presupuesto incluye los costos en diseño gráfico.

    PRESUPUESTO RRSS (CM + CONTENIDO) PAGO ÚNICO:


    $ 35.000 (IVA inc.)
    El presupuesto incluye los costos en diseño gráfico.

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