Universidad galilea

idea
CEI: Liceo Guatemala
Nombre de la carrera: licenciatura en tecnología y administración empresas
Curso: administración moderna
horario: 9:00 am a10:00 am
tutor: Mario Manuel barrios Fernández

Tarea# 6 CAPACIDAD DE PROCESOS Y

CONTROLESTADISTICO DE PROCESOS

Nombre y apellido Josseline Betzaida,

Linares Quintana
Carné 18009948
Fecha de entrega: 04/03/2023
Semana a la que corresponde: semana 7
Índice

Contenido
Índice..................................................................................................................................................2
Introducción.......................................................................................................................................3
Objetivos............................................................................................................................................4
Resumen:........................................................................................................................................5
1. Capacidad de procesos y control de estadístico de procesos......................................5
2. Variación a nuestro alrededor............................................................................................5
3. Capacidad del proceso.......................................................................................................5
4. Procedimiento de control de procesos.............................................................................6
5. Muestreo de aceptación.....................................................................................................6
Preguntas:..........................................................................................................................................7
1. ¿Qué es un límite de tolerancia?.......................................................................................7
2. ¿Cuáles son los tipos de límites de tolerancia?..............................................................7
3. ¿Cómo debe ser la probabilidad que se genere un error o defecto en un proceso?. 7
4. ¿Por medio de herramientas se supervisan los procesos?...........................................7
5. ¿Qué es el índice de capacidad?......................................................................................7
6. ¿Qué es un control de procesos?.....................................................................................7
7. ¿Qué es un control estadístico del proceso?..................................................................7
8. ¿Qué es un control de procesos con mediciones de atributos?.............................................8
9. ¿Qué es un control de procesos con mediciones de variables?.............................................8
10. ¿Qué es un muestreo de aceptación?................................................................................8
Diagnostico Empresarial:...............................................................................................................9
1. Analice las ventajas y desventajas de los controles de procesos, ya sea de
producción o de servicios que son utilizados en su lugar de trabajo...................................9
2. Analice las ventajas y desventajas de los límites de tolerancia, ya sea de
producción o de servicios que son utilizados en su lugar de trabajo...................................9
3. Analice las ventajas y desventajas de otros tipos de control, ya sea de producción o
servicios que son utilizados en su empresa..........................................................................10
4. Identifique que buenas prácticas de control de procesos y servicios utilizan otras
empresas u organizaciones similares a su lugar de trabajo................................................10
5. Determine qué medidas recomendaría para mejorar el control de procesos de
producción o servicios en su lugar de trabajo.......................................................................11
Recomendaciones............................................................................................................................12
Conclusiones....................................................................................................................................13
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................................14

Introducción
El control de procesos con mediaciones de atributos, en esta se saca un producto
y se define si es bueno o no es una decisión de si o no mediante una gráfica con
los límites establecidos y esta grafica se presenta la fracción de defectos de cada
producto o servicio.
En el muestreo de aceptación es básicamente ser capaz se ver la calidad de
producto o servicio y saber lo que el proveedor quiere logar con el producto y
saber la aceptación de este con los clientes.
El procedimiento de control de proceso es para llevar el control del producto a
servicio durante la producción, el objetivo es dar información sobre el
cumplimiento de los artículos producidas en el momento con especificaciones de
los diseños y dar a conocer si surge algún cambio. Este proceso es probar el
producto para calificar si el rango es correcto.

Objetivos
1. Comprender la importancia de tener un control de procesos estadístico
en una empresa para una buena medición de distintos factores.

2. Demostrar los distintos procesos para un control eficiente de los

procesos.

3. Conocer las ventajas y desventajas de implementar distintos tipos de

control.

4. Identificar las formas de poder realizar una prueba de aceptación, con

un diseño eficiente que permita realizarlo de la mejor manera.
Resumen:

1. Capacidad de procesos y control de estadístico de procesos

En este tema nos indica que la capacidad de proceso debe ser continua, pero
ponen ejemplo a Motorola donde ellos hablan sobre la importancia de especificar
esto quiere decir que a la hora de diseñar se da un límite de tolerancia superior e
inferior y en base a esto se trabaja, también nos indica que es muy difícil tener un
límite centrado es decir que la mayoría de piezas midas lo mismo esto quiere decir
que puede que las piezas pueden variar entre 0.0025 pulgadas por pieza, en lo
personal creo que un gran ejemplo es con la ropa ya que existen diferentes tallas
pero uno como cliente sabe el rango en este caso existe talla S, M, L y XL que se
puede traducir depende del país talla 0, 2, 4, 6,7 y 9 y en las especificaciones dan
las medidas ya sea de cintura, cadera, alto del pantalón para que el cliente sepa
exactamente qué es lo que está comprando y tener la certeza que sí quedará
satisfecha con la prenda.

