Herramientas de La Comunicación Oral y Escrita en La Investigacion

HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL Y
ESCRITA EN LA INVESTIGACION
Para que haya comunicación debe existir una intención comunicativa y la
presencia de ciertos componentes que deben interactuar para lograr el objetivo de
comunicar. De esta forma, estos componentes se presentan por medio de la
situación comunicativa de la siguiente manera:
El emisor (es quien genera el mensaje) entrega un mensaje (información que
transmite el emisor) al receptor (es quien recibe el mensaje). Para esto, se
expresan por medio de un código común (conjunto de elementos significativos y
distintivos compartidos) utilizando un canal (medio físico por el cual el emisor
envía en mensaje: hoja, ondas sonoras) dentro de un contexto (situacional:
entorno donde se realiza el acto comunicativo; o, temático: tema en torno al cual
se realiza el acto comunicativo). Es importante la situación ya que de ésta va a
depender la comunicación.
Ejemplo: Así, el Señor W (emisor) envía un mail de agradecimiento (mensaje) a la
Señora R (receptor) por Internet (canal) en español (código), por cooperar en la
fundación de beneficencia que él coordina en Londres (contexto).
Comunicación oral
Se caracteriza por utilizar un lenguaje coloquial, informal y lleno de muletillas. Es
recurrente la repetición de elementos y la ausencia de la subordinación y la voz
pasiva. Generalmente, se usan oraciones no acabadas.
Ejemplo: Ya po´h, entonces me fui corriendo porque el bus ya venía… no quería
que se me pasara o sino iba a llegar retarde a la pega. Al final el chofer paró mah
lejo´h y no lo alcancé.”
Comunicación escrita
Se eluden las muletillas y se desarrolla una sintaxis más elaborada. Hay variación
de estructura sintáctica y la utilización de conectores aumenta, con el objetivo de
estructurar mejor la información.
FELIPE DE JESUS GOMEZ DELGADO

EL REPORTE DE LECTURA COMO TÉCNICA PARA ESTUDIAR UN TEXTO
Cuando se lee un texto con fines de estudio se utiliza una técnica diferente de
cuando se lee por entretenimiento, digamos un cuento o una novela. En la primera
técnica se subraya, se resume, se separan las ideas principales, se formulan
cuestionarios para comprender el texto. En la segunda, se analiza y se relacionan
hechos y situaciones, se disfruta de los acontecimientos, así como el texto.
Para saber si se comprendió el texto o para cuantificar el aprendizaje o lo

comprendido en relación con lo leído, se redacta un reporte de lectura, que es un
informe escrito acerca del texto que se leyó. Este informe debe tener los
siguientes datos:
• Título del libro y nombre del autor del libro o artículo estudiado
• Mención del tema o asunto que trata
• Principales ideas de la lectura
• Resumen, síntesis o reseña del texto
• Opinión personal del contenido de la lectura
• Conclusiones de la lectura
Normas y reglas ortográficas y de puntuación.
Las reglas de puntuación. Es más difícil puntuar correctamente que colocar

correctamente los acentos, porque si bien las reglas de los primeros son claras y
obligatorias, las de los signos de puntuación son muchas veces optativas: una
persona colocará una coma donde otro pondría un punto, un punto y coma, o
quizá nada. Por ello, más que reglas, se debe hablar de recomendaciones en el
uso de los signos de puntuación.
Los signos de puntuación intentan suplir en la escritura a la entonación y las

pausas. Me explico: la misma oración estás acostado puede significar cosas
distintas dependiendo de que tenga la entonación de una pregunta, de una
afirmación o de una exclamación de sorpresa. Necesitamos diferenciar estas
entonaciones por medio de algún tipo de signo. Lo mismo sucede con las pausas:
una coma puede hacer variar dramáticamente el significado de una oración. Se
dice que el zar Pedro el Grande tenía unos impresos preparados en los que ponía
matar no tener piedad con los que firmaba las penas de muerte o sus
conmutaciones. Si quería ejecutar al reo, ponía la coma tras matar: matar, no tener
piedad; si por el contrario quería que la pena no fuera llevada a cabo, ponía la
coma tras no: matar no, tener pie¬dad. Sin llegar a estos extremos de truculencia,
pensemos que no es lo mismo decir Elena, te llama Juan, que Elena te llama,
Juan. La colocación de estos signos es, pues, portadora de un significado, por lo
que hay que pensar muy seriamente si hay que colocar un signo o no y dónde.

