3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

SABER:
Afianzar conocimientos sobre los componentes y desarrollo del proceso administrativo.
Actividad 1: Desarrollar las siguientes actividades
Tema: Fundamentación sobre administración y Teorías modernas y modelos gerenciales
Actividad: Desarrolle consulta bibliográfica sobre los siguientes temas, desarrolle un mapa conceptual sobre las
diferentes escuelas administrativas, en el cual debe señalar su principal representante, planteamientos y año.

 Qué es Administración. Busque diferentes autores que definan Administración.

 R: La administración es la disciplina científica que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones
constituyendo una socio tecnología encargada de la planificación, organización, dirección y control de
los recursos humanos, financieros, materiales tecnológicos y del conocimiento de una organización; la
administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la organización, ejecución y el
control de los recursos darles un uso más eficiente para alcanzar los objetivos de una institución, el
proceso administrativo es una actividad universal del mundo moderno: toda organización debe
coordinar sus tareas para cumplir con sus objetivos. La Revolución Industrial desempeñó un rol clave
para el desarrollo formal de esta disciplina administrativa.
 Cuál es el origen y desarrollo de la administración.
 R: El origen de la administración se relaciona con el origen del hombre mismo. Puesto que el ser
humano siempre ha tenido necesidad de pensar para poder organizar, tomar decisiones y ejecutar sus
planes con el propósito de poder satisfacer sus necesidades, puede afirmarse que, desde sus inicios,
el ser humano ha tenido que tomar decisiones para organizarse, recolectar alimentos y construir sus
viviendas. Por eso, el ser humano aplicó la administración básica desde la época primitiva.
 La administración como ciencia se empieza a utilizar en el siglo XX la administración se inicia en plena
revolución Industrial, en el siglo XIX, cuando surgieron las grandes empresas que requerían de nuevas
formas de organización y
Prácticas administrativas de esta manera también se desarrolló a nivel cultural, económico,
organizacional y cultural.

 Qué cualidades debe tener un administrador.

 R: Liderazgo. Al convertirte en administrador asumirás el gran reto de dirigir equipos de trabajo. Por
ello, es muy importante que sepas transmitir confianza y seguridad a tus colaboradores para promover
un adecuado cumplimiento de los objetivos.

 Planificación. Ser organizado y ordenado es una cualidad importante al momento de establecer las
tareas que deberás realizar como administrador. Para lograrlo, establece prioridades y crea estrategias
para el cumplimiento de metas.

 Toma de decisiones. El análisis de las diversas situaciones a las que te enfrentarás te ayudará a resolver
problemas de forma rápida y certera, siempre teniendo en cuenta el bienestar de la organización y de
sus trabajadores.
  Negociación. Crear alianzas y lograr que la empresa se expanda de manera global dependerá de tus
habilidades para llegar a nuevos acuerdos con otros empresarios. Es una gran oportunidad para sacar
adelante a la organización y hacerla más visible.

 Manejo de idiomas. Un punto importante y muy valorado es el conocimiento de otras lenguas, como
por ejemplo el inglés, para volverte mucho más competitivo en el mundo de los negocios.

 Comunicación. Mantener un feedback con tu equipo de trabajo es algo indispensable. Promover un

buen diálogo con ellos y escucharlos es una pieza clave para la toma de decisiones y, además, permitirá
tener un ambiente laboral agradable.

 ¿Qué son la eficiencia y la eficacia?

 R: La eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una
acción. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latín efficientĭa), que se refiere al
uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con
el mínimo de recursos disponibles y tiempo).
 eficiencia hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una
capacidad o cualidad muy apreciada por empresas y organizaciones, debido a que en la práctica todo lo
que hacen tiene como propósito alcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos, financieros,
tecnológicos, físicos, de conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones complejas y
muy competitivas.
 Es decir, por tanto, podríamos establecer que la principal diferencia entre eficiencia y eficacia es que la
primera sería la que consigue cuando se alcanzan los mismos objetivos pero utilizándose el menor
número posible de recursos. O también cuando se consiguen muchos más objetivos con el mismo
número de recursos.

 ¿En que consiste la evolución de la organización?

 R: La evolución de las organizaciones es un intento constante de mejorar, adoptar y ajustar la
estrategia y estructura de manera creciente o radical para acomodar los cambios que ocurren en el
ambiente.
Las organizaciones están pasando por una transformación fundamental en todo el mundo. Esta
transformación se describe como una transición de un paradigma moderno a un paradigma de
organizaciones post moderno, donde podemos describir la forma en que las empresas se están
transformando, alejándose de una administración jerárquica tradicional para llegar a una participación
completa de todos los empleados.

