El Conflicto Como Elemento Sustancial Al Ser Humano

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Universidad Nacional Abierta
Rectorado
Dirección de Investigaciones y Posgrado
Especialidad en Derechos Humanos
Métodos Alternativos Resolución de Conflictos (961)
EL CONFLICTO COMO ELEMENTO SUSTANCIAL AL SER HUMANO
Mérida, febrero 2023
Introducción
El conflicto persiste en los factores que impulsan el desarrollo de las sociedades. Surgen
en el desarrollo de movimientos incompatibles, sensaciones diferentes, responden a estados
emocionales que producen tensión, frustración, corresponden a diferencias entre interacciones
sociales, familiares o personales y muchas veces se los concibe como negativos o como la
ruptura de relaciones entre las partes involucradas.
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Para la sociedad en general es inevitable el conflicto, la situación humana y el estado de

naturaleza, sin embargo, la realidad muestra que la convivencia es cada vez más compleja. El
problema ha superado las capacidades de respuesta y manejo de los mecanismos tradicionales de
afrontamiento y existe la necesidad de enfrentarlo de manera positiva, como una oportunidad de
aprendizaje, como un desafío, así como un desafío intelectual y emocional que refleja
experiencias positivas, y como un motor de desarrollo que permite afrontar un proceso continuo
de construcción y reconstrucción social, inspirando así el cambio.
Elementos que definen el conflicto
Para comprender este proceso, es necesario determinar un rango de conceptos que sobre
el conflicto como lo determina Guido Bonilla (1998) considera el conflicto como una situación
social, familiar, de pareja o personal que sitúa a las personas en contradicción y pugna por
distintos intereses y motivos. Adicionalmente Ezequiel Ander-Egg (1995) sostiene que el
conflicto es un proceso social en el cual dos o más personas o grupos contienden, unos contra
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otros, en razón de tener intereses, objetos y modalidades diferentes, con lo que se procura excluir
al contrincante considerado como adversario.
Los conflictos no son exactamente iguales, de allí que deban precisarse los elementos
comunes que permitan clarificar y estructurar la solución adecuada.
Las partes del conflicto, son los actores involucrados, personas, grupos, comunidades o
entidades sociales, en forma directa o indirecta en la confrontación. Estos presentan
determinados intereses, expectativas, necesidades o aspiraciones frente al hecho o nudo del
conflicto. Para conocer cuáles son las partes principales en un conflicto se considera cualquier
persona o entidad puede ser una parte del conflicto. No obstante, dadas las variaciones y el nivel
en que se involucren en el conflicto, las partes asumen diversos papeles:
 Las partes principales: presentan un interés directo en el conflicto y persiguen

metas activas para promover sus propios intereses.
 Las partes secundarias: muestran interés en el resultado de un acuerdo, pero
pueden o no percibir que existe un conflicto y, por ende, deciden si asumen un
papel activo o son representados en el proceso de toma de decisiones.
 Los intermediarios: intervienen para facilitar la resolución del conflicto y mejorar
la relación entre las partes. Estos actores pueden ser imparciales y no presentar
intereses específicos en un resultado en particular o pueden conservar el estatus de
facilitadores.
El proceso en el conflicto el cual comprende la dinámica y la evaluación del conflicto,

determinadas por las actitudes, estrategias y acciones que presentan los diferentes actores
Por otro lado, los asuntos en si del conflicto son los temas que conciernen a las partes en
un conflicto. La definición de los asuntos es el principal desafío de un profesional, ya que en
ocasiones el conflicto está oculto o las partes están muy confundidas para verlo, en algunos casos
porque son muy vulnerables. También se puede presentar que las partes no estén de acuerdo con
los asuntos que son la legítima fuente del conflicto, puesto que involucran intereses y valores.
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En cuanto al el problema se hace referencia a la definición de la situación que origina el

conflicto, los objetivos de la disputa y sus motivos.
Los objetivos que conlleva al conflicto corresponden a las decisiones conscientes,

condiciones deseables y los futuros resultados, generando los efectos y repercusiones de un
conflicto con la forma como se desarrolle una negociación, así como con la actitud y los
comportamientos que asumen los actores.
Conclusión
Es una situación esencial para el abordaje, la convivencia y la resolución del conflicto, ya

que cuando éste se maneja adecuadamente puede convertirse en un verdadero motor de
desarrollo entre los actores involucrados en un buen manejo del conflicto donde un elemento
fundamental en la humanización del conflicto, con la presencia de una tercera persona que actúa
como facilitadora especialista donde son una debida opción cuando la convivencia diaria,
familiar y comunitaria han sido transgredidas de manera intencional y repetitiva con perjuicios a
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nivel emocional, social, físico o legal de una persona. Es por ello que es importante conocer los
elementos de un conflicto a los fines de determinar cada uno como una causa potencia y buscar
de forma rápida la solución del mismo.
Referencias Bibliográficas
 Ander-Egg, Ezequiel. 1995. Diccionario del trabajo social. Lumen. Buenos Aires
https://abacoenred.com/wp-content/uploads/2017/05/Diccionario-de-trabajo-social-
Ander-Egg-Ezequiel.pdf
 Bonilla, Guido et al. 1998. Conflicto y justicia: Programa de Educación para la
Democracia. Instituto para el Desarrollo de la Democracia Luis Carlos Galán. Bogotá

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file:///C:/Users/Usuario/Downloads/DialnetLaEscuelaYLaFormacionDeCompetenciasSo
ciales-2041295.pdf
 Girard, K., & Koch, S. (1996). Resolución de Conflictos en las Escuelas:
http://webcache.googleusercontent.com/search?hl=es&lr=&q=cache:jqzSEv
HcJecJ:http://usuarios.multimania.es/pesegpa/pub/conflictos.pdf+Girard+%2 6+Koch,
+1996,+p%C3%A1g.+18)&ct=clnk 084181776

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EL CONFLICTO COMO ELEMENTO SUSTANCIAL AL SER HUMANO

Mérida, febrero 2023

Para la sociedad en general es inevitable el conflicto, la situación humana y el estado de

Elementos que definen el conflicto

distintos intereses y motivos. Adicionalmente Ezequiel Ander-Egg (1995) sostiene que el

al contrincante considerado como adversario.

 Las partes principales: presentan un interés directo en el conflicto y persiguen

El proceso en el conflicto el cual comprende la dinámica y la evaluación del conflicto,

En cuanto al el problema se hace referencia a la definición de la situación que origina el

Los objetivos que conlleva al conflicto corresponden a las decisiones conscientes,

Es una situación esencial para el abordaje, la convivencia y la resolución del conflicto, ya

 Bonilla, Guido et al. 1998. Conflicto y justicia: Programa de Educación para la

Democracia. Instituto para el Desarrollo de la Democracia Luis Carlos Galán. Bogotá

 Girard, K., & Koch, S. (1996). Resolución de Conflictos en las Escuelas:

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