Conducta Humana: Comportamiento Organizacional

Instituto Tecnológico de Morelia
CONDUCTA HUMANA
Comportamiento Organizacional
Adriana Lizeth Herrera Madrigal Martha Araceli Barriga Díaz
Nayeli Avalos Bejarano Susana Martínez Girón

TEMARIO
1. Comportamiento Organizacional
Antecedentes del comportamiento organizacional
Enfoques
2. Personalidad
Rasgos en la personalidad
Roles de la personalidad en el comportamiento organizacional
3. Bibliografías
Comportamiento organizacional
Para Stephen Robbins, un autor estadounidense de libros de gestión empresarial, el comportamiento

organizacional “es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y
estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones”.
Mientras tanto, los académicos Keith David y John Newstrom, también estadounidenses, lo definen
como “el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan
dentro de las organizaciones”.
Como ves, el comportamiento organizacional es mucho más que la interacción entre trabajadores,
grupos y estructuras de una empresa, pues se ocupa del análisis de cómo estas variables influencian
el desarrollo del talento humano y el funcionamiento en general.
Este concepto y todos su sus elementos se aplican y adoptan como filosofía con un fin mayor:
promover el desarrollo humano dentro de las empresas y organizaciones.
A su vez, cuenta con objetivos específicos y otros aspectos que demuestran su importancia y utilidad.
Antecedentes del Comportamiento Organizacional
No existe una sola teoría que aborde el concepto y líneas generales del Comportamiento
Organizacional, porque dependiendo de los aspectos que se han analizado, los estudiosos de tema
han dado un enfoque diferente con su teoría.
Los teóricos que han estudiado en Comportamiento Organizacional dependen del tiempo o año en
el cual se ha realizado el análisis, porque el enfoque de la empresa, su concepción y la forma de
trabajado ha variado con el tiempo.
Enfoques
Cuatro enfoques que han sido fundamentales en el entendimiento de una nueva disciplina que se le
llamó recientemente Comportamiento Organizacional y son los siguientes:
Adam Smith
En sus estudios sobre el funcionamiento efectivo de una empresa o industria destaca que las
personas que trabajan en ella se deben especializar para el manejo de las máquinas que se
introducen ante un cambio de la forma de producción.
Por tanto, resulta relevante entender como aspecto fundamental para el desarrollo y alcanzar niveles
altos de productividad, que se maneje la teoría de la División del Trabajo, en el cual cada trabajador se
especializa en una determinada actividad.
Charles Babbage
Complementa la teoría de Smith y por ende además de la división del trabajo para alcanzar mayor
productividad, resulta muy importante que cada trabajador se especialice y alcance mucha destreza
en las tareas que realiza.
Esto permitirá que haga cada vez más rápido dicha tarea y de manera correcta sin incurrir en errores
porque lo realiza constantemente en su jornada de trabajo.
Robert Owen
Considera que si se quiere trabajadores más efectivos en sus labores y más identificados con la
empresa, se debe invertir en ellos.
Esto consiste en proporcionarles cursos de adiestramiento, establecer un número determinado de
horas laborales y las normas y leyes que regulen sus primero derechos como trabajadores.
Para el siglo XX se desarrollaron dos Teorías que son: la Teoría de la Administración Científica
representaba por el estudioso W. Taylor, la Teoría Científica representaba por Henri Fayol.
Personalidad
El comportamiento organizacional tiene como base la conducta del individuo; la conducta de cada
una de las personas que integran la organización. No todas las personas se comportan igual, ya
decíamos que todos somos diferentes a pesar de nuestras semejanzas.
¿Qué es lo que nos hace a cada uno de nosotros ser y actuar de una forma peculiar?, es lo que
llamamos Personalidad.
Todo nuestro comportamiento está de algún modo modelado por nuestra personalidad, y ésta a su
vez, por todas las experiencias que hemos vivido aún desde que nos estábamos gestando en el
vientre de nuestra madre, hasta el momento presente.
La personalidad podemos definirla como el conjunto de características que definen e identifican a