 ¿En qué consiste épocas, escuelas, autores y teorías?

La evolución de la administración ha ido de la mano de las necesidades prácticas de la humanidad así

como de su desarrollo social y económico, desde su incipiente origen prehistórico de organizaciones
nómadas en clanes hasta la actualidad de conglomerados multinacionales con miles de empleados.
Evolución de la administración

Se puede rastrear la evolución de la administración desde tiempos inmemoriales si bien su desarrollo se aceleró
exponencialmente durante los últimos 200 años, periodo en el cual se documentó como campo del conocimiento lo
que desencadenó su diseminación, enseñanza y aplicación.

Evolución de la administración en la prehistoria

Inicialmente, en las primeras comunidades nómadas se comenzó a generar una organización familiar, con el fin de
apoyarse y distribuir las diversas tareas que permitieran su sobrevivencia algunos salían a cazar en grupo y otros
desempeñaban tareas propias del cuidado de los integrantes del clan. Con este antecedente, se deduce que existía un
jefe que tomaba las decisiones, asignaba tareas y defendía su posición mediante el uso de la fuerza; lo cual generaba
que los demás lo aceptaran por ser una persona con cualidades especiales.

Posteriormente se precisa de una evolución de la administración cuando las comunidades nómadas se establecieron
debido a la aparición de la agricultura, trayendo consigo una mayor organización, ya no solo se trataba del clan, ahora
abarcaba las múltiples aldeas que formaban la comunidad y en las cuales se daban múltiples conflictos por temas que
antes no existían, por ejemplo, el uso común del agua y quien debía poseer y explotar la tierra.

Evolución de la administración en civilizaciones antiguas

Continuaba la evolución de la administración, no solo se trataba del agua y la tierra de un par de clanes, quienes
detentaban el poder veían por poblaciones extensas con múltiples y diferenciadas tareas que, en conjunto, generaban
beneficios a la comunidad y a sus gobernantes.

1. Mesopotamia

Esta civilización, cuyo nombre significa país entre ríos, está ubicada entre el Tigris y el Éufrates. Su desbordamiento y
la falta de lluvias, originó la planeación de actividades como la agricultura, aunque su administración no era tan
minuciosa como la de Egipto.

Sin embargo, una de las mayores contribuciones de esta civilización al mundo, fue la escritura, el establecimiento de
un sistema de medidas y el calendario de doce meses; lo cual permitió que llevaran un mejor registro de sus
transacciones económicas.

En el gobierno, existía la figura de Patriarca que era quien ejercía el gobierno a través de un sistema de leyes; así
como la regulación de actividades económicas y civiles.

2. Egipto

El antiguo Egipto fue una de las civilizaciones más prósperas por su cercanía con el río Nilo, lo cual permitió que los
campesinos cultivaran de forma libre, aunque años después aparecieron los señores feudales que controlaban las
tierras. Lo cual dio paso a la figura del Faraón, quien tenía propiedades y a quien los señores feudales debían otorgar
una parte.

El desarrollo de actividades como la agricultura, ganadería, comercio y navegación, dieron paso a la especialización en
las mismas; así como el desarrollo en diferentes sectores como el social y el económico. Prueba de ello, son los
múltiples objetos encontrados en las ruinas de esta civilización, lo cual permite deducir que existían actividades como
la albañilería y la carpintería.
Por lo anterior, el Faraón contaba con especialistas en diversos ámbitos para la toma de decisiones, las cuales debían
asegurar el alimento, trabajo, subsistencia y expansión del Imperio.

3. India

Dentro de su organización, en la cima se encontraba la clase social llamada brahamanes, quienes poseían todos los
derechos y privilegios. Después estaban los altos funcionarios (guerreros), los dedicados a la agricultura (vasias), los
jornaleros (sudras) y al final, quienes no podían habitar las ciudades (parias) [1]

4. China

En la antigua China, alrededor de 1600 a 1027 a.C., el gobierno era matriarcal y existía un Código de leyes aplicables
tanto al gobierno como a los individuos y este, trataba de asuntos de administración pública para posteriormente ser
una organización feudal donde los príncipes que existían debían rendir tributo al rey. [1]

Alrededor del año 551 a. C., las enseñanzas del filósofo Confucio fueron tomadas como base para la Constitución de
Chow, que apareció en el año 60 a. C., donde mencionaban ocho factores que debían ser considerados para una
buena administración.

