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Método ¿Quienes lo utilizan ?
-Para generar ideas innovadoras
Creado por David Kelly , emprendedor, -Disciplina que usa la sensibilidad y
-Centra su eficacia en entender y dar
soluciones a necesidades reales de los usuarios ingeniero, diseñador, profesor de utilizado por los diseñadores y con lo que
-Es la forma en que piensan los diseñadores una estrategia de negocio puede convertir
universidad de Stanford y creador de
-Inicialmente se desarrolló de forma teórica en en valor para el cliente y también
IDEO-Desing Thinking
universidad en EEUU , años ´70 oportunidad de mercado . Apple,
-Fines lucrativos Google,IBM , algunas de las empresas que
-La principal precursora es la consultoria IDEO lo utilizan
MAPA CONCEPTUAL
¿Cómo Funciona?
DESIGN THINKING
¿Cuáles son las técnicas ?
-En Fase de Empatía: Mapa de actores o stakeholders ,( Identificar a los
¿En qué consiste ?
usuarios que participan en el uso de un producto o servicio. Entrevistas
-Se desarrolla por un proceso en el qué se ponen en valor 5 características diferenciales: cualitativas, ( Empatizar con el usuario. Entender sus motivaciones, emociones
-La generación de empatía: entender el problema , necesidades y deseos del usuario y forma de pensar), y Técnica de los 5 porqué? ( Alcanzar respuestas más
implicado en la solución que estamos buscando.Satisfacerlas es la clave de un resultado completas durante las entrevistas)
exitoso. -En fase de Definición: Perfil de Usuario ( Tener presente a los usuarios
-El trabajo en equipo:pone en valor la capacidad de las personas de aportar singularidad. entrevistados durante las siguientes fases del proceso) , Mapa de empatía
Se compone en 5 etapas: (Aumentar la empatía con los usuarios investigados), Selección por
-La generación de prototipos: toda idea debe ser validada antes de asumirse como
-EMPATÍA : Profunda comprensión de las necesidades de los usuarios clasificación (Seleccionar elementos)
correcta.
implicados en la solución que estemos desarrollando. -En fase de Ideación: Mood Board (Mejorar la comunicación sobre conceptos
-Se promueve lo lúdico, llegar a un estado mental en el que demos rienda suelta a complejos), Brainstorming (Generar el mayor número posible de ideas),
nuestro potencial.
-DEFINICIÓN: es ta etapa ,Identificaremos problemas cuyas soluciones
Scamper(Aumentar el número y variedad de las ideas)
-Gran contenido visual y plástico=mente creativa serán clave para la obtención de un resultado innovador -En fase de prototipado: Maqueta (Visualizar y testear una posible solución),
Para utilizar la metodología de Design Thinking ha que reparar estos cuatro puntos Los -IDEACIÓN: tiene como objetivo la generación de un sinfín de opciones. Prototipo en imagen (Representar una posible solución de forma visual),
materiales,( rotuladores, papel, pos-it, cámara de fotos), una imagen vale mas que mil En esta fase, las actividades favorecen el pensamiento expansivo y Técnica Cuenta Cuentos (Promover la generación de hipótesis de uso).
palabras, El equipo:(trabajar con un equipo diverso, y persona con conocimientos y debemos eliminar los juicios de valor. -En fase de testeo: Interacción Constructiva( Obtener información sobre la
experiencia de uso del usuario de la experiencia ), Evaluación de la experiencia
experiencia ) , El espacio: espacio de trabajo amplio a veces se desarrollara trabajo -PROTOTIPADO: en esta fase , volvemos las ideas realidad, nos sirve (Validad la experiencia del usuario con respecto al uso del producto o servicio),
fuera de él , lugar luminoso e inspirador La actitud «Actitud del Diseñador», ser para mejorar, refinar o cambiar antes de llegar al resultado final. Juego de Roles Profundizar en la funcionalidad de una solución),
empáticos, perder miedo a equivocarnos y el fallo verlo como oportunidad . -TESTEO : fase crucial, probaremos nuestros prototipos con los usuarios
implicados en la solución que estemos desarrollando, y evolucionaremos
nuestra idea hasta convertirla en la solución que estábamos buscando.
