Actividad 1 Sim Interno

 ¿Qué es un SÍ?
Cuando se habla de un sistema de información (SI) se refiere a un conjunto

ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de
información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y
rápidamente. Todo sistema de información se compone de una serie de
recursos interconectados y en interacción, dispuestos del modo más
conveniente en base al propósito informativo trazado, como puede ser recabar
información personal, procesar estadísticas, organizar archivos, etc.
 ¿Qué es un SIM?
Es un sistema que permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información

útil para la toma de decisiones en mercadotecnia. La ejecución de este sistema
es posible gracias al conjunto de personas, máquinas y métodos que tratan
toda la información para entregársela a los responsables de las decisiones
importantes en la mercadotecnia.El SIM primero evalúa las necesidades que
tienen las personas encargadas de la toma de decisiones de marketing. De
esta forma se podrá entregar la información que realmente es necesaria y útil
para tomar las mejores decisiones.
 ¿Qué es mezcla de Mercadotecnia?
Es el conjunto de variables, el conjunto de herramientas, con las que cuenta

una empresa, o un responsable de marketing, para lograr los objetivos que
previamente se plantearon. Entre los elementos que componen la mezcla de
mercadotecnia cabe destacar los cuatro elementos principales. Elementos a
los que, en el mundo del marketing, se le denominan como las Cuatro P.
Precio: Es la variable que ayuda a entender y posicionar el nivel de

competitividad de la empresa. Las estrategias de liderazgo en costes o de
diferenciación justifican el precio elegido.
Producto: Aquí se explica la necesidad que se trata de satisfacer en el
consumidor y los servicios relacionados que puedan ser necesarios para el
disfrute del producto, los cuales mejoran y añaden valor al producto, como, por
ejemplo, el servicio posventa, la garantía o el servicio técnico.
Promoción: La actividad que la empresa desarrollará para que su producto

llegue al máximo número de clientes del amplio público, o del segmento al que
se dirija, y aumentar sus ingresos. Aquí es donde se situaría lo que todos
entendemos por labores publicitarias o de difusión comercial.
Plaza o emplazamiento: Engloba las fases y canales que atraviesa el producto

hasta que llega al consumidor; es decir, desde su producción hasta su
almacenaje y transporte.
 ¿Cuáles son los elementos de un sistema de información interno?
Las áreas funcionales de una empresa: ventas, finanzas, marketing y recursos

humanos. Cada área proporciona una perspectiva única, pero los datos
conectan los departamentos. Las ventas, órdenes de compra y transacciones
en el inventario en lugar de que los datos sean creados por un estudio o base
de datos independiente.
 ¿Qué herramientas ayudan al SIM?

 Datos internos (métricas de actividades y rendimiento interno)
 Inteligencia de marketing (información del mercado e industria de fuentes
confiables)
 Investigación de mercados (datos cualitativos y cuantitativos que se
recogen por medio de herramientas y actividades realizadas directamente
por la empresa)
 Soporte a las decisiones de marketing (se incluyen también plataformas de
análisis de datos y reportes)
 Analice la relación de SI y la ventaja competitiva:
La competitividad en un campo y tecnología está teóricamente estrechamente

relacionada con los componentes de los diamantes competitivos, conocidos
como "factores de ventaja competitiva". Los sistemas de información son un
factor en la creación y transferencia de tecnologías avanzadas. Cuando una
empresa adquiere nueva tecnología para desempeñarse mejor y más rápido
que sus competidores, crea o logra una ventaja competitiva. La tecnología es
un factor determinante en la estructura de la industria y barreras para la
entrada de nuevos competidores al mercado; si una empresa adopta un
cambio tecnológico, puede reducir costos y si también aumenta la
diferenciación de productos, puede afectar sus economías de escala. Esto se
ve claramente en la cadena de valor de una empresa, que es una serie de
actividades que son a su vez diferentes tecnologías. Los sistemas de
información se utilizan para la planificación, el manejo de materiales, la gestión
de inventarios, el envío y la entrega, el procesamiento de pedidos, la gestión
de proveedores, las operaciones de mantenimiento, las operaciones de oficina,
las listas de clientes, la investigación, el desarrollo de nuevos productos y la
nómina. Según Michael Porter y Victor E. Miller (1985), la revolución de la
información tuvo lugar en la década de 1980 porque los sistemas de
información ya no se veían como una herramienta para acelerar el
procesamiento de datos, sino que cambiaron la forma en que se compartían
los datos porque no solo cambiar productos. , procesos, también cambia la
empresa, el entorno industrial y la competitividad. Los sistemas de información
están comenzando a afectar la ventaja competitiva porque cambian
directamente las estructuras, la diferenciación y los costos de la industria,
como se discutió anteriormente.
Se puede decir que los sistemas de información influyen en la competitividad al