5. Grecia

Dentro de los personajes notables que contribuyeron a temas como el gobierno, la libertad, la justicia y la ética se
encuentran Sócrates, Platón y Aristóteles, sus aportaciones ayudaron al desarrollo de múltiples conceptos que
conocemos en la administración, los cuales se resumen de la siguiente manera:

También, es importante mencionar que Platón definió las diferentes formas de gobierno: aristocracia, oligarquía,
monarquía, tiranía y democracia, conceptos que han sido empleados por especialistas para crear sistemas de
gobierno. [1]

6. Roma

En un inicio, Roma era una Monarquía donde gobernaban los reyes, posteriormente pasó a República, donde
gobernaban los Cónsules y, después del asesinato de Julio César, finalmente se concretó en un Imperio. [1]

Roma se caracterizó por la organización en la administración pública, lo cual permitió una clara estratificación de
cargos. Además, el Derecho Romano, dio origen a muchas de las regulaciones que existen hoy en día.

Evolución de la administración en la Edad Media

En esta época apareció el feudalismo donde apareció la figura del señor feudal, quien tenía dominio sobre una
porción de tierra denominada feudo y la cual tenía adscrita a un siervo, el cual trabajaba para pagar la protección del
señor feudal. Existía una administración para explotar las tierras y sobre los empleados que poseía el mismo, lo que
generó independencia de estos.

Posteriormente, en la consolidación de ciudades aparecieron los gremios y asociaciones de comerciantes, donde

existían maestros, aprendices y jornaleros. Los maestros transferían su conocimiento a los aprendices por un periodo
determinado y al finalizar, era posible que trabajaran por un salario.

En consecuencia, se formaron las ciudades o burgos, donde tenían su propio gobierno, entonces se creó una línea
entre los habitantes de las ciudades y los del campo. Ahora bien, con la invasión a Roma y la posterior caída del
Imperio Romano, la Iglesia Católica tomó el poder económico y político de la época.
El siguiente video ilustra la evolución de la administración en los periodos ya mencionados, época primitiva y antiguas
civilizaciones, particularmente presenta los elementos propios a la administración en cada una de estas etapas y
pueblos así como el aporte de cada uno.

Evolución de la administración en la Edad Moderna

Durante esta época, el descubrimiento de nuevas tierras permitió el comercio exterior y el manejo de metales
preciosos, lo cual fomentó la ambición económica y la búsqueda de una mayor riqueza para el Estado, ligada a las
ideas de la reforma protestante.

Además, la riqueza de los nuevos mundos generó una administración déspota y entonces, apareció el cameralismo
que hablaba de un sistema de administración de la Hacienda Pública y de las Finanzas del Estado con el fin de lograr
resultados y evitar la improvisación en el manejo de asuntos gubernamentales [1].

La revolución industrial

En este periodo apareció la máquina de vapor, el motor de combustión interna y el uso de la impresa entre otros, se
dejó el trabajo manual y apareció la manufactura, lo cual generó cambios económicos, políticos y sociales. En este
punto, la producción en serie fomentó el valor hacia la máquina y menospreció el valor de quien la operaba, a quien
se denominaba obrero y quien era contratado bajo condiciones deplorables.

A continuación un video en el que se expone cómo evolucionó la administración durante los periodos
correspondientes a la edad media y a la revolución industrial, qué cambios se produjeron y cómo se da el inicio de la
administración como disciplina científica.

Escuela empírica

La escuela empírica o escuela de la administración empirológica se basa en observar experiencias previas y de esta
manera planificar el proceso administrativo. Es decir que considera importante a la experiencia reciente, suponiendo
que alcanza para resolver nuevos problemas.

Según la teoría empírica, se puede administrar correctamente si se sabe lo que se tiene que hacer y para saber esto es
necesaria la experiencia sobre casos reales.

La escuela empírica se basa en aportes de Ernest Dale, Peter Drucker y Lawrence Appley.

Características

 Se basa en la observación de experiencias previas

 La experiencia es la fuente de conocimiento
 No tiene en cuenta que las situaciones pueden ser diferentes
 Los administradores con experiencia siempre saben lo que deben hacer
 Qué es la escuela científica?

Constituye el primer desarrollo que se propone científica e integralmente analizar y normalizar los procesos
productivos para aumentar la eficiencia y la producción. Responden con éxito a las necesidades de racionalización y
eficiencia fabril que el contexto y las organizaciones de esa época les requieren.

