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    07 Modelo de Negocio PDF

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    heber orlando chambi
    Este documento presenta un modelo de negocios para una carrera de comercio internacional. Explica brevemente el propósito de los modelos de negocios y describe la herramienta del modelo CANVAS, la cual divide un modelo de negocios en nueve secciones clave: propuesta de valor, segmento de clientes, canales, relación con clientes, fuente de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructura de costos.

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    Este documento presenta un modelo de negocios para una carrera de comercio internacional. Explica brevemente el propósito de los modelos de negocios y describe la herramienta del modelo CANVAS, la cual divide un modelo de negocios en nueve secciones clave: propuesta de valor, segmento de clientes, canales, relación con clientes, fuente de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructura de costos.

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    Carrera Comercio Internacional

    Universidad Pública de El Alto - Bolivia

    MODELO DE NEGOCIOS
    Lic. Mario Torrez
    Contenido

    ▪Modelo de negocios
    ▪Modelos de negocios en Internet
    ▪Modelo CANVAS
    MODELO DE
    NEGOCIO
    Introducción

    ▪ Todas las empresas deben contar con un plan de negocios y un


    modelo de negocios formalmente establecidos.
    ▪ Tener un modelo y un plan de negocios ayudará a iniciar los
    negocios con buen pie o a enmendar errores en el camino
    empresarial ya existente.
    ▪ El modelo de negocio es el mecanismo por el cual un negocio
    busca generar ingresos y beneficios.
    Modelo de negocios

    ▪El modelo de negocios permite definir el valor de la


    empresa.
    ▪Tiene la finalidad de especificar los fundamentos
    bajo los cuales logra crear, proporcionar y captar el
    valor de la empresa.
    ▪Dentro del modelo de negocios se debe establecer
    cual es la propuesta de valor, quiénes son los
    clientes, la estructura de costos del bien o servicio,
    entre otros
    ▪Una buena forma de hacerlo es aplicando una
    herramienta.
    Propósito del modelo de negocios

    ▪Permite clarificar ideas del producto o servicio


    que se ofrecerá previo al plan de negocios.
    ▪Ayuda a validar que las ideas propuestas sean
    adecuadas.
    ▪Ayuda a anticiparse a posibles contratiempos.
    ▪Permite identificar los recursos y actores clave
    en el negocio
    ▪Permite analizar la viabilidad del negocio.
    Plan de negocios

    ▪ Un plan de negocio o «business plan» permite precisar el


    concepto de negocio o emprendimiento y analiza los
    puntos fuertes, los puntos débiles, la competencia y el
    mercado. También define tus objetivos SMART y el
    rendimiento financiero previsto.
    ▪ Se trata del programa estratégico de la empresa y, si se
    hace bien, puede ayudar a conseguir socios, inversores,
    subvenciones, préstamos y u otra financiación.
    ▪ Una herramienta complementaria muy útil para
    desarrollar el plan de negocios es el diseño de un
    modelo de negocio.
    Modelos de
    negocio en
    Internet
    Modelos de negocio

    ▪Publicidad
    ▪Comercio
    ▪Intermediación
    ▪Servicios
    Modelos de negocio basados en la publicidad

    ▪ Banners
    ▪ Anuncios clasificados
    ▪ Marketplaces de anuncios
    clasificados
    ▪ Publicidad por email
    Modelos de negocio basados en el comercio
    ▪Comercios y mercados
    virtuales
    ▪Tiendas virtuales de
    comercios con
    presencia física
    ▪Subastas
    ▪Dropshipping
    ▪Tiendas outlet
    ▪Liveshopping
    Modelos de negocio basados en la
    intermediación

    ▪Distribuidores
    ▪Comparadores
    ▪Agregadores
    ▪Plataformas de
    afiliación
    Modelos de prestación de servicios

    ▪ Servicios de pago o
    suscripción
    ▪ Modelos de negocio
    basados en el
    conocimiento
    ▪ Suscripción de Servicios
    Premium y Freemium
    ▪Software as a Service
    (Saas)
    ▪Proveedor de soluciones
    y contenidos (Api)
    MODELO CANVAS
    Introducción
    ▪La creación de una empresa implica considerar
    varios aspectos importantes, como ser, cual el
    objetivo de la empresa, el tipo de producto o
    servicio que se ofrece, los clientes a los cuales se
    dirige, los proveedores, los recursos, etc.
    ▪El Modelo Canvas (Bussiness Model Canvas) es una
    herramienta para definir y crear modelos de negocio
    innovadores que simplifica cuatro grandes áreas:
    clientes, oferta, infraestructura y viabilidad
    económica a través del uso de un recuadro con 9
    divisiones.
    Cuestiones claves en el desarrollo modelo
    1. ¿Qué beneficios entrega su producto y que los hace diferente de la
    competencia?
    2. ¿Como serán los clientes?
    3. ¿Cómo se entrega o lleva el producto o servicio a los clientes?
    4. ¿Qué servicios se dará a los clientes antes durante y después de la
    compra?
    5. ¿Cómo y de donde se obtienen los recursos?
    6. ¿Qué se necesita para hacer funcionar el negocio?
    7. ¿Qué actividades hay que realizar para que el negocio funcione?
    8. ¿Qué apoyos, proveedores o alianzas se requiere para que funcione
    el negocio?
    9. ¿Cuánto se va a gastar en todo lo anterior?
    Modelo Canvas
    1. Propuesta de valor
    ▪Es lo que nos diferenciará de las demás
    empresas, por qué el cliente va a
    comprar nuestro producto y no a la
    competencia.
    ▪Es posible diferenciarse de otras
    empresas siempre y cuando tengamos
    una ventaja competitiva:
    ▪ ventaja de costo
    ▪ ventaja por diferencia de producto
    ▪ ventaja de transacción (el acceso de los
    clientes para comprar nuestro producto).
    ▪¿Que valor se entrega al cliente?
    ▪¿Cual de los problemas se soluciona?
    ▪¿Que necesidad se satisface?
    ▪Ideas
    ▪Novedad
    ▪Diseño
    ▪Marca
    ▪Mejoras en productos
    ▪Mejoras en la prestación de servicios
    ▪Propuesta de valor a para diferentes segmentos
    2. Segmento de clientes