una persona y establecen su diferencia con los demás. Pero para ser más científicos basémonos en la
definición de Gordon Allport "La personalidad es la organización dinámica, dentro del individuo, de
aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes singulares a su ambiente".
Rasgos en la personalidad
Podemos observar e identificar diferentes tipos de rasgos en las personas, que integran o constituyen
su Personalidad:
1.- Rasgos Físicos (biológicos) Tales como: su raza, estatura, complexión, tipo y color de pelo, tipo y
color de ojos, señas particulares como los lunares, verrugas, cicatrices, etc.
2.- Rasgos Psíquicos (psicológicos) Tales como: su temperamento, su carácter, su capacidad

intelectual, etc.
3.- Rasgos Socio-Culturales (Axiológicos) Tales como: su educación, su cultura, sus creencias y valores,
etc. Dos factores influyen de manera decisiva en la formación de nuestra personalidad: la Herencia y
el Ambiente.
Roles de la personalidad en el comportamiento organizacional

La personalidad juega un papel clave en el comportamiento organizacional debido a que la forma en
que las personas piensan, sienten y se comportan afecta muchos aspectos del lugar de trabajo. Las
personalidades de las personas influyen en su comportamiento en los grupos, sus actitudes y la forma
en que toman decisiones.
En el lugar de trabajo, la personalidad afecta aspectos como la motivación, el liderazgo, el desempeño

y los conflictos. Cuanto más entienda la gerencia cómo funciona la personalidad en el
comportamiento organizacional, mejor equipados estarán para ser efectivos y lograr sus objetivos.
Un factor que determina la importancia de la personalidad en el CO es el ambiente donde se estudia

la personalidad de un individuo; después de todo, el impacto de la personalidad en una organización
es relativo y depende de cómo se haya estructurado la organización.
Las organizaciones débilmente estructuradas con roles vagamente definidos tienden a obtener el
mayor impacto, en comparación con las organizaciones fuertemente estructuradas con roles más
definidos. Las personas tienen muchas visiones diferentes del mundo que afectan sus personalidades.
Cuando surge una situación, un individuo la manejará en función de sus valores personales, creencias
y rasgos de personalidad. Estos rasgos se desarrollan a lo largo de la vida de una persona y no se
pueden cambiar fácilmente, por lo que es más útil que los gerentes intenten comprender esto en
lugar de combatirlo.
Hay 2 tipos de valores que rigen nuestros comportamientos en una organización; valores personales y
los valores comunes de una organización. Tendemos a actuar de acuerdo con estos valores, que a su
vez definirán qué es ético y qué no lo es. La toma de decisiones y la independencia se ven muy
afectadas por la personalidad.
Los rasgos de personalidad como la autoeficacia, la conciencia y la proactividad contribuyen a una

buena toma de decisiones bajo presión e independencia, mientras que rasgos como el neuroticismo
y la falta de apertura no lo hacen.
El comportamiento relacionado con el trabajo de las personas en una organización se deriva tanto de
factores ambientales como individuales. Desde el enfoque ambiental, las influencias interpersonales,
grupales y sociales y los factores individuales se extienden a través de las habilidades cognitivas, la
experiencia adquirida, los estilos de personalidad, la motivación y los atributos físicos.
Bibliografías
✓ GIL, FRANCISCO; GARCÍA, M. (1998) “Grupos en las organizaciones” Madrid: Ediciones Pirámide.
✓ GORDON, JUDITH R. (1997) “Comportamiento organizacional” México: Prentice Hall

Hispanoamérica S.A.
✓ HELLRIEGEL, D.; SLOCUM, J.R., WOODMAN, R.W. (1999) “Comportamiento organizacional”

México: Internacional Thomson Editores.
✓ ROBBINS, STEPHEN P. (1987) “Comportamiento organizacional: conceptos, controversias y

aplicaciones” México: Prentice-Hall Hispanoamérica.
✓ SOTO, EDUARDO (2001) “Comportamiento organizacional: impacto de las emociones” México:

Thomson Learning.

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Para Stephen Robbins, un autor estadounidense de libros de gestión empresarial, el comportamiento

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✓ GORDON, JUDITH R. (1997) “Comportamiento organizacional” México: Prentice Hall

✓ HELLRIEGEL, D.; SLOCUM, J.R., WOODMAN, R.W. (1999) “Comportamiento organizacional”

✓ ROBBINS, STEPHEN P. (1987) “Comportamiento organizacional: conceptos, controversias y

✓ SOTO, EDUARDO (2001) “Comportamiento organizacional: impacto de las emociones” México:

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