GUÍA DE PRÁCTICA FORMATIVA GERENCIA Código:

DEL CUIDADO Y LOS SERVICIOS DE Versión: 01

ENFERMERIA Fecha: 01/09/2021
Revisado:

Curso: Gerencia del cuidado y los servicios de enfermería

Magda Liliana Villamizar Osorio
Xiomara Becerra Moreno
Laura Natalia Palacios Cortes
Profesoras Claudia Alexandra Pérez Vesga
responsables Jorge Mario Palmezano
Sandra Ximena Ballen
Mayerly Katherine Rincón
José Orlando Pérez
Macro- Aplicar el proceso administrativo en la gestión del cuidado de enfermería y los servicios de
competencias salud de diferentes niveles de atención.
Articular la teoría disciplinar de enfermería, la investigación y las estrategias gerenciales, en
la gestión del cuidado y los servicios de enfermería, para contribuir con el mejoramiento
Unidad de
continuo de la calidad de la atención en salud de la persona, la familia y la comunidad, con
competencia
base en las directrices del sistema de salud, las teorías de administración general, las
propias de la disciplina enfermera, las políticas y planes del sector salud.
-Explicar las etapas del proceso administrativo en el cuidado de enfermería y en la
conducción de servicios de salud, así como las fases de gestión de personal aplicables al
equipo de enfermería, y considerando al paciente y usuario como el centro de la gestión y
Elementos de
la administración en enfermería, la situación de enfermería en la organización.
competencia
-Argumentar un proyecto de gestión sobre un modelo de cuidado de enfermería aplicable
en un servicio clínico o ambulatorio.
-Ejecutar acciones de intervenciones de cuidado de enfermería. (práctica formativa)
Semanas 4 a la 18
Fecha Inicio 20 de febrero de 2023 Fecha de finalización: 10 de Junio de 2023

EVALUACIÓN

INDICADOR Y EVIDENCIA FECHA DE SEGUIMIENTO

Indicador: Relaciona el proceso administrativo del cuidado enfermería y servicios de 1. Semana 8: 21 marzo
salud integrando al paciente, equipo de enfermería y la situación de la organización 2. Semana 13: 2 mayo
como centro de la gestión y administración.
Evidencia:
1. Informe de Planeación del Proyecto de Gerencia
2. Informe de Avances del Proyecto de Gerencia
Indicador: Analiza el modelo de cuidado de enfermería en un proyecto de gestión 1. Semana 16: 23 mayo
adaptable a un servicio clínico o comunitario.
Evidencia:
1. Informe de modelo de cuidado de enfermería

Elaborada por: Magda Liliana Villamizar Osorio

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Indicador: Aplica acciones e intervenciones de cuidado de enfermería en un servicio

clínico o comunitario. 1. Semana 18: 9 junio
Evidencia: 2. Semana 15: 16 mayo
1. Resultado del desempeño de la práctica formativa. 3. Semana 18: 5 junio
2. Evaluación clínica Objetiva estructurada (ECOE)
3. Informe Final del Proyecto de Gerencia

Estrategia de Aprendizaje
Escenario Actividad Descripción de la actividad
Durante de la 1 semana se realizará el reconocimiento institucional y del
servicio asignado. Esta información no hace pare de ningún informe solo es
una guía:
• Misión, Visión, Valores, Principios
• Políticas institucionales
• Organigrama institucional
• Cobertura poblacional.
• Servicios ofertados. Certificación de habilitación vigente para cada uno de
los servicios
• Perfil epidemiológico: Enunciar las 10 primeras causas de morbilidad y
mortalidad.
• Indicadores: % infección, % ocupacional, Giro cama, No. De camas por
servicio asignado, % eventos adversos, etc.
• Infraestructura Física.
Reconocimiento • Accesos, áreas de circulación, salidas y señalización.
Institución institucional • Talento humano: cargos existentes, contratación.
prestadora
• Procesos prioritarios asistenciales.
servicio de
• Seguimiento a riesgos en la prestación de servicios de salud
salud /
• Estrategias de humanización. Deberes y Derechos del Usuario en la
servicio institución.
asignado • Proceso de referencia de pacientes
• Registros Asistenciales
• Interdependencia de servicios.
• Plan de Gestión Integral de residuos hospitalarios y similares –PGIRH-
• Verificar la conformación y funcionamiento del Servicio de Información y
Atención al usuario –SIAU.
• Metas de productividad mensual para el área de salud pública para los
diferentes programas de promoción y prevención.
• Comunicación organizacional (canales de comunicación)
• Verificar conformación y funcionamiento de los comités existentes en la
organización
La información que se recopila depende del área asistencial respectiva según
Reconocimiento su nivel de complejidad. Estos datos se analizan y se registran las debilidades
del servicio y oportunidades de cada proceso, de tal manera que sea fuente de
información de aquellas situaciones desfavorables para el cuidado