    ▪Dependiendo de la empresa que se


    tenga en mente los clientes pueden
    ser de tipos diferentes.
    ▪En un medio de comunicación los
    clientes serán los lectores y las empresas
    que tengan publicidad en el medio.
    ▪Es muy importante definir los clientes,
    porque el modelo de negocio e incluso
    el producto puede variar en función de
    éstos.
    ▪¿Para quien se crea el valor ?
    ▪¿Quienes son los clientes mas importantes ?
    ▪Necesidades de cada segmento de clientes
    ▪Diferentes tipos de relación
    ▪Diferentes márgenes de beneficios
    3. Canales
    ▪Como se pone a disposición del
    cliente el producto o servicio
    ofertado.
    ▪Identificar cuál va a ser el medio por
    el que se hace llegar la propuesta de
    valor al segmento de clientes
    objetivo.
    ▪A través de tiendas propias y
    modelo de franquicia
    ▪Preferencias de usuarios
    ▪Como se contacta
    ▪Cual funciona mejor
    ▪Cual es el canal mas eficiente
    ▪Como se logra integrar en la rutina de los
    clientes
    ▪Comunicación, canales de venta
    ▪Que valore la propuesta de valor
    ▪Facilitar la compra al cliente
    4. Relación con clientes

    ▪Pensar si los clientes requieren un trato


    personalizado y exclusivo, si va a existir
    una relación personal con ellos, o si va a
    tener autoservicio o va a ser
    automatizado.
    ▪La relación con tus clientes debe ser
    siempre acorde con el mensaje de la
    marca.
    ▪La estrategia en Redes Sociales y en
    Marketing online es clave en la relación
    con clientes.
    ▪¿Que tipo de relación se desea establecer
    con el cliente?
    ▪¿Cuanto cuesta esta relación?
    ▪¿Como se integra en el modelo?
    ▪Relación personal
    ▪Self service
    ▪Servicios automatizados
    ▪Comunidades
    5. Fuente de ingresos
    ▪ Tener claro cómo se generan los ingresos. Al principio escribir todas
    las opciones posibles y luego reflexionar sobre cómo y cuánto está
    dispuesto a pagar tu cliente objetivo (venta de activos, suscripción,
    publicidad)
    ▪ No solamente se piensa a qué precio se vende el producto, sino que lo
    importante es saber qué están dispuestos a pagar los clientes por el
    producto. Por lo tanto, la fuente de ingreso tiene que permitir que la
    empresa sea rentable, pero siempre pensando que tiene que ser
    acorde con lo que pide el consumidor.
    ▪¿Disposición de pagar de los clientes?
    ▪¿Que pagan actualmente, como pagan?
    ▪¿Porcentajes de cada línea de producto?
    ▪Ingresos por segmento
    ▪Pagos recurrentes
    ▪Pagos servicio post venta
    6. Recursos clave

    ▪Los recursos pueden ser físicos,


    económicos, humanos o
    intelectuales.
    ▪Para que funcione el modelo de
    negocio hacen falta una serie de
    recursos.
    ▪¿Qué se necesita para llevar a cabo la
    actividad de la empresa?
    ▪Tiendas, almacenes propios, alquilados
    ▪Marcas patentes
    ▪Recursos humanos
    ▪Recursos financieros
    7. Actividades clave

    ▪Se trata de todo lo necesario para


    llevar a cabo la propuesta de valor,
    como la producción, la solución de
    problemas, la plataforma, etc.
    ▪Cuáles son las actividades
    nucleares para la empresa. Es decir
    a lo que se dedicará tu empresa, el
    resto, lo que aporta menos valor, se
    puede subcontratar.
    ▪Proceso de producción.
    ▪Adquisición de insumos.
    ▪Atención clientes.
    ▪Solución de problemas.
    ▪Plataforma Web.
    8. Socios clave

    ▪Saber cuáles van a ser las


    alianzas estratégicas para poder
    conseguir más recursos.
    ▪Enumerar los agentes con los que
    necesitas trabajar para hacer
    posible el funcionamiento del
    modelo de negocio .
    9. Estructura de costos
    ▪Después de analizar las actividades clave, los
    recursos clave y asociaciones clave, reflexionar
    sobre los costes que tiene la empresa.
    ▪Tienes que decidir cómo quieres enfocar tus costos
    entre dos tipos diferentes: bajando el costo del
    producto y automatizando la producción, o bien
    teniendo en cuenta la creación de valor para el
    consumidor.
    ▪Descripción de costos.
    ▪Costos fijos.
    ▪Costos variables.
    ▪Economías de escala.

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