Algo que hay que tener muy en cuenta es que, si bien todo signo de puntuación
distinto de las comillas implica una pausa en la entonación, no toda pausa debe
ser señalada por medio de una coma u otro signo, ya que hay pausas en el
discurso que son puramente respiratorias, que se hacen independientemente de la
puntuación para poder aspirar aire. No se deben escatimar las comas, pero un uso
excesivo de ellas suele resultar agobiante por lo entrecortada que dejan la lectura
Existen, ciertos principios que conviene observar en la redacción: la claridad, la

unidad y la primacía.
Claridad: la información que se quiera comunicar debe estar ordenada de la
manera en que más fácil resulte su comprensión.
Unidad: las partes en que se divide el informe deben estar coordinadas entre sí de
manera lógica, formando una unidad.
Primacía: tener cuidado de organizar los puntos que desean tratar de forma que
aquellos que se consideren más relevantes queden lo suficientemente resaltados.
Otras técnicas que se deben tomar en cuenta son: coherencia, cohesión,
concordancia, párrafo, conectores, sencillez y precisión, las cuales de describen a
continuación.
Coherencia: Establece la información permanente que se ha podido comunicar y
cómo se ha de hacer (en qué orden, con qué grado de precisión o detalle con qué
estructura, etc).
DIFERECNCIA ENTRE COMUNICACIÓN ESCRITA Y

ORAL
COMUNICACIÓN ORAL:
El mensaje es captado por medio del oído.
Existe interacción entre el emisor y el receptor.
Comúnmente, el contenido del mensaje, se refiere a temas generales.

Es momentáneo, dura sólo el instante en que es emitido.
Es espontáneo e inmediato y no puede ser borrado.

El lenguaje es informal.
Se crea a partir del contexto y la situación en que se desarrolla el acto
comunicativo.
Presencia de recursos no verbales: intensidad de la voz, ritmo, tono.
Utilización de vocabulario impreciso.
Es redundante, es decir el mensaje puede ser reiterativo y superfluo.
Se repiten continuamente las palabras utilizadas
La información no está bien estructurada y es poco rigurosa.
Uso de oraciones simples y cortas.
Varía el orden de los elementos de la oración.
Hay omisiones de palabras y frases
inacabadas.
Hay utilización de interjecciones, modismos, muletillas, etc.
Conlleva marcas dialectales
Entrega información emotiva de parte del emisor.
COMUNICACIÓN ESCRITA:
El mensaje es captado por medio de la vista.
No hay retroalimentación del receptor del mensaje.
En general, el contenido del mensaje, se refiere a temas específicos.
Es duradero, se mantiene en un formato (libro, revista, etc.).
Puede se corregido las veces que sea necesario.
El lenguaje es formal.
Es creado independiente del contexto.

Presencia de recursos verbales: tipografía, títulos y subtítulos, signos de
puntuación, organización de párrafos.
Utilización de vocabulario específico.
No es redundante, se entrega la información de una sola vez.
No hay repetición léxica muy evidente.
La información está bien estructurada y tiene un orden lógico.

Uso de oraciones más complejas y largas.
El orden de las oraciones es más rígido.
No hay omisiones. Las frases están
completas.
Reticencia a la utilización de modismos, interjecciones, muletillas, etc.
Neutralizar las marcas dialectales.
Entrega información referencial de parte del emisor.
Emisor: es aque persona que transmite el mensaje.
Receptor: es la persona que recibe el mensaje que lo retiene
Mensaje; es que la información que se quiere dar a conocer con el receptor
Codigo: es la regla o signos que sigue el mensaje
TECNICAS DE REDACCION: COHERENCIA, CONCORDANCIA
La coherencia:Las oraciones coherentes son todos aquellos actos de habla que
están bien formados y cuyos elementos constitutivos guardan una relación lógica y
consecuente por lo que forman un todo. Este tipo de oraciones producen un
mensaje claro y conciso que puede ser considerado como la unidad mínima de un
texto. Esto quiere decir que estas oraciones se interrelacionan entre sí para formar
párrafos que, a su vez, formarán capítulos.
Ejemplos:
El perro de mi hermano es muy bravo, por eso me mordió ayer en la pierna.
Muchas bebidas alcohólicas son resultado de la fermentación. La cerveza sufre
este proceso durante 10 días.
La concordancia:La concordancia es la conformidad de accidentes gramaticales,