¿Cómo surge la escuela científica?

La administración científica se ocupa del estudio de las causas y efectos de los problemas que afectan a una
organización. Para ello utiliza el conocimiento sistematizado y aplica los métodos científicos como la observación y la
medición para mejorar la eficiencia de las organizaciones.

Efectivamente, la administración científica se inicia a finales del siglo XIX y principios del siglo XX;

Cuando los cambios que se presentaron sobre todo por el proceso de la Revolución industrial hicieron que los
procesos en las empresas cambiaran radicalmente;

Sobre todo, los administradores se dieron cuenta que los conocimientos empíricos de la administración ya no eran
suficientes para dar respuestas a los nuevos problemas que se presentaban. Surge entonces la corriente de la
administración científica. Claro que, lo que se buscaba era darle un enfoque científico a los problemas administrativos
que enfrenta una organización.

¿Qué es la escuela científica de Frederick Taylor?

Estudio científico de cada elemento del trabajo, selección científica y entrenamiento obrero, cooperación entre
administración y obreros y. distribución equitativa de la responsabilidad y el trabajo entre administración y obreros.

¿Cuál es el enfoque de la escuela científica?

El enfoque típico de la escuela de administración científica es el énfasis en las tareas. Ésta escuela obedece al intento
de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia industrial.

¿Quién creó la escuela científica?

-Esta escuela surge a partir de 1900 y concluye a principios de la década de los cuarentas. -Esta escuela tiene como
principal autor a Frederick wilnslow Taylor.

La escuela clásica

Esta corriente de pensamiento económico comenzó en el año 1776 con la publicación de la obra “La riqueza de las
naciones” de Adam Smith y aún a día de hoy es defendida a capa y espada por un importante número de
economistas. Además de Adam Smith, otros grandes autores de esta escuela fueron David Ricardo, Thomas Malthus,
Jean-Baptiste Say y Johm Stuart Mill.
La idea principal de esta doctrina es que la economía tiende al equilibrio por sí sola y sin necesidad de regulación por
parte del Estado.

La escuela clásica respeta la idea de que la principal fuente de riqueza proviene del comercio. Además, aportaron
importantes métodos de análisis para estudiar la economía en su conjunto. Adam Smith, por ejemplo, aportó a la
ciencia económica el principio según el cual la división del trabajo y la especialización son factores fundamentales
para lograr el crecimiento económico.

La teoría económica tiene en Adam Smith al padre de la economía, que concibe un sistema económico dentro de un
orden natural para la sociedad. Establece como básico el crecimiento económico, al considerar que es la cuestión
fundamental, distanciándose de planteamientos anteriores en los que se estimaba escasa la capacidad de
crecimiento. En su libro La riqueza de las naciones desarrolla un tratado sistemático y global. Este libro es uno de los
más leídos en su época con cinco ediciones; la tercera tuvo sustanciales cambios y la última versión ha sido uno de los
libros más leídos en economía hasta la actualidad. Este autor considera que los grandes agentes económicos son los
empresarios (hombres de negocios) y los asalariados (trabajadores); mientras que el Estado limita su actividad en tan
solo tres grandes áreas: administración de la justicia, defensa y en la actividad económica tan solo en aquellas donde
la iniciativa privada no sea capaz de posibilitar su desarrollo —actividades que no son ofrecidas, pero sí demandadas
por la sociedad— por ejemplo: enseñanza, sanidad, planes de pensiones para los asalariados con menores recursos,
etc.

Thomas Robert Malthus probablemente fue la primera persona que fue titular de una cátedra de economía, analizó la
población y su crecimiento, geométrico, y el de la producción, aritmético. Pero en realidad debería ser más
reconocido por su idea, muy avanzada para su época, de la posibilidad de una insuficiencia de demanda.

Por su parte, David Ricardo desarrolla la teoría cuantitativa del dinero, considerando que este es un mero regulador
del valor. En definitiva, impulsó el sistema del patrón oro que tantos éxitos obtuvo hasta la Primera Guerra Mundial
para dar estabilidad económica y facilitar el comercio entre las naciones. En sus discusiones con Malthus defiende el
libre mercado, y sus ideas están recogidas en su Ensayo sobre la influencia del reducido precio de los cereales sobre
las utilidades del capital.