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asignado enfermero. Además, realizarán flujogramas para cada proceso de manera

asistencial institucional.
Procedimientos asistenciales – administrativos
1. Solicitud de ambulancia.
2. Solicitud de exámenes diagnósticos intrahospitalarios y extra
hospitalarios. Traslado y transporte
3. Solicitud de medidas terapéuticas extra hospitalarias e intrahospitalarias.
4. Admisión y alta del usuario.
5. Revista Médica.
6. Elaboración de planes de cuidado de enfermería para el usuario
hospitalizado y/o ambulatorio
8. Manejo de cadáveres.
9. Manejo de Historia Clínica
10. Elaboración de registros de enfermería. Elaboración Kardex y Tarjetas de
Medicamentos.
11. Solicitud de medicamentos.
12. Entrega y recibo de turno.
Reconocimiento de rutas de atención integral de atención para la promoción
y mantenimiento de la salud en el curso de vida de carácter individual y
colectivo.

Para el manejo de esta información se sugiere elaborar tablas y tenerlas a

disposición para realizar el control del cumplimiento. La información que se
compendia de cada programa es la siguiente:
• Funcionamiento del Programa.
• Usuarios inscritos en el Programa: Usuarios activos (son aquellos que han
asistido a controles o tienen programados controles en meses
Reconocimiento posteriores). Usuarios Inasistentes (son aquellos que incumplen las citas
del servicio programadas).
asignado • Metas de cada Programa
Comunitario • Pactadas entre la institución y cada una de las EPS. Cumplimiento de
metas al día.
• Metas de cada centro de salud por programa y por cada EPS régimen
contributivo y subsidiado.
• Metas del centro de salud por programa independiente de la EPS que
contrata, pero teniendo en cuenta
• el periodo de contratación. Defina metas mensual y semanal
• Registros diarios, semanales y mensuales que deben diligenciarse por
programa, por EPS, por otro destinatario
• Estrategias institucionales de demanda inducida institucional -BAI- y
comunitaria –BAC-
• Reconocimiento de los eventos de vigilancia epidemiológica.
Institución De acuerdo a la institución prestadora de servicio de salud y el servicio
Planeación del
prestadora asignado se debe realizar los siguientes aspectos para consolidar el proyecto
proyecto de
servicio de de gerencia de cuidado.

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salud / servicio gerencia del 1. Elaboración de matriz DOFA- semana 4

asignado cuidado Esta matriz DOFA es una construcción instituciona aportado los diferentes
servicios asignados para la práctica formativa.
2. Determinar las situaciones desfavorables (10)- semana 5
Para el cuidado de la salud de las personas, grupos o comunidades detectados
en el proceso de atención, enfocados en el componente de proceso y puedan
ser intervenidos por el estudiante para mejorar la calidad.
3. Analizar matriz de identificación de problemas (10) - semana 5
Construcción de la Matriz de Jerarquización, empleando los factores:
Magnitud, Severidad, Complejidad, Riesgo y Pérdidas
4. Analizar y priorizar los problemas (4)- semana 5
Construcción de la Matriz de priorización. (viabilidad de la solución) aplicando
factores: Respaldo gerencial, Disponibilidad de información,
Disponibilidad tecnológica, Valor de la inversión, Influencia interna, aceptación
de los participantes
5. Elaborar fichas técnicas de los problemas (4)-semana 6
Enunciado del problema, Situación desfavorable, Atributo de la calidad
afectado, Población afectada, Justificación de la solución
6. Elaboración Relaciones de causa -efecto (4) semana 6
Empleo del diagrama de Ishikawa, recurriendo al análisis de las 8”Ms”: Mando,
Materiales, Métodos, Máquinas, Mano de obra, Moneda, Mediciones, Medio
ambiente
7. Elaborar el plan de acciones mejoramiento (4) semana 7
Este comprende los siguientes aspectos: Objetivo, y Nombre de la estrategia
Actividades, metas, indicadores, volumen de actividades, Recursos/tiempo
Cronograma
Organizar un documento word de aproximadamente 25 páginas que sigan las
normas APA.
Contenido del documento:
1. Portada
2. Tabla de contenido
Planeación del
3. Introducción
proyecto de
4. Matriz DOFA institucional (10 de cada variable), Estrategias DO, FO, DA,
gerencia del
FA (4 de cada una)
Trabajo cuidado:
5. Descripción situaciones desfavorables para el cuidado de la salud (10)
independiente Organización
6. Matriz de identificación de los problemas de la atención en Salud (10)
del trabajo
7. Matriz Priorización (4)
documento
8. Ficha de técnica del problema o necesidad a intervenir. (4)
Word
9. Diagrama de causa y efecto. (4)
10. Planeación de acciones de Gestión del cuidado que contribuyan al
mejoramiento (4)
11. Cronograma de acciones de mejoramiento planeación de acciones de
gestión del cuidado que contribuyan al mejoramiento (4)
12. Referencias bibliográficas.