la lógica entre los distintos elementos que debe regir para que un texto pueda
interpretarse adecuadamente.
El sujeto y el predicado deben concordar en número y persona.
Como recordarás el número es el accidente gramatical que clasifica a los seres de
acuerdo a la cantidad (uno o varios), y que se llama singular si se trata de un solo
ser y plural si se trata de dos o más.
La persona es el pronombre que se puede asignar a cada verbo conjugado.
La Cohesión
La cohesión es una propiedad del texto que consiste en que todos sus elementos
están relacionados por mecanismos que favorecen la trabazón lógica entre ellos.
La cohesión es el reflejo lingüístico de la coherencia.

Los elementos que garantizan la cohesión de un texto son:
Las repeticiones de palabras o la sustitución de las mismas y la utilización de

sinónimos o hiperónimos.
Ej.: Dame el pañuelo; dame el pañuelo de seda, por favor.
La elipsis o eliminación de algún elemento del texto.

Ej.: Juan estudia ingeniería; yo, física.
La tematización o topicalización, que consiste en colocar inicialmente un elemento

del que luego se va a hablar.
Ej.: Furor, eso es lo que causó la aparición de su nuevo disco.
La deixis: fenómeno gramatical que consiste en que ciertos elementos

gramaticales señalan a sus referentes en el contexto mediante demostrativos y
posesivos, adverbios y pronombres personales.
Ej.: El novelista ha de ser siempre un visionario, alguien que sepa mirar más allá.
Marcadores textuales, como conjunciones, grupos preposicionales, etc.

Ej.: Durante la Edad Media las relaciones se basaban en la fidelidad. Por el
contrario, la sociedad moderna está fundada en el contrato.
Conectores:
Los conectores son palabras o grupos de palabras que sirven para unir ideas
expresando claramente el modo en que se relacionan entre sí. Un buen uso de los
conectores le da una mayor coherencia a nuestro discurso y lo hace más
inteligible para el receptor.
ADICIÓN
Y, también, además, más, aún, por otra parte, sobre todo, otro aspecto.
OPOSICIÓN
Pero, sin embargo, por el contrario, aunque, no obstante.
CAUSA EFECTO
Porque, por consiguiente, por esta razón, puesto que, por lo tanto, de modo que,
por eso, en consecuencia, esto indica.
TIEMPO
Después, más tarde, antes, seguidamente entre tanto, posteriormente, ahora,
luego.
AMPLIACIÓN
Por ejemplo, en otras palabras, es decir.
COMPARACIÓN

Tanto como, del mismo modo, igualmente, de la misma manera, así mismo, de
igual modo.
ÉNFASIS
Sobre todo, ciertamente, lo que es peor.
RESUMEN O FINALIZACIÓN
Finalmente, en suma, en conclusión, par terminar, para conclusión, etc.
ORDEN
Primero, segundo, siguiente, luego, a continuación, seguidamente, en primer lugar,
por último, aún, al final, al principio, al inicio, pronto.
REAFIRMACIÓN
Con todo, decididamente, en efecto, en realidad, decisivamente, a pesar de todo,
de todos modos, justamente.
CONTRASTE
Por otra parte, en cambio, por el contrario, de otra manera, por otro lado.
CONDICIÓN
Si, supongamos, supuesto que, siempre que, dado que.
NORMAS O REGLAS ORTOGRAFICAS Y DE PUNTUACION
Normas y reglas ortográficas y de

puntuación.
¿Qué es la Ortografía?
La ortografía es la rama de la gramática que establece las reglas para la forma

correcta de escribir las palabras; a fin de que se facilite la comprensión de su
sentido y la comunicación entre las personas.
Uso de las Mayúsculas:
● La primera palabra de un escrito y la que va detrás de punto.