Por último, John Stuart Mill en sus "Principles" sistematizó las doctrinas tanto de Malthus como de Ricardo, logrando
una obra de gran valor literario y que fue el libro referente de la Escuela Clásica hasta el advenimiento del
marginalismo. Para Stigler, Stuart Mill tiene el mérito de introducir aspectos novedosos como, por ejemplo, los costes
alternativos, las economías de escala o las limitaciones a la ley de los mercados de Say.
 Los principales representantes de la escuela de las relaciones humanas son:

1. Elton Mayo

Elton Mayo de nacionalidad australiana vivió entre los años de 1880 a 1949. Es conocido como psicólogo, sociólogo,
investigador y profesor. Ayudó al desarrollo de la sociología industrial en los Estados Unidos.

Ante todo, realizó estudios e investigaciones en algunas fábricas de los Estados Unidos. El propósito era demostrar
que las relaciones sociales eran determinantes en la productividad de las empresas. Lo que le permitió fundamentar
sus teorías sobre las relaciones humanas, que aún siguen vigentes.

Así mismo, recalcó sobre aspectos importantes como las necesidades emocionales de los empleados. Estas podían
incidir en su nivel de productividad. Incluso llegó a concluir que cuando las relaciones laborales son positivas ejercen
una mayor motivación en los empleados. Incluso, frente a los incentivos económicos.

2. Kurt Lewin

Por su parte, Lewin fue un psicólogo estadounidense de origen alemán, que vivió entre 1890 y 1947. Los puntos más
importantes que consideró fueron la motivación y la frustración. Por lo que relacionó el aspecto psicológico del
individuo como determinante en su productividad.

Afirmaba que un trabajador enfrenta situaciones positivas y negativas. Acepta las positivas y rechaza las negativas.
Investigó sobre la motivación y la tensión, cómo afectan la competitividad empresarial y el logro de objetivos.

3. Mary Parker Follet

Mientras que, Mary Parker Follet fue una trabajadora social de nacionalidad estadounidense que vivió durante el
período de 1868 a 1933. Los elementos que estudio son los relacionados con la administración, la coordinación y el
mando.

En efecto, se oponía a la teoría clásica porque consideraba que no tomaba en cuenta los elementos psicológicos.
Escribió un libro titulado La administración como profesión. El cual influyó para que se tomaran en cuenta los
aspectos psicológicos en la administración. Les daba importancia a los conflictos en las relaciones humanas y cómo
afectaban a las empresas.
 la Escuela Estructuralista?

Cuando definimos lo que es la escuela estructuralista debemos empezar porque es una escuela de pensamiento o
teoría económica, formada por psicólogos y sociólogos en 1950. Como comentábamos al principio, pero hay más.
También es conocida por el estudio de los problemas que sufren las empresas, así como el origen de los mismos. Y
todo ello, basándose en pilares como la comunicación y la autoridad.

Por tanto, lo que es la escuela estructuralista tiene como objetivo el estudio de los problemas que viven las empresas,
Como consecuencia de una baja productividad en las empresas a finales de los años cincuenta.

Los economistas y miembros de lo que es la escuela estructuralista buscaban dar respuesta a los problemas que
desencadenaron esta baja productividad. Esto, basándose en los recursos humanos y la estructura de la empresa.

Autores de la escuela estructuralista más destacados

En la teoría estructuralista no podemos dejar de mencionar los principales representantes y sus aportes

Maximilian Carl Emil Weber

Conocido como Max Weber. Fue un filósofo, economista y sociólogo alemán, considerado uno de los fundadores del
estudio moderno, antipositivista, de la sociología y la administración pública. El más importante estudioso de la
estructura y principios de la burocracia. Iniciador y exponente de la escuela estructuralista. Notable su actividad en la
política.

Sus aportes a la administración fueron muy importantes, pero fueron reconocidos 20 años después de su muerte:

•La autoridad. De la cual distingue tres tipos fundamentales: la tradicional, la racional- legal y la carismática;

•La burocracia. De la cual surge el modelo burocrático, el cual presenta aspectos tanto positivos, los que fueron
acentuados por la teoría estructuralista Max Weber y sus defensores, como así también aspectos negativos referentes
a la opinión pública.

Renate Mayntz

Las principales aportaciones de Renate Mayntz socióloga Alemana. Nacida el 28 de abril de 1929. Su obra "Sociología
de la administración". Dentro de sus principales aportaciones a la administración están la estructura de la autoridad
y tipología de las organizaciones. Esta autora considera que las empresas pueden ser estructuradas en base a 3
formas :

•Estructura jerárquica: En ellas el dirigente toma las decisiones bajo el concepto de que a mayor nivel, menor
obediencia y a menor nivel, mayor obediencia.