proporcionar ventajas en las siguientes áreas:
• Cambiar la estructura de la industria y así cambiar las reglas de la

competencia. • Proporciona nuevas herramientas para derrotar a los
oponentes.
• Cambiar el proceso para crear nuevos productos.

• Optimizar la coordinación de los eslabones de la cadena de valor en el
exterior.
• Adaptar mejor los productos a las necesidades del cliente.
Hoy en día, todas las empresas tienen acceso a información global que les
permite expandir sus fronteras y buscar ventajas competitivas no solo a nivel
local, regional y nacional, sino también a nivel internacional. Pero la verdadera
ventaja es la capacidad de adquirir conocimientos mediante el desarrollo de
sistemas de información apropiados. El sistema de información de la
organización consta de varios subsistemas que son el resultado de las
actividades de los diferentes departamentos de la empresa, tales como:
compras, ventas, finanzas, inversiones, personal, etc., y la misma dirección,
planificación, organización, control y el mismo sistema de información. (Jill
Estaló, 2008, pág. 159). La función principal del sistema de gestión de la
información es gestionar los recursos de información y utilizarlos como materia
prima para el desarrollo de toda la empresa. Producir, procesar, distribuir,
evaluar y comercializar información; también comprueba cualquier
dependencia de la organización como ventaja competitiva.
 Investigar un caso relacionado con la mercadotecnia (éxito y fracaso

de productos):
EL GRAN PODER DE PERSIL
El mercado de detergente siempre ha sido un campo de batalla ferozmente. En

Reino Unido, había un vencedor indiscutible: Persil, de Unilever. Lanzado en
1909, se convirtió rápidamente en el detergente favorito del país, con una
reputación inigualable. Era una de las marcas más queridas e icónica, que se
asociaba con buenas madres y familias felices. En la década de 1990, el
dominio de Persil estaba en decadencia. Por lo que Unilever decidió desarrollar
un producto llamado Persil Power, que contenía un ingrediente especial de
manganeso, apodado "el acelerador".
Hay dos verdades sobre todos los polvos de lavar: número uno, limpian la
ropa. Número dos, todos dañan la ropa. Es inevitable. Los jefes de Persil
Power confiaron en que sus pruebas de laboratorio les aseguraban el equilibrio
correcto entre la limpieza y el daño y lanzaron Persil Power en 1994. En
cuestión de días, la prensa empezó a publicar fotos que P&G le proporcionó a
todos los diarios de Europa en las que se veían calzoncillos y camisetas
repletos de agujeros.
Vikki Orvice, una periodista que reportaba sobre asuntos del consumidor en
esa época, recuerda que "usaban la frase: 'si usas este producto, tu ropa se
rasgará hasta el punto de la indecencia'. (P&G) no podía haber corrido con
mejor suerte".
Los propietarios de Persil comenzaron a ser bombardeados con prendas

raídas enviadas por clientes indignados.
"Which?", una respetada revista del consumidor, anunció que había hecho
pruebas y que, aunque el detergente no rasgaba las prendas al punto de la
indecencia, efectivamente, no era bueno para la ropa.
La eliminación sin miramientos de Persil Power de los estantes de los

supermercados marcó un final humillante para la marca.
Es difícil ponerle un precio exacto al fracaso, pero algunos analistas estiman

que Unilever invirtió y perdió unos US$350 millones en Persil Power. Para los
observadores, parecía increíble que una compañía tan respetada se hubiera
metido en tal lío, particularmente porque la percepción de una marca es algo
tan precioso que es muy peligroso jugar con ella.
Según los expertos, esa es la lección que la amarga experiencia de Unilever

dejó: ni siquiera en los mercados competitivos de hoy en día, en los que existe
la presión real para innovar rápidamente, se debe poner en riesgo la marca.
Unilever se apresuró a salvar la situación lanzando una nueva fórmula más