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Fecha de entrega: 21 marzo- semana 8 Hora: 16:00

Nombre de Evidencia: Informe de Planeación de gerencia del cuidado.
Entrega en el buzón del campus virtual.
Concertación institucional para sustentación y presentación Plan de gerencia
Institución / con la Jefe departamento, coordinadora del servicio asignado. En los
servicio de siguientes aspectos:
práctica
formativa Fecha:_____ Hora.____ Lugar:____ Divulgación invitación
Planeación del
proyecto de
gerencia del • Elaboración de diapositivas para la presentación Plan de Gerencia -
cuidado: Estudiantes
Trabajo Sustentación • Coordinar la apertura del lugar
independiente • Registro de asistencia
• Asignar relator del grupo para determinar los Ajustes o modificaciones de
la Planeación del Proyecto de Gerencia
La sustentación del Planeación de PGC concertar en la semana 8
Ejecución de la
Institución /
planeación del Esta ejecución corresponde desde la semana 9 hasta la semana 17.
servicio de
proyecto de La ejecución de la implementación de las estrategias con sus actividades
práctica
gerencia del correspondientes que se encuentra consignadas en la planeación.
formativa
cuidado.
Entrega informe de avances proyecto de gerencia del cuidado
Institucionalizado. Entrega de 1° productividad individual
Ejecución de la Entregar resultados parciales según cronograma de las actividades realizadas
planeación del por cada estrategia (4)
Trabajo
proyecto de Fecha de entrega: 2 mayo- semana 13 Hora: 16:00
independiente
gerencia del Nombre de Evidencia: Informe avances de proyecto de gerencia del cuidado.
cuidado.: Entrega en el buzón del campus virtual.
Informe
Evaluación de desempeño de la práctica formativa- Realizada por parte del
profesor tutor asignado.
Consolidado de evidencias y resultados del desarrollo de las actividades de
cada servicio a fin de obtener un informe final por estrategias.
Resultados Entrega de documento que contiene:
obtenidos del Cumplimiento, Resultados de cada estrategia, análisis de lo alcanzado,
Trabajo
proyecto de situaciones que dificultaron el cumplimiento, recomendaciones
independiente
gerencia del
Entrega de informe Final + 2° informe de productividad
cuidado:
Informe
Fecha de entrega: 31 Mayo- semana 17 Hora: 16:00
Nombre de Evidencia: Informe final de proyecto de gerencia del cuidado

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2° informe de productividad individual y consolidado productividad general de

la práctica formativa institucional.
Entrega en el buzón del campus virtual.

Evaluación de desempeño de la práctica formativa- Realizada por parte del

profesor tutor asignado.

Concertación institucional para sustentación de resultados del Proyecto de

gerencia con la Jefe departamento, coordinadora del servicio asignado. En los
siguientes aspectos:

Fecha:_____ Hora.____ Lugar:____ Divulgación invitación

Resultados
obtenidos del • Elaboración de diapositivas para la presentación final del proyecto de
Institución / Gerencia - Estudiantes
proyecto de
servicio de
gerencia del • Coordinar la apertura del lugar
práctica
cuidado: • Registro de asistencia
formativa
sustentación • Asignar relator del grupo para determinar los ajustes o modificaciones de
final la Planeación del Proyecto de Gerencia
• Solicitud de paz y salvo de manera individual: Firma de documento por
satisfacción de la entrega de compromisos al representante del Comité
docencia servicio de la institución.
La sustentación de sustentación resultados de PGC concertar en la semana 17
Recursos
Elaboro: FECHA
Magda Liliana Villamizar Osorio Año Mes Día
2023 02 16

ANEXOS

Anexo 1. Matriz DOFA

Anexo 2. Matriz de jerarquización de los problemas de la atención en salud
Anexo 3. Matriz de priorización de los problemas en la atención en salud
Anexo 4. Ficha técnica del problema
Anexo 5. Planeación de acciones de mejoramiento
Anexo 6. Cronograma de acciones de mejoramiento
Anexo 7. Formato informe final
Anexo 8. Paz y Salvo

Elaborada por: Magda Liliana Villamizar Osorio