•Estructura democrática: En este tipo de empresas, la estructura se lleva a cabo por lo que opina la mayoría.

•Estructuradas por la autoridad técnica : La estructura se lleva a cabo de acuerdo a los conocimientos que tiene cada
persona y en ella hay libertad de acción y dirección.

Amitai Etzioni
Sociólogo estadounidense nacido en 1929. Estudió en Jerusalén. Ha trabajado en el Departamento de Sociología de la
Universidad de Columbia Nueva York en la Harvard Business School y en las administraciones demócratas de los
presidentes Jimmy Carter y Bill Clinton.

Escribió las obras "Organizaciones modernas" y " Tratados sobre organización". Dentro de sus principales
aportaciones están: La tipología de las organizaciones y la tipología del comportamiento en las organizaciones.

Amitai Etzioni Considera que la empresa puede ser estructurada en base a las necesidades específicas de cada
organización. Este autor parte del concepto de que las organizaciones juegan un papel muy importante en nuestras
vidas.

Ralph Dahrendorf

Sociólogo Alemán, su obra "Sociología de la industria y la empresa". Ralph Dahrendorf tiene aportaciones como el
análisis estructural y del comportamiento. Presta especial atención a los conflictos y a las fuentes que los generan,
considera que hay diferentes tipos de conflictos :

•Industriales: •Obrero-empresa.

•Informales: No se acepta con agrado la personalidad del jefe o la manera en que da las órdenes.

•Subyacentes: Pueden ser por la lucha del poder disimulado.

La escuela conductista está dirigida a un grupo de estudiosos de la administración, enfocados hacia la sociología, psicología entre
otros, que aplicaron sus conocimientos para ser más eficaces a la hora de dirigir personas en la organización.

 3 Kurt Lewin En las investigaciones sobre comportamiento social, Kurt Lewin se refirió al importante papel que cumple la
motivación. Fue un apasionado por la democracia, y él le proporcionaría al comportamiento organizacional no sólo las bases del
liderazgo, sino también los fundamentos de la psicología dinámica, la dinámica de grupos y el cambio mediante la toma de decisión en
concertación colectiva. Su teoría del campo psicológico, introduce la dimensión de la interinfluencia individuoentorno ambiental, y que
serviría de mucho en los trabajos sobre grupos y sobre los vínculos entre desarrollos individuales y oganizacionales.

Esta teoría explica cómo cada individuo actúa autónomamente con base a experiencias con el medio ambiente a lo largo de su vida, pues
cada persona tiene una dinámica interna propia, por lo tanto, interpreta y percibe las cosas o situaciones forma particular. El
comportamiento es el resultado de un conjunto de hechos coexistentes y eventos en una situación dada.

 Maslow Aportó una contribución casi imperecedera a las teorías de la motivación, en tanto a su modelo de jerarquía, donde se combinan
cinco necesidades ejemplo de la claridad, la sencillez y la coherencia. Maslow figura en todos los estudios de psicología respecto a la
motivación en el trabajo, así como en todos los programas de administración.

En sus obras más importantes Motivación y Personalidad y Hacia una psicología del ser , Maslow argumenta que cada persona tiene una
jerarquía de necesidades que deben ser satisfechas, que van desde las necesidades básicas. Maslow creía que las personas
verdaderamente sanas son autorealizadas, porque satisfacen las más altas necesidades psicológicas, llegando a una plena integración de
los componentes de su personalidad.
 Argyris estudio la interacción personalidad-organización. En las primeras investigaciones Chris Argyris, explora el impacto de las
estructuras formales de la organización, los sistemas de control y gestión de las personas.

Esta investigación dió lugar a libros y libros que tratan la personalidad y la integración de las personas con la organización. Luego
dirigió su enfoque al cambio organizacional, en particular, estudiando el comportamiento de los altos ejecutivos en las
organizaciones2 . Argyris afirma que las personas tienen mapas mentales que les indica cómo actuar en las situaciones. Afirma que estos
mapas guían las acciones de las personas en lugar de las teorías que defiende explícitamente.

