CUADRO DE MANDO INTEGRAL Excel

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CUADRO DE MANDO INTEGRAL

vision estrategica objetivos actividades

INICIATIVAS OBJETIVOS ACTIVIDADES


VISION ESTRATEGICAS ESTRATEGICOS ESTRATEGICAS
ejcucion de inversiones y reducir nivel de egresos
incremento de ingresos optimizacion de costos y gastos y mejora de la productividad
FINANCIERA
mantener y aumentar lograr niveles optimos de cumplir los plazos de
la cuota de mercado satisfaccion del cliente entrega
CLIENTE
optimizar procesos de
gestion comercial mejorar el proceso de venta reducir tiempo de entrega
PROCESOS
Disminuir el nivel de rotación de elaborar programas de
RH/APRENDIZAJE brindar capacitaciones los empleados mejoramiento de competencias
DE MANDO INTEGRAL
indicadores claves de proceso (KPI)
actividades (S.M.A.R.T.)

ACTIVIDADES
ESTRATEGICAS META S.M PROCESO (A) INDICADOR R FREC (T)

educir nivel de egresos


mejora de la productividad Min 6,5% financiero % de costos frente
a los ingresos trimestral
umplir los plazos de % satisfaccion
ntrega Min 20% comercial del cliente
semestral

educir tiempo de entrega Min 25% comercial % de ventas mensual

% de capacitaciones
aborar programas de realizadas
mejoramiento de competencias Min 30% RR.HH. anual

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