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    Entrevistas Personalidades

    Cargado por

    Dagny Alvarado
    Este documento presenta diferentes tipos de comportamientos que un entrevistado podría exhibir durante una entrevista y recomendaciones sobre cómo reaccionar a cada uno de ellos. Describe entrevistados que pueden parecer distraídos, agresivos, chismosos, miedosos o bloqueadores, y ofrece consejos como mantener la calma, orientar de vuelta al tema, crear confianza y no acusar. Finalmente, propone un ejercicio de role play para practicar las entrevistas.

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    Dagny Alvarado
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    Este documento presenta diferentes tipos de comportamientos que un entrevistado podría exhibir durante una entrevista y recomendaciones sobre cómo reaccionar a cada uno de ellos. Describe entrevistados que pueden parecer distraídos, agresivos, chismosos, miedosos o bloqueadores, y ofrece consejos como mantener la calma, orientar de vuelta al tema, crear confianza y no acusar. Finalmente, propone un ejercicio de role play para practicar las entrevistas.

    Descripción original:

    Análisis de casos. Lectura práctica

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    Este documento presenta diferentes tipos de comportamientos que un entrevistado podría exhibir durante una entrevista y recomendaciones sobre cómo reaccionar a cada uno de ellos. Describe entrevistados que pueden parecer distraídos, agresivos, chismosos, miedosos o bloqueadores, y ofrece consejos como mantener la calma, orientar de vuelta al tema, crear confianza y no acusar. Finalmente, propone un ejercicio de role play para practicar las entrevistas.

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    Este documento presenta diferentes tipos de comportamientos que un entrevistado podría exhibir durante una entrevista y recomendaciones sobre cómo reaccionar a cada uno de ellos. Describe entrevistados que pueden parecer distraídos, agresivos, chismosos, miedosos o bloqueadores, y ofrece consejos como mantener la calma, orientar de vuelta al tema, crear confianza y no acusar. Finalmente, propone un ejercicio de role play para practicar las entrevistas.

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    de 10

    Taller y Análisis de Casos

    Taller y Análisis de Casos

    Analizar el Problema
    Métodos de Recaudación de 
    Información
    Entrevistas y Técnicas
    La Clave esta en la 
    Información
    f ó
    Entrevistas como Fuente 
    d f
    de Información
    ó
    Distraído
    • Síntomas 
    – Permanentemente mira el 
    reloj. 
    – El teléfono suena 
    constantemente
    – Tiene que coger un vuelo
    – Sale del cuarto para discutir 
    con la Secretaria
    • Reacción
    – Posponer la Entrevista
    – Indicar la importancia de la 
    Entrevista
    – Buscar/Preguntar si existe otra 
    persona que pueda dar la 
    información que buscan
    – Ofrecer llevarlo al Aeropuerto
    Ofrecer llevarlo al Aeropuerto
    Agresivo
    • Síntomas
    – Indica claramente que no le interesa 
    di l l i
    la entrevista/entrevistador
    – Considera que el proyecto no tiene 
    importancia y esta pobremente 
    diseñado
    – Insulta a otros como la causa del 
    problema
    • Reacción
    Si l
    Si la agresividad es hacia el 
    i id d h i l
    entrevistador:
    – No temer retirarse, acepten un 
    compromiso intermedio si es 
    posible
    – Evitar ponerse agresivo también. 
    Si la agresividad es hacia otras 
    personas: 
    – Mantener neutralidad
    – No opinar o comentar
    Chismoso
    • Síntomas
    – No le gusta hablar sobre el 
    tema pendiente
    – Le gusta contar historias del 
    p
    pasado
    – No se queda en un solo tema
    • Reacción
    – Utilizar preguntas cerradas
    – Orientar de regreso al tema
    – Indicar la limitación de tiempo 
    para la entrevista
    – Interrumpir
    – “Posponer” las historias hasta 
    la cena
    – Mandar señales: Revisar su 
    reloj hacer preguntas cortas
    reloj, hacer preguntas cortas.
    Miedoso
    • Síntomas
    – Esta nervioso : “Porque Yo?”
    – Esta cordialmente de acuerdo 
    pero ¿Por qué el? ¿Por qué 
    ahora=
    – Raramente expresa su opinión
    – Pregunta que ocurrirá ahora?
    • Reacción
    – Justificar claramente porque la 
    entrevista es con esa persona/ 
    Que propósito tiene la entrevista
    – Mantener una conversación 
    calmada
    – Crear Fe
    – Intentar encontrar la razón para 
    su ansiedad.
    su ansiedad.
    Bloqueador
    • Síntomas
    – No confía en el entrevistador
    – Se siente culpable
    – Es una persona que será 
    afectada por la posible solución
    afectada por la posible solución
    • Reacción
    – Hacer preguntas abiertas, no 
    interrogar
    – Hacer preguntas involucrando 
    el futuro no el pasado
    – Indicar el potencial para 
    mejorar, NO indicar las 
    j
    debilidades
    – Tratar de crear confianza
    – Hablar abiertamente de los 
    problemas
    Ejercicio
    Entrevistar o a Mr. Smart
    Entrevistar o a Mr Smart o a Mr. 
    o a Mr
    Clever
    Preparar una entrevista (30  Conducir una entrevista: 
    Mi t )
    Minutos)  A) Entrevistador: 
    Trabajen en equipos y crear una  – Conducir Entrevista
    breve guía para la entrevista 
    – Definir
    Definir las metas de la 
    las metas de la B) Observadores: 
    B) Ob d
    entrevista
    – Determinar los temas que les  Notar: 
    gustaría tocar y formular las  – Cuales eran los objetivos para 
    preguntas
    preguntas  el/la entrevistador
    el/la entrevistador
    – Considerar las posibles  – Llegaron a los objetivos
    reacciones de su contraparte – Como se hubieran sentido 
    como los entrevistadores? 
    Escojan dos miembros que  – Que funciono bien manejando 
    manejen la entrevista.  que tipo de preguntas
    – Que se podria hacer para la 
    siguiente?

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