Rensis Likert Propuso una teoría de la integración de grupos y de los ejecutivos en una jerarquía del tipo pirámide, en la que el líder
tiene, ante todo, el rol de enlace entre los miembros de la organización, al interior de la cual debe buscar garantizar la cohesión, la ayuda
mutua y la solidaridad. , e identificó un modelo de cuatro sistemas de gestión. Él creía que los supuestos que subyacen de ambas
escuelas representan una visión negativa de la naturaleza humana y que se requería de otro enfoque de administración. Este autor
propuso dos supuestos los cuales se denominaron la Teoría X y la Teoría Y. Estas representan dos conjuntos de supuestos sobre la
naturaleza humana y el comportamiento humano que son relevantes para la práctica de la administración.

La teoría X representa una visión negativa de la naturaleza humana que asumen los individuos, generalmente a quienes no les gusta el
trabajo, aquellos que asumen conductas irresponsables, y que requieren una estrecha supervisión para realizar sus trabajos. La Teoría Y
denota una visión positiva de la naturaleza humana y asume que los individuos son generalmente laboriosos, creativos y capaces de
asumir la responsabilidad, y el ejercicio de auto-control en sus puestos de trabajo. Cabría esperar, entonces, que los administradores a
partir de estas dos suposiciones acerca de la naturaleza humana, serían consistentes con la teoría X de demostrar un estilo de gestión que
es muy diferente a los gerentes que tienen hipótesis coherentes con la Teoría Y. La dirección de personas, es un proceso de dirigir sus
esfuerzos, motivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento para adaptarse a las necesidades de la organización. Sin
esta intervención activa de la gestión, las personas serían pasivas, incluso resistentes a las necesidades de la organización.
Según McGregor, ni el estilo duro de la gestión basada en la escuela clásica, ni el estilo suave de gestión inspirado en el movimiento de
relaciones humanas eran suficientes para motivar a los empleados. Al proponer estos supuestos, McGregor creía que bajo la rúbrica de la
Teoría «Y» podría conducir a una gestión más eficaz de las personas en la organización. La administración es responsable de los
elementos productivos de la organización, de dinero empresarial, materiales, equipos y personas en los intereses de los fines
económicos. La gente no es por naturaleza pasiva o resistente a las necesidades de la organización.

La motivación, es el potencial para el desarrollo. La capacidad para asumir la responsabilidad y la buena disposición para dirigir la
conducta hacia metas de la organización, están presentes en la administración de personas. La tarea esencial de la gestión es el de
organizar las condiciones de organización y los métodos de trabajo para que las personas puedan alcanzar sus propias metas, dirigiendo
sus esfuerzos hacia los objetivos organizacionales. En los años 1970, 1980 y 1990, la conceptualización de McGregor Teoría X y la
Teoría «Y» se utilizó como la base para las discusiones de tipos de administración, participación de los empleados y su motivación.

La elección de un director versado en los enfoques de conducta y comportamiento para el liderazgo puede ayudar a la pequeña empresa
para manejar los diversos problemas de recursos humanos que se producen durante un día de trabajo. Teoría de la Motivación Como
hemos visto en el transcurso de la clase, los trabajadores rechazaron el enfoque de Taylor, ya que sólo se les dió tareas aburridas y
repetitivas para llevar a cabo, y que estaban siendo tratados un poco mejor que las máquinas humanas. Algo que ayudó a contrarrestar
esta inconformidad de los empleados, es la teoría de la motivación. La motivación es aquello que el trabajador espera de su trabajo para
sentirse bien y poder satisfacer sus necesidades.

Para aumentar la productividad, la organización segmenta, organiza, optimiza, estandariza los modos de funcionamiento. Aquí veremos

las principales perspectivas de algunos de los exponentes de la visión humanista de la organización. Mayo se ajusta a un estilo
paternalista de la administración. Frederick Herzberg tenía vínculos estrechos con Maslow y cree en una teoría de dos factores de la
motivación.

Las diversas teorías propuestas pueden dar a entender mejor la complejidad del fenómeno de la motivación y de una visión de las
necesidades, reconociendo que si son o no satisfechas, pueden generar cierto grado de insatisfacción. 

9 Teoría del Liderazgo La teoría de las relaciones humanas comprobó la influencia del liderazgo en el comportamiento de las personas.

 Mientras que la teoría clásica, se enfocaba en la autoridad formal, donde solo se reconocía la dirección de los niveles jerárquicos
superiores. El experimento realizado en Hawthorne mostró la existencia de líderes informales que dirigían las normas del grupo
manteniendo el control sobre el comportamiento del mismo, y ayudaban a sus empleadosa actuar en un grupo social e integrado.