2. Variación a nuestro alrededor

En general se acepta que conforme la variación disminuye, la calidad mejora.

En ocasiones este es conocimiento intuitivo.
Por esta razón los diseñadores establecen especificaciones que definen no solo el
valor predeterminado si no también los limites aceptables con relación a objetivos.
Hay dos límites de diseño se conocen con frecuencia límites de especificación
superior e inferior o límite de tolerancia superior e inferior .

3. Capacidad del proceso

El echo de estar dentro de la tolerancia no es una decisión de si o no si no una
función continua.
Insisten en que el proceso de fabricación de una pieza es capaz de operar de
modo que los limites de la especificaciones del diseño encuentren a seis
desviaciones estándar de la medida de proceso .
Se dice que un proceso es capaz cuando la media y desviación estándar
operativas de modo que los limites de control mas alto y mas bajo son aceptables
en relación con los límites de las especificaciones superior e inferior
Con el índice de capacidad se mide la eficiencia en la producción del proceso en
relación con las tolerancias del diseño

4. Procedimiento de control de procesos

Este procedimiento es para llevar el control del producto a servicio durante la

producción, el objetivo es dar información sobre el cumplimiento de los artículos
producidas en el momento con especificaciones de los diseños y dar a conocer si
surge algún cambio. Este proceso es probar el producto para calificar si el rango
es correcto.
El control de procesos con mediaciones de atributos, en esta se saca un producto
y se define si es bueno o no es una decisión de si o no mediante una gráfica con
los límites establecidos y esta grafica se presenta la fracción de defectos de cada
producto o servicio.
El tamaño de la muestra debe ser grande para permitir el conteo de atributos.

5. Muestreo de aceptación
Este se determina con bienes que ya existen para determinar el porcentaje de los
productos que cumplen con lo que se especificó. Un plan de muestreo simple se
define por N y C, donde N es el número de unidades en la muestra y C, el de
aceptación esto quiere decir que nos da a conocer el número máximo de
productos defectuosos que se encuentran antes de rechazar un lote.
En el muestreo de aceptación es básicamente ser capaz se ver la calidad de
producto o servicio y saber lo que el proveedor quiere logar con el producto y
saber la aceptación de este con los clientes.

Preguntas:
 1. ¿Qué es un límite de tolerancia?
Es un recurso, variable, elemento o condición de un sistema que por su
carácter escaso respecto al resto de factores determina y limita el desarrollo y
evolución de un proceso determinado.

2. ¿Cuáles son los tipos de límites de tolerancia?

Límite de especificaciones superior e inferior o límite de tolerancia superiore e
inferior

3. ¿Cómo debe ser la probabilidad que se genere un error o defecto en un

proceso?
No llevando un control sobre el producto o no hacer un procedimiento de control
de procesos

4. ¿Por medio de herramientas se supervisan los procesos?

Por medio de controles y muestras estadísticas sobre el proceso de creación.

5. ¿Qué es el índice de capacidad?

Muestra la eficiencia con la que las piezas producidas entran en el rango que
especifican los límites de diseño.

6. ¿Qué es un control de procesos?

El control de procesos se ocupa de vigilar la calidad mientras produce el producto
o servicio:
7. ¿Qué es un control estadístico del proceso?

Es una muestra aleatoria de la producción de un proceso para determinar si

produce artículos dentro del rango preseleccionado.

8. ¿Qué es un control de procesos con mediciones de atributos?

Las mediciones por atributos implican tomar muestras y una sola decisión: el
artículo es bueno o no lo es.
Es una gráfica donde muestra los defectos del producto.
9. ¿Qué es un control de procesos con mediciones de variables?
donde se mide el peso, volumen, número de pulgadas o cualquier otra variable
real, y se elaboran graficas de control para determinar el grado de aceptación o
rechazo del proceso con base en esas mediciones.
10. ¿Qué es un muestreo de aceptación?
Se realiza con bienes que ya existen para determinar el porcentaje de los
productos que cumple con las especificaciones.