● ž Los nombres propios.
● ž Los títulos y nombres de dignidades: Sumo Pontífice, Duque de
Olivares.
● ž Los sobrenombres y apodos.
Uso de la B:
● Se escriben con b los verbos acabados en –bir,

● Se escriben con b las terminaciones –ba, -bas, -bais, .-ban.
● Se escriben con b las palabras que empiezan por los sonidos bibl-, y
por las sílabas bu-, bur- y bus-.
Uso de la V:
● Se escribe v después de la sílaba –ad.

● Se escriben con v los adjetivos llanos terminados en –ava, -avo,
-eva, -evo, -ivo, -iva, -ave.
Uso de la H:
● Se escriben con h las palabras que empiezan por los sonidos hidr-,
hiper- e hipo-.
● Se escriben con h las palabras que empiezan por los prefijos hetero-,
hecto-, hemi-, hepta- y hexa.
Uso de la Y y la LL:
● Se escribe y al final de palabra que acaba en diptongo o triptongo y

es inacentuada
● Si está acentuada se escribe con í.
● Se escriben con ll las terminaciones illo, illa, illos, illas.
● Se escriben con y las formas verbales cuyo infinitivo no tiene ll ni y.
Uso de la R y RR:
● El sonido fuerte erre se escribe rr cuando va en el interior de palabra

entre vocales.
● žEl sonido r cuando va al principio de palabras o en interior tras l, n,
s y no entre vocales.
Acentuación:
1. Reglas generales de acentuación: agudas, llanas.
● Las palabras agudas llevan tilde cuando acaban en vocal y en

consonante n o s.
● Las palabras llanas llevan tilde cuando acaban en consonante que
no sea no s.

2. Reglas generales de acentuación: esdrújulas y sobresdrújulas.
● Todas las esdrújulas y sobresdrújulas llevan tilde.
Signos de Puntuación:
El punto: (.)
Para indicar el final de la oración.
La Coma: (,)
Para indicar una pausa breve, y para insertar breves oraciones aclaratorias o
complementarias dentro de la principal.
Dos Puntos: (:)
Para indicar el comienzo de una enunciación de elementos comprendidos en un
concepto, para abrir una cierta expectativa acerca del texto siguiente.
Punto y Coma: (;)
Es un signo de uso similar a la coma, pero que requiere un especial cuidado en su
empleo y cuyo adecuado uso permite lograr oraciones y expresiones muy
valorables.
Las Comillas: (")
Abren y cierran una expresión que corresponde a una cita de otro texto.
Los Paréntesis: ( )
Abren y cierran una expresión que, en el interior de una oración, tiene un sentido
aclaratorio relativamente independiente del tema que viene tratándose.
Signos de Interrogación: (??)
Abren y cierran una pregunta.
Puntos Suspensivos: ( ....)
Se utilizan para dejar trunca la oración (aunque de todos modos debe tener
sentido completo).
Guion: (-)
Se emplea como un recurso gráfico que ya sea sustituye a la coma entre tramos
explicativos o aclaratorios, o acotaciones.

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FELIPE DE JESUS GOMEZ DELGADO

Para saber si se comprendió el texto o para cuantificar el aprendizaje o lo

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Las reglas de puntuación. Es más difícil puntuar correctamente que colocar

Los signos de puntuación intentan suplir en la escritura a la entonación y las

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NORMAS O REGLAS ORTOGRAFICAS Y DE PUNTUACION

Normas y reglas ortográficas y de

La ortografía es la rama de la gramática que establece las reglas para la forma

● La primera palabra de un escrito y la que va detrás de punto.

● Se escriben con b los verbos acabados en –bir,

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● Se escribe v después de la sílaba –ad.

● Se escribe y al final de palabra que acaba en diptongo o triptongo y

● El sonido fuerte erre se escribe rr cuando va en el interior de palabra

1. Reglas generales de acentuación: agudas, llanas.

● Las palabras agudas llevan tilde cuando acaban en vocal y en

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● Todas las esdrújulas y sobresdrújulas llevan tilde.

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