Escuela de las matemáticas

Sobre todo, en la escuela matemática de la administración se utilizan los modelos matemáticos para tomar

decisiones administrativas con el objeto de solucionar problemas que enfrenta la organización. La idea de
aplicar modelos matemáticos permite que las decisiones se tomen con un menor grado de incertidumbre.
Esto permite optimizar el uso de los recursos humanos, financieros y materiales.

De hecho, se inició durante la Segunda Guerra Mundial en Inglaterra, dado que los recursos de los que
disponía la estructura militar eran escasos y precarios. Por esa razón se efectúo una reunión, en la que
participaron muchos científicos, de diferentes ciencias con el propósito de buscar soluciones para lograr
maximizar el uso de los recursos. La idea era producir más, pero gastando menos. La investigación de
operaciones es una de las técnicas matemáticas que surgió de estas reuniones.

Investigación de operaciones
Como consecuencia, la técnica de investigación de operaciones fue usada por primera vez por la institución
del ejército inglés y se refería específicamente a operaciones estratégicas militares.

Características de la escuela matemática de la administración

Las principales características de la escuela matemática de la administración son:

1. Usa el método científico y los modelos matemáticos

Su campo de investigación deriva de la administración científica y se logra mejorar con los métodos
matemáticos. Es decir, se usa el método científico complementado con los modelos matemáticos. 2. Utiliza
la tecnología

Se vale de la tecnología de las computadoras para poder orientarse a analizar problemas más amplios y
complejos.

3. Prevalece el criterio objetivo

Busca que la toma de decisiones y la solución de problemas se generen en situaciones con menos riesgo,
dado que se reduce el grado de incertidumbre. Esto permite que los criterios de decisión y solución sean
más objetivos.
 Escuela matemática de la administración
Fases de su aplicación
Los pasos que se siguen en el proceso de su aplicación son los siguientes:

1. Determinación del problema

Para empezar, en esta fase se define cómo se formula el problema. Por ello es necesario revisar tanto los
objetivos establecidos, como las alternativas de decisión y las posibles restricciones. Esto con el fin de
identificar las restricciones que se puedan tener para alcanzar la solución buscada

2. Construcción del modelo

Luego se procede a construir el modelo matemático que represente el sistema que se estudia. Tratando así,
de identificar las variables que se relacionan con el problema, tanto la independiente como dependiente. El
modelo puede ser probabilístico o determinístico.

3. Solución del modelo

Una vez se tenga establecido el modelo se deriva la solución matemática. Para ello se emplean técnicas y
métodos para resolver ecuaciones y problemas. Se considera si el modelo se puede ajustar a una solución
numérica o de forma analítica.

4. Validación del modelo

Seguidamente, se determina si el modelo puede predecir con certeza el comportamiento del sistema. Para
ello se pueden tomar datos pasados y se observa como se ha comportado el sistema. Luego se verifica la
posibilidad de que funcione en casos futuros, o se hacen los cambios necesarios.

Además, se revisa que la relación entre las variables identificadas en el modelo siga siendo constante.
 5. Implementación del modelo

Finalmente, la solución encontrada del modelo validado se traduce en acciones concretas por medio de una
serie de instrucciones. Estas instrucciones deben ser fáciles de entender y aplicarse para poder implementar
el modelo.

Escuela matemática de la administración

Fases
Ventajas y desventajas de la escuela matemática de la administración
Las principales ventajas de la escuela matemática de la administración son:

 Uso de técnicas matemáticas que resultan lógicas.

 Trata el problema de forma conjunta y usando todas las variables en forma simultánea.
 Lleva a obtener una solución matemática y cuantitativa, lo que le da objetividad.
 Utiliza la tecnología de las computadoras para poder procesar una gran cantidad de datos.

Entre las desventajas de esta escuela encontramos:

 Existen algunos problemas a los que no se les puede dar una solución matemática.
 Se pueden solucionar problemas específicos de una organización, pero no necesariamente se puede aplicar
en problemas generales o globales.
 Puede estar limitada a niveles de ejecución y operación.

Para concluir, podemos decir que la escuela matemática de la administración es una de las mejores opciones
que pueden tener las organizaciones para tomar decisiones con un mayor grado de certeza. Puesto que el
uso de la matemática como herramienta permite tomar decisiones y soluciones de manera más precisa y
objetiva.
7. Cuáles son las escuelas y enfoques de la teoría administrativa.