Diagnostico Empresarial:
 1. Analice las ventajas y desventajas de los controles de procesos, ya sea de
producción o de servicios que son utilizados en su lugar de trabajo.

Ventajas Desventajas

Se le toman datos para que un medico

Se comunique lo mas pronto posible con Médicos por alta demanda no
amabilidad regresan llamada y el proceso vuelve
Y empatía, se guara y se envía planilla al a empezar por que padres llaman de
medico vuelta molestos por que no reciben
llamada

Somos el único seguro escolar de escuelas A veces no les llegan sus códigos de
Publicas donde se brinda toda la atención autorización de medicamentos por
sin
falla del sistema
Ningún costo y único del, ministerio de
educación

2. Analice las ventajas y desventajas de los límites de tolerancia, ya sea de

producción o de servicios que son utilizados en su lugar de trabajo.

Ventajas desventajas

Se lleva un control del servicio tanto No tienen una forma rápida para
en respuesta a tiempos en tomar llevar control sobre calidad de
datos y agilizar y madres tengan llamadas por que hay muchas
atención medica pronta llamadas en el día
La amabilidad es importante para que
madres sientan el apoyo de parte del
seguro.
 3. Analice las ventajas y desventajas de otros tipos de control, ya sea de
producción o servicios que son utilizados en su empresa.

Ventajas Desventajas

Atención medica presencial en clínicas A veces médicos tardan en regresar

privadas y telemedicina. llamada demanda de llamadas, son
muchos escolares a nivel nacional
Servicio gratuito
Antes de brindar código de cita
Cambio de medicamentos en farmacia de
presencial emergencia analizan si
prestigio.
podrá cubrir en ese lapso se tardan
mucho y en una emergencia debe ser
agilizado.

4. Identifique que buenas prácticas de control de procesos y servicios utilizan

otras empresas u organizaciones similares a su lugar de trabajo.

 Seguimiento a casos de emergencia por fractura

 Seguimiento en caso se enfermedad común,
 se lleva control de estudiantes que ya se encuentran mejor por medio de
mensaje Para que mida indique como se encuentra el estudiante si aun no
esta mejor se le da seguimiento de nuevo con médicos

5. Determine qué medidas recomendaría para mejorar el control de procesos

de producción o servicios en su lugar de trabajo.

Se llevaría un mejor control de escolares atendidos si aumentara la cantidad de

personal , en cada área para agilizar procedimiento y brindar mejor atención .
Recomendaciones

 Tener en cuenta la esencia de la innovación tecnológica ya que permite

imaginar y formar buenas estrategias dentro de la organización.

 Establecer procedimientos integrales para la evaluación de los diversos

aspectos del desempeño de personal de la empresa.

 Capacitar al empleado y ayudar a incrementar sus capacidades para poder

desempeñar con éxito su puesto
  Tener un buen desarrollo de competencias para que sea clave para
alcanzar el grado de madurez o de perfección deseada en función del
puesto de trabajo.

Tener en cuenta la esencia de la innovación tecnológica ya que permite

imaginar y formar buenas estrategias dentro de una organización.
2. Establecer procedimientos integrales para la evaluación de los
diversos
aspectos del desempeño de su personal en la empresa.
3. Capacitar a los empleados y ayudar a incrementar sus capacidades para
poder desempeñar con éxito su puesto.
4. Tener un buen desarrollo de competencias para que sea clave para
alcanzar el grado de madurez o de perfección deseado en función del
puesto de trabajo.
5. Tener un codesarrollo que consistirá en las acciones de manera conjunta
que
realicen los empleados que participen en una actividad valiosa para la
empresa.
Conclusiones
 Ser capaz de identificar las diferentes pruebas que presenta la empresa,
para mejorar el rendimiento de producción.

 Conocer que e un limite de tolerancia, el cual identifica como una parte de

limitación ala empresa por falta de materia prima o bien ya sea producto .
BIBLIOGRAFIA
jacobs, r. b. (2012). administracion moderna 1 . guatemala: MC GRAW HILL
EDUCATION .