Clase 4 E5

Comparació
n entre
COBIT e ITIL
1
COBIT vs. ITIL
COBIT ITIL
Definición Modelo para auditar la gestión y Desarrollada a finales de los 80s, ITIL se ha
control de los sistemas de información convertido en un estándar para la
y tecnología, orientado a todos los administración de servicios. En sus inicios
sectores de una organización, es decir, en la gran bretaña permitió que se
administradores IT, usuarios y por administrara de manera eficaz y eficiente
supuesto, los auditores involucrados los costos de los recursos; por que
en el proceso. demostró ser útil a las organizaciones en
todos los sectores.
2
COBIT vs. ITIL
COBIT ITIL
A quién va El marco de control de COBIT va Al personal directivo, gerencial y
dirigido dirigido a Auditores, Administradores, operativo de los departamentos de TI
personal del negocio, Consultores, que estén directa o indirectamente
Ingenieros y en general a todos los involucrados con la prestación y
niveles de una organización donde se soporte de servicios de TI.
requiera implantar un Gobierno de TI
utilizando el marco de COBIT.
Que Resumen ejecutivo, Marco Las perspectivas del negocio,
utilizan referencial, Objetivos de control, Dirección de la aplicación, Entrega de
Guías de auditoría, Conjunto de servicio TI, Soporte de servicio,
herramientas de implementación, Gestión de infraestructura
Guías gerenciales
3
COBIT vs. ITIL
COBIT ITIL
Procesos de Clasifica los procesos de negocio El marco de ITIL apoya, pero no dicta los
negocio a los relacionados con las Tecnologías de la procesos de negocios en una organización,
que apoya Información en 4 dominios: por lo que sus mejores prácticas adquieren
● Planificación y Organización distintas formas y matices, adaptándose a
● Adquisición e Implementación las necesidades individuales de cada
● Entrega y Soporte entidad.
● Supervisión y Evaluación
Fases COBIT se divide en tres fases ITIL consta de cinco fases:
● Dominios ● Estrategia del Servicio.
● Procesos ● Diseño del Servicio.
● Actividades ● Transición de Servicios.
● Operación del Servicio.
● Mejora Continua del Servicio.
Enfoque que Táctico Operacional
manejan
4
COBIT vs. ITIL
COBIT ITIL
Características ● Orientado al negocio. Las siguientes son algunas de las
● Alineado con estándares y características de ITIL
regulaciones "de facto". ● Es un framework de procesos de IT no
● Basado en una revisión propietario.
crítica y analítica de las ● Es independiente de los proveedores.
tareas y actividades en TI. ● Es independiente de la tecnología.
● Alineado con estándares ● Está basado en "Best Practices".
de control y auditoría
(COSO, IFAC, IIA, ISACA, Provee:
AICPA). ● Una terminología estándar.
● Las interdependencias entre los
procesos.
● Los lineamientos para la
implementación.
● Los lineamientos para la definición de
roles y responsabilidades de los
procesos
● Las bases para comparar la situación de 5
COBIT vs. ITIL
COBIT ITIL
Objetivos Algunas de las metas que se obtienen al ● Impulsa la adopción de procesos, de manera
y implementar COBIT son las siguientes: que puedan adaptarse para encajar tanto en
Metas ● Enfocarse en objetivos y necesidades del organizaciones grandes como en pequeñas.
negocio mejorando la cooperación y ● Integrar Niveles de Servicio da transparencia
comunicación entre los administradores del a sus procesos.
negocio y los auditores ● Aplicar el ITIL especialmente en aquellas
● Ayuda a los administradores a entender empresas que han integrado clientes y
como los asuntos de seguridad y control proveedores en sus operaciones a través de
benefician sus áreas de operación redes de datos, como Internet.
● Ayuda a las organizaciones a compararse ● Ofrecer un marco común para todas las
con la competencia e implementar mejores actividades del departamento IT, como parte
prácticas de objetivos de control y la de la provisión de servicios, basado en la
tecnología relacionada infraestructura IT
● Permite a las organizaciones cumplir con
requerimientos regulatorios.
● Calidad, de requerimientos de negocio y
para el desarrollo de métricas que permitan
la medición con respecto a estas metas.
6
COBIT vs. ITIL
COBIT ITIL
Ventajas ● Cobit es un marco de ● Mejora la comunicación con los

referencia aceptado clientes y usuarios finales a través de
mundialmente de gobierno IT los diversos puntos de contacto
basado en estándares y acordados.
mejores prácticas de la ● Los servicios se detallan en lenguaje
industria. del cliente y con más detalles.
● Suministra un lenguaje común ● Se maneja mejor la calidad y los
que le permite a los ejecutivos costos de los servicios.
de negocios comunicar sus ● La entrega de servicios se enfoca
metas, objetivos y resultados más al cliente, mejorando con ello la
con Auditores, IT y otros calidad de los mismos y relación
profesionales. entre el cliente y el departamento de
● Proporciona las mejores TI.
prácticas y herramientas para ● Una mayor flexibilidad y
monitorear y gestionar las adaptabilidad de los servicios.
actividades de IT. 7
COBIT vs. ITIL
COBIT ITIL
Desventajas ● Resulta un modelo ambicioso que ● Tiempo y esfuerzo necesario para

requiere de profundidad en el su implementación.
estudio, que se enriquece ● Que no se desee el cambio en la
constantemente y provee de guías cultura del área involucrada.
de auditorías que por dificultades ● Que no se vea reflejada una
económicas y de gestión no hemos mejora, por falta de
podido obtener. entendimiento sobre procesos,
● No existe en la bibliografía indicadores y como pueden ser
resultados de la experiencia controlados.
práctica de los países en la ● Que el personal no se involucre y
implementación de este modelo se comprometa.
que lo hagan medible, sin embargo
conocemos que se emplea pero no
en la generalidad de los casos.
8
Conclusión
COBIT se preocupa principalmente en orientar a las
organizaciones en la implementación, operación y mejora
de los procesos de gobernanza y gestión de TI.
ITIL ofrece orientaciones de buenas prácticas para gestión y

ejecución de servicios de TI, bajo la perspectiva de la
generación de valor para el negocio.
9
Gracias!
10

Clase 4 E5

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Clase 4 E5

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Clase 4 E5

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Comparació

Ventajas ● Cobit es un marco de ● Mejora la comunicación con los

Desventajas ● Resulta un modelo ambicioso que ● Tiempo y esfuerzo necesario para

ITIL ofrece orientaciones de buenas prácticas para gestión y

También podría gustarte