suave, "New Generation Persil", sin el acelerador de manganeso.
 Analice que información interna se necesita conocer para tomar
decisiones de mercadotecnia:
La información interna es la que solo es accesibles para los miembros de la

organización. Estos destacan las capacidades de la empresa, sus debilidades,
áreas de oportunidad o éxito. Los datos internos pueden ser la base para
construir la estrategia de marketing.
Esta información interna puede incluir: registros de ventas, posicionamiento de

marca, hojas de ruta, información de tu producto o servicio, etc.
Los sistemas de información de marketing ayudan a los directivos de marketing

de las empresas a tomar decisiones basadas en la información que les
suministra el sistema. Esta información les ayuda a clarificar sus acciones
futuras y controlar el desarrollo de las acciones que se decidieron comparando
lo real o actual con los objetivos. El sistema les incluye informes sobre ventas,
precios, inventarios, deudas, etc. y a través de cuyo análisis se pueden
detectar importantes amenazas y oportunidades.
Información relativa a los resultados y las experiencias de las empresas. Los

flujos de información de la empresa con respecto a su microentorno.
• Estadísticas de Ventas
• Comportamiento de los mercados
• Informes de los vendedores
• Estados contables y financieros
Bibliografías:
 "Sistema de información". Autor: Equipo editorial, Etecé. De: Argentina.

Para: Concepto.de. Disponible en: https://concepto.de/sistema-de-
informacion/. Última edición: 5 de agosto de 2021. Consultado: 09 de
septiembre de 2022
 Rock Content. (2018). Sistema de información de mercadotecnia: conoce el
concepto y las ventajas de aplicarlo a las estrategias de una empresa. 09-
09-2022, de Rock Content Sitio web:
https://rockcontent.com/es/blog/sistema-de-informacion-de-mercadotecnia/
#:~:text=El%20Sistema%20de%20Informaci%C3%B3n%20de
%20Mercadotecnia%2C%20conocido%20tambi%C3%A9n%20como
%20SIM,toma%20de%20decisiones%20en%20mercadotecnia.
 Francisco Coll Morales. (2020). Mezcla de mercadotecnia.. 07-09-2022, de
Economipedia.com Sitio web:
https://economipedia.com/definiciones/mezcla-de-mercadotecnia.html

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Cuando se habla de un sistema de información (SI) se refiere a un conjunto

Es un sistema que permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información

 ¿Qué es mezcla de Mercadotecnia?

Es el conjunto de variables, el conjunto de herramientas, con las que cuenta

Precio: Es la variable que ayuda a entender y posicionar el nivel de

Promoción: La actividad que la empresa desarrollará para que su producto

Plaza o emplazamiento: Engloba las fases y canales que atraviesa el producto

 ¿Cuáles son los elementos de un sistema de información interno?

Las áreas funcionales de una empresa: ventas, finanzas, marketing y recursos

 ¿Qué herramientas ayudan al SIM?

La competitividad en un campo y tecnología está teóricamente estrechamente

Se puede decir que los sistemas de información influyen en la competitividad al

• Cambiar la estructura de la industria y así cambiar las reglas de la

• Cambiar el proceso para crear nuevos productos.

• Adaptar mejor los productos a las necesidades del cliente.

 Investigar un caso relacionado con la mercadotecnia (éxito y fracaso

EL GRAN PODER DE PERSIL

El mercado de detergente siempre ha sido un campo de batalla ferozmente. En

Los propietarios de Persil comenzaron a ser bombardeados con prendas

La eliminación sin miramientos de Persil Power de los estantes de los

Es difícil ponerle un precio exacto al fracaso, pero algunos analistas estiman

Según los expertos, esa es la lección que la amarga experiencia de Unilever

Unilever se apresuró a salvar la situación lanzando una nueva fórmula más

La información interna es la que solo es accesibles para los miembros de la

Esta información interna puede incluir: registros de ventas, posicionamiento de

Los sistemas de información de marketing ayudan a los directivos de marketing

Información relativa a los resultados y las experiencias de las empresas. Los

• Comportamiento de los mercados

• Informes de los vendedores

• Estados contables y financieros

 "Sistema de información". Autor: Equipo editorial, Etecé. De: Argentina.

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